Совершенствование управления структурными подразделениями в современных условиях

Аргумент о необходимости схем организационной структуры ослабевает только в том случае, когда организация становится слишком большой для управления одним руководителем.

Структурное подразделение аппарата управления - это административно-обособленная его часть, которая выполняет одну, несколько или множество функций управления. В зависимости от количества их может выполнять одно или несколько структурных подразделений, которые специализируются по данному виду функций. Несовместимые по характеру деятельности функции возлагаются на отдельных работников.

На ее действенность и эффективность влияют: действительные взаимосвязи между людьми и их работой. Это отражается в схемах организационных структур и в должностных обязанностях; действующая политика руководства и методы, влияющие на человеческое поведение; полномочия и функции работников организации на различных уровнях управления (низшем, среднем, высшем). При умелом сочетании указанных трех факторов в организации может быть создана такая рациональная структура, при которой существует реальная и благоприятная возможность достижения высокого уровня эффективности производства.

ООО "Государственная страховая компания "Югория" осуществляет следующие основные виды деятельности: личное страхование, медицинское страхование; имущественное страхование, страхование финансовых рисков; страхование ответственности.

С точки зрения норм управляемости структура управления предприятием соответствует методологическим требованиям, Из ОСУП видно, что наибольшая нагрузка идет на начальников центра продуктового андеррайтинга, сервиса и урегулирования убытков по ДМС и личному страхованию, и по страхованию имущества и ответственности. На данном направлении система является наиболее сложно управляемой и может выйти из под контроля. Эта линия является «узким местом» в ОСУП. Структура управления предприятием построена по принципу сегментации по видам страховых услуг. Поэтому в структуре управления мало внимания уделяется функциональным службам предприятиям, в частности, службе маркетинга. Это приводит к тому, что ослабевает связь страхового общества с потребителями страховых услуг и тем самым деятельность предприятия и его структурных подразделений не ориентирована на потребителя.

Для совершенствования управления структурными подразделениями страхового общества необходимо совершенствовать его маркетинговую деятельность. Для это необходимо провести следующие мероприятия:

изменить организационную структуру;

произвести совершенствование коммуникаций маркетинга;

совершенствование взаимодействия отдела маркетинга и сбыта с другими службами;

реструктуризация системы кадрового обеспечения и мотивации сотрудников.

В организационной структуре предприятия по отношению к центру маркетинга существуют недостатки: низкий уровень коммуникативности между высшими эшелонами управления и центром маркетинга, нет связи с сбытовым отделом. В организационной структуре также отсутствует отдел коммуникаций, что является минусом для большого и старейшего предприятия. Отдел коммуникаций позволит сократить расход времени на осуществление коммуникаций с различными видами клиентов на внешнем уровне и сокращения времени при получении указаний на внешнем уровне.

Расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий показал, что затраты на совершенствование маркетинговой деятельности очень быстро окупятся, и ожидаемый эффект от предложенных мероприятий не заставит себя долго ждать. Осуществляемые затраты окупились бы и принесли бы доход с каждого вложенного рубля - 2 руб. и окупятся за шесть месяцев.

Таким образом, маркетинговая деятельность на предприятии - это деятельность, которая не только позволяет определить место предприятия на рынке выпускаемой им продукции, но и позволяет быстро окупить затраты на ее осуществление.

ЛИТЕРАТУРА

1. Cемёнова и др. Основы экономики страхования. M.: Финансы и статистик, 1998

2. Адамчук Н.Г., Сопина Е.С. Операционная деятельность страховой компании // Страховое дело, 2002 - №1.- С.24

3. Архипов А.П. Структура региональных страховых рынков // Финансы,1997- №3.

4. Балабанов И.Г. Финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика,1994.

5. Басаков М.И. Страховое дело в вопросах и ответах. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1999.

6. Баузел Р.Д. и др. Информация и риск в маркетинге. М.: Финстатинформ, 1993.

7. Бланк. И.А Инвестиционный менеджмент.-Киев, МП«ИНТЕМ» ЛТД, «Юнай-тед Лондон Трейд Лимитед», 1995.-448 с.

8. Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы // Маркетинг в России и за рубежом, 2001 - №5.- С.46

9. Белянкин Г.А. Платежеспособность страховой компании // Финансы, 1998- №5.

10. Бригхем Е.Ф. Основы финансового менеджмента: Пер. с англ.- М.:ЮНИТИ, 1997.-1000 с.

11. Ващенко Т.В. Математика финансового менеджмента. - М.: Перспектива, 1996. - 82 с.

12. Воблый К.Г. Основы экономики страхования. М.: АНКИЛ, 1993.

13. Воронов А.А. Конкуренция в XXI веке // Маркетинг, 2001 - №5.

14. Герчикова Р.Н. Менеджмент - М.: Банки и биржи, 1995.

15. Глисин Ф.Ф., Китрар Л.А. Деловая активность на рынке страховых услуг // Вопросы статистики, 2001- №4.

16. Гольдштейн Г.Я. Инновационный менеджмент. Таганрог: ТРТУ, 1998.

17. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Таганрог: ТРТУ, 1995.

18. Граве К.А., Лунц Л.А. Страхование - М., Госюриздат, 1961

19. Дудаев Х. Финансовый результат и элементы страховой деятельности влияющие на его формирование // Страховое ревю, 2002 - №6.- С.33

20. Закон РФ от 10.12.2003 г. №172-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

21. Зубец А. Качество страхового продукта // Страховое ревю, 2000- №7

22. Ивановская О.Ю. Рейтинговая оценка страховых компаний мировым рейтинговым агентством А.М. Best company // Финансы, 2001 - №2. - С.36

23. Ильчиков М. К вопросу о присутствии на российском рынке иностранных страховых компаний // Страховое дело, 2001 - №7. - С.26

24. Конкурентные преимущества фирмы / Азоев Г.Л., Челенков А.П.-М.: ОАО “Типография” Новости”, 2000. - С.98

25. Кутумов А. Глобальный» полис - что это? // Страховое дело, 2002. - №11

26. Луконин С. Финансовая устойчивость страховых компаний и пути ее повышения // Страховое дело,2003- №5. - С.28

27. Мамедов А. Финансы страховых организаций и финансовая система // Страховое дело, 2003 - №7. - С.8

28. Манэс А. Основы страхового дела. 1909

29. Налоговый Кодекс Российской Федерации, гл. 25, часть 2

30. Николенко Н.П. Состояние и перспективы развития добровольного страхования в России // Финансы, 1999 - №2

31. Об организации страхового дела в Российской Федерации // Страховое ревю,2003 - №4. - С.5

32. Пастухов Б.И. Современное состояние страхового рынка и пути выхода из кризиса // Финансы, 1998 - №10

33. Платоненко Е. Перспективы развития страхования предпринимательского риска в России // Страховое ревю, 2003- №3.- С.13

34. Приказ Министерства Финансов РФ от 02.11.2001 года № 90н «Об утверждении положения о порядке расчета страховщиками нормативного соотношения активов и принятых ими страховых обязательств».

35. Приказ Минфина РФ от 02.11.2001г. №90н «Об утверждении положения о порядке расчета страховщиками нормативного соотношения активов и принятых ими страховых обязательств».

36. Приказ Минфина РФ от 22.02.1999 г. №16н «Об утверждении правил размещения страховщиками страховых резервов».

37. Решетин Е. Страхование - это услуга, а не бизнес // Эксперт, 2001 - №23

38. Решетин.Е. Оценка надёжности страховых компаний: первый опыт присвоения национального рейтинга // Страховое дело, 2001 - №10.- С.15

39. Ржанов А.А. «Существующие стандарты отчетности не раскрывают реалии страховых компаний» // Финансы - №3, 1999

40. Семенов А. Страховая защита как метод снижения производственно-хозяйственных рисков // Страховое ревю, 2004 - №2.- С.19

41. Серебровский В.И. Очерки советского страхового права. - М. - Л., 1926

42. Страхование. Под ред. Шахова В.В.-М.: Анкил. 2002

43. Страховое дело / Учебник под редакцией Рейтмана Л. И., - М., 1992

44. Трофимова М. Страховой продукт как центральный элемент страхового маркетинга // Страховое ревю, 2003 - №10.- С.10

45. Федеральный закон от 29.05.2002 г. №57 «О внесении изменений и дополнений в часть вторую НК РФ и отдельные законодательные акты РФ»

46. Федеральный закон РФ от 27.11.1992 г. № 4015-1 “ Об организации страхового дела в РФ ”

47. Федорова Т.А. Основы страховой деятельности.-М.: БЕК, 2001

48. Финансы, денежное обращение, кредит, под ред. Дробозиной Л.А., - Москва: Финансы и статистика, 1997

49. Холт Р.Н. Основы финансового менеджмента. М.: Дело, 1993.

50. Хорсткотте Х. Система страхования в Германии // Проблемы теории и

51. Чуринова И. Рейтинговая оценка Российских страховщиков: Миф или необходимость // Страховое ревю, 2003, №9.- С.22

52. Шахов В.В Введение в страхование: (Учеб. пособие) - М.: Финансы и статистика, 1998

53. Шахов В.В. Страхование: Учебник для вузов - М.: Страховой полис, ЮНИТИ, 2001

54. Шиминова М.Я. Основы страхового права в России. М.: 1993

55. Шихов А.К. Страхование: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001

56. Юрченко Л.А. Страховой рынок России: Некоторые тенденции и перспективы // Финансы, 2002 - №6.- С.38

Размещено на Allbest.ru