Размещено на http://www.allbest.ru/

4

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• Введение
• 1. Теоретические основы целей организации
• 1.1 Понятие целей организации
• 1.2 Типы целей организации
• 2. Цели предприятия SIA “Kreiss”
• 2.1 Характеристика предприятия
• 2.2 Цели компании SIA “Kreiss”
• 2.3 Рост компании SIA “Kreiss”
• Выводы и предложения
• Список использованной литературы и источников


Введение

Автотранспортные перевозки играют большую роль на мировом рынке, т.к. автотранспортные перевозки сочетают в себе два ключевых преимущества, это скорость и гибкость. Перевозки грузов различного назначения -- одна из наиболее востребованных услуг, как для физических, так и для юридических лиц.

Вся деятельность автотранспортных компаний подчинена основным требованиям, таким как выполнение договорных обязательств по выполнению плана перевозок и быстрейшей доставке грузов с меньшими затратами. Важно, чтобы все материальные ценности, предоставленные к перевозке, были доставлены в пункты потребления в кратчайшие сроки и в сохранности. Это является одним из важнейших условий развития отраслей промышленности, правильной организации производства и товарооборота. Организация -- это сложная многоцелевая система, тесно связанная с окружающим миром и оказывающая на него всестороннее воздействие. Управление такой системой требует определения всей совокупности целей и задач, которые она должна решать в своей повседневной деятельности.

Всесторонне обоснованные цели служат исходным началом и организующим фактором принятия решения. Целью может быть намеченное задание или условие, послужившее причиной принятия решения. Цель определяет направление. Через установление целей можно воздействовать на события. Таким образом, правильное целеполагание дает ориентиры, позволяющие успешно избегать привлекательных, но тупиковых путей. Для этого цель должна быть конкретной, объективной, реальной, предполагать действия, иметь соответствует ее измерение.

Таким образом, тема моей курсовой работы является актуальной и важной, так как постановка целей является важнейшим исходным моментом процесса управления, а от степени их достижения зависит благополучие участников организации.

Цель данной работы является выявить главную цель компании и темп роста компании. Для достижения данной цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. Изучить понятие и типы целей организации.

2. Отобразить структуру компании “Kreiss”.

3. Выявить цели компании “Kreiss”.

4. Отобразить рост компании “Kreiss”.

1. Теоретические основы целей организации

Целевое начало в деятельности организации возникает как отражение целей и интересов различных групп людей, так или иначе связанных с ее функционированием. В этой главе рассматриваются определения понятий «цель» и «цели организации», а так же типы целей организации.

1.1 Понятие целей организации

Организация не может функционировать без целевых ориентиров. Цели организации -- это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Цель -- результат, который стремится достичь организация, и на достижение которой направлена ее деятельность.

Цели организации определяют то, к чему стремится организация, что она хочет получить в результате своей деятельности. Сложные, но достижимые цели помогают организации защититься от успокоенности, колебаний, внутрифирменного беспорядка, быть постоянно конкурентоспособной.

1.2 Типы целей организации

Цели являются исходной точкой планирования. На целях базируется система мотивирования, используемая в организации. Цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом.

Существует два типа целей с той точки зрения, какой период времени требуется для их достижения. Это долгосрочные и краткосрочные цели. Цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла -- долгосрочные цели. Краткосрочными считаются цели, которые достигаются в течение одного года, и соответственно долгосрочные цели достигаются через два - три года.

Выделяется четыре сферы, применительно к которым в организации устанавливаются цели. Этими областями являются:

· доходы организации;

· работа с клиентами;

· потребности и благосостояние сотрудников;

· социальная ответственность.

2. Цели предприятия SIA “Kreiss”

Цели предприятия -- желаемое состояние предприятия, на достижение которого направлена его деятельность. В этой главе рассматриваются: характеристика, структура предприятия, цели и рост предприятия.

2.1 Характеристика предприятия

Компания SIA “Kreiss” является крупнейшим латвийским перевозчиком скоропортящихся грузов на европейском рынке.

Компания была основана в 1994 году и изначально специализировалась на услугах по перевозке фруктов, овощей и прочих скоропортящихся грузов. Компания SIA “Kreiss” работает с самыми крупными фруктовыми компаниями Прибалтики, России и Скандинавии. На сегодняшний момент компания так же предоставляет услуги прочих грузовых перевозок, так же услуги экспедирования грузов и сервисного центра по ремонту автомобилей.

Основные направления перевозок компании SIA “Kreiss” -- это Россия, Казахстан, Узбекистан, Туркменистан, Украина, Белоруссия, Европа и Скандинавия.

В течение многих лет работы компания SIA “Kreiss” зарекомендовала себя как надежный партнер для своих клиентов. Автопарк компании состоит из 750 тягачей, 1000 рефрижераторных полуприцепов, 90 контейнерных площадок и 90 тентовых полуприцепов.

Рисунок 2.1. Структура предприятия “Kreiss” (Автор, 2014)

2.2 Цели компании SIA “Kreiss”

Для достижения целей компания заранее ставит перед собой задачи, которые нужно решить. От того насколько качественно они будут решены зависит и успех работы организации, ее будущее, расширение клиентской базы и другие моменты.

Для достижения целей требуется выполнение следующих задач:

· максимально точно и быстро выполнять заказы клиентов, при этом обеспечивать надежную сохранность грузов;

· все время стремиться к повышению качества и уровня обслуживания клиентов;

· прогнозировать объемы транспортных перевозок и спрос на транспортные услуги;

· получение постоянной прибыли;

· использовать имеющиеся ресурсы максимально эффективно, то есть не допускать простоя автомобилей;

· увеличение производительности труда;

· поиск способов максимально снизить расходы, к примеру, снизить расходы на топливо.

Главной целью компании “Kreiss” является развитие путём предоставления высококачественного сервиса партнёрам. Чтобы ускорить достижение цели компания постоянно работает и модернизирует все отделы компании.

Достигать цели мешает нестабильна ситуация на рынке автоперевозок. Это выражается в отсутствие возможности спрогнозировать уровень цен -- они могут быть высокими, а могут быть и очень низкими. Так же большое количество автотранспорта в собственности прибалтийских и польских транспортных компаний, из-за чего на рынке высокая конкуренция.

Самое главное достижение -- быстрый рост компании без потери высокого уровня сервиса.

2.3 Рост компании SIA “Kreiss”

Одними из самых важных для стратегического управления являются цели роста организации. Данные цели отражают соотношение между темпами изменения объема продаж и прибыли организации и отрасли в целом. В зависимости от того, каково это соотношение, темп роста организации может быть быстрым, стабильным или же может наблюдаться сокращение.

Годовой показатель рентабельности продаж (ГПРП) вычисляется по формуле (2.1) (4):

?

где NI - чистая прибыль, Ls;

NS - объем продаж, Ls.

Таблица 2.1.

Показатели рентабельности продаж SIA “Kreiss”
в 2010 - 2012 году (Автор, 2014) (%)

Расчеты автора выполнены по данным годового отчета за 2010-2012.

Коэффициенты рентабельности продаж -- показывает долю чистой прибыли в объеме продаж предприятия.

В 2010 году с 1 лата реализованной услуги предприятия получено 0.09 Ls чистой прибыли, а в 2012 году получено 0.14 Ls чистой прибыли. Рентабельность продаж повысилась на 0.05 Ls.

Рисунок 2.2. Годовой оборот SIA “Kreiss” (Автор, 2014)

График автора составлен по данным финансового отчета предприятия “Kreiss”, 2010-2012. Компания “Kreiss” -- успешное финансовое предприятие. Годовой оборот компании “Kreiss достиг 48 миллионов латов.

Для дальнейшего роста и развития компании необходимо следить за развитием рынка, быть в курсе последних событий, предвидеть требования заказчиков, заботиться о поддержании репутации фирмы у клиентов, постоянно улучшая качество и оперативность оказываемых услуг.

Рисунок 2.3. Автопарк и количество работников SIA “Kreiss” (Автор, 2014)

Рисунок автора выполнен по данным информации, полученной в предприятие "Kreiss".

Рост организации является одной из самых важных целей для компании. Компания “Kreiss” -- быстрорастущая компания. Компания стремительно развивается: активно пополняется автопарк, увеличивается штат сотрудников, расширяется комплекс услуг, растет количество клиентов, внедряются новые технологии.

Выводы и предложения

Любое начинание должно иметь за собой определенную, четко поставленную цель. Для организации процесс формирования целей является очень важным фактором на пути к успеху. Организация не сможет сформироваться и далее существовать, и функционировать без целевых ориентиров. Любая организация независимо от своего размера и вида деятельности, имеет цель, результат которой она хочет достичь. Постановка цели означает взгляд в будущее, ориентацию и концентрацию сил, и активности на том, что должно быть достигнуто. Таким образом, цель формулирует конечный результат. Она является мотивом, определяющим активность. Если поставлена цель, то возникает состояние, действующее как движущая сила.

Работа выполнена на примере компании “Kreiss”. Главным направлением деятельности компании является оказание автотранспортных услуг. На данном этапе, компания “Kreiss” стремительно развивается, поэтому -- приоритетными являются цели, которые отражают ее успешное позиционирование на рынке и удовлетворительные финансовые результаты.

Среди них можно выделить:

· развитие путём предоставления высококачественного сервиса партнёрам;

· устойчивые позиции на растущем рынке,

· рост автопарка компании.

· финансовый рост компании.

Успех компании в достижении поставленных целей обуславливается грамотной и эффективной политикой компании, осуществляемой её руководителями. Все цели определяются самым верхним уровнем руководства организации. При таком подходе все цели подчинены единой ориентации. Это является определенным преимуществом.

Несмотря на то, что компания “Kreiss” успешно растет и развивается, компания находится в стадии постоянного роста. Для дальнейшего роста и развития компании необходимо:

· постоянно следить за долей рынка;

· предвидеть требования заказчиков;

· заботиться о поддержании репутации фирмы у клиентов;

· постоянно улучшать качество и оперативность оказываемых услуг.

Список использованной литературы и источников

управление рентабельность позиционирование

1. Компания "Kreiss". Характеристика предприятия. http://kreiss.lv/

2. Менеджмент. Типы целей организации. http://www.bibliotekar.ru/biznes-29/17.htm

3. Рост организации. http://www.jobgrade.ru/modules/Articles/article.php?storyid=202

4. Формулы и комментарии к расчету основных финансовых показателей. Коэффициенты рентабельности продаж.

http://www.expert-systems.com/materials/articles/detail.php?ID=6956

5. Цели организации. Понятие целей организации.

http://www.ereport.ru/articles/manage/manage03.htm

Размещено на Allbest.ru