Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки РФ ФГБОУ ВПО

Уральский государственный горный университет

Кафедра экономики и менеджмента

Контрольная работа

«Методы принятия управленческих решений»

Преподаватель: Дроздова И.В.

Студент : Давляева Д.Д.

Екатеринбург 2014



1. Зарождение и развитие науки о принятии решений. Наука о принятии управленческих решений: зарождение, развитие, понятийный аппарат

Современная наука об управлении, а вместе с ней и теория принятия управленческих решений возникли после того, как появились организации в современном понимании. Современные организации отличает от организаций старого типа большое количество руководителей высшего и среднего управленческого звена, а также наличие сравнительно большого числа специалистов, которые, не будучи руководителями, в силу делегированных им полномочий должны принимать важные для организации решения. Коллективная работа и рациональность, в основе которых лежит профессиональное управленческое решение, стали стержнем организационной культуры современной фирмы.

Перечисленные выше особенности оказали значительное влияние на возникновение принципиально нового характера управления организацией, дали толчок интенсивному развитию теории и практики принятия управленческого решения.

Одно из основных достижений современной науки об управлении, и прежде всего школы научного управления, возглавлявшейся Ф.У. Тейлором, состоит в том, что впервые управленческие функции планирования работы и анализа производственной ситуации были отделены от самой работы. Это означает, что процесс принятия управленческого решения рассматривается как самостоятельный управленческий акт.

Наука об управлении как самостоятельная научная дисциплина возникла в начале XX в. Началом интенсивного развития теории принятия управленческих решений можно считать 1940-е гг. В 1950-1960-е гг. сложившаяся и получившая широкое распространение система методов принятия управленческих решений была переосмыслена и сформулирована, сформировались новые научные дисциплины, такие как исследование операций, системный анализ, управленческие техническими системами и др. В каждую из них неотъемлемой составной частью входила теория принятия решений.

Составляющие теории принятия решений. Существует немало современных научных дисциплин, в разной степени посвященных вопросам принятия решений. К ним можно отнести:

· Математическое программирование

· Теорию игр

· Теорию статистических решений

· Теорию оптимального автоматического управления

· Исследование операций

· Системный анализ

· Экономическую кибернетику.

Изучение этих дисциплин связано с рассмотрением одной и той же проблемы - научным анализом ряда возможных способов действия для нахождения наилучшего варианта. Речь идет о принятии оптимальных решений применительно к объектам управления различной природы и в различных условиях их существования. В этом смысле эти дисциплины можно считать составными частями единой науки, для обозначения которой все чаще применяется термин «теория принятия решений».

Проблема принятия решений имеет универсальный, всеобъемлющий характер. Она возникает практически в любой сфере целенаправленной человеческой деятельности и составляет ее принципиальную сущность. Без преувеличения можно сказать, что проблема принятия решений - это центральная проблема управления объектами и особенно такими сложными, как управление организацией, управление персоналом.

Эволюция теории принятия решений. В своем развитии теория принятия решений прошла через три стадии.

1. Развивался дескриптивный подход к и противоречивость в суждениях. Здесь усилия ученых были направлены на описание процесса выбора одного из решений человеком в целях определения рационального зерна, характерного для всякого разумного выбора. В результате проведенных исследований оказалось, что большинство людей действуют интуитивно, проявляя при этом непоследовательность и противоречивость в суждениях. Положительным аспектом исследований в рамках дескриптивного подхода стало то, что удалось дать достаточно четкий ответ на вопрос, что может и чего не может человек, решая задачу выбора.

2. Исследователи разрабатывали нормативный подход к принятию решений. Однако и здесь их постигла неудача, поскольку идеализированные теории, рассчитанные на сверхрационального человека с мощным интеллектом, не нашли практического применения.

3. Был развит перспективный подход к принятию решений. Он оказался наиболее плодотворным, поскольку предписывал, как должен поступить человек с нормальным интеллектом, желающий напряженно и систематизированно обдумывать все аспекты своей задачи. Перспективный подход не гарантирует нахождения оптимального решения в любой ситуации, но обеспечивает выбор такого решения, которое не заключает в себе противоречий и непоследовательностей. Данный подход предъявляет к человеку серьезные требования освоить методы и приемы теории принятия решений, а также предписывает проведение многочисленных вычислений, связанных с реализацией этих методов.

Условия, при которых осуществляется принятие решения. Необходимость принять решение возникает при следующих условиях:

· Наличие цели (если цель не поставлена, то необходимости принятия решений не возникает);

· Наличие альтернативных вариантов достижения цели (в отсутствии альтернативных решений однозначно) - решения принимаются в условиях, когда существует более одного способа достижения цели, различными альтернативами могут быть связаны различные затраты и различные вероятности достижения цели;

· Наличие ограничивающих факторов, т.е. факторов, ограничивающих выбор, или ограничений. Ограничивающие факторы можно разбить на три группы:

1. Экономические (ресурсы) - время, денежные средства, трудовые ресурсы, производственные возможности;

2. Технические, непосредственно связанные с инженерным анализом и удовлетворением требований к техническим характеристикам объектов; габариты, вес, прочность, надежность, точность, дизайн и т.д.

3. Социальные, в том числе и нравственно-этические, которые выражают требования не только социальной целесообразности осуществления той или иной альтернативы, но и высокой нравственности, этики, морали.

Таким образом, задача принятия решения возникает в том случае, когда есть цель, возможны различные способы ее достижения и имеются ограничения.

В достаточно простых ситуациях принятия решения удается ограничиться единственным критерием оптимальности. Соответствующие задачи принятия решений называются одноцелевыми, или однокритериальными, в противном случае - это многоцелевые, или многокритериальные, задачи. Теория многокритериальных задач принятия решений в настоящее время находится в стадии разработки.

Решения, типичные для функции управления. Принятие решений отражается на всех аспектах управления. Принимать решения - значит находить ответы на ряд вопросов. В сегодняшнем сложном, быстро меняющемся мире организаций многие альтернативы находятся в распоряжении менеджеров и, чтобы сформулировать цель перед группой людей и добиться ее достижения, необходимо дать ответы на многочисленные вопросы. Каждая управленческая функция связана с несколькими общими, жизненно важными решениями, требующими претворения в жизнь.

Менеджер должен принимать обоснованные, взвешенные решения, представляющие собой звенья цепочки, соединяющей поставленную цель и конкретный результат, а также добиваться их исполнения. Принять решение - значит сделать выбор одной из альтернатив. Успешное принятие решения зависит от уровня профессиональных знаний менеджера.

Эффективное управленческое решение - это, как правило, сплав профессионализма менеджера и его искусства управленца, поскольку, как справедливо считают ведущие специалисты в области принятия управленческих решений, принятие решений одновременно и наука, и искусство.

Таким образом, роль принятия решений в управлении - ключевая. Реакция менеджера на полученную по каналам связи информацию о наличии проблемы выражается в управленческом решении, в котором определены цель, содержание и методы воздействия на объект управления. Следовательно, решение пронизывает и определяет все последующие действия в управленческом цикле.

2. Метод анализа сценариев

Дано: имеются три варианта сценариев развития ситуации в инвестиционном проекте- 1вариант-базовый;

2 вариант- оптимистический;

3 вариант- пессимистический;

Дисконтирование инвестиции (ДИ) и дисконтированный доход (ДД) вероятность осуществления каждого сценария (Р) по каждому варианту составляют соответственно:

1-й вариант:ДИ=20 тыс.руб.;ДД=40 тыс.руб.;Р=0,4;

2-й вариант:ДИ=10 тыс.руб.;ДД=75 тыс.руб.;Р=0,3;

3-й вариант:ДИ=40 тыс.руб.;ДД=30 тыс.руб.;Р=0,3.

Определить эффективность инвестиционного проекта с учетом всех сценариев.

Решение:

ЧДДожид.=?(ЧДДi*Pi), ЧДДожид.>0

ЧДД=ДДi-ДИi

ЧДДожид.i=ЧДДi*Pi

ЧДД1=40-20=20 тыс.руб.

ЧДД2=75-10=65 тыс.руб.

ЧДД3=30-40=-10 тыс.руб.

ЧДДожид.i=20*0,4+65*0,3+(-10*0,3)=8+19,5-3=24,5 тыс.руб.

ЧДДожид. > 0-проект реализуем с учетом всех сценариев.

Эффективность инвестиционного проекта с учетом всех сценариев равна 24,5 тыс.руб.

3. Метод функционально-стоимостного анализа (ФСА)

Данные для проведения ФСА приведены в таблице:

управленческий решение проект эффективность

Функции исследуемого объекта (продукта А)	Стоимость функции, выполняемых объектом, тыс.руб.
	До проведения анализа	После проведения анализа
Вспомогательные: a b c d	a=12 b=20 c=90 d=52	а- объед.с функц. b и d с суммарной сто-тью а=46 тыс.руб. с-ст-ть снижена на 50 тыс.руб. s-вместо b и d ст0тью= 24 тыс.руб.
Основные (главные): e r g	e=50 f=35 g=80	е- отпадает необх. f- может быть выполнена др.способом со ст-тью=10 тыс.руб. i- вместо g со ст-тью=60 тыс.руб.
Дополнительные: h k	h=30 k=25	h- отпадает необх.; k-замещ.на функцию m ст-тью=8,5 тыс.руб.

Определить возможное сокращение стоимости создания А в результате его усовершенствования.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Решения:

1.а-объединяется с функциями b и d c суммарной стоимостью а=46 тыс.руб.;

2.с-стоимость снижена на 50 тыс.руб.;

3.s-вместо b и d стоимостью=24 тыс.руб.;

4.e-отпадает необходимость;

5.f-может быть выполнена другим способом со стоимостью=10 тыс.руб.;

6.i-вместо g со стоимостью =60 тыс.руб.;

7.h-отпадает необходимость;

8.k-замещается на функцию m стоимостью =8,5 тыс.руб.;

Функционально-стоимостная модель с изменениями.

Размещено на http://www.allbest.ru/

ДС=394-188,5-205,5 тыс.руб.

4. Метод построения «дерева решений»

По заданным условиям построить «дерево решений» для обоснования выбора оптимального альтернативного варианта, выполнить необходимые расчеты и выводы:

Исходные данные по каждому альтернативному варианту:

Таблица 1

Показатель	Значение(предел от …-до…)	Вероятность
	от	до
Альтернативные варианты осуществления проекта:
-Затраты по варианту 1,тыс.руб	120000
-Затраты по варианту 2,тыс.руб.	100000
-Затраты по варианту 3,тыс.руб.	65000
Максимальная мощность по вариантам(ед.продукции)
-Максимальная мощность после осуществления варианта 1	8200
-по варианту 2	4500
-по варианту 3	1300
Категория рынка,спрос(ед.продукции):
-Очень благоприятный рынок	8000		0,3
-Благоприятный рынок	4000	8000	0,2
-Неблагоприятный рынок	2500	4500	0,3
-Очень неблагоприятный рынок	-	2500	0,2
-Переменные издержки	120
-Отпускная цена	300
Затраты на проведение доп.исследования	4000
-Вероятность +исхода Р(+)			0,60
-Вероятность - исхода Р(-)			0,40
Статист.данные вероятности вариантов (+) и (-) Бл. и НеБл.исходов
Р(+/Бл)			0,80
Р(+/НБл)			0,90
Р(-Бл)			0,20
Р(-НБл)			0,10

1. Необходимо установить и обосновать значение объемов реализации в каждой среде (по которым ведется расчет показателей исходов),при этом необходимо учесть ограниченность мощности.

Таблица 2

Максимальные объемы реализации

Альтернативы	Макс.объем производ.	Состояние среды (рынков)
		Оч.благопр.(от 800	Благопр.(4000-8000)	Неблагопр.(2500-4500)	Оч.неблагопр.(до 2500)
Вариант 1	8200	8200	8000	4500	2500
Вариант 2	4500	4500	4500	4500	2500
Вариант 3	1300	1300	1300	1300	1300

2.Определим значение исходов по каждой альтернативе в каждой среде реализации. Строим таблицу, в которой определим максимальный доход в каждой альтернативе и для каждого состояния среды.

Д=Qmax*(Ц-Зперем.)

Таблица 3

Максимальный доход

Альтернативы	Состояние среды(рынка)
	Оч.благопр.	Благопр.	Неблагопр.	Оч.неблагопр.
Вариант 1	1476000	1440000	810000	450000
Вариант 2	810000	810000	810000	450000
Вариант 3	234000	234000	234000	234000

Таблица 4

Затрат на реализацию каждого варианта

Альтернативы	Затраты на реализацию альтернативы	Состояние среды (рынка)
		Оч.благопр.	Благопр.	Неблагопр.	Оч.неблагопр.
Вариант 1	120000	1356000	132000	690000	330000
Вариант 2	100000	690000	690000	690000	330000
Вариант 3	650000	114000	114000	114000	114000

3. Максимаксный критерий.

Варинт 1-1356000 тыс.руб.

Вариант 2-690000 тыс.руб.

Вариант3-114000 тыс.руб.

Используя максимаксный критерий в качестве оптимального, выбираем вариант 1 равный 1356000 тыс.руб.

4. Максиминный критерий.

Вариант1-330000 тыс.руб.

Вариант2-330000 тыс.руб.

Вариант3-114000 тыс.руб.

Используя максиминный критерий в качестве оптимального, выбираем вариант 1 и 2 равные 330000 тыс.руб.

5. Компромиссный критерий (с учетом вероятности).

П_ср.1=1356000*0,3+1320000*0,2+690000*0,3+330000*0,2=406800+264000+207000=66000=811800 тыс.руб.

П_ср.2=169000*0,3+690000*0,2+690000*0,3+330000*0,2=207000+138000+207000+66000=618000 тыс.руб.

П_ср.3=114000+0,3+114000*0,2+114000*0,3+114000*0,2=34200+22800+34200+22800=114000 тыс.руб.

4. Необходимо преобразовать таблицу решений в таблицу потенциальных потерь.

Таблица 5

Метод преобразования таблицы решений в таблице потенциальных потерь

Альтернативы	Состояние среды (рынка)
	Оч.благопр.	Благопр.	Неблагопр.	Оч.неблагопр.
Вариант 1	1356000	1320000	690000	330000
Вариант 2	690000	690000	690000	330000
Вариант 3	114000	114000	114000	114000

Таблица 6

Потенциальные потери

Альтернативы	Состояние среды (рынка)
	Оч.благопр.	Благопр.	Оч.неблагопр.	Неблагопр.
Вариант 1	0	0	0	0
Вариант 2	666000	630000	0	0
Вариант 3	1242000	1206000	576000	216000

По полученным данным используем минимаксный критерий.

Вариант 1-0 тыс.руб.

Вариант2-666000 тыс.руб.

Вариант3-1242000 тыс.руб.

Максимальные потери по первому варианту составляет 0 тыс.руб.,по второму варианту 660000 тыс.руб.,по третьему 1242000 тыс.руб. Оптимальный вариант по минимаксному критерию вариант 1.

5. Необходимо построить дерево решений с учетом альтернативных проведений дополнительных исследований.

5.1 Объединить интервалы для очень благоприятного и благоприятного рынков в один интервал «благоприятный».

5.2 Объединить интервалы для очень неблагоприятного и неблагоприятного в один интервал «неблагоприятный».

5.3 Определить вероятность проявления благоприятного и неблагоприятного интервалов, как суммы соответсвующих объединенных вариантов.

Р_бл.=0,5

Р_небл.=0,5

5.4 Максимальный объем реализации при благоприятном рынке равен объединенным интервалам «очень благоприятный» и «благоприятный».

Максимальный объем реализации при «неблагоприятном» рынке равен объединенным интервалам « очень благоприятный» и «неблагоприятный», от 0 до 4500 тыс.руб.

Таблица 7

Альтернативы	Максимальный объем	Состояние среды(рынка)
		Благопр.(от 4000)	Неблагопр.(от 0 до 4500)
Вариант 1	8200	8200	4500
Вариант 2	4500	4500	4500
Вариант 3	1300	1300	1300

Таблица 8

Максимальные доходы

Альтернативы	Благоприятный(от 4000)	Неблагоприятный(от 0 до 4500)
Вариант 1	1476000	810000
Вариант 2	810000	810000
Вариант 3	234000	234000

Необходимо построить таблицу максимальной прибыли учитывая стоимость проведения дополнительного исследования. (Стоимость дополнительного исследования 4000).

Таблица 9

Максимальная прибыль (с учетом затрат на дополнительные исследования)

Альтернативы	Благоприятный	Неблагоприятный
Вариант 1	135200	686000
Вариант 2	686000	686000
Вариант 3	110000	110000

На основании статистических исходных данных необходимо рассчитать условия вероятности проявления благоприятных и неблагоприятных рынков, с учетом предположений, что результат проведенных исследований положительный или отрицательный.

Определение исходной вероятности:

1.Вероятность положительного исхода при благоприятном рынке.

Р(Бл/+)=Р(+Бл)*Р(НБл)/Р(+Бл)*Р(Бл)+Р(+НБл) *Р(НБл)

Р(Бл/+)=0,80*0,5/(0,80*0,5)+(0,90*0,5)=0,471

Р(НБл/+)=1-Р(Бл/+)

Р(НБл/+)=1-0,471=0,529

2.Вероятность отрицательного исхода при благоприятном и неблагоприятном рынке.

Р(Бл/-)=Р(-Бл)*Р(Бл)/Р(-Бл)*Р(Бл)+Р(-НБл)*Р(НБл)

Р(Бл/-)=0,20*0,5/0,20*0,5+0,10*0,5=0,667

Р(НБл/-)=1-Р(-Бл)

Р(НБл/-)=1-0,667=0,333

Ожидаемый денежный критерий рассчитан для каждой альтернативы, как сумма произведений прибыли для каждого состояния рынка на соответствующую вероятность.

Вариант 1.

EMV₍₊₎=135200*0,471+686000*0,529=426573,2 тыс.руб.

EMV_(-)=135200*0,667+686000*0,333=318616,4 тыс.руб.

Вариант 2.

EMV₍₊₎=686000*0,471+686000*0,529=686000 тыс.руб.

EMV_(-)=686000*0,667+686000*0,333=686000 тыс.руб.

Вариант 3.

EMV₍₊₎=110000*0,471+110000*0,529=110000 тыс.руб.

EMV_(-)=110000*0,667+110000*0,333=110000 тыс.руб.

Вариант 4(с учетом затрат на дополнительные исследования).

EMV_{доп.иссл.}= EMV_max(+)*Р₍₊₎+EMV_max(-)*P_(-)

EMV_{доп.иссл.}=686000*0,60+686000*0,40=686000 тыс.руб.

Дерево решений. Пр. Р EMV₍₊₎

0,60 EMV_(-)

0,40

EMV(доп.)

Не провод.исслед.

По построенному дереву решения можно сделать следующие выводы:

Используя максимаксный критерий в качестве оптимального выбирается вариант 1 равный 1356000 тыс.руб.

Используя максиминный критерий в качестве оптимального выбираем варианты 1 и 2 равные 330000 тыс.руб.

Используя компромиссный критерий (с учетом вероятности) в качестве оптимального выбираем вариант 1 равный 811800 тыс.руб.

Размещено на Allbest.ru