Система управления персоналом и организации и проблемы его эффективности

Работой в данной организации;

Текучесть кадров; уровень абсентизма; производительность труда;

Затраты на отдельные направления и программы деятельности кадровых служб в расчёте на одного работника;

Профессионально квалификационных характеристик работников требованиям рабочих мест, производства в целом (качественная укомплектованность)

Деятельностью подразделений управления персоналом

Показатели качества продукции (процент брака, рекламаций и проч.);

Количество жалоб работников;

Уровень производственного травматизма и профзаболеваний;

Эффект воздействия отдельных кадровых программ на результативность деятельности работников и организации в целом;

Отношение бюджета подразделения управления персоналом к численности обслуживаемого персонала

Стоимостная оценка результативности представляет собой соотношение оценок значения для фирмы результатов труда (могут быть учтены производительность труда, качество работы, экономия ресурсов) лучших и средних работников, исполняющих одинаковую работу.

Оценка экономической эффективности совершенствования системы управления персоналом.

Разработка и внедрение программ совершенствования системы УП требует определённых инвестиций, поэтому необходим тщательный анализ экономической эффективности проекте, который рекомендуется проводить по методическим рекомендациям по оценке эффективности инвестиционных проектов. Этот метод предусматривает три вида эффективности:

1. финансовая эффективность, учитывающая финансовые последствия реализации проекта для его непосредственных участников;

2. бюджетная эффективность, отражающая финансовые последствия осуществления проекта для бюджета организации;

3. народнохозяйственная экономическая эффективность, учитывающая затраты и результаты, связанные с реализацией проекта, выходящие за пределы прямых финансовых интересов участников инвестиций и допускающие стоимостное измерение.

Коммерческая эффективность определяется соотношением затрат результатов, обеспечивающих норму доходности. В качестве эффекта на t -м шаге (Эt) выступает поток реальных денег Ф(t), который является разностью между притоком (Пi(t)) и оттоком (Оi(t)) денежных средств от инвестиционной деятельности на каждом шаге расчёта

Ф(t) = {Пi(t) - Оi(t)}+{ П1(t) - О2(t) }= Ф1(t)+ Ф^(t)(3-9)

Показатели бюджетной эффективности отражают влияние результатов осуществления проекта на доходы и расходы бюджета. Основным показателем бюджетной эффективности является бюджетный эффект Вt. Для каждого шага осуществления проекта определяется превышение доходов бюджета Дt над расходами Рt в связи с осуществлением данного проекта:

Вt = Дt - Рt(3-10)

Показатели народнохозяйственной экономической эффективности отражают эффективность проекта с точки зрения интересов народного хозяйства в целом, а также для участников осуществления проекта (инвесторы, отрасль, предприятие). В показатели включаются в стоимостном выражении следующее: конечные производственные результаты; социальные и экологические результаты; прямые финансовые результаты; кредиты и займы от иностранных государств, банков, фирм, и т.п.

Расчёт затрат, связанных с совершенствованием системы управления персоналом.

Затраты на совершенствование системы управления персоналом подразделяются на единовременные и текущие. Зачастую эти затраты составляют значительные размеры, поэтому их необходимо учитывать при оценке экономической эффективности совершенствования системы управления персоналом.

Единовременные затраты совершенствование системы управления персоналом рассчитываются по формуле:

Ку = Ку1 + Ку2 + Ку3 + Ку4, (3-11)

где Ку1 - предпроизводственные затраты (затраты на научно-исследовательские работы, разработку и внедрение мероприятий по совершенствованию системы

УП); Ку2 - капитальные вложения на управление, связанные с внедрением мероприятия (затраты на приобретение вычислительной техники, покупку производственно хозяйственного оборудования и инвентаря и их наладку, строительство и реконструкцию зданий, затраты на подготовку и повышение квалификации, на пополнение оборотных средств);

Ку3 - сопутствующие капитальные вложения в производство, вызванные осуществлением мероприятия (капитальные вложения в производственные здания, сооружения и передаточные устройства, машины и оборудование и т.п.);

Ку4 - сопутствующие капитальные вложения при использовании продукции, произведённой после осуществления мероприятия.

Годовые текущие затраты, связанные совершенствованием управления персоналом Зу определяются так:

Зу = З1+З2+З3+З4+З5+З6+З7+З8+З9+З10+З11,(3-12)

где З1 - основная и дополнительная зарплата;

З2 - отчисления на социальное страхование;

З3 - расходы на командировки;

З4 - расходы на служебные разъезды;

З5 - расходы на содержание легкового транспорта;

З6 - канцелярские и типографские расходы;

З7 - почтовые, телеграфные и телефонные расходы;

З8 - расходы на содержание, эксплуатацию зданий, помещений и инвентаря;

З9 -расходы на содержание оргтехники и ЭВМ;

З10 - расходы на подготовку, переподготовку и повышение квалификации управленческих кадров;

З11 - прочие управленческие расходы;

Текущие затраты на совершенствование управления рассчитываются отдельно по каждой статье, расходов, изменяющейся в результате осуществления мероприятий.

При оценке эффективности организационного проекта соизмерение разновременных показателей осуществляется путём приведения (дисконтирования) их ценности в начальном периоде. Для приведения разновременных затрат, результатов и эффектов используется норма дисконта (Е), равная приемлемой для инвестора норме дохода на капитал.

Техническое приведение к базисному моменту времени затрат, результатов и эффектов, имеющих место на t-ом шаге расчёта реализации проекта, удобно приводить путём их умножения на коэффициент дисконтирования (Lt), определяемый для постоянной нормы дисконта Е как:

Lt = (1+E) ^t 1(3-13)

Где t- номер шага расчёта (t= 0,1,2…T); T- горизонт расчёта, равный номеру шага расчёта, на котором прекращается действие оргпроекта.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе был проведен анализ и дана оценка эффективности системы управления персоналом в магазине «Бахыт».

В первой части был изложен теоретический материал по управлению персоналом.

Управлять персоналом значит планировать, организовывать, осуществлять мотивацию и контроль за формированием, распределением, перераспределением и использованием кадров. Руководство персоналом осуществляется несколькими методами, которые взаимосвязаны между собой: экономическими, административными, социально - психологическими.

Главная цель управления в формировании численности и состава работников, отвечающих специфике данного торгового предприятия и способных обеспечить основные задачи его развития.

Система управления персоналом формируется в соответствии с целями организации, включает в себя подсистему общего и линейного руководства и ряд функциональных подсистем.

Так же были описаны методы исследования системы управления персоналом, целью которых является выявление положительных и отрицательных моментов при воздействии на трудовой потенциал и определение более эффективного влияния в дальнейшем.

Вторая часть дипломной работы - практическая. Здесь была проделана следующая работа:

проведен анализ и оценка существующей системы управления персоналом в магазине «Бахыт»:

проведен анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия, в результате чего выяснилось, что деятельность магазина подвержена влиянию извне;

изучив культуру магазина путем опроса, был сделан вывод, что преобладает культура власти;

SWOT-анализом были выявлены слабые и сильные стороны организации и определена оптимальная стратегия, повышающая эффективность деятельности предприятия;

был проведен анализ всех финансово - экономических показателей, его результатом является определение деятельности магазина в целом как прибыльной и высокорентабельной;

так же была проанализирована кадровая политика и выявлены проблемы в системе управления персоналом, основными проблемами являются отсутствие кадрового резерва и материального стимулирования.

В третьей части работы предложены мероприятия по усовершенствованию системы управления персоналом, по устранению проблем в этой системе. В результате этого анализа выявлено, что движущие силы оказывают большее влияние, чем сдерживающие, что доказывает необходимость нововведения. Внедрение этого изменения прибыльно и оправдано, о чем свидетельствует рассчитанная социально-экономическая эффективность.

Таким образом, персонал считается ядром любой организации, реальными ресурсами в борьбе с конкурентами. Необходимо способствовать развитию положительных результатов деятельности каждого отдельного работника.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Страхова О.А. Организационное развитие как элемент управления предприятием // Всероссийская межвузовская конференция "Управление персоналом и занятость". 27-29 сентября 1994 г __СПб 1995.

2. Санталайнен Т., Воутилейнен Э., Порейне П., Ниссинен И.X. Управление по результатам. - М.: Прогресс Универс, 1993. - С. 20-21.

3. Одегов О., Карташова Л. Управление персоналом: Нужны квалифицированные специалисты // Человек и труд. - 1994. №6. С. 87; Прокопенко И. Управление и развитие человеческих ресурсов - важная задача экономик, переходящих к рынку // Человек и труд -1993 I - №12.

4. Более подробно об истории развития менеджмента персонала см.: Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: Классические концепции и новые подходы. - Казань, 1994.

5. Грачев М. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело, 1993. - С. 164-168.

6. Подробно см.: Платонов О.А. Основные понятия и критерии концепции качества трудовой жизни // Труд за рубежом - 1990 - №3 - С. 67-78.

7. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.

8. Марр Р., Флиастер А. Словарь // Человек и труд. - 1994 - №1 -С. 127.

9. Как управлять персоналом в условиях рынка // Человек и труд - 1994. - №3. - С. 62.

10. Цит. по: Мескон М.Х., Альберт А., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1993. - С. 94-95.

11. Там же. - С. 95.

12. Токарская Н.М., Солодова Н. Г. Стратегия фирмы в области управления человеческими ресурсами: Зарубежный опыт. - Иркутск 1994. -С. 77.

13. Автоматизированные рабочие места в системе управления. - Л.: Машиностроение, 1989. - С. 16.

14. Подробнее см.: АСУ-Труд: Учебное пособие для вузов. -М.: Экономика, 1991.

15. Подробнее см.: Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело, 1993.

16. Архипова Н. Автоматизированная система управления персоналом предприятия: ГП Тазавтоматика" II Кадры. - 1993. - № 2. - С. 32-35.

17. Тарифно-квалификационный справочник служащих. - М.: Экономика, 1987.

18. Овчаров В.И. Перестройка деятельности кадровых служб предприятий и организаций оборонного комплекса в условиях конверсии и перехода к рынку // Вопросы экономики и конверсии. -1991. - Вып. 4. - С. 104.

19. О концепциях подготовки специалистов по управлению персоналом см.: Щекин Г. Профессия - менеджер по кадрам // Человек и труд. 1993. - №9; Одегов Ю., Карташов Л. Управление персоналом: нужны квалифицированные специалисты // Человек и труд. - 1994. - №6.

20. Архипова Н.И., Кульба В.В., Косяченко С. А. Организационное управление: учебное пособие. - М.: ПРИОР, 1998 - 448 с.

21. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом: учебник. - М.: - ЮНИТИ, 1998 - 423 с.

22. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: учебное пособие - М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1998 - 150с.

23. Веснин В.Р. Основы менеджмента - М.: «ГНОМ - пресс», 1999 - 440 с.

24. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе - М.: - Юрист, 1998 - 496с.

25. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник. - М.: «Гардарика», 1998 - 528с.

26. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник. - М.: «Гардарика», 1998 - 296с.

27. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. - М.: ЮНИТИ, 1997 - 501 с.

28. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Новгород: НИМБ, 1997 - 607 с.

29. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: практикум. - М.: - ИНФРА - М, 2001, - 638 с.

30. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: учебное пособие. - М.: Дела, 1996 - 304 с.

31. Коротков Э.М. Исследование системы управления: учебник. - М.: Дела, 2000 - 285 с.

32. Лукашевич В.В. Основы менеджмента: учебник. - М.: - Экономика, 1998 - 238с.

33. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 1999 - 312с.

34. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: учебное пособие. - М.: - Центр, 1998 - 645с.

35. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. Менеджмент организации: учебное пособие. - М.: - ИНФРА - М, 1996 - 432с.

36. Русинов Ф.М., Разу М.Л. Менеджмент: учебник. - М.: ФБК - ПРЕСС, 1999 - 504с.

37. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - Питер, 2000 - 416 с.

38. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: учебник. - М.: - Дело, 2000 - 227с.

39. Ципкин Ю.А. Управление персоналом: учебное пособие. - М.: - ЮНИТИ _ ДАНА, 2001 - 446с.

40. Чаплина А.Н. Культура управления: учебное пособие. Красноярск: КГПУ, 1997

41. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: учебник. - М.: - «Бизнес-школа», 2000 - 368с.

42. Акберин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования. Учебное пособие - М.: ГАУ, 2007.

43. Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. - М.: Экономика, 2007.

44. В лабиринтах рынка. Под ред. Фельдмана Г.И. - М.: Транспорт, 2003.

45. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник для студентов и аспирантов вузов по специальности «Менеджмент». - М.: МГУ, 2005.

46. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МНИИПУ, 2007.

47. Грачёв М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело ЛТД, 2003.

48. Грачёв М.В. Управление трудом (теория и практика капиталистического хозяйствования). - М.: Наука, 2000.

49. Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д. Системы и руководство. - М.: Советское радио, 2008.

50. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. - СП б.: Изд-во Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 2002.

Размещено на Allbest.ru