Анализ содержания труда и структуры затрат рабочего времени студента
Понятие организационных отношений, характеристика проблемы рациональной организации труда. Особенности применения, цель и порядок проведения фотографии рабочего времени. Анализ структуры затрат рабочего времени студента в период обучения в институте.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 16.12.2014 |
Размер файла | 86,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
45
да
нет
да
нет
Подготовка отчетов, справок
44
да
да
да
да
Прием посетителей
47
да
нет
да
нет
Прием пищи
50
да
да
да
да
Уход за кошкой
61
да
да
да
да
Потери времени, зависящие от меня
91
нет
нет
нет
нет
Вторник 02.04
Наименование вида работ |
Шифр затрат |
Необходимость выполнения работы |
Оправданы ли затраты времени на ее выполнение |
Целесообразность выполнения работы |
Сознательно ли определен временной интервал для выполнения работы |
|
Присутствие на занятиях в университете |
11 |
да |
да |
да |
да |
|
Поиск необходимой информации |
14 |
да |
да |
да |
да |
|
Работа с корреспонденцией |
43 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Телефонные разговоры |
45 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Подготовка отчетов, справок |
44 |
да |
да |
да |
да |
|
Прием посетителей |
47 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Прием пищи |
50 |
да |
да |
да |
да |
|
Уборка дома |
62 |
да |
да |
да |
да |
|
Интернет- развлечения |
33 |
нет |
нет |
нет |
нет |
|
Встреча с друзьями |
36 |
нет |
нет |
да |
нет |
Среда 03.04
Наименование вида работ |
Шифр затрат |
Необходимость выполнения работы |
Оправданы ли затраты времени на ее выполнение |
Целесообразность выполнения работы |
Сознательно ли определен временной интервал для выполнения работы |
|
Присутствие на занятиях в университете |
11 |
да |
да |
да |
да |
|
Поиск необходимой информации |
14 |
да |
да |
да |
да |
|
Работа с корреспонденцией |
43 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Телефонные разговоры |
45 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Подготовка отчетов, справок |
44 |
да |
да |
да |
да |
|
Прием посетителей |
47 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Прием пищи |
50 |
да |
да |
да |
да |
|
Регламентированные перерывы |
110 |
да |
да |
да |
да |
|
Потери времени, зависящие от меня |
91 |
нет |
нет |
нет |
нет |
Четверг 04.04
Наименование вида работ |
Шифр затрат |
Необходимость выполнения работы |
Оправданы ли затраты времени на ее выполнение |
Целесообразность выполнения работы |
Сознательно ли определен временной интервал для выполнения работы |
|
Личная гигиена |
71 |
да |
да |
да |
нет |
|
Уход за собой |
72 |
да |
да |
да |
нет |
|
Работа с корреспонденцией |
43 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Телефонные разговоры |
45 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Подготовка отчетов, справок |
44 |
да |
да |
да |
да |
|
Прием посетителей |
47 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Прием пищи |
50 |
да |
да |
да |
да |
|
Уход за кошкой |
61 |
да |
да |
да |
да |
|
Поход в кино |
31 |
нет |
да |
да |
да |
|
Потери времени, зависящие от меня |
91 |
нет |
нет |
нет |
нет |
Пятница 05.04
Наименование вида работ |
Шифр затрат |
Необходимость выполнения работы |
Оправданы ли затраты времени на ее выполнение |
Целесообразность выполнения работы |
Сознательно ли определен временной интервал для выполнения работы |
|
Присутствие на занятиях в университете |
11 |
да |
да |
да |
да |
|
Поиск необходимой информации |
14 |
да |
да |
да |
да |
|
Работа с корреспонденцией |
43 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Телефонные разговоры |
45 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Подготовка отчетов, справок |
44 |
да |
да |
да |
да |
|
Сборы |
73 |
да |
да |
да |
нет |
|
Прием пищи |
50 |
да |
да |
да |
да |
|
Выполнение домашнего задания |
12 |
да |
да |
да |
да |
|
Регламентированный перерыв |
110 |
да |
да |
да |
да |
|
Потери времени, зависящие от меня |
91 |
нет |
нет |
нет |
нет |
Понедельник 08.04
Наименование вида работ |
Шифр затрат |
Необходимость выполнения работы |
Оправданы ли затраты времени на ее выполнение |
Целесообразность выполнения работы |
Сознательно ли определен временной интервал для выполнения работы |
|
Присутствие на занятиях в университете |
11 |
да |
да |
да |
да |
|
Поиск необходимой информации |
14 |
да |
да |
да |
да |
|
Работа с корреспонденцией |
43 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Телефонные разговоры |
45 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Подготовка отчетов, справок |
44 |
да |
да |
да |
да |
|
Прием посетителей |
47 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Прием пищи |
50 |
да |
да |
да |
да |
|
Уход за кошкой |
61 |
да |
да |
да |
да |
|
Интернет- развлечение |
36 |
нет |
нет |
нет |
да |
|
Потери времени, зависящие от меня |
91 |
нет |
нет |
нет |
нет |
Вторник 09.04
Наименование вида работ |
Шифр затрат |
Необходимость выполнения работы |
Оправданы ли затраты времени на ее выполнение |
Целесообразность выполнения работы |
Сознательно ли определен временной интервал для выполнения работы |
|
Присутствие на занятиях в университете |
11 |
да |
да |
да |
да |
|
Поиск необходимой информации |
14 |
да |
да |
да |
да |
|
Работа с корреспонденцией |
43 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Телефонные разговоры |
45 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Подготовка отчетов, справок |
44 |
да |
да |
да |
да |
|
Прием посетителей |
47 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Прием пищи |
50 |
да |
да |
да |
да |
|
Уход за кошкой |
61 |
да |
да |
да |
да |
|
Личные разговоры |
74 |
да |
нет |
да |
да |
|
Потери времени, не зависящие от меня |
92 |
нет |
нет |
нет |
нет |
Среда 10.04.
Наименование вида работ |
Шифр затрат |
Необходимость выполнения работы |
Оправданы ли затраты времени на ее выполнение |
Целесообразность выполнения работы |
Сознательно ли определен временной интервал для выполнения работы |
|
Присутствие на занятиях в университете |
11 |
да |
да |
да |
да |
|
Поиск необходимой информации |
14 |
да |
да |
да |
да |
|
Работа с корреспонденцией |
43 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Телефонные разговоры |
45 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Подготовка отчетов, справок |
44 |
да |
да |
да |
да |
|
Прием посетителей |
47 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Прием пищи |
50 |
да |
да |
да |
да |
|
Интернет- развлечения |
33 |
нет |
нет |
нет |
нет |
|
Регламентированный перерыв |
110 |
да |
да |
да |
да |
|
Потери времени, зависящие от меня |
91 |
нет |
нет |
нет |
нет |
Четверг 11.04.
Наименование вида работ |
Шифр затрат |
Необходимость выполнения работы |
Оправданы ли затраты времени на ее выполнение |
Целесообразность выполнения работы |
Сознательно ли определен временной интервал для выполнения работы |
|
Присутствие на занятиях в университете |
11 |
да |
да |
да |
да |
|
Выполнение ДЗ |
12 |
да |
да |
да |
да |
|
Работа с корреспонденцией |
43 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Телефонные разговоры |
45 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Подъем(отбой) |
75 |
да |
да |
да |
да |
|
Прием посетителей |
47 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Прием пищи |
50 |
да |
да |
да |
да |
|
Уход за кошкой |
61 |
да |
да |
да |
да |
|
Встреча с друзьями |
36 |
нет |
нет |
да |
нет |
|
Потери времени, зависящие от меня |
91 |
нет |
нет |
нет |
нет |
Пятница 12.04.
Наименование вида работ |
Шифр затрат |
Необходимость выполнения работы |
Оправданы ли затраты времени на ее выполнение |
Целесообразность выполнения работы |
Сознательно ли определен временной интервал для выполнения работы |
|
Присутствие на занятиях в университете |
11 |
да |
да |
да |
да |
|
Поиск необходимой информации |
14 |
да |
да |
да |
да |
|
Работа с корреспонденцией |
43 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Телефонные разговоры |
45 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Подготовка отчетов, справок |
44 |
да |
да |
да |
да |
|
Прием посетителей |
47 |
да |
нет |
да |
нет |
|
Прием пищи |
50 |
да |
да |
да |
да |
|
Уход за кошкой |
61 |
да |
да |
да |
да |
|
Регламентированный перерыв |
110 |
да |
да |
да |
да |
|
Потери времени, зависящие от меня |
91 |
нет |
нет |
нет |
нет |
Определяется общая продолжительность работ соответствующего дня.
По каждому из критериев определяется продолжительность работ, по которым получен ответ "нет".
Проводятся расчеты по следующим соотношениям:
?ПР / ? ПД (17),
где ?ПР - суммарная продолжительность совокупности работ к-го дня наблюдений, по которым получен ответ "нет" при анализе по j-му критерию (j=1?4), мин.;
?ПД - суммарная продолжительность работ к-го дня периода наблюдений, мин.
Критерий 1: необходимость выполнения работы
01.04: 30/540 = 0,05 %
02.04: 90/645 = 0,13 %
03.04: 45/570 = 0,08 %
04.04: 60/420 = 0,14 %
05.04: 30/585 = 0,05 %
08.04: 15/510 = 0,03 %
09.04: 15/645 = 0,02 %
10.04: 90/645 = 0,1 %
11.04: 45/585 = 0,07 %
12.04: 60/645 = 0,09 %
В большинстве случаев проблем с расстановкой приоритетов нет, но в двух случаях наблюдается превышение 10% порога и, следовательно, тратится время на вещи, без которых можно обойтись.
Критерий 2: оправданность затрат
01.04: 120/540 = 0,2 %
02.04: 240/645 = 0,4 %
03.04: 90/570 = 0,1 %
04.04: 135/420 = 0,3 %
05.04: 90/585 = 0,15 %
08.04: 240/510 = 0,4 %
09.04: 210/645 = 0,3 %
10.04: 240/645 = 0,3 %
11.04: 105/585 = 0,1 %
12.04: 90/645 = 0,1 %
Показатели говорят о том, что многие дела не стоили потраченного на них времени. Человек, знающий цену своему времени, должен стараться избегать бесполезной траты времени и направлять его на более значимые вещи. Обидней считаться «при деле», но не приносить ощутимой пользы, чем просто ничего не делать. Необходимо уделить внимание вопросам организации труда, совершенствованию подходов к решению задач.
Критерий 3: целесообразность затрат
01.04: 15/540 = 0,03 %
02.04: 30/645 = 0,05 %
03.04: 45/570 = 0,08 %
04.04: 45/420 = 0,1 %
05.04: 30/585 = 0,05 %
08.04: 15/510 = 0,03 %
09.04: 15/645 = 0,02 %
10.04: 90/645 = 0,13 %
11.04: 15/585 = 0,02 %
12.04: 15/645 = 0,02 %
Процентное соотношение целесообразность и количество затраченного времени полностью гармонируют.
Критерий 4: сознательно определенный интервал затрат
01.04: 120/540 = 0,2 %
02.04: 240/645 = 0,4 %
03.04: 165/570 = 0,3 %
04.04: 135/420 = 0,3 %
05.04: 120/585 = 0,2 %
08.04: 105/510 = 0,4 %
09.04: 240/645 = 0,3 %
10.04: 105/645 = 0,1 %
11.04: 105/585 = 0,1 %
12.04: 90/645 = 0,1 %
Значение критерия 4 превышает норму (10%). Это указывает на то, что планирование времени часто не рационально. Также следует учесть ряд случайных факторов, нарушающих ход запланированного расписания. Необходимо быть всегда хозяином положения и не давать людям и событиям вертеть собой.
Подводя итог, необходимо отметить, что нарушающим звеном оценочных критериев содержания труда анализа структуры затрат рабочего времени является внешняя атмосфера рабочего процесса, которую изменить крайне сложно, порой даже невозможно.
Анализ затрат рабочего времени за две недели наблюдений представлен в таблице №15, где наглядно показано необходимое сокращение затрат рабочего времени по каждому элементу затрат в процентном отношении к фактическим затратам рабочего времени на данную работу.
Таблица №15
Анализ затрат рабочего времени специалиста за весь период наблюдений.
Наименование работы |
Индекс |
Продолжительность работ, всего |
В том числе |
|||||
сократить нельзя |
можно |
|||||||
Мин |
% к итогу |
мин |
% к продолж. данной работы |
мин |
% к продолж. данной работы |
|||
УЧЕБА |
10 |
|||||||
Присутствие на занятиях в университете |
11 |
2415 |
29,6 |
2415 |
100 |
- |
- |
|
Выполнение домашних заданий |
12 |
315 |
3,8 |
315 |
100 |
- |
- |
|
Поиск необходимой информации |
14 |
75 |
1 |
75 |
100 |
- |
- |
|
РАБОТА |
40 |
|||||||
Работа с корреспонденцией |
43 |
270 |
3,3 |
200 |
74 |
70 |
26 |
|
Подготовка отчетов, справок |
44 |
90 |
1,1 |
90 |
100 |
- |
- |
|
Телефонные разговоры |
45 |
435 |
5,3 |
300 |
69 |
135 |
31 |
|
Прием посетителей |
47 |
345 |
4,2 |
100 |
29 |
245 |
71 |
|
ОТДЫХ (развлечения) |
30 |
|
|
|||||
Кино |
31 |
120 |
1,5 |
120 |
100 |
- |
- |
|
Интенет-развлечения (общение, игры, изучение интересной информации) |
33 |
300 |
3,7 |
150 |
50 |
150 |
50 |
|
Встречи с друзьями |
36 |
330 |
4 |
300 |
90 |
30 |
10 |
|
ЛИЧНЫЕ ДЕЛА |
70 |
|
|
|||||
Личная гигиена |
71 |
270 |
3,3 |
200 |
74 |
70 |
26 |
|
Уход за собой |
72 |
75 |
1 |
75 |
100 |
- |
- |
|
Сборы (одеться, макияж, прическа) |
73 |
435 |
5,3 |
350 |
80 |
85 |
20 |
|
Личные разговоры (по телефону, с семьей) |
74 |
480 |
1,6 |
300 |
62,5 |
180 |
37,5 |
|
Подъем / Отбой |
75 |
195 |
4 |
195 |
100 |
- |
- |
|
ПРИЕМ ПИЩИ |
50 |
705 |
8,6 |
600 |
86 |
105 |
14 |
|
ДОМАШНИЕ ДЕЛА |
60 |
|
|
|||||
Уход за кошкой |
61 |
345 |
4,2 |
300 |
87 |
45 |
13 |
|
Уборка |
62 |
30 |
0,4 |
30 |
100 |
- |
- |
|
ПОТЕРИ ВРЕМЕНИ (нерегламентированные перерывы) |
90 |
|
|
|||||
Зависящие от меня |
91 |
255 |
3 |
- |
- |
150 |
100 |
|
Не зависящие от меня |
92 |
45 |
0,5 |
20 |
44,4 |
25 |
55,6 |
|
РЕГЛАМЕНТИРОВАННЫЕ ПЕРЕРЫВЫ |
110 |
630 |
7,7 |
630 |
100 |
- |
- |
|
Итого: |
8160 |
100 |
6765 |
83 |
1290 |
17 |
Из таблицы сопоставления плановых и фактических затрат времени следует, что необходимо перераспределить 17% времени и более полно уделять время учебе, личным делам, встречам с друзьями и походами на культурные мероприятия. Так же возможно это время распределить на планирование следующего рабочего дня.
4.3 Причины, мешающие рациональному использованию рабочего времени
Анализ использования рабочего времени позволил выявить потери и непроизводительные затраты рабочего времени, недостатки сложившейся организации труда. Это дает возможность обосновать конкретные мероприятия и предложения по их устранению, что, в свою очередь, позволит не только добиться сокращения затрат, но и повысит эффективность труда в целом. Объясняется это тем, что наличие потерь - это не просто не занятое работой время, это неосуществимые идеи и замыслы, обеспечивающие эффективность деятельности.
Помехи, мешающие эффективно трудиться или нарушение запланированный трудовой процесс отражены в таблице ниже.
Таблица №16
Факторы помех
Виды помех, занятия |
Продолжительность, мин |
Возможные причины потерь времени |
Меры по устранению |
|
Интернет- развлечения (общение, игры, изучение интересной информации) |
300 |
Невозможность сконцентрироваться на работе, нежелание работать |
Нужно поставить перед собой определенные цели и приоритеты |
|
Встреча с друзьями |
330 |
Добросердечие, боязнь обидеть отказом. Потеря чувства времени за интересным разговором. |
Развивать твердость характера. Расставлять приоритеты в делах. |
|
Личные разговоры |
480 |
Необходимое общение с близкими людьми. |
Чаще созваниваться в течении для того, что бы рационально использовать данное время. |
|
Уход за кошкой |
345 |
Необходимость. |
Меньше отвлекаться на ненужные действия, непосредственно связанные с кошкой. Расставлять приоритеты в делах. |
|
Пониженная работоспособность |
300 |
Переработки ? перенос других дел на более позднее время суток ? поздний отход ко сну ? Плохое самочувствие, усталость в следствие недостаточного сна |
Изменить отношение к пределам своей выносливости. Быстро собираться с утра. Определять предел, после которого надо прекращать любые дела и ложиться спать. |
|
Общение в университете со знакомыми |
100 |
Желание никого не обидеть, интересные темы для общения. |
Переносить разговор на другое время, когда график это позволяет. |
Помимо вышеперечисленного необходимо учитывать, что правила, как формальные, так и неформальные, являются ограничителями деятельности. Помимо этого, студент испытывает влияние целого ряда внешних факторов по отношению к институту. Занятия по самосовершенствованию или повышению профессионального уровня отнимают у него время, которое он мог бы уделить близким и наоборот.
Помехи в учебе и в улучшении здоровья - причины которых нужно искать в поведении самого человека, их можно устранить. Инструмент для этого - персональный тайм-менеджмент.
Постоянный дефицит времени при возрастающей интенсивности труда - явление, характерное для большинства людей во всем мире. И перед каждой экономически развитой страной сегодня стоит вопрос: как научиться экономить время тех, кто реализует функции управления.
Как показывают многочисленные исследования, из-за нехватки времени люди увеличивают свой рабочий день. В итоге им не остается времени и сил на повышение своей квалификации, рост культуры, отдых и сохранение здоровья, семью, личностное развитие. Следует иметь в виду, что нехватка времени - не причина, а следствие плохой самоорганизации.
Если человек постоянно занят, то он поддается стихийному ходу событий, не управляет собственным временем, а зависит от обстоятельств, то со временем он теряет способность отличать главное от второстепенного, выделять из множества конкретных ситуаций важные проблемы. Его действия все больше приобретают авральный характер.
В силу огромной перегруженности наиболее важные, проблемные задачи он уже не решает. Остаются в стороне перспективные вопросы, а это, в свою очередь, порождает массу новых текущих проблем, которыми приходится заниматься, тратя на это большое количество времени.
Главные потери времени любой человек несет из-за собственного промедления, нерешительности, отсутствия самодисциплины, неумения вовремя сказать «нет», из-за неумения отделить главное от второстепенного, от постоянной жизненной расхлябанности и неорганизованности, неспособности поддерживать свою работоспособность, незнания техники личной работы.
5. Проектные предложения
5.1 Пути улучшения использования рабочего времени
Полученные в результате исследования данные и проведенный их анализ позволили сделать выводы о том, как я использую свое рабочее время, определить основные причины, мешающие рационально использовать его.
В данном разделе курсового проекта предстоит знания, полученные на базе проведенном анализа, приспособить к своим нуждам с тем, чтобы последовательно применять их в повседневной практике. В данном случае речь идет о том, чтобы закрепить положительные стороны стиля работы, который я практикую, и отказаться от тех отрицательных его черт, которые удалось установить с помощью проведенного анализа.
Проектные предложения должны обеспечить реализацию поставленной цели и определить практические шаги по её достижению.
Для устранения недочетов по организации своего времени необходимо:
воспитывать силу воли, не отказываться от намеченных планов;
прогнозировать ситуацию, предугадывая помехи и сбивающие с ритма факторы;
повышать работоспособность, концентрируя внимание на выполняемом деле;
занимать любую свободную минуту;
выполнять несколько дел одновременно, если желаемое качество от этого не пострадает;
не распылять силы, реально оценивать свои возможности.
Это и представлено в виде плана организационно-технических мероприятий в форме таблицы:
Таблица №17
План организационно-технических мероприятий по улучшению использования рабочего времени.
Раздел плана мероприятий |
Мероприятия по улучшению использования рабочего времени |
Меры по улучшению не нужны, так как… (обоснование) |
Меры по улучшению нужны |
Вид контроля |
||
Немедленно (какие) |
В течение года (какие) |
|||||
1. Планирование рабочего времени |
Составление плана дня в письменной форме |
Практиковать данные методы необходимо с первых рабочих дней |
Постоянный |
|||
Последовательное планирование рабочего дня |
Ежедневный |
|||||
Использование дневника времени |
Ежедневный |
|||||
2.Факторы помех |
Интернет-развлечения |
Постановка целей и приоритетов. Расставлять приоритеты в делах Не отвлекаться на ненужные дела Делать то, что интересно Умение переносить общение на более удобное время |
Воспитывать силу воли Развивать твердость характера. Изменить отношение к профессиональному процессу. Развитие навыков планирования Развивать твердость характера. Так поставить себя с другими, чтобы они уважали мои потребности. Научиться быстро и правильно определять необходимость выполнения той или иной работы |
Ежедневный |
||
Встреча с друзьями |
По мере реализации |
|||||
Уход за кошкой |
Постоянный |
|||||
Личные разговоры |
Ежедневный |
|||||
Пониженная работоспособность |
Ежедневный |
|||||
Общение со знакомыми в университете |
Ежедневный |
Приведенный план должен способствовать оптимизации трудового процесса и сократить потери времени.
Проведенное исследование не отвечает критерию выбора дней с наиболее типичным составом работ. Соответственно нельзя сказать, что рассчитанные показатели полно и правильно характеризуют временные затраты студента. Но, к сожалению, репрезентативность данных не могла быть оценена заранее. Причина тому - образ жизни и работы в среде, где объект исследования еще не адаптировался полностью, где он осознает свой преходящий статус. Тем не менее, некоторые тенденции могли быть идентифицированы. Разработанные предложения свидетельствуют о том, что неопределенность не освобождает от ответственности за распоряжение ценнейшим ресурсом - временем.
Как студент, получающий профессию менеджера по специальности управления персоналом, рассматриваю вариант развития своей карьеры до должности директора департамента по персонала в банке.
Одним из необходимых качеств директора отдела по управлению персоналом является, в первую очередь, личная организованность, основными критериями которой следует считать системный подход, умение эффективно использовать время, сосредоточенность на главном, умение все делать по порядку и анализ затрат времени.
Итак, искусство директора по персоналу управлять собственной жизнедеятельностью складывается из следующих качеств:
· Формулирование жизненных целей, включающее: способность познать самого себя, то есть трезво оценивать свои сильные и слабые стороны; умение формулировать свои жизненные цели; умение принимать решения, которое заключается в правильном установлении приоритетов; умение планировать свою карьеру.
· Личная организованность - способность жить и работать в системе. Включает - умение ценить и эффективно использовать время. (То есть использовать его на решение приоритетных проблем, а также избегать людей, отнимающих у вас время.) Умение выбрать приоритетную проблему, а также умение все делать по порядку. Следует регулярно учитывать и анализировать затраты своего времени.
· Самодисциплина. Включает обязательность и умение держать слово, пунктуальность и точность исполнения, собранность (не браться за новое дело, пока не закончено предыдущее), чувство ответственности.
· Знание техники личной работы. Умение организовать рабочее место, пользоваться организационной и вычислительной техникой, работать с информацией, составлять документы, говорить по телефону, выслушать собеседника, планировать свои дела. Мнение, что большая часть этих умений должна быть прерогативой секретаря, не верно. Секретарь только помощник руководителя и эти умения дают возможность руководителю наилучшим образом использовать труд помощников. У руководителя обязательно должен быть собственный ежедневник( электронный или бумажный значения не имеет), заполнение его помогает анализировать, планировать и рационализировать свою деятельность.
· Умение работать с людьми. Подразумевает: искусство убеждения, публичных выступлений, знание правил ведения деловых переговоров, умение координировать совместную работу, умение делегировать полномочия. Последнее очень важно, руководитель не должен подменять собой подчиненных, насколько бы хорошо он не знал работу подчиненного.
· Способность управлять своей волей, воспитывать в себе оптимизм и жизнерадостность. Умение заинтересовать и мотивировать себя. Для усиления эффективности работы менеджер должен понимать и сознательно усиливать мотивы. От того, как руководитель психологически настроен на работу, зачастую зависит и весь успех дела.
Для того чтобы соответствовать всем этим критериям, необходимо периодически контролировать процессы своей деятельности и ее результаты. Контроль процессов это контроль над ходом выполнения собственных дел. Контроль времени - постоянный процесс контроля использования собственного времени. Контроль результатов - сравнение фактических результатов с запланированными.
Желательна ежедневная письменная фиксация результатов контроля.
На данный момент я работаю на кафедре «Менеджмента» в Государственном Университете Управления. Я выбрала данную работу для того, что бы развивать данные качества в большей мере.
Заключение
В данной курсовой работе было проанализировано содержание моей трудовой деятельности и представлены рекомендации по улучшению рационального использования рабочего времени.
Анализ использования рабочего времени проводился в двух направлениях: использование фонда рабочего времени и оценка структуры затрат рабочего времени.
Опираясь на полученные данные, можно утверждать, что моя деятельность в значительной мере нуждается в рационализации.
Были рассмотрены предложения мероприятий по улучшению использования рабочего времени. Таким образом, поставленные во введении цели были достигнуты.
Список использованной литературы
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. _ М., 1999.
Громова О.Н., Свистунов В.М., Мишин В.М. Организация управленческого труда. _ М., 2000
Веснин В.Р. «Основы менеджмента», Велби, 2007
Кибанов А.Я., «Управление персоналом», Инфра-М, 2003
Линда Сэпэдин: «It's about Time» («О времени»), Penguin Books, 1997
С. Скрибнер: «Getting Things Done: The ABC's of Time Management» («Добиться своего: азбука использования времени»), 1976
Керри Глисон: «Оптимизация персональной деятельности. Как организовать свой труд, чтобы делать больше, а работать меньше», Олимп - Бизнес, 2001
Статья «Тайм-менеджмент против потери времени» - Журнал «Кадровый менеджмент» #1[5], февраль 2003.
Волков О.И., Скляренко В. К. Экономика предприятия: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 280 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Методологическая характеристика проблемы рациональной организации труда менеджера. Анализ работы менеджера компании ООО "Сириус" и затрат его рабочего времени. Формулирование рекомендаций по повышению эффективности использования рабочего времени.
курсовая работа [69,3 K], добавлен 06.04.2016Классификация затрат рабочего времени. Виды норм труда и их классификация. Основные методы нормирования труда. Анализ организации труда и затрат рабочего времени на примере туристической фирмы "Планета Туризма". Проблемы в организации рабочего времени.
курсовая работа [290,9 K], добавлен 10.11.2014Индексация и анализ затрат рабочего времени в течение рабочего дня. Экономическая эффективность от рационального разделения труда, оптимальное перераспределение объемов работ между сотрудниками на основе фактических балансов затрат рабочего времени.
контрольная работа [26,9 K], добавлен 11.10.2010Индексация затрат рабочего времени: по видам, по содержанию труда, по характеру деятельности. Анализ затрат времени работника в течение рабочего дня. Экстенсивность, рациональность использования рабочего времени по отдельным должностным группам.
контрольная работа [33,5 K], добавлен 26.10.2010Характер, содержание, сущность, цели и задачи организации управленческого труда. Анализ затрат рабочего времени. Основные пути улучшения использования рабочего времени руководителей и специалистов. Инвентаризация затрат рабочего времени в организации.
курсовая работа [561,7 K], добавлен 23.09.2015Классификация работ и затрат рабочего времени управленческого персонала. Анализ рациональности использования рабочего времени и выработки управленческих решений. Индексация затрат рабочего времени по его видам, содержанию труда и характеру деятельности.
контрольная работа [43,8 K], добавлен 13.10.2010Затраты рабочего времени, их классификация и значение. Сущность и назначение индивидуальной фотографии рабочего времени. Цели проведения такого исследования. Анализ содержания основных этапов проведения индивидуальной фотографии рабочего времени.
курсовая работа [43,5 K], добавлен 04.04.2012Понятие трудового процесса и рабочего времени, цели и задачи изучения затрат. Характеристика применяемых методов, их достоинства и недостатки. Расчет нормы времени на основании хронометража и выявление потерь рабочего времени при проведении фотографии.
курсовая работа [149,6 K], добавлен 19.01.2016Классификация и элементы затрат рабочего времени. Расчет и анализ коэффициента экстенсивности использования рабочего времени, потерь времени из-за нарушений дисциплины и режимов работы. Анализ использования и распределения затрат рабочего времени.
контрольная работа [37,3 K], добавлен 21.12.2010Анализ трудового процесса и затрат рабочего времени, типы. Методы изучения затрат рабочего времени, составление фотографии, роль хронометража в данном процессе. Совершенствование нормативов, расчет экономической эффективности разработанных мероприятий.
курсовая работа [256,6 K], добавлен 08.11.2013