Социальная ответственность бизнеса

Размещено на http://www.allbest.ru/

Социальная ответственность бизнеса

В последнее время по всему миру в отношениях между государством, гражданскими институтами и частными компаниями произошли изменения, которые способствовали появлению новых форм общественного взаимодействия. Одна из таких форм основывается на исключительно добровольно построенной системе взаимоотношений, -- это социальная ответственность. В настоящее время, вопрос социальной ответственности бизнеса выдвинулся на первый план. Социальная деятельность предприятия и его репутация взаимосвязаны между собой. Если фирма будет вкладывать средства в социальные программы, тем самым обеспечивая социальные гарантии своим работникам и гарантируя качество и безопасность реализуемой продукции и услуг, то в перспективе предприятие ожидает благоприятное социальное окружение, а вследствие этого и устойчивое финансово-экономическое положение.

Социальная ответственность бизнеса или корпоративная социальная ответственность (КСО) -- это концепция, отражающая добровольное решение компаний участвовать в улучшении общества и защите окружающей среды. КСО базируется на взаимодействии с заинтересованными сторонами: служащими, акционерами, инвесторами, потребителями, властями и неправительственными организациям. Таким образом, одна из важнейших задач КСО -- коммуникационная, выяснение мнений и интересов всех заинтересованных сторон с тем, чтобы максимально учесть их в своей последующей деятельности.

Началом развития корпоративной социальной ответственности бизнеса России считают период 2000-2002 гг., так как именно в это время появился интерес к исследованию данного направления.

В России уже большинство компаний понимают, что их коммерческая деятельность напрямую влияет на общество, а успехи в бизнесе связаны с общественными ценностями, но «социально ответственный бизнес хотел бы, чтобы и общество и государство были социально ответственными».

Внедрение политики социальной ответственности бизнеса имеет следующие преимущества для развития бизнеса:

· Увеличивается прибыль, возрастают темпы роста.

· Компании получают доступ к социально-ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды. Существует несколько индексов, позволяющих оценить степень социальной ответственности организаций, -- это FTSE4Good, Dow Jones Sustainable Index и др.

· Могут сокращаться операционные расходы, например, за счет сокращения отходов производства или их переработки, увеличения эффективности использования электроэнергии или продажи переработанных материалов.

· Улучшаются брэнд и репутация, что помогает развивать и открывать новые рынки и направления бизнеса.

· Растут продажи, повышается лояльность клиентов. Потребители хотят знать, что продукты произведены с пониманием ответственности по отношению к окружающей среде, а также других социальных аспектов. Некоторые потребители даже готовы платить больше за «ответственные» продукты.

· Повышаются производительность и качество продукта (услуги).

· Появляется больше возможностей привлекать и удерживать сотрудников: люди предпочитают работать в компаниях, ценности которых совпадают с их собственными.

· Сокращаются претензии со стороны регулирующих органов.

· Улучшается управление рисками.

· Возрастает конкурентоспособность

Приведем несколько примеров реализации стратегии социальной ответственности бизнеса.

Одной из таких организаций является Потребительское общество «АРГО», основанное в 1996 г. в городе Новосибирске. «АРГО» -- это мощная организация, состоящая из огромной, более 400 тыс. человек команды единомышленников -- деятельных и активных людей, как в ремесле, так и в социальном плане. Они объединены, прежде всего, общей, полезной, прогрессивной сферой деятельности. Даже в условиях финансового кризиса, охватившего мировое сообщество и, безусловно, значительно повлиявшего на жизнь и в нашей стране, «АРГО» предоставляет возможность трудоустройства людям, ищущим работу. Деятельность организации постоянно направлена на формирование активной жизненной позиции у каждого члена коллектива, она также дает возможность включиться в общественно полезную деятельность всем желающим и особенно социально незащищенным слоям населения (пенсионерам, инвалидам, молодым специалистам и др.). Члены потребительского общества могут повысить свою квалификацию, посещая занятия на различных семинарах и курсах, участвуя в работе многочисленных конференций и форумов, консультируясь у опытных квалифицированных научных экспертов в школах, расположенных на базе Центральных офисов в Москве и Новосибирске. Большое значение в «АРГО» придают формированию дружеских, корпоративных отношений. Члены коллектива часто вместе выезжают на отдых и экскурсии, проводят досуг вместе с членами семьи, общаются в неформальной обстановке на различных акциях и мероприятиях, совместно посещают театры и выставки. Все это сплачивает команду, формирует и повышает ее ответственность за репутацию компании, ее проектов и программ. Особое внимание уделяется благотворительности, часто проводятся акции и мероприятия по оказанию помощи престарелым, сиротам, инвалидам, ветеранам, беспризорным и безнадзорным детям, которых в России более 2 млн, и другим социально незащищенным слоям населения. Как сказал председатель Совета ПО «АРГО» А.Б. Красильников: «Главная наша задача -- сохранение здоровья каждого человека и нации в целом, именно решение острых социальных вопросов носит исключительную важность для повышения качества жизни наших граждан, для конкурентоспособности и репутации нашего государства, а также формирующегося гражданского общества».

Другой социально ответственной компанией является ОАО «Карат». Это крупнейшая в России компания по выпуску плавленых, твердых и свежих сыров, сыра домашнего и других видов молочной продукции, включая творог, сметану и сливочное масло. Руководство компании не забывает про своих работников, помогает в повышении квалификации всех категорий служащих, постоянно улучшает условия труда. Также работникам выплачиваются премии по итогам года, компенсации. Летом детям сотрудников предоставляются бесплатные путевки в лагерь на море. Для школьников начальных классов городов Москвы, Самары и Санкт-Петербурга компания проводила сырные спектакли с дегустацией продукции. Были проведены работы по благоустройству территории города Москвы, а также был установлен памятник сырку «Дружба», который стал достопримечательностью района. ОАО «Карат» занимается и благотворительной деятельностью, в 2010 г. 37 организаций получили от компании спонсорскую помощь.

Существуют и инициативные группы, цель которых это формирование социальной ответственности. Для примера приведем проект «Чистые озера», который был создан сообществом журналистов и редакторов ведущих петербургских СМИ под председательством мэра Давоса Ханса-Петера Михеля и председателя Медицинской Палаты Санкт-Петербурга Тамаза Мчедлидзе. Основная задача данного проекта состоит в объединении общества для решения проблемы сохранения природы в ее естественном виде. Как сказал Тамаз Мчедлидзе: «Социальная ответственность -- это то, без чего не может обойтись ни сам человек, ни государство, ни общество, ни бизнес! И очень важно, чтобы социальная ответственность бизнеса была не простой волей руководителя, а осознанным желанием всей команды. Ведь любая организация -- это, прежде всего, люди. На мой взгляд, именно социальная ответственность является залогом конкурентоспособности всего нашего социума».

Список социально ответственных компаний можно еще долго продолжать. Круг таких организаций в России с каждым годом растет. Приходит понимание того, что социальная ответственность -- это то, без чего не может обойтись ни сам человек, ни государство, ни общество, ни бизнес. бизнес ответственность социальный

Очевидно, что социальная (корпоративная) ответственность бизнеса получает все более широкое признание в современном мире. И хотя она не носит обязательного характера, закрепленного юридическими документами, но является важной функциональной составляющей любого успешного бизнеса. Трудно представить себе крупную компанию, которая еще не имеет собственные социально-ориентированные программы. Социальная ответственность и бизнес-деятельность любой компании тесно связаны между собой. Очень важно, чтобы о необходимости социальной ответственности понимали не только руководители, но и вся команда компании. Можно сказать, что срока окупаемости у социальных инвестиций нет, хотя и нельзя утверждать, что они не окупаются. Российские предприниматели, конечно, пытаются разработать конкретные подходы к социальной ответственности, но, на сегодняшний день они вынуждены строить свою политику в условиях кризисного состояния социальной сферы российских регионов. Поэтому, какую бы форму не приобретало взаимодействие бизнеса, власти и общества, конечным итогом этих взаимоотношений должен быть устойчивый рост социального развития региона. Для этого необходимо иметь согласованные действия компаний с местными и региональными властями, т.е. выстроить партнерские отношения. Такое партнерство позволит бизнесу реализовать программы в общем контексте региональной социальной политики, т.к. предприниматели имею эффективные инструменты управления бизнес-проектами, а муниципальная власть может предоставить информацию о состоянии дел на данной территории. Вследствие этого повысится имидж региона, улучшиться инвестиционный климат, возрастет конкурентоспособность.

Выводы

Раньше, основной мотивацией к социальному бизнесу считались добрая воля и личный альтруизм. Сегодня же предприниматели признают, что социальная вовлеченность приносит пользу их бизнесу, тем, что способствует улучшению имиджа компании в глазах общественности, укрепляет отношения с властью, улучшает взаимодействие с целевыми рынками. К преимуществам социальной активности можно отнести налоговые льготы, улучшение финансовых показателей компаний, укрепление отношений с клиентами, появление новых партнеров, повышение устойчивости при кризисах, рост конкурентоспособности, повышение лояльности сотрудников. Большинство компаний предпочитают освещение социальных проектов в средствах массовой информации и считают это выгодным для себя. В основном предприниматели склонны выполнять самостоятельно социальные программы компаний, но бывает, что прибегают к помощи государства или некоммерческих организаций. Такая помощь может выражаться в денежной форме, предоставлении транспорта, помещений, оборудования, информации.

Размещено на Allbest.ru