Об этике впервые заговорил Аристотель, заметив глубокомысленно, что она «помогает познать, что следует делать и от чего следует воздержаться».

2. Этический кодекс фирмы

Основу этического кодекса фирмы можно сформулировать так: фирма не будет терпеть безнравственных или незаконных действий, предпринимаемых в целях превратно понимаемой ее выгоды или с целью личной выгоды: репутация фирмы выше любой выгоды.

Фирма - не просто экономический субъект, не просто дело, не просто место работы. Для делового, творческого, трудящегося человека фирма - важнейшее жизненное благо, которым он должен дорожить. И для фирмы каждый ее работник - благо. И фирма должна дорожить работником.

И какой же должна быть фирма?

А такой, чтобы ею можно было гордиться, чтобы работать на ней было честью, чтобы каждый выход на работу был не в тягость. Фирма должна быть такой, чтобы любой ее партнер имел удовлетворение от деловых контактов с ней и с ее работниками, чтобы он захотел вновь иметь дело с фирмой, чтобы он всегда и всюду давал о ней только положительные отзывы. И все это возможно, если фирма не будет забывать о существовании этического кодекса фирмы, если она будет ему постоянно следовать.

3. Привлекательный имидж

4. Культура телефонного разговора

Разговор должен быть коротким, вежливым, касаться существа дела. Набрав номер и услышав, что трубку сняли, поздоровайтесь, убедитесь, что связались с интересующим Вас абонентом, назовите себя и попросите, употребляя слова «пожалуйста», «будьте добры» и т. п., к телефону нужного Вам человека (в случае же ошибочного попадания извинитесь и после ответа «пожалуйста» повесьте трубку).

Представляясь по телефону, нужно четко назвать не только фамилию, но и имя и отчество.

Если разговор должен быть обстоятельным, поинтересуйтесь, имеет ли собеседник время Вас выслушать.

Сняв трубку по звонку, необходимо назвать организацию или свою фамилию. В случае занятости нужно попросить (с употреблением слов «будьте добры», «пожалуйста») перезвонить в удобное для Вас и для абонента время.

Никогда не нужно вести частных разговоров в присутствии кого-либо.

Общепринято, что, если телефонная связь прервалась, перезванивает тот, кто звонил. Заканчивать разговор должен его инициатор.

Не следует звонить по делам в выходные дни. Звоня на квартиру замужней женщине или женатому мужчине, необходимо непременно назвать себя и извиниться за беспокойство.

5. Культура речи предпринимателя

Необходимо помнить, что грамотность, логичность, эмоциональная окраска речи являются обязательным условием любого делового контакта. Необходимо следить за правильным употреблением слов, их произношением, ударениям.

Если существует неуверенность в правильности произношения или употребления какого-либо слова, лучше обратиться к словарям: орфоэпическому, словарю ударений, толковому, иностранных слов. Они должны быть всегда под рукой.

Необходимо избегать канцеляризмов, многословия и ненормативной лексики.

Не нужно использовать оборотов, содержащих лишние слова.

Желательно не употреблять без необходимости иностранные слова.

Необходимо избегать слов-паразитов: «так сказать», «вот», «понимаете», «значит» и т. д. - они раздражают слушателей.

Стоит избегать заносчивого, самонадеянного, категоричного тона в разговоре, выступлении - в нем сквозит переоценка собственной персоны и пренебрежение к окружающим.

6. Внешний облик и манеры

Специфика предпринимательской деятельности предъявляет весьма серьезные требования к внешнему облику ее участников. Бизнесмен должен быть всегда опрятен: плохо завязанный галстук или нечищеные ботинки - свидетельство нетребовательности к себе или безразличия к окружающим, рассеянности и несобранности.

Не стоит носить одежду ярких цветов или со слишком пестрыми узорами. Для руководителя предпочтителен консерватизм в одежде, костюмы спокойных тонов и классических фасонов, однотонные светлые сорочки, тщательно подобранные галстуки и никакой бижутерии (значков, брелков, цепочек, перстней, булавок), начищенная без сбитых каблуков обувь. В официальной обстановке пиджак должен быть застегнут (однобортный - кроме нижней пуговицы!). Не принято класть в наружные карманы ручку, карандаш, очки, расческу и другие предметы.

Официальные приемы требуют определенной одежды, о чем указывается в приглашении: фрак («White tie» или «Evening dress»), смокинг («Black tie») или обычный повседневный костюм («Undress»), вечером - костюм только темных тонов, рубашка - белая. Костюм, надеваемый в официальных случаях, не должен быть спортивного фасона, а пиджак и брюки разного цвета. Обувь - полуботинки или ботинки черного или темного коричневого цвета.

Цвет мужских носков (обязательно однотонных) должен соответствовать цвету надеваемого костюма. В идеале - чуть темнее костюма, но чуть светлее обуви. К черным ботинкам всегда подойдут черные носки.

Светлую обувь можно надевать только к светлому костюму в летнее время. Лакированные ботинки носят только со смокингом и фраком. Белые носки - только для отдыха и спорта. Женщинам на вечерний прием рекомендуется надевать вечерний туалет. На завтрак, коктейль принято являться в платье обычной длины, платье-костюме или костюме строгого покроя, неярких тонов.

Рассаживаясь в автомобиле, необходимо помнить о принятых в международном протоколе правилах: наиболее почетным местом является место на заднем сиденье справа, затем по убывающей - заднее левое и рядом с водителем.

Если Вы за рулем, самое почетное место рядом с Вами.

Сидя за рулем автомобиля, необходимо помнить не только о правилах движения, но и о пассажирах. Не обязательно развлекать их, но позаботиться об их удобствах необходимо. Автомобиль водиться спокойно и плавно, не комментируется поведение других водителей и пешеходов.

Необходимо следить за своей походкой: ходить следует твердо, прямо, не вразвалку и не сгибаясь, с достоинством.

Важно отучить себя от дурных привычек: не следует сидеть «развалясь» в кресле, раскачиваться на стуле, сидеть на самом его краешке, класть ногу на ногу, покачивать ногой во время разговора и т. п. Нужно держать под контролем руки - Ваши жесты должны быть сдержанны и целесообразны. Не нужно дотрагиваться до собеседника руками - это бывает крайне для него неприятно.

Никогда не стоит забывать о том, что на Ваш внешний вид и манеры всегда обращают внимание.

Полезно следить за впечатлением, которое Вы производите на окружающих, но не ради самолюбия, а для самокоррекции.

7. Ричард Брэнсон и его образ

7.1 Биография

Ричард Чарльз Николас Брэнсон (родился 18 июля 1950 года в лондонском районе Блэкхет в Англии) -- британский предприниматель, основатель корпорации Virgin Group, включающей в себя около 400 компаний различного профиля. Один из самых богатых жителей Великобритании с состоянием в 5 миллиардов долларов США. Ричард Брэнсон известен широкой публике своими экстравагантными поступками, в том числе неоднократными попытками побить различные мировые рекорды.

7.2 Ранние годы

Брэнсон родился в лондонском районе Блэкхет в семье барристера Эдварда Джеймса Брэнсона и Евы Брэнсон, в девичестве Хантли Флиндт. Его дед, достопочтенный сэр Джордж Артур Харвин Брэнсон, был судьёй Высшего суда и Членом тайного совета.

До 13 лет Брэнсон учился в школе. С 13 до 15 лет -- посещал школу для особенных детей. Трудности в обучении и плохие оценки сам Брэнсон объяснял дислексией.

С самого детства он был предпринимателем, например, известны две затеи, которые тогда потерпели неудачу: выращивание рождественских елей и разведение волнистых попугайчиков.

В шестнадцать лет Брэнсон оставил школу и переехал в Лондон, где организовал свой первый успешный бизнес -- журнал Student, для которого несколько иллюстраций сделал знаменитый художник Джеральд Скарф. В журнале, кроме прочего, бесплатно печатались Джон Леннон, Мик Джаггер и некоторые другие звезды. В семнадцать лет он открыл первую благотворительную организацию -- «Student Advisory Centre».

7.3 Звукозаписывающий бизнес

Брэнсон начал свой первый бизнес, связанный с звукозаписями, после путешествия по Ла-Маншу и приобретения на распродаже коробок с записями, помеченными как бракованные. Он продал эти записи, развозя их на собственной машине по розничным точкам Лондона. В 1970 году он продолжил продавать бракованные записи по почтовой рассылке. Торгуя под именем «Virgin». Он продал записей немногим меньше, чем так называемые «точки на Главной улице». Имя 'Virgin' было отправной точкой, потому что записи продавались по новым условиям (в отличие от других магазинов, где записи были недоступны для прослушивания в будке). В то время многие продукты продавались с соблюдением строгих маркетинговых соглашений, которые ограничивали скидки, несмотря на успехи в 1950-х и 1960-х в ограничении так называемого поддержания розничных цен. В результате Брэнсон предпринял серию изменений, которые привели к широкомасштабным скидкам на записанную музыку. Брэнсон обсуждал с коллегами имя для своего нового бизнеса, и кто-то предложил назвать его 'Virgin', так как все они были «девственниками» в бизнесе.

В итоге Брэнсон открыл магазин записей на Оксфорд-стрит в Лондоне, а вскоре после этого вместе с Ником Пауэллом запустил звукозаписывающий лейбл Virgin Records. Брэнсон заработал достаточно денег на магазине звукозаписи, купил поместье, в котором оборудовал студию звукозаписи. Студия сдавалась в аренду начинающим музыкантам, включая мультиинструменталиста Майка Олдфилда.

Первым релизом Virgin Records был Tubular Bells Майка Олдфилда, который разошёлся миллионными тиражами, стал № 1 в UK Album Chart и получил премию Grammy как лучшая инструментальная работа. Благодаря успеху Tubular Bells, Virgin Records получила ресурсы для дальнейшего развития. Компания подписывала контракты с такими сомнительными группами как Sex Pistols, с которыми другие компании работали неохотно. Заслуга компании в том, что она представила публике малозаметную авангардную музыку таких групп в стиле краутрок, как Faust и Can. Virgin Records также представила музыкальному миру Culture Club. В 1991 году в консорциуме с Дэвидом Фростом, Ричард Брэнсон предпринял неудачную попытку купить три франшизы ITV для работы под именем CPV-TV.

В 1992 году, для того чтобы продолжить развитие авиакомпании, Брэнсон продал лейбл Virgin компании EMI -- более консервативной компании, которая после этого расторгла контракт на 1 миллион долларов США с Sex Pistols. Брэнсон сожалел о продаже, так как бизнес по звукозаписи был основой империи Virgin. Позже он основал V2 Records, чтобы снова вернуться в музыкальный бизнес.

7.4 Личная жизнь

Ричард был старшим из четырёх детей. Кроме него в семье две сестры: Линди и Ванесса. Его брат Тед следовал по стопам своего отца, пытаясь сделать карьеру адвоката. Мать Брэнсона работала в театре, инструктором пилотов планеров и как сопровождающее лицо в полетах.

Брэнсон женат вторым браком на Джоан Темплман, с которой у них двое детей -- Холли, работающая врачом, и Сэм Брэнсон. Пара поженилась с согласия восьмилетней Холли на острове Некер в 1989 году.

Брэнсон владеет островом Некер площадью 300 тыс. мІ (74 акра) в составе Британских Виргинских островов. Он также владеет недвижимостью на Карибском острове государства Антигуа и Барбуда.

В 1998 году Брэнсон выпустил автобиографию, озаглавленную Теряя невинность , ставшую международным бестселлером. В сентябре 2008 года он выпустил книгу Обнаженный бизнес, которая приоткрывает закулисные тайны некоторых из его самых рискованных и самых смелых бизнес-решений. Обе книги опубликованы Virgin Books.

Брэнсон глубоко скорбел о гибели в сентябре 2007 года друга-путешественника Стива Фоссетта и в октябре 2007 года написал статью для журнала Time, озаглавленную «Мой друг Стив Фоссетт», которая заканчивается просьбой молиться о его друге.

7.5 Попытки установления мировых рекордов

Ричард Брэнсон предпринял несколько попыток побить мировые рекорды, начиная с 1985 года, когда он предпринял попытку получить Голубую ленту Атлантики за самое быстрое пересечение Атлантического Океана. Его первая попытка на судне Virgin Atlantic Challenger привела к тому, что лодка перевернулась в водах Британии и была спасена вертолетом Королевских военно-воздушных сил Великобритании и получила большое освещение в прессе. Некоторые газеты обратились к Брэнсону с требованием возместить правительству все расходы на его спасение. В 1986 году на собственном судне Virgin Atlantic Challenger II под командованием эксперта по плаванию Daniel McCarthy он побил мировой рекорд, пройдя расстояние на два часа быстрее. Год спустя его воздушный шар на горячем газе Virgin Atlantic Flyer пересёк Атлантику. Это был самый большой воздушный шар с объёмом 2.3 миллиона кубических футов (65 000 мі) и первый воздушный шар на горячем газе, пересекший Атлантику. Он развивал скорость 130 миль в час (209 км/ч).

В январе 1991 года Брэнсон пересек Тихий океан от Японии до Арктической части Канады 6700 миль (10 800 км) на воздушном шаре с объёмом 2.6 миллиона кубических футов (74 000 мі). Тем самым он побил мировой рекорд, поставив новый на скорости 245 миль в час (392 км/ч).

С 1995 по 1998 годы Пер Линдстранд и Стив Фоссет предпринимали попытки облететь земной шар на воздушном шаре. В конце 1998 года они совершили полет от Марокко до Гавайев, поставив новый рекорд, но не смогли совершить полный полет вокруг земного шара раньше, чем это сделали Bertrand Piccard и Brian Jones на их Breitling Orbiter в марте 1999 года.

В марте 2004 года Брэнсон установил рекорд самого быстрого пересечения Ла-Манша, проплыв от Дувра до Кале на скоростном автомобиле-амфибии Gibbs Aquada за 1 час 40 минут и 6 секунд. Предыдущий рекорд -- шесть часов -- был установлен двумя французами.

В сентябре 2008 года Брэнсон и его сын предприняли попытку установить рекорд Истборна в пересечении Атлантического океана под парусом на шлюпе Virgin Money длиной 99 футов (30 м). Лодка, также известная как Speedboat, принадлежит члену NYYC Алексу Джексону, который был помощником шкипера в этом походе в компании Брэнсона и Mike Sanderson. Попытка закончилась неудачей, когда лодка пришвартовалась на Бермудах после того, как парус был сломан жестоким штормом.

7.6 Составляющие успеха Ричарда Брэнсона

Люди

По мнению Брэнсона, люди -- главная ценность организации, поэтому он придает огромное значение команде Virgin. Брэнсон твердо убежден, что отдача больше, если власть децентрализована, а сотрудники отвечают за свои действия. При этом в компании важна атмосфера позитива и доброжелательности, которую легко организует Брэнсон -- любитель юмора, пари и корпоративных пикников.

-- В авиалиниях Virgin Blue один раз в 3 месяца все руководители компании отправляются носить багаж. Они выходят на работу ровно в 4 утра и работают целую смену грузчиками. Это дает им возможность понять сложность и трудность этой работы.

Идеи

Для Мистера «Да» не существует «безумных» идей. Водка Virgin или космический туризм Virgin Galactic -- не имеет значения, ведь Ричард Брэнсон способен превратить в «золотую жилу» любой стартап. В этом ему помогает особое отношение к мелким деталям. Для фиксации которых Брэнсон всегда держит при себе записную книжку. Тем не менее, даже он не знает, на какой стадии находится каждый из 400 проектов Virgin в 30 странах.

-- Еще не все колеса изобретены: мир слишком удивителен, чтобы сидеть сложа руки. брэнсон предприниматель имидж

Слово

Ричард Брэнсон сделал состояние с нуля, используя правила, которые описаны в его многочисленных книгах. Бизнесмен пишет о том, что имеет значение для процветания дела -- качество, инновационность, конкурентоспособность и веселье. Это именно те правила, на которых основана корпорация Virgin Group. Кроме того, Брэнсон ведет бизнес-блог на официальном ресурсе компании, а также откровенно высказывается по текущим событиям в своем Twitter.

-- Жизненно важно найти время для вдохновляющих мыслей.

Рекорды

Можно утверждать, что сэр Брэнсон живет полной жизнью, ведь на его счету 4 мировых рекорда, имеющих отношение к спорту, а не финансам. Это скоростные покорения океанов на судне и воздушном шаре, а также пересечение Ла-Манша на амфибии Gibbs Aquada.

Прежде, чем вешать на Брэнсона ярлык «адреналинового торчка», стоит задуматься о «самореализации». Этот важный пункт в системе ценностей доказывает, что современного мужчину с фантазией и авантюрным характером нельзя осчастливить толпой томно вздыхающих женщин или золотохранилищем Скруджа МакДака. Личные достижения -- вот, что значительно.

-- Чтобы быть свежим и готовым ко всему, нужно найти время для игры. У вас гораздо больше шансов на успех, если вы испытываете удовольствие, так что играйте так же усердно, как работаете, если не больше!

Шоу

Вопреки очевидным заслугам в бизнесе, Ричард Брэнсон больше известен как «миллионер-бунтарь». Медийный образ Брэнсона столь уникален, что ему дозволены любые выходки. Будь то съемки в реалити-шоу, открытие бутика для новобрачных в подвенечном платье и фате или поездка на танке по Таймс-сквер. Эпатажные шалости богача действуют лучше любой дорогостоящей PR-компании потому, что Брэнсон не боится делать только то, что хочет. Как любой и настоящий мужчина.

-- Я не в состоянии описать свой распорядок, потому что у меня его нет. Я стараюсь, чтобы каждый день был уникальным.

Человек-бренд

Визитной карточкой миллиардера стало умение добиваться желаемого на любом поприще. Как истинный английский джентльмен, сэр Ричард Брэнсон всегда держит слово. Он искренне считает, что никто и ничто не должно останавливать человека на пути к его цели. При этом речь идет не только о бизнесе, но и благотворительности и защите окружающей среды, в которых Брэнсон тоже преуспел. Именно этот образ успешного мужчины, который полностью контролирует ситуацию, но не забывает помогать нуждающимся и дурачиться -- делает личность Ричарда Брэнсона такой притягательной.

7.7 Дресс - код Ричарда Брэнсон

Ричарда Брэнсона вполне можно назвать незаурядной личностью. Он никогда не придерживался определенного стиля в одежде, но на очень важных встречах появлялся в строгих и деловых костюмах. Его любимая одежда это джинсы (чаще всего потертые), рубашки, сорочки, разнообразные свитера, так же Ричарду нравились роскошные блейзеры.

Брэнсон выделял много внимания на то, где построен магазин и кто является его целевой аудиторией. Так, например, в магазинах по продажам виниловых пластинок, был установлен специальный аппарат, проигрывающий новые хиты. Пол был выстелен ковром и на нем лежали мягкие пуфики, рабочий персонал был одет в одежду, подходящую по стилю к музыке, которая пользовалась спросом в то время.

Ричард часто заключал пари, казалось бы не выгодные для него. Но оказывалось наоборот, он любил эти споры, это являлось бесплатной рекламой для него и компании Virgin в целом. Таких маркетинговых ходов было очень много. Вот несколько из них:

На презентации салона для новобрачных Virgin Bride, Брэнсон появился в свадебном платье и при полном макияже.

В рамках продвижения своей «газировки» Virgin Cola в США, Брэнсон проехал по Таймс-сквер на танке и несколько раз выстрелил из пушки по рекламному щиту своего основного конкурента Coca-Cola. Такой метод рекламирования продукта бизнесмен объяснил просто: «Реклама в средствах массовой информации, а также наружная реклама стоят чрезмерных денег. А я так проехался по улице на танке, и все первые полосы газет уже мои».

Однажды Брэнсон заключил пари с хозяином AirAsia Тони Фернандесом и владельцем команды Lotus, что «конюшня» Virgin Racing Formula One по результатам сезона окажется выше, чем команда конкурента. Брэнсон проиграл. Британский гоночный коллектив с треском провалил сезон, не набрав ни единого очка в чемпионате мира, и даже уступил «Лотусу», который также, не блеснул результатами.

В дополнение к спору, Тони фернандес добавил, что в дресс - коде его авиакомпании действует правило - ноги стюардесс должны быть гладко выбриты.

В итоге Ричард Брэнсон переоделся в костюм стюардессы, это пиджак и юбка алого цвета, белая сорочка и туфли на каблуке, а так как Брэнсон является человеком слово, он выполнил свое обязательство и побрил ноги!

7.8 Ричард Брэнсон и его особенности общения

Ричард Брэнсон это человек, который всегда пытается извлечь из диалога со своим собеседником максимум прибыли. Брэнсона нельзя назвать мелочным, но он всегда действовал так, чтобы его затраты были минимальными. Даже в самом детстве, будучи ещё ребенком, но ребенком, который уже создал свой первый бизнес - проект, а именно журнал Student, у Ричарда были проблемы со звонками. Для получения прибыли и популярности ему нужно было делать неимоверное количество звонков, а денег у него на эти звонки не было. Но даже из этой ситуации юный бизнесмен нашел выход! Первый офис Брэнсона был в комнате его школьного общежития. Установить в ней телефон ему не разрешили, и он названивал рекламодателям из уличного автомата. За звонки Брэнсон не платил -- закрыв за собой дверь будки, он звонил на телефонную станцию и сообщал, что разговор прервали, а монету автомат проглотил. Телефонистка соединяла его с нужным номером и рявкала: «С вами будет говорить мистер Брэнсон!». Все принимали ее за секретаршу большого босса.

Повзрослев, манера общения с людьми у Ричарда не изменилась, а только усилилась в том же направлении.

В его речи часто фигурируют различные термины, связанные с предпринимательской деятельностью. Манера ведения диалога у Брэнсона просто финаминальная, он никогда не повышает голос на своего собеседника, всегда контролирует свое поведение и даже в конфликтных ситуациях сдерживает себя и ведет подобающе современному, успешному предпринимателю.

Ричард Брэнсон достаточно известная личность и его довольно часто приглашают на различные телевизионные программы. Эти телепрограммы созданы для того, чтобы обычные люди могли бы задать пару интересующих их вопросов такому человеку, как Ричард Брэнсон. Как не трудно догадаться, спрашивают, люди, не всегда корректные вопросы, поэтому умение вести диалог и быть сдержанным достаточно необходимые качества для успешного предпринимателя. Этими качествами Ричард Брэнсон владеет просто великолепно!

7.9 Невербальные средства общения Ричарда Брэнсона

Мимика

Ричард это человек позитив, и он всегда старается подарить окружающим его людям хотя бы чуточку радости! Практически на всех фотографиях на лице у Ричарда присутствует улыбка.

Жестикуляция

Так же Брэнсон в диалогах со своим собеседником довольно часто пользуется разнообразными жестами. И это не зря, ведь восприятие выступления аудиторией зависит от того, что мы говорим (10%), как говорим (40-30%), что показываем (60-70%). А роль жестов в невербальной коммуникации велика, то есть жесты -- важнейший элемент того, ЧТО МЫ ПОКАЗЫВАЕМ. Благодаря этому Ричард на своих выступлениях собирает огромные толпы людей.

Взгляд

На некоторых фотографиях мы можем заметить, что взгляд Ричарда достаточно глубокий и задумчивый. Такой взгляд означает, что человек относится к жизни с уважением, пытается допустить в ней как можно меньше ошибок, продумывает свои действия наперед.

7.10 Вербальные средства общения Ричарда Брэнсона

Сейчас я приведу несколько цитат Ричарда Брэнсона, которые прозвучали в интервью с ним.

«Вызов - это причина и движущая сила всех деяний человечества. Если есть океан - мы пересечем его. Если есть болезнь - мы вылечим её. Если существует несправедливость - мы её исправим. Если есть рекорд - мы его побьем. А если есть вершина - мы её покорим»

По этим словам мы можем смело назвать Брэнсона человеком идущим вперед и только вперед. Он знает, что на его пути будет немало преград, но он их не боится и благодаря такому настрою, Ричард решил немало сложных задач и проблем.

«В жизни всегда что-то выигрываешь и что-то теряешь. Будь доволен и весел при выигрыше. Не сожалей о проигрыше и не раскаивайся. Никогда не оглядывайся назад - прошлого ты все равно не изменишь. Но я стараюсь учиться на его ошибках»

«Урок, который я извлек и которому следую всю жизнь, состоял в том, что надо пытаться, и пытаться, и опять пытаться - но никогда не сдаваться»

По этим двум цитатам можно определить Брэнсона как, целеустремленного человека, анализирующего свои ошибки и понимающего, что жизнь, при любом раскладе, продолжается.

«На самом деле, ваши недостатки совсем не интересуют других людей, поэтому и вам не следует на них зацикливаться»

Неважно кто ты и какие у тебя условия, двигайся к своей цели и не слушай людей, что бы они не говорили, таков смысл этой фразы.

На одном интервью Брэнсона спросили: «Чем вы посоветуете заняться начинающим и неопытным предпринимателям?» На что он ответил так: «Никогда не делайте ничего, что не даст вам спать спокойно». На следующий день эта фраза красовалась на обложках многих деловых журналов.

Заключение

Реализуя себя в качестве предпринимателя, вы имеете дело не только с ресурсами, машинами и продуктами, не только с различными документами, производственными, снабженческими и сбытовыми процессами, вы постоянно имеете дело с людьми - руководите подчиненными, советуетесь со специалистами, ведете переговоры с партнерами, общаетесь с трудовым коллективом. От того, насколько хорошо вы это делаете, зависит ваша репутация и авторитет, а соответственно, и успех Вашего дела.

Предпринимательство - это профессия, призвание, даже свойство души или врожденная склонность, но это еще и особый образ мыслей, поведения, стиль. Предпринимательство - это культура.

Предприниматель обязан быть культурным человеком - хотя бы потому, что заинтересован в постоянном успехе.

Опираясь на пример Ричарда Брэнсона, мы можем легко понять что, совокупность тех лучших качеств, которыми он обладает, сыграла в становлении его предпринимательской личности немалую роль, и если бы такими качествами обладало больше людей, то, скорее всего, наш современный мир изменился бы в лучшую сторону и таких личностей, как Брэнсон, стало бы намного больше!

Используемая литература

1. Основы предпринимательского дела: Учебник. 2-е изд., переработанное и доп. / Под. ред. Ю. М. Осипова, Е. Е. Смирновой. М.: Издательство БЕК, 1996. - 476с.;

2. «Теряя невинность» - Ричард Брэнсон М.: «Альпина Паблишер», 2012. -- 614 с.;

3. «Достичь небес» - Ричард Брэнсон. М.: Альпина нон-фикшн, 2012. -- 352 с.;

4. «К черту все! Берись и делай!» - Ричард Брэнсон. М.: Юнайтед Пресс, 2011. -- 128 с.

Размещено на Allbest.ru