Корпоративная социальная ответственность

· Расходы на социальную политику и их структура;

· Приоритеты политики в отношении с персоналом;

· Уровень оплаты труда;

· Социальный пакет;

· Социальная защита пенсионеров;

· Медицинское обслуживание сотрудников;

· Политика обучения и развития персонала;

· Целевая подготовка специалистов;

· Конкурсы профессионального мастерства;

· Адаптация молодых специалистов;

· Корпоративные поощрения и награды;

· Детский отдых;

· Развитие массовой физической культуры и спорта;

· Реализация мероприятий по охране труда;

Раздел 5: Компания и общество. Показатели результативности в сфере общества отражают воздействие компании «Vistarcom» SRL на сообщества, в которых она действует, а также меры по контролю и снижению рисков, которые могут возникнуть вследствие взаимодействия с другими общественными институтами. В пятом разделе социального отчета компании предполагается разместить информацию о социальной деятельности «Vistarcom» SRL осуществляемой по следующим направлениям:

· Взаимоотношения с партнерами и поставщиками;

· Социальная деятельность компании в рамках ежеквартальных акций, направленных на финансовую или материальную помощь детским домам и тяжело больным детям;

· Программа помощи сиротам и детям из неблагополучных семей;

· Финансовая поддержка ветеранов ВОВ.

Раздел 6: Компания и окружающая среда. Экологическая составляющая социального отчета должна быть связана с воздействием «Vistarcom» SRL на живые и неживые природные системы (экосистемы, землю, воздух и воду), с которыми она непосредственно контактирует.

Для того, чтобы покупатели смогли в свободном доступе и доступной форме ознакомиться с составленным социальным отчетом, а также с другими мероприятиями, связанными с социальной ответственностью - автор предлагает в конце каждого месяца выпускать корпоративную газету. Ее следует распространять бесплатно, вкладывая каждому покупателю в его пакет с покупками. В ней автор советует освещать:

· Все события, которые произошли в жизни «Vistarcom» SRL за месяц(за исключением социально направленных);

· Все мероприятия и масштабные акции, которые планируются в ближайшем будущем;

· Подробный социальный отчет о проведенных за месяц социально направленных мероприятиях.

Все вышеперечисленные рекомендации, по мнению автора, смогут укрепить имидж в глазах постоянных контактных аудиторий, а также создать новое благоприятное отношение для всех тех, кто только начинает свое знакомство с предприятием «Vistarcom» SRL.

Заключение

В заключение дипломной работы можно подвести итоги исследования, определить их значение для решения актуальных теоретических и практических задач повышения эффективности управления при осуществлении политики корпоративной социальной ответственности.

В Молдове традиционно больше внимания уделяется вопросам корпоративной социальной ответственности бизнеса, как помощи социально уязвленным слоям населения, другими словами, как спонсорство и меценатство. Актуальность проблемы наблюдается в том, что постепенно общество начинает осознавать, что социальная ответственность предполагает собой не только благотворительность.

Общепринятого определения социальной ответственности бизнеса в международной практике не существует, что дает повод понимать этот термин каждому по-своему. Это, в свою очередь, мешает установлению и закреплению правильного понимания среди молдавских директоров и бизнесменов, не дает компаниям быть по-настоящему социально ответственными. Главной мыслью в понимании социальной ответственности должно быть добровольность вклада в социальную сферу, вне рамок определенного законом минимума. Данное исследование также актуально, т.к в нем представлена попытка проанализировать соответствие перспективных для бизнеса направлений социальной ответственности и реальных ориентаций молдавского бизнеса.

Ведение социально-ответственного бизнеса помогает избежать перерастания социальных проблем в кризис, который может негативно сказаться на работе компании.

Молдавскому государству следует перенимать опыт Американской модели корпоративной социальной ответственности, при которой компании самостоятельно определяют долю своих ресурсов, которые будут направлены на социальные нужды. И корпорации стараются внести как можно больший вклад в жизнь общества и добиться наибольшего освещения в СМИ. Все это делается, потому что в итоге данные корпорации за свою социально направленную активность получают налоговые льготы и зачеты.

Недопонимание целостности концепции корпоративной социальной ответственности и желание поскорее отчитаться перед государством представляют некоторую угрозу для формирования молдавской модели корпоративной социальной ответственности.

Молдавская модель корпоративной социальной ответственности пока ориентируется на государство, собственников и персонал, но по мере взросления общества произойдет вовлечение местных сообществ, потребителей и других контактных аудиторий. Подход к корпоративной социальной ответственности в Молдове должен иметь более широкий и более прагматичный характер.

Однако, в Молдове достаточно сложно добиваться бесплатного размещения материалов о корпоративной социальной ответственности компаний в средствах массовой информации. Поэтому, для компании «Vistarcom» SRL была разработана и предложена модель социального отчета, который призван помочь «Vistarcom» SRL позиционировать себя социально ответственной компанией среди заинтересованных лиц и общества в целом. Помимо этого, социальный отчет дает компании следующие преимущества:

· Улучшение использование активов как результат прозрачности и установления хороших отношений с банками и инвесторами;

· Рост производительности труда в результате лучшего понимания персоналом бизнес целей и вовлеченности в их достижение;

· Повышение лояльности персонала, а в результате, снижение уровня текучести кадров;

· Снижение рисков и расходов, связанных с экологическим или трудовым законодательством.

В ходе исследования было выявлено, что «Vistarcom» SRL - одна из тех компаний на территории Молдовы, которая активно занимаются социальной деятельностью, поэтому компанию можно смело позиционировать, как социально ответственного «гражданина» общества.

Библиография

1. Мескон М.Х., Альберт М., Хеодури Ф. Основы менеджмента, 2009. c. 364.

2. Алексина Т. А. Этика бизнеса, 2012. c. 154.

3. Вебер, М. Протестантская этика и дух капитализма, 2002. с. 246.

4. Волгин Н.А., Егорова В.К. Социальная корпоративная политика: проблемы, опыт, перспективы (учебное пособие), 2002. c. 134-160.

5. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений, 2002. c. 21.

6. Абрютина М.С. Экономика предприятия: Учебник. М.: Дело и сервис, 2007.

7. Вертоградов В. Управление продажами / Вертоградов В. Спб.: Питер, 2005. 240 с.

8. Белобородова В.А. Анализ хозяйственной деятельности. М.: Финансы и статистика, 1999. 200 с.

9. Богатин Ю.В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия. М.: Экономика, 2001. 214 с.

10. Котлер Ф. Основы маркетинга. / Ф. Котлер; пер. с англ. В.Б. Боброва; общ. ред. Е.М. Пеньковой. СПб.: КОРУНА, ЛИТЕРА ПЛЮС, 1994. 698 с.

11. http://gtmarket.ru/laboratory/basis/5783.

12. http://polbu.ru/dobrotvorsky_success/ch05_all.html.

13. http://www.litmir.net/br/?b=139398.

14. http://www.rb.ru/inform/101167.html.

15. http://time-management.profit-online.ru/.

16. http://www.ghm.md.

17. http://www.logos.press.md/node/30102.

18. http://www.logos.press.md/node/1742.

Размещено на Allbest.ru