Формування системи управління персоналом в сучасних умовах господарювання на прикладі ТОВ "Світ ласощів"

Сутність та класифікація персоналу підприємства, визначення його потрібної чисельності. Організаційно-економічна характеристика ТОВ "Світ ласощів". Аналіз управління персоналом, робота кадрової служби. Розрахунок наявності та руху працівників компанії.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык украинский
Дата добавления 28.10.2014
Размер файла 309,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

ТП = (-42) * 219 * 8 * 4,794): 1000 = -353 тис. грн.

Розрахунок свідчить, що якби підприємство не скоротило чисельність робітників на 42 особи у 2011 р., то воно могло б одержати продукції на 353 тис. грн. більше.

Для визначення рівня та оптимальності структури персоналу основної діяльності порівнюємо фактичну питому вагу кожної категорії персоналу в його загальній кількості з необхідною, протягом кількох періодів і визначаємо відхилення.

Таблиця 2.3

Структура трудових ресурсів ТОВ “Світ ласощів”

Категорії персоналу

Персонал основної діяльності

Минулий період

За планом

Фактично

кількість осіб

питома вага, %

кількість осіб

питома вага, %

кількість осіб

питома вага, %

Працівники основної діяльності всього

1400

100

1390

100

1340

100

у т.ч.:

- робітники

1010

72,14

1000

71,94

958

71,49

- службовці

390

27,86

390

28,06

382

28,51

із них:

- керівники

15

1,07

15

1,08

10

0,75

- спеціалісти

375

26,79

375

26,98

372

27,76

Дані таблиці 2.3 свідчать, що питома вага робітників у загальній чисельності ПОД проти плану й минулого періоду знизилась відповідно на 0,45% і 0,65%, а питома вага спеціалістів зросла.

Зниження (підвищення) питомої ваги робітників проти планової спричиняє відповідне зниження (підвищення) продуктивності праці у розрахунку на одного працівника основної діяльності в цілому, а також на одного робітника. Величина впливу цього фактора на продуктивність праці одного робітника розраховується множенням різниці між фактичною і плановою питомою вагою робітників у загальній чисельності на планову середню продуктивність праці одного робітника:

(71,49 - 71,94) * 8400: 100 = (- 37) грн.,

Зниження питомої ваги робітників у загальній чисельності спричинило зниження продуктивності їхньої праці у звітному періоді на 36 тис. грн.

Досліджуємо співвідношення між основними й допоміжними робітниками, тенденцію зміни цих співвідношень, і якщо вони не на користь основних робітників, то керівництву підприємства необхідно з'ясувати причини утримання понадпланової чисельності допоміжних робітників і розглянути можливість їх скорочення за рахунок механізації й автоматизації виробничих процесів, поліпшення організації допоміжних робіт.

Таблиця 2.4

Чисельність основних і допоміжних робітників

Категорії робітників

План

Фактично

Минулий період

Відхилення абсолютне (±)

кількість, осіб

% до загальної кількості

кількість, осіб

% до загальної кількості

кількість, осіб

% до загальної кількості

від плану

від минулого періоду

Робітники, усього осіб у т. ч.:

1000

100

958

100

1010

100

-42

-52

- основні

790

79,0

790

82,5

800

79,2

--

-10

- допоміжні

210

21,0

168

17,5

210

20,8

-42

-42

З табл. 2.4 бачимо, що питома вага основних робітників зросла проти планової на 3,5% (82,5-79), а проти минулого періоду -- на 3,3% (82,5-79,2). Підвищення питомої ваги основних робітників у загальній кількості робітників позитивно характеризує роботу підприємства, оскільки супроводжується зростанням продуктивності праці. Вплив зміни питомої ваги основних робітників у загальній їх чисельності на виробіток одного робітника визначається діленням різниці між фактичною і плановою питомою вагою основних робітників на планову питому вагу основних робітників:

(82,5-79): 79- 100 = 4,43%

Завдяки підвищенню питомої ваги основних робітників у загальній їх чисельності продуктивність праці одного основного робітника збільшилась на 4,43%.

Успішне виконання виробничої програми залежить від забезпечення виробництва кадрами найбільш важливих професій та кваліфікацій працівників. Для цього фактична кількість робітників за професіями та розрядами порівнюється з потребою в них для виконання обсягу робіт дільниці, цеху й підприємства в цілому. Потрібна кількість робітників обчислюється діленням величини трудомісткості робіт за кожним їх видом на плановий фонд часу праці одного робітника.

Для оцінки відповідності кваліфікації робітників складності виконуваних робіт порівнюють середні тарифні розряди робіт і робітників, розраховані за середньою арифметичною:

Тр = або Тр =

де Тр -- середній тарифний розряд;

ЧР -- чисельність робітників;

ТП -- обсяг робіт кожного виду.

Аналіз використання робітників за кваліфікацією базується на зіставленні складності виконуваних за нарядами робіт із розрядом робітників.

Таблиця 2.5

Кваліфікаційний склад робітників

Розряд робітників

Коефіцієнт за тарифом

Кількість робітників, осіб

Відхилення від плану (±), осіб

за планом

фактично

1

1,0

--

--

--

2

1,40

230

237

+7

3

1,52

150

160

+10

4

2,60

420

420

--

5

2,73

125

85

-40

6

2,90

75

56

-19

Усього

1000

958

-41

Використовуючи дані табл. 2.5 можна визначити середній плановий і фактичний тарифний коефіцієнт (Тр):

Трф =

Розрахунок свідчить, що кваліфікація робітників відстає від складності виконуваних робіт. Фактичний тарифний коефіцієнт є нижчим за плановий на 0,05 (2,15-2,20), що знижує ефективність виконуваних робіт і може призвести до випуску менш якісної продукції.

Найвідповідальнішим етапом аналізу забезпеченості підприємства робочою силою є вивчення її руху.

Оборот робочої сили поділяють на необхідний, що відбувається з об'єктивних причин, котрі не залежать від адміністрації підприємства, та надмірний, який включає звільнення працівників за порушення трудової дисципліни, прогули, через недостатньо високу кваліфікацію, у зв'язку з рішенням судових органів тощо.

На практиці має місце і зворотне явище -- недостатній оборот робочої сили, коли з будь-яких причин уповільнюється необхідне оновлення кадрів підприємства. Про це свідчить зростання кількості працівників пенсійного віку.

Таблиця 2.6

Рух робочої сили на підприємстві ТОВ “Світ ласощів”

Показник

2011 р.

2012 р.

Відхилення

абсолютне (±)

%

1

2

3

4

5

1. Середньоспискова чисельність працівників, осіб

1400

1390

-10

-0,7

2. Прийнято на роботу нових працівників протягом року

100

89

-11

-11

3. Вибуло працівників

86

85

-1

-1,2

у т. ч. з причин:

а) призов до армії, вибуття на навчання, вихід на пенсію та з інших причин, передбачених законом

38

45

+7

+18,4

б) з власного бажання

44

35

-9

-20,4

в) звільнення за порушення трудової дисципліни

4

5

+1

+25,0

4. Коефіцієнт обороту:

- з приймання, %

7,14

6,4

-0,74

-10,4

- зі звільнення, %

6,1

6,1

--

--

5. Коефіцієнт плинності кадрів, %

3,4

2,9

-0,5

-14,7

6. Коефіцієнт загального обороту, %

13,3

12,5

-0,8

-6,0

Для вивчення руху робочої сили на ТОВ “Світ ласощів” розраховуються коефіцієнти обороту з приймання та зі звільнення, а також коефіцієнти плинності, стабільності, загального обороту.

Коефіцієнт обороту з приймання (КПП) -- це відношення заново прийнятих працівників до середньоспискової чисельності ПОД:

КПп =

КПп =

Коефіцієнт обороту зі звільнення (КПз) -- це відношення кількості звільнених працівників до середньоспискової чисельності ПОД:

КПз =

КПз =

Розрахунок показує, що на підприємстві коефіцієнт загального обороту знизився у звітному періоді на 6% [12,5: 13,3 * 100 - 100], коефіцієнт обороту з приймання -- на 10%, коефіцієнт плинності кадрів -- на 15%. Зниження коефіцієнта загального обороту та плинності кадрів пов'язане зі зменшенням звільнених за власним бажанням на 20,4% проти минулого періоду.

Напруженість у забезпеченні підприємства трудовими ресурсами можна зняти за рахунок ефективнішого використання наявної робочої сили, підвищення продуктивності праці, інтенсифікації виробництва, удосконалення організації і технології виробництва, запровадження більш продуктивної техніки.

Одним із основних факторів, що впливає на продуктивність праці, є використання робочого часу. Зменшення втрат робочого часу і нераціональних його витрат веде до зростання продуктивності праці, ліпшого використання трудових ресурсів без додаткових заходів і витрат.

Таблиця 2.7

Використання робочого часу на ТОВ “Світ ласощів”

Показник

2011р.

2012 р.

Відхилення (±)

Умовні позначення показника

план

факт

Від плану

від минулого періоду

1

2

3

4

5

6

7

1. Середньооблікова чисельність робітників, осіб

1010

1000

958

-42

-52

ЧР

2 Відпрацьовано одним робітником:

а) днів

б) годин (ряд. 2а * ряд. 3)

219

1730

219

1752

210

1596

-9

-156

- 9

-134

Д

ЛГр

3. Середня тривалість робочого дня, год.

7,9

8,0

7,6

-0,4

-0,3

Т

4. Фонд робочого часу, тис. год. (ряд. 1 * ряд. 26) у т. ч.:

1747

1752

1529

-223

-218

Фрч

Надурочно відпрацьований час, тис. год.

3,876

--

3,448

+3,448

-0,428

Як свідчать дані таблиці 2.7 загальний фактичний фонд робочого часу на підприємстві знизився на 223 тис. год. Розрахуємо вплив факторів на зменшення фонду робочого часу у звітному періоді.

Визначення планованої кількості працівників здійснюється на основі запланованих обсягів виробництва продукції (послуг, робіт), завданні по росту продуктивності праці, підвищенню змінності з урахуванням обмежень чисельності робітників та службовців.

2.3 Методи оцінки і відбору працівників на ТОВ «Світ ласощів»

Одним із засобів оцінки та відбору персоналу на ТОВ “Світ ласощів” є проведення конкурсу на заміщення вакантної посади.

Рішення про проведення конкурсу на заміщення вакантної посади на ТОВ “Світ ласощів здійснюється наказом директора ТОВ “Світ ласощів” і направляється у відділ кадрів для організації доведення до працівників підприємства й опублікування в засобах масової інформації. Одночасне повідомлення про конкурс міститься на інформаційних стендах підприємства і його структурних підрозділів.

Кваліфікаційні вимоги по посадах, визначеним для заміщення на конкурсній основі, обов'язково викладаються в наказі керівника підприємства.

Для проведення конкурсу наказом керівника підприємства створюється конкурсна комісія, до складу якої включається в обов'язковому порядку начальник відділу кадрів, фахівці, що займають аналогічні необхідної чи посади керівники підрозділів, у які підбираються працівники, а також інші обличчя за рішенням керівника підприємства. Термін, у який виявивши бажання взяти участь у конкурсі повинні представити заява і пакет документів, установлена комісією, вказується в оголошенні конкурсу.

Конкурсна комісія розглядає документи претендентів і приймає відкритим голосуванням рішення про чи допуск відмовленні в участі в конкурсі по кожній кандидатурі. Результати роботи комісії оформляються протоколом і представляються керівнику підприємства для твердження конкурсних списків. Рішення про допуск (відмовленні) до участі в конкурсі доводиться до претендентів, як правило, не пізніше 10-15 днів до початку конкурсу.

Претенденти піддаються конкурсним іспитам у виді тестів, спробного виконання завдань, ін. Як правило, конкурсні іспити розробляються відділом кадрів, психологом, притягнутим зі сторонніх організацій (якщо на підприємстві немає свого фахівця) разом з чи керівниками фахівцями підрозділів, для яких підбирається працівник.

З урахуванням результатів іспитів конкурсна комісія представляє керівнику чи підприємства керівнику підрозділу, у яке підбирається працівник документи і висновок комісії з кожного претендента, що визначають остаточну кандидатуру на заміщення вакантної посади.

З метою ефективності відбору і оцінки персоналу на ТОВ “Світ ласощів” здійснюється періодичний огляд документації щодо забезпечення та використання трудових ресурсів підприємства. Огляд складається начальником відділу чи кадрів інспектором по кадрах на основі аналізу статистичних даних, довідок про стан справ на підприємстві, причинах звільнення працівників, інших фактів руху кадрів.

Замовником огляду може виступати як адміністрація підприємства, так і фінансові і планово-економічні підрозділи. Відділ кадрів може підготувати огляд і зі своєї ініціативи. Як правило, огляд містить вступну (описову, фактичну) частину, аналіз причин плинності кадрів і рекомендації з їх усунення.

З метою ефективної оцінки та відбору персоналу на ТОВ “Світ ласощів” щомісячно складається відомість по обліку наявності, комплектування, руху і використання трудових ресурсів з метою обліку й аналізу:

- розміщення кадрів.

- ефективності використання робочого часу.

- своєчасності набору додаткового персоналу.

- заміщення вакантних місць.

- кар'єрного росту працівників.

Розділ 3. Шляхи удосконалення формування системи управління персоналом на ТОВ «Світ ласощів»

3.1 Шляхи удосконалення роботи кадрової служби на ТОВ “Світ ласощів”

З жовтня 2010 року, коли державне підприємство “Черкаська бісквітна фабрика” було реорганізоване у Товариство з обмеженою відповідальністю “Світ ласощів”, набувши при цьому колективної форми власності, перед працівниками відділу кадрів постала нелегка задача щодо удосконалення діючих методів оцінки та відбору працівників для постійної роботи на новоствореному підприємстві. Разом з цим приділяється значна увага технічному переоснащенню виробничих підрозділів підприємства.

Так, у 2007 році планується придбати сучасне обладнання відомих закордонних виробників з Німеччини та Італії для виробництва вафель , кексів та рулетів. В процесі освоєння нових потужностей планується залучити додатково 350 робітників на постійну роботу, починаючи з червня 2011 року, що значно сприятиме підвищення рівня зайнятості по Черкаському регіоні.

При цьому планується збільшення середньоспискової чисельності промислово-виробничого персоналу ТОВ “Світ ласощів” з 561 до 910 чоловік.

З метою зміцнення трудової дисципліни і скорочення плинності кадрів на ТОВ “Світ ласощів” впроваджуються наступні заходи:

1) Керівниками вищої і середньої ланки філій:

- уживаються заходи щодо забезпечення ефективного використання трудових ресурсів на підприємстві;

- активно узагальнюються і впроваджуються досвід колективів, що у результаті проведення організаторської роботи, удосконалювання організації праці і виробництва, посилення морального і матеріального стимулювання працівників домагаються кращого використання робочого часу, зміцнення трудової дисципліни, скорочення плинності кадрів;

- використовується перепідготовка кадрів на робочому місці для прискорення професійної підготовки і підвищення кваліфікації працівників.

2) Адміністрація філій підприємства:

- допомагає керівникам відділів у поліпшенні їхньої роботи з підбора і розміщення кадрів, розподілу колективного заробітку і заохочувальних виплат;

- забезпечує строге дотримання встановлених положень і трудового законодавства у всій діяльності підприємства;

- забезпечує підбір працівників на керівні посади з урахуванням їх авторитету в колективі, здійснювати їхню необхідну підготовку і перепідготовку;

- підвищує роль участі в діяльності підприємства кожного працівника шляхом проведення збору для рішення актуальних питань;

- систематично поліпшує матеріально-технічну оснащеність, підвищує енергооснащеність праці, удосконалює техніку, технологію йорганізацію виробництва;

- удосконалює організацію оплати праці, підвищує якість його нормування, підсилює контроль за застосуванням діючих умов оплати і нормування праці, і в першу чергу за впровадженням норм рівної напруженості на ділянках і роботах із приблизно однаковим рівнем організації праці і технічним оснащенням, не допускати невідповідності між трудовим внеском працівника й одержуваним їм винагородою;

- широко залучається трудовий колектив до перегляду встановлених норм виробітку, а також до внесення необхідних змін у діючі положення по оплаті праці, завчасно проводячи в колективі відповідну підготовчу і роз'яснювальну роботу;

- забезпечує чітку регламентацію прав і обов'язків шкірного працівника, домагається неухильного і якісного виконання ними виробничих функцій і посадових обов'язків;

- підвищує роль і відповідальність начальників відділів у справі зміцнення трудової дисципліни, дотримання правил внутрішнього розпорядку і трудового законодавства, активно залучати їх до участі в рішенні питань матеріального і морального стимулювання працівників, визначенню результатів роботи до рішення соціальних питань;

- підвищує роль колективів у зміцненні трудової дисципліни, строгому дотриманні правил внутрішнього розпорядку, підсилити їхній вплив на кожного працівника. Застосовуються міри суспільного і дисциплінарного впливу до порушників трудової дисципліни з урахуванням рішень робочих зборів;

- підсилюється контроль за працевлаштуванням.

- Уживання зазначених заходів дозволяє поліпшити використання трудових ресурсів, скоротити втрати робочого часу, зменшити плинність кадрів.

3.2 Шляхи удосконалення управлінням персоналу на ТОВ «Світ ласощів»

Враховуючи те, що на підприємстві починається набір персоналу у кількості 350 робітників з метою мінімізації процесу плинності кадрів, який негативно впливає на продуктивність праці та загальну рентабельність виробництва, адміністрація ТОВ “Світ ласощів” встановила більш жорсткі критерії добору в процесі залучення персоналу, ніж застосовувались до цього часу.

Так, з 1 січня 2012 року наказом по підприємству було розширено штат працівників відділу кадрів, у якому було добавлено дві штатні одиниці, внаслідок чого склад відділу кадрів має наступний склад:

- начальник відділу кадрів;

– менеджер по кадрах;

– інженер з кадрових питань.

В процесі дослідження діяльності ТОВ “Світ ласощів” я дійшла до висновку, що з метою удосконалення роботи кадрової служби на даному підприємстві начальник відділу кадрів повинен контролювати діяльність своїх підлеглих, здійснюючи комплексний аналіз інформації щодо кадрових питань по підприємству, яку вони йому надають , здійснювати підсумковий контроль результатів за звітний період і надавати директору ТОВ “Світ ласощів” щотижневий звіт про загальний стан кадрової роботи на підприємстві, а також складати щомісячну, щоквартальну та річну звітність для представлення в органи державної статистики.

Менеджер по кадрах повинен розробляти і впроваджувати найпрогресивніші методи оцінки та відбору персоналу за допомогою складання анкет опитування працівників, які є кандидатами на постійне місце роботи на даному підприємстві з урахуванням специфіки конкретного виду діяльності та професії, на яку маються претенденти з метою їх якісної оцінки і надання переваги найкращому з них.

Інженер з кадрових питань повинен якісно збирати інформацію по всіх виробничих підрозділах щодо порушень трудової дисципліни на місцях з метою аналізу конкретних ситуацій, складення загальної картини по підприємству та прийняття конкретних управлінських рішень шляхом розробки заходів по підрозділах та по підприємству взагалі для усунення даних недоліків.

На даному етапі на підприємстві надається перевага залученню працівників з високою якістю роботи:

— готових працювати на підприємстві багато років;

— з низьким показником нещасливих випадків;

— що вміють спілкуватися з колегами;

— що вміють спілкуватися з клієнтами і т.д.

Даний добір спрямований на виявлення можливостей і поглядів претендента на робоче місце (посаду) для визначення його відповідності умовам і особливостям роботи.

З метою підвищення якісного складу персоналу підприємства працівниками відділу кадрів повинні створюватися умови щодо ясного формулювання якостей кожного окремого працівника, необхідних для відповідного виду діяльності. При цьому критерії повинні формулюватися так, щоб вони всебічно характеризували працівника:

– утворення;

– досвід;

– медичні характеристики;

– особисті характеристики.

"Еталонні" рівні вимог за кожним критерієм повинні розроблятися виходячи з характеристик уже працюючих на підприємстві працівників, що добре справляються зі своїми обов'язками.

Добір може стати неможливим, якщо список вимог до працівника з боку організації буде занадто великий, тому доцільно на ТОВ “Світ ласощів” за допомогою періодичних досліджень та на підставі загальних джерел інформації про специфіку кожного робочого місця, якими є посадові інструкції, бажаний рівень кваліфікації (мінімальний та максимальний), звіти про атестацію робочих місць, ступінь відповідальності при виконанні окремих робіт (вплив на загальні показники діяльності окремих підрозділів та підприємства взагалі у випадку невідповідного виконання своїх обов'язків) складаються реальні підсумкові вимоги щодо мінімального та максимального набору якостей окремого претендента на робоче місце, який зможе якісно виконувати свої обов'язки.

Також потрібно ототожнювати досвід з можливостями працівника і з його відношенням до роботи, вважаючи, що людина, що займалася подібною діяльністю раніше і бажає виконувати таку ж роботу, любить її і буде виконувати її добре. А оскільки "лояльність" у відношенні роботи і підприємства цінується високо ТОВ “Світ ласощів” доцільно віддавати перевагу найманню працівників з досвідом. Одним зі способів виміру досвіду роботи на ТОВ “Світ ласощів” може бути встановлення рейтингу виробничого стажу, що відбиває час, протягом якого людина працювала в даній організації. Виробничий стаж можна виміряти різними способами: загальним часом роботи на даній фірмі, часом роботи на фірмі на визначеній чи посаді в складі визначеного відділу і т.д.

Існують багато видів робіт, що вимагають від виконавця визначених фізичних якостей, що звичайно зводяться до витривалості і сили, що легко піддаються тестуванню. З цією метою на ТОВ “Світ ласощів” варто виявляти фізичні і медичні характеристики процвітаючих працівників у даний момент і використовувати ці дані як критерії, але тільки тоді, коли всі чи більшість працівників цим даним відповідають.

Однієї з найважливіших персональних характеристик працівника є його соціальний статус (положення). Так, працівниками відділу кадрів ТОВ “Світ ласощів” надається перевага одруженим працівникам, вважаючи, що ця характеристика приводить до меншого числа звільнень і кращій якості роботи. Другою важливою персональною характеристикою претендента є його вік. Керівництво ТОВ “Світ ласощів” безпосередньо зацікавлене у відборі якісного складу робітників і максимальному зменшенню плинності кадрів, для чого впроваджуються відповідні заходи, які б стимулювали працівників підприємства якісно виконувати свої обов'язки і працювати на ТОВ “Світ ласощів” тривалий період.

Так, за бездоганне дотримання норм трудової дисципліни та якісне виконання своїх обов'язків працівникам виплачується премія у розмірі 20% від суми заробітної плати, працівникам з інших міст надається гуртожиток, який знаходиться неподалік, після другої зміни, яка закінчується о 23 годині працівників розвозить автобус підприємства, кожний працівник підприємства щомісячно має можливість придбати продукцію ТОВ “Світ ласощів” у фірмовому магазині у кількості 5 кг за цінами товаровиробника (без торгової націнки), планується будівництво п'ятиповерхового будинку для працівників ТОВ “Світ ласощів”, які мають житлові проблеми.

ВИСНОВКИ

Персонал підприємства (кадри, трудовий колектив) - це сукупність працівників, що входять до його облікового складу.

Усіх працівників підприємства поділяють на дві групи: промислово-виробничий персонал, зайнятий виробництвом і його обслуговуванням; непромисловий персонал, зайнятий в основному в соціальній сфері діяльності підприємства.

За характером виконуваних функцій промислово-виробничий персонал підрозділяється на шість категорій: робітники; керівники; фахівці; службовці; молодший обслуговуючий персонал; стажери (учні).

Робітники - це працівники, безпосередньо зайняті виробництвом продукції (наданням послуг), ремонтом, переміщенням вантажів, наглядом за роботою промислових агрегатів, налагодженням та обслуговуванням устаткування.

Управління персоналом є особливо важливим у сучасних умовах глобальної конкуренції і стрімкого науково-технічного прогресу, коли продукти, технологи, операційні методи і навіть організаційні структури застарівають з нечуваною швидкістю, а знання та навички співробітників підприємства стають головним джерелом його тривалого розвитку

Метою управління персоналом підприємства є підвищення ефективності виробництва та праці для досягнення максимального прибутку.

Успішне досягнення поставленої мети потребує вирішення таких завдань

- забезпечення потреби підприємства в робочій силі відповідної кваліфікації в необхідній кількості;

- досягнення обґрунтованого співвідношення між організаційно-технічною структурою виробничого і трудового потенціалу;

- якомога повне та ефективне використання потенціалу робітника;

- забезпечення умов для високопродуктивної праці, високого рівня її організованості, вмотивованості, самодисципліни, вироблення у працівників прагнення до взаємодії та співробітництва;

- закріплення робітника на підприємстві, формування стабільного колективу;

- забезпечення реалізації бажань, потреб та інтересів працівників відносно до змісту праці, умов праці, виду занять, можливості професійно-кваліфікаційного і посадового просування, кар'єрного росту;

- балансування інтересів підприємства та його працівників, тобто економічної і соціальної складових ефективності;

- досягнення цілей управління при одночасному скороченні витрат на робочу силу.

Ефективність управління персоналом залежить від принципів та методів процесу управління. Слід зауважити, що чим більшим є підприємство, чим більше підрозділів і філій воно має, тим більшого значення набуває узгодження загальних принципів здійснення єдиного управління.

На підприємстві у звітному періоді відбулося скорочення персоналу як у цілому, так і за окремими категоріями працівників. Так, фактична чисельність усього персоналу проти планової зменшилась на 52 особи, у тому числі ПОД -- на 50 осіб, робітників -- на 42 особи. Проти минулого періоду загальна чисельність зменшилась на 61 особу, чисельність ПОД -- на 60 осіб, робітників -- на 52 особи.

Скорочення працівників основної діяльності (у тому числі робітників) у період становлення ринкових відносин є позитивним фактором за умови досягнення запланованого обсягу виробництва продукції з меншою кількістю працівників.

Зменшення кількості спеціалістів і керівників проти плану і минулого періоду -- це результат нових методів керівництва, зокрема запровадження принципу більшої оплати за активнішу роботу, тобто підвищення посадових окладів за рахунок скорочення кількості спеціалістів і керівників.

Напруженість у забезпеченні підприємства трудовими ресурсами можна зняти за рахунок ефективнішого використання наявної робочої сили, підвищення продуктивності праці, інтенсифікації виробництва, удосконалення організації і технології виробництва, запровадження більш продуктивної техніки.

Загальний фактичний фонд робочого часу на підприємстві знизився на 223 тис. год. Визначення планованої кількості працівників здійснюється на основі запланованих обсягів виробництва продукції (послуг, робіт), завданні по росту продуктивності праці, підвищенню змінності з урахуванням обмежень чисельності робітників та службовців.

З жовтня 2010 року, коли державне підприємство “Черкаська бісквітна фабрика” було реорганізоване у Товариство з обмеженою відповідальністю “Світ ласощів”, набувши при цьому колективної форми власності, перед працівниками відділу кадрів постала нелегка задача щодо удосконалення діючих методів оцінки та відбору працівників для постійної роботи на новоствореному підприємстві. Разом з цим приділяється значна увага технічному переоснащенню виробничих підрозділів підприємства.

Враховуючи те, що на підприємстві починається набір персоналу у кількості 350 робітників з метою мінімізації процесу плинності кадрів, який негативно впливає на продуктивність праці та загальну рентабельність виробництва, адміністрація ТОВ “Світ ласощів” встановила більш жорсткі критерії добору в процесі залучення персоналу, ніж застосовувались до цього часу.

З метою підвищення якісного складу персоналу підприємства працівниками відділу кадрів повинні створюватися умови щодо ясного формулювання якостей кожного окремого працівника, необхідних для відповідного виду діяльності. Також потрібно ототожнювати досвід з можливостями працівника і з його відношенням до роботи, вважаючи, що людина, що займалася подібною діяльністю раніше і бажає виконувати таку ж роботу, любить її і буде виконувати її добре.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Кодекс Законів про працю, №5 від 01. 01. 2011 р.

2. Збірник посадових інструкцій робітників та службовців, К., Основи, 2012 р.

3. Збірник установчих документів щодо управління персоналом, К., СПЛАЙН, 2000 р.

4. Бандурка О.М., Коробов М.Я. та ін. Фінансова діяльність підприємства. - К.: “ЛИБІДЬ”. 1998.

5. Белолипецкий В.Г. Финансы фирмы. - М.: ИНФРА-М, 1998.

6. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента.- К.: НИКА-ЦЕНТР, 1999

7. Брэддик У.П. Менеджмент в организации, М., ИНФРА - М, 1997 г.

8. Бутинець Ф.Ф., Економічний аналіз: практикум, Житомир, ЖІТІ, 2000 р.

9. Василенко В.А., Стратегічне управління, К., ЦУЛ, 2012 р.

10. Василенко Н.А. Теорія і практика розробки управлінських рішень, К., ЦУЛ, 2012 р.

11. Гвишиани Д.М. Организация и управление, М., МГУ,1998 г.

12. Герасимчук В.Г., Стратегічне управління підприємством, К.,КНЕУ, 2000 р.

13. Дмитренко Г.И. Стратегический менеджмент: целевое управление персоналом организации, К., МАУП, 2011 г.

14. Житна І.П. Нескреба А. М. Економичний аналіз господарської діяльності підприємства. К. - 2000.

15. Жигалов В.Т. Основи менеджменту та управлінської діяльності, К., Вища школа, 2001 р.

16. Задихайло Д.В. Корпоративне управління, Х., Еспада, 2012 р.

17. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений, М., Русская деловая литература, 2002 г.

18. Ковалев В.В., Анализ хозяйственной деятельности предприятия, М., ПБОЮЛ, 2000 г.

19. Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия: проблемы, концепции и методы. М.: Финансы, 2000.

20. Лозниця В.С. Психологія менеджменту, К., Ексоб, 2000 р.

21. Мельник Л.П. Психологія управління, К., МАУП, 2011 р.

22. Нємцов В.Д. Менеджмент організацій, К., ТОВ Ексоб, 2010 р.

23. Орлов О.О. Планування діяльності промислового підприємства. Підручник. - К.:Скарби, 2011. - 336 с.

24. Подсолонко Е. А. Менеджмент: теория и практика, К., Вища школа, 2000 г.

25. Попович П.Я., Економічний аналіз діяльності суб'єктів господарювання, Тернопіль, Економічна думка, 2010 р.

26. Робінс Стефан П, Де Ченцо Девід А. Основи менеджменту, К., Основи, 2011 р.

27. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изданте., ИП «Перспектива», 2011.

28. Соснін О.С., Виробничий і операційний менеджмент, К., ЄУФІМБ, 2011 р.

29. Тян Р.Б. Планування діяльності підприємства: Навч. посібник.-К.: АУТІ 2001.- 156с.

30. Томпсон А.А., Стратегический менеджмент: концепции и ситуации, М., ИНФРА - М, 2000 г.

31. Тренев Н.Н., Стратегическое управление, М., ПРИОР, 2000 г.

32. Управление организацией, под ред. А.Г. Поршнева, М., ИНФРА - М, 1998 г.

33. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации, М., ИНФРА - М, 1999 г.

34. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента, М., Дело, 2000 г.

35. Труханович Л. В. Кадры предприятия, М., Дело, 2010 г.

36. Шершньова З. Є., Стратегічне управління, К., КНЕУ, 2010 р.

37. Цал-Цалко Ю.С., Холод Б.І. Економіка підприємства: Навч. посібник. Житомир:ЖІТІ, 2000.-388с.

38. Економіка підприємства: Підручник. За ред. акад. С.Ф. Покропивного. 2-е вид.,перероб. та доп. - К.: КНЕУ, 2010. - 528 с.

39. Економічний аналіз: Навч. посібник / М.А. Болюх, В.З. Бурчевський, М.І. Горбаток; За ред. акад. НАНУ, проф. М.Г. Чумаченка. - К.: КНЕУ, 2010. - 540с.

40. Фінанси підприємств: Підручник / Керівник авт. кол. і наук. ред. проф. A.M. Поддєрьогін. 2-ге вид., перероб. та доп. - К.: КНЕУ, 2011. - 384 с.

41. Економічний аналіз, за ред. М.Г. Чумаченко, К.,КНЕУ, 2010 р.

42. Планування діяльності підприємства: Навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц./ М.А. Бєлов, Н.М. Євдокимова, В.Є. Москалюк та ін.; За заг. ред. B.C. Москалюка К.ІКНЕУ, 2011. -252с.

43. Управління виробничою інфраструктурою: Навч. посібник / За ред. Белова М.А. К.:КНЕУ, 2010 -207с.

ДОДАТОК А

БАЛАНС за 2010 р. Форма №1

Активи

Код рядка

На початок звітного періоду

На кінець звітного періоду

1. Необоротні активи

Нематеріальні активи: залишкова вартість

010

16

первісна вартість

011

16

знос

012

Незавершене будівництво

020

12664

6514

Основні засоби: залишкова вартість

030

28859

30049

первісна вартість

031

48548

50162

знос

032

19629

20113

Довгострокові фінансові інвестиції:

які обліковуються згідно з участю в капіталі інших підприємств

040

інші фінансові інвестиції

045

5177

7056

Довгострокова дебіторська заборгованість

050

Відстрочені податкові активи

060

Інші необоротні активи

070

262

243

Всього по розділу 1

080

46978

46862

2. Оборотні активи

Запаси: виробничі запаси

100

1502

1370

тварини на вирощуванні та відгодівлі

110

незавершене виробництво

120

3038

2790

Готова продукція

130

2900

2550

Товари

140

287

670

Векселі одержані

150

100

Дебіторська заборгованість за товари, роботи, послуги: чиста реалізаційна вартість

160

973

1785

первісна вартість

161

973

1785

Резерв сумнівних боргів

162

Дебітор. заборгов. По розрах. з бюджетом

170

429

558

по авансах виданих

180

89

246

по нарахованих доходах

190

по внутрішніх розрахунках

200

306

588

Інша поточна дебіторська заборгованість

210

588

502

Поточні фінансові інвестиції

220

9

10

Грошові кошти та їх еквіваленти:

в національній валюті

230

13

15

в іноземній валюті

240

Інші оборотні активи

250

57

14

Всього по розділу 2

260

10191

11233

3. Витрати майбутніх періодів

270

765

745

Баланс

280

57934

55840

Пасиви

Код рядка

На початок звітного періоду

На кінець звітного періоду

1

2

3

4

1. Власний капітал

Статутний капітал

300

330

330

Пайовий капітал

310

4669

6568

Додатковий вкладений капітал

320

5

6

Інший додатковий капітал

330

51199

47357

Резервний капітал

340

62

62

Нерозподілений прибуток (непокритий збиток)

350

- 5783

- 6935

Неоплачений капітал

360

( )

( )

Вилучений капітал

370

( )

( )

Всього по розділу 1

380

50482

47388

2. Забезпечення майбутніх витрат та платежів

Забезпечення виплат персоналу

400

Інше забезпечення

410

Цільове фінансування

420

542

493

Всього по розділу 2

430

542

493

3. Довгострокові зобов'язання

Довгострокові кредити банків

440

Інші довгострокові фінансові зобов'язання

450

Відстрочені податкові зобов'язання

460

Інші довгострокові зобов'язання

470

1022

974

Всього по розділу 3

480

1022

974

4. Поточні зобов'язання

Короткострокові кредити банків

500

199

Поточна заборгованість по довгострокових зобов'язаннях

510

Векселі видані

520

31

59

Кредиторська заборгованість за товари, роботи, послуги

530

1385

2030

Поточні зобов'язання за розрахунками: з одержаних авансів

540

433

654

з бюджетом

550

837

1011

по позабюджетних платежах

560

116

161

по страхуванню

570

1137

1124

по оплаті праці

580

1108

1106

з учасниками

590

по внутрішніх розрахунках

600

72

192

Інші поточні зобов'язання

610

665

448

Всього по розділу 4

620

5885

6984

5. Доходи майбутніх періодів

630

3

4

Баланс

640

57934

55840

ЗВІТ ПРО ФІНАНСОВІ РЕЗУЛЬТАТИ за 2010 р. Форма №2

Стаття

Код рядка

За звітний період

За попередній період

1

2

3

4

Дохід (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)

010

25 193

Податок на додану вартість

015

5 038,6

Акцизний збір

020

025

Інші відрахування з прибутків

030

Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)

035

Собівартість реалізованої продукції (товарів, робіт, послуг)

040

17 558,4

Валові:

прибуток від реалізації

050

2 596

збиток

055

Інші операційні доходи

060

Адміністративні витрати

070

358

Витрати на збут

080

546

Інші операційні витрати

090

Фінансові результати від операційної діяльності:

прибуток

100

1 692

збиток

105

Дохід від участі в капіталі

110

Інші фінансові доходи

120

Інші доходи

130

Фінансові витрати

140

Втрати від участі в капіталі

150

Інші витрати

160

Фінансові результати від звичайної діяльності до оподаткування: прибуток

170

1 692

збиток

175

Податок на прибуток від звичайної діяльності

180

507,6

Фінансові результати від звичайної діяльності: прибуток

190

1 184,4

збиток

195

Надзвичайні: доходи

200

Витрати

205

Податки з надзвичайного прибутку

210

Чистий: прибуток

220

1 184,4

збиток

225

ДОДАТОК Б

БАЛАНС за 2011 р. Форма №1

Активи

Код рядка

На початок звітного періоду

На кінець звітного періоду

1

2

3

4

1. Необоротні активи

Нематеріальні активи: залишкова вартість

010

первісна вартість

011

знос

012

Незавершене будівництво

020

6514

3350

Основні засоби: залишкова вартість

030

349

24530

первісна вартість

031

50162

44537

знос

032

20113

20007

Довгострокові фінансові інвестиції:

які обліковуються згідно з участю в капіталі інших підприємств

040

інші фінансові інвестиції

045

Довгострокова дебіторська заборгованість

050

Відстрочені податкові активи

060

Інші необоротні активи

070

243

326

Всього по розділу 1

080

36806

28206

2. Оборотні активи

Запаси: виробничі запаси

100

1370

1157

тварини на вирощуванні та відгодівлі

110

незавершене виробництво

120

2790

2725

готова продукція

130

2550

3051

товари

140

670

1324

Векселі одержані

150

100

1009

Дебіторська заборгованість за товари, роботи, послуги: чиста реалізаційна вартість

160

1785

2448

первісна вартість

161

1785

2448

резерв сумнівних боргів

162

Дебіторська заборгованість по розрахунках з бюджетом

170

127

480

по авансах виданих

180

246

по нарахованих доходах

190

по внутрішніх розрахунках

200

623

218

Інша поточна дебіторська заборгованість

210

499

511

Поточні фінансові інвестиції

220

7066

7206

Грошові кошти та їх еквіваленти:

в національній валюті

230

15

10

в іноземній валюті

240

Інші оборотні активи

250

448

497

Всього по розділу 2

260

18289

20636

3. Витрати майбутніх періодів

270

745

748

Баланс

280

55840

49590

Пасиви

Код рядка

На початок звітного періоду

На кінець звітного періоду

1

2

3

4

1. Власний капітал

Статутний капітал

300

330

330

Пайовий капітал

310

6568

6721

Додатковий вкладений капітал

320

1

1

Інший додатковий капітал

330

4362

44068

Резервний капітал

340

62

38

Нерозподілений прибуток (непокритий збиток)

350

- 6935

- 12394

Неоплачений капітал

360

( )

( )

Вилучений капітал

370

( )

( )

Всього по розділу 1

380

47388

38764

2. Забезпечення майбутніх витрат та платежів

Забезпечення виплат персоналу

400

Інше забезпечення

410

Цільове фінансування

420

493

485

Всього по розділу 2

430

493

485

3. Довгострокові зобов'язання

Довгострокові кредити банків

440

Інші довгострокові фінансові зобов'язання

450

Відстрочені податкові зобов'язання

460

Інші довгострокові зобов'язання

470

974

925

Всього по розділу 3

480

974

925

4. Поточні зобов'язання

Короткострокові кредити банків

500

199

1779

Поточна заборгованість по довгострокових зобов'язаннях

510

986

Векселі видані

520

Кредиторська заборгованість за товари, роботи, послуги

530

2030

2248

Поточні зобов'язання за розрахунками: з одержаних авансів

540

654

386

з бюджетом

550

1008

1298

по позабюджетних платежах

560

161

93

по страхуванню

570

1124

1216

по оплаті праці

580

1106

1009

з учасниками

590

по внутрішніх розрахунках

600

192

264

Інші поточні зобов'язання

610

451

237

Всього по розділу 4

620

6984

9416

5. Доходи майбутніх періодів

630

1

Баланс

640

558

49590

ЗВІТ ПРО ФІНАНСОВІ РЕЗУЛЬТАТИ за 2011 р. Форма №2

Стаття

Код рядка

За звітний період

За попередній період

1

2

3

4

Дохід (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)

010

32 987,7

25 193

Податок на додану вартість

015

6 597,5

5 038,6

Акцизний збір

020

025

Інші відрахування з прибутків

030

Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)

035

Собівартість реалізованої продукції (товарів, робіт, послуг)

040

24 353,4

17 558,4

Валові:

прибуток від реалізації

050

2 036,8

2 596

збиток

055

Інші операційні доходи

060

Адміністративні витрати

070

508,4

358

Витрати на збут

080

811,5

546

Інші операційні витрати

090

Фінансові результати від операційної діяльності:

прибуток

100

716,9

1 692

збиток

105

Дохід від участі в капіталі

110

Інші фінансові доходи

120

Інші доходи

130

Фінансові витрати

140

Втрати від участі в капіталі

150

Інші витрати

160

Фінансові результати від звичайної діяльності до оподаткування: прибуток

170

716,9

1 692

збиток

175

Податок на прибуток від звичайної діяльності

180

215,1

507,6

Фінансові результати від звичайної діяльності: прибуток

190

501,8

1 184,4

збиток

195

Надзвичайні: доходи

200

Витрати

205

Податки з надзвичайного прибутку

210

Чистий: прибуток

220

501,8

1 184,4

збиток

225

ДОДАТОК В

БАЛАНС за 2012 р. Форма №1

Активи

Код рядка

На початок звітного періоду

На кінець звітного періоду

1

2

3

4

1. Необоротні активи

Нематеріальні активи: залишкова вартість

010

19

первісна вартість

011

19

знос

012

Незавершене будівництво

020

3350

3242

Основні засоби: залишкова вартість

030

24530

20917

первісна вартість

031

44537

40845

знос

032

20007

19928

Довгострокові фінансові інвестиції:

які обліковуються згідно з участю в капіталі інших підприємств

040

7133

1956

інші фінансові інвестиції

045

Довгострокова дебіторська заборгованість

050

Відстрочені податкові активи

060

Інші необоротні активи

070

73

42

Всього по розділу 1

080

35026

26176

2. Оборотні активи

Запаси: виробничі запаси

100

1470

1595

Тварини на вирощуванні та відгодівлі

110

незавершене виробництво

120

2725

2978

готова продукція

130

3051

3270

товари

140

1324

1183

Векселі одержані

150

1009

613

Дебіторська заборгованість за товари, робо-ти, послуги: чиста реалізаційна вартість

160

2448

4295

первісна вартість

161

2448

4295

резерв сумнівних боргів

162

Дебітор. заборгов. по розрах. з бюджетом

170

480

203

по авансах виданих

180

по нарахованих доходах

190

по внутрішніх розрахунках

200

218

1347

Інша поточна дебіторська заборгованість

210

511

64

Поточні фінансові інвестиції

220

73

Грошові кошти та їх еквіваленти:

в національній валюті

230

10

17

в іноземній валюті

240

Інші оборотні активи

250

497

701

Всього по розділу 2

260

13816

16266

3. Витрати майбутніх періодів

270

748

743

Баланс

280

49590

43185

Пасиви

Код рядка

На початок звітного періоду

На кінець звітного періоду

1

2

3

4

1. Власний капітал

Статутний капітал

300

330

330

Пайовий капітал

310

6568

6721

Додатковий вкладений капітал

320

1

1

Інший додатковий капітал

330

47562

39060

Резервний капітал

340

38

38

Нерозподілений прибуток (непокритий збиток)

350

- 12394

- 15960

Неоплачений капітал

360

( )

( )

Вилучений капітал

370

( )

( )

Всього по розділу 1

380

38764

30190

2. Забезпечення майбутніх витрат та платежів

Забезпечення виплат персоналу

400

Інше забезпечення

410

Цільове фінансування

420

485

Всього по розділу 2

430

485

3. Довгострокові зобов'язання

Довгострокові кредити банків

440

Інші довгострокові фінансові зобов'язання

450

Відстрочені податкові зобов'язання

460

Інші довгострокові зобов'язання

470

925

1147

Всього по розділу 3

480

925

1147

4. Поточні зобов'язання

Короткострокові кредити банків

500

11679

3115

Поточна заборгованість по довгострокових зобов'язаннях

510

2311

Векселі видані

520

986

618

Кредиторська заборгованість за товари, роботи, послуги

530

2248

1559

Поточні зобов'язання за розрахунками: з одержаних авансів

540

386

718

з бюджетом

550

1298

401

по позабюджетних платежах

560

93

32

по страхуванню

570

1216

637

по оплаті праці

580

1009

1074

з учасниками

590

по внутрішніх розрахунках

600

264

1347

Інші поточні зобов'язання

610

237

36

Всього по розділу 4

620

9416

11848

5. Доходи майбутніх періодів

630

Баланс

640

49590

43185

ЗВІТ ПРО ФІНАНСОВІ РЕЗУЛЬТАТИ За 2012 р. Форма №2

Стаття

Код рядка

За звітний період

За попередній період

1

2

3

4

Дохід (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)

010

34 668,5

32 987,7

Податок на додану вартість

015

6 933,7

6 597,5

Акцизний збір

020

025

Інші відрахування з прибутків

030

Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)

035

Собівартість реалізованої продукції (товарів, робіт, послуг)

040

25 346,7

24 353,4

Валові:

прибуток від реалізації

050

2 388,1

2 036,8

збиток

055

Інші операційні доходи

060

Адміністративні витрати

070

560,6

508,4

Витрати на збут

080

1 046,7

811,5

Інші операційні витрати

090

Фінансові результати від операційної діяльності:

прибуток

100

780,8

716,9

збиток

105

Дохід від участі в капіталі

110

Інші фінансові доходи

120

Інші доходи

130

Фінансові витрати

140

Втрати від участі в капіталі

150

Інші витрати

160

Фінансові результати від звичайної діяльності до оподаткування: прибуток

170

780,8

716,9

збиток

175

Податок на прибуток від звичайної діяльності

180

234,2

215,1

Фінансові результати від звичайної діяльності: прибуток

190

546,6

501,8

збиток

195

Надзвичайні: доходи

200

Витрати .

205

Податки з надзвичайного прибутку

210

Чистий: прибуток

220

546,6

501,8

збиток

225

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Основи управління персоналом підприємства, його методи та принципи. Організаційно-економічна характеристика ПП "Елліс". Аналіз складу, чисельності та професійного рівня персоналу підприємства. Напрямки вдосконалення управління персоналом в Україні.

    курсовая работа [198,0 K], добавлен 19.06.2015

  • Принципи, методи проектування та формування системи управління персоналом. Організаційно-економічна характеристика підприємства. Заходи щодо вдосконалення системи управління персоналом. Система найму та мотивації персоналу на прикладі ЗАТ "Будіндустрія".

    курсовая работа [83,8 K], добавлен 13.05.2011

  • Порядок розробки загальної стратегії управління персоналом крупного підприємства на 5-річний період. Кваліфікаційна характеристика спеціаліста сучасної служби персоналу. Розрахунок необхідної чисельності виробничого персоналу, його ділова оцінка.

    контрольная работа [55,0 K], добавлен 24.07.2010

  • Характеристика компанії Samsung. Забезпеченість трудовими ресурсами роботи. Структура трудових ресурсів компанії. Аналіз роботи кадрової служби. Завдання фахівця з комплектування кадрів. Політика управління персоналом. Удосконалення системи управління.

    контрольная работа [33,1 K], добавлен 24.02.2014

  • Сутність, завдання та основні принципи управління персоналом. Системний підхід до управління персоналом. Роль людського фактора у діяльності підприємства. Складові механізми системи управління персоналом на підприємстві в сучасних ринкових умовах.

    дипломная работа [263,7 K], добавлен 11.06.2011

  • Особливості роботи кадрової служби в готельних підприємствах. Загальна характеристика готелю "Опера", функції його кадрової служби, номерний фонд, управління кадрами підприємства. Покращення рівня якості роботи персоналу кадрової служби готелю.

    курсовая работа [45,1 K], добавлен 01.09.2014

  • Поняття, класифікація і структура персоналу. Визначення чисельності окремих категорій працівників. Складові і напрямки кадрової політики підприємства. Система управління персоналом на підприємстві. Особливості комплексної оцінки керівників і спеціалістів.

    курсовая работа [1,1 M], добавлен 06.07.2011

  • Сутність поняття "система управління персоналом". Аналіз роботи кадрової служби компанії Samsung. Нормативно-методичне, технологічне забезпечення роботи кадрової служби. Економічне обгрунтування рекомендацій, заходів щодо вирішення проблеми в організації.

    курсовая работа [191,1 K], добавлен 27.02.2014

  • Дослідження сутності управління персоналом: цілі, напрямки, функції та методи, особливості класифікації персоналу. Розрахунок чисельності основних працівників банку ЗАТ "АльфаБанк". Характеристика факторів, що впливають на задоволення роботою персоналу.

    курсовая работа [55,1 K], добавлен 31.05.2010

  • Персонал підприємства як провідний мобілізуючий фактор виробництва. Поняття, класифікація і структура персоналу. Планування чисельності працівників. Мотивація праці на підприємствах. Проблеми сучасної кадрової політики і системи управління персоналом.

    курсовая работа [645,6 K], добавлен 24.11.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.