Метод Дельфі: узагальнення незалежних характеристик

Размещено на http://www.allbest.ru/

Міністерство освіти і науки України

Рівненський державний гуманітарний університет

Реферат на тему:

Метод Дельфі: узагальнення незалежних характеристик

Підготувала студентка ІV курсу

МПФ, групи «Б» Яромчик Н.В.

Перевірив Остапчук М.В.

Рівне 2014

План

1. Вступ

2. Основна ідея методу Дельфі

3. Етапи проведення методу

4. Недоліки методу

5. Висновки

метод дельфі рішення опитування

1. Вступ

Метод Дельфі - один із методів колективної експертної оцінки, який передбачає проведення експертного опитування серед групи спеціалістів у кілька турів (частіше у 3-4 тури) для вибору найкращого із рішень. Метод Дельфі, або як його ще називають дельфійський метод, метод дельфійського оракула, отримав свою назву із назви містечка Дельфі у Стародавній Греції, в якому жили оракули-провидці при храмі бога Аполлона. Метод Дельфі (іноді дельфійский метод) був розроблений в 1950-1960 роки в США для прогнозування впливу майбутніх наукових розробок на методи ведення війни, авторами вважаються Олаф Хельмер, Норман Далкей, Ніколас Ресчер.

Є методом експертного оцінювання. Особливості: заочность, багаторівневість, анонімність. Вихідна передумова методу - якщо грамотно узагальнити і обробити індивідуальні оцінки кваліфікованих експертів з приводу ситуації на ринку, то можна отримати колективна думка, що володіє достатнім ступенем достовірності та надійності.

2. Основна ідея методу Делфі

Суть цього методу в тому, щоб за допомогою серії послідовних дій - опитувань, інтерв'ю, мозкових штурмів - домогтися максимального консенсусу при визначенні правильного рішення. Аналіз за допомогою дельфійського методу проводиться в кілька етапів, результати обробляються статистичними методами.

Базовим принципом методу є те, що деяка кількість незалежних експертів (часто незв'язаних і не знають один про одного) краще оцінює і пророкує результат, ніж структурована група (колектив) особистостей. Дозволяє уникнути відкритих зіткнень між носіями протилежних позицій так як виключає безпосередній контакт експертів між собою і, отже, груповий вплив, що виникає при спільній роботі і складається в пристосуванні до думки більшості, дає можливість проводити опитування екстериторіально, що не збираючи експертів в одному місці (наприклад, за допомогою електронної пошти)

суб'єкти:

· групи дослідників, кожен з яких відповідає індивідуально в письмовій формі.

· організаційна група - зводить думки експертів воєдино.

Метою застосування методу Дельфі є удосконалення групового підходу до вирішення завдання розробки прогнозу, оцінки за рахунок взаємної критики поглядів окремих спеціалістів, висловлюваних без безпосередніх контактів між ними та при збереженні анонімності думок чи аргументів на їх захист.

В одному з варіантів цього методу пряме обговорення замінюється обміном інформацією з використанням спеціально розроблених запитальників. Можливе також застосування особливих прийомів опитування через ЕОМ.

Згідно з методом Дельфі учасників просять висловити свої думки, обґрунтувати їх, а в кожному наступному турі опитування їм видається нова, уточнена, інформація щодо висловлених думок, яку одержують в результаті розрахунку збігу думок за раніше виконаними етапами роботи. Цей процес продовжується до практично повного збігу думок. Після цього фіксуються думки, які не збігаються.

Всі висунуті ідеї занотовуються у протоколі без указування їх авторів. До складу учасників конференції ідей включаються не лише висококваліфіковані фахівці, а й новачки, неспеціалісти - не заангажовані і здатні висувати свіжі, нові, неординарні підходи.

3. Етапи проведення методу

Метод експертної оцінки Делфі проводиться в декілька етапів:

Попередній:

підбір групи експертів - чим більше, тим довше - до 20.

Основний:

постановка проблеми - експертам розсилається питання і пропонується його розбити на подвопроси. Організаційна група відбирає найбільш часто зустрічаються. З'являється загальний опитувальник який розсилається експертам. Їх запитують - чи можна додати ще щось; чи достатньо інформації; чи є додаткова інформація з питання? У підсумку отримуємо 20 варіантів відповідей з додатковими аспектами та інформацією. На основі цього складається наступний опитувальник.

Покращений опитувальник знову розсилається експертам, яким тепер треба дати свій варіант рішення, а також розглянути найбільш крайні точки зору, висловлені іншими експертами. Експерти повинні оцінити проблему щодо аспектів: ефективність, забезпеченість ресурсами, в якій мірі відповідає початкової постановці завдання. Таким чином виявляються домінуючі судження експертів, зближуються їх точки зору. Всіх експертів знайомлять з доводами тих, чиї судження сильно вибиваються із загального русла. Після цього всі експерти можуть змінювати думку, а процедура повторюється.

Операції повторюються, поки не буде досягнута узгодженість між експертами, або не буде встановлено відсутність єдиної думки з проблеми. Вивчення причин розбіжностей в оцінках експертів дозволяє виявити непомічені раніше аспекти проблеми й зафіксувати увагу на ймовірні наслідки розвитку аналізованої проблеми або ситуації. Відповідно до цього і виробляється остаточна оцінка та практичні рекомендації. Звичайно проводиться три етапи, але якщо думки сильно різняться - то більше.

Аналітичний:

перевірка узгодженості думок експертів, аналіз отриманих висновків і розробка кінцевих рекомендацій

4. Недоліки методу

Попри всі переваги, метод має недоліки:

· беззахисність експерта перед організаційною групою - занадто великі повноваження;

· думка більшості - не обов'язково правильна іноді креативні рішення - меншості - відкидаються;

· аналіз займає багато часу, мінімум на кожен етап - доба. Не підходить для оперативного аналізу;

· зростає конформізм експертів - прагнення потрапити в більшість;

· можливість маніпуляції експертами організаційною групою;

· підбір організаційної групи з різних структур, наукових та соціальних шкіл;

· час проведення залежить від засобів комунікації експертів;

· опитувані повинні вміти добре викладати свої думки, так як даний метод грунтується на отриманні інформації в письмовій формі, в іншому випадку обробка утруднюється;

· анкетованих повинні володіти високим рівнем мотивації, так як відсутній заохочення за заповнення анкет;

Цей метод успішно застосовується у маркетингу. Його використовують для того, щоб зробити експертне прогнозування шляхом організації системи збирання та математичної обробки експертних оцінок.

5. Висновок

Отже, методи експертних оцінок відіграють важливу роль в економічних дослідженнях, особливо у проведенні стратегічного і функціонально-вартісного аналізу. Застосування цих методів дає змогу визначити, наприклад, обсяг і структуру споживання продуктів харчування, товарів чи послуг населенням за значним колом показників, тоді як застосування інших методів аналізу ускладнене через відсутність необхідної інформації.

Размещено на Allbest.ru