Система менеджмента качества на предприятии
Характеристика основоположников менеджмента качества. Основные требования, установленные настоящим международным стандартом. Анализ экономических показателей свойства продукции. Особенность кадрового обеспечения реализации образовательных программ.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | контрольная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 10.02.2015 |
Размер файла | 34,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
1. Дать определения следующим терминам (согласно ИСО 9000:2000): качество, система, система менеджмента, менеджмент качества, политика в области качества, цели в области качества, планирование качества, управление качеством, обеспечение качества, улучшение качества
Качество - Степень соответствия присущих характеристик (физических, органолептических, этических, временных, эргономических, функциональных) собственных или присвоенных, качественных или количественных потребностям или ожиданиям, которые установлены и обычно предполагаются или являются обязательными
Динамика понятий качества (на примерах):
Автор |
Формулировка определения качества |
|
Аристотель (III в. до н.э.) |
-- Различие между предметами; -- Дифференциация по признаку "хороший-плохой"; |
|
Гегель (XIX в. н.э.) |
-- Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество; |
|
Китайская версия |
-- Иероглиф, обозначающий качество, состоит из двух элементов -- "равновесие" и "деньги" (качество = равновесие + деньги), следовательно, качество тождественно понятию "высококлассный", "дорогой"; |
|
Шухарт (1931 г.) |
-- Качество имеет два аспекта: -- Объективные физические характеристики; -- Субъективная сторона: насколько вещь "хороша"; |
|
Исикава К. (1950 г.) |
-- Качество -- свойство, реально удовлетворяющее потребителей; |
|
Джуран Дж. М (1979 г.) |
-- Пригодность для использования (соответствие назначению); -- Субъективная сторона: качество есть степень удовлетворения потребителя (для реализации качества производитель должен узнать требования потребителя и сделать свою продукцию такой, чтобы она удовлетворяла этим требованиям); |
|
ГОСТ 15467-79 |
-- Качество продукции -- совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением; |
|
Международный стандарт ИСО 8402-86 |
-- Качество -- совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. |
Система- Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов;
Система менеджмента- Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для разработки политики и целей и достижения этих целей;
Система менеджмента качества- Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству;
Политика в области качества- Общие намерения и направление деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством; как правило, политика в области качества согласуется с общей политикой организации и обеспечивает основу для постановки целей в области качества;
Цели в области качества- Цели, которых добиваются или к которым стремятся в области качества; цели в области качества обычно базируются на политике организации в области качества и устанавливаются для соответствующих функций и уровней организации;
Политика и цели в области качества устанавливаются, чтобы служить ориентиром для организации. Они определяют желаемые результаты и способствуют использованию организацией ресурсов для достижения этих результатов. Политика в области качества обеспечивает основу для разработки и анализа целей в области качества. Цели в области качества необходимо согласовывать с политикой в области качества и приверженностью к постоянному улучшению, а результаты должны быть измеримыми. Достижение целей в области качества может оказывать позитивное воздействие на качество продукции, эффективность работы и финансовые показатели и, следовательно, на удовлетворенность и уверенность заинтересованных сторон
Планирование качества- Часть менеджмента качества, направленная на установление целей в области качеств и определяющая необходимые операционные процессы жизненного цикла продукции и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества;
Управление качеством- Часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству;
Обеспечение качества- Часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены;
Обеспечение качества продукции - это совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, создающих необходимые условия для выполнения каждого этапа петли качества, чтобы продукция удовлетворяла требованиям к качеству.
Улучшение качества- Часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству;
Улучшение качества- постоянная деятельность, направленная на повышение технического уровня продукции, качества ее изготовления, совершенствование элементов производства и системы качества.
2. Основоположники менеджмента качества. Джозеф Джуран
Joseph Juran (Джозеф Джуран) - известен разработкой «триады качества». Триада качества включает в себя цикл работ по планированию качества, контролю качества и улучшению качества. Также, Джуран является разработчиком концепции CWQM (Company - Wide Quality Management) - корпоративный менеджмент качества.
Характеристика требования к системе менеджмента качества в соответствии с МС ИСО 9001:2000.Измерение,анализ и улучшение.
Стандарт ИСО 9001-2000 устанавливает минимальный набор требований к системе менеджмента качества, который может использоваться для внутреннего применения организациями в целях доказательства заинтересованным сторонам, что в организации реализована система менеджмента качества, способная выполнить указанные в контракте требования потребителя, а также требования соответствующих законодательств. Областью применения ИСО 9001-2000 по-прежнему остается сертификация для упрощения взаимоотношений в бизнесе.
Международный стандарт ISO 9001:2000 сориентирован на применение «процессного подхода» при разработке, введении и модернизации результативности системы менеджмента качества для роста удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований. Для всех процессов должен применяться принцип PDCA, который именуется циклом Деминга-Шухарта:
- Планирование. Под планированием имеется в виду разработка целей и процессов, без которых неосуществимо достижение нужного результата, согласно с требованиями потребителей и политикой организации;
- Осуществление. Реализация процессов;
- Проверка. Стабильный контроль каждого процесса в производстве, а также готовой продукции на соответствие политике, целям и требованиям к продукции;
- Действие. Выполнение всех потребных действий для непрерывного улучшения показателей процессов.
Процесс - совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы [1].
Для того чтобы определить процесс, нужно выяснить, какие виды деятельности нужны для преобразования входов в выходы.
Виды деятельности, составляющие процесс, разделяются на две основные части: технология выполнения процесса (способ выполнения деятельности) - как правило, хорошо регламентированная часть процесса и система менеджмента процесса (способ управления деятельностью) - обычно наименее регламентированный вид деятельности.
Область деятельности и сфера применения
Настоящий международный стандарт назначает требования к системе менеджмента качества для случая, когда контракт, заключенный между двумя сторонами, требует, чтобы была обоснована способность поставщика в управлении процессами, которые устанавливают пригодность поставляемой продукции.
Требования, установленные настоящим международным стандартом, направлены на то, чтобы предотвратить любое несоответствие в процессе производства, монтажа, а также предупреждать вторичное возникновение несоответствия.
Настоящий международный стандарт применяется в контрактных ситуациях, когда:
- установленные требования к продукции выражены в виде разработанного проекта или технических условий;
- можно получить определенную уверенность в том, что поставляемая продукция отвечает установленным требованиям, если поставщик представит доказательства определенных возможностей в области проектирования, разработки, производства и монтажа.
3. Требования к системе менеджмента качества
1. Ответственность руководства;
2. Система менеджмента качества;
3. Периодическое рассмотрение контракта;
4. Действия по управлению документов и отчетности;
5. Приобретение продукции;
6. Продукция, поставляемая потребителем;
7. Идентификация продукции и прослеживаемость;
8. Управление процессами;
9. Контроль испытания;
10. Оборудование;
11. Статус контроля и испытаний;
12. Действия по управлению несоответствующей продукцией;
13. Корректирующие действия;
14. Погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка и поставка;
15. Регистрация данных о качестве.
4. Стандарты ИСО 9000 в версии 2000 года
В основу новой версии стандартов положены 8 принципов:
Принцип 1 - организация, ориентированная на потребителя. Непрерывное внимание организации, направленное на требования и степень удовлетворения потребителей (и других заинтересованных лиц), от которых зависит уровень деятельности предприятия. При этом усовершенствование системы управления качеством требует измерений, анализа удовлетворенности потребителей и проведения корректирующих действий на их базе.
Принцип 2 - значение руководства. Руководители высшего звена должны демонстрировать приверженность качеству, через определение целей и задач предприятия в области качества.
Принцип 3 - завлечение работников. Система качества должна побуждать работников проявлять инициативу в стабильном улучшении качества.
Принцип 4 - подход как к процессу. Для функционирования предприятия необходимо руководить многочисленными взаимосвязанными процессами. Выход одного из них образует вход для другого. Система качества понимается как совокупность взаимосвязанных процессов и общего руководства ими. Концептуальное представление общих требований к системе руководства качеством, в соответствии с новой версией стандарта ИСО 9001.
Принцип 5 - системный подход к управлению. Система качества должна формироваться как совокупность взаимосвязанных процессов, начиная со стадии проектирования, на основе измерений и анализа удовлетворенности потребителей.
Принцип 6 - постоянное улучшение. Является главной целью предприятия и требует перестройки сознания и образования у каждого работника предприятия потребности в постоянном улучшении качества продукции, процессов или системы в целом.
Принцип 7 - метод принятия решения, основанный на фактах.
Принцип 8 - взаимовыгодные отношения с поставщиками.
Еще одним значимым моментом является уточнение целей стандартов ИСО 9004, которые до сих пор были приняты, как направляющие стандарты для создания системы ИСО 9001 и которые применялись не очень активно. В стандартах делается акцент на том, как проводить улучшение процесса для усовершенствования и повышения уровня деятельности предприятия с системой управления качеством, созданной в соответствии с ИСО 9001.
3. Показатели качества продукции. Экономические показатели
Показатель качества (продукции) -- это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в её качество, рассматриваемая применительно к определённым условиям её создания и эксплуатации или потребления.
К показателям предъявляются следующие требования:
· монотонная связь с качеством при условии постоянства остальных показателей;
· простота определения, измерения и контроля;
· наглядность отображения свойств объекта или процесса;
· соответствие рассматриваемым свойствам;
· хорошая чувствительность к изменению этих свойств;
· устойчивость к случайным помехам.
Экономические показатели
Экономические составляют особую группу показателей качества, исключительная ценность которых заключается в универсальности, так как любой технический показатель качества может быть представлен в денежном выражении (увеличении затрат на повышение технического уровня продукции или выручки от реализации такой продукции).
· Прибыль производителя и продавца продукции;
· Себестоимость продукции, включающая затраты производителя, связанные с её выпуском, реализацией, последующим обслуживанием;
· Цена продукции. Различается на оптовую и розничную;
· Эксплуатационные расходы потребителя продукции. В общем случае складываются из следующих статей:
· стоимость потребляемой энергии, количество и эффективность её использования (например, КПД продукции);
· стоимость расходуемых материалов (например, смазка, элементы питания), запасных деталей и инструмента;
· стоимость обслуживания: плата за обучение правилам эксплуатации изделия, обслуживающему персоналу, охране и т. п.;
· стоимость ремонта и утилизации: оплата специалистов-ремонтников и гарантийных мастерских, демонтажа изделия и его вывоз на свалку или перерабатывающий завод;
· различные отчисления: страховые, оплата налогов, плата за вредные выбросы и другие.
4. Анализ системы менеджмента качества образовательного учреждения (на конкретном примере)
Анализ качества образования в школе старшей ступени
МОУ СОШ № 22 г. Оленегорска.
Качество образования мы сегодня сводим к качеству обучения. Именно обученность ребенка, вне зависимости от того, какой подход признается оптимальным, провозглашается главным критерием качества образования. На обученность работают все виды контроля: стартовый, рубежный и итоговый, включая ЕГЭ.
Основная идея реформирования школы - это повышение качества образования. Но повысить качество образовательного процесса невозможно без изменений в управленческой стратегии.
Целенаправленное управление качеством возможно только при наличии развернутой и достоверной информации о ходе процесса образования и его результатах. Изучение, определение и оценка параметров, характеризующих состояние и качество обучения, и выявление факторов, причин, влияющих на это состояние, определяют специфику диагностики как средства изучения результативности процесса образования, как формы самоконтроля учителя и школы, как основы коррекции образовательного процесса в отличие от других форм внутришкольной диагностики.
Главная задача определения уровня обученности - своевременное выявление конкретных пробелов учащихся и установление причин их появления, точная и объективная оценка ЗУН, читательских навыков и определение системы мер по коррекции образовательного процесса, т.е. определение «пирамиды» успехов и проблем и выработке программ внутри школьной диагностики.
Качество образования, по мнению доктора педагогических наук С.Е. Шитова, является социальной категорией, определяющейсостояние и результативность образовательного процесса.
Анализ учебных планов за 2007/2008, 2008/2009, 2009/2010 учебные годы показал: менеджмент качество требование стандарт
1. С 2007/2008 учебного года начат постепенный переход на Региональный базисный учебный план для общеобразовательных учреждений, реализующих программы общего образования, утвержденный приказом комитета по образованию Мурманской области № 811 от 30.06.2006, с учетом Федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования, утвержденного приказом МО РФ № 1312 от 9.03.2004.
2. Структура учебных планов образовательного учреждения соответствует ФБУП.
3. Номенклатура и наименование обязательных учебных предметов учебного плана соответствуют базисному учебному плану.
4. Количество часов, отведенных на изучение обязательных учебных предметов, соответствует нормативным срокам освоения.
5. В вариативной части учебного плана соблюдается преемственность и непрерывность учебных программ по параллелям.
6. Максимальная (суммарная) учебная нагрузка соответствует требованиям СанПиН (п. 2.9.1. СанПиН 2.4.2.1178-02).
Анализ программно-методического обеспечения образовательного процесса показал:
· рабочие программы созданы на основе примерных программ по учебным предметам федерального базисного учебного плана для образовательных учреждений Российской федерации, реализующих программы общего образования;
· реализуемые УМК содержат учебники и учебные пособия, в соответствии с утвержденными федеральными перечнями учебников, рекомендованных или допущенных к использованию в образовательном процессе;
· в наличии все рабочие учебные программы по учебным предметам, утвержденные образовательным учреждением;
· учебные программы соответствуют уровню и направленности образовательной программы;
· содержание рабочих учебных программ соответствует требованиям ФГОС среднего (полного) общего образования.
Анализ действующего расписания занятий показал:
· соответствие наименования учебных предметов и факультативов учебному плану;
· соответствие количества часов, отведенных на изучение отдельных предметов, учебному плану.
Анализ результатов обучения представлен диаграммой:
Диаграмма 1. Результаты по предметам, изучаемым учащимися 3 ступени на базовом уровне
Таблица 1 Результаты государственной (итоговой) аттестации выпускников третьей ступени (базовый уровень)
Наименование предмета |
2007/2008 учебный год |
|||||||||||||
Общее количество обучающихся |
Количество обуч-ся, сдававших экзамен (%) |
Обученность (%) |
Качество (%) |
|||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||||||||
Русский язык (ЕГЭ) |
8 |
100% |
100% |
87,5% |
||||||||||
Математика (ЕГЭ) |
8 |
100% |
100% |
62,5% |
||||||||||
Обществознание (ЕГЭ) |
8 |
12,5% |
100% |
100% |
||||||||||
Физика (ЕГЭ) |
8 |
37,5% |
100% |
33,3% |
||||||||||
Химия (ЕГЭ) |
8 |
25% |
100% |
50% |
||||||||||
Биология (ЕГЭ) |
8 |
37,5% |
100% |
37,5% |
||||||||||
ОБЖ |
8 |
50% |
100% |
100% |
||||||||||
Литература |
8 |
25% |
100% |
100% |
||||||||||
Геометрия |
8 |
37,5% |
100% |
66,7% |
||||||||||
Экономика |
8 |
75% |
100% |
75% |
||||||||||
Наименование предмета |
2008/2009 учебный год |
2009/2010 учебный год |
||||||||||||
Общее количество обучающихся |
Количество обуч-ся, сдававших экзамен (%) |
Минимальный балл |
Максимальный балл |
Общее количество обучающихся |
Количество обуч-ся, сдававших экзамен (%) |
Минимальный балл |
Максимальный балл |
|||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
||||||
Базовый уровень освоения программы |
||||||||||||||
Русский язык |
6 |
100% |
53 |
85 |
5 |
100% |
61 |
81 |
||||||
Математика |
6 |
100% |
32 |
70 |
5 |
100% |
45 |
69 |
||||||
История России |
- |
- |
- |
- |
5 |
40% |
62 |
67 |
||||||
Обществознание |
6 |
16,7% |
64 |
64 |
5 |
40% |
63 |
65 |
||||||
Физика |
6 |
33,3% |
44 |
59 |
5 |
20% |
56 |
56 |
||||||
Химия |
6 |
33,3% |
70 |
76 |
- |
- |
- |
- |
||||||
Биология |
6 |
33,3% |
76 |
79 |
- |
- |
- |
- |
||||||
Литература |
- |
- |
- |
- |
5 |
20% |
65 |
65 |
||||||
Английский язык |
- |
- |
- |
- |
5 |
20% |
44 |
44 |
Анализ итоговых отметок обучающихся свидетельствует о том, что качество подготовки выпускников соответствует требованиям федерального государственного образовательного стандарта среднего (полного) общего образования, и все же оннедостаточно высок.
5. Кадровое обеспечение реализации образовательных программ
Анализ штатного расписания, тарификационной ведомости (списка), личных дел педагогических работников показал, что на момент проведения процедуры аккредитации в образовательном учреждении работают 22 педагогических работника (18 - штатных и 4 совместителя).
Учреждение полностью укомплектовано педагогическими кадрами, штатных педагогических работников - 82%.
Управленческий персонал Учреждения составляет 3 человека: директор, 2 заместителя директора. Руководит образовательным учреждением Маляревич Ирина Анатольевна, руководитель первой квалификационной категории, стаж руководящей работы в данном Учреждении - 3 года.
Качественная характеристика кадрового состава Учреждения составлена на основе анализа личных дел педагогических работников. Высшее профессиональное образование имеют 15 (89%) педагогических работников, среднее профессиональное - 2 (11%) педагогических работника.
Высшую квалификационную категорию имеет ……
В целом имеют категорию - …%.
Педагоги Учреждения принимают участие в конкурсах педагогического мастерства.
Таблица 2 Итоги участия педагогов в конкурсах педагогического мастерства
Уровень |
Количество педагогов |
||||||
2007/2008 |
2008/2009 |
2009/2010 |
|||||
участников |
призеров |
участников |
призеров |
участников |
призеров лауреатов |
||
муниципальный |
2 |
1 |
- |
- |
4 |
1 |
|
региональный |
- |
- |
- |
- |
1 |
- |
|
федеральный |
- |
- |
2 |
- |
1 |
1 |
Анализ личных дел работников показал, что 83% педагогических работника Учреждения своевременно повысили свою квалификацию в форме длительных и краткосрочных курсов повышения квалификации.
Уровень квалификации педагогических работников отвечает требованиям квалификационных характеристик, определенных для соответствующих должностей, и позволяет обеспечивать реализацию образовательных программ. Однако, как видно из таблицы, педагоги не «горят желанием» принимать участие в конкурсах профессионального педагогического мастерства.
Методическое обеспечение образовательного процесса
Методическая работа в Учреждении координируется методическим советом. Методическая работа в учреждении ведется в соответствии с годовым планом работы. Протоколы заседаний Методического совета оформляются в соответствии с требованиями делопроизводства. Единой методической темой школы является: «Создание условий, обеспечивающих выявление и развитие детей с дифференцированными склонностями, способностями и интересами, реализацию их потенциальных возможностей». В целях распространения педагогического опыта Учреждение приняло активное участие в организации и проведении мероприятий различного уровня. Всего за период 2007-2010 г.г. подготовлено и проведено 7 мероприятий (семинары) на муниципальном и институциональном уровне. Материалы из опыта работы оформляются в виде CD-дисков, имеются печатные издания.
Педагогам оказывается методическая помощь через организацию обучающих семинаров-практикумов, консультаций, педагогических советов.
Анализ протоколов методического совета, методических объединений, планов методической работы, материалов по обобщению опыта, методических материалов педагогов показал, что методическое обеспечение образовательного процесса в Учреждении осуществляется на информационно-методическом уровне.
Вместе с тем, сроки проведения контрольных мероприятий и ответственные за проведение контроля неуказываются, не определены объекты контроля, не используются самоконтроль и наставничество как формы методической работы.
Материально-техническое оснащение образовательного процесса
Учреждение располагается в 2-этажном типовом здании общей площадью 2434,4 кв. м., рассчитанном на обучение 360 обучающихся.
Условия осуществления образовательного процесса отвечают государственным и местным требованиям в части строительных норм и правил, санитарных и гигиенических норм, охраны здоровья участников образовательного процесса, что подтверждается ежегодными актами проверок готовности общеобразовательного учреждения к началу учебного года.
Для обеспечения образовательного процесса используются следующие функциональные помещения:
· учебные кабинеты - 13 (специализированные - 5, универсальные - 8),
· мастерские: слесарная и столярная мастерские,
· спортивный зал,
· актовый зал.
Анализ обеспеченности функциональных помещений показал, что:
· Учреждение обеспечено помещениями для реализации заявленных основных и дополнительных образовательных программ;
· большинство кабинетов и других учебных помещений соответствуют требованиям СанПиН, обеспечивают реализацию образовательных программ.
Оснащение образовательного процесса, согласно требованиям к оснащению в соответствии с содержательным наполнением учебных предметов Федерального компонента государственного стандарта общего образования, составляет в среднем по основным общеобразовательным программам основного общего, среднего (полного) общего образования - 71,7 %.
Информационно-техническое оснащение образовательного процесса
Библиотечный фонд Учреждения составляет 9069 экземпляров. Из них учебная литература - 1168 экз., художественная литература - 7391 экз., подписные издания для обучающихся - 9 наименований, подписные издания для руководящих и педагогических работников - 6 наименований. Учреждение полностью укомплектовано учебной литературой.
Общее количество компьютеров в Учреждении -30, в компьютерных классах -13, в учебных кабинетах -12. 19 компьютеров имеют выход в сеть Интернет. Количество обучающихся на единицу компьютерной техники - 4.
Анализ достижений обучающихся за последние три года позволяет выделить следующие проблемы, вызывающие необходимость новых подходов к управлению.
1. Изучая результативность обучения учащихся, нами установлено, что педагоги недостаточно внимания уделяют реализации принципов личностно ориентированного подхода. Так 8% обучающихся имеют отметку «3» только по одному предмету. Считаем, что данный факт имеет место по причине наличия пробелов в организации учебно-методической работы завуча с учителями-предметниками.
2. Низкий уровень интеллектуальных достижений.
Таблица 3 Результаты участия обучающихся в мероприятиях гуманитарной направленности различного уровня
Год |
Вид мероприятия |
Фамилия, имя участника |
Класс |
Результат |
Уровень |
|
2007 / 2008 |
ХІ научно-практическая конференция «Россия: новое тысячелетие». Номинация:«Краеведение». |
Фатьянов Федор |
8 |
3 место |
Муниципальный |
|
ХІІ научно-практическая конференция «Россия: новое тысячелетие». Номинация «Лингвистика» |
Коровина Алина |
10 |
1 место |
Муниципальный |
||
2008 / 2009 |
Городской конкурс чтецов«Мое любимое произведение», проводимый в рамках Года Молодежи. |
Фатьянов Ф. Данькина К. Моисеенкова Д |
9 7 6 |
1 место 1 место 2 место |
Муниципальный |
|
Городской конкурс чтецов«Цена Победы»,посвященный 65-летию Победы в Великой Отечественной войне. |
Фатьянов Федор |
10 |
2 место |
Муниципальный |
||
2009 / 2010 |
Межрегиональная конференция - конкурс исследовательских и проектных работ «Первые шаги». |
Коровина Алина |
11 |
Финалист, дипломант |
Муниципальный |
|
Межрегиональная конференция - конкурс исследовательских и проектных работ «Первые шаги». |
Корнеева Анастасия |
8 |
Финалист, дипломант |
Всероссийский |
||
Всероссийский конкурсисследовательских работ «Юный ученый».Номинация «Слово и образ» |
Корнеева Анастасия |
8 |
1 место,обладатель специального приза «Выбор редакции» |
Всероссийский |
||
Региональный конкурс «Арктика глазами детей» Номинация «Проза. Проба пера». |
Фатьянов Федор |
11 |
3 место |
Всероссийский |
||
2010 / 2011 |
Международный фестиваль детского творчества «Звезды нового века». Номинация «Публицистика» |
Абакарова Калимат |
8 |
Лауреат |
Международный |
3. Социальный заказ на образование, который формируется в обществе, ставит проблему изменения подхода к обучению. Выпускники должны обладать навыками самостоятельной работы, чувством ответственности за себя, свои действия, свою судьбу и судьбу своей страны, активной гражданской жизненной позицией.
Сложившаяся организационная основа нашей школы, построенная, в основном, на коллективных жестко регламентированных формах обучения, недостаточно учитывает потребность общества в развитии индивидуальности учащихся. При этом одной из главных проблем современного образования остается недостаточная социальная ориентированность выпускников школ. С этой проблемой тесно связана проблема социальной адаптации выпускников МОУ СОШ № 22 г.Оленегорска.
Это и есть те неудовлетворительные результаты, которые должна устранять профильная школа.
Список использованных источников
1. Приоритетный национальный проект «Образование» на 2009 - 2012 годы.
2. Багаутдинова Н.Г.Концепция управления качеством образования и возможности ее реализации в системе подготовки инженерных кадров высшей квалификации. // Журнал «Российское предпринимательство», № 3, 5, 2004.
3. Безуглов Ю.И. Управление качеством образования. Сборник научных статей /ОИПКРО/. Оренбург, 1999.
4. Беспалько В.П. Мониторинг качества обучения - средство управления образованием. - М., 1996.
5. Болотов В. А.Перспективы перехода школы на профильное обучение /В. Болотов // Воспитание школьников - 2004. - №1.
6. Болотов В.А. Основные подходы к созданию общероссийской системы оценки качества образования в Российской Федерации. Вопросы образования. 2004. -№ 3.
7. Международные стандарты ИСО 9000:2000; ИСО 9001:2000, ИСО 9004:2000; ИСО 19011:2002.
8. Методические материалы ИСО/ТК 176 №484
9. В.В. Окрепилов Управление Качеством - М: Экономика, 1998.
10. Управление качеством. Учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. Доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. М.: ЮНИТИ, 1998.
11. Кабаков Ю. Построение системы менеджмента организации: 1 система, 2 слоя, 3 шага, 5 граней, 8 принципов...// Стандарты и качество.-2006.-№4.
12. Воронин Г.П. 75 лет Госсандарту России: Большой путь, ясные перспективы // Стандарты и качество.-2000.-№9.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Восемь принципов менеджмента качества продукции. Постоянное улучшение качества продукции и снижение затрат на обеспечение качества. Вовлечение всех сотрудников в деятельность по улучшению качества. Основные составляющие систем менеджмента качества.
презентация [2,9 M], добавлен 28.11.2015Изучение теоретических аспектов менеджмента качества на предприятии. Анализ экономических показателей ТОО "Іске сет-компаниясы". Исследование качества продукции и определение конкурентного положения исследуемого предприятия на рынке Республики Казахстан.
дипломная работа [244,6 K], добавлен 27.10.2015Теоретические основы качества продукции на современном предприятии. Методы повышения качества продукции, базовые понятия системы менеджмента качества на предприятии. Разработка мероприятий по повышению качества продукции с использованием новых технологий.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 31.03.2019Теоретические аспекты разработки системы менеджмента качества на предприятии. Анализ системы менеджмента качества ООО "Мегапласт". Анализ финансового состояния и качества продукции, результаты исследования в области системы менеджмента качества.
дипломная работа [882,9 K], добавлен 06.05.2010- Совершенствование интегрированных систем менеджмента на основе модели всеобщего управления качеством
Эволюция взаимоотношений общего менеджмента и менеджмента качества. Роль современных управленческих технологий в повышении уровня качества продукции. Анализ интеграции систем менеджмента и менеджмента качества на предприятии ОАО "Нефтеюганскнефтехим".
дипломная работа [201,2 K], добавлен 09.02.2012 Понятие и номенклатура показателей качества продукции. Анализ функционирования системы менеджмента качества и анализ уровня качества выпускаемой продукции предприятия. Цели и принципы усовершенствованной системы менеджмента качества организации.
дипломная работа [681,2 K], добавлен 17.09.2012Изучение плановых и фактических показателей производства товарной продукции, работ и услуг ТОО "Дормаш" за 2010 год. Изучение деятельности отдела менеджмента качества. Политика фирмы в области качества. Анализ показателей качества продуктов и процессов.
отчет по практике [28,0 K], добавлен 28.09.2010Содержание, принципы и структура системы менеджмента качества. Анализ организационной системы управления и финансовых показателей предприятия. Система менеджмента качества строительно-монтажных работ, технология контроля за состоянием оборудования.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 18.06.2010Система менеджмента качества как инструмент экономического развития: российский и зарубежный опыт. Процессный подход в управлении качеством. Классификация показателей качества промышленной продукции. Показатели уровня качества продукции на ЗАО "ПОЛИПАК".
курсовая работа [401,3 K], добавлен 17.08.2011Что такое система менеджмента качества. Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК). Стандарты ИСО серии 9000. Выбор стратегии внедрения cтaндapтов. Организация работ по созданию СМК. Реализация принципов менеджмента качества.
дипломная работа [511,9 K], добавлен 18.10.2015