Проведение внутреннего аудита в ФБУ "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Томской области"

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(МИНОБРНАУКИ РОССИИ)

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (ТГУ)

ФАКУЛЬТЕТ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ (УК)

КУРСОВАЯ РАБОТА

ПРОВЕДЕНИЕ ВНУТРЕННЕГО АУДИТА В ФБУ «ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР СТАНДАРТИЗАЦИИ, МЕТРОЛОГИИ И ИСПЫТАНИЙ В ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ»»

Выполнил: студент группы 18002

Г.Э. Угдыжеков

Проверил: руководитель

доцент, к. ф.-м. н

С.Б. Квеско

Томск 2015

Содержание

Введение

1. Характеристика предприятия

1.1 Общая информация о предприятии

1.2 История ФБУ «Томский ЦСМ»

1.3 Организационная структура

1.4 Структура интегрированной системы менеджмента предприятия

1.5 Анализ бизнес процессов

1.6 Направление деятельности

1.7 Система менеджмента качества

2. Аудит системы менеджмента качества

Заключение

Приложение А. Заявление генерального директора о Политике и целях в области качества.

Введение

Внутренние аудиты являются наивысшим методом контроля руководством СМК учреждения. Они проводятся, чтобы определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, требованиям ISO 9001:2011, а также требованиям, разработанным самой организацией.

Аудиты должны обеспечивать положительные результаты, повышение уверенности в работе системы и создание основы для непрерывного совершенствования системы.

Задачами настоящей курсовой работы являются:

· дать краткую характеристику предприятия;

· рассмотрение сущности проведения аудита на предприятии;

· проведение внутреннего аудита на примере процесса: мониторинг разработки месторождений;

1. Характеристика предприятия

1.1 Общая информация о предприятии

1.2 История ФБУ «Томский ЦСМ»

Томскому поверочному органу принадлежит пальма первенства в организации системного поверочного дела в Сибири. Он сыграл заметную роль не только в обеспечении поверками измерительной техники, но и в открытии сети поверочных органов Сибири. Судьба метрологического института Сибири - Сибирского научно-исследовательского института метрологии (СНИИМ) также тесно переплетена с Томским поверочным органом.

Томская поверочная палата была открыта 1июля 1919 года и ей присвоен №15, принадлежавший ранее Рижской поверочной палате. За Томской поверочной палатой, при ее создании, была закреплена обширная территорий: Томская, Алтайская и Енисейская губернии.

В современных границах с запада на восток, примерно от границ Тюменской области до границ Иркутской области, от Северного ледовитого океана до южных границ нашей страны. Томская поверочная палата своего помещения не имела. Образцовые приборы были размещены в двух учреждениях: Сибпромразведке и Томской технологическом институте. Несмотря на трудности с помещением, несмотря на ожесточенную гражданскую войну на территории Сибири, занятой Колчаком и белочехами, поверка приборов Томской палатой осуществлялась. В те годы штат поверочной палаты составлял четыре человека, работу которых возглавлял Николаев Евгений Васильевич. В 1924 - 1925 годах в стране изменено административное деление. В зону обслуживания Томской поверочной палатой вошли 14 округов. С 1935 года палата размещалась в арендуемых у Домтреста помещениях на Кооперативной, 4. В годы Великой отечественной войны, начиная с лета 1941 года, в Томске были сосредоточены специалисты, оборудование и эвакуированные эталоны трех ведущих метрологических институтов страны (Московского ГИМИПа, Харьковского ГИМИПа, Ленинградского ВНИИ метрологии).Был создан новый институт - «Государственный институт мер и измерительных приборов в Томске», его директором стал кандидат технических наук Агалецкий Павел Николаевич. В 1945 году с образованием Комитета по делам мер и измерительных приборов СССР в Томске было организовано Управление уполномоченного Комитета при Томском Облисполкоме, которое позднее было преобразовано в Томскую госконтрольную лабораторию. В 1967 году на основании Приказа Госкомитета стандартов №133 от 18.05.1967г. Госконтрольная лаборатория была переименована в Томскую лабораторию госнадзора за стандартами и измерительной техникой Российского республиканского управления Госстандарта СССР. В это время в состав Томской ЛГН входили:

· отдел стандартизации в отраслях промышленности,

· отдел метрологического обеспечения производства,

· группа надзора за новым производством,

· метрологические отделы,

· отдел стандартизации и управления качеством.

В 1986 году на основании приказа Госстандарта СССР №473 от 30.12.1985г. лаборатория преобразована в Томский центр стандартизации и метрологии, в состав которого входили:

· отдел госнадзора за общетехническими стандартами,

· отдел госнадзора за внедрением и соблюдением стандартов,

· отдел государственных испытаний,

· отдел госнадзора за метрологическим обеспечением производства,

· исследовательский отдел,

· отдел госнадзора за состоянием теплотехнических и физико-химических СИ,

· отдел госнадзора за состоянием механических и геометрических СИ,

· Колпашевкий отдел госнадзора за внедрением и состоянием измерений,

· отдел госнадзора за состоянием радиотехнических и электромагнитных измерений.

1994 год - переименован в Томский центр стандартизации, метрологии и сертификации (Приказ №73 от 26.06.1994г.) В 2001 году Приказом Госстандарта России от 25.12.2001 г. № 210 Центр получил статус Федерального государственного учреждения. В 2011году Приказом Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 27 мая 2011 года Центр переименован в Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Томской области».

1.3 Организационная структура

Организационная структура выстраивается по уровням от исполнительного аппарата до РЭС предусматривая административное подчинение. Функциональное подчинение подтверждающее вертикальную централизацию управленческой деятельности устанавливается в положениях о подразделениях функциональных блоков.

Необходимость использования процессного подхода к менеджменту и линейно-функциональной организационной структуры вытекает из двойственности предъявляемых к организации требований:

1. Требования к конкретному результату (Обеспечивается сетью процессов).

2. Требований к способам достижения результатов (Обеспечивается структурными подразделениями).

1.4 Структура интегрированной системы менеджмента организации

Реализуемым вариантом создания ИСМ организации является аддитивный метод. Интеграция при таком методе заключается в локальном реинжиниринге существующих процессов и процедур разработанных в соответствии с требованиями ISO 9001-2011, c учетом требований ИСО 14001:2004, ГОСТ Р ИСО 14001-2007, ГОСТ Р ИСО 50001-2012 и OHSAS 18001:2007.

1.5 Менеджмент процессов

В компании определены процессы. Их применение в организации является необходимым и достаточным условием. Процессы объединены в Модель процессов ФБУ «Томский ЦСМ». Предназначение процесса в организации является признаком отнесения его к классификационной группе. Модель процессов ФБУ «Томский ЦСМ» разработана с учетом имеющиеся классификации. Различают следующие группы бизнес-процессов:

1. Управления, включают процессы измерения, анализа и улучшения

2. Основной деятельности

3. Обеспечивающей деятельности.

1.6 Направление деятельности

Основными видами деятельности ФБУ «Томский ЦСМ» в соответствии с Уставом являются:

· проведение поверки средств измерений в соответствии с установленной областью аккредитации, в том числе включённых в перечень средств измерений, утверждённый постановлением Правительства Российской Федерации от 20.04.2010 № 250, поверка которых осуществляется только аккредитованными в установленном порядке в области обеспечения единства измерений государственными региональными центрами метрологии;

· проведение передачи единиц величин от государственных эталонов единиц величин другим эталонам единиц величин, средствам измерений, техническим системам и устройствам с измерительными функциями;

· проведение испытаний средств измерений в целях утверждения типа в установленном порядке и в соответствии с установленной областью аккредитации;

· проведение обязательной метрологической экспертизы стандартов, проектной, конструкторской, технологической документации и других объектов в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в соответствии с областью аккредитации;

· проведение аттестации методик (методов) измерений, относящихся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, в соответствии с областью аккредитации;

· распространение официальных копий опубликованных национальных стандартов, содержащихся в федеральном информационном фонде технических регламентов и стандартов, и предоставление информации о них юридическим и физическим лицам.

1.7 Система менеджмента качества

В предприятии разработана, введена и функционирует система менеджмента качества (СМК), соответствующая требованиям международного стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001-2008).

По результатам проверки ФБУ "Томский ЦСМ" был выдан сертификат соответствия №13.0314.026 от 25.03.2013 г.

2. Аудит системы менеджмента качества

В предприятии построена, документально оформлена и внедрена интегрированная система менеджмента качества в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9001-2011, c учетом требований ИСО 14001:2004, ГОСТ Р ИСО 14001-2007, ГОСТ Р ИСО 50001-2012 и OHSAS 18001:2007. Разработана политика в области качества (Приложение А).

Диагностика системы менеджмента качества проводилась в соответствии со стандартом ГОСТ ISO 9001-2011.

менеджмент качество аудит

Таблица 1. Результаты проведения аудита

Заключение

В наше время главным критерием является качество. Учреждение не может работать правильно, если не достигается такое качество, которое необходимо и должно быть установлено в этом учреждении.

Всегда надо помнить, что все имеет свойство меняться со временем, в том числе и система менеджмента качества учреждения. Для того чтобы поддерживать СМК в рабочем состоянии и постоянно повышать эффективность ее функционирования, необходимо постоянное совершенствование и улучшение всех процессов организации. А для того чтобы выявить стороны и приоритеты таких улучшений, необходимо эффективно использовать внутренний аудит и самооценку организации, которые сами по себе также требуют постоянного совершенствования.

Из этого следует, что для эффективности деятельности учреждения и ее повышения необходимо постоянное улучшение СМК, и Томский центр стандартизации и метрологии всегда соответствуют нужному качеству, которое оно предлагает.

Приложение А

Заявление генерального директора о Политике и целях в области качества

Размещено на Allbest.ru