Методы диагностики проблем

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Деятельность организации представляет собой совокупность взаимосвязанных процессов, направленных на достижение стратегических целей. На каждом этапе жизненного цикла, таких как период создания, роста, становления, организация сталкивается с рядом проблем и кризисных ситуаций, непосредственно влияющих на эффективность её деятельности в целом, и на каждый бизнес-процесс в отдельности. Существуют множество различных методик и способов преодоления текущих проблем, однако, самым лучшим инструментом, является текущий анализ и мониторинг финансово-хозяйственной деятельности организации, с целью выявления проблемы или кризисной ситуации на раннем этапе их становления, для принятия оперативных решений по преодолению, или же смягчению возникших трудностей. Именно постоянный контроль всех аспектов деятельности организации позволяет своевременно определять «слабые» места организации и направлять доступные ресурсы на устранение той или иной проблемы, с целью предотвращения возникновения возможных неблагоприятных обстоятельств, которые могут привести к кризису на предприятии.

финансовый диагностика мониторинг проблемный

Основная часть

Диагностика проблем - это анализ основных причинно-следственных связей конкретной ситуации. По определению существуют два способа рассмотрения проблемы: во-первых, проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты; а, во-вторых, проблемой считают ситуацию потенциальной возможности (что-то должно было произойти, но не произошло). При этом под ситуацией понимается реальное положение дел (состояние объекта управления) относительно поставленной цели.

Диагноз проблемы (идентификация) - сложный процесс и выполняется в несколько этапов:

Осознание и установление симптомов затруднений или имеющихся возможностей. При этом под симптомом понимается степень проявления проблемы и ее последствий.

Сбор, анализ внешней (относительно организации) и внутренней информации.

Выделение релевантной информации - это выделение данных, относящихся к данной проблеме, цели, периоду времени и т.д. - относящийся к делу, вопросу).

Выявление причин возникновения проблемы; анализ основной причины.

Описание проблемы с помощью ответов на вопросы, позволяющие менеджерам выявить основные причины произошедших событий: кто, что, когда, где, почему и тд.

Анализ проблемы. Результатом данною этапа диагностики проблемы является выяснение типа проблемы.

Методы, используемые на этапе диагностики проблем, обеспечивают ее достоверное и наиболее полное описание. В их составе выделяют методы сравнения. факторного анализа, моделирования и прогнозирования. Все эти методы осуществляют сбор, хранение, обработку и анализ информации, фиксацию важнейших событий. Набор методов зависит от характера и содержания проблемы, сроков и средств, которые выделяются на этапе постановки.

Методы сравнений и факторный анализ основываются на сопоставлении фактических и нормативных (плановых, целевых) показателей и выявлении отклонений и основных причин этих отклонений.

Моделирование включает следующие модели: экономико-математические, теории массовою обслуживания, теории запасов и экономического анализа.

Экономико-математическое моделирование основывается на использовании однофакторных и многофакторных моделей. Применяются однофакторные модели следующих видов: линейные модели, парабола и гипербола; многофакторные модели: линейная и логарифмическая и тд.

Методы прогнозирования используются для предвидения изменений и последствий влияния внешней и внутренней среды на организацию.

Сравнительный анализ базируется на сопоставлении значений отдельных групп аналогичных показателей между собой. В процессе использования этой системы анализа рассчитываются размеры абсолютных и относительных отклонений сравниваемых показателей.

В управлении предприятия наибольшее распространение получили следующие виды сравнительного анализа:

1. Сравнительный анализ показателей эффективности исследуемой компании со среднеотраслевыми показателями. В процессе этого анализа выявляется степень отклонения основных результатов финансовой деятельности данного предприятия от среднеотраслевых с целью оценки своей конкурентной позиции по финансовым результатам хозяйствования и выявления резервов дальнейшего повышения эффективности финансовой деятельности.

2. Сравнительный анализ показателей эффективности данного предприятия и предприятий - конкурентов. В процессе этого анализа выявляются слабые стороны финансовой деятельности предприятия с целью разработки мероприятий по повышению его конкурентной позиции на конкретном региональном рынке.

3. Сравнительный анализ показателей эффективности отдельных структурных единиц и подразделений данного предприятия (его центров ответственности). Такой анализ проводится с целью сравнительной оценки и поиска резервов повышения эффективности финансовой деятельности внутренних подразделений предприятия.

4. Сравнительный анализ отчетных и плановых (нормативных) показателей. Такой анализ составляет основу организуемого на предприятии контроллинга текущей финансовой деятельности, В процессе этого анализа выявляется степень отклонения отчетных показателей от плановых (нормативных), определяются причины этих отклонений и вносятся рекомендации по корректировке отдельных направлений финансовой деятельности компании.

Сравнительный анализ является одним из важных разделов анализа деятельности организации. Он позволяет получить представление не только о том, как выглядит фирма в сопоставлении с ее прошлым положением, но и по сравнению с другими аналогичными фирмами, для этого необходимо сопоставить результаты ее деятельности с результатами другой компании или среднеотраслевыми показателями. При этом важно, чтобы балансы компаний были сопоставимы. При межфирменных сравнениях необходимо учитывать соответствие дат, размеры фирм, правила их отнесения к той или иной отрасли и т.п.

Сравнение показателей одной фирмы может показывать улучшение ситуации, в то время как внутриотраслевое сравнение может свидетельствовать об относительно плохих результатах деятельности компании по отраслевым меркам.

Сравнительный анализ финансового состояния предприятий имеет особое значение для потенциальных инвесторов, банков, деловых партнеров, налоговых органов, региональных и федеральных органов власти и других заинтересованных лиц в условиях меняющейся экономической ситуации.

Под факторным анализом понимается методика комплексного и системного изучения и измерения воздействия факторов на величину результативных показателей.

Основными задачами факторного анализа являются следующие.

1. Отбор факторов, определяющих исследуемые результативные показатели.

3. Определение формы зависимости между факторами и результативным показателем.

4. Моделирование взаимосвязей между результативным и факторными показателями.

5. Расчет влияния факторов и оценка роли каждого из них в изменении величины результативного показателя.

В общем случае можно выделить следующие основные этапы факторного анализа:

Постановка цели анализа.

Отбор факторов, определяющих исследуемые результативные показатели.

Классификация и систематизация факторов с целью обеспечения комплексного и системного подхода к исследованию их влияния на результаты хозяйственной деятельности.

Определение формы зависимости между факторами и результативным показателем.

Моделирование взаимосвязей между результативным и факторными показателями.

Расчет влияния факторов и оценка роли каждого из них в изменении величины результативного показателя.

Работа с факторной моделью (практическое ее использование для управления экономическими процессами).

Отбор факторов для анализа того или иного показателя осуществляется на основе теоретических и практических знаний в конкретной отрасли. При этом обычно исходят из принципа: чем больший комплекс факторов исследуется, тем точнее будут результаты анализа. Вместе с тем необходимо иметь в виду, что если этот комплекс факторов рассматривается как механическая сумма, без учета их взаимодействия, без выделения главных, определяющих, то выводы могут быть ошибочными. В анализе хозяйственной деятельности (АХД) взаимосвязанное исследование влияния факторов на величину результативных показателей достигается с помощью их систематизации, что является одним из основных методологических вопросов этой науки.

Важным методологическим вопросом в факторном анализе является определение формы зависимости между факторами и результативными показателями: функциональная она или стохастическая, прямая или обратная, прямолинейная или криволинейная. Здесь используется теоретический и практический опыт, а также способы сравнения параллельных и динамичных рядов, аналитических группировок исходной информации, графический и др.

Существует стандартный алгоритм выявления проблемных ситуаций:

Данный алгоритм описывает обобщенный подход к выявлению проблемной ситуации. На первом этапе проводится комплексный анализ и диагностика текущего состояния организации (отдела, процесса) с целью выявления «слабых» мест. Далее необходимо проведение сравнительного анализа, для определения соответствия значения показателей с нормативными или рекомендуемыми.

Затем определяют основные причины и факторы (внешние и внутренние), в результате которых сложилась данная ситуация, и заключительным этапом диагностики является разработка комплекса мероприятий по устранению возникшей проблемы или кризисной ситуации.

Увеличение количества информации не обязательно повышает качество решения. Иногда даже руководители страдают от избытка не относящейся к делу информации. Поэтому в ходе наблюдений важно видеть различия между релевантной и неуместной информацией и уметь отделять одну от другой. Релевантная информация - это данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели или периода времени. Так как релевантная информация - основа решения, то необходимо добиваться ее максимальной точности и соответствия проблеме. Организации может быть непросто получить исчерпывающую точную информацию по проблеме.

Заключение

Существуют множество различных методик и способов преодоления текущих проблем, однако, самым лучшим инструментом, является текущий анализ и мониторинг финансово-хозяйственной деятельности организации, с целью выявления проблемы или кризисной ситуации на раннем этапе их становления, для принятия оперативных решений по преодолению, или же смягчению возникших трудностей.

Методы, используемые на этапе диагностики проблем, обеспечивают ее достоверное и наиболее полное описание. В их составе выделяют методы сравнения. факторного анализа, моделирования и прогнозирования. Все эти методы осуществляют сбор, хранение, обработку и анализ информации, фиксацию важнейших событий. Набор методов зависит от характера и содержания проблемы, сроков и средств, которые выделяются на этапе постановки.

Список использованной литературы

1. Захаров, В. Я. Антикризисное управление. Теория и практика [Электронный ресурс]: учеб. пособие / [В.Я. Захаров и др.]; под ред. В.Я. Захарова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012г.

2. Экономический анализ: Учебник / Под ред. В.Я. Позднякова, В.М. Прудникова. - М.: ИНФРА-М, 2011г.

3. Трофимова Л.А. Методы принятия управленческих решений : учебник для бакалавров / Л.А.Трофимова, В.В.Трофимов. - М.: Издательство Юрайт, 2014. - 335 с.

4. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения : учеб. пособие / Ю.Н. Лапыгин, Д.Ю.Лапыгин. - М.: Эксмо, 2009. - 448 с.

Размещено на Allbest.ru