Функціональний аналіз організаційної структури та основних підсистем підприємства на прикладі ПАТ трест "Київміськбуд-1"

Размещено на http://www.allbest.ru/

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ БУДІВНИЦТВА І АРХІТЕКТУРИ

Кафедра менеджменту в будівництві

Курсова робота

з дисципліни "Менеджмент організацій"

Функціональний аналіз організаційної структури та основних підсистем підприємства на прикладі ПАТ трест "Київміськбуд-1"

Київ 2014



Зміст

Вступ

Розділ 1. Загальна інформація про організацію

1.1 Історія створення підприємства та галузь діяльності

1.2 Основні відомості про емітента

1.3 Кадрова політика та інформація про особливості діяльності

Розділ 2. Декомпозиція організаційної структури управління

2.1 Організаційна структура підприємства

2.2 Кадри підприємства. Посадова інструкція

2.3 Поняття та суть бізнес-процесів на підприємстві

Розділ 3 Характеристика окремих підсистем організації та рекомендації з підвищення їх ефективності

Загальний висновок

Список літератури



Вступ

Мета роботи: провести аналіз організаційної структури та основних підсистем ПАТ трест "Київміськбуд-1", здійснити аналіз підрозділів підприємства, охарактеризувати два бізнес-процеси, які відбуваються на підприємстві у виробничому процесі.

Об'єктом дослідження виступає ПАТ трест "Київмісьбуд-1".

Предмет дослідження: організаційна структура тресту та бізнес-процеси закупки матеріалів та бізнес-процес виготовлення продукції на засмолення.

Структура управління виражає форму, будову суб'єкта управління, спосіб його внутрішньої організації, зв'язки елементів суб'єкта між собою (порядок розташування, підпорядкованість окремих ланок управлінського апарату), котрі дають змогу виконувати необхідні функції управління. Структура управління забезпечує стабільність, стійкість управлінської системи, завдяки чому вона зберігає свої властивості при зміні зовнішніх або внутрішніх умов. Структура управління підприємством відображає відносини управління, що складаються об'єктивно в межах даної виробничої системи. Виробничі системи мають ієрархічну структуру з розподілом по вертикалі функцій, обов'язків, прав і відповідальності наявного управлінського апарату (персоналу). Організаційна структура необхідна для управління різноманітними видами діяльності підприємства, а аналіз переваг і недоліків різних підходів до побудови системи управління дає змогу зробити правильний вибір на користь конкретної організаційної структури з урахуванням стану ринку і стратегії підприємства. Результативність підприємницької і невід'ємної її органічної складової -- управлінської діяльності багато в чому залежить від вибору організаційної структури підприємства, що найбільшою мірою відповідає вимогам сфери господарської діяльності, на яку орієнтована фірма.



Розділ 1. Загальна інформація про організацію

1.1 Історія створення підприємства та галузь діяльності

Трест "Київміськбуд-1" було утворено відповідно до Постанови Ради Міністрів УРСР №566 від 30.04.1955 року та Рішення Київського міськвиконкому №600 від 17.05.1955 року на базі тресту №33 МВС СРСР. В 1993 році трест "Київміськбуд-1" було зареєстровано Держадміністрацією м. Києва як Колективне будівельно-монтажне підприємство "Київміськбуд-1" з організаційно-правовою формою - ОРЕНДНЕ. Рішенням зборів організації орендарів від 01.09.1994 року, затвердженим Фондом комунального майна м. Києва, створено відкрите акціонерне товариство трест "Київміськбуд-1". З 12.07.2000 року трест було перейменовано на честь М.П. Загороднього - керівника тресту, який перетворив трест в одне з найпотужніших будівельних підприємств м. Києва. З того часу по вересень 2009 року трест мав назву ВАТ трест "Київміськбуд-1" імені М.П. Загороднього. З 08.09.2009 року трест має назву Публічне акціонерне товариство трест "Київміськбуд-1" імені М.П. Загороднього. За 56 років діяльності трестом побудовано понад 10874 тис. квадратних метрів житлової площі за генеральним підрядом. За цей період освоєно 45 масивів, мікрорайонів та житлових кварталів міста. Трест приймав участь в забудові об'єктів 10 районів Київської області, зокрема в Вишгороді, Іванкові, Поліському, Ірпіні, Обухові та ін. В цілому, за час існування, працівники Тресту побудували 93 школи, 150 дитячих садків, 5 кінотеатрів, більше 40 об'єктів охорони здоров'я, 10 АТС, 400 об'єктів торгівлі та соцкультпобуту, виконали реконструкцію площі Слави, Бесарабської площі, бульвару Дружби Народів, вулиць Довженка та Олени Теліги. ПАТ трест "Київміськбуд-1" імені М.П. Загороднього є загальновідомою на регіональному рівні компанією зі значним досвідом будівельної діяльності.

кадровий організаційний посадовий закупівля

"Київміськбуд"- лідер будівельної галузі України. Найбільший та найвизначніший оператор ринку нерухомості, орієнтований на потреби громадян із середнім рівнем доходів. Компанія тримає курс на забезпечення максимальної доступності своєї продукції найширшому колу споживачів. "Київміськбуд" - активний учасник державної програми "Доступне житло".

Діяльність компанії, пов'язана з розвитком житлового будівництва, отримала статус "Народного проекту".

1.2 Основні відомості про емітента

1. Повне найменування ПАТ ТРЕСТ "КИЇВМІСЬКБУД-1" ІМЕНІ М.П.ЗАГОРОДНЬОГО

2. Серія і номер свідоцтва про державну реєстрацію юридичної особи (за наявності) 10691050034007986

3. Дата проведення державної реєстрації 08.09.2009

4. Територія (область) м. Київ

5. Статутний капітал (грн) 650000000.00

6. Найменування виду діяльності Код за КВЕД Будівництво житлових і нежитлових будівель 41.20

7. Діяльність у сфері інжинірингу, геології та геодезії, надання послуг технічного консультування в цих сферах 71.12

8. Вантажний автомобільний транспорт 49.41

9. Органи управління підприємства:

Управлiння товариством здiйснюють:

- Вищий орган Товариства - Загальнi збори акцiонерiв;

- Наглядова Рада;

- виконавчий орган Товариства- Правлiння Товариства.

10. Банки, що обслуговують емітента:

1) ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "ВТБ БАНК"який обслуговує емітента за поточним рахунком у національній валюті

2) МФО банку 321767

3) поточний рахунок 26002030065252

Інформація про підприємство
Cкорочена назва:	ПАТ трест "Київміськбуд-1" імені М.П.Загороднього
ЄДРПОУ:	04012655
Юридична адреса:	04209, м.Київ, вул.Лебединська, 6
Фактична адреса:	04209, м.Київ, вул.Лебединська, 6
Зареєстрований:	Оболонська районна у місті Києві державна адміністрація, 08.09.2009
КОАТУУ:	8038000000 (ОБОЛОНСЬКИЙ р-н)
Галузева належність:	41.20.0
Керівник:	Поліщук Геннадій Миколайович, Голова Правління , тел.: 0445373070

Інформація про організаційну структуру емітента

Управління Товариством здійснюють:

- Вищий орган Товариства - Загальні збори акціонерів;

- Наглядова Рада (здійснює захист прав акціонерів Товариства і, в межах своєї компетенції, визначеної Статутом та Законом України "Про акціонерні товариства" контролює та регулює діяльність Виконавчого органу);

- Виконавчий орган Товариства - Правління (здійснює керівництво поточною діяльністю Товариства).

Внутрішній контроль за фінансово - господарською діяльністю Товариства здійснює Ревізійна комісія.

Згідно з організаційною структурою Голові Правління підпорядковуються:

Перший заступник Голови Правління ( у підпорядкуванні: головний бухгалтер, юридично - правове управління, управління справами, управління інвестиціями, управління автоматизації виробництва, управління економіки та фінансів);

Головний бухгалтер ( у підпорядкуванні: бухгалтерія тресту);

Заступник Голови Правління з ресурсного забезпечення - Начальник Управління з ресурсного забезпечення (у підпорядкуванні: Управління з ресурсного забезпечення);

Заступник Голови Правління - Начальник Управління охорони ( у підпорядкуванні: ВП Управління охорони);

Заступник Голови Правління з виробничих питань ( у підпорядкуванні: відділ служби охорони праці, виробничий відділ, технічний відділ);

Станом на 31.12.2011 року до складу Товариства входять:

- санаторій "Аркада", місцезнаходження: 80310, Львівська область, м. Трускавець, вул. Річки, 21 (здійснення санаторно-курортного обслуговування).

Заступник Голови Правління з питань супроводу будівництва ( у підпорядкуванні: управління замовника, відділ технічного нагляду, відділ замовника, відділ підготовки будівництва);

Заступник Голови Правління з розвитку;

Начальник Управління з соціальних питань (побутові містечка, гуртожиток та ін.).

Відомості щодо належності емітента до будь-яких об'єднань підприємств

ПАТ трест "Київміськбуд-1" імені М.П. Загороднього входить до складу Акціонерного товариства холдингової компанії "Київміськбуд" на правах асоційованого члена. Акціонерне товариства холдингова компанія "Київміськбуд" - багатофункціональний будівельно - фінансовий комплекс України. До його складу на правах дочірних підприємств та асоційованих членів входять столичні загальнобудівельні трести, домобудівельні комбінати, організації та підприємства промисловості, автотранспорту, будмеханізації, які забезпечують виконання всього комплексу робіт - від оцінки будівельної ділянки і проектування до експлуатації побудованих споруд.



1.3 Кадрова політика та інформація про особливості діяльності

Кадрова програма емітента, спрямована на забезпечення рівня кваліфікації працівників операційним потребам емітента. Для найбільш активних , цілеспрямованих і здібних працівників компанії є можливість отримання основної та додаткової вищої освіти за кошти компанії. Так за останні 3 роки вищу освіту отримали 6 співробітників. Ми впевнені, що основою успіху Компанії є загальна праця всього колективу і тому дуже цінуємо зусилля наших співробітників. Ми надаємо персоналу можливість професійного зростання і розвитку, враховуючи особисті заслуги і досягнення кожного. Велику увагу компанія приділяє професійному росту своїх співробітників. Навчання співробітників всіх рівнів є необхідною умовою розвитку вцілому і сприяє зміцненню конкурентної переваги Компанії. Ми закликаємо наших співробітників постійно розширювати свої знання, професійні навики та постійно самовдосконалюватися. Основними принципами побудови системи навчання і розвитку персоналу в компанії є:

- визначення задач навчання на основі стратегічних цілей Компанії, бізнес-планів підрозділів, атестації персоналу;

- надання можливості розвитку кожному співробітнику Компанії;

- розвиток взаємного навчання співробітників Компанії;

- обов'язковий зворотній зв'язок із працівником, який пройшов навчання;

- впровадження отриманих знань.

Інформація про осіб, послугами яких користується емітент:

ТОВ "Реєстратор - Капітал"

ТОВ "АК "Альтаір - Аудит"

ТОВ "Кредит - Рейтинг"

ПрАТ "Фондова біржа "ПФТС"

Правопорушення

"Відповідно до Акта про правопорушення на ринку цінних паперів від 20 січня 2011 року №55-КУ факт порушення ВАТ "Трест Київміськбуд-1" ім.. М.П. Загороднього" вимог п.10 ст.8 Закону України „Про державне регулювання ринку цінних паперів в Україні”, а саме: несвоєчасне виконання Розпорядження про усунення порушень законодавства про цінні папери від 28.01.10 №97-КУ, термін виконання закінчився 18.02.10 року."

"Відповідно до Акта про правопорушення на ринку цінних паперів від 29 вересня 2011 року №1470-КУ факт порушення ПАТ "трест "Київміськбуд-1" ім. М.П.Загороднього вимог ст. 40 Закону України “Про цінні папери та фондовий ринок” та п. 14, розділу I “Положення про розкриття інформації емітентами цінних паперів”, затвердженого Рішенням Державної комісії з цінних паперів та фондового ринку від 19.12.06 №1591 та зареєстрованого в Міністерстві юстиції України від 05.02.07 за №97/13364, а саме: подання не в повному обсязі ПАТ "трест "Київміськбуд-1" ім. М.П.Загороднього регулярної квартальної інформації за ІІ квартал 2011 року до територіального управління Комісії за місцезнаходженням товариства в електронній та паперовій формі (відсутня електронна форма, яка відповідає вимогам Комісії - Критична помилка! Розміри відповідних полів у файлі PAPERY_A (Інформація про випуски акцій емітента) не відповідають затвердженим)."

"Відповідно до Акту про правопорушення на ринку цінних паперів від 23.10.2012 року №2594-ЦД-1-Е при перевірці регулярної квартальної інформації за ІІ квартал 2012 року ПАТ “Трест “Київміськбуд-1 ім. М.П. Загороднього” (25.07.2012 вх.№ 3474/зв)були виявлені ознаки порушення вимог п.2, ст. 12. Закону України „Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні”, а саме: фінансова звітність за ІІ квартал 2012 року ПАТ “Трест “Київміськбуд-1 ім. М.П. Загороднього” не складена за міжнародними стандартами."

Трест - форма об'єднання підприємств однієї або декількох галузей, при якій підприємства, які входять до складу об'єднання, втрачають господарську і виробничу самостійність, а управління здійснюється централізовано.

ПАТ трест "Київміськбуд-1" імені М.П. Загороднього входить до складу Акціонерного товариства холдингової компанії "Київміськбуд" на правах асоційованого члена.

ПАТ трест "Київміськбуд-1" є одним з лідерів будівельного ринку України. Продукція є якісною (про це свідчить багаторічний досвід роботи на ринку та реалізовані проекти), досить доступною (у виробництві продукції підприємство орієнтується громадян з середнім рівнем доходів) і тримає курс на забезпечення максимальної доступності широкому колу споживачів.

Трест приймав участь в забудові об'єктів 10 районів Київської області, зокрема в Вишгороді, Іванкові, Поліському, Ірпіні, Обухові та ін. В цілому, за час існування, працівники Тресту побудували 93 школи, 150 дитячих садків, 5 кінотеатрів, більше 40 об'єктів охорони здоров'я, 10 АТС, 400 об'єктів торгівлі та соцкультпобуту, виконали реконструкцію площі Слави, Бесарабської площі, бульвару Дружби Народів, вулиць Довженка та Олени Теліги. ПАТ трест "Київміськбуд-1" імені М.П. Загороднього є загальновідомою на регіональному рівні компанією зі значним досвідом будівельної діяльності.

Управління Товариством здійснюють:

- Вищий орган Товариства - Загальні збори акціонерів;

- Наглядова Рада (здійснює захист прав акціонерів Товариства і, в межах своєї компетенції, визначеної Статутом та Законом України "Про акціонерні товариства" контролює та регулює діяльність Виконавчого органу);

- Виконавчий орган Товариства - Правління (здійснює керівництво поточною діяльністю Товариства).

Внутрішній контроль за фінансово - господарською діяльністю Товариства здійснює Ревізійна комісія.

Кадрова програма емітента, спрямована на забезпечення рівня кваліфікації працівників операційним потребам емітента.

За офіційними даними (СМІДА) є 3 правопорушення, пов'язані з оприлюдненням звітної інформації. Більш серйозних порушень зареєстровано не було.



Розділ 2. Декомпозиція організаційної структури управління

2.1 Організаційна структура підприємства

Схема структури управління акціонерним товариством має риси “німецької” системи корпоративного управління, передбачає наявність окремих органів з наглядовими функціями. Її можна уявити так: в основі управлінської структури знаходяться загальні збори учасників; на період між зборами вибираються (призначаються) виконавчі органи; за виконавчими органами наглядає спостережна (наглядова) рада, а фінансовий контроль здійснюється ревізійною комісією. Це загальна внутрішня структура управління корпораціями. Крім неї зовнішні контрольні функції здійснюють державні органи (фінансові, податкові), а також громадський контроль.

Існують певні функції, які виконують ті чи інші структурні органи корпоративного управління. На даному підприємстві на органи внутрішньої структури управління припадають: на правління -- виконавчі функції, на спостережну (наглядову) раду -- контрольні та виконавчі (деякі), на ревізійну комісію -- тільки контрольні.

Загальні збори акціонерів - вищий орган управління акціонерним товариством. До найголовніших функцій загальних зборів акціонерів належать вибори керівних органів товариства та розгляд фінансового звіту.

Наглядова рада (в інших країнах -- рада директорів) -- колегіальний орган, група осіб з числа інвесторів організації, які контролюють організацію. Права та обов'язки спостережної ради прописані в статуті організації.

Ревізійна комісія -- в юридичній особі -- суб'єкті господарювання -- орган, обраний на загальних зборах учасників, який здійснює контроль фінансово-господарської діяльності через проведення планових та позапланових перевірок документації (ревізій), а також службових розслідувань за фактами виявлених порушень.

Правління -- колегіальний виконавчий орган акціонерного товариства. Правління вирішує всі питання діяльності підприємства, окрім питань, які належать до компетенції загальних зборів та спостережної ради. До складу Правління входять Голова Правління і члени Правління.

Нижче графічно наведена управлінська структура підприємства ПАТ трест "Київміськбуд-1" (рис.1). На рис.1 можна помітити, що в своєму складі акціонерне товариство налічує декілька підрозділів, а саме:

Юридично-правовий підрозділ. Основним завданням цього підрозділу є організація правової роботи, спрямованої на правильне застосування, дотримання вимог законодавства, інших нормативних актів органом виконавчої влади, підприємством, їх керівниками та працівниками під час виконання покладених на них завдань і функціональних обов'язків, а також представлення інтересів ор

Размещено на http://www.allbest.ru/

гану виконавчої влади, підприємства в судах. Юридично-правовий підрозділ (конкретніше - його спеціалісти) підприємства забезпечує правильне застосування нормативно-правових актів та інших документів, подає керівникові пропозиції щодо вирішення правових питань, пов'язаних з діяльністю підприємства; розробляє та бере участь у розробленні проектів актів та інших документів з питань діяльності підприємства.

Управління справами - спеціальний підрозділ з матеріально-технічного, соціально-побутового та іншого забезпечення діяльності інших підрозділів підприємства.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Управління інвестиціями. Основною метою є досягнення найефективнішої реалізації інвестиційної стратегії підприємства. Процес управління інвестиційною діяльністю підприємства включає реалізацію таких завдань:

· Дослідження зовнішнього інвестиційного середовища і прогнозування майбутньої кон'юнктури інвестиційного ринку.

Размещено на http://www.allbest.ru/

· Розробка стратегічних напрямків інвестиційної діяльності підприємства.

Рис.1 Організаційна структура управління ПАТ трест "Київміськбуд-1"

· Пошук та оцінка інвестиційної привабливості окремих проектів і добір найефективніших з них.

· Розробка стратегії формування інвестиційних ресурсів підприємства.

· Оцінка інвестиційних якостей окремих фінансових інструментів і відбір найефективніших з них.

· Формування інвестиційного портфеля і його оцінка за показниками прибутковості, ліквідності та ризику

· Поточне планування і оперативне управління реалізацією окремих інвестиційних проектів.

· Організація моніторингу реалізації окремих інвестиційних програм та проектів.

· Підготовка рішень щодо своєчасного виходу з неефективних інвестиційних проектів.

Управління автоматизації виробництва. Завданням є підвищення гнучкості (багатофункціональності) автоматизованого виробництва для того, щоб максимально задовольнити вимоги і потреби споживачів, а також швидше, і з мінімальними витратами освоїти випуск нової продукції.

Управління економіки та фінансів. Діяльність підрозділу спрямована на планування, фінансове забезпечення, здійснення обліку та звітності, контроль за цільовим та ефективним використанням коштів, контроль за використанням технічних і фінансових ресурсів, забезпечення фінансової діяльності товариства.

Бухгалтерія. Основною метою діяльності бухгалтерії є забезпечення належного ведення бухгалтерського обліку та фінансової звітності підприємства з урахуванням особливостей діяльності та технологій обробки облікових даних.

Управління ресурсного забезпечення. Забезпечення підприємства ресурсами відповідного виду і складу, що включає механізми пошуку, отримання, зберігання, накопичення, планування, обліку, використання і витрат.

Управління охорони праці. Створене для виконання правових, організаційно-технічних, санітарно-гігієнічних, соціально-економічних і лікувально-профілактичних заходів, спрямованих на запобігання нещасним випадкам, професійним захворюванням і аваріям в процесі праці.

Виробничий відділ забезпечує безперервну роботу всіх необхідних структур у виробництві. Спеціальне положення включає основні види діяльності, функції, права, завдання і цілі цього підрозділу.

Технічний відділ займається призначенням і основами діяльності організації. Це самостійний структурний підрозділ, що підкоряється керівникові або особі, яка його замінює. У цій структурі відбувається планування виробництва і управління всією роботою на підприємстві.

Утворені підрозділи розташовуються в горизонтальному й вертикальному напрямках, що формує основу організаційної структури. Горизонтальний напрямок відображає відокремлення підрозділів певної спеціалізації й встановлення між ними взаємодії:

o для виробничих підрозділів - у вигляді кооперації;

o для підрозділів системи управління - у вигляді координації.

o Вертикальний напрямок виражає кілька видів регламентації:

o субординацію (відносини керівництва - підпорядкування) - для підрозділів у системі управління підприємством;

o входження нижчого підрозділу у вищий;

o порядок направлення управлінської інформації від вищого підрозділу й звітності для нижчого підрозділу.

2.2 Кадри підприємства. Посадова інструкція

Успіх діяльності організації (підприємства) багато чому визначається рівнем кваліфікації працівників, ступенем згуртованості команди, яка працює одну ідею. Тому праця організації є об'єктом постійних турбот від керівництва. Усе остаточному підсумку залежить людей, їх вміння та бажання працювати. У межах одного підприємства замість терміна "працю" вживають термін "кадри підприємства".

Кадри (персонал) підприємства - це сукупність постійних працівників, що отримали необхідну професійну підготовку та мають досвід практичної діяльності.

Для забезпечення ефективного функціонування підприємства потрібно створити відповідні умови діяльності всіх працівників, які працюють в організації, кожен повинен знати і виконувати свої функції обов'язки (як працівник,так і роботодавець). Для цього використовують посадові інструкції, з якими працівника ознайомлюють при прийнятті на роботу.

Посадова інструкція - документ, що регламентує організаційно-правове становище працівника в структурному підрозділі, що забезпечує умови для його ефективної праці. Посадова інструкція -- це обов'язковий кадровий документ, ґрунтується на положенні про структурний підрозділ (організацію). Це основоположний документ у взаєминах між працівником і роботодавцем. Адже в посадовій інструкції втримуються не тільки кваліфікаційні вимоги, пропоновані до займаної посади, але трудові права і обов'язки співробітника, а також його відповідальність за ті чи інші дії. Посадові інструкції складаються з розділів: "Загальні положення", "Завдання та обов'язки", "Права", "Відповідальність", "Повинен знати", "Кваліфікаційні вимоги" та "Взаємовідносини (зв'язки) за професією, посадою". У робочих інструкціях розділи "Загальні положення", "Взаємовідносини (зв'язки) за професією" можуть бути відсутні.



Табл. 1 Витяги з посадових інструкцій важливих посад підприємства

Голова правління	Посадові обов'язки: Очолює і керує роботою правління та всіма видами діяльності підприємства, які визначені статутом і не заборонені чинним законодавством, з усіх питань, крім тих, що підлягають компетенції загальних зборів та наглядової ради. Через правління та керівників структурних підрозділів здійснює оперативне керівництво підприємством, організовує ефективну та стабільну його роботу, направляє діяльність на досягнення необхідних темпів розвитку та отримання прибутку. Дотримується конфіденційності в роботі з службовими документами та забезпечує захист відомостей, які є службовою чи комерційною таємницею підприємства. Організовує проведення засідань правління та діє без доручення від його імені. Знає, розуміє і застосовує діючі нормативні документи, що стосуються його діяльності. Знає і виконує вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, дотримується норм, методів і прийомів безпечного виконання робіт (та деякі інші обов'язки) Права: Голова правління має право вживати дії для запобігання та усунення випадків будь-яких порушень або невідповідностей. має право отримувати всі передбачені законодавством соціальні гарантії. має право вимагати сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків і здійсненні прав. має право знайомитися з проектами документів, що стосуються його діяльності. має право запитувати і отримувати документи, матеріали та інформацію, необхідні для виконання своїх посадових обов'язків і розпоряджень керівництва. має право підвищувати свою професійну кваліфікацію. (та деякі інші права). Відповідальність: Голова правління несе відповідальність за невиконання або несвоєчасне виконання покладених цією посадовою інструкцією обов`язків та (або) невикористання наданих прав. Голова правління несе відповідальність за недотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту. Голова правління несе відповідальність за розголошення інформації про організацію (підприємство/установу), що відноситься до комерційної таємниці. Голова правління несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання вимог внутрішніх нормативних документів організації (підприємства/установи) та законних розпоряджень керівництва. Голова правління несе відповідальність за правопорушення, скоєні в процесі своєї діяльності, в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством. Голова правління несе відповідальність за завдання матеріального збитку організації (підприємству/установі) в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством. Голова правління несе відповідальність за неправомірне використання наданих службових повноважень, а також використання їх в особистих цілях.
Головний бухгалтер	Завдання та обов'язки: Забезпечує ведення бухгалтерського обліку, дотримуючись єдиних методологічних принципів, установлених Законом України "Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні", з урахуванням особливостей діяльності підприємства й технології обробки облікових даних. Організовує роботу бухгалтерської служби та контроль за відображенням на рахунках бухгалтерського обліку всіх господарських операцій Вимагає від усіх підрозділів, служб та працівників забезпечення неухильного дотримання порядку оформлення та подання до обліку первинних документів Вживає всіх необхідних заходів для запобігання несанкціонованому та непомітному виправленню записів у первинних документах і регістрах бухгалтерського обліку та збереження оброблених документів, регістрів і звітності протягом установленого строку Забезпечує складання на підставі даних бухгалтерського обліку фінансової звітності підприємства, її підписання та надання в установлені строки користувачам Здійснює заходи щодо надання повної, правдивої та неупередженої інформації про фінансовий стан, результати діяльності та рух грошових коштів підприємства. Здійснює контроль за веденням касових операцій, раціональним та ефективним використанням матеріальних, трудових і фінансових ресурсів Бере участь у проведенні інвентаризаційної роботи на підприємстві, оформленні матеріалів, пов'язаних з нестачею та відшкодуванням втрат від нестачі, розкрадань і псування активів підприємства. (та деякі інші) Відповідальність: Головний бухгалтер несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, -- у межах, визначених чинним законодавством України про працю За недостовірність даних, що надаються керівництву підприємства, органам державної влади. За розголошення відомостей, що є комерційною таємницю За заподіяння підприємству матеріальної шкоди. За порушення правил внутрішнього трудового розпорядку, інструкцій з охорони праці, пожежної безпеки та виробничої санітарії. За правопорушення, вчинені у процесі здійснення своєї діяльності, -- у межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України. За некоректне ставлення до підлеглих. (деякі інші) Кваліфікаційні вимоги: На посаду головного бухгалтера призначається особа, яка має: повну вищу економічну освіту (магістр, спеціаліст); стаж бухгалтерської роботи за професіями керівників нижчого рівня: для магістра -- не менше 2 років, для спеціаліста -- не менше 3 років. Головний бухгалтер має підвищувати професійну кваліфікацію відповідно до вимог чинного законодавства.
Начальник відділу охорони праці	Завдання та обов'язки: Здійснює контроль за створенням безпечних та здорових умов праці на підприємстві, проведенням заходів у цій галузі, додержанням чинного законодавства, правил, стандартів, норм, положень, інструкцій з охорони праці, виробничої санітарії, протипожежного захисту і охорони навколишнього середовища, за наданням робітникам установлених пільг і компенсацій за умовами праці. Видає керівникам структурних підрозділів підприємства обов'язкові для виконання приписи щодо усунення наявних недоліків, одержує від них необхідні відомості, документацію і пояснення з питань охорони праці, вимагає відсторонення від роботи осіб, які не пройшли медичного огляду, навчання, інструктажу, перевірки знань і не мають допуску до відповідних робіт або не виконують нормативи з охорони праці. Зупиняє роботу виробництв, дільниць, машин, механізмів, устаткування та інших засобів виробництва в разі порушень, які створюють загрозу життю або здоров'ю працюючих. Забезпечує участь відділу в розробці та упровадженні більш досконалих конструкцій огороджувальної техніки та інших засобів захисту, маршрутів безпечного руху транспорту і пішоходів на території підприємства, заходів щодо створення безпечних та здорових умов праці. Бере участь у розробленні проектів перспективних і річних планів з поліпшення умов праці на підприємстві. Забезпечує проведення інструктажу (навчання) працівників з питань охорони праці, надання першої медичної допомоги потерпілим від нещасних випадків, правил поведінки в разі виникнення аварії згідно з чинним типовим положенням, контролює складання кошторисів витрат на заходи з охорони праці в підрозділах підприємства, правильність складання заявок на спецодяг та інші засоби індивідуального захисту, спецхарчування, запобіжні та захисні пристрої тощо. Права: Ознайомлюватися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються діяльності відділу. Вимагати від керівника підприємства (інших керівників) сприяння у виконанні обов'язків і реалізації прав, що передбачені цією посадовою інструкцією. Здійснювати взаємодію з керівниками всіх структурних підрозділів підприємства. Вносити на розгляд керівника підприємства пропозиції про заохочення підпорядкованих йому працівників та про накладення стягнень на порушників виробничої та трудової дисципліни. Давати керівникам структурних підрозділів та фахівцям обов'язкові для виконання вказівки з питань охорони праці. Залучати для участі у нарадах з питань охорони праці фахівців, співробітників структурних підрозділів та інших організацій. Підписувати та візувати документи в межах своєї компетенції. (та інші) Відповідальність: За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, що передбачені цією посадовою інструкцією, - в межах, визначених чинним законодавством України про працю. За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України. За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним цивільним законодавством та законодавством про працю України.
Начальник виробництва:	Завдання та обов'язки: Організовує технічну підготовку виробництва (будівництва) або інших видів основної діяльності підприємства. Здійснює керівництво поточним і перспективним плануванням технічного розвитку підприємства, його виробничої бази. Керує складанням технічних завдань на проектування знову споруджуваних виробництв, споруд, технічних засобів, розширення, розвиток і реконструкцію діючих, на впровадження засобів автоматизації та механізації. Розглядає і погоджує проектно-конструкторську документацію з модернізації устаткування та раціоналізації робочих місць. Бере участь в розробці заходів з підвищення робіт і більш ефективному використанню виробничих потужностей. Здійснює технічний нагляд за виконанням будівельно-монтажних робіт, приймання робіт і закінчених об'єктів. Контролює хід виконання планів будівництва, відповідність обсягів, термінів і якості будівельно-монтажних робіт, а також якості застосовуваних матеріалів, виробів, конструкцій затвердженої проектно-кошторисної документації, робочим кресленням, будівельним нормам і правилам, стандартам, технічним умовам, нормам охорони праці. Права: Давати підлеглим йому співробітникам і службам доручення, завдання по колу питань, що входять в його функціональні обов'язки. Контролювати виконання планових завдань і робіт, своєчасне виконання окремих доручень та завдань підлеглими йому підрозділами. Запитувати й одержувати необхідні матеріали і документи, пов'язані з питань діяльності Начальника виробництва, підпорядкованих йому підрозділів. Вступати у взаємини з підрозділами сторонніх установ і організацій для вирішення оперативних питань виробничої діяльності, що входять в його компетенцію. Представляти інтереси підприємства в сторонніх організаціях з питань, що належать до виробничої діяльності підприємства, з питань, що входять до компетенції Начальника виробництва. Відповідальність: Результати і ефективність виробничої діяльності організації Роботодавця. Незабезпечення виконання своїх функціональних обов'язків. Недостовірну інформацію про стан виконання планів робіт підлеглих служб та відділу. Невиконання наказів, розпоряджень і доручень генерального директора. Невжиття заходів по припиненню виявлених порушень правил техніки безпеки, протипожежним та іншим правилам, що створює загрозу діяльності підприємства, його працівникам. Правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України. Завдання матеріальної шкоди в межах, визначених чинним цивільним законодавством та законодавством про працю України.
Начальник технічного відділу	Завдання та обов'язки: Організовує технічну підготовку виробництва, інших видів основної діяльності підприємства, забезпечує поліпшення якості продукції, робіт (послуг) і підвищення її конкурентоспроможності, скорочення матеріальних і трудових витрат на виготовлення продукції, виробництво робіт (послуг). Координує роботу технічних служб підприємства з випробувань нових технічних засобів, створення та освоєння нових видів продукції, комплексної механізації та автоматизації виробництва, планування впровадження науково-технічних досягнень, нової техніки і прогресивної технології. Здійснює керівництво поточним і перспективним плануванням технічного розвитку підприємства, його виробничої бази. Керує розробленням технічних завдань на проектування виробництв, споруд, технічних засобів, що наново будуються, розширення, розвиток і реконструкцію діючих, на впровадження засобів механізації та автоматизації. Розглядає та узгоджує проектно-конструкторську документацію з модернізації устаткування та раціоналізації робочих місць. Права: Начальник технічного відділу має право вживати дії для запобігання та усунення випадків будь-яких порушень або невідповідностей. Начальник технічного відділу має право отримувати всі передбачені законодавством соціальні гарантії. Начальник технічного відділу має право вимагати сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків і здійсненні прав. Начальник технічного відділу має право вимагати створення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання посадових обов'язків та надання необхідного обладнання та інвентарю. Начальник технічного відділу має право знайомитися з проектами документів, що стосуються його діяльності. Відповідальність: Начальник технічного відділу несе відповідальність за невиконання або несвоєчасне виконання покладених цією посадовою інструкцією обов`язків та (або) невикористання наданих прав. Начальник технічного відділу несе відповідальність за недотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту. Начальник технічного відділу несе відповідальність за розголошення інформації про організацію (підприємство/установу), що відноситься до комерційної таємниці. Начальник технічного відділу несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання вимог внутрішніх нормативних документів організації (підприємства/установи) та законних розпоряджень керівництва. Начальник технічного відділу несе відповідальність за правопорушення, скоєні в процесі своєї діяльності, в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.

Посадова інструкція Ї це документ, який регламентує організаційно-правовий статус працівників і визначає їх конкретні завдання та обов'язки, права, повноваження, відповідальність, знання та кваліфікацію, які необхідні для забезпечення ефективної роботи працівників. Вимоги посадових інструкцій враховуються під час добору кандидатів на вільні посади, переведенні на іншу роботу, атестації працівників та притягненні їх до дисциплінарної відповідальності в разі невиконання чи неналежного виконання обов'язків, порушення правил внутрішнього трудового розпорядку тощо.

На практиці роботодавці досить часто покладають обов'язки складання посадових інструкцій на працівників відділу кадрів. Проте останні не можуть та й не повинні знати всіх нюансів роботи за кожною посадою, тому й доручати розробку таких інструкцій кадровикам недоцільно. Набагато ефективніше буде, якщо посадові інструкції складатимуть керівники структурних підрозділів для посад (професій) працівників у відповідності до штатного розпису. А от затверджувати такі інструкції обов'язково має роботодавець чи уповноважена ним особа. Слід зазначити, що візи юрисконсульта (юриста) не є обов'язковими під час затвердження посадових інструкцій, оскільки у законодавстві не міститься такої вимоги. Водночас необхідно зважати на те, що у разі виникнення суперечностей між найманим працівником і роботодавцем щодо невідповідності, наприклад, положень посадової інструкції та чинної кваліфікаційної характеристики, комісія по трудових спорах або суд враховуватиме такий факт не на користь останньої сторони. Тому роботодавцю бажано все ж таки погоджувати посадові інструкції з фахівцями у сфері трудового законодавства, користуючись послугами приватних юристів у разі відсутності такої посади на власному підприємстві.

Посадові інструкції складаються для працівників усіх посад, що зазначені у штатному розписі (виняток можуть становити окремі керівники, правове становище яких визначено у статуті підприємства чи в Положенні про структурний підрозділ, де зазначено основні завдання, обов'язки, права та відповідальність цих керівників).

Посадова інструкція є саме тим документом, в якому визначено конкретні завдання та обов'язки працівника, його права та відповідальність. Ознайомлення працівника з нею під підпис виключить можливі питання при виникненні спору про зміст його трудових функцій, а також під час вирішення трудового спору у зв'язку з порушенням працівником трудових обов'язків.

Зазвичай, посадова особа, яка є відповідальною за кадрові питання на підприємстві (інспектор з кадрів, начальник відділу кадрів тощо) веде обліковий журнал, в якому кожен із найманих працівників після ознайомлення з посадовою інструкцією залишає свій підпис із зазначенням дати.

Під час введення до штатного розпису нових посад слід паралельно розробити й відповідні посадові інструкції.

Слід звернути увагу на те, що розробляючи посадові інструкцій, необхідно звертати увагу на правомірність використання тих чи інших посад (професій), оскільки останні обов'язково повинні відповідати чинному Класифікатору професій.

2.3 Поняття та суть бізнес-процесів на підприємстві

За сучасних умов мінливого бізнес-середовища головним завданням підприємства стає швидке реагування на зміни і відповідне впровадження адекватних заходів в організації і веденні власної підприємницької діяльності. Аналіз ринку і потреб споживачів, моніторинг змін в їх перевагах і поведінці стали основними, стратегічно важливими процесами підприємства, що визначають усю подальшу його діяльність щодо створення продукту, його виробництва, доведення до споживача й одержання прибутку.

Більшість організацій сьогодні побудовано за функціями і рівнями ієрархії. Науковий підхід до управління, розроблений Ф. Тейлором, є найкращим вираженням цих ідей. Він стверджував, що робота може бути виконана найбільш продуктивно, якщо розбити її на прості елементи і якщо люди, особливо робітники, розподіляються керівниками і спеціалізуються на конкретній простій частині роботи. Природним наслідком цих поглядів стало поширення функціональних організаційних структур.

Хоча функціональне управління широко використовується, вже давно визнано, що воно породжує значні труднощі. Зокрема, різні функціональні підрозділи підприємства часто мають дуже вузький погляд на його діяльність і не зацікавлені в тому, що їх безпосередньо не стосується. Обмін інформацією також часто значною мірою гальмується через надмірну схильність до бюрократичних звичок передавати повідомлення нагору по ланцюжку.

З огляду на це сьогодні дедалі популярнішим стає визначення взаємозв'язків всередині підприємства на виокремленні в організації не певних підрозділів, виконуючих визначені функції, а так званих бізнес-процесів, тобто процесів, що наскрізно проходять через усі рівні організації і відповідають за будь-яку певну дію від початку і до кінця.

Процеси взагалі -- це систематичне, послідовне визначення функціональних операцій, які приносять специфічний результат, це послідовність пов'язаних операцій або завдань, що потрібні для досягнення результату.

Поняття "бізнес-процес" є багатозначним, і на сучасному етапі не існує єдино прийнятого його визначення. Формалізовано можна вважати, що це якийсь обмежений комплекс діяльності, що характеризується такими поняттями, як "вхід", "процес", "вихід", "управління", "постачальник процесу", "клієнт процесу".

Бізнес-процес являє собою сукупність бізнес-операцій, певну кількість внутрішніх видів діяльності, що починаються з одного або більше входів і закінчуються створенням продукції, необхідної клієнту (клієнт -- не обов'язково зовнішній відносно підприємства споживач, це може бути підрозділ організації або конкретний працівник). Призначення кожного бізнес-процесу полягає в тому, аби запропонувати клієнтові продукцію, що задовольняє його за вартістю, довговічністю, сервісом та якістю. Під продукцією в такому разі розуміється результат бізнесу, що має матеріальну або нематеріальну цінність для конкретного клієнта.

Також бізнес-процеси визначають як сукупність різних видів діяльності, у рамках якої "на вході" використовуються один чи більше видів ресурсів, а в результаті цієї діяльності на "виході" створюється продукт, що становить цінність для споживача.

Бізнес-процеси є безперервними, мають певні входи (постачання ресурсів, виникнення ідеї бізнесу, ідеї нового продукту, послуги тощо) і виходи у вигляді продукту, що задовольняє потреби споживачів. Таким чином бізнес-процес охоплює всю організацію, зверху до низу.

Бізнес-процес відбувається не сам по собі, він управляється (тобто організується, планується, контролюється) і реалізується конкретним виконавцем (групою). У бізнес-процесі задіяна низка учасників (окремих фахівців або груп). На вході процесу учасником є постачальник процесу, тобто той, хто надає вхідні ресурси (вхідні ресурси можуть бути результатом попереднього процесу). Приклад: для обробки деталі (процес) на вхід має надійти заготівка, постачальником процесу є склад матеріалів, а постачання заготівок -- складським процесом.

Основні категорії бізнес-процесів, що найчастіше трапляються в організаціях, такі:

Розробка продуктів -- охоплює процеси обробки вимог, потреб і очікувань замовників і розробки продуктів і послуг, що задовольняють цим вимогам.

Маркетинг і збут -- реклама та інші види просування товарів, ціноутворення, пакування і документація. Процеси збуту включають залучення нових і обслуговування наявних замовників, а також усі процеси, пов'язані з продажем товарів.

Постачання -- полягає у придбанні матеріалів і послуг.

Виробництво -- процеси, що перетворюють входи, отримані від процесу постачання, у виходи, що пропонуються для збуту. В обслуговуючих організаціях включає процеси, за допомогою яких замовнику надаються послуги.

Сервіс -- усі післяпродажні види діяльності, що виконуються для обслуговування, ремонту, відновлення і модернізації проданих раніше продуктів.

Доставка -- процеси з перевезення і доставляння продуктів до замовника.

Управління -- процеси стратегічного управління, бізнес-планування і фінансового контролю.

Забезпечення -- процеси, що забезпечують управління персоналом, юридичний супровід, відповідність вимогам охорони навколишнього середовища, охорони праці і техніки безпеки, а також утримання будівель, підготовку персоналу та інші внутрішні процеси [4].

Опис бізнес-процесу на закупку виробничих матеріалів

Виробнича діяльність підприємства супроводжується великою кількістю різних бізнес-процесів, навіть, при здійсненні простих операцій. На прикладі бізнес-процесу на закупку матеріалів я представлю взаємозв'язки і участь різних відділів підприємства в ньому.

1. Входом в даний бізнес-процес є надходження інформації про залишки матеріалів від управління закупкою виробничих матеріалів комірнику і подача заявок на закупку потрібних матеріалів (при необхідності).

2. Комірник передає у відділ закупок інформацію про наявність (або недостачу) потрібних матеріалів. Логіст здійснює обробку інформації на виробничі матеріали і розрахунок закупок, виходячи з прийнятого лімітованого залишку на забезпечення виробництва.

3. Логіст передає документи з інформацією про наявних і потенційних постачальників на виробничі матеріали директору.

4. Директор здійснює аналізує погоджує вартості на виробничі матеріали, необхідні для виконання заявок. Якщо постачальника погоджено, то процес йде далі, якщо не погоджено, то директор повертає у відділ закупок заявки на повторний вибір постачальника і його затвердження.

5. При затвердженні постачальника документи, затверджені директором, переходять до відділу поставок. В даному відділі оформлюються замовлення на виробничі матеріали по обраним постачальникам. Попередньо погоджуються терміни поставок з постачальниками.

6. Постачальник матеріалів представляє рахунки на поставку виробничих матеріалів згідно отриманим поставкам. Ці документи надходять до бухгалтерії.

7. В бухгалтерії складаються графіки платежів на закупку виробничих матеріалів (визначення черговості і термінів платежів)

8. Бухгалтерія передає опрацьовані документи з рахунками та графіками поставок до відділу постачання.

9. У відділі постачання здійснюється аналіз і погодження платежів на виробничі матеріали. Якщо дана інформація не погоджена, то керівник відділу постачання повертає в бухгалтерію документи на переопрацювання.

10. Визначені графіки і рахунки погоджуються і затверджуються керівником відділу постачання і надходять до касира (бухгалтерія) і здійснюється оформлення планових платежів на виробничі матеріали в системі "банк-клієнт".

11. Після проведення платежів відбувається погодження термінів, об'ємів і часу поставки виробничих матеріалів з постачальником. Дане опрацювання здійснюється у відділі збуту.

12. Далі документи з визначеними об'ємами і оплаченими рахунками (згідно умов договору) надходять до постачальника, який здійснює оформлення супровідної документації на поставку матеріалів.

13. Постачальник оформлює для комірника чи підзвітної особи прихідних документів на отримання виробничих матеріалів. Ці документи надходять до керівника відділу постачання

14. Відділ постачання інформує комірника про надходження партії виробничих матеріалів від постачальника.

15. Здійснюється контроль поставки матеріалів (попередній візуальний контроль якості).

16. Комірник здійснює контроль поставки по кількості.

17. У відділі закупок логіст здійснює зняття копій документів по супровідній документації на отримання партії матеріалів.

18. Керівник відділу постачання передає копії супровідної документації в бухгалтерію.

19. Комірник складу приймає партію матеріалів, оформлює і розміщує їх на складі. Це є виходом з даного бізнес-процесу.

Кожна операція в бізнес-процесі супроводжується письмовим затвердженням - відповідним документом. Основні види документів, що присутні в бізнес-процесі на закупку виробничих матеріалів:

o запит у матеріальний відділ про наявність матеріалів на складі;

o звіт про наявність матеріалів на складі;

o рахунки по закупівлі матеріалів;

o об'єми і графіки поставок;

o податкові, витратні, товарно-транспортні накладні;

o сертифікат відповідності;

o документація по результатам контролю якості;

o документи про прийом матеріалів та ін.

Опис бізнес-процесу на виготовлення продукції на замовлення

1. Входом в бізнес-процес є укладення договору на виготовлення продукції. У відділ маркетингу поступає заявка на виготовлення продукції на замовлення. Маркетолог реєструє дану заявку. Далі здійснюється складання специфікації для прорахунку ціни на продукцію за заявкою замовника. Інформація по заявці замовника після складання специфікації передається у виробничий відділ для прорахунку ціни.

2. Головний технолог прораховує ціну по специфікації, після чого здійснюється погодження з замовником технічних питань замовлення. Якщо не погоджено, то здійснюється повторний розрахунок ціни з врахуванням зауважень замовника.

3. Якщо погоджено, то зам директора по виробництву передає специфікацію в комерційний відділ.

4. Зам.директора з комерційної діяльності погоджує вартість продукції з замовником. Якщо не погоджено, то здійснюється повторний прорахунок ціни технологом з новими зауваженнями замовника.

5. Якщо погоджено, то складається і передається замовнику договір на виготовлення продукції.

6. Секретар підприємства отримує і реєструє в журналі вхідної кореспонденції підписаного протоколу до договору.

7. Юрист узгоджує умови договору з замовником. Якщо не погоджено, то документи повертаються до комерційного відділу для внесення змін і поправок.