Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ, СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ

ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА

Кафедра общего менеджмента и предпринимательства

Курсовая работа

по дисциплине «Теория менеджмента»

Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям

Исполнитель: студентка

группы ДММ-104 Чинь Тхи Уиен Чанг

Москва 2014

Оглавление

Введение

Глава 1. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям

1.1 Стиль руководства

1.2 Роль руководства организации

1.3 Основная цель деятельности руководителя

Глава 2. Пример

2.1 Стили руководства, используемые американскими менеджерами

2.2 Стили руководства, используемые японскими менеджерами

Заключение

Введение

Стиль руководства как система влияет на способ работы подчиненных в первую очередь. Одним из наиболее важных элементов эффективной организации работы есть реализация полного потенциала личности и коллектива.

Термин «управление » относится к скоординированному комплексу мероприятий для достижения этих целей. Контроль - есть руководство для использования людей и капитала, что позволяет эффективно выполнять свои задачи в гуманной и разумной сфере. Это мы должны добавить, что постановка целей, то есть цели и выбор проблем, также применяться к управлению. Кроме того, определение целей - одна из основных обязанностей менеджеров, особенно лидеров в первую очередь.

Основная цель исследования состояла в том, чтобы проанализировать классификацию стилей руководства, используемых в управлении своей практике и выбрать наиболее оптимальный вариант метода комбинированного воздействия на работников. Необходимо также проанализировать доминирующий стиль деятельности американского и японского менеджмента.

управление стиль менеджер

1. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям

1.1 Стиль руководства

Стиль руководства можно рассматривать как особую форму любого стиля. Определить наиболее распространенный стиль фокусируется на взаимодействии человека с миром - как с точки зрения содержания и социализации. Вы можете комбинировать стиль с определенной формой жизни, в то время как было бы атрибутом личности в этой конкретной деятельности. Общие концепции стиля находятся в центре внимания, устойчивость и целостность поведения, работоспособность человека в определенных условиях. Лидерство и управление - это особая форма профессиональной деятельности требует адаптации психологических черт.

В связи с этим, возможность формирования стиля проявляется в таких мероприятиях, как профессиональной системы управления и интеграции устойчивых методов определения личности и управление руководства.

Лидерство стили в управлении - это признанный лидер отношение к подчиненным влиять на них и призываем их к достижению целей организации.

Диктатор (диктатор), характеризуется порядком. Короче говоря, запреты, угрозы, угрюмый голос с подчиненными, похвала и субъективная ответственность. Первое место - за пределами группы или выше. В случае коллективных (групповых) лидеров планировать заранее и принять решение единолично.

Демократия. Впервые доведены до руководства нижнего уровня в виде предложений, так что тон дружелюбный, уважительное и внимательное отношение к коллегам, в то время как положение головы - в группах и коллектива. Запрет заказы и в сочетании с обсуждения, положительные и отрицательные - с советами. Никаких событий не запланировано заранее, и в группах, было принято решение на основе групповой дискуссии, которая отвечает за внедрение подчиненных.

Авторитарный стиль, который характеризуется единством менеджеров в решении задач, больших и малых заказов команды. В организации преобладает авторитарный стиль управления. Этот стиль требует активности, и последнее слово, как правило, остаётся в первой команде, как и все наиболее важные инструкции и приказы. Тем не менее, авторитарный стиль, как и любые другие, имеет не только недостатки, но и преимущества. Возможность управлять, ответственность, особенно в критическом состоянии - это, безусловно, мое достоинство, но диктатура в стиле задушит инновации и творческие инициативы.

Стиль план. Стиль управления, который показывает самое главное - планы и программы. Управление на основе четкого плана и хорошего развития, безусловно, является положительным качеством объектов этого стиля. Однако строгое соблюдение плана и часто создает некий тормоз, инициативы и операции по реструктуризации деятельности.

Стиль компанейский, когда цель часто достигается любой ценой. Способность руководителя мобилизовать себя для решения, приоритеты хороших поворотов для команды, в соответствии с чрезвычайной операцией значительно снижает ее качество. При этом стиле управления, безусловно, возникают и конфликтные ситуации.

Свободный стиль часто не без основания называют также легким. Команда, как "плавающий": подчиненные в основном не только решают проблемы до их возникновения, но и имеют специальные возможности не считаться с мнением своего тренера. При этом очевидным недостатком этого стиля являются положительные инициативы подчиненных, что рано или поздно приведет к снижению авторитета менеджера.

Регулирования или управления стиль, который, вопреки положениям свободы характеризуется постоянным, что необходимо сделать, каким образом и в какие сроки. Подчинить и правила контроля постоянно превратиться в большую проблему, так как это создает напряженную атмосферу в команде и комплексного психологического климата.

Дипломатический стиль. Это стиль управления имеет репутацию команды дипломатов, которые могут вести переговоры и решать проблемы, которые, кажется, не имеют реальных вариантов. Он работал в крупной доле в решениях о личных отношениях, и часто на личных связях. Однако гибкость их поведения в ситуациях сложного делового общения часто превращается в демагогию. Стиль управления дипломатия часто изменяющиеся требования, принципы, потому что это выгодно, на основе текущей ситуации.

Стиль документальный фильм. Управление в документальном стиле написания очень серьезно, заказы в письменной форме и в результате, попадают в " каракули " и бюрократии. Тратить много времени и усилий, чтобы подготовить документы и различные сертификаты, менеджер хочет, чтобы его перестрахование против любого теста, но у него не было времени, чтобы жить прямо промышленность, руководство команды напрямую. Положительный аспект этого стиля является хорошая организация и ведение учета в порядке текущих документов и архивов.

Стиль руководства характеризуется тем, что его предметом завораживает, вдохновляет команду, чтобы решить проблемы, в которой он глубоко верил. Уверенные лидеры и в самом деле строить планы и программы реализации. Он, как правило, имеет положительный характер, и выразить ее в решении проблем, стоящих перед командой. Если лидер имеет высокий уровень творчества, он станет творческий лидер группы. Недостаток этого стиля были следующими: лидеры часто пренебрегают управленческой командой, административными средствами.

Административный стиль. Этот стиль характерен для менеджеров не следующим строгим директивам и распоряжениям, которые происходят, а также настроить их работу до логического завершения, независимо от того, что он принимает. Положительный аспект стиля - обладает знаниями об административном механизме организации, должностные инструкции и прочими атрибутами власти. Если сравнивать базовые модели стилей руководства, полученных из исследования Левина, и стиль управляющий, то становится ясно, что представленной в классификации позволяет рассматривать его как систему и стиль руководства.

1.2 Роль руководства организации

Руководитель должен иметь:

· широкое общее представление о положении дел за пределами своего подразделения, осознание изменений во внешней среде и возможностях их использования;

· чуткость к ситуациям внутри и вне фирмы;

· творческий подход и умение мотивировать себя и персонал;

· желание и способность сотрудничать;

· понимание результатов, умение планировать и выполнять планы;

· способность идти на риск;

· способность принимать решения;

· готовность дать оценку полученным результатам и определить программу развития фирмы и ее персонала.

В повседневной работе менеджеров постоянно (а не случайно), чтобы получить результаты, чтобы быть индивидуальный план работы, оперативный план . Своим уполномоченным подчиненных и ответственность необходимы обеспечить четкую оценку деятельности подчиненных, чтобы обеспечить устройство независимо от самих работников (например, подготовка заместитель директора), гордиться собой и своими подчиненными, готовность к сотрудничеству, разрешение конфликтов и т.д.

Успех стиля управления можно оценивать по воздействию на прибыль и издержки. При оценке надо также использовать критерии, относящиеся к задачам:

· по разработке продукции;

· организации;

· управлению персоналом (продолжительность отсутствия, удовлетворенность работой, готовность к перемене работы, чувство собственного достоинства, творческие качества, инициативность, готовность к учебе).

Эффективность стилей управления нельзя оценивать вне конкретных ситуаций. При этом следует учитывать:

· личные качества (представления о ценностях, самосознание, основная позиция, отношение к риску, роль личных мотивов, авторитет, производственный и творческий потенциал, уровень образования);

· зависимость от предстоящих задач (содержат ли они творческие или новаторские элементы, степень сформулированности, наличие опыта их решения, решаются ли они планово или как внезапно возникающие, должны ли выполняться индивидуально или в группе, давление сроков);

· организационные условия (степень жесткости оргструктуры, централизованное и децентрализованное решение задач, количество инстанций принятия решения, четкость путей информации и связи, степень контроля);

· условия окружающей среды (степень стабильности, условия материального обеспечения, социальная безопасность, господствующие общественные ценности и структуры).

1.3 Основная цель деятельности руководителя

Основная цель главы - усилия по интеграции для сотрудников принятия решений и осуществления управления, воздействие оборудования на протяжении всего персонала компании для достижения поставленных задач. Это требует от руководителей для выявления критических навыков, региональную стратегическую перспективу, " узел" производства и обратить особое внимание на них.

В работе руководителя выполнять свои функции, права, полномочия и обязанности. Очень важно на всех уровнях власти, чтобы четко определить взаимосвязь прав и обязанностей. Широкие полномочия в содействие небольшой ответственность за административный произвол, субъективности, необдуманных решений. Когда есть большая ответственность и полномочия, даже самые прилежные работники зачастую беспомощны.

Индивидуальный подход. Согласно теории личности, лучшие менеджеры имеют определенные общие для всех личных качеств. К ним относятся: уровень интеллекта и понимания, впечатляющий внешний вид, честность, здравый смысл, инициативность, образования и социально- экономический статус, высокая степень доверия. Исследования показывают, что, с одной стороны, лидеры, отличаются жаждой к знаниям, надежностью, ответственностью, социальным участием и социальным статусом. С другой стороны, человек обычно не становится головка только тем, что она представляет собой набор индивидуальных особенностей.

Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства. Согласно поведенческому подходу не определяется эффективность личных лидерских качеств, и его отношение к подчиненным.

Поведенческий подход углубил понимание лидерства, сосредоточив внимание на поведении руководителя, чтобы поощрить людей для достижения целей организации. Его основным недостатком является тенденция к любому, который имеет лучший стиль управления. Стиль руководства и эффективность зависит от конкретной ситуации.

Подход к ситуации основан на представлении, что для эффективного стиля управления поведения и личностных качеств руководителя должны следовать конкретной ситуации. Их результаты показывают, что руководитель будет вести себя по-разному в разных ситуациях.

Лидерство в поведении, чтобы соответствовать ситуации, универсальный стиль является важной особенностью управления качеством. Непросто изменить стиль управления, но это облегчает соответствующие ситуации. В зависимости от конкретной ситуации, руководитель должен воспользоваться определенного стиля руководства и управления, а также имеют возможность нейтрализовать свои слабые стороны. Эффективное управление зависит от сочетания стиля определить конкретные цели, задачи и условия профессиональной ситуации, особенно связанные с успешной адаптацией к новым административным задачам.

2. Пример

2.1 Стили руководства, используемые американскими менеджерами

Американские методы управления являются методами, которые были созданы и уже давно используются в практике управления во многих странах. К менеджерам компаний США предъявляют такие требования, как образование, практический опыт, психологическая совместимость, работа в команде. Обратите особое внимание на оценку психологической устойчивости и работников, и менеджеров. Но теперь многие компании все еще не имеют управленческого персонала, квалифицированную основу. Это связано с высокими требованиями и обязанностей; отсутствием поддержки и материалов; неготовности иметь квалифицированных рабочих бригадира; повышения спроса на эту работу и человеческих факторов. У некоторых почему-то, лидеры используют для подчиненных директивы стиля руководства из них.

Психологи, социологи полагали, что американские лидеры должны использовать демократической стиль, чтобы улучшить отношения с руководства персоналом. Но призыв изменить стиль управления - только желание. Таким образом, практика управления изменения человеческих отношений не имеет места в большинстве американских компаниях.

Использование жестких методов управления считается разумным и взаимовыгодным, в соответствии с тщательным планированием и подготовкой мероприятий, которым мешают барьеры человеческого фактора. Это относится даже к такой большой компании как " Chrysler", " General Electric". Авторитарные лидеры могут добиться более высокой производительности с помощью таких негативных психологических явлений как агрессия.

Социологи и психологи утверждают, что американским компаниям не хватает "человеческого лица ". Это означает, что всем руководителям необходимо изменить стиль управления и внедрить дружественные отношения с подчиненными.

Использование административного стиля пути от контроля к ведомому, а затем в виде обратной связи. Влияют на структуру стиля руководства организации конфликты в системе управления. Появившись на одном из шагом пирамиды формальных лидеров, властный стиль, следующим шагом будет применять диктатуру. Но это вариант на организационном уровне будет неформальным лидером, который использует демократический стиль руководства. Согласно этому варианту, надеемся, что демократический стиль является доминирующим лидером на нижних уровнях. Но в данном случае нет какого-либо несоответствия между различными стилями, которые не приведут к положительным результатам.

Практика показывает, что в ситуации с наличием большого числа иерархических уровней выбор сделан в пользу авторитарного стиля.

Американские ученые Д. Кац и Р. Кон отметили, что лидеров управления не имеет смысла учить "отношениям людей" Образование человеческих отношений может только запутать их и запугать.

2.2 Стили руководства, используемые японскими менеджерами

Японские методы управления отличаются от американских методов. Это не значит, что японцы управляют более эффективно. Основные принципы японского и европейского менеджмента лежат в разных плоскостях, имея очень немного точек пересечения.

Японский метод управления отличается своей направленностью: основным предметом управления в Японии являются трудовые ресурсы. Цель, которую ставит перед собой японский управляющий - повысить эффективность работы предприятия в основном за счет повышения производительности труда работников. В американском менеджменте основной целью является максимизация прибыли, то есть получение наибольшей выгоды с наименьшими усилиями. Очевидна разница в акцентах. По мнению японского специалиста по менеджменту Хидеки Йосихара, есть шесть характерных признаков японского управления.

1) Гарантия занятости и создание обстановки доверительности. Такие гарантии ведут к стабильности трудовых ресурсов и уменьшают текучесть кадров. Стабильность служит стимулом для рабочих и служащих, она укрепляет чувство корпоративной общности, гармонизирует отношения рядовых сотрудников с руководством. Освободившись от давящей угрозы увольнения и имея реальную возможность для продвижения по вертикали, рабочие получают мотивацию для укрепления чувства общности с компанией. Стабильность так же способствует улучшению взаимоотношений между работниками управленческого уровня и рядовыми рабочими, что, по мнению японцев, совершенно необходимо для улучшения деятельности компании. Стабильность дает возможность количественного увеличения управленческих ресурсов, с одной стороны, и сознательного направления вектора их активности на цели более значимые, чем поддержание дисциплины. Гарантии занятости в Японии обеспечивает система пожизненного найма - явление уникальное и во многом непонятное для европейского образа мысли.

2) Гласность и ценности корпорации. Когда все уровни управления и рабочие начинают пользоваться общей базой информации о политике и деятельности фирмы, развивается атмосфера участия и общей ответственности, что улучшает взаимодействие и повышает производительность. В этом отношении встречи и совещания, в которых принимают участие инженеры и работники администрации, дают существенные результаты. Японская система управления старается также создать общую для всех работников фирмы базу понимания корпорационных ценностей, таких, как приоритет качественного обслуживания, услуг для потребителя, сотрудничество рабочих с администрацией, сотрудничество и взаимодействие отделов. Управление стремится постоянно прививать и поддерживать корпорационные ценности на всех уровнях.

3а основе управления информацией. Собирать и использовать системы данных для повышения эффективности производства и качества продукции характеристики подчеркнул. Во многих компаниях ТВ-приемником, с помощью системы сбора данных, в котором можно указать, когда телевизор продается, кто несет ответственность за выполнение работ по ремонту конкретного узла. Таким образом, не только виновник быть идентифицированы по ошибке, но в основном причиной проблемы, и принимаются меры, чтобы предотвратить это в будущем. Лидерство пункты проверены ежемесячный доход, выход, качество и общий объем продаж, чтобы увидеть цифры достижение показателей определяются и трудно видеть будущее в ранних стадиях их появление.

4) Управление качеством. Председатель компании и управляющая компания из японских компаний часто говорят о необходимости контроля качества. Когда элемент управления из их главных проблем - получение точных данных о качестве. Лидерство личная гордость консолидировать усилия для контроля качества и, в конечном счете, в работе порученного ему производственном секторе с высоким качеством.

5) Продолжающееся присутствие лидеров на рабочем месте. Чтобы быстро справиться с трудностями, чтобы помочь решить проблемы, когда они возникают, японцы, как правило, размещены непосредственно руководящие работники в секторе обрабатывающей промышленности. По мере разрешения каждой проблемы, сделать небольшой инновации приводит к накоплению дополнительных усовершенствований. В Японии, инициативы по содействию более широкому использованию инновационных идей и кружков качества.

6) Поддерживать в чистоте и порядке. Одним из важнейших элементов высокого качества продукции в Японии является чиста и аккуратность на рабочем месте.

В целом, особенности японского менеджмента направлена на улучшение человеческих отношений: согласованность, ориентацию команды, сотрудников на нравственные качества, стабильность работы и гармоничные отношения между рабочими и менеджерами.

Японские лидеры бизнеса выполняют свои обязанности, в первую очередь, с использованием традиционных методов управления в новых условиях, а затем используют уроки теории и методов американской администрации. Они стремятся не только творчески применить предвоенный опыт к новым условиям, но и извлечь ценные уроки, принять новые идеи и таким образом найти новые пути развития Японии.

В результате основные черты японской системы управления определяет набор понятий, которые отсутствуют в американской модели. Самое главное, что система пожизненного найма и процесс коллективного принятия решений.

Японское общество однородно и ему привит командный дух. В Японии всегда думают от имени группы. Смысл личности, прежде всего, в качестве члена группы, и его личности - как часть целого человека. Это объясняет высокую сплоченность японских рабочих. Впервые в основном используют демократический стиль управления, в качестве младшего высоком уровне опыта и заинтересованности в исходе родов.

Таким образом, в американских компаниях доминирует авторитарный стиля руководства и есть необходимости улучшения его. В японских компаниях созданы условия стабильного демократического правления.

Заключение

Исследования показали, что стиль управления постоянно адаптируется к условиям как внутренним, так и внешним изменениям. Теперь менеджеры должны уделять больше внимания человеческим качествам своих подчиненных, их преданности компании и способности решать проблемы. Высокая скорость устаревания и постоянной смены, что характерно сегодня для большинства представителей бизнеса, вынуждены часто реформировать институты и методы, а также изменить стиль руководства.

От выбора стиля руководства зависит не только власть руководителя и эффективность работы, но и атмосфера в команде и отношения между подчиненными и руководителями. Когда вся организация работает эффективно и гладко, глава предполагает, что в дополнение к достижению целей и многое другое, в том числе человеческого счастья простого, понимания и удовлетворения работой.

Размещено на Allbest.ru