Размещено на http://www.allbest.ru/

Міністерство освіти та науки України

Харківський національний університет будівництва та архітектури

Кафедра економіки

КУРСОВИЙ ПРОЕКТ

Стратегия предприятия

Студентки ІІІ курса групи рЕП-41

напряму підготовки економіка та менеджмет

Митник Д.Ю.

Керівник_к.е.н., доц. Янченко Н.В.

Члени комісії _к.э.н., доц. Смачило В.В.

к.э.н., доц. Колмакова Е.Н.

к.э.н., доц. Перетятько А.Ю.

г. Харьков ?2014 год

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ЧАО "МЕБЕЛЬ - ДИЗАЙН"

1.1 Миссия, цели и задачи

1.2 Персонал компании ЧАО "Мебель-Дизайн"

ГЛАВА 2. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1 Количественный анализ

2.2 Анализ внутренней среды

2.3 Выбор стратегии

ГЛАВА 3. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТИРУЕМЫХ СТРАТЕГИЙ ОРГАНИЗАЦИИ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

Быстрое развитие рыночных отношений, структурные сдвиги в народном хозяйстве создали в Украине новую экономическую среду, требующую от руководителей предприятий умение видеть перспективу и принимать обоснованные стратегические решения, адекватные динамичности и изменчивости внешней среды.

Формирование долгосрочной стратегии развития на уровне предприятия - новое явление в отечественном управлении. В условиях плановой экономики функции выработки стратегии были сконцентрированы главным образом в центральных министерствах и ведомствах. Предприятие, зачастую выступая инициатором тех или иных нововведений, не имело реальных прав по принятию решений стратегического характера. В системе производственных приоритетов стояли проблемы выполнения плановых заданий, указаний, спущенных «сверху» в виде «плана-закона».

В новых условиях хозяйствования ситуация изменилась. Предприятие получило реальные права в области формирования самостоятельной стратегии развития не только в рамках пятилетнего периода, но и на более длительную перспективу.

Необходимость разработки предприятиями самостоятельной стратегии развития вызвана рядом объективных причин: государственным воздействием на экономику, конкуренцией, инфляцией, ростом масштабов нововведений на предприятии, расширением рынка сбыта продукции и т.д. Эти явления приводят к изменению социально-экономических условий, увеличению степени риска, что естественным образом сказывается на деятельности предприятия.

Проблемы оценки перспектив развития и выработки решений, позволяющих успешно действовать в рыночных условиях, очень важны в современном украинском управлении. Перемены, непрерывно происходящие в научно-технической, экономической и социальной сферах, оказывают существенное влияние на жизнедеятельность предприятий и побуждают отечественных предпринимателей к поиску новых форм, реализующих стратегические аспекты планирования и управления.

Целью данного курсового проекта является разработка эффективной стратегии развития предприятия в долгосрочном периоде на основе анализа влияния факторов внешней и внутренней среды, а также формирование мероприятий по реализации выбранной стратегии.

Объектом анализа является организация частное акционерное общество "Мебель-Дизайн".

Предметом анализа являются внешние и внутренние факторы, ключевые факторы успеха, возможности их реализации и потенциал данного предприятия, влияющие на эффективность его деятельности в долгосрочной перспективе. социальный экономический персонал

ГЛАВА 1 ХАРАКТЕРИСТИКА СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ЧАО "МЕБЕЛЬ - ДИЗАЙН"

Частное акционерное общество "Мебель-Дизайн" было основано в начале 2014г в городе Харьков, Украина.

Учредителями предприятия являются одно физическое лицо, имеющее итальянское гражданство, которому принадлежит основная часть уставного капитала, и одно физическое лицо, имеющее украинское гражданство.

Основной деятельностью ЧАО "Мебель-Дизайн" является торговля мебелью: кухонными гарнитурами, детскими наборами и мягкой мебелью.

К регламентированным документам фирмы относятся: различные формы бухгалтерской отчетности, налоговые декларации, должностные и рабочие инструкции, служебные записки, устав фирму, трудовые договора.

Деятельность организации построена следующим образом: продукция продается конечному потребителю через сеть торговых точек, принадлежащих нашим партнерам, доставляется собственным автотранспортом до торговой точки, там разгружается и выставляется на продажу в течение срока реализации.

На цели увеличения объема реализации работают два подразделения фирмы:

· отдел маркетинга;

· отдел розничных продаж.

Отдел маркетинга отвечает за плодотворное проведение рекламных кампаний, наличие на торговом месте привлекательных раздаточных материалов, проведение исследований покупательских предпочтений и прочих свойственных маркетинговому подразделению мероприятий.

Реализация через розничную сеть осуществляется частично через собственные магазины, а также путем заключения договоров комиссии или консигнации (тип договора выбирается в зависимости от магазина, его проходимости, нацеленности на сотрудничество именно с нашей фирмой и т.д.) с мебельными магазинами.

Доставка товара, согласно договорам с поставщиками-производителями, может осуществляться как самим покупателем (ЧАО "Мебель-Дизайн"), так и транспортом фирмы-продавца на различных условиях. Для обеспечения бесперебойности данного направления фирма имеет парк автомобилей.

Ценовая политика формируется исходя из анализа покупательского спроса и сезонности.

Соответствующим образом осуществляется рекламная компания. В техническом плане она представлена установкой на территории города рекламных щитов.

Структуру потребительского рынка мебели нашей фирмы составляют все семьи, имеющие собственное жилье и стремящиеся приобрести добротную и надежную мебель. Их предпочтения представлены ниже:

· 1/3 часть покупателей мебели - предпочитают продукцию импортного производства;

· 2/3 покупателей мебели - приобретают мебель отечественного производства, ориентируясь на ее относительную дешевизну.

При этом более половины всех покупателей мебели предпочитают приобретать не гарнитуры целиком, а комплектовать набор по своему вкусу и в соответствии с площадью помещений.

80% от группы потребителей мебели, составляют семьи высокоплачиваемых специалистов: предпринимателей, банковских служащих, чиновников.

В целом, фирма находится в стадии зрелости. Это влечет за собой необходимость совершенствовать методы менеджмента. Все фирмы поддерживают средний уровень цен и конкурируют по таким параметрам как реклама, обслуживание, качество продукции, дополнительные услуги и т.п. В мебельной отрасли конкуренцию нельзя назвать жесткой, т.к. спрос на мебельную продукцию растет быстрыми темпами. Вместе с тем методы дополнительно стимулирования покупателей быстро копируются конкурентами, и приходится прилагать немало усилий для сохранения положения в отрасли.

Количество фирм, стремящихся в отрасль, до сих пор растет, т.к. отрасль привлекает большим уровнем прибыли, и растущим спросом на продукцию. Вновь пришедшие в отрасль фирмы предлагают продукцию по более низким ценам. Такая тенденция может привести к непропорциональности роста потребительского спроса и предложения в целом по отрасли, что нежелательно для компании ЧАО "Мебель-Дизайн".

Это влечет за собой необходимость проявления гибкости в работе организации: быстрой смены ассортимента, дополнительной закупки сопутствующих товаров, переквалификации специалистов и т.д.

Способность покупателей диктовать свои условия в компании ЧАО "Мебель-Дизайн" выражается как:

§ продажа продукции отдельными частями, (а не целыми комплектами) по желанию заказчика;

§ осуществление доставки и монтажа;

§ предоставление товарного кредита.

Для улучшенного понимания запросов покупателей; выявления направленности моды; покупательной способности населения; интереса, проявляемого к продукции нашей фирмы, в деятельности фирмы используется такой инструмент, как анкета покупателя. Данная анкета распространяется среди посетителей мебельного салона компании, информация обрабатывается, систематизируется и в дальнейшем используется в процессе принятия различных управленческих решений и выработке стратегии фирмы. Влияние поставщиков обусловлено их сравнительно небольшим числом и невысоким уровнем конкуренции.

1.1 Миссия, цели и задачи

Миссия организации

Разработка миссии фирмы является первым этапом стратегического планирования деятельности организации.

Организация существует для того, чтобы добиться чего-то в рамках окружающей ее среды. Конкретная цель или миссия организации ясна обычно с самого начала. Однако с течением времени по мере роста организации, программа может потерять свою четкость.

Многие фирмы разрабатывают миссию своей деятельности. Хорошо проработанная миссия позволяет сотрудникам фирмы почувствовать себя участниками общего дела в освоении открывающихся возможностей, дает им цель, подчеркивает их значимость, нацеливает на достижения.

В миссии организации должна быть четко указана сфера деятельности фирмы. Определителями границ сфер деятельности могут служить товары, технологии, группы клиентов, их нужды или сочетание нескольких факторов.

Миссия организации с позиций рыночной ориентации определяет предприятия с точки зрения его деятельности по обслуживанию конкретных групп потребителей и/или удовлетворению конкретных нужд и запросов.

При разработке миссии организации рыночной ориентации руководство должно стремиться, чтобы миссия не получилась слишком широким или слишком узким. Каждый этап расширительного представления предполагает открытие новых возможностей, но может также толкнуть фирму на оторванные от реальности рискованные шаги, не подкрепленные ее возможностями.

Рассматриваемая фирма декларирует следующую философию: наша фирма призвана удовлетворять постоянно растущие потребности в мебели на московском рынке. В дальнейшем ЧАО «Мебель-Дизайн» планирует расширить свою сферу деятельности на прилегающие регионы с целью лучшего удовлетворения потребностей населения, обеспечения людей дополнительными сопутствующими товарами, при этом создавая дополнительные рабочие места, как на самом предприятии, так и на предприятиях-изготовителях мебели, достигая тем самым, в конечном итоге, получение большей прибыли.

В рамках данной миссии можно сформулировать цели, стоящие перед организацией и представить их графически в виде дерева целей на рисунке 1.

Рисунок 1. Дерево целей.

1.2 Персонал компании ЧАО "Мебель-Дизайн"

В компании ЧАО "Мебель-Дизайн" особое внимание уделено найму работников. Наем персонала происходит с помощью специализированного кадрового агентства, с которым заключен договор о долгосрочном сотрудничестве. По условиям данного договора кадровое агентство производит отбор, обучение и переквалификацию персонала компании.

На предприятии существуют хорошие возможности для карьерного роста; уровень зарплат выше, чем средний по отрасли. Ежегодно все работники компании проходят аттестационную комиссию, с целью выяснения их профессиональной пригодности.

Общая численность работающих - 76 человек.

Необходимая численность управленческого персонала является следующей:

1 президент - это человек, находящийся во главе фирмы, он является одним из членов совета директоров. Т.к. рассматриваемая организация, является ЧАО, то во главе находится человек, получивший большее количество голосов. Настоящий президент имеет 40% акций, т.е. достаточно одному из членов совета директоров занять позицию президента, и тогда они будут обладать большинством голосов.

Совет директоров (5 человек) -- это группа лиц, которые играют основную роль в деятельности организации. Президент компании, также является членом совета директоров.

4 топ-менеджера

8 менеджеров среднего звена

Оставшееся число составляет рабочий персонал: автоводители, технический персонал, грузчики, сборщики, продавцы-консультанты.

Квалификационный уровень соответствует занимаемым должностям. Средний возраст уволившихся колеблется от 24-26 лет.

ГЛАВА 2 СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

Любая фирма функционирует, имея связи с рынком: поставляя на него изделия, услуги и обеспечивая покупателей соответствующей информации. С рынка фирма получает деньги и снова информацию - об объемах и темпах продажи, мнения покупателей, данные о товарах конкурентов и т.д. Таким образом, возникает замкнутая система, функционирующая как единое целое.

Кроме того, имеется еще одна замкнутая система, в которой компания является как бы принимающим звеном по отношению к поставщикам товаров. В ответ на этот материальный поток, фирма направляет информацию и деньги.

В итоге фирма оказывается тесно связанной с тем, что в теории маркетинга принято называть внешней средой. К внешней среде обычно относят:

§ покупателей с их демографическими характеристиками, определяющими сбыт товаров;

§ конкурентов;

§ посредников - транспортные фирмы, торговые агенты и т.п.;

§ финансовые учреждения;

§ рекламные агентства;

§ таможенные и другие правительственные органы;

§ готовящиеся законы;

§ экономическую ситуацию в стране;

§ политический климат;

§ развитие и достижения НТР;

§ культурные традиции.

Таким образом, понятие внешней среды складывается из двух составляющих:

§ факторы макросреды;

§ факторы непосредственного окружения фирмы.

Макросреда

К факторам макросреды обычно относят:

§ экономическое состояние страны;

§ политико-правовой аспект;

§ социальное и культурное окружение;

§ научно-техническое и технологическое развитие общества.

Изучение экономического состояния позволяет понять действующие законы - темпы инфляции, соотношения валют, нормы налогообложения и их тенденции, уровень безработицы; и увидеть возможности использования природных и человеческих ресурсов.

Для компании ЧАО «Мебель-Дизайн» особое значение имеют уровень налогов в стране, таможенные сборы и пошлины; уровень безработицы оказывает косвенное влияние через изменение покупательной способности населения.

Анализ политического окружения и правовых аспектов позволит фирме установить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими аспектами правовой системы.

Политико-правовая составляющая для данной компании заключена в законах и нормативных актах, регулирующих торговую деятельность фирмы, ввоз товаров из-за рубежа, выезд специалистов для работы на предприятиях поставщиков.

Изучение социальной компоненты макроокружения позволяет выяснить уровень жизни населения, его отношение к качеству жизни, разделяемые ими ценности, тенденции и направленности в моде и т.п.

Анализ научно-технического и технологического развития общества позволяет вовремя заметить и начать применять в практике достижения современной науки и техники в области рекламы, управления, доставки, продажи, а также в области информационного обеспечения, что может стать значительным конкурентным преимуществом.

Непосредственно на коммерческую деятельность фирмы развитие научно-технического прогресса в области производства влияние не оказывает; этот фактор значим только для фирм, производящих продукцию, которую реализует компания.

2.1 Количественный анализ

Для проведения подобного анализа можно построить матрицы вероятностей/воздействий, в одной из которых необходимо спозиционировать выявленные факторы внешней среды, оказывающие положительное влияние на организацию (возможности), в другой - факторы внешней среды, оказывающие негативное воздействие на организацию (угрозы).

Такие матрицы приведены в виде таблицы 1 и таблицы 2, которые позволяют получить три оценки степени значимости факторов для организации: высокое, среднее, низкое.

Таблица 1? Матрица «вероятность/воздействие» для позиционирования возможностей внешней среды