Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу

Размещено на http://www.allbest.ru

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ “ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА”

Інститут економіки і менеджменту

Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва

Лабораторна робота № 1

з курсу “Основи менеджменту” (“Менеджмент”)

на тему: “Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу”

(варіант № 20)

Виконала:

Ст. гр. ОА-12

Домінік О.А.

Керівник:

Викладач каф. ММП

Ст. в. Дарміць Р.З.

ЛЬВІВ 2014

Мета роботи: вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розробити рекомендації з удосконалення функціональних обов'язків управлінців.

трудовий менеджер робочий час спостережний

Зміст роботи

1. Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФТЧ).

2. Аналізування результатів ФТЧ менеджерів:

2.1. Визначення тривалості кожної категорії робочого часу.

2.2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за прийнятою індексацією.

2.3. Складання зведення однойменних затрат і втрат часу, яке полягає у групуванні індексів та визначенні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу.

2.4. Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу.

3. Формування висновків про використання робочого часу та розроблення рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня.

Короткі теоретичні відомості

Менеджмент -- це цілеспрямований вплив на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань та досягнення визначених цілей.

Управління -- це цілеспрямована дія на об'єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв'язку із зміною обставин.

Рівні управління -- це ієрархія управлінських посад: найвищий рівень управління -- інституційний: директор та його заступники, президент та віце-президенти тощо; середній рівень управління -- управлінський: начальник відділу, декан тощо; найнижчий рівень управління -- технічний: начальник дільниці старший майстер тощо.

Менеджер -- це управлінець ринкової орієнтації, який активно впроваджує ефективні умови господарювання, нововведення та досягнення науково-технічного прогресу, виважено вираховує зміни в міжнародних відносинах, своєчасно впливає на кон?юктуру і динаміку попиту та пропозиції, вміло перебудовує виробничо-господарську діяльність з урахуванням вимог ринку.

Підприємець -- це людина такого типу, яка готова йти на ризик, схильна до новаторства, примноження багатства; регулює створення чого-небудь нового, яке має цінність; бере на себе фінансову, моральну та соціальну відповідальність; отримує грошовий дохід та особисте задоволення від своїх досягнень.

Основні відмінності між менеджером та підприємцем:

1. Формальний статус.

2. Менеджер зорієнтований на виконання плану й досягнення ефективності використання тих ресурсів, які є в його розпорядженні, а підприємець -- на пошук нових можливостей.

3. Здійснення задуманого. Менеджер приймає рішення й будь-що прагне його виконати, а підприємець -- ризикує й може змінювати ідею, яка виявилася нежиттєздатною.

4. Залучення ресурсів. Менеджер залучає ресурси з метою забезпечення роботи підрозділів, а підприємець -- для досягнення поставленої мети.

5. Організаційна структура. Менеджер застосовує ту організаційну структуру правління, яка складалася і має ієрархічну природу, а підприємець віддає перевагу горизонтальним організаційним структурам, що спираються на неформальні зв'язки

Фотографія робочого часу -- це спостереження та занесення у відповідні табличні форми інформації про операції, які виконав менеджер, час початку, їхньої тривалості та завершення, а також встановлення категорії робочого часу (присвоєння відповідного індексу кожній операції).

Категорії робочого часу (індекси):

а) ПЗ -- підготовчо-заключний;

б) ОП -- оперативний;

в) ОРМ -- обслуговування робочого місця;

г) ПВ -- перерви на відпочинок і особисті потреби;

д) ВОТП -- втрати часу з організаційно-технічних причин;

е) ВПД -- втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни.

З вказаних категорій перші чотири є нормативними витратами робочого часу, тоді як дві останні -- втратами робочого часу.

Таблиця 1

Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва

Таблиця 2

Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху

Таблиця 3

Спостережний лист ФРЧ майстра в механічному цеху

Таблиця 4

Зведення затрат і витрат робочого часу менеджером відповідного рівня

Висновок

Проаналізувавши дані наведені у таблиці можна зробити висновок, що втрати робочого часу у майстра механічного цеху (30,2 % від усього робочого часу) є найбільшими, адже він не відповідально ставиться до своєї роботи, забагато часу виділяє на обхід цеху та обідню перерву. Віце-президент з виробництва 27,3 % свого робочого часу втрачає через підготовку до виконання своїх функціональних обов'язків та контакти з органами місцевої влади. Начальник механічного цеху втрачає 20,9 % свого робочого часу у зв'язку з порушеннями технологічної і трудової дисципліни.

Отже, проаналізувавши причини втрат робочого часу я пропоную такі заходи щодо поліпшення використання робочого часу.

1. Для віце-президента: покращити організацію управлінської праці, удосконалити систему прийняття управлінських рішень, покращити психологічний клімат в колективі, адже це сприятиме зменшенню конфліктних ситуацій і їх швидкому вирішенню.

2. Для начальника механічного цеху: підвищити технічний рівень управління, комп'ютеризувати управлінські процеси та покращити інформаційні. Це прискорить вирішення всіх термінових питань.

3. Для майстра в механічному цеху: відповідальніше ставитись до своєї роботи, удосконалити документообіг, підвищити рівень технічної оснащеності управлінських робочих місць. Це допоможе ефективнішому виробництві продукції і можливому кар'єрному рості.

Список використаної літератури

1. Кузьмін О. Є., Процик І. С., та ін. Методичні вказівки для виконання лабораторних та практичних робіт з курсу «Основи менеджменту» («Менеджмент»): Навчальний посібник Л.: Видавництво Львівської політехніки, 2012. 5, 102-113 с.

2. Дарміць Р. З. Менеджмент: Конспект лекцій.

3. Методичні вказівки для виконання лабораторних робіт з дисципліни «Менеджмент».

4. uk.wikipedia.org

Размещено на Allbest.ru