Влияние внутренней и внешней среды предприятия на результаты деятельности

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки РФ

Набережночелнинский институт федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования

Казанский (приволжский) федеральный университет

Кафедра: Экономики предприятий

Контрольная работа

по дисциплине: Экономика управления и производства

Влияние внутренней и внешней среды предприятия на результаты деятельности

Выполнил:

Студент группы 2142213

Зямилов А.Р.

Проверила:

Преподаватель

Шутова Л.А.

Набережные Челны 2015

Содержание

внутренний внешний среда управленческий

Введение

1. Понятие внутренней и внешней среды предприятия, их роль в деятельности организации

2. Краткая характеристика предприятия. Анализ внутренней среды организации (средства производства и предметы труда, финансы, персонал, информация). Анализ внешней среды (государственные органы; поставщики; потребители; конкуренты). Особая роль факторов ресурсного обеспечения производства, их эффективность

3. Выявление факторов внутренней и внешней среды, оказывающих решающее воздействие на конечные финансовые результаты, и разработка предложений по повышению эффективности этих факторов

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Поэтому основной задачей данной контрольной работы будет рассмотрение элементов внутренней и внешней среды организации, находящихся в постоянном взаимодействии. А так же оценка и анализ этих факторов с помощью различных методов.

Для принятия эффективных управленческих решений, руководство фирмы должно понимать и анализировать внешнее окружение. Для сканирования внешней среды компании могут использовать исследования и сбор информации, изучение потребительского рынка с помощью рыночных исследований. Более того, компании должны постоянно отслеживать события и тренды, происходящие во внешней среде, наряду с отслеживанием действий конкурентов. Отслеживание внешней среды включает в себя сбор информации о социальных, культурных, демографических, экономических, политических, государственных и технологических трендах.

Для данной цели работники компании могут использовать как собственные наблюдения, так и другие информационные ресурсы, такие как журналы, периодические издание и газеты. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал на уровне, необходимом для организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Данная тема является актуальной. В новом тысячелетии наша страна должна научиться жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха фирмы.

1. Понятие внутренней и внешней среды предприятия, их роль в деятельности организации

Предприятие - это открытая система, которая может существовать лишь при условии активного взаимодействия с окружающей (внешней) средой.

Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности.

Кроме взаимосвязанности внешняя среда характеризуется сложностью (числом факторов, на которые фирма обязана реагировать), подвижностью (скоростью, с которой происходят изменения в окружении), неопределенностью (функцией количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации).

Внешнюю среду подразделяют:

- микросреду - среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании и др. контактные аудитории;

- макросреду, влияющую на предприятие и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среду.

Предприятие должно ограничивать негативные воздействия внешних факторов, наиболее существенно влияющих на результаты его деятельности или, наоборот более полно использовать благоприятные возможности.

Поставщики - это разные субъекты хозяйствования, обеспечивающие предприятие материально-техническими и энергетическими ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.

Основными клиентами предприятий являются потребители продукции (услуг) на разных клиентурных рынках:

- потребительском (население, приобретающее товары и услуги для личного потребления);

- производителей (организации, приобретающие продукцию производственно-технического назначения);

- промежуточных продавцов, приобретающих товары и услуги для последующей их перепродажи с прибылью для себя;

- государственных учреждений (оптовые покупатели продукции для государственных нужд);

- международном (зарубежные покупатели на ранее перечисленных типах клиентурных рынков).

Маркетинговые посредники - это фирмы, помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распространении его товаров среди клиентов. К ним относятся торговые посредники, фирмы - специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения.

Конкуренты - соперники предприятия в борьбе за более выгодные условия производства и сбыта товаров, за получение наивысшей прибыли. Предприятиям для производства конкурентоспособной продукции необходимо постоянно изучать своих конкурентов, разрабатывать и соблюдать определенную рыночную стратегию и тактику.

Контактные аудитории - это организации, проявляющие реальный или потенциальный интерес к предприятию или оказывающие влияние на его способность достигать поставленных целей. Это финансовые круги (банки, инвестиционные компании, фондовая биржа, акционеры), средства информации, различные государственные учреждения представительской и исполнительной власти, население и граждане группы действий (общественные организации). В макросреде предприятия действует значительно большее количество факторов, чем в микросреде. Им свойственна многовариантность, неопределенность и непредсказуемость последствий.

Природные факторы. Для природной среды характерны: дефицит некоторых видов сырья, вздорожание энергии и усиление вмешательства государства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов.

Демографические факторы. Для демографической среды характерны: увеличение смертности, снижение рождаемости, старение населения, рост числа служащих.

Снижение рождаемости уменьшает потребность в товарах на демографических рынках - детских, подростковых, молодежных, что вынуждает предприятия приспосабливать свою деятельность для удовлетворения потребностей людей среднего, предпенсионного и пенсионного возраста. Изменение структуры населения по возрастным группам привело к сокращению трудового потенциала, т.к. в трудоспособном возрасте во многих регионах оказалась меньшая часть населения. Это требует от предприятий разработки стратегии экономии живого труда путем технико-технологического перевооружения, повышения уровня механизации и автоматизации производственных процессов.

Научно-технические факторы. Научно-технический прогресс играет определяющую роль в развитии и интенсификации промышленного производства. Он охватывает все звенья процесса, включающего фундаментальные, теоретические исследования, прикладные изыскания, конструкторско-технологические разработки, создание образцов новой техники, ее освоение и промышленное производство, а также внедрение новой техники в народное хозяйство. Происходит обновление материально-технической базы промышленных предприятий, растет производительность труда повышается эффективность производства.

Экономические факторы. К основным факторам этой среды принадлежат: рост и спад промышленного производства, уровень и темпы инфляции, колебания курса рубля относительно валют других государств, система налогообложения и кредитования, спрос и предложение на рынке, платежеспособность контрагентов, уровень и динамика цен, безработица.

Экологические факторы. Для этой среды характерны: рост загрязнения окружающей среды и усиление вмешательства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов, ужесточение государственного контроля за доброкачественностью и безопасностью товаров.

Политические факторы. На производственной и социальной деятельности предприятия определенно сказываются события, происходящие в политической среде. Для нее характерны: законодательное регулирование предпринимательской деятельности, повышение требований со стороны государственных учреждений, следящих за соблюдением законов. Внезапные изменения в политической ситуации в стране могут привести к изменению условий хозяйствования, к повышению ресурсных затрат, потере прибыли.

Международные факторы, к которым можно отнести интернационализацию мировой экономики, изменение стоимости доллара и евро на мировом рынке, рост экономической мощи отдельных государств, становление международной финансовой системы, открытие новых крупных рынков и др., оказывают влияние на предприятия, осуществляющие внешнеэкономическую деятельность.

Внутренняя среда фирмы является по существу реакцией на внешнюю среду. Основные цели, которые ставит перед собой фирма, сводятся к одной обобщенной характеристике - прибыли. При этом, естественно, должны учитываться и внутренняя среда фирмы, и внешняя. Все многообразие внутренней среды предприятия можно свести к следующим укрупненным сферам:

- производство,

- маркетинг,

- НИОКР,

- финансовое управление,

- общее управление.

Такое деление на сферы деятельности носит условный характер и конкретизируется в общей и производственной организационных структурах.

Рынок - это сфера товарного обмена и связанная с ним совокупность отношений, которые складываются между товаропроизводителями и покупателями по поводу купли-продажи. Условия функционирования рынка: реализация многообразных форм собственности и их равноправие, создание рыночной инфраструктуры и свободная конкуренция, являющаяся регулирующей силой в рыночной экономике.

Рынок выполняет следующие функции:

а) регулирующую (регулирует производство и обращение товаров и услуг);

б) контролирующую (определяет общественную значимость произведенного продукта и затраченного на его производство труда);

в) распределительную (устанавливает необходимые воспроизводственные пропорции, обеспечивающие сбалансированность экономики);

г) стимулирующую (побуждает снижать индивидуальные затраты труда, использовать новую технику);

д) информационную (информирует о состоянии дел в хозяйственной сфере);

е) санирующую (очищает общественное производство от экономически слабых, неконкурентоспособных хозяйственных единиц).

Инфраструктуру рынка составляет совокупность субъектов, имеющих разные направления деятельности и обеспечивающих эффективное взаимодействие всех рыночных контрагентов. К наиболее важным элементам рыночной инфраструктуры относятся: товарные, товарно-сырьевые, фондовые и валютные биржи, коммерческие информационные центры, банки, транспортная и складская сеть, системы и средства коммуникации.

Таким образом, внешняя среда предприятия представляет собою единую рыночную систему с частными рынками:

- потребления;

- научно-технической, экономической, политической информации;

- капитала;

- рабочей силы;

- сырья, материалов и комплектации.

Эти рынки и сама фирма в своей внутренней среде должны подчиняться определенным «правилам игры» - законодательным правилам и ограничениям. Предприятие, являясь составной частью внешнего окружения, обязано постоянно решать вопросы социального развития не только собственного трудового коллектива, но и местного и общегосударственного значения. Поведение хозяйствующих субъектов на рынке регулируется принципами:

- взаимовыгодности и равноправия деловых отношений;

- ответственности перед конечным потребителем;

- достижения экономического и коммерческого преимущества исключительно за счет инноваций;

- экономного ведения хозяйства;

- соблюдения этического кодекса предпринимательства.

2. Краткая характеристика предприятия. Анализ внутренней среды организации (средства производства и предметы труда, финансы, персонал, информация). Анализ внешней среды (государственные органы; поставщики; потребители; конкуренты). Особая роль факторов ресурсного обеспечения производства, их эффективность

Датой рождения завода Механических Трансмиссий «КОМ» является сентябрь 1990 года. За более чем два десятилетия своего существования компания прошла путь от первых коробок отбора мощности, производившихся практически вручную, к серийному производству более двух сотен модификаций сложных автокомпонентов и созданию опытных образцов автомобильной техники. Сегодня "КОМ" выпускает специальные трансмиссии для спецтехники на шасси КАМАЗ, УРАЛ, ЗИЛ, ГАЗ, МАЗ, КРАЗ, ISUZU, а также изготавливает опытные образцы агрегатов для установки на шасси других автомобилей, в т.ч. и на гусеничном ходу.

Завод КОМ обладает уникальным парком технологического оборудования, на котором можно изготавливать все виды редукторных агрегатов. Производственные и вспомогательные корпуса завода общей площадью 22 000 кв. м. располагаются в городах: Набережные Челны (РТ) и Богородск (Нижегородская обл.). Инновационность, качество и надёжность продукции под маркой КОМ® гарантированы аттестацией системы менеджмента качества на соответствие Международному стандарту серии ИСО 9001: 2008. Общество с ограниченной ответственностью ООО «УК КОМ», юридический и почтовый адрес 423801, РФ, Татарстан, Набережные Челны, ул. Спартаковская, дом 8. Целью, как и любого предприятия, является извлечение прибыли путём удовлетворения общественных потребностей в машиностроительном производстве. Для определения направлений развития предприятия необходимо провести анализ внутренней и внешней среды.

Основной вид деятельности - производство малых серий сложных редукторов для спецтехники: раздаточные коробки, коробки передач, коробки отбора мощности, колёсные редукторы и другие специальные редукторы. Анализ внутренних факторов производится с целью выявления тех изменений, которые произошли внутри организации в результате реализации ее предыдущего стратегического плана. Анализ позволяет:

- установить недостатки и слабые стороны в структуре, ресурсах, культуре, которые необходимо устранить или, по крайней мере, ослабить их воздействие на работу организации в будущем;

- тщательно изучить, какие сильные стороны организации помогут ей осуществлять свой дальнейший рост и повышать конкурентоспособность.

В последнее время мощности предприятия загружены достаточно сильно, но оборудование в своей основной массе имеет значительный износ. Результатом портфельного анализа является правильное перераспределение корпоративных ресурсов и генерация перспективных стратегий. На основании приведенных и обработанных статистических данных есть возможность отследить тенденцию развития отдельных видов продукции.

Сейчас на рынке наблюдается увеличение спроса в сторону новых (самое большое число модификаций марки редукторов МП33-4240010). Большая часть сотрудников ООО «УК КОМ» работает на предприятии много лет, хорошо знают и выполняют свою работу. Однако большинство из них имеют предпенсионный или пенсионный возраст. В отношении каждого из основных и дополнительных деловых процессов выявим, какие из характеристик процесса являются сильными, а какие - слабыми сторонами деятельности ООО «УК КОМ».

Также можно отметить следующие основные проблемы, стоящие перед предприятием:

- устаревшие модели станков, но не всех, что ведет к большим затратам на ремонт и обслуживание, а соответственно и к увеличению себестоимости производимой продукции;

- недостаточный контроль за качеством производимой продукции, что влечет за собой увеличение брака на всей цепочке производственных операций;

- нехватка высококвалифицированных кадров в технологической службе, ведущий к недостаточному технологическому обеспечению некоторых подразделений основного производства.

Факторы и условия общего внешнего окружения не оказывают прямого воздействия на оперативную деятельность организации, но предопределяют стратегически важные решения, принимаемые ее менеджментом. Общее внешнее окружение характеризуют следующие факторы: экономические; политические; научно-технические; правовые; социально-культурные. Влияние этих факторов на организацию может проявляться в виде возможностей, использование которых может оказать положительное влияние на деятельность организации, а также угроз, характеризующих такие факторы, которые при их реализации представляют опасность для организации.

Анализ бизнес - окружения предприятия предполагает исследование пяти основных конкурентных сил: потребителей, поставщиков, существующих конкурентов, потенциальных конкурентов и товаров-заменителей. На российском рынке из отечественных производителей прачечного оборудования для ООО «УК КОМ» можно выделить основного конкурента - это предприятия города Санкт-Петербург ЗАО «НТЦ Редуктор». По сравнению со своими ближайшими конкурентами, ООО «УК КОМ» находится в более выгодном положении. Это связано с тем, что ООО «УК КОМ» придерживается конкурентной стратегии «широкой дифференциации» и «оптимальной цены».

Важнейшими формами влияния поставщиков на организацию являются: установление цены на материалы и комплектующие; качество поставляемых материалов и комплектующих; срыв сроков поставок материалов и комплектующих; отказ от разработки и внедрения новых заказов. В целом, потребительский рынок ООО «УК КОМ» можно разделить на два крупных сегмента: бюджетные организации и частные компании, получающие прибыль от своей деятельности. Появление новых конкурентов в отрасли ограничено необходимостью иметь производство с большим количеством и широкой номенклатурой сложного и дорогостоящего оборудования. Немалое значение оказывает опыт работы в данной отрасли, а также и то, что прачечное оборудование весьма сложное по своей конструкции и технологии изготовления.

3. Выявление факторов внутренней и внешней среды, оказывающих решающее воздействие на конечные финансовые результаты, и разработка предложений по повышению эффективности этих факторов

Разработка предложений по повышению эффективности финансовых факторов:

На снижение фондоотдачи влияет снижение стоимости валовой продукции. Соответственно на увеличение фондоемкости влияет тот же фактор, т. к фондоемкость и фондоотдача являются обратными величинами.

Но, не смотря на то, что показатели фондоотдачи растут, сами по себе эти показатели достаточно малы. Так в 2006 году на 1 рубль основных фондов приходилось 47 коп. валовой продукции. А из этого следует, что основные фонды предприятия себя даже не окупали. Нам же необходимо стремиться к увеличению фондоотдачи. Для этого можно применить следующие меры:

1) повышение удельного веса действующего оборудования.

- сокращение сроков ремонта и удлинение межремонтного периода;

2) увеличение времени работы оборудования.

- устранение внеплановых простоев (внутрисменных и целодневных);

- планирование полной загрузки оборудования;

- повышение коэффициента сменности работы оборудования;

3) улучшение использование производственных площадей.

- разгрузка цехов от излишних запасов деталей и инструментов;

- рациональное размещение оборудования;

- сокращение площади под вспомогательные площади;

4) повышение уровня специализации производства.

5) улучшение работы вспомогательных и обслуживающих служб и цехов предприятия;

6) совершенствование материально-технического снабжения и оперативно-производственного планирования.

Я думаю, что особое внимание надо уделять каким-то научным разработкам, введению более прогрессивного оборудования, и тем самым не допускать морального износа.

Заключение

Рассмотрев и проанализировав внешнюю и внутреннюю среду организации необходимо сделать выводы по данной теме.

Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации, которые требуют внимания руководства, являются: цели, структура, задачи, технология и люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они рассматриваются, как социотехнические подсистемы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на другие. Совершенствование одной переменной, например, такой как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, людях. От внутренних переменных, от которых зависит внутреннее благополучие организации, и их взаимодействие способствует достижению общих целей организации, без которого не возможен жизненный цикл любой организации. Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы - к среде косвенного воздействия. Так же как и внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности.

Таким образом, главное, что необходимо усвоить - то, что внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Мы должны уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать верное решение.

Список используемой литературы

1. Баскакова О.В. Экономика организаций (предприятий): учеб. пособие. - изд.2. - М.: Дашков и Ко, 2006. - 272 с.

2. Грибов В.Д. Экономика предприятия: Учебник. Практикум. / В.Д. Грибов, В.П. Грузинов. - М.: Финансы и статистика, 2004.

3. Забродская Н.Г. Экономика и статистика предприятия: учебное пособие. - М.: Издательство деловой и учебной литературы, 2005.

4. Горфинкель В.Я. Экономика организаций (предприятий): Учеб. пособие. - М.: Юнити-Дана, 2006. - 608 с.

5. Горфинкель, В.Я. Экономика организаций (предприятий): Учеб. пособие. - М.: Юнити-Дана, 2006. - 608 с.

Размещено на Allbest.ru