Социально-психологический портрет предпринимателя

Размещено на http://www.allbest.ru/

Социально-психологический портрет предпринимателя

Социально-психологические качества успешных предпринимателей давно служат объектом исследования для биографов, психологов и социологов. С целью разгадать секрет успеха рассматриваются их характеры, способности, социальные характеристики. Так, исследования показали, что зависимость между IQ предпринимателя и эффективностью его деятельности криволинейная.

Отдельные усилия были посвящены выявлению качеств, характеризующих предпринимателя, выделяющие его из ряда других людей. Прежде всего, среди таких субстанциональных качеств нужно назвать следующие умения (способности): принимать нестандартные новаторские решения в стандартных и особенно в неопределенных ситуациях; генерировать новые производственные и коммерческие идеи, оценивать их перспективность с точки зрения получения дополнительного дохода; оперативно оценивать инновации с позиции их конечной эффективности; оценивать рыночную конъюнктуру с позиции получения дополнительной прибыли; рисковать; анализировать информацию и делать правильные с позиции рыночной конъюнктуры выводы.

Социально-психологический портрет типичного предпринимателя, согласно классификации Й. Шумпетера предполагает: особый взгляд на вещи, волю и способность выделять наиболее важные моменты действительности и реально их оценивать; способность идти в одиночку, не боясь неопределенности и возможного сопротивления; способность воздействовать на других людей (иметь авторитет и уметь заставить повиноваться).

Портрет предпринимателя по данным Американской Ассоциации управления составляет: поиск возможностей и инициативность (использует новые и необычные деловые возможности); упорство и настойчивость (готов к многократным попыткам; постоянно корректирует стратегию); готовность к риску (предпочитает ситуации умеренного риска, заботиться, чтобы уменьшить риск и контролировать результаты); ориентация на эффективность и качество (стремится к совершенствованию стандартов эффективности); вовлеченность в рабочие контакты (принимает ответственность на себя, идет на личные жертвы для выполнения работы); целеустремленность (ясно формулирует цели, характерно долгосрочное видение; постоянная корректировка краткосрочных задач ); стремление быть информированным (постоянный сбор информации о клиентах и поставщиках, использование личных и деловых контактов); систематическое планирование и наблюдение (планирует, разбивая крупные задачи на подзадачи, следит за финансовыми показателями и ориентируется на них при принятии решений; разрабатывает и применяет процедуры слежения за выполнением работы); способность убеждать и устанавливать связи (способность к методам убеждения, использует деловые и личные контакты как средства достижения своих целей); независимость и уверенность в себе (стремится к независимости от управления и контроля, полагается на себя в случае неудачи, верит в способность решать сложные задачи).

Некоторые недостатки предпринимателей составляют: тяготение к краткосрочным решениям (обычно это связано с ограниченными ресурсами роста); тенденция завышать оценку достигнутых или ожидаемых результатов; консерватизм стиля и неспособность пересматривать свои взгляды в условиях расширения и усложнения организации.

Попытки составить социально-психологический портрет предпринимателя предпринимались и у в нашей стране. В основном они сводятся к попыткам выделения и описания различных типов предпринимателей или к описанию различных характеристик предпринимателя, которые можно объединить в несколько групп.

К характеристикам лидерства относят такие черты как: стремление к самостоятельности, автономности, независимости, к достижениям в трудовой деятельности, к карьере и власти, а также решительность и уверенность в себе. При этом отмечают также и особые деловые качества - как "особую энергетику" предпринимателя: это несомненно инициативность и предприимчивость, деловая активность, умение действовать в условиях недостатка информации (авторы называют это особым "чутьем", которое вырабатывается в самом процессе предпринимательской деятельности), настойчивость и умение брать ответственность на себя.

Особые интеллектуальные способности предпринимателя характеризуются таким образом: гибкость мышления и аналитический склад ума, умение думать, генерировать идеи, в том числе коммерческие, это творчески мыслящий человек, обладающий смекалкой и широтой мировоззрения, умеющий находить нестандартные решения.

Как предрасположенность к предпринимательской деятельности отмечаются также и особые психологические характеристики личности: восприимчивость к переменам, склонность к новаторству, инновациям, риску и одновременно устойчивость к стрессам.

И последнюю группу особых качеств предпринимателя составляют так называемые коммуникативные способности, к ним относят: умение понимать людей и выстраивать с ними взаимоотношения, то есть и быть коммуникативным, умение подбирать себе компаньонов и исполнителей и также выстраивать отношения в интересах дела. Некоторые авторы указывают также на важность такой поведенческой характеристики как агрессия, другие же, напротив, считают характерным стремление к сотрудничеству.

Агрессивное предпринимательское поведение чаще все же отмечается у западных бизнесменов. В принципе западный предприниматель обладает схожими с отечественным чертами. Зарубежные авторы их характеризуют следующим образом, группируя в три совокупности.

Экономические характеристики: стремление к умножению богатства, к инновациям и их осуществлению, действия по соединению материальных и денежных средств, а также труда с целью возрастания их совокупной стоимости.

Социальные характеристики: инициативность, организаторский талант, включая умение осуществлять организацию и реорганизацию социально-экономических механизмов, готовность рисковать.

И психологические характеристики: присутствие творческого начала и стремление к новизне, к самостоятельности, желание чего-либо добиться или достигнуть.

Здесь же определяется и понятие предпринимательства как, во-первых, "динамичный процесс наращивания богатства", а во-вторых, как "процесс создания чего-то нового, обладающего ценностью, поглощающего время и силы, предполагающего принятие на себя финансовой, моральной и социальной ответственности, процесса, приносящего в результате денежный доход и личное удовлетворение достигнутым".

Предприниматель по западному - это новатор, реформатор и революционер в способах производства.

Главное отличие отечественного и зарубежного предпринимателя может состоять в том, что стремление к умножению богатства не является главной целью деятельности. И это можно увидеть, анализируя значимость для российского предпринимателя тех или иных ценностей.

К попыткам описания типологии предпринимателей можно отнести исследование Новожиловой Ю.Б.. На основе эмпирических данных она выделяет следующие типы предпринимателей:

Новатор. Он озабочен идеей о товаре или услуге. Новатор предпочитает, чтобы идея уже была где-то реализована. Повторение его не смущает, ему нужна не сколько оригинальность, сколько успех. Таких предпринимателей около 30%.

Нетерпеливый. Быстро улавливает проблемы или недостатки в организации или системе. Не ограничиваясь анализом, он решает заняться их исправлением в своей собственной службе или фирме. Этот тип бизнесмена представлен 22%.

Ремесленник. Если о предпринимателе сказать, что он ремесленник, это не воспринимается как комплимент, а указывает, скорее, на то, что ему трудно одолеть высоту. Однако те из них, кто сумел вырасти, оставаясь «ремесленником», имеют навыки, которые невозможно приобрести ни в какой школе бизнеса, - знание производства. Таких производственников около 29%.

Сын. На Западе, где малый бизнес имеет длительное существование, в бизнесе существуют семейные традиции. Около 7% малых предприятий перешли к их владельцам по наследству.

Хитрец. В школе жизни он усвоил две - три полезные вещи о профессии и о деловом мире и, судя по проведённому анализу, стремится сделать всё, чтобы обойти закон. Хитрецов в мире бизнеса не так уж и много, всего 12%.

Эти типажи не исчерпывают палитру предпринимательских характеров, а шансы на успех зависят от способности будущего предпринимателя составить из всех этих компонентов хитроумный коктейль.

Анализ литературных источников показал, что предпринимательство - это особый вид экономической активности, которая основана на самостоятельной инициативе, ответственности и инновационной предпринимательской идее.

Основным субъектом предпринимательской активности выступает предприниматель. Предприниматель - это субъективный (личностный) фактор воспроизводства, способный на инициативной и инновационной основе, не боясь полной экономической ответственности, идти на риск и особым образом соединять другие факторы производства так, чтобы в перспективе появлялся дополнительный доход.

Предпринимательская деятельность весьма многообразна. Поэтому предприниматель должен обладать способностями, которые реализуются в практической деятельности. Кроме того, существуют самые разнообразные формы предпринимательской деятельности, выбор которых продиктован как объективными, так и субъективными (мотивы и психологические особенности предпринимателя) причинами.

Попытки составить социально-психологический портрет предпринимателя предпринимались как за рубежом, так и в нашей стране. В основном они сводятся к попыткам выделения и описания различных типов предпринимателей (новатор, хитрец, ремесленник) или к описанию различных характеристик предпринимателя (лидерских, интеллектуальных, психологических, экономических, социальных).

Исследование социально-психологических характеристик предпринимателей

Организация исследования. Эксперимент проводился среди клиентов отдела организации продаж малому бизнесу. В ходе эксперимента участникам было предложено принять участие в исследовании при условии сохранения конфиденциальности.

В работе были использованы следующие методы: анализ литературных источников и документов, письменный опрос (с использованием методики Платонова), а также анкетирование.

Методы исследования (приложение №1):

Для оценки качеств личности предпринимателя использовалась методика экспертной оценки психологических характеристик личности, предложенная Платоновым. В бланке экспертной оценки представлены 9 психологических характеристик личности предпринимателя, которые диагностируются по проявлению в деятельности семи признаков каждой характеристики: Определенность; Осознанность; Целеустремленность; Избирательность; Тактичность; Действенность; Требовательность; Критичность; Ответственность.

Для диагностики психологических характеристик руководителей использовался Опросник К.Л. Вилсона. Эта методика позволяет предпринимателю оценить самого себя по каждой шкале управленческих умений. Цель этой методики в том, чтобы составить список сильных и слабых сторон предпринимателя; определить, какое влияние оказывают эти стороны на успешность в управлении работой и людьми, которые находятся у него в подчинении; составить план улучшения баланса умений; помочь руководителю научиться использовать его сильные стороны и распознавать те умения, которые необходимо улучшить. Всего в опроснике 15 шкал, одиннадцать из которых составляют задачи в шести фазах цикла функций управления, четыре направлены на выявление взаимоотношений между предпринимателем и коллективом.

Также использовался метод анкетирования, в ходе которого предпринимателям задавалось 4 вопроса:

1. Как вы считаете, в каких экономических сферах государство должно поддерживать развитие предпринимательства?

2. Кто, по-вашему, наиболее вероятно может стать предпринимателем?

3. Какие мотивы побудили вас заняться предпринимательством?

4. Считаете ли вы собственный заработок соизмеримым с прилагаемыми усилиями?

Также с помощью анкеты выяснялись общие биографические данные респондентов (возраст, пол, семейное положение).

Социальные характеристики предпринимателей

предприниматель социальный психологический

Анализ литературных источников позволил выявить социальные характеристики предпринимателей, которые составляют социальный портрет современного предпринимателя.

Согласно имеющимся в литературе данным 80% предпринимателей - это мужчины, а 20% - женщины. Средний возраст - от 30 до 45 - это люди, уже сумевшие получить образование, чётко представляющие цели и пути их достижения, предпочитающие здоровый риск.

Согласно имеющимся в литературе данным, побудительные мотивы прихода в предпринимательство связаны: со стремлением к улучшению своего материального положения -- 80%, приобретением независимости и свободы в мыслях и поступках -- 63%, с большими возможностями активной, динамичной жизни, оптимизацией собственного имиджа -- 43% .

Результаты опросов общественного мнения, опубликованные в литературе показывают, что треть населения считает, что у предпринимателей довольно много свободного времени, тогда как только 1/15 часть предпринимателей согласна с данным утверждением. Рабочий день предпринимателя в целом довольно велик, большая их часть уделяет работе от 8 до 12 часов (53,3%), до 8 часов трудится только - 6,7%, 13,3% - предпринимателей проводит в работе в среднем 12-16 часов в сутки, а 26,7% - вовсе более 16 часов.

Большинство предпринимателей, так или иначе считают собственные заработки соразмерными прилагаемым усилиям, причем 53,3% указывают на их соответствие, а 40% на то, что доходы могли бы быть и выше.

Таким образом, можно констатировать о существовании реальной разобщенности между населением и предпринимателями. Отношение населения к предпринимательству, отчасти определяемое этой разобщенностью, могло быть и лучше. Но все же оно сегодня не может считаться негативным: порядка 40% населения относится к предпринимателям вполне доброжелательно, и почти столько же - 36,6% - нейтрально, очень хорошо их воспринимает - 16,7% и неприязненно - 6,7%, в том числе враждебности не было высказано вовсе.

В отдельных работах приводятся некоторые причины, по которым устанавливается появление недоброжелательности к лидерам рыночной экономики. Во-первых, это зависть, в чем солидарны и предприниматели, и население. Далее, по мере снижения значимости предприниматели указывают: сложившиеся ранее, но по сей день существующие в обществе нормы и правила; отсутствие у населения достоверных знаний о жизни предпринимателей; нежелание населения попробовать свои силы в предпринимательстве или отсутствие таковых возможностей; и, наконец, неделовые качества самих предпринимателей и обман с их стороны, с которыми пришлось столкнуться населению.

Проводимое в рамках исследования анкетирование, в котором приняли участие 11 предпринимателей позволило выявить некоторые социальные характеристики.

По мнению самих предпринимателей (приложение 2), следует поддерживать, прежде всего, интеллектуальное производство (информатика, наука, искусство) - 64%. Затем следует производство средств производства (36%) и другие производящие отрасли (строительство, производство предметов потребления, сырьевые - 27%). Менее всего, по мнению экспертов, нуждаются в поддержке не производящие отрасли экономики - сфера обслуживания (18%), торговля (9%), финансы (9%).

В качестве резерва для пополнения рядов предпринимателей участники исследования отметили, прежде всего, что это могут быть молодые люди в возрасте до 30 лет (45,5%), служащие (36%), учащаяся молодежь (64%), с незаконченным высшим и средним специальным образованием (27%).

Большое значение имеет социально-психологические мотивы предпринимательской деятельности. В ответ на вопрос о мотивах, побудивших респондентов заняться предпринимательской деятельностью были получены ответы, свидетельствующие о том, что сами предприниматели основными целями бизнеса считают реализацию своих творческих способностей (64%), экономическую свободу (73%). Никто из респондентов не считает своей целью власть над людьми и лишь 9% отмечают обогащение в качестве цели. Эти данные говорят о том, что деньги отнюдь не самоцель для предпринимателей, хотя и выступают важным мотивом их деловой активности. Исследования, описанные в литературе (5, С. 166), демонстрируют в целом высокую значимость для предпринимателей ценностей, связанных с их самоактуализацией; так называемые "традиционные" занимают промежуточное место и наименее - те, которые могут быть определены как "мишура", внешний блеск, и которые поневоле бросаются в глаза населению.

Согласно результатам анкетировании, проводимого в ходе исследования, большинство предпринимателей, считают собственные заработки соразмерными прилагаемым усилиям, причем 64% указывают на их соответствие, а 36% на то, что доходы могли бы быть и выше.

Со всем вышесказанным согласуется и общее восприятие облика предпринимателя, увязываемое с выполнением им той или иной ролевой функции в общественной структуре.

1. Предприниматель - это владелец собственной фирмы и организатор производства.

2. Предприниматель - это хитрый делец, стремящийся к прибыли любым способом.

3. Предприниматель - это человек, использующий идеи других, когда для этого есть возможности.

4. Предприниматель - это творец, создатель новых идей, продуктов, технологий.

Психологические характеристики предпринимателей

В качестве психологических характеристик предпринимателя в ходе исследования были выбраны личностные особенности, а также лидерские навыки и способности. В ходе исследования с помощью стандартных опросников, предложенных Платоновым и Вилсоном, был проведен опрос 11 предпринимателей.

Согласно полученным данным, у предпринимателей, принимавших участие в исследовании, ярко выражены такие качества как- осознанность (осознание целей организаторской деятельности) и требовательность (способность проявлять жесткость), и мало выражены - избирательность (способность глубоко и полно отражать психологические особенности других людей) и тактичность (способность соблюдать чувство меры и находить наилучшую форму взаимоотношений).

Такие качества как определенность, целеустремленность, действенность, ответственность и критичность в целом развиты у предпринимателей в пределах среднестатистической нормы.

Таким образом, можно заключить, что согласно полученным данным предприниматели предстали как достаточно требовательные люди, не всегда способные корректно и обращаться с другими и мало ориентированные на взаимоотношение с окружающими их людьми. Однако они четко представляют себе цели своей деятельности и обладают организаторскими способностями.

В ходе исследования проводился анализ управленческих умений каждого предпринимателя. Затем полученные результаты подвергались кластерному анализу. В результате удалось выявить 2 группы предпринимателей:

Предприниматели с высоким уровнем развития основных управленческих умений (30%), условно их можно назвать лидерами

Предприниматели с низким уровнем развития управленческих умений (40%), их условно можно назвать дельцы.

Отдельную группу составили 30% предприниматели, которые не вошли ни в одну из первых двух групп. Портрет управленческих умений данных предпринимателей характеризуется дисбалансом в уровне развития отдельных управленческих умений, поэтому их результаты анализировались отдельно.

Первую группу, предпринимателей с высоким уровнем развития основных управленческих умений характеризуют высокие показатели и показатели выше среднего по всем исследуемым шкалам.

Результаты диагностики управленческих умений этих предпринимателей представлены в виде профиля на рисунке 4. Согласно данным, все диагностируемые умения у предпринимателей, составивших данную группу, развиты на уровне среднего и выше среднего. Только у одного, отмечаются сниженные показатели по шкалам «Взаимодействие с подсиненными» и «Контроль времени».

Согласно полученным результатам, портрет предпринимателей, вошедших в первую группу, находится в хорошей форме. Полученные результаты позволяют заключить, что у этих людей, достаточно высоко развиты основные управленческие умения. Эти предприниматели уверены, что подчиненные понимают, какую цель они преследуют, что в конечном итоге надо получить. Они чувствуют себя достаточно уверенно при разработке плана по достижению поставленных целей. Им удается выслушивать предложения и пожелания других людей, использовать идеи работников, продумывать действия и последствия вперед остальных, предвидеть неблагоприятные обстоятельства.

Подобные предприниматели отмечают у себя хорошее знание организации дела, в котором работают, политики, системы поощрения и санкционирования. Они достаточно хорошо знают область своей работы и делятся своими знаниями с подчиненными.

Кроме того, эти предприниматели, распланировав работу, стараются оказывать поддержку своим подчиненным для того, чтобы те могли выполнить свою работу и достичь поставленных целей. Под поддержкой понимаются: необходимые инструкции, указания, советы, обучение, нужное оборудование и т.д.

Предпринимателям, составившим данную группу, удается доносить до сведения работников, насколько успешно они продвигаются к поставленной цели. В сочетании с достаточно высокими оценками по шкале «Взаимоотношения с подчиненными», оценки выше среднего по шкале «Обратная связь» позволяют говорить о позитивном характере отношений таких предпринимателей с персоналом по поводу выполненной работы.

Однако при всех вышеописанных особенностях данные предприниматели достаточно жестко осуществляют контроль за работой в организации. Им (за исключением одного) удается следить за тем, чтобы работа была выполнена вовремя. Эти предприниматели способны отслеживать детали выполнения работы без чрезмерной властности. В случае необходимости они могут оказать давление на подчиненных. Однако проявляемые руководителями управленческие умения позволяют подчиненным понимать, что от них требуется и принимать на себя ответственность за выполнение задания.

Кроме того, предприниматели, составившие первую группу, не забывают высказать сотрудникам благодарность за выполненную работу, что обеспечивает моральное удовлетворение людей от работы и хорошие взаимоотношения между предпринимателем и наемными работниками.

Схожие тенденции наблюдаются и при оценке данными предпринимателями собственных взаимоотношений с подчиненными. Они отмечают положительный характер сложившихся с подчиненными взаимоотношений: их подчиненные доверяют им, Они ориентированы на людей и заботятся о предоставлении возможностей карьерного роста наемным работникам, уделяют внимание созданию команды внутри коллектива.

Вторая, группа, которую составили предприниматели-дельцы - это группа предпринимателей с относительно низким уровнем развития управленческих умений. Результаты опроса этих предпринимателей представлены на рисунке 6.

У каждого из предпринимателей, вошедших во вторую группу имеется 5 или более управленческих умения, которые развиты ниже среднего уровня или низко. Подобная картина может говорить с одной стороны о повышенной критичности по отношению к себе, как руководителю, что, однако является неблагоприятным психологическим фактором для осуществления функций предпринимателя.

Следует отметить осторожность данных предпринимателей в оценках собственных умений. Это может свидетельствовать неуверенности в собственных управленческих умениях.

Согласно полученным результатам эти предприниматели испытывают трудности практически на всех этапах цикла управленческих умений (оценки по шкалам низкие и ниже среднего), в связи с низкими развитием менеджерских умений.

Низкий уровень контроля деталей, отмечаемый у всех предпринимателей, составивших вторую группу, может приводить к снижению мотивации персонала. При этом следует отметить, что предприниматели в силу стремления выполнить работу прибегает к давлению на подчиненных, однако это давление никак не связано с их лидерскими качествами. В сочетании с высокими оценками по шкале «Делегирование полномочий» описанные выше тенденции позволяют характеризовать данных предпринимателей как классических мягких управленцев. Они не умеют давать указания и могут выступать в качестве ненужного балласта для подчиненных и появляется только тогда, когда последние допустят ошибку. Таким предпринимателям удобнее работать в одиночку или с теми людьми, которых они хорошо знают. Для них удобным будет место партнера по бизнесу, который выполняет исключительно деловые функции мало связанные с необходимостью управления и несения ответственности за других людей.

Характеристика взаимоотношений с подчиненными, даваемая предпринимателями, составившими вторую группу, также отличается сниженными показателями. Это свидетельствует о неблагополучии в отношениях между предпринимателем и наемными работниками, которое может проявляться в виде низкой степени дружелюбия, доверия по отношению к подчиненным и заинтересованности в их профессиональном росте.

Оставшиеся 4 предпринимателя, согласно полученным данным, не могут быть отнесены ни к одной из выделенных групп и имеют свои особенности. У одного к таким особенностям можно отнести низкую критичность по отношению к себе, что делает затруднительным анализ его результатов в силу высокой вероятности их искажения под действием факторов социальной желательности.

Другой предприниматель наоборот характеризуется повышенной критичностью по отношению к себе, низкой самооценкой и неуверенностью в собственных силах.

Возможно, что эти предприниматели являются представителями иных групп, но небольшой объем выборки не позволяет подтвердить данную гипотезу. Однако полученные результаты могут послужить основой для дальнейших исследований в данном направлении.

Современные темпы развития предпринимательства и все возрастающий вклад этого вида деловой активности в экономику страны порождает интерес к различного рода исследованиям в данном направлении.

Особенности становления предпринимательства в России привели к формированию различного рода мифов о предпринимателях. Существующие предубеждения препятствуют проявлению собственной активности в данной сфере большого числа людей. Поэтому актуальными становятся исследования, позволяющие выявить социально-психологический портрет предпринимателя. Описать те особенности и черты, которые выделяю предпринимателей из массы других людей.

Анализ научной литературы и практики показал, что предпринимательство - это особый вид экономической активности, которая основана на самостоятельной инициативе, ответственности и инновационной предпринимательской идее. Основным субъектом предпринимательской активности выступает предприниматель. Предприниматель - это субъективный (личностный) фактор воспроизводства, способный на инициативной и инновационной основе, не боясь полной экономической ответственности, идти на риск и особым образом соединять другие факторы производства так, чтобы в перспективе появлялся дополнительный доход. Предпринимательская деятельность весьма многообразна. Поэтому предприниматель должен обладать способностями, которые реализуются в практической деятельности. Попытки составить социально-психологический портрет предпринимателя предпринимались как за рубежом, так и в нашей стране. В основном они сводятся к попыткам выделения и описания различных типов предпринимателей (новатор, хитрец, ремесленник) или к описанию различных характеристик предпринимателя (лидерских, интеллектуальных, психологических, экономических, социальных).

Проведенное исследование позволило установить, что подавляющее большинство предпринимателей в нашей стране - мужчины. Средний возраст которых 30-45 лет. Их рабочий день длится от 8 до 12 часов. Большинство предпринимателей считают, что их заработки соответствуют прилагаемым усилиям или не превышают их.

Наиболее перспективными сферами для предпринимательства являются: интеллектуальное производство, производство средств производства, другие производящие отрасли. Менее всего, нуждаются в поддержке не производящие отрасли экономики - сфера обслуживания, торговля, финансы.

Наиболее вероятный резерв пополнения рядов предпринимателей составляют: молодые люди в возрасте до 30 лет, служащие, учащаяся молодежь (64%).

Сами предприниматели основными целями бизнеса считают реализацию своих творческих способностей и экономическую свободу.

Также полученные эмпирические данные позволили описать психологический портрет предпринимателя-лидера и предпринимателя-дельца, существенное различие между которыми состоит в разной степени развития лидерских и управленческих качеств и умений.

Предприниматель-лидер - это хороший руководитель, который уверен в своих силах, способен брать на себя ответственность, руководить людьми, хорошо знает свое дело.

Предприниматель-делец - это человек, который не всегда умеет управлять людьми, его больше интересует бизнес. Он склонен недооценивать роль взаимодействия с окружающими в бизнесе. Он проявляет неуверенность в собственных силах, мягок в обращении с подчиненными. Для него более удобна позиция партнера, который освобожден от необходимости управлять людьми и нести за них ответственность.

Размещено на Allbest.ru