Влияние внешней среды на эффективность деятельности предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ИЗУЧЕНИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ И ЕЕ ВЛИЯНИЯ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ.

1. Понятие «внешняя среда организации»

2. Характеристики внешней среды

1.2.1 Среда прямого воздействия

1.2.2 Среда косвенного воздействия

Глава 2. АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО «ВТОРСЫРЬЕ»

2.1 Краткая характеристика предприятия ЗАО «Вторсырье»

2.2 Основные показатели хозяйственной деятельности предприятия ЗАО «Вторсырье»

2.3 Оценка воздействия факторов внешней среды на деятельность предприятия ЗАО «Вторсырье»

Глава 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО «ВТОРСЫРЬЕ» С УЧЕТОМ ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

3.1 Меры по усовершенствованию системы управления и благоприятного инвестиционного климата для развития предприятий по переработке, использованию и размещению отходов

3.2 Меры по повышению эффективности деятельности предприятия ЗАО «Вторсырье»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ



ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы заключена в том, что в современных условиях хозяйствования предприятия в полной мере осознали необходимость изучения внешней среды и ее воздействия на развитие предприятия. внешний среда организация стратегия

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление не только о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, но и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внешнее окружение изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и последующем их достижении.

В настоящее время приоритетной является точка зрения о том, что, для того, чтобы выжить и развиваться в современных условиях, любая организация должна не только приспосабливаться к внешней среде путем адаптации своей внутренней структуры и поведения на рынке. Она должна активно формировать внешние условия своей деятельности, постоянно выявляя во внешней среде угрозы и потенциальные возможности. Это положение легло в основу стратегического управления, используемого передовыми фирмами в условиях высокой неопределенности внешней среды.



Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ИЗУЧЕНИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ И ЕЕ ВЛИЯНИЯ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

1. Понятие «внешняя среда организации»

В теории менеджмента существует такое понятие, как «предпринимательская среда», под которой понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование организации и требуют принятия или приспособления к ним. Среду любой организации принято рассматривать, как состоящую из двух сфер: внутреннюю и внешнюю.

Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институциональных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности. Внешняя среда обусловлена внешними факторами влияния.

Внешние факторы влияния - условия, которые организация не может изменить, но должна постоянно учитывать в своей работе: потребители, правительство, экономические условия и т.д.

Состояние внешней среды имеет ключевое значение для бизнеса, так как внешняя среда по отношению к организации является объективной средой, т. е. существует независимо, что приводит к необходимости учета ее в своей деятельности. В связи с этим от правильности учета всех аспектов внешнего окружения зависит результативность и эффективность деятельности организации.

Под внешней средой понимают все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.

Однако набор этих факторов и оценка их воздействия на хозяйственную деятельность различны у каждой фирмы. Обычно предприятие в процессе управления само определяет, какие факторы, и в какой степени могут воздействовать на результаты его деятельности в настоящий период и в будущей перспективе. Выводы проводимых исследований или текущих событий сопровождаются разработкой конкретных средств и методов для принятия соответствующих управленческих решений. Причем, прежде всего, выявляются и учитываются факторы внешней среды, оказывающие воздействие на состояние внутренней среды фирмы.

Одним из способов определения окружения и облегчения учета его влияния на организацию является разделение внешних факторов на две основные группы: микросреду (среду прямого воздействия) и макросреду (среду косвенного воздействия).

Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации. Это окружение формируют такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность определенной организации. К нам относят следующие субъекты, которые будут рассмотрены нами далее: поставщики, потребители, конкуренты, законы и государственные органы.

Факторы среды косвенного воздействия или общее внешнее окружение обычно не влияют на организацию так же заметно, как факторы среды прямого воздействия. Однако менеджеру необходимо постоянно вести их учет, так как среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Макроокружение создает общие условия существования организации во внешней среде. К основным факторам косвенного воздействия относятся: технологические, экономические, социокультурные и политико - правовые, а также международные изменения.

Изменчивая внешняя среда представляет собой область постоянного беспокойства для организаций. В анализ рыночной внешней среды входят аспекты, оказывающие непосредственное воздействие на успехи или неудачи организации. К этим аспектам относятся изменяющиеся демографические условия, жизненные циклы различных изделий или услуг, легкость проникновения на рынок, распределение доходов населения и уровень конкуренции в отрасли.

1.2 Характеристики внешней среды

Руководство фирмы обычно стремится ограничить учет действия внешнего окружения в первую очередь теми факторами, от которых решающим образом зависит эффективность деятельности фирмы на конкретном этапе. Принятие решений зависит от широты охвата информации о состоянии внешней среды и действии ее различных факторов. Классификация факторов и качеств внешней среды вследствие их многообразия довольно различна и в ее основу могут быть положены различные принципы. Придерживаясь в целом принятой в менеджменте классификации можно предложить следующий перечень характеристик внешней среды.

· взаимосвязанность факторов;

· сложность;

· подвижность;

· неопределенность.

Как и факторы внутренней среды, факторы внешнего окружения взаимосвязаны. Под взаимосвязанностью факторов внешней среды понимается уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы [4].

Внешняя среда обладает определённой сложностью.

Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора [4] . Если на организацию давят государственные постановления, несколько заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения, можно утверждать, что эта организация находится в более сложном окружении, чем, например, организация, озабоченная действиями всего нескольких поставщиков, при отсутствии политических «лобби» и замедленном изменении технологии.

Следующая характеристика внешней среды - подвижность.

Подвижность среды - это скорость с которой происходят изменения в окружении организации. Многие исследователи указывают, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью.

Однако, при том, что эта тенденция является общей, есть организации, вокруг которых внешняя среда особенно подвижна. Считается, что наиболее быстрые изменения во внешней среде затрагивают, прежде всего, фармацевтическую, химическую, электронную, авиационно-космическую отрасли, производство программных продуктов, биотехнологии, а также телекоммуникации. В этих отраслях на фирмы оказывают воздействие такие факторы, как изменения технологий и методов конкурентной борьбы. Менее заметные изменения во внешней среде происходят в машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям, в кондитерской, мебельной промышленности, производстве тары и упаковочных материалов, пищевых консервов.

Существует ещё одна характеристика внешнего окружения, которую следует выделить- это её неопределённость.

Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации [4]. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной. Поскольку бизнес все более становится глобальным занятием, требуется больше и больше информации, но уверенность в ее точности снижается. Таким образом, чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.

Эффективная деятельность организации предполагает, что менеджер обладает навыками работы в условиях неопределенности внешней среды, отсутствии достаточной информацией для того, чтобы точно прогнозировать динамику нужд потребителей и изменения внешних факторов. Когда скорость происходящих изменений возрастает, организация сталкивается с достаточно высоким уровнем неопределенности. В результате организации необходимо максимально быстро адаптироваться к быстрым изменениям, но это требует значительных усилий, временных и финансовых затрат.

В настоящее время существуют две базовые стратегии работы в условиях высокой неопределенности среды [3]: адаптация и воздействие на среду.

1. Адаптация организации к изменениям среды с целью сделать ее более благоприятной для функционирования.

В зависимости от влияния неопределенности различных факторов внешней среды, менеджмент компании может использовать различные стратегии адаптации, четыре основных вида которых приводятся ниже:

· роли наблюдателей-«дипломатов». В компании могут создаваться специальные отделы или сотрудники, исполняющие роли наблюдателей-«дипломатов». Их задача заключается в связывании и координации взаимодействия организации с ключевыми элементами внешней среды. Во-первых, они занимаются поиском и обработкой информации о происходящих за пределами организации переменах. Во-вторых, представляют интересы организации во внешней среде, преодолевая существующие границы. Работники отделов маркетинга и закупок, например, делают это посредствам контактов с покупателями и поставщиками. Как показывает практика, наиболее перспективно такое наблюдение за внешней средой, как конкурентная разведка, которую нередко называют просто шпионажем. Их деятельность вполне законна и включает в себя анализ коммерческих баз данных, подборок новостей, рекламных объявлений, публикаций в отраслевых журналах, описаний продуктов, образцов, информации, полученной при личных контактах;

· прогнозирование и планирование. Во многих корпорациях функции прогнозирование и планирование изменений во внешней среде рассматриваются как одни из важнейших видов деятельности. Как правило, дополнительные отделы планирования создаются в тех случаях, когда неопределенность внешней среды находится на критически высоком уровне. Прогнозирование представляет собой попытку выявить тенденции (тренды) развития внешней среды и на их основе предсказать будущие ее условия и возможные события. Планирование также позволяет смягчить воздействие резких перемен во внешней среде;

· гибкая структура. Структура организации должна позволять ей эффективно и достаточно быстро реагировать на изменения, происходящие во внешней среде. Исследования показывают, что гибкая (органическая) структура позволяет организации наиболее эффективно адаптироваться как к внешним изменениям, так и проводить внутренние трансформации. Напротив, жесткая (механистическая) организационная структура наиболее адекватна внешней среде с низким уровнем неопределенности;

· слияние и создание совместных предприятий. Под слиянием понимается объединение в одну организацию двух или более организаций, в результате чего удается добиться снижения уровня неопределенности. Совместное предприятие представляет собой стратегический альянс или программу, в которой участвуют две или более организации. Как правило, такие организации создаются для реализации сложных, связанных со значительными инвестициями проектов, когда одна из компаний не обладает достаточными для ведения самостоятельных операций опытом.

2. Воздействие на среду - второй вариант стратегии, в рамках которой организация стремится оказать воздействие на факторы неопределенной внешней среды.

К базовым стратегиям воздействия можно отнести рекламу и связи с общественностью, членство в торговых ассоциациях, политическую деятельность (политическое лобби).

Анализ внешней среды требует постоянного внимания со стороны менеджеров, поэтому он осуществляется на основе изучения большого объема информации и требует конкретизации для принятия правильных и своевременных решений.

При рассмотрении влияния внешнего окружения на организацию важно понимать, что характеристики среды отличны, но в то же время связаны с ее факторами, так как все вышеперечисленные характеристики описывают факторы как прямого, так и косвенного воздействия. Далее мы более подробно остановимся на особенностях воздействия разных групп факторов на деятельность организации.

1. Среда прямого воздействия.

Внешняя среда прямого воздействия для организации - это совокупность факторов, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации

Внешнюю микросреду организации можно схематически представить как систему ее (фирмы) материальных, финансовых и информационных связей [2].



Рис. 2. Внешние связи организации с факторами микросреды.

Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации или средой задач. Как уже указывалось нами выше, к ней относятся:

· поставщики материальных ресурсов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы;

· государственные органы и законы;

· потребители (частные лица и компании, государственные органы;)

· конкуренты - лица, группы лиц, фирм, предприятий, соперничающих в достижении идентичных целей, стремящихся обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке;

Поставщики

Поставщики обеспечивают поступление необходимых для функционирования организации видов ресурсов, основными из которых выступают сырье и материалы, энергия, оборудование и технологии, финансовые и информационные ресурсы, рабочая сила. Даже у небольшой фирмы могут быть десятки поставщиков.

Бывают ситуации, когда трансакционные издержки по контрактам поставки слишком высоки, или поставщик основного сырья время от времени срывает сроки поставок, поставляет бракованную продукцию. Невозможность обеспечить поставки в нужных обьемах может создать большие трудности для организаций.

Эффективнее строить свои взаимоотношения с поставщиком-партнером на принципах эксклюзивности, позволяющей организации реализовать стратегию ценового лидерства и завоевания рынка, снижать затраты. В сфере торговли часто применяются дилерские контракты, предоставляющие право розничному (или оптовому) продавцу получать товар с максимальной скидкой.

Взаимодействия с поставщиками финансовых ресурсов всегда строились особым образом. К этой группе относятся банковские и кредитные учреждения, инвестиционные и венчурные фонды, частные инвесторы, акционеры. Возможность развивать бизнес часто зависит от возможности привлечения дополнительных финансов. Поэтому для любой коммерческой организации очень важно, насколько инвестиционно привлекательно она выглядит. В России сейчас все больше крупных предприятий - лидеров отрасли переходят на западные стандарты отчетности, внедряют корпоративную культуру и проводят оценку гудвилл. Имидж становится их оружием в борьбе за «благосклонность денег».

Трудовые ресурсы - важный элемент внутренней среды организации. Многие виды деятельности невозможно осуществлять без наличия квалифицированной рабочей силы, и лозунг «Кадры решают все!» становится отнюдь не шаблонной фразой. При проектировании нового предприятия обязательно оценивается наличие и доступность рабочей силы нужной квалификации на местном рынке труда. Правомерно выделить два непосредственно и постоянно воздействующих на организацию фактора рынка труда: необходимость непрерывно инвестировать в обучение и подготовку персонала; и влияние автоматизации производства, расположения производственных мощностей на распределение рабочей силы.

Законы и государственные органы

Каждая организация имеет определенный правовой статус, являясь единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческой корпорацией, и именно это определяет, как организаций может осуществлять свою хозяйственную деятельность и какие налоги должна платить. Как бы ни относилось руководство к законам страны, ему приходится придерживаться их или пожинать плоды отказа от законопослушания в форме штрафов или даже полного прекращении бизнеса.

Как известно, государство в рыночной экономике оказывает на организации как косвенное влияние, прежде всего через налоговую систему, государственную собственность и бюджет, так и прямое -- через законодательные акты и деятельность местных органов власти. Однако, есть и положительные примеры взаимодействия органов власти и фирм.

В МЭРТ РФ факторы инвестиционной привлекательности территории делят на 2 группы: экзогенные (объективные) и эндогенные. Первая - это выгодное географическое расположение, кадровый потенциал, необходимая транспортная и производственная инфраструктуры. Вторая - это усилия, предпринимаемые региональными и муниципальными властями для привлечения инвестиций.

Потребители

Первой группой влияния в рыночной среде являются потребители. Это отдельные лица, домохозяйства, а также корпоративные потребители (предприятия), которые используют товары и/или услуги предприятия -производителя для удовлетворения своих потребностей.

Анализ потребителей, как компонента непосредственного окружения организации, в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься, на какой объем продаж может рассчитывать организация, и в какой мере покупатели привержены продукту, на сколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.

Профиль покупателей может быть составлен по следующим характеристикам [7]:

· географическое месторасположение покупателя;

· демографические характеристики покупателя (возраст, образование, сфера деятельности);

· социально-психологические характеристики покупателя, отражающие его положение в обществе, стиль поведения, вкусы и привычки;

· отношение покупателя к продукту, отражающее то, почему он покупает данный продукт, является ли он сам пользователем продукта и как оценивает продукт.

Изучая потребителя, фирма также уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга. Существует целый ряд факторов, определяющих торговую силу покупателя, которые обязательно должны быть вскрыты в процессе анализа потребителя. К числу таких факторов относятся:

· соотношение степени зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от покупателя;

· объем закупок, осуществляемых покупателем:

· уровень информированности покупателя;

· наличие замещаемых продуктов;

· стоимость для покупателя перехода к другому продавцу;

· чувствительность покупателя к цене, зависящая от общей стоимости осуществляемых им закупок, его ориентации на определенную марку, наличие определенных требований к качеству товара, его прибыли, системы стимулирования и ответственности лиц, принимающих решение о закупке.

Все многообразие внешних факторов находит отражение в потребителе и через него влияет на организацию, ее цели и стратегию. С одной стороны, гипотетически влияние каждого потребителя сильно отражается на деятельности предприятия, так как именно потребитель осуществляет «голосование рублем» за товар или услугу предприятия. С другой стороны, только совокупное воздействие большей части потребителей может оказывать серьезное воздействие на достижение предприятием рыночной цели.

Конкуренты

Изучение конкурентов, с которыми организации приходится бороться за ресурсы, полученные из внешней среды, занимает важное место в стратегическом управлении. Данное изучение направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы.

Под конкурентной средой фирмы понимают совокупностью субъектов и факторов рынка, влияющих на отношение между производителем (продавцом) и потребителем продукции.

Конкурентная среда рынка определяется типом конкуренции и структурой рынка, а также другими факторами развития различных организационно-правовых форм собственности субъектов рынка, характером государственного регулирования. Структура рынка характеризуется:

- степенью монополизации;

- уровнем дифференциации конкурирующих продуктов;

- наличием барьеров для входа на рынок;

- уровнем интеграции фирм;

- степенью диверсификации производства товаров;

- уровнем и структурой затрат на производство и сбыт продукции [1].

Оценивая конкурентную среду, важно также выявить конкурентные силы, определяющие привлекательность отрасли и позиции фирм в конкурентной борьбе. М. Портер выделяет пять конкурентных сил:

- появление новых конкурентов;

- угроза замены данного продукта новыми продуктами;

- сила позиции поставщиков;

- сила позиции покупателей;

- конкуренция среди производителей в отрасли.

Влияние на организацию такого фактора как конкуренция проявляется во многих аспектах управления. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену можно запросить. Недооценка конкурентов и переоценка рынков приводят даже крупнейшие компании к значительным потерям и к кризисам.

1.2.2 Среда косвенного воздействия

Макросреда представляет собой наиболее удаленный от собственно компании внешний слой элементов, которые так или иначе влияют на фирму, не оказывая непосредственного воздействия на ее текущие операции. Обычно выделяют четыре основных факторов макросреды [4]: технологические, социо-культурные, экономические и законодательно-правовые. Ричард Л. Дафт в своем учебнике «Менеджмент» выделяет еще один консолидированный фактор - международные изменения.

Факторы среды косвенного воздействия или общее внешнее окружение обычно не влияют на организацию так заметно, как факторы среды прямого воздействия. Однако, руководству необходимо учитывать их. Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Поэтому при ее исследовании обычно опираются, прежде всего, на прогнозы.

Рассмотрим возможные направления воздействия на предприятие каждого из перечисленных выше факторов.



Технология

Технология - это совокупность средств, процессов, операций, с помощью которых входящие в производство элементы преобразуются в выходящие.

Технологические изменения включают в себя научные и технические нововведения в отдельной отрасли и в обществе в целом. Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения. В качестве внешнего фактора, она отражает уровень научно-технического развития, который воздействует на организацию, например, в областях автоматизации, информатизации и др. Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации.

Состояние экономической среды

Экономические изменения отражают общую экономическую ситуацию в стране или регионе, в котором работает компания. Экономические факторы являются наиболее существенными, поскольку текущее и прогнозируемое состояние экономики может негативно влиять на стратегические цели организации. Такие показатели, как темп инфляции, стабильность национальной валюты, международный платежный баланс, налоговая ставка, покупательская способность населения, динамика ВНП, ВВП, уровень безработицы, процентные ставки, а также основные тенденции изменения структуры отраслей и организационных форм хозяйствования, должны постоянно диагностироваться и оцениваться. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для организации.

Руководство должно уметь оценивать, как скажутся на операциях организации общие изменения состояния экономики. Состояние мировой экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги. Важно понимать, что то, или иное конкретное изменение состояния экономики может оказать положительное воздействие на одни и отрицательное на другие организации. Индикатором состояния экономической среды выступают показатели деловой активности (снижением, стагнацией, подъемом, стабильностью); инфляции, дефляции; ценовой политики участников рынка и др.

Социо - культурные факторы

Деятельность предприятия проходит в обществе. В процессе этой деятельности предприятие устанавливает взаимоотношения с различными элементами структуры общества, что обуславливает влияние на предприятие факторов социальной и культурной среды. К социо-культурным факторам макросреды относят демографические характеристики, нормы, обычаи и жизненные ценности страны, в которой оперирует организация. Социо-культурные факторы влияют на формирование спроса населения, на трудовые отношения, уровень заработной платы, на условия труда и т.д.

В первую очередь рассматривается демографическая ситуация, в рамках которой учитываются географическое распределение и плотность населения, половозрастная структура, социальная стратификация общества, национальная однородность, уровень образования населения, уровень доходов. Эти показатели воздействуют на спрос и покупательские привычки населения; позволяют оценить перспективы обеспеченности рабочей силой и качественные характеристики рынка труда.

Большое влияние на деятельность фирм оказывают факторы системы общественных норм: социального поведения и культурной среды. Эти факторы включают общественные ценности и принятые принципы поведения (к примеру, отношение к работе, проведение свободного времени) социальные ожидания. Важными вопросами в настоящее время являются преобладающее в обществе отношение к предпринимательству, роль женщин и национальных меньшинств в обществе, изменение социальных установок менеджеров, движение в защиту интересов потребителей.

Особую роль играют социально-организационные структуры - партии, профсоюзы, пресса, объединения потребителей, учреждения, организации молодежи. Особенный интерес вызывают здесь принципы построения семьи, социальное деление и влияние авторитетных лиц.

Часто именно социальные факторы могут создавать самые крупные проблемы для фирмы. С тем, чтобы эффективно реагировать на изменение социальных факторов, фирма должна меняться, осознанно преобразуясь в форму, приспособленную к новой внешней среде.

Законодательно-политические факторы

В основе этого фактора лежат федеральные и местные законодательные акты, а также политические действия, направленные на установление контроля над деятельностью компании. Политическая составляющая внешней среды должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику. В изучение политической обстановки входит выяснение того, какие программы воплощают в жизнь различные партии, отношение правительства к различным отраслям экономики и регионам страны и т. д.

Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих рынки в других странах, имеет фактор политической стабильности. Национальные конфликты, деятельность террористических организаций или нестабильные политические режимы - это условия, препятствующие развитию нормальной деятельности. Они увеличивают имущественные, операционные, финансовые риски.

Руководство организации должно также учитывать и существование разнообразных групп влияния, представители которых тесно связаны с законодательными и политическими кругами и заинтересованы в том, чтобы деятельность компаний не выходила за социально приемлемые рамки. Наибольшую известность среди них получили борцы с курением, за безопасность автомобилей, экологическое движение.

Международные изменения

Под международными изменениями внешней среды понимают происходящие за пределами страны происхождения компании события и возможности развития бизнеса компании в других странах. Из международной среды появляются новые конкуренты, покупатели и поставщики, она же формирует новые технологические и социальные тенденции. Процесс глобализации охватывает сейчас все больше стран. Поэтому даже фирмы, ориентирующиеся только на внутренний рынок, вынуждены мыслить в международном масштабе, оценивая потенциал и угрозы внешней международной среды. Значение внутриполитического фактора дополняется международным в силу интеграции экономик различных стран.

Фактор международных изменений становится особенно важным вопросом, когда компании принимают глобальную или панрегиональную стратегию, т.е. стратегию, реализуемую на уровне нескольких стран.

К факторам, обуславливающим действие этой тенденции, относятся:

· объединение регионов;

· переход к открытой экономике;

· глобальные инвестиции;

· развитие производства и производственной стратегии;

· рост популярности кругосветных путешествий;

· быстрое повышение уровня грамотности, образование и урбанизация в развивающихся странах;

· конвергенция моделей потребления, стилей жизни и вкусов;

· достижение в сфере информационных и коммуникационных технологий;

· слияние глобальных СМИ;

· увеличение потока информации, рабочей силы, денег между границами.

Интеграция стратегий дает организациям ряд преимуществ, в том числе позволяет сокращать расходы благодаря экономии за счет масштабов, улучшать качество продукции, а также укреплять рыночную позицию и повышать конкурентоспособность.

Для успешной интеграции компании в многовариантную и сложную международную среду руководство должно прежде всего постоянно контролировать и оценивать изменения в этой более широкой среде. Угрозы и возможности здесь могут возникать в результате облегчения доступа к сырьевым ресурсам, изменений валютного курса и политических решений в странах, выступающих инвестиционными объектами или рынками сбыта, национальных культурах и привычках потребителей и т.д.



Глава 2. АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО «ВТОРСЫРЬЕ»

2.1 Краткая характеристика предприятия ЗАО «Вторсырье»

ЗАО «Вторсырье» с 1996 года активно занимается переработкой и утилизацией отходов предприятий г. Томск, имеет большой практический опыт в области их переработки на основе освоения новых технологий. Постановлением администрации города Томск №863 от 25.04.2000г. ЗАО «Вторсырье» было определено базовым предприятием, имеющим лицензии на право ведения природоохранной деятельности в г. Томск.

ЗАО «Вторсырье» осуществляет профессиональный сервис и полный комплекс услуг по организации и осуществлению утилизации промышленных отходов в соответствии с действующей лицензией. Выполняет работу по сбору, вывозу отходов и утилизации - любой сложности.

ЗАО «Вторсырье» предоставляет следующий спектр услуг:

Комплексное обслуживание предприятий:

· Экологическое сопровождение

· Внешняя уборкa

· Внутренняя уборка

· Технологическая очистка производственных участков(камеры окраски,печи,системы вентиляции,жироуловители с частичной разборкой элементов)

· Сбор,сортировку,прессование отходов для вторичной переработки

· Уничтожение архивов, непроданных и списанных тиражей

· Вывоз отходов

· Утилизация отходов 1,2,3,4,5 классов опасности

В соответствии с выданной лицензией по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортировке, размещению опасных отходов ПТЦ

ЗАО «Вторсырье» организует:

Сбор, вывоз и утилизацию:

· Песок, ветошь, опилки древесные, загрязненные маслами и нефтепродуктами

· Нефтешлам от зачистки резервуаров, емкостей хранения; Смеси нефтепродуктов

· Отработанные Смазочно-охлаждающие эмульсии, СОЖ

· Масла отработанные и потерявшие потребительские св-ва группы СНО

· Эмульсии и эмульсионные смеси для шлифовки металлов отработанные, содержащие масла в количестве менее 15 % и более 15%

· Обтирочный материал, загрязненный маслами (содержание масел менее 15 % и более 15%.)

· Фильтры масляные, воздушные, топливные

· Грунт, загрязненный мазутом

· Грунт, загрязненный нефтепродуктами

· Фильтрующая загрузка отработанная сипроновая

· Осадок от мойки автотранспорта

· Осадок очистных сооружений ливнестоков

· Отработанные травильные растворы (нейтрализованные) шлам травильных производств (нейтрализованный)

· отходы гальванического производства (в том числе хромсодержащие)

· Отходы гальваношламов

· Растворители органические отработанные (в том числе хромсодержащие)

· Отходы лакокрасочного производства; бумага загрязненная ЛКМ, тара загрязненная ЛКМ

· Кислоты, щелочи, концентраты

· Отходы солей

· Отходы оксидов, гидроксидов

· Растворы полимеров

· Химические реактивы

· Отходы парфюмерно-косметической продукции

· Медицинские отходы, лекарственные препараты с истекшим сроком годности

· Пищевые отходы

· Просроченные и недоброкачественные соки с истекшим сроком годности

· Отходы животных и растительных жиров от жироуловителей; отходы производства животных и растительных жиров (эмульсии, шламы)

ЗАО «Вторсырье» помимо производственной деятельности осуществляет ещё и торговое направление, связанное с реализацией продукции, полученной в результате переработки отходов. Ведение торговой деятельности говорит о том, что предприятие стремится рационально использовать имеющиеся ресурсы для получения дополнительной прибыли.

2.2 Основные показатели хозяйственной деятельности предприятия ЗАО «Вторсырье»

Анализ финансовой устойчивости ЗАО «Вторсырье» за 2004-2006 года позволяет установить, насколько эффективно предприятие управляет собственными и заёмными средствами. Внешними признаками финансовой устойчивости выступает платёжеспособность и ликвидность предприятия.

Для оценки финансовой устойчивости ЗАО «Вторсырье» проведём анализ на базе изучения абсолютных и относительных показателей. Практическую работу по анализу показателей абсолютной финансовой устойчивости осуществляем на основании данных бухгалтерской отчётности (форма № 1).

Показатели финансовой устойчивости ЗАО «Вторсырье» представлены в таблице 2[Приложение 2].

Анализ показателей финансовой устойчивости по ЗАО «Вторсырье» свидетельствует о росте собственных оборотных средств на 2019 тыс.руб. (с 1589 до 3608) так и общей величины основных источников средств предприятия на 3937 тыс.руб. (с 1589 до 5526), которые идут на формирование запасов предприятия, что не явилось основой для полного покрытия объема запасов, так как недостаток собственных оборотных средств за анализируемый период вырос на 307 тыс. руб. Даже уменьшение недостатка общей величины источников средств, предназначенных для покрытия запасов на 1611 тыс.руб. не привело к полному покрытию запасов. Здесь мы видим кризисное финансовое состояние предприятия, когда запасы не обеспечены источниками финансирования. Для улучшения финансового состояния ЗАО «Вторсырье» необходимо улучшить структуру бухгалтерского баланса и прежде всего финансового потенциала за счет сокращения объема запасов.

Относительные показатели финансовой неустойчивости характеризуют степень зависимости предприятия от внешних инвесторов и кредиторов. Владелец предприятия должен быть заинтересован в оптимизации собственного капитала и минимизации заёмных средств в общем объёме финансовых источников.

Расчётные значения коэффициентов финансовой устойчивости по ЗАО «Вторсырье» приведены в таблице 3.



Таблица 3

Относительные показатели финансовой устойчивости по ЗАО «Вторсырье» (доли единицы).

Наименование коэффициента	На начало 2004 года	На конец 2006 года	Изменения за период
1. Коэффициент финансовой независимости	1783/4840=0,368	3998/7590=0,526	+0,158
2. Коэффициент задолженности	3057/1783=1,714	3592/3998=0,898	-0,816
3. Коэффициент финансирования	1783/3057=0,583	3998/3592=1,113	+0,530
4. Коэффициент маневренности	1589/1783=0,891	3608/3998=0,902	+0,011

Анализ коэффициентов финансовой устойчивости по ЗАО «Вторсырье» указывает на укрепление финансовой независимости предприятия от внешних источников, о чем свидетельствует коэффициент финансовой независимости (доля собственного капитала в валюте баланса), который вырос на 15,8% (с 36,8 до 52,6%), на возможность покрытия предприятием собственным капиталом заемных средств указывает коэффициент финансирования (соотношение между собственными и заемными средствами), который увеличился за анализируемый период на 53% (с 58,3 до 111,3%).

Таким образом, у предприятия наблюдается снижение привлекаемых источников, о чем свидетельствует и коэффициент задолженности (соотношение между заемными и собственными средствами), который снизился на 81% (с 171,4 до 89,9%), хотя он и не достиг рекомендуемого значения в 67% и улучшение обеспеченности собственными средствами финансового потенциала ЗАО «Вторсырье».

Для дальнейшего улучшения структуры финансового капитала предприятию необходимо сокращать объем кредиторской задолженности посредством рационального использования прибыли. Следовательно, для восстановления финансового равновесия ЗАО «Вторсырье» необходимо осуществить комплекс мер, направленных на проведение независимой финансовой политики.

2.3 Оценка воздействия факторов внешней среды на деятельность предприятия ЗАО «Вторсырье»

Факторы внешней среды компании ЗАО «Вторсырье» можно разделить на факторы прямого и косвенного воздействия. Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, законы и государственные органы, релевантные по отношению к операциям в организации, профсоюзы, поставщики (трудовых ресурсов,оборудования и материального капитала)». Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее,  сказываются на них. Под ними понимаются состояние экономики, научно-технический прогресс, социокультурные факторы, политические факторы, международные события.

Рассмотрим факторы, наиболее влияющие на деятельность предприятия ЗАО «Вторсырье».

Для переработки промышленных отходов ЗАО «Вторсырье» необходимо дорогостоящее оборудование, такое как:

Оборудование для утилизации и переработки отходов :

· Прессы гидравлические для пакетирования отходов

· Котлы утилизаторы

· Контейнеры для бытовых отходов

· Установки биогазовые

· Камеры сжигания отходов

· Оборудование для переработки полимерных отходов

· Измельчители отходов

· Утилизаторы древесных отходов

· Прессы пакетировочные

· Прессы для пакетирования неметаллических отходов  

Оборудование для переработки вторсырья :

· Оборудование для переработки полимерных материалов

· Оборудование для переработки макулатуры

· Оборудование для переработки вторсырья

· Оборудование для переработки автошин

· Оборудование для переработки стеклобоя

· Оборудование для переработки металлолома

В компании ЗАО «Вторсырье» при выборе поставщиков  учитываются такие параметры как цена оборудования, скорость и ритмичность поставок, надежность поставщика, постоянное наличие товара на складе, особые условия (отсрочка платежа, бесплатная доставка, обучение персонала). Предпочтение кому-либо из поставщиков отдается на основании суммы баллов по указанным критериям с учетом степени важности каждого из факторов. Влияние поставщиков на компанию огромно - плохой поставщик может сильно подорвать имидж организации задержкой поставки или изменением цены в последний момент. Поставщики влияют на сумму прибыли организации - в зависимости от сбытовой политики. С развитием экономики и увеличением производительности предприятий г. Томска растет и количество мусора, который нужно постоянно перерабатывать, но оборудование, которое имеется у ЗАО «Вторсырье» просто не справляется с такими объемами мусора и отходов. Для решения этой проблемы необходимо новейшее оборудование, способное справиться с подобными объемами работы. Оборудование это очень дорогостоящее. Поставщики капитала позволяют решить эту проблему, восполняя недостаток оборотных .

Существует проблема постоянно растущих расходов на транспортирование отходов, а также проблемы простоев мусоровозов на полигонах в связи с увеличением объемов ТБО - современном, технологичном оборудовании по прессованию мусора, что тоже оказывает сильное влияние на работу предприятий по переработке отходов. В том числе ЗАО «Вторсырье».

Законодательное регулирование оказывает не менее большее влияние на деятельность предприятия ЗАО «Вторсырье». В июне 1998 года наконец принят федеральный закон "Об отходах производства и потребления", который начал разрабатываться в начале 90-х годов. Закон определяет правовые основы обращения с отходами производства и потребления в целях предотвращения вредного воздействия отходов производства и потребления на здоровье человека и окружающую природную среду, а также вовлечения таких отходов в хозяйственный оборот в качестве дополнительных источников сырья.

Ключевыми проблемами, влияющими на деятельность ЗАО «Вторсырье» являются:

· неэффективность и несовершенство системы учета производителей отходов и контроля со стороны федеральных и региональных служб в сфере охраны окружающей среды, обеспечивающих взимание платежей за негативное воздействие на окружающую среду;

· недопустимо большой объем отходов, направляемых на захоронение, низкий уровень извлечения из отходов вторичного сырья;

· несовершенство системы сбора, сортировки и переработки отходов, отсутствие соответствующих технологий переработки и слабое развитие системы профильных предприятий переработки отходов;

· отсутствие системы утилизации крупногабаритных отходов, в которых содержатся коммерчески привлекательные материалы;

· отсутствие системы управления опасными отходами;

· слабая конкурентная среда, недостаточное участие в этой сфере субъектов малого предпринимательства;

· отсутствие экономической заинтересованности в сборе и переработке отходов производства и потребления, включая опасные;

· несовершенство нормативно-правовой базы;

· недостаточность и неурегулированность финансовых источников, компенсации затрат за счет предоставления налоговых льгот, стимулирующих деятельность малого и среднего бизнеса.

Все эти факторы оказывают отрицательное воздействие на данное предприятие. Бессистемность сферы отходов, а именно отсутствие законодательной базы -- основная боль на сегодняшний день.

Что касается конкурентной обстановки, в Томской области очень слабая конкурентная среда, что тоже ослабляет эффективность деятельности предприятия. Руководство каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Это фактор, влияние которого невозможно оспаривать. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты стимулируют более эффективную работу предприятия.

Большое влияние на продажу продукции из вторсырья оказывает отсутствие   системы   стимулирования рынка сбыта и вторичного сырья в целом. Естественно, главной составляющей является спрос на продукцию с использованием отходов и экологический фактор. Цена и качество товара определяет спрос на вторичное сырье.

Но, к сожалению, цены на такую продукцию подчас сопоставимы с ценами на продукт, изготовленный из первичного сырья. Соотношение цен на первичные и вторичные продукты таково: по полимерам -- 2,5-10 раз, волокнистой и древесной массе, макулатуре -- 5-8 раз, черным металлам -- 1,2-1,5 раза, алюминию (кроме банок) -- 2,8 раза, меди -- 1,4 раза. Чем выше качество отходов, тем меньше разница в соотношении.

По своим потребительским качествам отходы можно разделить на несколько групп: высококачественное сырье -- 15%, 60% -- отходы среднего качества, переработка и утилизация которых могут быть рентабельны, и отходы, с трудом поддающиеся переработке и требующие дополнительных материальных затрат. Причем, затраты на переработку могут превышать стоимость самого сырья.

Отходы тары и упаковки не рассматриваются в России в качестве самостоятельного объекта. В соответствии с законодательством предусмотрены лишь платежи предприятиям за размещение неиспользованных отходов. Таким организациям могут быть предоставлены льготы. Но и здесь нужно акцентировать внимание на двух обстоятельствах: не каждое предприятие может воспользоваться этими льготами и уровень платежей индексируется ниже, чем уровень инфляции в 5 раз.

Влияние технологических факторов зачастую наиболее явное и впечатляющее. Революционные технологические перемены и открытия последнего времени предоставляют серьезные возможности и угрозы, которые управление должно осознавать и оценивать их воздействие. Оборудование по переработке отходов с использованием новейших технологий позволяет справиться с тем объемом работ по переработке и утилизации отходов, который с каждым годом только растет. В момент приобретения ЗАО «Вторсырье» новейших прессов и утилизаторов, возникла проблема подбора и подготовка персонала для работы с новыми технологиями (как избавиться от избыточной рабочей силы) и проблема финансов ( каким образом финансировать расходы на новое оборудование).

На способность ЗАО «Вторсырье» оставаться прибыльной непосредственное влияние оказывает общее здоровье и благополучие экономики. Макроэкономический климат в целом будет определять уровень возможностей для организаций. Плохие экономические условия окажут влияние на спрос на услуги организации, а более благоприятные могут обеспечить простор для роста. При анализе внешней обстановки для ЗАО «Вторсырье» требуется оценить ряд экономических показателей. Сюда включаются ставки процента, курсы обмена валют, темпы экономического роста и уровень инфляции.

Различные факторы законодательного и государственного характера могут ограничивать деятельность организации и влиять на уровень существующих возможностей и угроз. Основными регуляторами, источниками субсидий, работодателями и покупателями для организаций выступают национальные и иностранные правительства. ЗАО «Вторсырье» в большой степени зависит от правительственных контрактов и субсидий. Это может означать, что для данной организации оценка политической обстановки может быть наиболее важным аспектом внешнего влияния на деятельность предприятия.

Социальные, культурные, демографические и географические факторы формируют стиль нашей жизни, работы, потребления и оказывают значительное воздействие практически на все организации. Новые тенденции создают тип потребителя и, соответственно, вызывают потребность в других товарах и услугах, других стратегиях организации. Проблема загрязнения окружающей среды и плохая экология актуальна во всем мире, в том числе и Томской области, что является стимулом более эффективной работы предприятий по переработке отходов, высокой долей заинтересованности правительства и органов местного самоуправления в повышении эффективности работы предприятий данной сферы. А также разработка более экологичного и универсального оборудования по переработке и утилизации промышленных отходов.



Глава 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО «ВТОРСЫРЬЕ» С УЧЕТОМ ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

3.1 Меры по усовершенствованию системы управления и благоприятного инвестиционного климата для развития предприятий по переработке, использованию и размещению отходов

Решение проблем работы предприятия по переработке отходов ЗАО «Вторсырье» должно в первую очередь решаться на федеральном уровне органами местного самоуправления. Цель должна быть достигнута путем реорганизации системы управления отходами в комплексе с созданием на территории области развитой производственной инфраструктуры по сбору, удалению, обезвреживанию и использованию отходов. Достижение цели предусматривается в трех направлениях:

1. Формирование комплексной, межотраслевой региональной системы управления отходами, обеспечивающей экологически безопасное экономически эффективное обращение с отходами на территории Краснодарского края.

2. Выполнение работ и реализацию мероприятий направленных на устранение последствий загрязнения окружающей природной среды отходами производства и потребления.

3. Создание (строительство) производственных объектов формирующих региональную индустрию переработки, обезвреживания и использования отходов.

При этом, осуществление мероприятий по мониторингу окружающей среды и контроль за соблюдением природоохранного законодательства, регламентирующего обращение с отходами.