Роль менеджера в управлении предприятием

При устранении сдерживающих факторов, в том числе совершенствования деятельности менеджеров по качеству с помощью обучающих семинаров, такой рост, может быть, достигнут в течение года.

Рассчитаем годовую экономию средств щебёночного завода «Глушкевичи»:

Эг= Эуп + Эук, (1)

где Эг - годовая экономия денежных средств,

Эуп - экономия условно-постоянных расходов,

Эук - экономия вложений.

Эуп = ?уп* Дq/100%, (2)

где ?уп - сумма удельно-постоянных расходов,

Дq - увеличение объема страхования в %.

Предположим, что условно-постоянные расходы равны 3580000 тыс. руб. Объем производства планируется увеличить на 10%:

Эуп = 3580000 * 10 % /100 % = 358000 тыс. руб.

Эук = 3p*Дq* 0,15 /100%, (3)

где Зр - затраты на проведение семинаров по повышению квалификации менеджеров качества (ориентировочно 70000 тыс. руб.).

Эук = 70000 * 10 % * 0,15 /100 % = 1050 тыс. руб.

Эг= 358000 + 1050= 359,050 тыс. руб.

Кроме этого, при увеличении объема производства увеличивается производительность труда (выработка).

ДПТ = Эк числ * 100% / (Чср - Эк числ), (4)

где ДПТ - прирост производительности труда,

Эк числ - условное высвобождение численности работников,

Чср - среднесписочная численность.

Эк числ = Ст / Фвр, (5)

где Ст - снижение трудоемкости (человеко-часы),

Фвр - годовой эффективный фонд времени одного работника (часы).

Фвр = 2824 часа.

Ст = Чср* Фвр/q2-Чср* Фвр/ql, (6)

Определим снижение трудоемкости и рост производительности труда на 100000 руб.:

Ст = 44 * (284.4 - 44)* 284.4=3чел-часов

Эк числ = 3 / 2824 = 0,1 чел.

ДПТ = 0,1 * 100% / (44 - 0,1) = 2,3 %.

Увеличение производительности труда не рассчитывается по охвату работников, а только по среднесписочной численности, поскольку после данного мероприятия изменений в работе сотрудников не предусмотрено - все занимаются своей основной деятельностью, просто в больших объемах.

На сегодняшний день здания, оборудование, численность работников позволяют увеличивать объемы продаж без дополнительного расширения организации, поэтому снижение трудоемкости будет обусловлено уменьшением непроизводительных затрат рабочего времени.

Таким образом, повышение квалификации менеджеров по качеству даст организации рост выработки на 2,3%, а также годовую экономию в размере 359050 тыс. руб.

Основным видом деятельности щебеночного завода «Глушкевичи» является добыча строительного камня, производство щебня, камня брусчатого. Поэтому в целях совершенствования системы менеджмента качества на предприятии, а также для усиления конкурентоспособности возникает возможность создания постоянно действующей комиссии контроля качества (ККК).

ККК будет подчиняться в своей деятельности представителю высшего руководства по качеству - заместителю директора по производству, который является председателем данной комиссии.

На ККК возлагаются следующие функции:

- осуществление оперативного руководства деятельностью службы;

- проведение испытаний и контроля качества выполняемых работ в соответствии с требованиями ТНПА;

- обобщение, анализ и выдача информации руководству организации о результатах проводимых измерений и испытаний;

- разработка перспективных и годовых планов работ комиссии и обеспечение составления отчетных документов по основным направлениям деятельности комиссии;

- внесение предложений по повышению качества производимых работ на основании проведенных испытаний и контроля качества;

- составление документов, содержащих техническое обоснование для предъявления претензий поставщикам сырья, материалов, забракованных по результатам входного контроля;

- регистрация и учет всех видов испытаний и контроля в журналах установленного образца: пронумерованных, прошнурованных и скрепленных печатью;

- участие в оценке качества работ при приемке их от исполнителей;

- актуализация имеющегося фонда ТНПА;

- составление заявок на необходимое испытательное оборудование и средства измерений;

- организация работы по повышению квалификации специалистов (членов) комиссии.

Проведение измерений и подтверждение их правильности. После определения объекта измерения исполнитель переходит к непосредственному проведению измерения согласно ТНПА. Выполняется необходимое количество измерений по каждому контролируемому техническому параметру согласно требований ТНПА.

После измерений производится обработка результатов, которые подлежат обязательной регистрации. Председателем ККК делаются выводы о соответствии работ по добыче требованиям ТНПА и удостоверяются его подписью.

Обработка результатов измерений проводится на основании действующих ТНПА на методику испытаний специалистом, выполнявшим измерения.

Расчет экономической эффективности создания комиссии контроля качества на КПРСУП «Гомельоблдорстрой» щебеночный завод «Глушкевичи».

Для выявления эффекта необходимо в первую очередь определить общие затраты, которые понесет предприятие при создании данной комиссии.

Для создания ККК и ее успешного функционирования необходимо привлечь трех специалистов:

- инженер-по добыче;

- инженер-сметчик;

- инженер по качеству.

Для дальнейшего расчета необходимо определить затраты предприятия, которые были вызваны отсутствием централизованного контроля за подготовкой, выполнением и приемкой работ в отчетном году (таблица 3.3).

К таким затратам можно отнести:

- потери, вызванные несоответствием оказываемых услуг требованиям потребителей (по данным предприятия составили в отчетном году 534,47 млн. руб.);

- дополнительные затраты, вызванные несоответствием проектно-конструкторской и технологической документации требованиям (численно равны 55,32 млн. руб.);

- стоимость оборудования, несоответствующей требованиям предприятиям (равна 109,54 млн.руб.).

Эффект от создания комиссии контроля качества (Эккк) можно определить путем сопоставления затрат на организацию работы комиссии (Зорг) и общей суммы снижения потерь в результате ее деятельности (Эзт):

Эккк = Эзт - Зорг

где Эккк - эффект от создания ККК, млн. руб.;

Зорг - затраты на организацию работы комиссии, млн. руб.;

Эзт - общей суммы снижения потерь в результате деятельности ККК, млн.руб.

Эккк = 377,11 - 93,66 = 283,45 млн. руб.

Таким образом в целом по данной главе отметим, к предложенным мероприятиям по совершенствованию деятельности по управлению качеством на предприятии относятся:

- анализ содержания работы лаборанта;

- проведение ежемесячных инструктажей по функционирования СМК, а также закрепление проведенных мероприятий проверками знаний;

- совершенствование профессиональных навыков (проведение обучающих семинаров);

- создания постоянно действующей комиссии контроля качества работ по добыче строительного камня, производство щебня, камня брусчатого.

Повышение квалификации менеджеров по качеству даст организации рост выработки на 2,3%, а также годовую экономию в размере 359050 тыс. руб. Создание комиссии контроля качество работ на предприятии позволит сэкономить 283,45 млн. руб. за счет снижения потерь, вызванных различными факторами.

Заключение

Данная курсовая работа написана на тему «Современные функции менеджеров в управлении качеством» (на примере КПРСУП «Гомельоблдорстрой» Щебеночный завод «Глушкевичи»). В работе изучены теоретические аспекты понятия «менеджер», изучен процесс развития карьеры менеджера на предприятии, проанализирован процесс управления качеством продукции на изучаемом предприятии, разработаны мероприятия, направленные на совершенствование управления качеством на щебеночном заводе «Глушкевичи».

Проведя анализ действующей системы качества на предприятии, отметим эффективность качества в 2013 году по сравнению с 2012 годом увеличивается на 0,03 что свидетельствует частично о повышении качества. В целом система управления качеством на щебеночном заводе «Глушкевичи» в последние годы функционирует удовлетворительно.

Изучение материала по данной теме, анализ действующей системы качества на щебеночном заводе «Глушкевичи» позволяет выделить следующие положительные моменты:

- подтверждается наличие на предприятии разработанной документированной и внедренной системы качества;

- система качества поддерживается в рабочем состоянии;

- ведется обучение высшего звена управления, руководителей, специалистов и менеджеров менеджменту качества.

Отрицательные моменты:

- выполнение требований действующих стандартов и инструкций СМК во многих подразделениях иногда носит формальный характер;

- планирование и проведение корректирующих действий зачастую происходит без решения существа проблемы;

- не определены критерии и методы для обеспечения эффективности процессов СМК (что предусмотрено требованиями ИСО 9000-2000);

- постоянное увеличение штатных работников Управления качеством продукции не является залогом эффективного функционирования СМК и выпуска высококачественной продукции.

При анализе работы менеджера по качеству выявлены следующие проблемы:

- узкий круг выполняемых обязанностей;

- необходимость в повышении профессиональной подготовки.

Предлагаемые изменения:

- анализ содержания работы лаборанта;

- проведение ежемесячных инструктажей по функционирования СМК, а также закрепление проведенных мероприятий проверками знаний;

- совершенствование профессиональных навыков (проведение обучающих семинаров).

Первые мероприятия фактически не потребуют финансовых вложений, если не считать незначительных затрат на набор и распечатку инструкций, которыми здесь можно пренебречь. Организация же семинаров и тренингов потребует привлечения специалистов, и будет стоить 70000 тыс. рублей, исходя из средних цен на услуги данных специалистов. В результате внедрения предложенных мероприятий будет достигнуто сокращение непроизводительных затрат рабочего времени, что позволит увеличить объемы производства.

С учетом затрат, необходимых на организацию семинаров-тренингов по повышению квалификации работников в области качества на предприятии (70000 тыс. рублей), годовой экономический эффект составит 359,050 тыс. руб., выработка должна возрасти на 2,3%.

Создание комиссии контроля качество работ на предприятии позволит сэкономить 283,45 млн. руб. за счет снижения потерь, вызванных различными факторами.

Список использованных источников

1. Герчикова, И.Н. Менеджмент / И. Н. Герчикова. - М.: Проспект, 2008. - 372 с.

2. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом / А. Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2009. - 562 с.

3. Коноваленко, М.Ю. Моделирование деловой карьеры / М. Ю. Коноваленко - М.: Дашков и К, 2010. - 176 с.

4. Лукичева, Л.И. Управление организацией / Л. И. Лукичева. - М.: Омега-Л, 2008. - 418 с.

5. Петрович, М.В. Управление организацией / М. В. Петрович. - М.: Дикта, 2008. - 864 с.

6. Травин, В.В. Менеджмент персонала предприятия / В. В. Травин, В. А. Дятлов. - М.: Дело, 2006. - 503 с.

7. Управление организацией / А. Г. Поршнева [и др.]; под ред. А.Г. Поршнева. - М.: Инфра-М, 2010. - 603 с.

8. Балашов, Ю.К. Деловая карьера / Ю. К. Балашов // Экономист. - 2008. - № 7.- С. 53-58.

9. Вишнякова, М. Управление карьерой: стратегический план развития карьеры / М. Вишнякова // Управление персоналом. - 2006. - № 10. - C. 18- 23.

10. Козлов, О. Разработка этапов карьерного роста / О. Козлов // Консультант директора. - № 19. - С. 59-64.

11. Басовский, Л. Е. Управление качеством / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. - М.: ИНФРА - М, 2005. -212 с.

12. Варакута, С. А. Управление качеством продукции / С. А. Варакута. - М.: ИНФРА - М, 2007. -207 с.

13. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством: основы теории и практики / В. Ю. Огвоздин. - М.:Дело и сервис, 2006. - 234 с.

14. Окрепилов, В.В. Управление качеством: 2-е изд., доп. и перераб. / В. В. Окрепилов. - СПб.: ОАО «Издательство «Наука», 2004. - 912 с.

15. Критерии оценки компетентности менеджеров качества. - 2014. - URL:http://www.kachestvo.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=40&Itemid=91/. - Дата обращения: 13.10.2014.

16. История развития менеджмента качества.- 2014. - URL: http://www.kpms.ru/General_info/Quality_management.htm/ - Дата обращения: 13.10.2014.

Размещено на Allbest.ru