Система кадрового менеджмента в Московском представительстве международной корпорации Ernst & Young

Основной задачей управления персоналом является наиболее эффективное использование способностей сотрудников в соответствии с целями предприятия и общества. При этом должно быть обеспечено сохранение здоровья каждого человека и установлены отношения конструктивного сотрудничества между членами коллектива и различными социальными группами.

Функции кадровой службы

Добросовестное выполнение заказа клиента требует квалифицированных исполнителей, поэтому основными приоритетами кадровой политики Ernst & Young является отбор лучших специалистов на рынке труда, а также перспективных молодых специалистов, профессиональное развитие сотрудников и мотивирование их к повышению эффективности и качества труда.

Подбор персонала

Компания ориентируется на развитие и выращивание собственных кадров. Набор новых сотрудников производится преимущественно на начальные позиции (staff). Для этого привлекаются выпускники финансовых вузов, таких как МГУ, ГУУ, Финансовая Академия с определенным объемом специальных знаний и высоким уровнем английского языка. Компания стремится привить молодым специалистам необходимые для работы в Ernst & Young навыки в процессе работы и обучения.

3. Система адаптации персонала

Система адаптации новых сотрудников, действующая в Ernst & Young, обладает рядом отличительных особенностей, обусловленных политикой работы с персоналом в компании.

Обучение в период адаптации включает в себя следующие методы:

q Наставничество (на период одного года к новому сотруднику прикрепляется наставник из его подразделения);

q Самообучение (библиотека, специальные обучающие компьютерные программы, видеофильмы, CD-ROMs );

q Тренинги в учебном центре компании.

Оплата и мотивация труда

В компании действует дифференцированная система оплаты труда. Порядок начисления и выплаты вознаграждений сотрудникам зафиксирован в «Положении об оплате и мотивации труда».

Система оплаты труда поощряет качественное выполнение обязанностей и успехи сотрудников, и ее можно считать мотивирующей.

Важным фактором мотивации труда для сотрудников компании является перспектива карьерного роста.

Анализ мероприятий по обучению персонала в рамках московского офиса Ernst & Young

Реализация мероприятий по обучению является одной из функций отдела управления персоналом, что зафиксировано в Положении об отделе и Должностных инструкциях его сотрудников.

Обучение в компании разделяется на техническое и нетехническое. Техническое обучение подразумевает тематику, связанную с основной деятельностью компании и включает в себя программы по аудиту, бухгалтерскому учету, законодательству в данной сфере и по специальным проблемам, сопутствующим аудиторской и консалтинговой деятельности. Цель технического обучения - формирование у сотрудников полного комплекса знаний и навыков, необходимых для выполнения ими своих обязанностей.

Нетехническое обучение связано с развитием вспомогательных навыков у персонала, таких как работа в команде, коммуникации, целеполагание, управление конфликтными ситуациями и принятие решений.

Порядок реализации обучения персонала зафиксирован в Положении об обучении персонала. Данный документ содержит следующие разделы:

· цели и задачи корпоративного обучения;

· виды и методы обучения, применяемые в компании;

· периодичность и правила аттестации персонала;

· порядок подачи заявок на обучение (от руководителей отделов);

· порядок формирования программы обучения;

· порядок составления плана обучения;

· инструкция по сбору и анализу данных о проведенном обучении.

Поскольку Ernst & Young занимает сегмент рынка бухгалтерских, аудиторских и консалтинговых услуг, соответственно специфика деятельности отражается на квалификации персонала, который необходимо подбирать и тематике обучающих программ.

Наибольшее внимание уделяется отраслевым тренингам. Данный вид обучения, преимущественно, ориентирован на опытных сотрудников и имеет целью обобщение и углубление их знаний в каких-либо специфических вопросах. Обучение по данной тематике включает в себя разнообразные методы:

· лекции и семинары, проводимые внутренними тренерами, специалистами компании или приглашенными специалистами из Представительств в других странах;

· командирование сотрудников в другие офисы компании или непосредственно к клиентам;

· выпуск регулярных информационно-аналитических отчетов для внутреннего пользования.

Курсы повышения квалификации бухгалтеров и аудиторов ориентированы на молодых специалистов и направлены на формирование у них устойчивых технических знаний в области бухгалтерского учета и аудита. Занятия проводятся в учебном центре компании, группы формируются по результатам аттестации и заявкам подразделений.

Существуют специальные программы для руководителей, посвященные совершенствованию навыков планирования, принятия решений, управления и т.д. Данные курсы обычно проводятся раз в год.

Вывод: таким образом корпорацию Ernst & Young можно считать обучающейся организацией, так как сотрудники корпорации расширяют свои способности порождать результаты, постоянно учатся учиться чему-то новому вместе, тем самым закрепляя полученные знания и навыки, необходимые для выполнения ими своих обязанностей.

В корпорации присутствует командное обучение - нетехническое обучение корпорации связано с развитием вспомогательных навыков у персонала, таких как работа в команде, коммуникации, целеполагании. Корпоративная культура компании основывается на принципах взаимного уважения и работы в команде, что требует от сотрудников проявления личной ответственности и инициативы на всех должностных уровнях.

Так же присутствует индивидуальное мастерство - в данной корпорации особое внимание уделяется отраслевым тренингам, ориентировочным на более опытных сотрудников с целью углубления и обобщения их знаний. Курсы повышения квалификации направлены в основном на молодых специалистов. Тем самым, корпорация состоит из личностей, непрерывно обучающихся чему-то новому и получающих новые знания. Ernst & Young стремится активно содействовать своим сотрудникам в раскрытии их потенциала. Их достижения являются залогом успеха клиентов корпорации.

И невозможно не заметить присутствия формирования общего видения компании. Основной задачей управления персоналом является наиболее эффективное использование способностей сотрудников в соответствии с целями предприятия и общества. В корпорации персонал учат воспитывать в себе чувство преданности организации, что служит достижением общего представления о желаемом будущем. Компания стремится привить молодым специалистам необходимые для работы в Ernst & Young навыки в процессе работы и обучения.

Таким образом, основой успешного функционирования компании Ernst & Young, несомненно, являются люди - те специалисты, благодаря которым возможно быстрое и качественное решение задач. Именно поэтому работа с персоналом, их участие в установлении стратегического направления в компании, активное участие во всех мыслительных процессах, включая разработку процесса, являются одними из приоритетов компании.

Размещено на Allbest.ru