Анализ организационной структуры предприятия "Единая Европа-Холдинг"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Всем известно, что учебная практика - это, в первую очередь, опыт, который, несомненно, поможет в будущей профессии. Опыт - это то, без чего ты не сможешь устроиться ни на одну планируемую тобой работу, какой бы она желаемой не была. Учебная практика дает шанс, который в перспективе поможет реализовать твои планы, касательные работы, в реальность. Практика, по мнению Ожегова - это одна из форм обучения: применение и закрепление на деле знаний, полученных теоретическим путем.[2]

Я проходила практику в ОАО «Единая Европа-Холдинг», которое расположено по адресу : г. Владивосток, ул. Иртышская 12; в период с 7 по 19 июля 2014 года. Цель данной практики - это получение практических навыков на основе теоретических знаний, приобретенных в Университете за 2 года обучения. Во время прохождения учебной практики я изучила историю создания предприятия, виды осуществляемой деятельности, организационную структуру, технико-экономические показатели, количественную и качественную характеристику персонала.

В процессе прохождения практики были поставлены следующие задачи:

1. Познакомиться с общей характеристикой данного предприятия, с его историей, его деятельностью, с услугами, которое оно может оказывать.

2. Провести анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия.

3. Изучить организационную структуру организации.

4. Изучить характеристику персонала .

5. Выполнить индивидуальное задание: Основные способы контроля и регулирования проекта.

Объектом практики является Открытое Акционерное Общество «Единая Европа-Холдинг»

Предметом практики является анализ финансового состояния и организационной структуры предприятия «Единая Европа-Холдинг»

Ключевые факторы успеха ОАО «Единая Европа - Холдинг»:

·профессиональный опыт и лидирующее положение на рынке;

·развитая региональная структура;

·использование передовых технологий в менеджменте, маркетинге, логистике, финансах и IT;

·надежность партнерских взаимоотношений.

Отчет о прохождении практики содержит общую характеристику ОАО «Единая Европа-Холдинг», а также сведения о его деятельности.

При написании отчета помимо информации, предоставленной мне данной организацией, я использовала знания, приобретенные на лекциях, а так же справочные материалы из Интернета.

Данная работа состоит из введения, основной части, заключения, списка используемой литературы.



1. Общая характеристика ОАО «Единая Европа-Холдинг»

ОАО «Единая Европа-Холдинг» - крупная компания, работающая во всех сегментах парфюмерно-косметического рынка и предоставляющая широкий список сопутствующих услуг: маркетинг, логистику, хранение и складское сопровождение, финансирование и инвестиции, IT-услуги.

Компания работает на российском рынке с 1992 года и за двадцатилетие прошла путь от небольшой дистрибьюторской компании до крупного холдинга. Сначала занималась операциями с ценными бумагами и валютой и за двадцатилетие прошла путь от небольшой дистрибьюторской компании до крупного холдинга.

История компании начинается с дистрибьюции косметической марки Max Factor. Компания активно развивает портфель марок селективной парфюмерии и ухода, заключая контракты с важнейшими европейскими производителями. Как результат, сегодня дистрибьюторское подразделение «Единой Европы» признано лидером российского рынка и развивает в России более 50 ведущих брендов, в том числе на эксклюзивной основе, через сеть из 16 филиалов.

В 2000 года «Единая Европа» выводит на рынок собственную марку декоративной косметики массового сегмента «Divage». Изделия под этой торговой маркой изначально производились в Италии на фабрике Gamma Croma, которая также изготавливает косметику для Bourjois и Rimmel. А со временем компания инвестировала средства в строительство собственного производства на территории России - фабрики «Гамма Косметик», которая сегодня производит не только Divage, но и продукцию партнерских компаний.

С 2001 год «Единая Европа» запускает свой новый проект - сеть селективных парфюмерно-косметических магазинов под маркой «Иль дэ Ботэ». Первый магазин открылся в Воронеже, за ним в течение двух лет было открыто еще 7 магазинов, в том числе магазин в международном аэропорту Домодедово. В 2003 году компания продолжила успешное развитие, открыв 8 магазинов, в том числе два магазина в Москве и один в Санкт Петербурге.

Менее чем за 6 лет «Иль де Ботэ» превратилась в одного из сильнейших игроков рынка с высоким потенциалом развития. В конце 2008 года сеть состояла из 99 магазинов от Калининграда до Владивостока. Сегодня сеть «Иль де Боте» входит в тройку лидеров российского розничного рынка парфюмерии и косметики по товарообороту, региональному развитию и насчитывает 136 магазинов в крупнейших городах России, в которых представлено более 200 ведущих мировых торговых марок парфюмерии, декоративной косметики и средств по уходу.

В 2006 году «Единая Европа» заключает лицензионное соглашение о производстве и развитии парфюмерии под французской маркой «Feraud». Таким образом, возникает новое направление в деятельности группы - развитие портфеля собственных и лицензионных марок и выход группы на международный рынок. Сегодня портфель собственных марок включает марки «Feraud», марку нишевой парфюмерии «Mark Buxton», разработки линии по уходу за кожей «Ile De Beaute SPA» и другие.

В 2008 году «Единая Европа» приобретает английскую марку нишевой дизайнерской косметики «Rouge Bunny Rouge», которая сегодня представлена в Германии, Польше, Сингапуре и Арабских Эмиратах.

Все компании, входящие в группу «Единая Европа» предоставляют максимально полный комплекс услуг партнерам и образуют единую технологическую цепочку от производства до розничных продаж. На сегодняшний день холдинг успешно сотрудничает с ведущими специализированными сетями парфюмерно-косметических магазинов, а также является лидером дистрибьюции в России, занимая 12 % рынка селективной парфюмерии и 15% рынка декоративной косметики.

Миссия ОАО «Единая Европа-Холдинг» - совершенствование человеческих отношений с помощью товаров и сервиса, приносящих здоровье и красоту путем предоставления полного комплекса бизнес - решений для амбициозных брендов с наименьшим риском и наименьшими затратами на быстро развивающихся рынках России и СНГ.

Данная миссия определяет главные принципы работы: надежность, ответственность и формирование новых каналов продаж.

Стратегическая цель - быть лучшей компанией, работающей на парфюмерно-косметическом рынке.

Основная цель и предмет деятельности ОАО «Единая Европа-Холдинг»: Основная цель ОАО «Единая Европа-Холдинг» - получение максимальной прибыли при снижении затрат путем занятия лидирующих позиций на парфюмерно-косметическом рынке страны и ближнего зарубежья.

Общество самостоятельно и за свой счет, по поручению акционеров, исходя из реального потребительского спроса и заключенных договоров, осуществляет на территории Российской Федерации и за пределами территории Российской Федерации, следующие виды деятельности:

· закупка, хранение и поставки спиртосодержащей непищевой продукции;

· закупка, хранение, поставка алкогольной и спиртосодержащей пищевой продукции;

· закупка по импорту, хранение и оптовая реализация спиртосодержащей продукции;

· закупка, хранение и поставки парфюмерно-косметической продукции;

· оптовая торговля непищевым этиловым спиртом, включая денатурат;

· оптовая торговля парфюмерными и косметическими товарами;

· розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами;

· производство и реализация товаров народного потребления, продукции производственно-технического назначения и строительных материалов;

· оказание складских услуг, связанных с перевозками грузов автотранспортом;

· хранение и складирование всех видов грузов, в том числе этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей пищевой и непищевой продукции;

· организация и осуществление автотранспортных перевозок пассажиров и грузов по территории России и других государств;

· транспортная обработка грузов и хранение;

· организация собственного автохозяйства; ремонт и техническое обслуживание автотранспортных средств;

· организация проката автотранспорта и автотранспортных средств; комиссионная продажа автомобилей;

· эксплуатация гаражей, стоянок для автотранспортных средств, велосипедов и т.п.;

· аренда грузового автомобильного транспорта с водителем;

· прочая вспомогательная деятельность транспортная деятельность, в том числе автомобильного транспорта, в том числе деятельность, относящуюся к пассажирским и грузовым сухопутным перевозкам;

· оказание бытовых услуг населению;

· разработка и использование технологий, направленных на улучшение экологии;

· проведение независимых экспертиз по оценке эффективности менеджмента, в том числе предоставляемого зарубежным партнерам;

· научная деятельность по заказам различных организаций, в том числе ведомственных предприятий, министерств, международных научно-технических и финансовых организаций, инофирм и т.п.;

· инвестирование перспективных разработок и программ, вложение средств в производственную сферу;

· проверка достоверности финансовой и бухгалтерской отчетности и анализ финансового состояния предприятий и организаций, разработка рекомендаций по улучшению работы предприятий, консультирование по вопросам финансов, бухгалтерского учета и внутреннего контроля;

· поиск потенциальных партнеров среди предприятий, организаций, учреждений и предпринимателей, а также зарубежных организаций и фирм для налаживания прямых контактов между ними, проведение маркетинга;

· оказание консультационных услуг по вопросам менеджмента (совершенствование организации производства, организационной структуры, стимулирование роста производства и сбыта продукции преимущественно научно-технического и интеллектуального характера, подбор персонала, программы обучения персонала, проблемы занятости, руководства финансовой деятельностью и т.д.);

· организация и проведение коммерческих выставок, выставок-продаж, аукционов, ярмарок, лотерей, конференций и творческих встреч;

· закупка и реализация, организация производства и непосредственно производство фармацевтической продукции, лекарственных препаратов, медикаментов, медицинской техники и средств ухода за больными на внешнем и внутреннем рынках в соответствии с действующим законодательством и лицензионными нормами;

· производство и реализация санитарно-гигиенических и парфюмерно-косметических товаров, в соответствии с действующим законодательством;

· оказание широкого спектра инжиниринговых услуг;

· представительские, информационные, консультационные, посреднические, экспертные, сервисные и юридические услуги;

· консалтинговые, брокерские, дилерские и переводческие услуги;

· финансовые операции, трастовые операции со средствами юридических и физических лиц, включая денежные накопления, в том числе в иностранной валюте;

· ведение торгово-закупочной деятельности, организация оптовой, розничной и комиссионной торговли товарами народного потребления, продовольствием и продукцией производственно-технического назначения, в том числе и на иностранную валюту, в соответствии с действующим законодательством;

· осуществление внешнеторговой деятельности в соответствии с законодательством;

· рекламная, издательская и полиграфическая деятельность в соответствии с законодательством;

· создание сети коммерческих магазинов, художественных салонов и галерей;

· осуществление внешнеэкономической деятельности в соответствии с видами деятельности и правами Общества в порядке, установленном действующим законодательством;

· производство и реализация различной полиграфической продукции, осуществление издательской, рекламной, рецензионной, переводческой деятельности при получении на то права в порядке, предусмотренном действующим законодательством;

· организация гостиничного и туристско-экскурсионного обслуживания;

· организация сети предприятий общественного питания;

· осуществление коммерческой и некоммерческой внешнеэкономической деятельности в соответствии с действующим законодательством.



2. Анализ технико-экономических показателей ОАО «Единая Европа-Холдинг»

Технико-экономические показатели - это система измерителей, характеризующая материально-производственную базу предприятий (производственных объединений) и комплексное использование ресурсов. Технико-экономические показатели применяются для планирования и анализа организации производства и труда, уровня техники, качества продукции, использования основных и оборотных фондов, трудовых ресурсов; являются основой при разработке техпромфинплана предприятия. установления прогрессивных технико-экономических норм и нормативов. Имеются технико-экономические показатели общие (единые) для всех предприятий и отраслей и специфические, отражающие особенности отдельных отраслей.[1]

Таблица 1 - Анализ технико-экономических показателей ОАО «Единая Европа-Холдинг »

Показатели	Годы
	2011	2012	2013
1. Выручка от реализации услуг, тыс. руб. Темп роста, %	4091860 -	6056033 148	7482028 123,5
2. Среднесписочная численность работающих, тыс. чел. Темп роста, %	69 -	73 105	78 106
3. Среднегодовая выручка одного работающего, тыс. руб. (n1/n2) Темп роста, %	164160 -	174252 106	202272 116
4.Фонд оплаты труда, тыс.руб. Темп роста, %	3000000 -	3380000 112,6	4100000 121,3
5. Среднегодовой уровень оплаты труда на одного сотрудника, тыс. руб. Темп роста, %	30 -	33,8 112,6	40,9 121
6. Себестоимость услуг, тыс. руб. Темп роста, %	3248334 -	4930697 151	2974762 60,4
7. Затраты на 1 руб. выручки, руб. (n6/n1) Темп роста, %	0,74 -	0,48 35	0,23 52
8. Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс. руб. Темп роста, %	181000 -	202250 111,7	234200 115,8
9. Фондоотдача, руб. (n1/n8) Темп роста, %	120 -	146 121,6	260 178
10.Дебиторская задолженность, тыс. руб. Темп роста, %	759779 -	1036180 136,3	1673330 161,4
11. Кредиторская задолженность, тыс. руб. Темп роста, %	695030 -	627572 90	881837 140,5
12. Прибыль от продаж, тыс. руб. Темп роста, %	517170 -	670886 129,7	830600 123,8
13.Чистая прибыль, тыс. руб. Темп роста, %	974358 -	2896700 197,2	4153500 143,3
14. Рентабельность, %
· продаж(n12/n1) Темп роста, %	28 -	55 96	61 110
· общая (n13/n1) Темп роста, %	27,7 -	54,8 97,8	61 111,3

Исходя из таблицы технико-экономических показателей предприятия, можно сделать вывод, что основные её показатели с каждым годом растут. И это очень хорошо. Ведь такие показатели как, например, рентабельность должны возрастать с каждым годом. Рентабельность - это важный показатель экономической эффективности производства на предприятиях, в объединениях, отраслях экономики и в народном хозяйстве в целом. Этот показатель комплексно отражает степень использования материальных, трудовых и денежных ресурсов, а также природных богатств. [3] Другими словами - это доходность, прибыльность предприятия. По таблице явно видно, что 2013 год по нарастающей стал самым рентабельным. Этот показатель дает понять, насколько та или иная компания экономически стабильна.



3. Организационная структура филиала ОАО «Единая Европа-Холдинг» Приморского края

Структура организации - это основной элемент любой организации, не только характеризующий её, но и представляющий собой сам механизм построения и функционирования организации. Правильный выбор организационной структуры - необходимый фактор успешного функционирования предприятия, фирмы или организации. [6]

Организационная структура управления -- совокупность отделов и служб, занимающихся построением и координацией функционирования системы управления, разработкой и реализацией управленческих решений.

В рамках организационной структуры управления регламентируются такие функции, как выполнение бизнес-плана, инновационного проекта, разделение и кооперация управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления.

Структура управления должна отражать цели и задачи организации, функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления с учетом ограничений внутренней и внешней среды.

Построение организационной структуры базируется на функциях управления и определяется принципом первичности функций и вторичности органа управления, имея характер пирамиды, т.е. содержит несколько уровней управления. Чем выше уровень управления, занимаемый руководителем, тем меньше его работники заняты решением конкретных технических задач и тем больший удельный вес в структуре рабочего дня работников занимает решение вопросов по оценке перспектив развития производства, выработке тактики и стратегии управления. [4]

Организационная структура ОАО «Единая Европа-Холдинг» представлена на рисунке 1 [5].



Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1 - Организационная структура ОАО «Единая Европа-Холдинг» Приморского края

В управлении организацией в ОАО «Единая Европа-Холдинг» применяется линейно-функциональная организационная структура управления. Основу линейно-функциональных структур составляет так называемый «шахтный» принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (выполнение эксплуатационных мероприятий, снабжение, финансы и т.п.). По каждой из них формируется иерархия служб («шахт»), пронизывающая всю организацию сверху донизу. Результаты работы каждой службы аппарата управления организацией оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач.

Линейно-функциональная структура управления состоит из:

· линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу;

· специализированных обслуживающих функциональных подразделений.

В линейно-функциональной структуре управления линейные руководители обладают линейными полномочиями, а функциональные - функциональными по отношению к нижестоящим линейным руководителям и линейными - по отношению к своим подчиненным. [7]

Таблица 2 - Описание функций основного персонала

Должность	Числен- ность	Кому подчиняется	Основные функции
Директор филиала	1	Генеральный директор	- обеспечение соблюдения трудового законодательства, правил внутреннего трудового распорядка; -осуществление рационального распределения обязанностей между работниками филиала; -контроль выполнения плана продаж Филиала.
Руководитель отдела	1	Директор Филиала	- координирование работы отдела; -подготовка необходимой информации для руководителей высшего звена; -анализ производственно-экономических показателей отдела; -предоставление решения высшего звена управления в удобной и понятной форме сотрудникам своего отдела.
Супервайзер	1	Директор Филиала	- контроль над текущей работой "полевых" сотрудников; -обучение сотрудников; -консультативная поддержка и информационное обеспечение; -координация действий команды, распределение задач; -доведение целей, задач компании до сотрудников; -сбор, группирование и предоставление отчетности по деятельности подчиненной ему команды; -администрирование: распределение работы, учет рабочего времени, расчет заработной платы; и т.д.;
Бухгалтер	2	Директор Филиала	- тарификация работников; -расчет и распределение материальных потоков; -расчет заработной платы; -расчет налогов; -подготовка платежных поручений. -составление годовой отчетности.
Торговый представитель	5	Супервайзер	- поддержание стабильных продаж в торговых точках-партнерах. - увеличение клиентской базы, расширение охваченной продажами территории. - расширение ассортимента приоритетных марок в каждом магазине и киоске на территории. - заключение и ведение договоров с торговыми точками, своевременное предоставление накладных, сертификатов, чеков, иных необходимых документов. - осуществление расчетов с торговой точкой, инкассация, контроль задолженности и финансовой стабильности партнера. - оказание максимальной поддержки продаж в торговой точке, консультирование ее персонала, общение с потребителями.

Проанализировав организационную структуру Филиала ОАО «Единая Европа-Холдинг», можно сделать вывод, что она способствует достижению целей организации, так как данная организационная структура позволяет избежать проблем во взаимоотношениях между подразделениями и полностью соответствует технологии производства. Также, организационная структура Филиала способствует эффективному использованию имеющегося трудового потенциала.



4. Характеристика персонала филиала ОАО «Единая Европа-Холдинг» в Приморском крае

Из всех ресурсов предприятия особое место принадлежит трудовым ресурсам. В настоящее время сформировался и активно функционирует рынок труда, создана его инфраструктура, безработица из скрытых форм перешла в легальную. Трудовые ресурсы, призванные соединить материальные и финансовые факторы производства, представлены на предприятии его персоналом.

Управление персоналом предприятия зависит от стратегии развития предприятия и должно быть ориентировано на эффективную реализацию этой стратегии. управление персонал стратегия проект

Структурная характеристика персонала предприятия определяется составом и количественным соотношением различных категорий и групп работников. Работники производственного предприятия в зависимости от выполняемых функций разделяются на несколько категорий и групп.[8]

Работники предприятия, непосредственно связанные с процессом производства продукции (выполнение работ, предоставление услуг), т.е. занятые производственной деятельностью, составляют промышленно-производственный персонал. В промышленно-производственный персонал (на промышленном предприятии) включаются работники основных, вспомогательных и обслуживающих цехов; научно-исследовательских, проектно-конструкторских и технологических организаций, лабораторий и подразделений, находящихся на балансе предприятия; администрации предприятия со всеми функциональными отделами и службами и т.д.[9]

4.1 Количественный анализ персонала

Рассмотрим показатели, формирующие количественную характеристику персонала филиала ОАО «Единая Европа-Холдинг» (таблица 3) [10].

Таблица 3 - Количественный анализ персонала

Показатели	Годы
	2011	2012	2013
1. Численность персонала всего:	11	9	10
- руководители	2	1	2
- специалисты	9	8	8
2. Число принятых на работу, чел.	1	0	1
3. Количество уволенных (чел.), в том числе:	0	2	0
3.1 По неуважительным причинам, чел.	0	0	0
4. Число лиц, состоящих в списочном составе весь год, чел.	7	6	6
5. Коэффициент оборота по приему, % (п2/п1)	0,09	0	0,1
6. Коэффициент оборота по увольнению, % (п3/п1)	0	0	0
7. Коэффициент текучести кадров, % (п3.1/п1)	0	0	0
8. Коэффициент постоянства кадров, % (п4/п1)	0,63	0,67	0,6

Сделав таблицу анализа персонала предприятия явно видно, что 2011 год имел максимально большую численность персонала. В 2012 году численность падает, но через год принимают на работу еще одного сотрудника.

Состав персонала практически стабилен. За три года два сотрудника были уволены, и два были приняты на работу. Число лиц, состоящих в списочном составе, также практически неизменно. Этот список включает в себя руководителей, бухгалтерию и супервайзера.

Все коэффициенты за последние три года остаются преимущественно на одном уровне, что показывает стабильность и успешное функционирование предприятия.

4.2 Качественный анализ персонала

Качественная характеристика персонала предприятия определяется степенью профессиональной и квалификационной пригодности ее работников для достижения целей предприятия и производства работ.

Качественные характеристики персонала предприятия и качество труда оценить значительно сложнее. В настоящее время нет единого понимания качества труда и качественной составляющей трудового потенциала рабочей силы. [12]

Качественная потребность в персонале (т.е. потребность по категориям, профессиям, специальностям, уровню квалификационных требований) рассчитывается исходя из:

· организационной структуры управления;

· профессионально-квалификационного деления работ, зафиксированных в производственно-технологической документации на рабочий процесс;

· требований к должностям и рабочим местам, закрепленным в должностных инструкциях или описаниях рабочих мест;

· штатного расписания организации и ее подразделений, где фиксируется состав должностей;

· документации, регламентирующей различные организационно-управленческие процессы с выделением требований по профессионально-квалификационному составу исполнителей.

Расчет качественной потребности по профессиям, специальностям и т.п. критериям сопровождается одновременным расчетом количества персонала по каждому критерию качественной потребности. Общая потребность в персонале находится суммированием количественной потребности по отдельным качественным критериям. [11]

Рассмотрим качественный анализ персонала филиала ОАО «Единая Европа-Холдинг» (таблица 4) .



Таблица 4 - Качественный анализ персонала

Показатель	Количество персонала (человек)
	2011 г.	2012 г.	2013 г.
1. Численность персонала (всего), чел.	11	9	10
- мужчины	1	1	1
- женщины	10	8	9
2. Образование
- высшее	5	4	6
- незаконченное высшее	2	2	1
- среднее специальное	4	3	3
3. Возраст
- от 20 до 30 лет	4	4	5
- от 30 до 40 лет	6	5	4
- от 40 и выше	1	1	1
4. Стаж работы в данной сфере
- до 1 года	0	0	1
- от 1 до 3 лет	2	3	4
- от 3 лет и выше	8	6	5

По таблице можно сделать вывод, что в филиале ОАО «Единая Европа-Холдинг» преимущественно работают женщины, и лишь один мужчина, который имеет должность супервайзера, лаконично вливается в женский коллектив.

Основной персонал имеет стаж от 3 лет и выше - это свидетельствует о том, то компания имеет опытных и ответственных работников. Но также фактором, показывающим успешность и эффективность предприятия, является возраст большей части персонала (от 30 до 40 лет).

Очень важно, что основу персонала ОАО «Единая Европа-Холдинг» составляют молодые, энергичные и высокообразованные люди. Руководство это объясняет тем, то люди этой возрастной категории имеют наибольший потенциал, энергию и желание работать и зарабатывать деньги. К тому же такие кандидаты уже имеют, как правило, некоторый опыт работы.



4.3 Анализ эффективного использования персонала

В современных условиях экономического производства возрастает роль эффективного управления персоналом. Его главной целью является достаточное обеспечение предприятий работниками, имеющими необходимые квалификацию и опыт, рациональное использование кадров, повышение уровня производительности труда. Эффективное управление персоналом способствует увеличению объема производства и повышению его эффективности, снижению себестоимости изготовленной продукции и увеличению размера полученной прибыли.

Первый этап анализа эффективности использования персонала заключается в изучении его структуры по категориям и профессиям, оценке обеспеченности предприятия профессиональными кадрами, текучести кадров и их причин, выявлении резервов для повышения эффективности использования персонала. Анализ проводится как на основе первичной документации кадровых служб: прием, увольнение, перемещение и степень обученности персонала, так и данных табелей по учету рабочего времени и расчета заработной платы и статистической отчетности по труду и трудовым ресурсам.

Проблема эффективности использования ресурсов одна из ключевых проблем в экономике фирмы. Мотивация работника может снижаться, если результаты его работы не вознаграждаются должным образом, то есть когда результаты работы или усилия работника не воспринимаются им как инструмент для получения вознаграждения. Работник может иметь низкую мотивацию, если он уже имеет максимальный для него в данной компании уровень оплаты, и повышение производительности и улучшение качества его работы уже не может отразиться на его оплате.

Возможны следующие стратегии подкрепления: постоянное подкрепление (после каждого желательного действия); подкрепление через фиксированный интервал времени; подкрепление (выплата заработной платы, премий, бонусов и пр.) осуществляется после определенного периода времени - раз в месяц, квартал или год; подкрепление с изменяющимся интервалом времени: желательные действия работника подкрепляются после разных периодов времени. Сюда можно отнести переводы, повышения по службе, получение благодарностей и т.п. Наиболее важным показателем, характеризующим, насколько эффективно используется трудовой потенциал организации, является производительность труда. [13]

Таблица 5 - Анализ эффективности использования персонала

Показатели	Годы
	2011	2012	2013
Выручка от реализации услуг, тыс. руб.	2344083	3767184	4397634
Среднесписочная численность персонала, чел	146	182	189
Фонд заработной платы, тыс. руб.	1280	1776	1940
Прибыль (убыток) от реализации услуг, тыс. руб.	245030	389420	516699
Среднегодовая выработка 1 работающего, тыс. руб.	600	620	660
Среднегодовая заработная плата 1 работающего, тыс. руб.	390	450	480

Проанализировав данные таблицы, можно сделать вывод о том, что среднегодовая заработная плата одного работающего составляет 480000 рублей, что является выше прожиточного минимума. Эта сумма выше средней заработной платы в городе Владивосток.

В хозяйстве существует множество рынков труда различных профессий - рынок столяров, рынок плотников, рынок хирургов и т. д. А также рабочая сила - определенное количество людей, готовых продать свой труд на этих рынках.

На рынке каждой профессии устанавливается заработная плата - цена, по которой рабочие продают фирмам свой труд.

При определении заработной платы на любом рынке имеет важное значение следующее обстоятельство. Рынки всех профессий связаны между собой, так как люди могут переходить с рынка на рынок, меняя профессию. Поэтому множество рынков труда в хозяйстве представляет собой единую систему.

Чтобы понять, как устанавливается равновесие в этой системе, сначала нужно понять, каким образом отдельные рабочие принимают решения о предложении своего труда.

Таблица 6 - Уровень заработной платы персонала

Должность сотрудника	Средняя заработная плата, руб.
Директор филиала	60000
Руководитель отдела	45000
Супервайзер	40000
Бухгалтер	35000
Торговый представитель	15000-25000

Основываясь на полученных данных, можно утверждать, что уровень заработной платы зависит от занимаемой работником должности. Минимальная заработная плата, которую может получить работник на данном предприятии, составляет 15000 рублей, что на 6500 рублей больше прожиточного минимума по Приморскому краю.



5. Индивидуальное задание: Основные способы контроля и регулирования проекта

Проект - это некоторая разработанная, упорядоченная и систематизированная совокупность действий, которые приводят к ожидаемому (запланированному) результату - реализации проекта.

Проекты (в независимости от сферы разработки и реализации) имеют ряд особенностей:

1.Все проекты направлены на достижение конкретных целей.

2.Все проекты включают в себя координирование выполняемых взаимосвязанных действий.

3.Все проекты имеют ограниченную напряженность во времени с определенным началом и концом

4.Все проекты в определенной степени неповторимы и уникальны.

Под управлением проектом подразумевают деятельность направленная на реализацию проекта с максимально возможной эффективностью при заданных ограниченных во времени денежными средствами а также качеству конкретных результатов проекта. [15]

Одним из важных средств реализации поставленных целей является контроль за ходом реализации проекта, т.е. контроль за исполнением календарных планов и расходованием ресурсов. Контроль проекта заключается в гарантии того, что поставленные цели и задачи проекта будут достигнуты. Контроль осуществляется по трем аспектам реализации проекта:

· время: проект должен быть выполнен в определенный период времени.

· стоимость: бюджет должен быть соблюден.

· качество: должны соблюдаться требуемые характеристики.

Другими словами, контроль может быть определен как постоянный и структурированный процесс, направленный на проверку продвижения работ, а также на выполнение корректирующих действий. Задачи контроля состоят в том, чтобы, получив фактические данные о ходе выполнения проекта, сопоставить их с плановыми характеристиками и выявить отклонения.

Контроль можно разделить на четыре стадии:

· мониторинг и анализ результатов;

· сравнение достигнутых результатов с запланированными;

· прогнозирование последствий сложившейся ситуации;

· корректирующие действия.

В зависимости от требуемой точности различают следующие технологии оценки выполнения проекта:

· контроль в моменты окончания работ (метод «0 - 100»);

· контроль в момент 50% готовности работ (метод «50 - 50»);

· контроль в заранее определенных точках проекта (метод контроля по вехам);

· регулярный оперативный контроль (через равные промежутки времени);

· экспертная оценка степени выполнения работ и готовности проекта.

Контроль сроков. Эффективное управление сроками работ является ключом к успеху по всем трем показателям: сроки, стоимость, качество. Там, где сроки выполнения проекта затягиваются, вероятно, значительный перерасход средств и возникновение серьезных проблем с качеством работы. Поэтому во всех основных методах управления работами по проектам основной акцент делается на календарном планировании работ и контроле за соблюдением календарного графика. Информация о ходе работ сопоставляется с графиком, чтобы определить - нет ли отклонений от календарного плана.[14]

Контроль затрат. Контроль за расходованием средств на проект заключается в постоянном сравнении фактических затрат с бюджетом. Сравнение запланированных расходов с реальными дает возможность руководителю проекта прогнозировать расходы на ближайшее будущее и выявить возможные проблемы. Основными задачами бюджетного контроля являются:

· получение точных оценок затрат;

· распределение расходов во времени;

· подтверждение затрат;

· своевременность отчетности по затратам и выявление ошибочных затрат;

· подготовка отчета о финансовом состоянии проекта;

· прогноз затрат.

Цель бюджетного контроля проекта заключается в выполнении первоначального бюджета и нахождении отклонений от него.

Контроль качества. Одним из важнейших факторов, определяющих эффективность проекта, является качество выполнения всех работ по его реализации. Качественное выполнение проекта означает удовлетворение ожиданий заказчика.

Методы достижения качества:

· гарантия качества - комплекс управленческих мероприятий, направленных на обеспечение участниками проекта требуемых проектом характеристик качества;

· контроль качества - комплекс технических и технологических мероприятий по проверке, анализу и внесению необходимых корректирующих воздействий, направленных на устранение отклонений от стандартов. [16]

Информационное обеспечение. Контроль времени, стоимости и качества требует от руководителя проекта детального и точного знания хода выполнения работ по проекту. Средствами получения необходимой информации являются отчеты о ходе выполнения работ по проекту.

Независимо от применяемой формы представления отчетных данных и в целях достижения максимальной эффективности функций контроля составляемое сообщение должно включать пять основных пунктов:

1.Сметную стоимость (суммарную, на данное число или настоящий период): это необходимо для сравнения фактических и прогнозируемых результатов.

2.Фактические результаты: они характеризуют действительный процесс выполнения заданных объемов работ на данное число или настоящий период.

3.Прогнозируемые результаты: характеризуют предполагаемое состояние проекта и его составных элементов на последующий период.

4.Отклонения показывающие, насколько фактические и прогнозируемые результаты отличаются от планируемых или расчетных показателей.

Регулирование хода реализации проекта. Процесс регулирования состоит в циклическом повторении с принятой периодичностью (сутки, неделя, декада, месяц) следующих процедур:

· сбор и подготовка оперативной информации о ходе работ, предполагаемых изменениях исходных характеристик работ;

· обновление моделей и подготовка данных для их расчета (пересчета);

· расчет (пересчет) сетевых моделей и актуализация календарных планов;

· анализ фактического состояния комплекса работ и подготовка решений по его дальнейшей реализации;

· разработка оперативных календарных планов (квартальных, месячных, недельно-суточных и др.)

Проект - это работы, планы, мероприятия и другие задачи, направленные на создание нового продукта. Под управлением проектом понимается деятельность, направленная на эффективное достижение целей проекта в установленные строки, в рамках бюджета, с заданным качеством. [17]

Контроль проекта заключается в гарантии того, что поставленные цели и задачи проекта будут достигнуты. Контроль осуществляется по трем аспектам реализации проекта: Время: проект должен быть выполнен в определенный период времени. Стоимость: бюджет должен быть соблюден. Качество: должны соблюдаться требуемые характеристики.[18]

В достаточно общем виде данный процесс должен регламентировать прохождение изменений через пять основных стадий:

1.Описание. На начальной стадии необходимо уяснить и описать предлагаемое изменение. Предложение документируется и обсуждается.

2.Оценка. Вторая стадия предусматривает полномасштабный анализ влияния предлагаемого изменения. Для этого производится сбор и согласование всей информации, необходимой для оценки последствий данного изменения. Результаты исследования документируются и обсуждаются.

3.Одобрение. Рассматриваются результаты исследований и принимается решение: одобрить изменение, отказать, отложить. Если принято решение отложить реализацию изменения, то необходимо провести дополнительные исследования и расчеты. Если принимается положительное решение, то утверждаются исполнители и выделяются средства на проведение изменения. Принятые решения документируются.

4.Реализация. Изменение вносится в план проекта и реализуется.

5.Подтверждение исполнения. Контроль корректного и полного выполнения работ в рамках данного изменения. В случае положительного результата изменение снимается с контроля. [19]



Заключение

Я проходила учебную практику в филиале ОАО «Единая Европа-Холдинг» с 07.07.2014 по 19.07.2014.

В ходе прохождения практики я познакомилась с историей компании, с видами осуществляемой ею деятельности, с основными нормативными документами, которые, в дальнейшем, помогли написать мне отчет по окончанию прохождения практики. Также я изучила миссию, цели и задачи деятельности предприятия.

В процессе прохождения практики были выполнены все задания учебной практики. Мною были изучены технико-экономические показатели, организационная структура предприятия, функции основного персонала компании. Я сделала количественную и качественную характеристику персонала, анализ эффективности использования персонала, индивидуальное задание на тему «Основные способы контроля и регулирования проекта».

Во время прохождения учебной практики я применила практические знания, которые получала из курса лекций и тематической литературы. Научилась работе с важными документами компании, деловому общению с персоналом. Данная практика, несомненно, дала возможность иметь представление о моей будущей профессии.



Список использованных источников

1. Смирнитский Е.К., Экономические показатели промышленности, М., 1974.

2. С.И. Ожегов. толковый словарь русского языка., изд. Оникс «Мир и Образование», М., 2008.

3. Моляков Д.С. Планирование и использование прибыли, М., 1974.

4. Орлов А.И. Менеджмент: Учебник. М., 2005.

5. Официальный сайт ОАО «Единая Европа-Холдинг» [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.spa-ueh.ru/ , дата 7.07.2014

6. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск: «Новое знание», 2000

7. Жолобов Ю.В.. Формула управления. Практические рекомендации. - М.: «Либерия - Бибиформ», 2005. - 168 с

8. Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательство. - М.: СоФит, 1994.

9. Экономика предприятия: Учебник. / Под ред. А.Е. Карлика, М.Л. Шухгальтер. - М.: ИНФА-М, 2002.

10. Устав ОАО «Единая Европа-Холдинг»

11. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия. М.: ИНФРА-М, 2008

12. Пушкарев Н.Ф. Работа с кадрами: организационное и техническое обеспечение. - М.: Знание, 2007.

13. Технологии корпоративного управления. [электронный ресурс] Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/human/section_44/article_1115

14. Управление проектами / В.Д. Шапиро, A.M. Немчин, С.Н. Никешин и др. СПб.: Два-Три, 2006.

15. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. - М.: ДеКа, 2004, 896 с.

16. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2004

17. Управление строительными инвестиционными проектами : учеб. пособие / ред. В.М. Васильев, Ю.П. Панибратов. - М. : АСВ, 1997.

18. Рассел, А. Управление высокотехнологичными программами и проектами / Арчибальд Рассел. - М. : Академия АйТи, 2004.

19. Швандар, В.А. Управление инвестиционными проектами / В.А. Швандар, А.И. Базилевич. - М. : Юнити, 2001

Размещено на Allbest.ru