Менеджмент и конкуренция. Положительные и отрицательные свойства конкуренции

Размещено на http://www.allbest.ru/

Российская международная академия туризма

Курсовая работа

тема: "Менеджмент и конкуренция. Положительные и отрицательные свойства конкуренции"

Студентка: Сухова В.А.

Руководитель: Егоров А.П.

Москва 2014

Содержание

Реферат

Введение

Глава 1. Основы менеджмента

1.1 Начало менеджмента

1.2 Понятие менеджмента

Глава 2. Конкуренция

2.1 Понятие конкуренции и его функции

2.2 Виды конкуренции

2.3 Правила конкуренции. Отрицательные и положительные стороны конкуренции

2.4 Борьба с конкуренцией на примере компании Procter & Gamble

Заключение

Список использованной литературы и источников

Реферат

Ключевые слова: менеджмент, конкуренция, основные функции и виды, положительные и отрицательные стороны, решение,

В данной курсовой работе объектом исследования является конкуренция в менеджменте, мы в ходе исследования данной темы будем раскрывать связь между этими терминами, а также какие существуют положительные и отрицательные стороны конкуренции.

В первой главе работы мы определим, что такое менеджмент, с чего всё началось и какие понятия включает в себя этот термин.

Во второй главе мы определим, что обозначает конкуренция, какие у него функции и виды. Узнаем, какие у конкуренции положительные и отрицательные стороны и также рассмотрели на примере компании Proctal&Gamble методы борьбы с конкуренцией.

Введение

ХХ век в мировом экономическом развитии без сомнения можно назвать веком конкуренции. Именно в этом цикле явление конкуренции приобрело международную значимость.

Конкуренция (от латинского Concurrere - сталкиваться) - это соперничество между участниками рыночной экономики за лучшие условия производства, купли и продажи товаров. Термин этот древний, латинский, как и само явление, определяемое этим термином. Конкуренция древнее. Ее глубинные корни состоят в необходимости постоянного ведения борьбы за существование, за относительно лучшие условия жизни, крайней формой которой можно считать борьбу за выживание.

Конкуренция по своему содержанию весьма противоречива. С одной стороны, она выражает стремление к свободе, экономической независимости - это проявление центробежных сил. С другой - стремление самих конкурентов обезопасить себя от превратностей борьбы, что свидетельствует о центростремительной тенденции к объединению усилий, своего рода экономической солидарности. Гарантом таких объединений выступает государство, законы поведения на рынке, защищающие интересы национальных предпринимателей от конкуренции иностранного капитала, и т.д. Более того, стремление победить в конкурентной борьбе ведет к установлению господствующего положения на рынке, захвату рыночной власти, к образованию монополий.

Знание сильных и слабых сторон конкурентов, их отличительных особенностей (отличия в клиентуре, организации управления, методах обслуживания и т.д.) позволяет организациям выявить собственные конкурентные преимущества и определить свою позицию на рынке услуг и особенности деятельности, которые будут отличать её от других организаций и привлекать потребителя.

Конкуренция выступает мощным фактором концентрации производства, характер ее зависит от развитости и степени монополизации производства.

Отсутствие конкурентной среды делает неэффективным использование рыночных механизмов в регулировании деятельности естественных монополий. В силу специфического положения таких монополий в экономике России единственной силой, способной им противостоять является государство.

Целью написания курсовой работы является изучение роли конкуренции в менеджменте, и каковы положительные и отрицательные стороны конкуренции.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- определить понятие менеджмента и его методы;

- определить, что связывает менеджмент и конкуренцию;

- раскрыть понятие конкуренция, его положительные и отрицательные черты;

- на примере компании Procter & Gamble (P&G) выясним, как происходила борьба с конкуренцией;

В современных условиях особую актуальность принимают проблемы антимонопольного регулирования и поддержки конкурентных структур. В этой связи поучительным представляется опыт подобного регулирования, имеющийся в развитых странах. Этот опыт во многом опирается на теоретические концепции конкуренции, конкурентного рынка и целей конкурентной политики, которые преобладали в тот или иной период времени в той или иной стране.

В последние годы в России активизировалась дискуссия о роли и месте промышленной и конкурентной политики. Существует мнение, что промышленная политика необходима для ускорения темпов экономического роста, в то время как антимонопольная политика выполняет в современной российской экономике деструктивную роль, создавая дополнительные и ненужные ограничения. Есть и противоположная точка зрения: антимонопольная политика нужна для выравнивания условий конкуренции и создания тем самым стимулов для инвестирования, в то время как промышленная политика, предоставляя участникам рынка дополнительные преимущества по сравнению с их конкурентами, одновременно лишает их заинтересованности в повышении эффективности производства. Эти крайности основываются на представлении о противоречивости и взаимоисключаемости промышленной и конкурентной политики.

Глава 1. Основы менеджмента

1.1 Начало менеджмента

Переход от игнорирования менеджмента к осознанию его роли и к дальнейшему усилению внимания к этой области деятельности стал результатом Второй мировой войны. Внимание к менеджменту привлекли невероятные успехи производственного сектора Америки в эти годы (хотя, несомненно, успехи британских управленцев в этот же период также заслуживают намного большего внимания, чем то, с которым к ним отнеслись). В результате появился интерес к менеджменту как области деятельности, как дисциплине. Но кроме этого, в США возрос также интерес к менеджменту как к объекту социальных, экономических и этических дискуссий.

Можно сказать, что бум менеджмента начался с представителя неамериканской нации - с сэра Стэффорда Криппса (1889-1952), который был убежденным социалистом и канцлером казначейства первого послевоенного лейбористского правительства Великобритании. Именно он назвал менеджмент силой, которая поможет восстановить британскую экономику и обеспечит оптимальную комбинацию эффективного функционирования и последовательного развития компаний. Именно он придумал так называемые команды производительности, сформированные из британских бизнесменов, которых отправляли в США учиться секретам менеджмента. Именно Криппс этими своими действиями убедил мир и многих американцев, что менеджмент является американским изобретением.

Через несколько лет после начала обмена командами производительности между Великобританией и США на свет появился план Маршалла (план США по возрождению разрушенного хозяйства европейских стран после Второй мировой войны путем предоставления им экономической помощи. - Примеч. ред.), в котором ведущая роль отводилась менеджменту. План Маршалла поставил задачу мобилизации менеджмента во имя социально-экономического восстановления Европы. Именно успех этого плана превратил менеджмент в "бестселлер".

Все вдруг начали говорить о менеджменте, все хотели его изучать. Буквально по пятам за Западом шла Япония. Японцы впервые начали говорить о буме менеджмента после 1950-го года, когда японское правительство и бизнес-сектор вновь стали автономными, обретя свободу после нескольких лет американской оккупации, и приступили к систематическому восстановлению японской экономики. Они рассчитывали на менеджмент как на ключевую силу и основной движущий фактор успеха в этом деле. конкуренция рыночный маршалл менеджмент

Интерес к менеджменту быстро распространился и на развивающиеся страны. В Индии, Бразилии, странах Африки, недавно получивших независимость, а также в странах Азии формировались ассоциации менеджмента, появились школы менеджмента, менеджмент стал ключевым действующим лицом в зоне интересов правительства и бизнес-сектора.

В конце концов, бум менеджмента охватил коммунистический мир. Одна за другой под его влияние попадали коммунистические державы Европы. Первыми были "еретики" - югославы, затем поляки, потом венгры и чехи. Они начали открывать школы и институты менеджмента, переводить западную литературу по менеджменту, особенно американских авторов, они начали рассматривать менеджмент как возможный выход из экономического застоя, в котором оказались. В стороне не остался даже Советский Союз, в котором в 1969-1970 годах были открыты первые институты менеджмента. Параллельно, хотя и не без огромных сомнений и замешательств, тут начали поговаривать о создании отдельных, автономных органов управления в основных областях промышленности и на ключевых предприятиях.

В развивающихся странах бум менеджмента, возможно, имел даже большее влияние, чем в развитых. Социально - экономическое развитие любой страны в первую очередь зависит от эффективности менеджмента. Уже в первые послевоенные годы стало ясно, что менеджмент является важнейшим фактором социально-экономического роста.

Совершенно очевидным стало то, что накопление средств и капиталовложения не могут привести к созданию эффективного менеджмента и, как следствие, к развитию экономики. Напротив, это менеджмент способствует социально-экономическому развитию, а также экономии и увеличению капиталовложений. Как гласил один из самых популярных слоганов Латинской Америки, развивающиеся страны не являются недоразвитыми, ими просто неэффективно управляют.

Вскоре появились и первые заметные успехи: быстрое развитие Бразилии, некоммунистических китайских стран (Гонконга, Сингапура и Тайваня) и даже такой бедной и экономически отсталой страны, как Иран. Все они обязаны своим успехом внедрению менеджмента. Менеджмент также стал основой стремительного развития Мексики и Колумбии. Многие из этих стран стали поистине пионерами в области внедрения новых принципов управления. В качестве примера можно привести, например, деятельность группы энтузиастов, созданной на базе Монтеррейского технического университета в Мексике, или команду из университета дель Валль в Кали, Колумбия.

В то же время в этот период становилось все яснее, что развитие менеджмента и управленческих кадров в развивающихся странах было недостаточно быстрым для того, чтобы обеспечить адекватные темпы роста с учетом резкого увеличения численности населения в этих регионах. Кроме того, стало очевидно, что мы пока не знаем, как передавать знания в области менеджмента, как доносить его философию и ценности до представителей новых и совсем непохожих на нас обществ и культур. Один из механизмов передачи таких знаний развивающимся странам предлагают многонациональные корпорации, но он очень неоднозначен, и его эффективность сегодня является объектом острой критики.

Задача передачи знаний в области менеджмента развитыми странами развивающимся, задача развития предпринимательских и управленческих инициатив темпами, способными удовлетворить их потребности, до сих пор остается одной из главных задач, которые нам еще предстоит решить.

Как уже говорилось, все книги по менеджменту, изданные до Второй мировой войны, без труда можно разместить на одной небольшой полке. А к концу шестидесятых одни только американские издательства ежегодно издавали несколько сотен новых книг на эту тему. Иными словами, за один год ими выпускалось в четыре -пять раз больше такой литературы, чем было написано за всю историю бизнеса до начала Второй мировой войны 2. Если до войны менеджмент как отдельную дисциплину преподавали только в Гарварде, то в конце шестидесятых количество бизнес -школ с преподаванием менеджмента исчислялось уже сотнями. Углубленного обучения менеджменту до Второй мировой войны фактически не существовало, а в 1970-е годы невозможно было подсчитать все высшие курсы и семинары по менеджменту, специализированные школы и институты, колледжи по под - готовке управленческого персонала и прочие учебные заведения, которые занимались профессиональной подготовкой менеджеров по всему миру.

1.2 Понятие менеджмента

Менеджмент - самостоятельный вид профессиональной управленческой деятельности, направленный на достижение в рыночных условиях намеченных целей путём рационального использования ресурсов.

Менеджмент это управление в условиях рынка, рыночной экономики, что означает:

- ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намеченную прибыль;

- постоянное стремление к повышению эффективности производства, с меньшими затратами, получение оптимальных результатов;

- хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решений тем, что несет конечные результаты деятельности фирмы или её подразделений;

- постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;

- конечный результат деятельности фирмы или хозяйственно самостоятельных подразделений выявляется на рынке в процессе обмена;

- необходимость исполнения современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии оптимальных и обоснованных решений.

Термин "менеджмент" по своей сути является аналогом термина "управления", это его синоним, однако, не в полной мере. Термин управления намного шире, поскольку применяется к разным сферам человеческой деятельности (например, управление автомобилем); к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством); к органам управления (подразделения в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и объединениях).

Термин менеджмент применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять в США и в отношении не предпринимательских организаций.

Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности или доходности, в деятельности фирмы путем рациональной организацией производственного процесса, включая управление производством и развитием технико-технологической базой, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Менеджмент призван создавать условия для успешного функционирования фирмы, исходя из того, что прибыль является не причиной существования фирмой, а результатом его деятельности, который в конечном результате определяет рынок. Прибыль создает определенные гарантии дальнейшему функционированию фирмы, поскольку только прибыль и её накопления на предприятии в виде различных резервных фондов позволяет ограничить и преодолеть риски, связанные с реализацией товаров на рынке. Ситуация на рынке, как известно, постоянно меняется, происходят изменения на рынке конкурентов, в условиях и формах финансирования, состояния хозяйственной конъектуры в отрасли или в стране в целом, в условиях торговли на мировых товарных рынках. Отсюда постоянное наличие рынка. Целью менеджмента в этих условиях является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем, для чего требуется наличие определенных денежных средств и предоставление менеджерам определенной степени свободы и самостоятельности в хозяйственной деятельности в целях быстрого реагирования и адаптации к применяющимся условиям. В связи с этим в задачи менеджмента входит:

- обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

- стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания на них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

- постоянный контроль над эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы;

- постоянный поиск и освоение новых рынков.

К задачам, решаемым в менеджменте, относятся также:

- определение конкретных целей развития фирмы;

- выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решений;

- разработка стратегии развития фирмы - хозяйственных задач и путей их решения;

- выработка системы мероприятий для решения намеченных проблем на различные временные периоды;

- определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

- установление контроля над выполнением поставленных задач.

Выполнение задач менеджмента по регулированию организации, координации и контролю над производительным процессом и достижение намеченных целей получают оценку на рынке.

Задачи управления непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечение все возрастающим объемом ресурсов - материальных, финансовых, трудовых и другие.

Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую предстоит узнать, нельзя выполнять успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличается одна от другой.

Глава 2. Конкуренция

2.1 Понятие конкуренции и его функции

Экономическая категория "конкуренция" - наиболее известный фундаментальный термин. Однако его многоликость не позволяет трактовать его однозначно. Остановимся лишь на некоторых точках зрения по определению понятия "конкуренция". А. Смит трактовал ее как поведенческую категорию, когда индивидуальные продавцы и покупатели соперничают на рынке за более выгодные продажи и покупки соответственно. И. Шумпетер утверждал, что с точки зрения экономического роста конкуренция представляет собой соперничество старого с новым: новые товары, новые технологии, новые источники обеспечения потребностей, новые типы организации.

Подобные высказывания позволяют оценить конкуренцию как борьбу между товаропроизводителями за более выгодные условия хозяйствования, за получение максимальной прибыли.

С другой стороны, конкуренцию можно рассматривать как элемент рыночного механизма, обеспечивающий взаимодействие субъектов хозяйствования в процессе производства и сбыта продукции, а также в сфере приложения капитала. Формой существования конкуренции является общественная система норм и правил организации, имеющая в своей основе государственные директивы и рыночные методы функционирования структурных подразделений национального хозяйства в форме государственных и частных фирм.

Объектом конкуренции являются цена с ее исходным базисом - издержками производства, качество продукта и дизайн.

Конкуренция как рыночный регулятор закономерно воздействует на три явления:

1. на изменение цен покупателей и продавцов;

2. на нестабильное соотношение спроса и предложения, связанное с зонами избытка и недостатка благ;

3. на отклонение рыночной цены от точки равновесия.

Функции конкуренции:

- обеспечение нацеленности производителя на запросы потребителя, без чего невозможно получить прибыль;

- стимулирование роста эффективности производства, обеспечивающее "выживание" производителей;

- дифференциация товаропроизводителей (одни выигрывают, другие проигрывают и разоряются, третьи остаются при своём);

- давление на производство, распределение ресурсов между отраслями народного хозяйства в соответствии со спросом и нормой прибыли;

- ликвидация неконкурентоспособных предприятия, их продажа, слияние или поглощение другими, более сильными, предприятиями, преобразование и т.п.;

- стимулирование снижения цен и повышения качества товаров.

Для успешной конкуренции на рынке любой фирме прежде всего необходим точный и тщательный анализ круга покупателей и их потребностей. Надо знать:

1. кто готов купить данный товар или услугу;

2. почему потребитель будет покупать именно ваш товар или услугу;

3. в каком виде потребитель желает получать ваш товар;

4. в какое время он намерен покупать ваш товар;

5. где он хотел бы покупать ваш товар;

6. какими партиями и как часто он готов покупать ваш товар и т.д.

Надо знать емкость рынка и многое другое. Способность рынка дешево производить высококачественную информацию является его важнейшим достоинством. Информация - это сведения о том, что и при каких обстоятельствах хотят делать другие. От услуг посредников в информации зависит благосостояние людей в большей мере, чем мы это полагаем.

2.2 Виды конкуренции

Различают конкуренцию:

- функциональную (это конкуренция определенного товара);

- видовую (по цене и качеству);

- межфирменную (среди отдельных предприятий, фирм);

- внутриотраслевую и межотраслевую.

Внутриотраслевая конкуренция - это конкуренция между предпринимателями, производящими однородные товары, за лучшие условия их производства и сбыта, за получение сверхприбыли. Товары реализуются исходя из общественно необходимых затрат, которые образуют общественную, рыночную стоимость. Внутриотраслевая конкуренция сводит различные индивидуальные стоимости к рыночной стоимости и рыночной цене, обусловливает неравенство индивидуальных норм прибыли предпринимателей различных отраслей производства.

Межотраслевая конкуренция - это конкуренция между предпринимателями, занятыми в различных отраслях производства, из-за более выгодного приложения капитала, перераспределения прибыли. Поскольку на норму прибыли влияют разные факторы, то ее величина в различных отраслях неодинакова. Однако каждый предприниматель независимо от того, где применяется его капитал, стремится получить на него прибыль не меньшую, чем остальные предприниматели. Это приводит к переливу капиталов из одних отраслей в другие: из отраслей с низкой нормой прибыли в отрасли с высокой нормой. В ходе такого движения капиталов между отраслями производства нормы прибыли выравниваются вследствие конкуренции в единую общую норму прибыли, представляющую собой среднее из этих различных значений норм прибыли. Прибыль, получаемая по средней норме на авансированный капитал, называется средней прибылью. Образование средней прибыли означает перераспределение совокупной прибыли между предпринимателями различных отраслей по принципу: равновеликая прибыль - на равновеликий авансированный капитал, вложенный в эти отрасли.

Конкуренцию можно условно разделить на добросовестную и недобросовестную.

Основные методы добросовестной конкуренции:

- повышение качества продукции;

- снижение цен ("война цен");

- реклама;

- развитие до- и послепродажного обслуживания;

- создание новых товаров и услуг и использование достижений НТР и т.д.

Основные методы недобросовестной конкуренции:

- экономический (промышленный) шпионаж;

- подделка продукции конкурентов;

- подкуп и шантаж;

- обман потребителей;

- махинации с деловой отчетностью;

- валютные махинации;

- сокрытие дефектов и т.д.

Анализ ситуации конкуренции можно осуществить исходя из четырех главных критериев:

1. В зависимости от характера поведения продавца различают:

- полиполитическую конкуренцию;

- олигополитическую конкуренцию.

2. В зависимости от степени дифференциации товара различают:

- конкуренцию однородную;

- конкуренцию гомогенную (без дифференциации товара) и разнородную;

- конкуренцию гетерогенную (с дифференциацией товара).

3. В зависимости от степени свободного проникновения в отрасль различают:

- конкуренцию открытую;

- конкуренцию закрытую.

4. В зависимости от применяемых действий различают:

- конкуренцию ценовую;

- конкуренцию неценовую.

Ценовая конкуренция характеризуется ценовой дискриминацией на реализуемый продукт, которая возможна при соблюдении следующих условий: продавец-монополист, обладающий незначительной степенью монопольной власти; продавец ранжирует покупателей по группам, согласно их платежеспособности; первоначальный покупатель не имеет возможности перереализовывать товар или услугу. Ценовая дискриминация наиболее часто применяется при оказании услуг (услуги врачей, адвокатов, владельцев гостиниц, транспортировка скоропортящихся продуктов).

Неценовая конкуренция осуществляется посредством совершенствования качества продукции и условий ее продажи (сбыта). Неценовая конкуренция осуществляется по разным направлениям: первое - совершенствование технической стороны товара; второе - улучшение приспосабливаемости товара к нуждам потребителя. Несмотря на то, что каждый рынок имеет свои уникальные особенности, суть конкуренции может быть выражена единой концепцией, позволяющей выявить и оценить природу и интенсивность конкуренции.

Эффективная конкуренция (реальная) возникает, когда покупатели и продавцы действуют независимо, даже при условии, когда рынок не является чисто или совершенно конкурентным.

2.3 Правила конкуренции. Отрицательные и положительные стороны конкуренции

Правила конкуренции:

- фирмы должны учитывать уровень равновесной цены как норматив рационального хозяйствования;

- чтобы, как говорится, "обхитрить" равновесную цену, фирма продает свои изделия по общей для всех равновесной цене, но при этом старается затратить на единицу продукции меньше ресурсов и создавать товары по более низкой индивидуальной цене;

- если обнаружится, что индивидуальная цена фирмы на реализуемые товары выше равновесной цены из-за больших затрат на единицу продукции, то следует принимать энергичные меры по спасению предприятия. К таким мерам относится модернизация (обновление) техники и технологии, реконструкция производства (его перестройка по-новому). Если для этих преобразований нет необходимых средств, то придется закрывать предприятие;

- при обострении борьбы соперники прибегают к методу ценовой конкуренции. Если позволяют средства, то иногда применяется демпинг - продажа продуктов по чрезвычайно низким (как их называют, "бросовым") ценам.

Конкуренция одновременно имеет и положительные и отрицательные стороны:

Положительные стороны конкуренции:

1. она способствует развитию научно-технического прогресса, постоянно заставляя товаропроизводителя применять лучшие технологии, рационально использовать ресурсы. В ходе ее вымываются экономически неэффективные производства, устаревшая техника, некачественные товары;

2. она чутко реагирует на изменение спроса, ведет к удешевлению издержек производства, тормозит рост цен, а в ряде случаев к их снижению;

3. в известной мере выравнивает норму прибыли на капитал и уровень заработной платы во всех отраслях национальной экономики.

К числу негативных сторон можно отнести:

1. придает бизнесу определенную нестабильность, создает условия для безработицы, инфляции и банкротства;

2. ведет к дифференциации доходов и создает условия для их несправедливого распределения;

3. её следствием может быть перепроизводство товаров и недогрузка мощностей в периоды производственных спадов;

4. обусловливает рост непроизводительных издержек, побуждает создание монополий;

5. отрицательно сказывается на защите окружающей среды, не стимулирует развитие производства товаров и услуг коллективного пользования (дороги, общественный транспорт), сохранение невоспроизводимых ресурсов (лес, дикие животные, полезные ископаемые).

2.4 Борьба с конкуренцией на примере компании Procter & Gamble

Компания Procter & Gamble (P&G) - один из самых искусных в мире продавцов потребительских продуктов в упаковках. Ее марки лидируют в 19 из 39 товарных категорий, представленных компанией; ее доля рынка в среднем составляет около 25%. P&G добилась успеха, нацеливаясь на захват сразу всего рынка и энергично защищаясь от конкурентов. Компания не устает изучать своих клиентов и конкурентов. Она активно внедряет новаторские разработки, ежегодно выделяя на исследования $1,2 млрд. (3,4% от суммы товарооборота). Руководство компа­нии избрало долгосрочный подход выгодного использования возможностей, решив не жалеть времени и денег на программы эффективного охвата целевых рынков. Не менее важно, что P&G постоянно улучшает качество продуктов и периодически "аттестует" свои основные марки (такие, как "Tide"), стремясь найти новые пути увеличения их доли рынка и прибыльности.

Защищая собственную долю рынка, P&G, как известно, не скупится на то, чтобы препятствовать продвижению новых марок конкурентов и укреплению их позиций. Обладая мощным рекламным бюджетом, одним из самых больших в отрасли, она разработала онлайновые программы для продвижения своих новинок и поддержки традиционных марок. Одна из программ предполагает создание всеамериканской сети юных потребителей продукции компании, которые будут регулярно получать информацию о новых продуктах; другая - использование электронной почтовой рассылки для информационной рекламы и продажи пяти марок выпускаемых P&G чистящих средств. Через своих торговых представителей компания поддерживает тесные связи с сетью универмагов WalMart и другими посредниками. Все это вносит свою лепту в завоевание лидерства на рынке.

Заключение

В первой главе работы мы определили, что такое менеджмент, с чего всё началось и какие понятия включает в себя этот термин. Выяснили, что качество и эффективность управленческой деятельности во многом зависят от применяемых методов менеджмента (иначе говоря, методов управления), от степени их соответствия объекту управления, складывающейся управленческой ситуации, характера решаемых проблем. Процесс управления деятельностью организации находит свое выражение в реализации определенных функций управления - направлениях управленческой деятельности, позволяющих в совокупности осуществлять управляющее воздействие и создавать необходимые условия для решения задач организации.

Во второй главе мы определили, что обозначает конкуренция, какие у него функции и виды. Узнали, какие у конкуренции положительные и отрицательные стороны и также рассмотрели на примере компании Proctal&Gamble методы борьбы с конкуренцией.

Таким образом, конкуренция является необходимым и определяющим условием нормального функционирования рыночной экономики. Современные представления о конкуренции характеризуются, прежде всего, сменой концепции "конкуренция" на более широкое понятие "взаимодействия фирм на рынке". Для эффективного взаимодействия фирм на рынке одинаково важными являются и конкурентный процесс (теория добросовестной конкуренции) и конкурентный результат (экономическая эффективность во всех ее формах).

Список использованной литературы и источников

1. Друкер Питер Ф.. "Менеджмент: задачи, обязанности, практика". 2008г.

2. Филип Котлер. "Маркетинг менеджмент". Экспресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с: ил. - (Серия "Деловой бестселлер").

3. Статьи из журнала "Менеджмент XXI века. Наука и искусство управления": http://kulagin-oleg.livejournal.com/11463.html.

4. http://d-66-2007.narod.ru/glava2/2_22.htm

5. http://modernlib.ru/books/ilina_varvara/shpargalka_po_konkurencii/read_1/

Размещено на Allbest.ru