Объектом исследования является предприятие оптовой торговли ИП «Яковлев». Эта форма собственности проста в осуществление и удобна. ИП «Яковлев» было создано в 2003 году в Москве. Постепенно предприятие расширило свою деятельность и на сегодняшний день имеет свои филиалы в Зеленограде и Одинцово.

Предприятие зарекомендовало себя на целевом рынке сбытовых и посреднических услуг. Результатом стало увеличение объема реализации.

Был обновлен парк машин отдела доставки с четырех автомобилей до восьми.

В рамках производственно-сбытовой деятельности предприятие занимается продажей и хранением товаров народного потребления.

Также по характеру посреднических услуг предприятие является дистрибьютором многих компаний на Российском рынке товаров народного потребления. В портфель продуктов входят хозтовары, электротовары, и товары для детей.

Не смотря на то, что ассортимент ИП «Яковлев» широк, но он составлен таким образом, чтобы удовлетворить потребности (спрос) различных покупателей.

Основными рынками сбыта являются:

Магазины г.Москвы

Магазины Зеленограда

Магазины Одинцово

Руководство предприятием осуществляется по утвержденной организационной схеме, которая представлена на рисунке, на предприятии создана линейная структура управления.

Рисунок 1 - Организационная структура предприятия

маркетинг управление рынок сбыт

На сегодняшний день организация растет и расширяется по количеству партнеров. Появляются новые виды продукции, разрабатываются новые методы реализации для более эффективного продвижения товара.

Основы линейных структур составляют так называемый «шахтный» принцип построения и специализации управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, исследования и разработки, финансы, персонал и т.д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб («шахта»), пронизывающая всю организацию сверху донизу. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач.

Преимущества линейной структуры:

- личная ответственность руководителя за конечные результаты предприятия и другие;

- четкая система взаимных связей функций и подразделений;

- четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

- быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

Во главе предприятия стоит генеральный директор, который осуществляет общее руководство предприятия (например, заключает договора на поставку продукции в организации и учреждения, посещает конференции, отвечает за поставки оборудования в случае их износа, технического старения). Ему непосредственно подчиняются заместитель по кадрам, коммерческий директор и главный механик, которые в свою очередь заведуют вверенными им подразделениями.

Главный механик предприятия подчиняется генеральному директору.

Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам подчиняется генеральному директору предприятия.

Бухгалтерия.

В состав бухгалтерии входят бухгалтера и кассир, руководство бухгалтерии осуществляет главный бухгалтер.

Начальник отдела снабжения осуществляет руководство оптовым отделом.

Головной офис отдел находится в Московской области, г. Одинцово Промышленный проезд 38., основные функции которого закупка и отправка товара по магазинам Московской области и других областей.

Отдел маркетинга состоит из начальника отдела маркетинга, осуществляющего общее руководство отделом, и маркетолога.

Каждое подразделение сети магазинов, имеет в своем штате менеджера по продажам, который занимается организацией деятельности торговых представителей, транспортного цеха, складских рабочих, формированием заявок на склады своего филиала. Также в его функции входит составление бюджетного плана на месяц работ, в который включены различные расходы для транспортного отдела, торгового отдела.

Торговые представители занимаются расширением территории сбыта товара путем подписания договоров поставки с оптовыми отделами и розничными торговыми сетями.

Мерчиндайзеры закреплены за определенным торговым представителем, функцией которых является обеспечить грамотную выкладку товара в магазинах.

Операторы участвуют в сборе и обработке заявок, поступающих от торговых представителей, занимаются формированием прайсового листа, цен на товар.

Отдел кадров ведет работу по приемке кадров, а также занимается повышением квалификации работников.

Необходимо отметить, что некоторые функции, такие как аттестация персонала, повышение его квалификации осуществляются не на должном уровне и не регулярно. Оценка персонала осуществляется в основном при приеме на работу, во время собеседований и оценке анкетных данных. Оценка осуществляется, как правило, менеджером по кадрам и является чисто субъективной. Затраты на осуществления функций управления персоналом незначительны, так как все функции реализуются собственными силами, но от этого страдает качественный уровень их выполнения….

Размещено на Allbest.ru