Стратегический менеджмент

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Основные функции современного стратегического менеджмента

Стратегический менеджмент -- заключается в обосновании и выборе перспективных целей развития организации и повышение ее конкурентоспособности, их закреплении в долгосрочных планах, разработке целевых программ, обеспечивающих достижение намеченных целей. Стратегический менеджмент предполагает реализацию следующих функций:-- определение целей фирмы с учетом рыночной ситуации; -- определение средств достижения этих целей; -- сегментация, т. е. разделение общей цели на подцели;-- разработка соответствующих перспективных планов и программ. Являясь основой управления организаций, стратегический менеджмент устанавливает цели развития и средства их достижения, определяет задачи всех видов менеджмента. Можно выделить следующие основные принципы и тенденции стратегического управления предприятиями в современных условиях: -- разделение управления имуществом (функция собственника) и производством (компетенция директора, правления, менеджера); -- основой стратегии организации становится планирование доходов и расходов, внимание менеджера перемещается из снабженческо-производственной в финансово-сбытовую сферу; -- разделение функций стратегического и оперативного управления производством. Первые осуществляет менеджер (совет директоров) и штаб (консультативный совет, не имеющий права давать прямые указания исполнителям). Вторые -- правление менеджера по производству, маркетингу, сбыту, подчиненные им отделы управления и т. д.; -- многообразие стратегий управления в зависимости от рыночных позиций организации и сфер деятельности, где она может рассчитывать на успех; -- организация сотрудничества крупного и малого бизнеса. 80-е гг. XX в. стали во всем мире периодом возрождения малого бизнеса. Как показывает практика, положения нашей политэкономии о замене мелких производителей корпорациями по мере концентрации производства оказались справедливыми, но только для конца XIX--начала XX вв. Наряду с принципами данного вида менеджмента существуют определенные стратегии управления, которые вызваны объективными причинами, вытекающими из характера изменений во внешней среде организации. К ним можно отнести: -- управление на основе контроля за исполнением, при котором реакция организации требует много времени на осознание неизбежных изменений и выработку новой стратегии. Но в условиях нарастания темпов изменения это неприемлемо; -- управление на основе экстраполяции, когда темп изменений ускоряется, но будущее еще можно предсказать путем экстраполяций прошлых тенденций; -- управление на основе предвидения изменений, когда начали возникать неожиданные явления и темп изменений ускорился. Однако не настолько, чтобы нельзя было вовремя предвидеть будущие тенденции и определить реакцию на них путем выработки соответствующих стратегий; -- управление на основе гибких экстренных решений, которое складывается в настоящее время в условиях, когда многие важные задачи возникают настолько стремительно, что их невозможно предусмотреть. Формирование стратегии организации происходит на основании изложенных выше оснований и методологических принципах. Естественно то, что высшее руководство организации должно формировать стратегию организации обдуманно и на основании научно обоснованных фактов. Стратегия организации должна вписываться и соответствовать деятельности организации. Для этого стратегию должен формировать тот же менеджер, который и осуществляет общее управление организацией. Это возможно только при небольших масштабах организации, а в рамках более крупных практически невозможно. Так как формирование и реализация стратегии являются достаточно важным аспектом управления, то целесообразным является выделение должности менеджера по стратегическому управления. Область же знаний, рассматривающая стратегию как один из основных видов деятельности менеджмента, называется стратегический менеджмент. В рамках организации менеджер по стратегическому управлению занимает ключевую позицию и несет ответственность в соответствии с осуществляемой деятельностью.

2. Имидж компании как механизм повышения ее конкурентоспособности

Конкурентоспособность организации определяется через ее потенциал, один из элементов, составляющий потенциал организации - имидж компании. Имидж фирмы - оценивается через отношение покупателей к марке и товарам предприятия, степень доверия к качеству товаров и уровню обслуживания.

В немалой степени стабильному коммерческому успеху торгового предприятия способствует его позитивный имидж. Имидж торгового предприятия представляет видение людей относительно уникальных характеристик, которыми, по их мнению, обладает магазин и его деятельность: качество, дизайн, известность торговых марок; предоставляемые предприятием сервисные услуги и система скидок, цены на товары, его фирменный стиль.

Хороший имидж способствует повышению уровня доверия и ценности в отношении всех торговых марок, находящихся под крышей данного торгового предприятия. Хороший имидж, кроме того, помогает укреплять моральный облик персонала, осуществлять отбор новых сотрудников, укрепляет финансовые взаимоотношения и в случае возникновения кризиса помогает его преодолевать.

Положительный имидж повышает конкурентоспособность торгового предприятия на рынке за счет привлечения и удержания потребителей и партнеров. Успех или неудача розничного торгового предприятия во многом определяется степенью лояльности к нему потребителей, зависящей от оценки магазина, которая формируется в их сознании. В связи с этим любое торговое предприятие необходимо рассматривать не только с объективно функциональной, но и с субъективно психологической точки зрения. К последней относится формирование имиджа магазина.

стратегический управление конкурентоспособность

Размещено на Allbest.ru