Внутренний контроль на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Контроль на предприятии. Виды контроля и его организация

1.1 Понятие контроля и его виды

1.2 Контроль деятельности предприятий со стороны организационных государственных форм и органов контроля

1.3 Содержание и организация внутреннего контроля и оценки непосредственно на предприятии

Глава 2. Анализ контроля и его процессов на предприятии

2.1 Характеристика предприятия ИП «Соколова Г.Г.»

2.2 Организационная структура управления ИП «Соколова Г. Г.»



Введение

Управленческий контроль - это одна из функций управления, без которой не могут быть реализованы в полной мере все другие функции управления: планирование, организация, руководство и мотивация. Так, планирование должно постоянно учитывать реальные возможности и изменяющиеся условия функционирования и развития фирм. Контроль призван обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития, как отдельных подразделений, так и всей фирмы.

Поэтому контроль выступает одним из главных инструментов выработки политики и принятия решений, обеспечивающих нормальное функционирование фирмы и достижение ею намеченных целей, как в долгосрочной перспективе, так и в вопросах оперативного руководства.

Контроль - это критически важная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим. Контроль не может оставаться прерогативой исключительно менеджера, назначенного «контролером», и его помощников. Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал. Контроль есть фундаментальный элемент процесса управления. Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию нельзя рассматривать полностью в отрыве от контроля. Действительно, фактически все они являются неотъемлемыми частями общей системы контроля в данной организации.

контроль внутренний государственный



1 Контроль на предприятии. Виды контроля и его организация

1.1 Понятие контроля и его виды

Управленческий контроль - это одна из функций управления, без которой не могут быть реализованы в полной мере все другие функции управления: планирование, организация, руководство и мотивация. Так, планирование должно постоянно учитывать реальные возможности и изменяющиеся условия функционирования и развития фирм. Контроль призван обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития, как отдельных подразделений, так и всей фирмы.

Поэтому контроль выступает одним из главных инструментов выработки политики и принятия решений, обеспечивающих нормальное функционирование фирмы и достижение ею намеченных целей, как в долгосрочной перспективе, так и в вопросах оперативного руководства.

В функцию контроля входят: сбор, обработка и анализ информации о фактических результатах хозяйственной деятельности всех подразделений фирмы, сравнение их с плановыми показателями, выявление отклонений и анализ причин этих отклонений; разработка мероприятий, необходимых для достижения намеченных целей. В связи с этим контроль рассматривается не только как фиксирование отклонений, но и как анализ причин отклонений и выявление возможных тенденций развития. Наличие отклонений в одном из звеньев может потребовать принятия срочных решений, касающихся оперативной деятельности конкретного подразделения.

Важной функцией управленческого контроля является разработка стандартной системы отчетности, проверка этой отчетности и ее анализ как по результатам хозяйственной деятельности фирмы в целом, так и каждого отдельного подразделения. Поэтому осуществление функции контроля опирается в первую очередь на организацию системы учета и отчетности, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа.

Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Почему необходим контроль? Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию. Контроль очень важен, если вы хотите, чтобы организация функционировала успешно. Без контроля начинается хаос, и объединить деятельность каких-либо групп становится невозможно. Важно и то, что уже сами по себе цели, планы и структура организации определяют ее направление деятельности, распределяя ее усилия тем или иным образом и направляя выполнение работ. Контроль, таким образом, является неотъемлемым элементом самой сущности всякой организации. Это и дало основание Питеру Друкеру заявить: «Контроль и определение направления - это синонимы». Поддержание успеха. Равно важной является положительная сторона контроля, состоящая во всемерной поддержке всего того, что является успешным в деятельности организации. Сопоставляя реально достигнутые результаты с запланированными, то есть, отвечая на вопрос «На сколько мы продвинулись к поставленной цели?», руководство организации получает возможность определить, где организация добилась успеха, а где потерпела неудачу.

Фирмы широко используют две формы контроля: финансовый (как основа общего управленческого контроля) и административный. Финансовый контроль осуществляется путем получения от каждого хозяйственного подразделения финансовой отчетности по важнейшим экономическим показателям деятельности по стандартным формам, идентичным для местных и зарубежных дочерних компаний. Число позиций и сроки представления отчетности могут быть различны. Как правило, более детальная отчетность представляется крупными дочерними фирмами и компаниями, находящимися на важнейших рынках. Она ложится в основу сравнения фактических показателей с планируемыми. При этом в центре внимания находятся такие показатели, как уровень прибыли, издержки производства и их отношение к чистым продажам, эффективность капиталовложений, обеспеченность собственными средствами, финансовое состояние (платежеспособность и ликвидность) и др. Анализ этих показателей осуществляется отдельно по каждому центру ответственности (производственно - хозяйственной группе, производственному отделению, дочерней компании), а также по фирме в целом.

Система централизованного контроля позволяет поддерживать определенное сочетание централизации и децентрализации в управлении, поскольку предусматривает передачу контроля за оперативной деятельностью низовых звеньев (производственных отделений, дочерних компаний, заводов) руководителям соответствующих подразделений.

На этом уровне осуществляется контроль за соответствием хозяйственных результатов показателям, запланированным в текущем бюджете; производится сравнение объема фактических и планируемых продаж; анализируются, изменение доли фирмы на рынке, как в целом, так и по отдельным продуктам и сегментам рынка, состояние портфеля заказов. Такой контроль обычно называют оперативным контролем (а также административным, или тактическим) в отличие от общего, стратегического контроля. Оперативный контроль призван систематически следить за обеспечением выполнения намеченной текущим планированием производственной программы, поэтому его, как правило, объединяют с планированием в единую функцию оперативного управления. В то же время общий управленческий контроль направлен на решение стратегических задач и достижение намеченных целей путем наиболее эффективного использования имеющихся ресурсов и тесно связан с перспективным планированием. Поэтому общий управленческий контроль требует централизации, в то время как оперативный контроль - децентрализации.

Вместе с тем система контроля дает возможность использовать преимущества, как самостоятельности подразделений, так и эффективного руководства из центра. Функция контроля, так же как и функция планирования, служит важнейшим средством централизации управления со стороны высшего руководства фирмы и одновременно позволяет достигать оптимального сочетания децентрализации в управлении фирмой в целом[1].

Таблица 1 Основные виды контроля в системе управления организацией.

Виды контроля	Содержание видов контроля
В зависимости от соотнесения времени с исполняемым управленческим решением
Предварительный	осуществляется до фактического начала работ и используется применительно к трем видам ресурсов: человеческим, материальным и финансовым. В области человеческих ресурсов этот контроль проводится при приеме людей на работу и при перемещении работающих на новые должности.
	Контроль осуществляется посредством анализа профессиональных знаний и практических навыков, а также деловых и личностных качеств работников на предмет их соответствия предъявляемым требованиям. Для того чтобы обеспечить производство качественными материальными ресурсами (материалами, полуфабрикатами, оборудованием и др.), на промышленных предприятиях проводится их обязательный предварительный контроль. Он состоит в выработке стандартов минимально допустимых уровней качества и проведении физических проверок соответствия поступающих ресурсов этим стандартам. Контролируется также уровень запасов материальных ресурсов, чтобы не допустить остановки производства из-за их отсутствия. Основным средством такого контроля финансовых ресурсов является составление и использование бюджета - документа, устанавливающего баланс и распределение доходов и расходов
Текущий	осуществляется непосредственно в процессе проведения работ. Контролирующей инстанцией является руководитель, а объектами контроля - его подчиненные. Контроль заключается в регулярной проверке работы подчиненных с выявлением отклонений от намеченных планов и инструкций, обсуждении возникающих проблем и путей их преодоления. В системе текущего контроля активно функционируют как прямая информационная связь (данные, поступающие от объектов контроля к руководителю), так и обратная связь (данные, поступающие от руководителя к объектам контроля)
Заключительный	проводится после того, как работа выполнена; либо сразу по завершении контролируемой деятельности, либо по истечении заранее установленного периода времени фактические результаты сравниваются с требуемыми. Заключительный контроль выполняет две основные функции: дает руководителю информацию, необходимую для правильного планирования аналогичных работ в будущем (чтобы избежать ошибок, допускавшихся ранее); позволяет получить данные для обеспечения надлежащей мотивации к труду (фактические результаты труда в сравнении с требуемыми)
По объёму вопросов, охватываемых контролем, и его масштабу в управлении организацией
Общий	охватывает все основные направления, линии, участки деятельности (объём контроля) одного (организации, подразделения работника) или одновременно нескольких (масштаб контроля) объектов
Специальный	по субъекту контроля, он затрагивает лишь одно направление, какую-либо линию или сторону организации (подразделения, работника); специальный контроль также могут осуществлять соответствующие подразделения аппарата управления (кадровое, финансовое и т. д.)
Самоконтроль	нацелен на собственную деятельность субъекта управления; является непременным условием эффективной деятельности работника
В зависимости от того, входят ли субъекты контроля в состав контролируемой системы или нет
Внешний (вневедомственный)	осуществляют представители вышестоящей организации - материнской компании, управляющей структуры холдинга и т.д., а также государственных контролирующих органов, общественных организаций, международных структур
Внутренний (внутриведомственный)	осуществляют должностные лица, которым контрольные полномочия определены по должности или делегированы соответствующими субъектами управления (руководители предприятий и филиалов, руководители и работники подразделений, для которых контроль - служебная обязанность)
По направленности контроля
Стратегический	направлен на решение соответствующих задач организации и непосредственно связан со стратегическим планированием и управлением, предполагает оценку и регулирование деятельности организации с позиции выполнения долгосрочных целей и взаимоотношений с внешней средой.
Тактический (или административный)	призван обеспечивать систематическое слежение за выполнением текущих задач, программ, планов.
Оперативный	осуществляется с периодичностью, характерной для оперативного планирования, в большинстве случаев ежедневно. Его задача - непрерывное обеспечение выполнения плановых заданий.
По виду деятельности
Финансовый	выступает в форме бюджетного контроля, анализа рентабельности, анализа относительных показателей деятельности, анализа использования инвестиций и т. д.
Производственный	включает в себя контроль последовательности выполнения операций, контроль загрузки мощностей (распределения работ), контроль выполнения производственных графиков и т.д.
Маркетинговый	базируется на анализе возможностей сбыта, доли рынка, соотношения между затратами на маркетинг и сбытом и т. д.
По предмету: контроль технологии, организации процессов, условий труда, информации, документационных потоков и т.д.
По стадии жизненного цикла объекта: контроль при подготовке объекта к функционированию, вводе его в эксплуатацию, свёртывании деятельности объекта и т. д.
С учётом стадии производственного процесса: входной контроль, операционный, готовой продукции, транспортирования продукции или её хранения и т. д.

1.2 Контроль деятельности предприятий со стороны организационных государственных форм и органов контроля

Контроль это также и система органов государственного и хозяйственного управления, осуществляющих контроль за экономическим и социальным развитием страны.

Государственный финансовый контроль подразделяется (в зависимости от сферы действия) на подведомственный (или вневедомственный) и внутриведомственный (похожую структуру имеет и муниципальный финансовый контроль). В этой классификации, в свою очередь (в зависимости от видов органов, осуществляющих контрольную деятельность), можно выделить финансовый контроль:

представительных (законодательных) органов власти;

Президента РФ; исполнительных органов власти общей компетенции;

финансово-кредитных органов;

ведомственный (внутриведомственный), включающий внутренний финансовый аудит (см. ст. 270 БК РФ);

внутрихозяйственный (внутренний).

Аудиторский контроль, проводимый, в отличие от названных видов, на основе предпринимательской деятельности, может быть обязательным и инициативным (Федеральный закон от 30 декабря 2008 г. № 307-ФЭ «Об аудиторской деятельности» (с изм. на 11 июля 2011 г., № 200-ФЗ)).

Документальная ревизия (иногда, просто ревизия) -- это наиболее полная форма последующего финансового контроля. Под документальной ревизией понимают систему контрольных действий по проверке законности и обоснованности хозяйственных операций ревизуемой организации, правильности их отражения в бухгалтерском учёте и отчётности. Цель документальной ревизии -- осуществление контроля за соблюдением законодательства при осуществлении хозяйственных операций, за их обоснованностью, наличием и движением имущества и обязательств, использованием материальных и трудовых ресурсов в соответствии с утверждёнными нормами, нормативами и сметами. Суть ревизии -- проверка путём применения методов финансового контроля по документированной учётно-экономической информации ряда вопросов, контролируемых в обязательном порядке руководством, собственниками хозяйствующего субъекта, государственными органами.

Контроль финансово-кредитных органов (банковский контроль). Государственный финансовый контроль ведется также банками и другими кредитными учреждениями. Банковский контроль осуществляется банками в ходе операций по кредитованию, финансированию и расчетам. Банковский контроль необходим для эффективного использования банковских ссуд и направлен на укрепление платежной дисциплины.

Аудиторский (независимый) финансовый контроль. В соответствии с федеральным законом «Об аудиторской деятельности» № 119-ФЗ от 7 августа 2001 г., аудиторская деятельность (аудит) представляет собой предпринимательскую деятельность аудиторов (аудиторских фирм) по осуществлению независимых вневедомственных проверок бухгалтерской (финансовой) отчетности, платежно-расчетной документации, налоговых деклараций и других финансовых обязательств и требований хозяйственных субъектов, а также оказанию им иных аудиторских услуг[2].

Аудиторская деятельность осуществляется наряду с финансовым контролем, проводимым в соответствии с законодательством РФ, специально уполномоченными органами. Аудиторы, прошедшие аттестацию и желающие работать самостоятельно, а также аудиторские фирмы начинают свою деятельность после государственной регистрации в качестве субъекта предпринимательской деятельности, получения лицензии и включения в государственный реестр аудиторов и аудиторских фирм.

Налоговый контроль - система обязательных процедур, регламентируемых гл. 14 (ст. 82--105) НК, проводимых должностными лицами налоговых органов в пределах своей компетенции. Налоговый контроль осуществляется посредством:

налоговых проверок;

получения объяснений налогоплательщиков, налоговых агентов и плательщиков сборов;

проверки данных учета и отчетности;

осмотра помещений и территорий, используемых для извлечения дохода (прибыли);

в других формах, предусмотренных НК[3].

Сущность налогового контроля выражается в «контроле налоговых органов за соблюдением законодательства о налогах и сборах, правильностью исчисления, своевременностью и полнотой уплаты (перечисления) налогов (сборов)»[12]. Таким образом, «объект налогового контроля - отношения, связанные с исчислением и уплатой налогов и сборов»[4].

Налоговый аудит - выполнение аудиторской организацией специального аудиторского задания по рассмотрению бухгалтерских и налоговых отчетов экономического субъекта с целью выражения мнения о степени достоверности и соответствия во всех существенных аспектах нормам, установленным законодательством, порядка формирования, отражения в учёте и уплаты экономическим субъектом налогов и других платежей в бюджеты различных уровней и внебюджетные фонды[5].

Федеральная инспекция труда -- единая централизованная система государственных органов, осуществляющих государственный надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, состоящая из федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление государственного надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, и его территориальных органов по надзору и контролю в трудовой сфере (государственных инспекций труда в субъектах РФ).

Федеральная инспекция труда -- единая централизованная система государственных органов, осуществляющих государственный надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, состоящая из федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление государственного надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, и его территориальных органов по надзору и контролю в трудовой сфере (государственных инспекций труда в субъектах РФ).

Основные полномочия Федеральной инспекции труда (ФИТ) установлены в ст. 356 ТК РФ. В своей деятельности ФИТ руководствуется Положением о федеральной инспекции труда, утвержденным постановлением Правительства РФ от 28 января 2000 г. № 78 и Положением о Федеральной службе по труду и занятости, утвержденным постановлением Правительства РФ от 30 июня 2004 г. № 324. Руководство деятельностью ФИТ осуществляет главный государственный инспектор труда РФ, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Правительством РФ.

Полномочия и порядок работы входящих в систему ФИТ государственных инспекций труда в субъектах РФ конкретизированы в Положениях о государственной инспекции труда в субъекте РФ (территориальном органе Федеральной службы по труду и занятости по надзору и контролю за соблюдением законодательства о труде и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права), утверждаемых в установленном порядке приказами руководителя Федеральной службы по труду и занятости -- главного государственного инспектора труда РФ[6].

1.3 Содержание и организация внутреннего контроля и оценки непосредственно на предприятии

К негосударственным видам финансового контроля относятся:

внутрифирменный (корпоративный);

контроль со стороны коммерческих банков за организациями-клиентами;

аудиторский контроль.

Внутрифирменный финансовый контроль осуществляется экономическими службами самого предприятия, фирмы, корпорации - бухгалтерией, финансовым отделом, службой финансового менеджмента и прочими - за финансами своего предприятия, его филиалов и дочерних структур.

Одной из основных функций бухгалтерского учёта является его защитная функция, заключающаяся в обеспечении охраны интересов собственника путём создания базы для осуществления финансового контроля. Однако реализация защитной функции требует наличия средств по осуществлению контроля.

Под внутренним контролем понимают систему мер, организованных руководством предприятия и осуществляемых на предприятии с целью наиболее эффективного выполнения всеми работниками своих должностных обязанностей при совершении хозяйственных операций. При этом подразумевается не только и не столько функционирование контрольно-ревизионного подразделения организации, а создание системы всеобъемлющего контроля, когда он является делом не только ревизора, а всего аппарата управления предприятия[8].

Службы внутреннего контроля следят за эффективностью и целесообразностью денежных затрат, как собственных, так и заемных средств; анализируют и сопоставляют фактические финансовые результаты с прогнозируемыми; оценивают финансовые результаты от инвестиционных проектов; контролируют финансовое состояние предприятия.

Коммерческие банки обязаны контролировать соблюдение предприятиями-клиентами установленного государством порядка ведения расчетно-кассовых операций и валютного законодательства.

Аудиторский контроль - новый вид финансового контроля, появившийся в России в конце 1980-х гг.

Основные задачи аудиторского контроля:

установление достоверности бухгалтерской и финансовой отчетности;

контроль соблюдения российского законодательства при совершении тех или иных финансовых и хозяйственных операций;

проверка расчетно-платежной документации, налоговых деклараций и других финансовых обязательств проверяемых экономических субъектов. Аудиторская проверка может быть обязательной и инициативной.

Инициативная проверка осуществляется по желанию самого экономического субъекта, а обязательная проводится в установленном порядке во всех случаях, предусмотренных Федеральным законом от 7 августа 2001 г. № 119-ФЗ «Об аудиторской деятельности».

Обязательной аудиторской проверке подлежат все организации, имеющие организационно-правовую форму открытого акционерного общества, кредитные, страховые организации, биржи, внебюджетные фонды, создаваемые за счет обязательных отчислений, благотворительные фонды, государственные и муниципальные унитарные предприятия, а также иные предприятия, предусмотренные законодательством[7].

Внутренний контроль на предприятии состоит из трёх элементов:

контрольная среда,

учётная система,

контрольные процедуры.

Процедуры внутреннего контроля.

Внутренний бухгалтерский контроль -- контроль, осуществляемый бухгалтерскими службами в процессе обработки и принятия к учёту хозяйственной информации.

Средства внутреннего бухгалтерского контроля:

Проверка первичных учётных документов при принятии к учёту.

Документальное подтверждение и санкционирование всех бухгалтерских записей.

Распределение обязанностей между различными лицами:

по подготовке первичного учётного документа.

по санкционированию хозяйственной операции,

по разноске операции по счетам учёта.

Контроль за взаимосвязанными операциями (например, перечисление средств и получение товара).

Проверка полноты бухгалтерских записей при внесении их в компьютер.

Регулярная сверка счетов с составлением пробного баланса.

Регулярная сверка взаиморасчётов с дебиторами и кредиторами.

Сверка данных учёта:

с выписками из счетов в банках,

с остатками, выведенными по кассовой книге.

Осуществление контроля за соблюдением смет расходов.

Обеспечение сохранности и конфиденциальности информации:

контроль доступа к терминалам (автоматизированным рабочим местам) -- пароли, ключи; каждый терминал имеет свой разрешённый круг доступа,

создание резервных копий банков данных, подлежащих автоматическому изменению,

дублируемое электропитание на случай сбоев в сети.

Предотвращение злоупотреблений в результате тайного сговора работников:

разделение обязанностей,

ротация обязанностей,

предоставление регулярных ежегодных отпусков всем сотрудникам в соответствии с графиком.

Внутренний управленческий контроль[править | править вики-текст]

Под внутренним управленческим контролем подразумевают контроль, осуществляемый в ходе деятельности органов управления предприятием. Управленческий контроль проводится по направлениям стратегии развития хозяйствующего субъекта:

Снабженческо-сбытовая политика (поддержание сбытовой сети, реклама, послепродажное обслуживание).

Инновационная политика (минимизация издержек производства, создание новых видов продукции, повышение конкурентоспособности).

Ценовая политика (достижение наиболее выгодных объёмов продаж и максимального уровня прибыли).

Финансовая политика (планирование денежных потоков, привлечение внешних финансовых ресурсов, управление дебиторской и кредиторской задолженностью).

Инвестиционная политика (рациональное использование накоплений -- внутреннее или внешнее).

Кадровая политика (привлечение, отбор и высвобождение работников, повышение их квалификации, система стимулирования труда).

Средства внутреннего управленческого контроля:

Создание эффективной системы внутренней отчётности.

Определение периодичности и сроков представления внутренней отчётности.

Регулярные консультации о ценности и достаточности представляемой управленческой информации[8].



2 Анализ контроля и его процессов на предприятии

2.1 Характеристика предприятия ИП «Соколова Г. Г.»

Организационно-правовая форма - индивидуальное предпринимательство.

Учредитель - Соколова Галина Георгиевна. Сеть автомагазинов и автотехцентров «Тойота на Герцена».

Индивидуальным предпринимателем является физическое лицо (гражданин), которое лично ведет дело от своего имени, на свой счет и свой риск, самостоятельно принимает хозяйственные решения. Индивидуальный предприниматель несет личную полную ответственность за результаты своей деятельности. Это означает, что в случае образования долга предприниматель расплачивается всем своим имуществом. При этом предприниматель трудится сам, не привлекая дополнительную рабочую силу. Такое предпринимательство классифицируется как индивидуальная трудовая деятельность и регистрируется в местных органах власти, осуществляется на основе патента, а предприниматель уплачивает налоги как физическое лицо.

Однако предприниматель может привлечь дополнительную рабочую силу и зарегистрировать индивидуальное (семейное) частное предприятие. Для этого представляется устав предприятия, отражающий его цель и виды деятельности. При этом действует система налогообложения для предприятий и имущественная ответственность распространяется лишь нг капитал данного предприятия.

Индивидуальный предприниматель может использовать в предпринимательской деятельности собственное имущество и по договору имущество других лиц. Он может взять деньги в займы, получить кредит у банков, других организаций или частных лиц.

Индивидуальный предприниматель самостоятельно распределяет прибыль от своей деятельности, оставшуюся после уплаты налогов.

В случае смерти предпринимателя его права и обязанности переходят к его наследникам-правопреемникам.

Индивидуальная предпринимательская деятельность прекращается по решению самого предпринимателя или суда. Суд вправе прекратить индивидуальную деятельность в случае признания предпринимателя банкротом или нарушителем действующего законодательства. С момента вынесения такого решения утрачивает силу его регистрация в качестве индивидуального предпринимателя[10].

Свою историю ИП «Соколова Г. Г.» ведет с небольшого магазина по продаже автозапчастей Тойота на Герцена, образованного в 1998 году.

На сегодняшний день «Тойота на Герцена» это пять розничных магазина по продаже запасных частей и два автотехцентра по обслуживанию легковых автомобилей японского, европейского, корейского и российского производства. Список предлагаемых запасных частей и оказываемых услуг постоянно расширяется. Оптовый отдел «Тойота на Герцена» обслуживает магазины и техцентры г.Омска, отправляет продукцию значительному количеству иногородних партнеров. Более 45.000 наименований запасных частей в постоянном ассортименте, который ежемесячно расширяется.

Идеология компании строится на принципе идеального сочетания «цена-качество». Понимая все тонкости взаимоотношения производителей автомобилей, производителей запасных частей и товаропроводящих компаний ИП «Соколова Г. Г.» удается оптимизировать процедуру доставки продукции до конечного потребителя. В результате ИП «Соколова Г. Г.» получает запасную часть максимального качества по оптимальной стоимости.

Наличие собственной базы по ремонту автомобилей позволяет отслеживать качество и надежность установленных запасных частей. Гарантия на запчасти и услуги достигает двух лет. Парк автомобилей на омских дорогах постоянно меняется, поэтому ИП «Соколова Г. Г.» постоянно в пути, в поиске новых запчастей, нового оборудования, новых технологий.

Сеть автомагазинов и автотехцентров «Тойота на Герцена» предлагает:

Диагностика, настройка, ремонт роботизированных коробок передач ТОЙОТА

В замену сцепления входит: Компьютерная диагностика, замена комплекта сцепления, профилактика актуатора выжима сцепления, инициализация блока управления, а также все компьютерные настройки необходимые для правильной работы, при необходимости чистка дроссельной заслонки.

ИП «Соколова Г. Г.» осуществляет выезд на станции техобслуживания для диагностики и адаптации коробок передач после ремонта, замены сцепления, а также осуществляем ремонт актуаторов выжима сцепления и актуаторов переключения передач.

2.2 Организационная структура управления ИП «Соколова Г. Г.»

Рассмотрим организационную структуру ИП «Соколова Г. Г.»(рис.2.2).

В ИП «Соколова Г. Г.» линейно-функциональная структура управления.

Рисунок 2.1 Линейно-функциональная структура управления.

Рисунок 2.2 Организационная структура ИП «Соколова Г. Г.»

Линейно-функциональная структура сочетает в себе преимущества линейных и функциональных структур. Для ее формирования используют шахтный принцип построения и специализации в процессе управления.

Подразделения образуются по видам деятельности организации. Функциональные подразделения делят на более мелкие производственные, каждое из которых выполняет ограниченный перечень функций.

Руководство функциями осуществляет вице-президент[11].

Системообразующими являются вертикальные связи, которые делятся на:

Основные (линейные) - по средствам которых руководство осуществляет прямое управление подчиненными. Линейный руководитель определяет главные задачи в конкретный момент времени и конкретных исполнителей. Линейные связи направлены сверху вниз и регулируются с помощью распоряжений, указов, приказов.

Дополнительные (функциональные) - носят совещательный характер. По средствам этих связей организационные подразделения могут давать распоряжения работникам нижестоящего уровня по вопросам своей компетенции.

Линейно-функциональная структура наиболее распространена, но ее следует использовать в небольших и средних организациях, которые производят ограниченный ассортимент продукции и работают в стабильных внешних условиях[11].

В обязанности директора входят:

обеспечение выполнения планов деятельности ИП «Соколова Г. Г.», необходимых для решения его задач;

организация ведение бухгалтерского учета и отчетности в ИП «Соколова Г. Г.»;

распоряжение имуществом ИП «Соколова Г. Г.», совершение сделок от имени ИП «Соколова Г. Г.», выдача доверенностей, открытие в банках, иных кредитных организациях (а также в предусмотренных законом случаях - в организациях - профессиональных участниках рынка ценных бумаг) расчетных и иных счетов ИП «Соколова Г. Г.»;

издание приказов, утверждение (принятие) инструкций, локальных нормативных актов и иных внутренних документов ИП «Соколова Г. Г.» по вопросам его компетенции, дача указаний, обязательных для исполнения всеми работниками ИП «Соколова Г. Г.»;

утверждение Положений о филиалах и представительствах ИП «Соколова Г. Г.»;

утверждение общей структуры исполнительного аппарата ИП «Соколова Г. Г.», штатного расписания и должностных окладов работников ИП «Соколова Г. Г.»;

осуществление в отношении работников ИП «Соколова Г. Г.» прав и обязанностей работодателя, предусмотренных трудовым законодательством;

утверждение планов и мероприятий по обучению и повышению квалификации работников ИП «Соколова Г. Г.»;

установление социальных льгот и гарантий работникам ИП «Соколова Г. Г.»;

распределение обязанностей между заместителями директора;

рассмотрение отчетов заместителей директора ИП «Соколова Г. Г.», руководителей структурных подразделений ИП «Соколова Г. Г.» о результатах выполнения утвержденных планов, программ, указаний, рассмотрение отчетов, документов и иной информации о деятельности ИП «Соколова Г. Г.» и его дочерних и зависимых обществ;

принятие решений по вопросам, отнесенным к компетенции высших органов управления хозяйственных обществ, 100 (Сто) процентов уставного капитала которых принадлежит ИП «Соколова Г. Г.»;

утверждение внутреннего документа ИП «Соколова Г. Г.», определяющего форму, структуру и содержание годового отчета Общества;

подготовка годового (квартального) бизнес-плана, бюджета ИП «Соколова Г. Г.» и годового (квартального) отчета об итогах выполнения бизнес-плана, бюджета ИП «Соколова Г. Г.»;

подготовка отчета о финансово-хозяйственной деятельности ИП «Соколова Г. Г.»;

принятие решений о заключении сделок, предметом которых является имущество, работы и услуги, стоимость которых составляет до 10 процентов балансовой стоимости активов ИП «Соколова Г. Г.», определяемой на дату принятия решения о заключении сделки;

иные вопросы руководства текущей деятельностью ИП «Соколова Г. Г.».

Рассмотрим организационную структуру подразделения ИП «Соколова Г. Г.» - автотехцентр «Тойота на Герцена»(рис. 2.3)

Рисунок 2.3 Организационная структура автотехцентра «Тойота на Герцена»

ОСУ автотехцентра такая же и во всей организации - линейно-функциональная.

График работы: с 9.00 - до 19.00 каждый будний день. Воскресенье выходной.

К основным традициям фирмы относится ежегодное празднование общероссийских праздников (Новый год, 23 февраля, 8 марта и др.) и дня рождения ИП «Соколова Г. Г.». Также всем коллективом поздравляют каждого сотрудника в день его рождения.

Помимо оклада, сотрудники ИП «Соколова Г. Г.» имеют возможность получать проценты с выполненных ими заказов. Периодически проводятся совещания.

Характеристика трудовых ресурсов автотехцентра «Тойота на Герцена»:

Рабочие - это работники, непосредственно занятые созда-нием материальных ценностей или оказанием производст-венных и транспортных услуг.

К рабочим в автотехцентре «Тойота на Герцена» относятся практикант, электрик, уборщик.

Специалисты - работники, осуществляющие экономические, инженерно-технические, юридические, административные и другие функции.

Специалисты в автотехцентре «Тойота на Герцена» - мастер, старий мастер.

Служащие (технические исполнители) -- работники, осуществ-ляющие финансово-расчетные функции, подготовку и оформ-ление документов, хозяйственное обслуживание и другие функции. К ним относятся секретари, табельщики, кассиры, экспедиторы и др.

В автотехцентре «Тойота на Герцена» служащим является кассир-оператор.

Руководители - осуществляющие функции управления предприятием.

Руководители в автотехцентре «Тойота на Герцена» - руководитель организации, управляющий.

Сегодня МВЦ «ИнтерСиб» обладает соответствующей материально-технической базой, высококвалифицированными кадрами, позволяющими решать комплекс задач.

Размещено на Allbest.ru