Кинесика в деловом общении
Понятие кинесики как совокупности телодвижений, (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения. Мимика и жесты в деловом общении. Средства невербального общения, улыбка как его наиболее универсальное средство. Причины появления жестов.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 14.12.2014 |
| Размер файла | 39,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Понятие основных особенностей, связанных с жестами и мимикой в деловом общении. Перечень основных знаний, которыми должен владеть бизнесмен в межличностном и деловом общении. Понятие, виды управленческих решений, основные этапы процесса их принятия.
контрольная работа [30,8 K], добавлен 04.06.2009Понятие невербальной коммуникации, ее роль в деловом общении. Ознакомление с кинесическими особенностями невербального общения (жестами, позами, мимикой); визуальный контакт. Проксемические основы делового общения (расположение людей в пространстве).
реферат [170,8 K], добавлен 07.01.2015Сущность и структура невербальной коммуникации. Использование мимики в деловом общении. Определение социального статуса. Особенности употребления мимических невербальных компонентов в деловой разговорной практике в зависимости от статуса коммуниканта.
курсовая работа [35,6 K], добавлен 29.10.2014Конфликт - свойство социальных систем, способ взаимодействия людей при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интересов; причины возникновения, формы проявления, последствия; функции и структура. Разрешение конфликтных ситуаций в деловом общении.
контрольная работа [24,2 K], добавлен 17.01.2012Кинесика. Походка. Жесты. Мимика. Визуальный контакт. Голосовые характеристики. Такесика. Проксемика. Дистанция. Ориентация. Невербальные средства повышения делового статуса. Особенности невербального общения в разных странах. Что нужно знать менеджеру.
контрольная работа [36,6 K], добавлен 21.08.2008Понятие делового общения как составной части организации управления кадрами. Правила делового этикета. Основы построения служебных отношений. Функции и принципы организации делового общения, невербальная коммуникация как важная часть служебных отношений.
презентация [4,9 M], добавлен 02.03.2013Влияние соблюдения корпоративной культуры сотрудниками во внутреннем и внешнем деловом общении на успешность ведения бизнеса. Роли собеседников в деловом разговоре по телефону, правила хорошего тона, этикетная лексика и ее роль в телефонных переговорах.
контрольная работа [29,6 K], добавлен 07.07.2015Перцептивная и информационно-коммуникативная фаза деловой коммуникации, их сравнительная характеристика и значение, содержание. Типы взаимодействия в деловом общении, использующиеся наиболее часто, их смысл, принципы реализации, предъявляемые требования.
контрольная работа [34,6 K], добавлен 23.06.2014Предмет и задачи организационного управления. Взаимодействие человека и группы. Основные теории лидерства. Особенности обмена информацией в коммуникационном процессе. Способы влияния на производительность. Невербальные коммуникации в деловом общении.
шпаргалка [96,5 K], добавлен 09.06.2011Понятие и формы деловой и межкультурной коммуникаций. Национальные различия в деловом общении. Анализ особенностей поведения представителей американских, немецких, английских, французских, японских, арабских, российских культурных традиций, привычек.
курсовая работа [33,2 K], добавлен 01.02.2016Умение устанавливать деловые связи, сотрудничать с партнерами, управлять людьми. Деловое поведение работников, творческая самореализация личности в деловом поведении. Взаимодействие личности и коллектива предприятия. Ключевые понятия делового общения.
контрольная работа [26,6 K], добавлен 14.03.2010Роль делового общения в системе управления. Правила и принципы проведения собеседования и анализ его результатов при найме на работу. Значение средств невербального общения в процессе управления персоналом. Влияние на отбор и найм внутренних факторов.
курсовая работа [730,7 K], добавлен 18.01.2012Понятие и основные признаки коммуникативного имиджа. Речевая культура поведения менеджера по управлению предприятием. Деловая переписка, телефонный разговор, совещания и переговоры. Эффекты невербальных коммуникаций. Значение жестов и поз в общении.
курсовая работа [47,9 K], добавлен 15.12.2012Понятие управленческого общения. Основные компоненты управленческого общения. Коммуникативная, персептивная и интерактивная компонента. Специфика коммуникативных процессов. Функции управленческого общения. Неречевые средства управленческого общения.
реферат [24,1 K], добавлен 17.11.2011Влияние психофизиологических факторов и особенностей воспитания на коммуникативные качества личности. Использование невербальных компонентов в деловом общении. Качества, необходимые для создания идеальных отношений между руководителем и секретарем.
контрольная работа [28,8 K], добавлен 05.09.2014Публичное выступление как вид коммуникативного процесса, его специфика и роль в деловом общении. Форматы выступлений в общественно-политической сфере. Модель текста выступления, ошибки в построении речи. Требования к формулированию тезиса и аргументации.
презентация [685,2 K], добавлен 26.11.2013Специфика становления российских предпринимателей. Анализ поведения бизнесмена В. Лисина на публичных мероприятиях, его речи, жестов, мимики, внешнего вида. Его частные контакты, партнеры, конкуренты, интересы. Невербальные средства передачи информации.
курсовая работа [37,4 K], добавлен 19.12.2014Роль аттракции в управленческом общении, приемы ее формирования. Значение компетентной критики в менеджменте. Потребности как основа мотивации. Роль слушания в общении менеджера, способы улучшения способности слушать. Выдача распорядительной информации.
контрольная работа [103,4 K], добавлен 19.08.2015Спор как метод коммуникативно-управленческого влияния, его цели и подходы. Критика и агрессия во время спора. Советы Дейла Карнеги. Механизмы психологической защиты в деловом общении. Паблик рилейшнз как важнейшее звено в управлении коммуникациями.
контрольная работа [45,7 K], добавлен 02.05.2012Профессиональная и универсальная этика. Деловой этикет и его виды. Шесть заповедей делового этикета Дж. Ягер, влияние этики установки на практическую деятельность менеджера. Кодекс делового поведения компании "Юнилевер", "Кока-Кола", ОАО "Аванта".
курсовая работа [62,3 K], добавлен 22.04.2008
