Теорія і практика референтської діяльності
Принципи планування секретарської діяльності та діяльності керівника. Порядок організації прийому відвідувачів, нарад, ділових поїздок та інших заходів. Правила ведення ділових бесід і телефонних переговорів. Основи професійної секретарської етики.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курс лекций |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 07.11.2014 |
| Размер файла | 1,5 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
HTML-версии работы пока нет.
Cкачать архив работы можно перейдя по ссылке, которая находятся ниже.
Подобные документы
Практичне значення планування діяльності менеджера. Реалізація принципу делегування повноважень. Класифікація ділових нарад. Особливості етикету ділових контактів менеджера. Аналіз управлінської діяльності на ДП "Чугуївський авіаційно-ремонтний завод".
контрольная работа [22,2 K], добавлен 29.12.2010Сутність та цілі ділових переговорів і нарад, організація та процес їх здійснення: підготовка і проведення зустрічі та рішення проблеми. Аналіз результатів, тактичні прийоми, методи і стилі налагодження офіційного обговорення питань з діловими партнерами.
курсовая работа [255,5 K], добавлен 23.12.2010Поняття, сутність та класифікація переговорів як одного з найбільш ефективних способів подолання протиборства сторін. Аналіз основних типів та причин ділових конфліктів. Тактичні прийоми, види, етапи та правила ведення переговорів в конфліктній ситуації.
реферат [23,8 K], добавлен 26.12.2010Принципи, методи та цілі планування в організації. Фактори, що впливають на результативність процесу визначення цілей. Планування та оцінка ефективності діяльності працівників державних установ, моделювання і оперативне календарне планування ресурсів.
дипломная работа [301,9 K], добавлен 16.06.2011Типи підлеглих і тактика побудови взаємовідносин з ними. Форми залучення працівників до управління. Етапи підготовки та проведення до ділової бесіди. Особливості прийому відвідувачів. Нарада, засідання і збори: сутність, характеристика, відмінні риси.
контрольная работа [29,0 K], добавлен 19.10.2012Вивчення сучасних методів становлення психологічних взаємовідносин в апараті управління. Визначення шляхів, форм, методів та зв’язків взаємопов’язаних елементів, що складають систему ділових взаємовідносин. Якісні ознаки поведінки керівника організації.
курсовая работа [71,5 K], добавлен 18.06.2013Аналіз підготовки керівника до ділової наради в ріелтерській компанії "Центр нерухомості" і розробка заходів щодо її вдосконалення. Формування повістки дня, визначення складу учасників наради, підготовка необхідних документів, вибір приміщення для наради.
реферат [29,3 K], добавлен 01.05.2009Найпоширенішим видом колективних заходів в організаціях є нарада. Нарада - це спільна діяльність колективу, об'єднаного однією метою і керована особою, у функції якої входить розпорядча діяльність. Рекомендації з організації та проведення нарад.
контрольная работа [36,9 K], добавлен 07.08.2010Теоретичні основи етичних норм в діяльності організації. Характеристика етики колективної відповідальності в технологічну епоху. Організаційні аспекти впровадження ціннісно-орієнтованого підходу в компанії. Основні засади колективної відповідальності.
курсовая работа [147,6 K], добавлен 15.07.2014Стимулювання й заохочення в управлінській діяльності, технологія створення ситуації успіху та "золоті правила" керівника. Стимулювання навчальної діяльності учнів під час позакласної та педагогічної діяльності, їх основні задачі та цілі.
статья [13,1 K], добавлен 21.04.2011
