Функциональное взаимодействие подразделений предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

20

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Теория менеджмента»

Тема «Разработка системы управления для предприятия: ООО «Ремстройснаб»

Студент Голованенко /Луиза/

Группа МГ-13-1д

Руководитель И.А.Шинкевич/

Москва 2015 г

Содержание

Введение

1. Общая характеристика предприятия

2. Прозводственная (операционная) структура компании «Ремстройснаб»

3. Построение организационной структуры

4. Расчет фонда заработной платы управленческого персонала

Библиографический список

Введение

Менеджмент сегодня во всем мире и, конечно, в России, а так же менеджмент завтра - это, прежде всего, управление на основе постоянных нововведениях. Важнейшей составной частью менеджмента во всех его ипостасях становятся инновации - процесс постоянного обновления во всех сферах предпринимательства. Инновации включают в себя не только технические и технологические разработки, но и все изменения, способствующие лучшению деятельности фирмы.

Необходимы постоянные инновации в организационной структуре фирмы, которая обязана соответствовать изменениям, происходящим на рынке. Структура компании должна быть простой и четкой; обеспечивать фирме максимальную рентабельность; содержать минимальное количество промежуточных звеньев; обеспечивать подготовку менеджеров для фирмы, учитывая перспективу и конкуренцию между менеджерами.

Любая организация имеет цель, объединяющую и подчиняющую себе действия всех ее членов, без чего существование организации бессмысленно. Ни одна хозяйственная организация, кроме мировой экономики в целом, не может быть полностью независимой от внешней среды. Из среды поступают необходимые ресурсы, в нее выводятся отходы, да и сам результат деятельности организации предназначен прежде всего для использования вне ее. Но фирма взаимодействует со средой не только через потоки ресурсов, продукции и отходов. На ее положение влияет множество факторов, как поддающихся контролю, так и неконтролируемых, с которыми приходится только мириться.

Компании ООО «Ремстройснаб», данное предприятие занимается коммерческой деятельностью в области оптово-розничной торговли строительными материалами. Компания «Ремстройснаб» была создана в 2005 году. За прошедший период успешной работы предприятие приобрело огромный опыт, и получила большое признание клиентов. Принципы фирмы в работе с клиентами и партнёрами - ответственность, надёжность, качество.

Ставя целью работы получить целостное представление о работе предприятия торговли посредством изучения функционального взаимодействия его подразделений и связей с «внешней средой», общие принципы управления персоналом торгового предприятия, изучить производственную (операционную) структуру, а также расчет фонда заработной платы управленческого персонала.

1. Общая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Ремстройснаб» (далее для удобства будем употреблять сокращенное название ООО «Ремстройснаб») осуществляет широкий спектр услуг.

Основной деятельностью компании является строительные, ремонтные, отделочные, монтажные работы; снабжение строительных объектов всеми необходимыми материалами и средствами; перевозки; а также иные виды услуг.

Численность предприятия на начало 2015 года составляет 40 человек, что дает нам возможность говорить об ООО «Ремстройснаб», как о малом предприятии. Директор компании реализует свои обязанности по принципу единоначалия и несет персональную ответственность за деятельность предприятия

ООО «Ремстройснаб» надежный поставщик строительных материалов и средств для организации ремонта, таких как: универсальными смесями, плитка, лакокрасочные изделия, электрика, гипсокартон, , металл, полы, кирпич, ламинат, кровля и сервисные материалы и д.р.

Так же компания занимается регулярными перевозками (город, межгород, межрегион и импорт) и поставками на склады и объекты строительства. Благодаря рациональному управлению товарно-материальными ценностями, минимизации складских запасов и обеспечением хозяйственной деятельности, компания ООО «Ремстройснаб» эффективно организовывает складское хозяйство и обеспечивает полный контроль запасов товарно-материальных ценностей на предприятии. Такой анализ запасов позволяет поддерживать стабильность продаж и в оговоренные сроки выполнять поставки материалов.

Целью компании ООО «Ремстройснаб», является поставка качественного материала в указанные сроки и в необходимом объёме. Важным условием для достижения этой цели является наличие долговременных договоров с поставщиками товаров. Наличие надежного поставщика, который может соответствовать главным критериям: качество, цена, возможность производителя обеспечить требуемый объем поставок, стабильность поставок и лояльность партнера, дает компании возможность быстро и оперативно реагировать на возможные рекламации и в целом делать больше, чем записано в контракте. У компании ООО «Ремстройснаб», заключены долговременные договора и ведется успешное сотрудничество уже на протяжении многих лет, как с российскими производителями, так и иностранными компаниями, такими как:

ЗАО «СМП-1»

ОАО «СтройОптТорг-1»

ОАО «РДС»

ОАО «Движение»

ЗАО «УКАЗ Собор»

ООО «Бизнес-Инвест»

ОАО «Инвест групп»

ОАО ТД «Магма»

ЗАО «Металокомплект М»

ОАО «Ilmax».

ОАО «Сбербанк» - банковское и финансовое обслуживание

По составу потребителей продукции (улуг), можно выделить 3 основные категории потребителей:

Фирмы малого бизнеса - 65%

Фирмы муниципального управления - 20%

Физические лица (граждане) - 15%

Компании ООО «Ремстройснаб» основана относительно недавно, ее среднегодовая численность производственного персонала составляет всего 50 человек, но она находится в постоянном развитии и занимается разработками стратегии продвижения товара на рынок и ищет новые каналы сбыта продукции. В основном продажа продукции потребителям осуществляется через прямые поставки по договорам, фирменные магазины или собственные склады в Москве и Калуге, а так же через дилерские компании.

Компания обладает большим конкурентным потенциалом, занимается постоянным анализом сильных и слабых сторон в каждой из функциональных областей для того, чтобы выявить направления деятельности и ресурсы, которые могут стать основой будущей стратегии компании и обеспечить устойчивые и конкурентные преимущества. Среди предприятий аналогов можно выделить:

1. «Сатурн» - Крупнейший федеральный оператор на рынке строительных и отделочных материалов, включает в себя 49 торговых площадок в 23 городах России.

2. «Ремстройкомплект» - Один из крупнейших дистрибуторов на рынке товаров и услуг для строительства и ремонта. Стратегическое партнерство и долгосрочные деловые связи, подтвержденные дилерскими соглашениями, объединяющие нас со многими российскими и иностранными производителями,

3. «АсСнаб» - Прошла в своем развитии путь от «перекупщика» до дилера крупнейших производителей стройматериалов, известного не только в Москве и Московской области, но и далеко за пределами Центрального региона РФ.

2. Прозводственная (операционная) структура компании «Ремстройснаб»

Управление предполагает ведение предприятия к поставленной цели и использование его ресурсов наилучшим образом. Принято считать, что не существует идеальной модели управления, поскольку каждое предприятие уникально. Поэтому фирмы находятся в процессе постоянного поиска своей собственной модели управления.

Современная система управления на малом предприятии должна быть, прежде всего, простой и гибкой. Главным ее критерием должно быть обеспечение эффективности работы предприятия и его конкурентоспособности.

При этом ключевым аспектом организации управления является создание структуры предприятия. Под структурой понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых взаимоотношениях, обеспечивающая их функционирование и развитие как единого целого. Организационная структура предприятия - это средство для достижения поставленных целей и задач.

Во главе компании стоит директор, он несет полную ответственность за процесс принятия и реализации решений. Он должен знать работу руководимого им участка, его технику, технологию, организацию; уметь организовать коллектив и сделать каждого работника активным участником выполнения поставленной задачи; хорошо ориентироваться в вопросах экономики, права, социологии, психологии. При этом руководитель опирается на широкий круг специалистов, на опыт передовых рабочих, которые помогают ему обеспечить должное руководство.

Бухгалтерия согласно схеме организационной структуры подчиняется непосредственно директору. Это объясняется соответствием организационной структуры сущности плановой экономики, а также правом главного бухгалтера распоряжаться денежными средствами на расчетном счете исходя из требования второй подписи (директора) на платежных документах. В виде самостоятельного отдела, бухгалтерия может формировать рациональную структуру капитала, оценивать обеспеченность предприятия оборотными средствами заказов во всех структурных единицах, управлять денежными потоками, сравнивать плановые и фактические показатели отделений.

Так же в подчинении генерального директора находится его Заместитель.

Наряду с генеральным директором, заместитель директора принимает наиболее общие решения по управлению предприятием и осуществляет функции стратегического планирования, общего контроля и связи с внешними структурами. Заместитель генерального директора руководит производственными структурными подразделениями: «Отдел развития», «Отдел продаж», «Отдел продаж» и «Склады». От оперативного управления этими подразделениями зависит разработка графиков оперативно-календарного планирования, организация ритмичной и максимальной загрузки производственных мощностей; контроль за наличием нормативных запасов сырья, материалов и оперативного выполнения заказов.

Генеральный директор компании так же курирует деятельность Директоров филиалов. Они не наделены широкими полномочиями: они принимают предложения курируемых подразделений и реализуют их с помощью других структурных подразделений: «Отдела продаж» или «Отдела закупок». организационный плата руководитель управленческий

Для повышения эффективности деятельности компании, обеспечения работоспособности и безопасности информационных систем, системного администрирования, а так же качественной связи между территориально удаленными подразделениями, филиалами и партнерами в компании был организован «IT отдел». Во многих компаниях сегодня внедряются или уже внедрены корпоративные информационные системы, поддерживающие эффективное выполнение бизнес-процессов. На схеме видно, что отдел активно взаимодействует с другими подразделениями. ИТ отдел является полноправный участник бизнеса, выступая в роли поставщика сервисов для подразделений, которые формируют свои требования к сервисов и качеству, а ИТ подразделение поддерживает и развивает информационную инфраструктуру компании таким образом, чтобы она была в состоянии обеспечить запрошенный сервис с заданным качеством.

Схема производственной структуры ориентирована на большой объем информации, передаваемой от одного уровня управления к другому. Она предъявляет высокие требования к квалификации руководителей и их компетенции по всем вопросам производства и управления подчиненными.

3. Построение организационной структуры

Таблица 1 Характеристики и составы основных блоков организационной структуры предприятия

Согласно федеральному закону от 14 июня 1995 года №88-Ф3 «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской федерации» (статья 3 п.1) малым предприятием считается такое предприятие, в котором средняя численность работников за отчетный период не превышает следующих предельных уровней:

Компания ООО «Ремстройснаб» относится к категории Малый бизнес. Численность работников составляет 50 человек.

Таблица 2 Руководители и подразделения предприятия

На схеме графа-дерева в скобках указано целесообразное количество исполнителей функций данной структурной единицы. Численность управленческого и обслуживающего персонала составляет от 15 до 25 % численности производственного персонала. Чем меньше предприятие, тем больше выбирается процент. Для малых предприятий, где имеет место совмещение должностей, численность управленческого и обслуживающего персонала может доходить до 50 и более процентов.

При определении численности руководителей исходят из нормы управляемости. Для руководителей высшего уровня она находится в пределах от 3 до 7, для среднего и низового уровня от 7 до 1 человек.

На основе разработанной организационной структуры я рассчитываю показатели численности персонала предприятия и рациональности структуры (табл. 3).

Таблица 3 Показатель рациональности организационной структуры

4. Расчет фонда заработной платы управленческого персонала

В настоящее время наиболее прогрессивной системой в расчете заработной платы является так называемая «гарцбургская» модель, распространенная на предприятиях Германии. Основа такой модели - строгое соблюдение пропорций в размерах оплаты труда разных категорий работников: от уборщицы до генерального директора. Это означает, что нельзя повысить зарплату высшим руководителям, не повысив ее рядовым работникам. И, наоборот, если предприятие вынуждено сократить выплаты по зарплате, то оно сокращает их для всех работников, независимо от их должности, с единым коэффициентом.

Согласно этому подходу расчет заработной платы происходит следующим образом. Весь персонал ООО «Ремстройснаб» подразделен на семь уровневых ступеней в зависимости от значимости труда людей и их ответственности за судьбу и доходы предприятия.

В рамках каждой отдельно взятой уровневой ступени могут выполняться различные по сложности работы, поэтому сделано дополнительное ранжирование должностей (работ) на квалификационные разряды в зависимости от характера труда и требуемой квалификации. Таких разрядов установлено 10, причем количество квалификационных разрядов на каждой ступени свое.

Таблица 4 Распределение должностей работников по уровневым ступеням и квалификационным разрядам

Каждому квалификационному разряду поставлено в соответствие среднее значение коэффициента сложности, ответственности и значимости выполняемой работы Ксоз. Минимальное среднее значение Ксоз равно единице, максимальное - восьми.

Экономический смысл коэффициента сложности, ответственности и значимости заключается в том, что с его помощью обеспечиваются правильные соотношения между заработками (окладами и ставками) разных категорий работников и должностей с учетом их значимости в производственной деятельности, профессионального уровня и меры ответственности.

Введение данных коэффициентов делает систему оплаты труда демократичной, так как поддерживаются постоянные пропорции между заработками руководителей и рядовых работников при любой ситуации, в которой оказывается предприятие. Например, если при неблагоприятной обстановке фонд зарплаты уменьшается вдвое, то вдвое уменьшится заработок и директора и простых рабочих.

В табл. 5 приведены значения коэффициента сложности, ответственности и значимости для разных квалификационных разрядов.

Таблица 5 Шкала коэффициента сложности, ответственности и значимости

Руководствуясь приведенными выше данными, для каждой должности я укажу квалификационный разряд и вероятное значение коэффициента сложности, ответственности и значимости Ксоз.

Для этого я задала средний месячный оклад для одной из категорий категории работников в настоящее время. Месячный заработок основных рабочих средней квалификации на предприятии составляет 25 000руб. Руководствуясь всеми имеющимися данными, я сделала расчет фонда заработной платы компании ООО «Ремстройснаб».

(Сумма в 25 000руб., не соответствует реальным данным, в интересах компании, мне информацию о З.П., не предоставили)

Таблица 6 Расчет фонда заработной платы управленческого персонала Компании «Ремстройснаб».

Библиографический список

1. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний. - М.: Высшая школа. 2000. - 587 с.

2. Управление производством: Учебник/Под ред. Н.А. Соломатина. - М.: ИНФРА - М, 2001. - 219 с.

3. Чейз Р.Б., Эквилайн Н.Дж., Якобс Р.Ф. Производственный и операционный менеджмент. - М: Вильямс, 201. - 704 с.

4. Шинкевич И.А. Бизнес-план в бакалаврской работе по менеджменту. Учебное пособие. - М.: МГТУ «Станкин», 2002. - 90 с.

5. Лекции по курсу «Основы менеджмента».

Размещено на Allbest.ru