Анализ системы автоматизации учета кадров на предприятии

Утверждённые инструкции для работников учитываются службой охраны труда предприятия в журнале учёта. Надзор и контроль за соблюдением правил и инструкций по охране труда осуществляется федеральными органами надзора.

Инструкции для работников по профессиям и на отдельные виды работ разрабатываются в соответствии с утверждённым работодателем перечнем, который составляется при участии руководителей подразделений, служб главных специалистов и др. Разработка инструкций для работников осуществляется на основе приказа работодателя.

Инструкции для работников разрабатываются руководителями подразделений (цехов, отделов, лабораторий и др.).

Служба охраны труда организации осуществляет контроль за своевременной разработкой и пересмотром инструкций для работников, а также оказывает методическую помощь разработчикам.

Одним из основных направлений научно-технического прогресса является развитие электронной вычислительной техники и ее широкое применение в производстве, научно-исследовательских и проектно-конструкторских работах, плановых расчетах и сфере управления. В последнее время значительно расширился парк выпускаемых электронных вычислительных машин (ЭВМ). Уменьшение стоимости, габаритов, потребляемой энергии вместе с ростом вычислительных возможностей позволяет использовать ЭВМ в гораздо более широких масштабах, чем прежние поколения вычислительной техники. Широкое использование вычислительной техники в народном хозяйстве не только позволило повысить производительность труда, но и породило ряд проблем, в том числе и защиту работающих от вредных факторов, связанных с применением вычислительной техники.

Операторы ЭВМ, программисты и другие работники ВЦ сталкиваются с воздействием таких физически опасных и вредных производственных факторов, как повышенный уровень шума, повышенная температура внешней среды, отсутствие или недостаток естественного света, недостаточная освещённость рабочей зоны, электрический ток, статическое электричество, электромагнитное излучение и др. Многие сотрудники ВЦ связаны с воздействием таких психофизиологических факторов, как умственное перенапряжение, перенапряжение зрительных и слуховых анализаторов, монотонность труда, эмоциональные перегрузки.

Воздействие указанных неблагоприятных факторов приводит к снижению работоспособности, вызываемое развивающимся утомлением. Появление и развитие утомления связано с изменениями, возникающими в процессе работы в центральной нервной системе, с тормозными процессами в коре головного мозга.

На температуру внешней среды большое влияние оказывают источники теплоты. Основным источником теплоты являются: ЭВМ, вспомогательное оборудование и приборы освещения. На суммарные тепловыделения помещений ВЦ оказывают влияние внешние источники теплоты, теплота, поступающая через окна от солнечной радиации и приток теплоты через непрозрачные ограждения конструкции. Их интенсивность зависит от района, ориентации помещения по частям света, материала наружных ограждений, цветовой гаммы и т.д. Повышенная температура внешней среды не создаёт нарушения состояния здоровья работающего, но вызывает дискомфортные ощущения, ухудшает самочувствие и понижает работоспособность.

Правильно спроектированное и выполненное освещение обеспечивает высокий уровень работоспособности, оказывает положительное влияние на работающих.

Проявление вредного воздействия шума на организм человека разнообразно: шум затрудняет разборчивость речи, вызывает снижение работоспособности и мешает нормальному отдыху.

Действие шума не ограничивается только на органы слуха. Через нервные волокна шум передаётся в центральную и вегетативную нервные системы, а через них воздействует на внутренние органы, приводя к значительным изменениям в функциональном состоянии организма. Люди, работающие в условиях повышенного шума, жалуются на быструю утомляемость, головную боль, бессонницу. У человека ослабляется внимание, страдает память.

Практически всё оборудование ЭВМ - электрические установки. Электрический ток, проходя через тело человека, оказывает на него сложное воздействие, вызывая термическое, электролитическое, механическое и биологическое действие (ожоги отдельных участков тела, изменение физико-химического состава крови и т.д.).

В ряде случаев наблюдались отравления работников при работах на копировально-множительных машинах. В последнее время поступают многочисленные жалобы на повышенную утомляемость и головную боль работников, обслуживающих видеотерминалы.

Длительное нахождение человека в зоне комбинированного воздействия различных неблагоприятных факторов может привести к профессиональному заболеванию.

Имеющийся в настоящее время комплекс разработанных организационных мероприятий и технических средств защиты показывают, что имеется возможность добиться значительных успехов в деле устранения воздействия на работающих опасных и вредных производственных факторов. Для безопасной организации работы оператора проводится ряд мероприятий по защите от поражения электрическим током, по снижению шума в ВЦ, проводят организацию отопления и вентиляции. Высокий уровень работоспособности также обеспечивает правильно спроектированное и выполненное освещение.

Отопление

В помещениях ВЦ необходимо предусмотреть систему отопления. Она должна обеспечивать достаточное, постоянное и равномерное нагревание воздуха в помещениях в холодный период года, а также безопасность в отношении пожара и взрыва. При этом колебания температуры в течение суток не должны превышать 2-3?C; в горизонтальном направлении - 2?C на каждый метр длины, а в вертикальном - 1?C на каждый метр высоты помещения.

Для отопления помещений ВЦ используются водяные, воздушные и панельно-лучистые системы центрального отопления.

В водяных системах отопления нагретая вода попадает в нагревательные приборы с помощью насосов от собственной котельной или ТЭЦ.

Для воздушного отопления в ВЦ используются небольшие кондиционеры, предназначенные для подачи свежего наружного воздуха, которые при их применении для отопления переключаются на рециркуляцию воздуха.

В системах панельно-лучистого отопления нагревательные приборы и трубопроводы скрыты в панелях стен, в качестве теплоносителя используется пар и вода.

В помещениях с избытком теплоты необходимо предусматривать возможность регулирования нагревательных приборов вплоть до отключения при помощи автоматики.

Нагревательные поверхности отопительных приборов должны быть достаточно ровными и гладкими, что бы на них не задерживалась пыль, и можно было легко очищать их от загрязнения.

Радиаторы должны устанавливаться в нишах, прикрытых деревянными решётками, гармонирующими с общим оформлением помещения. При этом температура на поверхности нагревательных приборов не должна превышать 95 град., чтобы исключить пригорание пыли.

Вентиляция

Для обеспечения установленных норм микроклиматических параметров и чистоты воздуха в машинных залах и других помещениях ВЦ применяют вентиляцию. Проектирование системы вентиляции предполагает определение расхода воздуха для вентиляции машинного зала ЭВМ и охлаждения корпусов ЭВМ.

Кондиционирование - это создание и поддержание в рабочей зоне производственных помещений постоянных или изменяющихся по заданной программе параметров воздушной среды, осуществляемое автоматически.

Кондиционеры бывают полного и неполного кондиционирования воздуха. Установки полного кондиционирования воздуха обеспечивают постоянство температуры, относительной влажности, подвижности и чистоты воздуха. Кроме того, могут осуществляться ионизация, озонирование, дезодорация (удаление запахов) и пр. Установки неполного кондиционирования поддерживают только часть приведенных параметров. В помещении, где располагаются ЭВМ, необходимо обеспечить приток свежего воздуха, расход которого определяется технико-экономическим расчетом и выбором схемы системы вентиляции. Минимальный расход воздуха определяется из расчета 50 - 60 м3/ч на одного человека, но не менее двукратного воздухообмена в час. Воздух, используемый для вентиляции должен очищаться от пыли. ЭВМ, имеющие в своем составе устройства ввода вывода на магнитных лентах и магнитных дисках, требуют более высокой степени очистки воздуха. Пылинки, попадающие на рабочую поверхность магнитного диска, образуют промежуточный слой между диском и магнитной головкой, что может привести к повреждению магнитной головки, рабочей поверхности диска и к искажению записываемой информации. Пыль, оседающая на устройства и узлы ЭВМ, ухудшает теплоотдачу, может образовывать токопроводящие цепи, вызывает истирание подвижных частей и нарушение контактов.

Для отвода избыточной теплоты служат системы вентиляции и кондиционирования воздуха. В помещении применяется обще обменная и местная искусственная вентиляция. Применяемые серверы и ПК конструируют в корпусах, имеющих рамы и панели для размещения плат и различных элементов.

Вытяжка нагретого воздуха осуществляется через вытяжные отверстия у потолка. Воздух поступает через приточные решетки, расположенные по периметру комнаты. Для эффективного регулирования температурно-влажностных параметров воздушной среды используются центральные устройства кондиционирования воздуха.

Освещение

Правильно спроектированное и выполненное освещение обеспечивает высокий уровень работоспособности, оказывает положительное психологическое воздействие на работающих, способствует повышению производительности труда.

К системам производственного освещения предъявляются следующие требования:

-соответствие уровня освещенности рабочих мест характеру выполняемой зрительной работы;

-достаточно равномерное распределение яркости на рабочих поверхностях и в окружающем пространстве;

-отсутствие резких теней, прямой и обращенной блёскости (повышенной яркости светящихся поверхностей, вызывающих ослепленность);

-постоянство освещенности во времени;

-оптимальная направленность излучаемого осветительными приборами светового потока;

-долговечность, экономичность, электро-и пожаробезопасность, удобство и простота эксплуатации.

В машинных залах ВЦ рабочие места операторов, работающих с дисплеями, располагают подальше от окон и таким образом, чтобы оконные проемы находились сбоку. Окна рекомендуется снабжать светорассеивающими шторами, регулируемыми жалюзи или солнцезащитной пленкой с металлизированным покрытием.

В тех случаях, когда одного естественного освещения в помещении недостаточно, устраивают совмещенное освещение. При этом дополнительное искусственное освещение применяют не только в темное, но и в светлое время суток.

Для искусственного освещения помещений ВЦ следует использовать главным образом люминесцентные лампы, у которых высокая световая отдача (до 75 лм/Вт и более), продолжительный срок службы (до 10000ч), малая яркость светящейся поверхности, близкий к естественному спектральный состав излучаемого света, что обеспечивает хорошую цветопередачу.

Для исключения засветки экранов дисплеев прямыми световыми потоками светильники общего освещения располагают сбоку от рабочего места, параллельно линии зрения оператора и стене с окнами. Такое размещение светильников позволяет производить их последовательное включение в зависимости от величины естественной освещенности и исключает раздражение глаз чередующимися полосами света и тени, возникающие при поперечном расположении светильников.

Расчет искусственного освещения

Определить необходимое число светильников в лаборатории АРМ с размерами: длина 6м, ширина 4м, высота 3м, в которой установлены 1 ПЭВМ, типа IBM PC/AT. В помещении предусмотрены потолочные светильники типа УСП 35 с двумя люминесцентными лампами типа ЛБ-40. Коэффициенты отражения светового потока потолка, стен и пола соответственно равны 10%, 50%, 70%. Затенения рабочих мест нет.

Так как по исходным данным известны тип и мощность светильников с люминесцентными лампами, то расчет необходимого числа светильников сводится к формуле метода коэффициента использования светового потока:

(1)

где E_H - нормируемая минимальная освещенность, лк;

K_З - коэффициент запаса, учитывающий запыление светильников и износ источников света в процессе эксплуатации;

S - площадь пола помещения, м²;

z - коэффициент неравномерности освещения;

n - число рядов светильников;

Ф_СВ - световой поток светильника, лм;

mu - коэффициент затенения;

nu - коэффициент использования излучаемого светильниками

светового потока, который показывает, какая часть от общего

светового потока приходится на расчетную плоскость.

Нормируемая минимальная освещенность E_H для персонала, осуществляющего эксплуатацию ЭВМ, равна 400лк.

Для помещений ВЦ, освещаемых люминесцентными лампами, и при условии чистки светильников не реже двух раз в год K_З равен 1,5.

При оптимальном (из условия создания равномерного освещения) расположении светильников коэффициент неравномерности z равен 1,1.

Коэффициент затенения mu вводится в расчет для помещений с фиксированным числом работающих, а также при наличии крупногабаритных предметов и принимается равным 0,9.

Коэффициент использования светового потока не зависит от типа светильника, коэффициент отражения светового потока от стен P_с, пола P_п, а также геометрических размеров помещения и высоты подвеса светильников P_под, что учитывается комплексной характеристикой - индексом помещения:

(2)

где A и B - соответственно длина и ширина помещения, м;

h - высота подвеса светильников над рабочей поверхностью, м.

По исходным данным размеры лаборатории: длина A равна 6 м, ширина B равна 4 м, высота H равна 4 м.

Для машинных залов уровень рабочей поверхности над полом составляет 0.8м. Тогда м.

Следовательно, по (2):

.

С учетом заданных P_сравен 50%, P_правен 70%, P_подравен 10% при i равен 1.10 из справочных данных находим nu равен 0.49.

Число рядов светильников определяется из условия наивыгоднейшегосоотношения ; для большинства типов светильников, применяемых на ВЦ, q сотавляет 1.3...1.4; L - расстояние между рядами светильников, м.

У светильников УСП-35 наивыгоднейшее отношение q равно 1.4. Отсюда расстояние между рядами светильников:

м.(3)

Располагаем светильники вдоль стороны помещения. Расстояние между стенами и крайними рядами светильников l принимаем равным 0.3Lм по.

При ширине лаборатории B равное 4м имеем число рядов светильников:

ряда.(4)

Номинальный световой поток лампы ЛБ-40 Ф_лравен 3120, тогда световой поток, излучаемый светильником:

Ф_св = 2Ф_л=23120 = 6240лм.

Площадь пола

S = AB = 64 = 24м².

Определяем необходимое число светильников в ряду

шт.

При длине одного светильника типа УСП35 с лампами ЛБ-40 L_св равно 1.27м их общая длина составляет N

L_св = 31.27 = 3.81м,

т. е., светильники размещаются в ряд через 0.5м.

Общее число светильников, которое необходимо для равномерного освещения лаборатории АРМ, равно 6шт.

Мероприятия по снижению шума в ВЦ

С физиологической точки зрения шум рассматривают как звук, мешающий разговорной речи и негативно влияющий на здоровье человека. Шум является одним из наиболее распространенным в производстве вредным фактором.

В соответствии с ГОСТ 12.2.003-83 защита от шума, создаваемого на рабочих местах внутренними источниками, а также шума, проникающего извне, осуществляется следующими методами:

- уменьшением шума в источнике;

- применением средств коллективной и индивидуальной защиты;

- рациональной планировкой и акустической обработкой рабочих помещений.

Уменьшение шума, проникающего в производственные помещения ВЦ извне может быть достигнуто увеличением звукоизоляции ограждающих конструкций, уплотнением по периметру притворов окон, звукоизоляцией мест пересечения, проходов инженерными коммуникациями ограждающих конструкций.

Меры защиты от поражения электрическим током

Электрические установки, к которым относится практически все оборудование ПЭВМ, представляют для человека большую потенциальную опасность, так как в процессе эксплуатации или проведения профилактических работ человек может коснуться частей, находящиеся под напряжением. Специфическая опасность электроустановок: токоведущие проводники, корпуса ЭВМ и прочего оборудования, оказавшегося под напряжением в результате повреждением в результате повреждения (пробоя) изоляции, не подают каких-либо сигналов, которые предупреждали бы человека об опасности. Реакция человека на электрический ток возникает лишь при протекании последнего через тело человека.

Проходя через тело человека, электрический ток вызывает внешние и внутренние электротравмы. Внешние травмы - это ожоги, металлизация кожи и электрические знаки. Внутренние электротравмы заключаются в поражении органов дыхания, сердца, нервной системы и изменении состава крови (электролиз).

При проведении работ в электроустановках в целях предупреждения электротравматизма очень важно строго выполнять и соблюдать соответствующие организационные и технические мероприятия. К организационным мероприятиям относят: оформление работы нарядом или устным распоряжением; допуск к работе; надзор во время работы; оформление перерыва в работе, переводов на другое рабочее место, окончания работы. К техническим мероприятиям, обеспечивающим безопасность работ со снятием напряжения, относятся: отключение оборудование на участке, выделенном для производства работ и принятие мер против ошибочного или самопроизвольного включения, ограждение при необходимости рабочих мест и оставшихся под напряжением рабочих мест и оставшихся под напряжением токоведущих частей; вывешивание предупредительных плакатов и знаков безопасности; проверка отсутствия напряжения.

В полной мере обеспечить необходимую электробезопасность при эксплуатации электроустановок возможно, если наряду с этими мероприятиями использовать технические средства защиты, к которым относят: электрическую изоляцию токоведущих частей, защитное заземление, зануление, выравнивание потенциалов, защитное отключение, электрическое разделение сети, малое напряжение, двойную изоляцию.

Эргономические показатели рабочего места.

Мероприятия по эргономике должны обеспечивать снижение утомляемости за счет уменьшения психологических, психофизиологических нагрузок путем обеспечения оптимальных параметров труда, снижения шума. Разработаны определенные требования к размерам и конструкции мебели, организации рабочей поверхности, общей планировке рабочего места. Важную роль играет планировка рабочего места. Практика показывает, что планировка рабочего места должна удовлетворять требованиям удобства выполнения работ и экономии энергии и времени оператора, рационального использования производственных площадей и удобства обслуживания устройств ЭВМ, соблюдения правил техники безопасности. При планировке рабочего места необходимо учитывать удобство расположения дисплеев, пульта ЭВМ, а также зоны досягаемости рук оператора. Наиболее удобно сиденье, имеющее выемку, соответствующую форме бедер, и наклон назад. Спинка стула должна быть изогнутой формы, обнимающей поясницу. Длина ее 0,3 м., ширина 0,11 м., радиус изгиба 0,3 - 0,35м. Так, наклон спинки стула оператора ЭВМ должен составлять 90-110?.

Стены помещения окрашиваются в светлые тона, рекомендуемые: светло-голубой, светло-зеленый и светло-серый цвета, допускается светло-бежевый.



Рабочее время.

Нормальная продолжительность рабочего времени рабочих и служащих на предприятиях, в организациях, учреждениях не может превышать 40 часов в неделю. Основным режимом работы является пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями. Продолжительность ежедневной работы (смены) определяется правилами внутреннего трудового распорядка или графиками сменности, составляемые в зависимости от рабочего места и от рода деятельности трудящегося. На тех предприятиях, где по характеру производства и условиям работы введение пятидневной рабочей недели нецелесообразно, устанавливается шестидневная рабочая неделя с одним выходным днем. При шестидневной рабочей неделе продолжительность ежедневной работы не может превышать 7 часов при недельной норме 40 часов, 6 часов при недельной норме 36 часов и 4 часа при недельной норме 24 часа.

Противопожарная защита

Пожары в ВЦ представляют собой опасность, так как сопряжены с большими материальными потерями.

Возникновение пожара возможно, если на объекте имеются горючие вещества, окислитель и источники зажигания. Для оценки пожарной опасности следует проанализировать вероятность взаимодействия этих трех факторов, а также их угрозу для жизни людей и возможный размер материального ущерба от пожара.

Горючий компонент на ВЦ - стройматериалы, оконные рамы, двери, полы, мебель, изоляция силовых, сигнальных кабелей, а также радиотехнические детали и изоляция соединительных кабелей ячеек, блок, панелей, стоек, шкафов, конструктивные элементы из пластических материалов, жидкости для очистки элементов и узлов ПЭВМ от загрязнения.

Источниками зажигания на ВЦ могут оказаться электрические искры, дуги и перегретые участки элементов и конструкций ПЭВМ.

Источники зажигания возникают в электрических и электронных приборах, устройствах, применяемых для технического обслуживания элементов ПЭВМ, а также в системах кондиционирования воздуха и теплоснабжения.

Опасность развития пожара на ВЦ обуславливается применением разветвленных систем вентиляции и кондиционирования, развитой системой электропитания ПЭВМ.

При протекании электрического тока по электронным схемам, соединительным проводам, коммуникационным кабелям выделяется большое количество теплоты, что может вызвать плавление изоляции соединительных приборов, короткое замыкание и электрическое искрение.

Одной из наиболее важных задач пожарной профилактики является защита строительных конструкций от разрушения и обеспечение их достаточной прочности в условиях воздействия высоких температур при пожаре. Для изготовления строительных конструкций используют кирпич, железобетон, стекло, металл и другие негорючие материалы. Для предотвращения распространения огня во время пожара с одной части здания на другую устраивают противопожарные преграды в виде противопожарных стен, перегородок, перекрытий.

Кабельные линии прокладывают под технологическими съёмными полами, выполненные из негорючих или трудно горючих материалов.

Для ликвидации пожаров в начальной стадии применяются первичные средства пожаротушения: внутренние пожарные водопроводы, огнетушители ручные и передвижные, сухой песок и т.д.

В зданиях ВЦ пожарные краны устанавливают на площадках лестничных клеток, у входов, т.е. в доступных и заметных местах.

Для тушения пожаров применяют огнетушители видов:

1. Порошковые огнетушители типа ОП-5-01.

2. Углекислотные огнетушители ручные (ОУ-2, ОУ-5, ОУ-8) и передвижные (ОУ-25, ОУ-80).

Порошковые и углекислотные огнетушители являются основными для ВЦ.

Для помещения, приведенного в примере, достаточно иметь один огнетушитель типа ОП или ОУ.



Заключение

В соответствии с поставленной целью данной курсовой работы был выполнен анализ литературных источников по вопросу совершенствования работы кадровой службы, рассмотрены и закреплены теоретические аспекты по автоматизации работы кадровой службы, рассмотрены теоретические аспекты создания и оформления документов в процессе автоматизации.

Важно подчеркнуть, что в современном мире кадровая служба на предприятии играет очень важную роль. Она должна быть координатором и организатором всей работы с кадрами, кадровой политики и любых других мероприятий по работе с кадрами.

Создание автоматизированного рабочего места специалиста по кадрам на фирме позволит сократить время на обработку информации; произойдет сокращение затрат на обработку информации; уменьшатся затраты времени на поиск необходимой информации; улучшится качества контроля и учета обрабатываемой информации; повысится эффективность работы не только кадровика, но и остальных подразделений фирмы.

Подводя итог, можно сказать, что использование новых технологий значительно повышает эффективность работы кадровых служб за счет использования преимуществ информационных систем. Важно не ошибиться с определением, как самого программного обеспечения, так и компании-поставщика. В случае неудачного выбора могут не оправдаться предварительные ожидания, и, как следствие, - «ручная работа», удорожание проекта внедрения, использование системы с ущербом для производительности (с учетом уже затраченных временных и финансовых средств на ее приобретение и внедрение), а в итоге, возможно, полный отказ от программного обеспечения.

Внедрение современных технологий классического кадрового учета оставит сотрудникам гораздо больше времени на работу с современными инструментами управления персоналом - управления мотивацией, планированием расходов и прочее, и прочее.



Список использованных источников и литературы

Нормативно-методическая база:

1.ФЗ "Об электронной цифровой подписи" от 10 января 2002 г. № 1.

2.ФЗ "Об информации, информатизации и защите информации" от 20.02.1995 N 24-ФЗ (Ред. ОТ 10.01.2003).

.Постановление Госкомстата РФ от 05.01.2004 N 1 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты".

.ГОСТ Р 6.30-97 Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов

Литература:

1.Андреева В.И. Делопроизводство в кадровой службе (с образцами документов на основании ГОСТов РФ). Изд-е 3. М: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000.

2.Артемов О.Ю., Ермакова И.Н., Овчинникова Н.В., Фирмы, управление, кадры, документы. М.: “Атлант-центр”, 2003.

.Бобылева М.П. Эффективный документооборот: от традиционного к электронному. - М.: ТЕРМИКА, 2004.

.Глинских А.И. О состоянии рынка автоматизированных систем управления персоналом. - М.: "Компьютер-Информ", 2004. - 17 с.

.Кирсанова М.В. Курс делопроизводства. Документационное обеспечение управления / Кирсанова М.В., Аксёнов Ю.М. - М.: «Инфра-М», 2007.

.Красавин А.С Проблемы документационного обеспечения управления кадрами //Делопроизводство. 2000. № 2. С. 10-16.

.Кузнецова Т.В. Секретарское дело. Изд-е 4. М: ЗАО "Бизнес-школа "И0нтел-Синтез", 2002. С 165-174

.Кузнецова Т.В. Новые унифицированные формы документов по учету личного состава // Секретарское дело, 2008, №8, с.4-18.

.Кузнецов С.Л. Использование компьютеров в работе с кадровой документацией // Секретарское дело, 2007. №3, с.76-81.

.Кузнецов С.Л Разработка автоматизированного отдела кадров // Секретарское дело, 2005. № 4, с.65-67.

.Кузнецов С.Л. Проблемы выбора программного обеспечения для автоматизации работы с документами по личному составу // Секретарское дело, 2000, № 4, с.34-36; 2001, № 1, с.44-50.

.Кузнецова Т.В., Кузнецов С.Л. Кадровое делопроизводство. Традиционные и автоматизированные технологии. М. Управление персоналом. 2005.

.Санкина Л.В. Справочник по кадровому делопроизводству. М. МЦФР. изд.3-е., 2009.

Размещено на Allbest.ru