Международные конвенции и стандарты корпоративной социальной ответственности
Мировой опыт использования руководств и стандартов. Организации, занимающиеся вопросами корпоративной социальной ответственности. Типы, классификация и описание распространенных руководств. Плюсы и минусы единого стандарта нефинансовой отчетности.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | контрольная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 14.05.2015 |
Размер файла | 27,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
План
Введение
1. Международные конвенции и стандарты корпоративной социальной ответственности
1.1 Мировой опыт использования руководств и стандартов в области устойчивого развития. Международные и отечественные организации, занимающиеся вопросами корпоративной социальной ответственности
1.2 Типы руководств и стандартов. Классификация руководств и стандартов
1.3 Краткое описание наиболее распространенных руководств (Руководство GRI, AA1000 AS, AA1000 SES, UN Global Compact, OECD Guidelines for MNEs, ISO 14001, OHSAS 18001, SA8000, закон Сарбейнса-Оксли)
2. Укажите плюсы и минусы использования единого стандарта нефинансовой отчетности (GRI, национальные стандарты нефинансовой отчетности)
Список использованной литературы
Введение
Социальная ответственность бизнеса в России традиционно складывалась на основе государственного патернализма. Подобные принципы были обозначены и в старом КЗоТе, и в социальном законодательстве, где основополагающую функцию социальной ответственности выполняло государство. В конце концов, это привело к тому, что ответственность работодателя за свои действия не только по обеспечению социального благополучия своих работников, но и простому соблюдению обозначенных законом минимальных социальных гарантий фактически не исполнялись. Государство со своей стороны в переходный период не могло требовать жёсткого исполнения социального и трудового законодательства, что вылилось в задержки по заработной плате, не говоря уже о добровольном социальном страховании для членов рабочего коллектива. Ситуация, когда в стране наблюдалась полная анархия в трудовых отношениях между работниками и работодателями, массовые сокращения штатов и постоянный рост теневого сектора экономики, никак не могла способствовать устойчивому развитию ответственности бизнеса за общественное благополучие в стране.
В то же время, в последние годы получает распространение практика участия хозяйствующих субъектов в решении актуальных социальных проблем на федеральном и региональном уровнях, что является одним из важнейших ресурсов для повышения уровня социальной стабильности в обществе. В основе такой практики лежит принятие ценностей и принципов социальной ответственности бизнеса.
Более того, в 2003 году компания «БАТ-Россия» первой в России опубликовала социальный отчёт. О намерении представить социальный отчёт в 2004 году объявили также компания «ЛУКОЙЛ-Пермь» (по стандарту отчётности SA 8000), «Российские коммунальные системы», «Альфа-банк» и другие компании.
1. Международные конвенции и стандарты корпоративной социальной ответственности
1.1 Мировой опыт использования руководств и стандартов в области устойчивого развития. Международные и отечественные организации, занимающиеся вопросами корпоративной социальной ответственности
Запад
Зарождение концепции социальной ответственности бизнеса относится к началу XIX столетия, когда началось движение за защиту прав трудящихся, возникшее в результате размышлений морального и экономического порядка по поводу человеческих издержек промышленной революции. Одним из основоположников данного воззрения был английский промышленник, социалист-утопист Роберт Оуэн, разработавший план по улучшению условий жизни рабочих и пытавшийся его осуществить на одной из прядильных фабрик Шотландии. Оуэн не только пытался реализовать на практике свои идеи, но и предлагал радикальные теоретические программы перестройки капиталистического общества в целом.
Россия
Как и в промышленных странах Запада, в России социальная ответственность бизнеса первоначально проявлялась в виде индивидуальных социальных программ на отдельных предприятиях. По оценкам иностранных специалистов, некоторые русские фабрики были лучшими в мире не только с точки зрения устройства и оборудования, но и в плане решения социальных проблем. Например, такой считалась Кренгольмская мануфактура в г. Нарва, которая обладала собственной больницей, рабочим городком с населением 3 тыс. человек, школами и другими социальными учреждениями. А на Всемирной выставке в Париже в 1900 г. за решение социальных проблем рабочих на Трёхгорной мануфактуре её владельцу Н. Прохорову была присуждена Золотая медаль. Таких примеров можно привести много, но, тем не менее, они не определяли общей картины, а скорее были исключениями из правил, вследствие того, что такая позиция вступала в полное противоречие с общим консервативным характером дореволюционного бизнеса.
В настоящее время в мире существует достаточно большое количество как международных некоммерческих организаций, занимающихся социальной ответственностью, так и организаций действующих на территории одной страны или региона. При этом все эти организации достаточно тесно сотрудничают друг с другом, или входят в международные организации в качестве партнёров.
Несмотря на столь противоречивые мнения опрошенных экспертов, в настоящее время в ряде стран мира всё большую роль играют документы, содержащие нормативные требования, политическую линию и процедуры, обеспечивающие социальную ответственность организаций, в первую очередь в областях, определённых Всемирной декларацией прав человека, конвенцией ООН по правам детей, конвенциями и рекомендациями МОТ и других организаций.
1.2 Типы руководств и стандартов. Классификация руководств и стандартов
Социальная отчётность -- это процедура составления отчёта о социальной деятельности компании, предполагающая использование сравнимых индикаторов и верификацию отдельных показателей внешним аудитором.
В 1995 году ведущие компании Евросоюза образовали так называемую Инициативу «Корпоративная социальная ответственность -- Европа», объединяющую сегодня порядка 50 крупных корпораций.
В 1996 году в США был создан Альянс стейкхолдеров (The Stakeholder Alliance), установивший стандарты предоставления отчётности для всех, кто так или иначе взаимодействует с бизнесом (клиентов, сотрудников, партнёров, общественности и т.д.). Эти стандарты называют ещё Стандарты Саншайн (Sunshine Standards).
В 1997 году большое количество корпораций, негосударственных организаций, агентств ООН создали Глобальную инициативу по предоставлению отчётности (GRI).
В 1999 году в Великобритании разработан международный стандарт AccountAbility 1000 (АА1000), предназначенный для измерения результатов деятельности компаний с этических позиций, т. е. своеобразный социальный аудит.
В 2000 году по инициативе Генерального секретаря ООН Кофи Аннана был создан Глобальный пакт, призывающий объединить усилия бизнеса и гражданского общества в поддержку девяти принципов в области прав человека, трудовых отношений и окружающей среды.
В Европе корпоративная социальная ответственность официально сформировалась как устойчивое понятие (и политика) лишь в начале XXI века. Это произошло на Лиссабонском европейском саммите в марте 2000 года, а также когда Европейская комиссия опубликовала так называемую «Зелёную книгу о корпоративной социальной ответственности» -- в июле 2001 года.
По инициативе Еврокомиссии 16 октября 2002 года был создан Многосторонний Форум (МСФ), задачей которого является выработка общеевропейских рекомендаций по социальной отчётности. За год работы Форума выяснилось, что, скорее всего, в центре обсуждения в ближайшие годы будут находиться стандарты социальной отчётности и социального аудита.
Корпоративная социальная ответственность распространяется на следующие направления, тесно взаимосвязанные между собой [11]:
корпоративное развитие -- проведение реструктуризаций и организационных изменений с участием представителей высшего менеджмента компаний, их персонала и общественных организаций;
экологическая политика и использование природных ресурсов;
управление развитием персонала;
здоровье и безопасность на рабочем месте;
взаимодействие с местными органами власти, государственными структурами и общественными организациями для решения общих социальных проблем;
социальные аспекты взаимодействия с поставщиками и покупателями своей продукции и услуг;
PR-обеспечение всех вышеперечисленных направлений.
Следует подчеркнуть, что только в некоторых странах, в частности во Франции и в Англии, введены законодательные требования к определённым предприятиям по необходимой социальной отчётности. Например, британскими национальными стандартами являются БСО -- «Бизнес за социальную ответственность (BSR, business for social responsibility) и БМС -- «Бизнес в местном сообществе» (BIC, business in the community).
1.3 Краткое описание наиболее распространенных руководств (Руководство GRI, AA1000 AS, AA1000 SES, UN Global Compact, OECD Guidelines for MNEs, ISO 14001, OHSAS 18001, SA8000, закон Сарбейнса-Оксли)
руководство стандарт корпоративный ответственность
На данный момент в международной практике ведения социальной отчётности компаний наибольшее распространение получили два стандарта:
ГИО -- «Глобальная инициатива по отчётности» (GRI, Global Reporting Initiative) и AA1000 (Ответственность -- AccountAbility 1000).
Отдельно можно выделить стандарт СО 8000 (Социальная ответственность -- SA 8000).
Основной чертой стандарта ГИО (GRI) является то, что социальный отчёт компании формируется на основе тех же принципов, на каких формируется обычная финансовая отчётность. Основное достоинство этого стандарта состоит в том, что компания, которая только начинает составлять социальную отчётность, сможет легко использовать и учесть в ней уже имеющуюся информацию о своей деятельности. Для тех компаний, которые не могут сразу и в полном объёме отвечать требованиям стандарта, предоставляются указания по постепенному введению отчётности на основе показателей ГИО (GRI).
В отличие от ГИО (GRI), стандарт AA1000 является не стандартом отчётности, а стандартом организации учёта, который позволяет, как эффективно собирать информацию о социальных проектах компании, так и определить «слабые места» в социальной ответственности компании. AA1000 определяет процедуры, которым организация должна следовать с целью учёта, аудита и отчётности о своей деятельности. Согласно требованиям стандарта, основными этапами процесса социальной отчётности являются: планирование (идентификация заинтересованных сторон, определение/уточнение ценностей и задач компании и др.), отчётность (выявление наиболее актуальных вопросов, определение индикаторов оценки, сбор и анализ информации), подготовка отчёта и проведение аудита внешней организацией.
Таким образом, фактически, стандарт позволяет:
Дать оценку системе менеджмента и операциям компании.
Выявить взаимное влияние системы менеджмента и операций друг на друга, включая восприятие этого влияния акционерами компаниями.
Служить частью руководства для внешнего контроля с целью идентификации, оценки и лучшего управления рисков, возникающих при взаимодействии компании с акционерами и их взаимовлияния.
Обеспечить акционеров информацией о социальной составляющей в деятельности компании.
Создать конкурентные преимущества на основе существующей ситуации относительно социальных вопросов.
Достоинством стандарта AA1000 является то, что он позволяет реорганизовать компанию в соответствии с принципами социальной ответственности, а также автоматически добавляет в создаваемый компанией единый отчёт о своей деятельности социальную составляющую. В то же время, этот автоматизм достигается за счёт сравнительно высоких издержек, которые требуются на перестройку внутренней организации учёта в компании.
Указанные особенности позволяют считать ГИО (GRI) и AA1000 взаимодополняющими стандартами: их достоинства в максимальной степени проявляются именно при их сочетании. В идеальном случае компания может использовать рекомендации АА1000 для ведения учёта, аудита и создавать отчёты по стандарту ГИО (GRI).
Кроме того, преимуществом стандартизированного отчёта является то, что он сравним с другими, признан в международном деловом сообществе и может быть учтён при присвоении социального рейтинга.
Стандарт сертификации СО 8000 (SA 8000)
Стандарты АА1000 и ГИО (GRI) не предполагают обязательного получения компанией официального подтверждения её соответствия их требованиям. Достаточно самостоятельно объявить о том, что компания ведёт отчётность по стандарту АА1000 или ГИО (GRI), учёт и аудит по АА1000.
Для официального подтверждения того факта, что социальная ответственность является важной составляющей в деятельности компании, был разработан стандарт сертификации СО 8000 (SA 8000)(www.cepaa.org). СО 8000 (SA 8000) предполагает прохождение компанией процесса сертификации, который организуется внешней аудиторской компанией, которая в свою очередь должна быть сертифицирована Международной организацией социальной отчётности (Social Accountability International), организацией -- разработчиком СО 8000 (SA 8000).
СО 8000 (SA 8000), в отличие от ГИО (GRI) и АА1000, охватывает узкий аспект социальной ответственности, а именно -- соблюдение компанией прав трудящихся. СО 8000 (SA 8000) основано на международных нормах Международной организации труда, Декларации ООН о правах человека и Конвенции ООН о правах ребенка. Кратко основные требования СО 8000 (SA 8000) можно изложить следующим образом:
Детский труд: компания не должна использовать труд рабочих моложе 15 лет.
Принудительный труд: компания не должна использовать принудительный труд, включая труд заключённых; не должна применять практику принуждения на основе выдачи/удержания удостоверяющих личность документов.
Здоровье и безопасность: компания должна обеспечивать безопасные и здоровые условия работы, принимать меры по предотвращению увечий, проводить регулярно тренинги по технике безопасности и здоровья, иметь систему по определению опасностей для безопасности и здоровья, обеспечивать рабочим доступ к ванным комнатам и годной для питья воде.
Свобода объединений и право на коллективный договор: компания должна уважать право трудящихся на создание и вступление в профсоюзы или на участие в коллективных переговорах; там, где закон запрещает эти свободы, содействовать аналогичным видам союзов и переговорам.
Дискриминация: в компании не должно быть расовой, кастовой, религиозной, половой дискриминации, а также дискриминации по происхождению, инвалидности, сексуальной ориентации, политической принадлежности и возрасту; не должно быть сексуальных домогательств.
Дисциплина: не должно быть телесных наказаний, психологического или физического принуждения, а также словесных оскорблений.
Рабочее время: компания должна выполнять требования соответствующего закона, но, в любом случае, рабочее время должно составлять не более 48 часов в неделю, при этом должен быть хотя бы один выходной день в каждый семидневный период; сверхурочное время должно оплачиваться по премиальной ставке и не превышать 12 часов в неделю; сверхурочное время может быть обязательным как часть коллективного соглашения.
Компенсация: вознаграждение за стандартную рабочую неделю должно соответствовать узаконенным стандартам и стандартам данной индустрии, оно должно быть достаточным для удовлетворения основных нужд трудящихся и их семей; не должно быть дисциплинарных вычетов.
Системы управления: компании, желающие получить сертификацию и сохранить её должны интегрировать перечисленные требования стандарта в систему управления и управленческую практику.
Практическое применение стандарта СО 8000 (SA 8000) предполагает сертификацию соответствия компании перечисленным требованиям. На данный момент в России нет ни одной аудиторской компании, обладающей аудиторским сертификатом Со 8000 (SA 8000) и, как следствие, способной провести сертификацию.
Кроме этого, процесс подготовки компании к сертификации предполагает непосредственное участие организации-разработчика -- Международной организацией социальной отчётности (Social Accountability International). Поэтому для СО 8000 (SA 8000) не существует единых детализированных руководств, на основе которых компания может в индивидуальном порядке подготовиться к сертификации.
Таким образом, применение в России стандарта СО 8000 является достаточно сложным. СО 8000 также, из-за узости охвата социальных вопросов, не сопоставим со стандартами АА1000 и ГИО, и не может являться полноценным индикатором социальной ответственности компании.
Социальный учёт, аудит и отчёт в компании в соответствии со стандартом АА1000 [12]
Стандарт AA1000 не является сводом норм, в соответствии с которым компании должны создавать отчёт, вести социальную отчётность. AA1000 -- это набор рекомендаций, которым компании должны следовать как при составлении отчёта, так и при учёте и аудите.
Принципы AA1000
Для соответствия AA1000 компания должна вести свои учёт, проводить аудит и создавать отчёты, основываясь на следующих принципах:
Неисключаемость -- на всех стадиях учёта компании, аудита и создания отчётов должны быть отражены все желания и потребности тех групп, в первую очередь акционеров, которые влияют или на которых влияет компания и её деятельность.
Полнота -- в учёте должны быть отражены все сферы деятельности компании, относящиеся к социальным и этическим характеристикам. Кроме этого, внешним аудитом должны раскрываться вопросы, которые были отражены в учёте и которые -- не были, с указанием причин их отсутствия в учёте. Компания должна гарантировать, что неблагоприятные эффекты её деятельности не искажаются при учёте, а также неопределённые эффекты не отражаются преждевременно -- как определённые.
Существенность -- в учёте должна быть отражена информация, которая может повлиять на оценку социальной и этической деятельности компании заинтересованными группами. С этой целью, компания должна привлекать данные группы для определения важности информации.
Регулярность и своевременность.
Проверка качества -- учёт компании должен быть подвержен аудиту независимой и компетентной третьей стороной (аудитором).
Доступность -- в компании должна существовать уместная и эффективная система коммуникации с заинтересованными группами. Данные группы должны иметь лёгкий и дешёвый способ получения информации о социальном и этическом учёте, аудите и отчёте.
Информация должна быть доброкачественной:
Сравнимость -- информация, используемая в учёте компании, должна быть сравнима с предыдущими периодами деятельности, предыдущими целями, или внешними показателями, полученными на основе деятельности других организаций и законодательного регулирования.
Надёжность -- информация, используемая в социальном и этическом учёте, аудите и отчёте, не должна содержать существенных ошибок. Для этого, информация должна быть представлена в соответствии с реальной информацией о деятельности компании, а не только её внутренними инструкциями. Кроме того, информация должна быть представлена в нейтральном по отношению к компании стиле.
Релевантность -- информация должна быть полезна для компании и заинтересованных групп для формирования представления о её деятельности, а также для принятия решений.
Понятность -- информация, используемая в учёте, должна быть удобной для понимания самой компанией и заинтересованными в ней группами. Технические и научные термины должны быть объяснены в отчёте компании.
Интегрированность -- социальные и этические учёт, аудит и отчётность должны быть частью повседневной деятельности компании, её организационной системы и процесса принятия решений; они не должны рассматриваться в качестве одноразовой задачи для создания социального отчёта.
Постоянное улучшение -- на основе ранее полученных результатов социального учёта, аудита и отчёта, компания должна предпринимать усилия по улучшению своей деятельности. Ко всему прочему принцип постоянного улучшения -- это требование постоянного развития учёта, аудита и отчётности как таковых внутри организации.
Закон Сарбейнза-Оксли: 30 июля 2002 г. Президент Буш подписал Закон Сарбейнза -- Оксли, который представляет собой одно из самых значительных событий по изменению федерального законодательства США по ценным бумагам за последние 60 лет. Закон значительно ужесточает требования к финансовой отчётности и к процессу её подготовки -- результат многочисленных корпоративных скандалов, связанных с недобросовестными менеджерами крупных корпораций.
В соответствии с Законом, для акционерных обществ открытого типа:
создается новый режим контроля и регулирования финансовой деятельности;
происходят существенные изменения в области управления и требований к раскрытию информации
Закон, получивший название от имен создателей -- сенатора Пола Сарбейнза (демократическая партия, шт. Мэрилэнд) и члена палаты представителей Майкла Оксли(республиканская партия, шт. Огайо) -- состоит из 11 разделов. Рассматриваются вопросы независимости аудиторов, корпоративной ответственности, полной финансовой прозрачности, конфликта интересов, корпоративной финансовой отчетности и др.
Согласно положениям Закона, в каждой публичной компании должен быть создан Комитет по аудиту.
2. Укажите плюсы и минусы использования единого стандарта нефинансовой отчетности (GRI, национальные стандарты нефинансовой отчетности)
Несмотря на неочевидность выгод от программ социальной ответственности, ряд исследований демонстрирует, что компании, адаптирующие у себя программы такого рода, получают преимущества в различных, порой самых неожиданных областях.
Подавляющее большинство экспертов подчёркивает, что социально-ответственное предприятие имеет существенные конкурентные преимущества по сравнению с другими.
Эти преимущества заключаются в следующем:
Развитие собственного персонала позволяет не только избежать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке: «Если вы хотите сохранить квалифицированный персонал, то на вашем предприятии должна быть не только высокая заработная плата, но и высокое качество жизни, развитая инфраструктура».
Рост производительности труда.
Улучшение имиджа, рост репутации: «У нас пока имидж, через какое-то время и рост прибыли…».
Сохранение социальной стабильности в обществе в целом.
Стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе.
Возможность привлечения инвестиционного капитала для социально-ответственных компаний выше, чем для других.
При этом отмечается, что такие преимущества имеют место при стратегическом подходе к социальной ответственности и долгосрочном планировании такой деятельности.
Критика социальной ответственности
Не должно создаваться впечатления, что социальная ответственность -- нечто принимаемое «на ура» всеми без исключения идеологами, не говоря уж о бизнесменах. Концепции социальной ответственности подвергаются жёсткой -- и, порой, весьма справедливой критике, причём как справа, так и слева. Либеральные экономисты критикуют социальную ответственность за глубоко антирыночный подход к управлению компанией. Как писал нобелевский лауреат в области экономики Милтон Фридман: «Есть только одна ответственность бизнеса -- использовать свои ресурсы и заниматься тем, что увеличивает прибыль, до тех пор, пока эти занятия находятся в рамках правил игры». Или, цитируя статью, вышедшую в «Файнэншл Таймс» в 2001 году: «Роль компаний -- зарабатывать деньги, а не спасать планету. И пусть они не путают эти две вещи». Экономисты чикагской и особенно австрийской школ считают концепции социальной ответственности и устойчивого развития искусственными выдумками, противопоставляя им естественную «невидимую руку рынка», которая лучше всего остального способна справиться с социальными проблемами. Кроме того, существует ещё один аспект: в акционерных компаниях менеджеры, как правило, не являются владельцами -- а, следовательно, их право тратить деньги акционеров на социальные программы весьма сомнительно. Нет проблем с тем, если бы они тратили собственные деньги, жертвовали бы свободным временем, зарплатой или бонусами -- это было бы, по крайней мере, благородно, но тратить средства, которые в противном случае были бы выплачены акционерам -- это куда более спорная идея. Подробнее с аргументами этой стороны можно ознакомиться, например, в отчёте Дэвида Хендерсона «Дело против корпоративной ответственности».
Список использованной литературы
1. МОТ «Трудовой мир», 1994, № 2, С. 3.
2. Фетисов А. Второй Конгресс российских предпринимателей: тенденции, проблемы и неясные перспективы./Бизнес и политика. -- 1995 -- № 11 -- С. 29.
3. Бурышкин П., Москва купеческая. -- М.: Столица, 1990. -- С. 278.
4. Немирович-Данченко В. Рождение театра. Воспоминания, статьи, заметки, письма. -- М., 1989. -- С. 126.
5. Бурышкин П. Указ.соч. -- С. 30.
6. Политическая история. Россия -- СССР -- Российская Федерация. Т. 1. -- М.:ТЕРРА, 1996 -- С. 460.
7. Боханов А.Н. Коллекционеры и меценаты в России. М. 1989, С. 14
8. Бурышкин П.А. Москва купеческая. М. 1991, С. 33
9. Безгодов А.В., Очерки социологии предпринимательства. / Под ред. Гавры Д.П. -- С.Пб: Петрополис, 1999.
10. Город и бизнес: формирование социальной ответственности российских компаний. С.В. Ивченко, М.И. Либоракина, Т.С. Сиваева / Под. ред. М.И. Либоракиной., М.: Фонд «Институт экономики города», 2003, 136 с.
11. А. Костин, эксперт, кандидат экономических наук
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Интеграция принципа корпоративной социальной ответственности в стратегию развития бизнеса, как характерная черта ведущих отечественных компаний. Подходы к трактовке корпоративной социальной ответственности и описание опыта государственного регулирования.
контрольная работа [32,8 K], добавлен 12.03.2016Понятие социальной ответственности как обязанности субъекта отвечать за совершенные действия. Этапы становления концепции корпоративной социальной ответственности. Отличительные черты и особенности развития корпоративной ответственности в России.
реферат [107,6 K], добавлен 21.04.2014Характеристики моделей корпоративного управления, принятые в разных странах, современные тренды их развития. Типы корпоративной социальной ответственности, их особенности. Механизм участия бизнеса в социальной поддержке общества через корпоративные фонды.
реферат [36,8 K], добавлен 28.05.2016Рекомендации по развитию корпоративной социальной ответственности бизнеса в России. Поддержка социально незащищенных граждан. Особенности концепции корпоративной социальной ответственности ОАО "Аэрофлот". Социальные программы для сотрудников компании.
курсовая работа [239,2 K], добавлен 08.10.2015Основные международные стандарты в области корпоративной социальной ответственности (КСО). Взаимосвязь между политикой российских и американских нефтегазовых компаний в области КСО и их финансовыми показателями на примере ОАО "Роснефть" и Exxon Mobil.
аттестационная работа [3,5 M], добавлен 10.06.2015Концептуальные основы корпоративной социальной ответственности (КСО). Модель стратегического менеджмента заинтересованных сторон. Принципы построения социально ответственной организации. GR-коммуникации: уровни, виды и технологии функционирования.
реферат [1,3 M], добавлен 24.07.2016Понятие корпоративной социальной ответственности. Направления деятельности, виды социальных программ. Проведение программ обучения в области социальной ответственности. Развитие персонала, повышение профессионально-квалификационного уровня работников.
курсовая работа [39,3 K], добавлен 08.12.2014Основные направления корпоративной социальной ответственности (КСО), характерные для практики функционирования российских предприятий. Особенности мотивации к следованию концепции КСО у современных компаний. Сравнительный анализ КСО в сфере ассистанс.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 26.08.2017Корпоративная социальная ответственность компаний как неотъемлемая часть развития бизнеса, улучшения имиджа, репутации и бренда, лояльности работников. Исследование компании ОАО "НК Роснефть" по уровню развития корпоративной социальной ответственности.
курсовая работа [35,6 K], добавлен 05.12.2016Анализ международных стандартов корпоративной социальной ответственности. Их содержание и назначение. Принципы, проблематика и приоритеты социальной ответственности. Корпоративное волонтерство в России и за рубежом. Ожидания населения РФ от бизнеса.
презентация [128,3 K], добавлен 28.08.2016