Управління персоналом в страховій компанії

Основні теоретичні положення управління персоналом, методика та підходи до оцінювання якості даного процесу. Характеристика страхової компанії, аналіз напрямків його діяльності. Забезпечення платоспроможності страховиків. Шляхи покращення управління.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид отчет по практике
Язык украинский
Дата добавления 17.09.2014
Размер файла 148,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страхові резерви НАСК «Оранта» утворюються з метою забезпечення майбутніх виплат страхових сум і страхового відшкодування залежно від видів страхування (перестрахування). Страхові резерви в обсягах, що не перевищують технічних резервів, утворюються у тих валютах, в яких НАСК «Оранта» несе відповідальність за своїми страховими зобов'язаннями, і обліковуються окремо по кожній валюті. Страхові зобов'язання приймаються рівними обсягам наявних технічних резервів. Страхові зобов'язання, передані перестраховикам, відображаються в активі балансу НАСК «Оранта» як права вимоги до перестраховиків. НАСК «Оранта» зобов'язане формувати страхові резерви (технічні резерви) і вести їх облік за видами страхування.

Порядок формування та обліку страхових резервів:

1. Формування та облік резервів незароблених премій

Формування резервів незароблених премій на звітну дату здійснюється залежно від сум надходжень страхових платежів (страхових внесків, страхових премій) по відповідних видах страхування за період попередніх дев'яти місяців (далі - розрахунковий період) у такому порядку:

- сума надходжень страхових платежів (страхових внесків, страхових премій) за перші три місяці розрахункового періоду множиться на одну четверту;

- сума надходжень страхових платежів (страхових внесків, страхових премій) за наступні три місяці цього періоду множиться на одну другу;

- сума надходжень страхових платежів (страхових внесків, страхових премій) за останні три місяці розрахункового періоду множиться на три четвертих;

- одержані добутки додаються.

Величина резервів незароблених премій відображається у відповідній окремій статті балансу НАСК «Оранта» як технічні резерви.

Збільшення (зменшення) величини резервів незароблених премій у звітному періоді відповідно зменшує (збільшує) зароблені страхові платежі (страхові внески, страхові премії). При здійсненні операцій перестраховування частки страхових платежів (страхових внесків, страхових премій), що були сплачені за договорами перестраховування, формують права вимоги до перестраховиків і обліковуються як суми часток перестраховиків у резервах незароблених премій. Обсяги страхових резервів у перестрахувальника при цьому не зменшуються. Суми часток перестраховиків у резервах незароблених премій на звітну дату обчислюються залежно від сум часток страхових платежів (страхових внесків, страхових премій), які були сплачені перестраховикам протягом розрахункового періоду, у такому порядку:

- сума часток страхових платежів (страхових внесків, страхових премій), сплачених перестраховикам протягом перших трьох місяців цього періоду, множиться на одну четверту;

- сума часток страхових платежів (страхових внесків, страхових премій), сплачених перестраховикам протягом наступних трьох місяців, множиться на одну другу;

- сума часток страхових платежів (страхових внесків, страхових премій), сплачених перестраховикам протягом останніх трьох місяців, множиться на три четвертих;

- одержані добутки додаються.

Збільшення (зменшення) суми часток перестраховиків у резервах незароблених премій у звітному періоді відповідно збільшує (зменшує) зароблені страхові платежі (страхові внески, страхові премії).

2. Формування та облік резервів збитків

Формування резервів збитків здійснюється НАСК «Оранта» при наявності відомих вимог страхувальників (перестрахувальників) на звітну дату, що підтверджуються відповідними заявами. Величина резервів збитків на звітну дату є сумою зарезервованих несплачених сум страхового відшкодування за відомими вимогами страхувальників, по яких не прийнято рішення про повну або часткову відмову у виплаті страхових сум. Величина резервів збитків відображається у відповідній окремій статті балансу страховика як технічні резерви. Сума збільшення величини резервів збитків у звітному періоді належить до витрат страховика, сума зменшення - до доходів від страхової діяльності.

Вимоги до перестраховиків згідно з договорами перестраховування при настанні страхових випадків у звітному періоді формують права вимоги до перестраховиків і обліковуються як частка перестраховиків у резервах збитків. Збільшення (зменшення) суми таких вимог до перестраховиків у звітному періоді відповідно збільшує (зменшує) доход від страхової діяльності.

Не менше 90% страхових резервів повинні бути розміщені на території України, якщо інше не передбачено чинним законодавством та міжнародними угодами, що укладені Україною.

Таблиця 1. Прогноз розвитку страхових операцій НАСК "Оранта»

Види страхування

Кількість договорів страхування

Тариф, %

Середня страхова сума, тис. грн.

Середній страховий платіж, тис. грн.

Сума страхових виплат за рік

Норматив виплат за даним видом страхування

Сума страхових виплат, тис. грн.

Максимальна відповідальність за окремим об'єктом страхування

Страхування автотранспорту (каско)

30

15

40

6

30

16,667

100

80

«Зелена карта»

20

25

10

2,5

23

46

10

10

Страхування вантажів

25

4,17

12

0,5

6

48

18

18

Медичне страхування

50

20,77

6,00

1,25

25

40,128

12,000

12

Страхування від нещасних випадків

73

10,00

4,00

0,40

7

23,973

40,000

40

Середній страховий платіж на 1 договір = сукупна страхова сума / кількість договорів.

Середній страховий платіж на 1 договір = сума страхових платежів / кількість договорів.

Тариф = Середній страховий платіж / Середній страховий платіж *100%.

2.4 Аналіз діяльності НАСК «Оранта»

Страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів в Україні є обов'язковим. Це найпоширеніший вид страхування і за кордоном. Для України таке страхування - справа нова. Регламентується цей вид страхування в Україні Положенням про порядок і умови проведення обов'язкового страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів, затвердженим Постановою Кабінету Міністрів України від 28 вересня 1996 р. №1175.

Дія положення поширюється на нерезидентів та резидентів - власників транспортних засобів (автомобілі, автобуси, самохідні машини, сконструйовані на базі автомобілів, мотоцикли всіх типів, марок і моделей, причепи, напівпричепи та мотоколяски), котрі експлуатують на вулично-дорожній мережі загального користування, за винятком засобів, власники яких застрахували цивільну відповідальність у державах, з уповноваженими організаціями зі страхування цього виду відповідальності, з котрими Моторне (транспортне) страхове бюро уклало угоду про взаємне визнання договорів такого страхування.

Страховий поліс є договором (письмовою угодою) обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності власника наземного транспортного засобу.

Ліміт відповідальності Страховика - грошова сума, в межах якої Страховик зобов'язаний здійснити виплату страхового відшкодування потерпілим особам при настанні страхового випадку.

Страхові відшкодування страховик виплачує по кожному страховому випадку, що настав протягом періоду дії полісу обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності в межах ліміту відповідальності, з урахуванням умов, зазначених у підпункті б) пункту 9.1.2. цього договору.

Страхове відшкодування завжди зменшується на суму франшизи, визначену Договором. Франшиза - частина збитків, що не відшкодовується Страховиком.

При відшкодуванні шкоди, заподіяної життю, здоров'ю потерпілих франшиза не встановлюється.

Розмір франшизи при відшкодуванні шкоди, заподіяної майну потерпілих, становить 2% від ліміту відповідальності страховика, в межах якого відшкодовується збиток, заподіяний майну потерпілих за кожним полісом.

Страховик не відшкодовує шкоду у випадках, передбачених ст. 32 Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів».

5. Інші умови:

Допускається укладення страхувальником полісів обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів на користь штатних та позаштатних працівників Страхувальника, якщо вони використовують власний транспортний засіб у службових цілях, що оформлено згідно з чинним законодавством України.

Взаємовідносини сторін, не зазначені у цьому договорі, регламентуються законодавством України.

Договір укладено в двох оригінальних примірниках, що мають однакову юридичну силу, українською мовою, по одному для кожної сторони.

Після слати страхувальником страхових платежів на користь страховика, страховик бере на себе зобов'язання протягом 3-х діб забезпечити страхувальника полісами на кожний забезпечений транспортний засіб.

Невід'ємною частиною цього договору є перелік забезпечених транспортних засобів страхувальника.

Таблиця 2 Показники діяльності страхових компаній з ОСЦПВВНТЗ (за підсумками 2010 року)

Назва компанії

Спеціальні показники

СП

Р

КУД

Р

СВ

Р

РВа

Р

СВП

Р

СРВ

Р

Міська страхова компанія

16576100

3

60990

4

3672400

4

22,15%

4

271,78

1

7130,87

4

НАСК «Оранта»

240939400

1

1476603

1

92453800

2

38,37%

2

163,17

4

8653,48

2

СК «Брокбізнес»

15402600

4

63685

3

5317900

3

34,53%

3

241,86

3

10168,07

1

УСК «Дженералі Гарант»

58217800

2

238525

2

41905600

1

71,98%

1

244,07

2

8007,95

3

Р - рейтинг компанії;

СП - страхові платежі за договорами ОСЦПВВТЗ (грн).

Сума страхових премій, отриманих страховиком за договорами;

КУД - кількість укладених договорів ОСЦПВВТЗ (шт.).

Показник відображає загальну кількість договорів, укладених страховиком;

СВ - страхові виплати за договорами ОСЦПВВТЗ (грн).

Сума страхових виплат, сплачених страховиком відповідно до умов договорів;

РВа - рівень виплат за договорами ОСЦПВВТЗ (%).

Показник, що відображає частку страхових премій, яку компанія спрямувала на виплати за договорами. Розраховується як відношення страхових виплат за договорами ОСЦПВВТЗ до суми страхових премій за договорами;

СВП - середня вартість поліса за ОСЦПВВТЗ (грн).

Показник, що відображає середню суму страхової премії, сплаченої страхувальником за договором ОСЦПВВТЗ. Розраховується як відношення суми страхових премій за договорами ОСЦПВВТЗ до кількості угод, укладених за цим видом страхування;

СРВ - середня сума відшкодування за страховим випадком по договору ОСЦПВВТЗ (грн).

Показник, що характеризує середній розмір страхового відшкодування при настанні страхового випадку за договорами ОСЦПВВТЗ. Розраховується як відношення суми страхових виплат за договорами ОСЦПВВТЗ до кількості страхових випадків, за якими прийнято рішення про здійснення страхових виплат.

Серед страхових компаній, які надають послуги з обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів (ОСЦПВВНТЗ), найкращі ренкинги показників страхових платежів та кількості укладених договорів за підсумком 2011 року отримала НАСК «ОРАНТА». Крім того, цій компанії у четвертому кварталі минулого року вдалося поліпшити значення показника середньої суми відшкодування за страховим випадком по договору.

Міська страхова компанія отримала найкращий ренкинг щодо показника середньої вартості поліса ОСЦПВВНТЗ. У порівнянні з попереднім кварталом, ця компанія покращила показники своєї діяльності, що характеризують суму зібраних страхових премій та середній розмір страхового відшкодування при настанні страхового випадку за договорами ОСЦПВВНТЗ.

Лідером серед представлених у рейтингу компаній за показником середньої суми відшкодування за страховим договором стала страхова компанія «Брокбізнес».

Таблиця 3 Показники діяльності та ренкинги страхових компаній з КАСКО (за підсумками 2011 року)

Назва компанії

Спеціальні показники

СП

Р

КУД

Р

СВ

Р

РВа

Р

СВП

Р

СРВ

Р

Міська страхова компанія

6136400

4

631

4

1753100

4

28,57%

4

9724,88

1

4829,48

4

НАСК «Оранта»

266218100

1

57591

1

209828200

1

78,82%

2

4622,56

4

7063,02

3

СК «Брокбізнес»

41340200

3

8580

3

20731300

3

50,15%

3

4818,21

3

7793,72

1

УСК «Дженералі Гарант»

210583000

2

42401

2

202372600

2

96,10%

1

4966,46

2

7164,65

2

Р - рейтинг компанії;

СП - страхові платежі за договорами КАСКО (грн).

Сума страхових премій, отриманих страховиком за договорами;

КУД - кількість укладених договорів КАСКО (шт.).

Показник відображає загальну кількість договорів, укладених страховиком;

СВ - страхові виплати за договорами КАСКО (грн).

Сума страхових виплат, сплачених страховиком відповідно до умов договорів;

РВа - рівень виплат за договорами КАСКО (%).

Показник, що відображає частку страхових премій, яку компанія спрямувала на виплати за договорами. Розраховується як відношення страхових виплат за договорами КАСКО до суми страхових премій за договорами;

СВП - середня вартість полісу за КАСКО (грн).

Показник, що відображає середню суму страхової премії, сплаченої страхувальником за договором КАСКО.

Аналіз ліквідності НАСК «Оранта»

Основне завдання ліквідності балансу - перевірити синхронність надходження і витрати фінансових ресурсів, тобто здатність підприємства розраховуватися по зобов'язаннях власним майном у визначений період часу. Ніж швидше той чиінший вид активу може знайти грошову форму, тим вище його ліквідність. У таблиці 4 представлений аналіз ліквідності балансу.

Таблиця 4. Основні показники ліквідності підприємства

Актив

Пасив

Надлишок або нестача коштів

Позначення

2010 рік

2011 рік

2012 рік

Позначення

2010 рік

2011 рік

2012 рік

2010 рік (А-П)

2011 рік (А-П)

2012 рік (А-П)

А1

60646

544929

228177

П1

60871

85322

68593

-225

459607

159584

А2

128300

152520

213577

П2

84995

35360

34995

43305

117160

178582

А3

136149

122806

134268

П3

312358

301175

252044

-176209

- 178369

-117776

А4

464550

576734

563014

П4

411139

775308

811922

53411

- 235188

-248908

Невиконання якоїсь із перших трьох нерівностей свідчить про те, що ліквідність балансу тої чи іншої міри відхиляється від абсолютної. При цьому нестача коштів по одній групі активів компенсується їх нестачею по іншій групі, хоча компенсація може бути лише по вартісній величині, оскільки в реальній платіжній ситуації менш ліквідні активи не можуть замінити більш ліквідні.

Коефіцієнт абсолютної ліквідності показує в якій частці короткострокові зобов'язання підприємства можуть бути поповнені за рахунок високоліквідних активів. Як показує табл. 4.4данийкоефіцієнтмаєзначеннянижченормативного в 2009 році, значитьпідприємствонеможетерміноволіквідуватикороткострокову заборгованість. Позитивним моментом є збільшення даного коефіцієнта в 2010 та 2011 роках на459607 та на 159584.

Таблиця 5. Показники ліквідності НАСК «Оранта»

Показники

2009рік

2010рік

2011рік

Нормативні значення

Коефіцієнт абсолютної ліквідності

0,415

4,515

2,202

?0,2.. 0,25

Коефіцієнт швидкої ліквідності

1,295

5,779

4,264

? 1

Коефіцієнт загальної ліквідності

2,136

6,796

5,56

? 2

Коефіцієнт поточної ліквідності

0,71

0,66

0,78

? 0,7…0,8

Коефіцієнт швидкої ліквідності показує, яка частина поточних активів з відрахуванням запасів і дебіторської заборгованості, платежі по який очікуються більш ніж через 12 місяців після звітної дати, покривається поточними зобов'язаннями. У нашому випадку коефіцієнт високий що свідчить про те, що НАСК «Оранта» є невиправдане зростання дебіторської заборгованості.

Коефіцієнт абсолютної ліквідності є найбільш жорстким критерієм платоспроможності і показує, яку частку короткострокової заборгованості фірма може погасити найближчим часом. У 2007 році коефіцієнт не відповідає норми, що свідчить про неспроможність погасити короткострокову заборгованість.

Аналіз рентабельності досліджуваного підприємства

В умовах ринкових відносин велике значення мають показники ефективності діяльності підприємства, які характеризують рівень прибутковості. Показники прибутковості визначають відносну доходність підприємства, що вимірюються у відсотках до витрат ресурсів чи капіталу з різних позицій. Зростання значень усіх показників прибутковості є позитивним моментом, а терміну окупності - негативним.

Використовують багато видів показників рентабельності. Але всі вони є відносними і показують скільки одиниць прибутку (валового, операційного, чистого) отримують на одиницю елементів виробництва (реалізованої продукції, загального капіталу, виробничих фондів, власного капіталу тощо), що сприяли його створенню. Фінансовий аналіз рівня рентабельності та причин її зміни має важливе значення для виявлення резервів підвищення ефективності діяльності підприємства.

Основними завданнями аналізу(оцінки) рентабельності є:

* оцінка ефективності діяльності підприємства на поточний момент;

* виявлення зміни рентабельності протягом певного періоду;

* визначення факторів, які вплинули на зміну рентабельності;

* визначення резервів зростання рентабельності.

Рентабельність оцінюють з різною метою залежно від потреби (зовнішньої чи внутрішньої). Найчастіше рентабельність підприємств оцінюють потенційні інвестори з метою доцільності інвестування коштів. Для державних підприємств така оцінка може здійснюватися на державному рівні з метою виявлення можливостей підвищення рентабельності за наявності негативних тенденцій у державному секторі. На приватних підприємствах оцінку рентабельності з метою прийняття необхідних управлінських рішень, направлених на підтримання або підвищення рівня рентабельності, проводять їх власники та виконавчі директори.

Рентабельність підприємства можна оцінити за допомогою системи показників. За даними сукупності показників рентабельності оцінюють ефективність звичайної діяльності та її складових: операційної, інвестиційної, фінансової, та відповідності завданням фінансової політики.

Аналіз показників рентабельності є важливим для оцінки потенційних можливостей підприємства щодо формування прибутку та оцінки фінансового стану. Аналіз рентабельності на підприємстві здійснюють за системою показників, використання кожного з яких залежить від характеру оцінки ефективності діяльності підприємства.

До основних показників рентабельності відносять:

* рентабельність активів;

* рентабельність сукупного капіталу;

* рентабельність власного капіталу;

* рентабельність продажу;

* рентабельність продукції

рентабельність виробництва

1. Рентабельність активів (майна) - показує, який прибуток отримує підприємство з кожної гривні, вкладеної в його активи. Цей показник обчислюють за формулою 2.1:

РА =Чистий прибуток (ф. №2 р. 220) (2.1)

Аналіз рентабельності активів здійснюють для оцінки ефективності діяльності підприємства, а також використовують при вивченні попиту на продукцію.

На рентабельність активів впливають: оборотність активів; рентабельність реалізованої продукції.

2. Рентабельність сукупного капіталу обчислюють за формулою 2.2:

РА =Прибуток до оподаткування (ф. №2 р. 170) (2.2)

Показник рентабельності власного капіталу цікавить перш за все інвесторів.

3. Рентабельність продажу.

При оцінці рентабельності продажу на основі показників прибутку і виручки від реалізації розраховують коефіцієнти рентабельності всієї продукції або окремих її видів. Аналогічно рентабельності капіталу, існує багато показників оцінки рентабельності продажу, різноманіття яких зумовлене вибором того чи іншого виду прибутку. Частіше всього використовують валовий, операційний або чистий прибуток. Відповідно розраховують три показники рентабельності продажу.

Валова рентабельність реалізованих товарів визначається за формулою:

РВ=Валовий прибуток (ф. №2 р. 050) (2.3)

Коефіцієнт валового прибутку показує ефективність комерційної діяльності підприємства, а також ефективність політики ціноутворення.

Операційна рентабельність реалізованих товарів визначається за формулою 2.4:

РО=Операційний прибуток (ф. №2 р. 100) (2.4)

Показник операційної рентабельності є одним із найкращих інструментів визначення операційної ефективності і свідчить про спроможність керівництва підприємства отримати прибуток від діяльності до вирахування витрат, які не відносяться до операційної ефективності. Аналіз цього показника у сукупності з показником валової рентабельності дозволяє сформувати уявлення про те, чим викликані зміни рентабельності. Якщо, наприклад, протягом ряду років валова рентабельність суттєво не змінилась, а показник операційної рентабельності поступово знижувався, то реальна причина прихована, скоріше за все, у зростанні витрат за статтями адміністративних і збутових витрат.

Рентабельність виробництва показує, скільки підприємство має прибутку з кожної гривні, витраченої на виробництво і реалізацію продукції. Може розраховуватися в цілому по підприємству, окремим його підрозділам і видам продукції.

Рентабельність виробництва визначається формулою 2.6:

РВ=Валовий прибуток (ф. №2 р. 050) (2.6)

Показник рентабельності продажів характеризує найважливіший аспект діяльності компанії - реалізацію основної продукції, а також оцінює частку собівартості в продажах.

Коефіцієнт рентабельності продажів зв'язує оперативну і стратегічну діяльність компанії.

* Даний показник відбиває тільки операційну діяльність підприємства. Він не має нічого загального з фінансовою діяльністю.

* Середній рівень рентабельності продажів у різних галузях різний. Не існує, якого-небудь єдиного стандарту на даний показник. Це гарний критерій для порівняння з галузевим стандартом.

Усі перелічені коефіцієнти доцільно застосовувати на підприємстві для оцінювання ефективності використання прибутку в динаміці за ряд періодів. Результати аналізу дають змогу зробити висновки про можливість максимізації прибутку підприємства. Отже, проведемо аналіз показників рентабельності НАСК «Оранта» (таб. 6).

Таблиця 6 Основні показники рентабельності НАСК «Оранта» за 2010-2012 роки (%)

Показник

2010рік

2011рік

2012рік

1

Рентабельність активів

0,023

-0,006

0

2

Рентабельність сукупного капіталу

3,87

- 1,47

5, 25

3

Рентабельність власного капіталу

0,07

0,009

0

4

Валова рентабельність реалізованих товарів

0,407

0,311

0,178

5

Операційна рентабельність товарів

0,01

0

0

6

Чиста рентабельність реалізованих товарів

0,005

-0,009

0

7.

Рентабельність виробництва

- 0,217

- 0,451

- 0,681

Показники рентабельності НАСК «Оранта» у 2011 році має негативну тенденцію порівняно з 2010 та 2012 роками. Показник рентабельності активів показує, скільки припадає прибутку на одиницю інвестованого в активи капіталу. Чим вищий цей показник, тим краще. На підприємстві рентабельність активів у 2009 році становила 0,023%, однак у 2011 році - (- 0,006%). Отже, можна зробити висновок, що найбільше припадає прибутку на одну гривню інвестованого капіталу у 2009році.

Висновки

При проходженні практики в НАСК «Оранта» я здобув необхідні знання з фаху та багато цікавої повчальної інформації щодо страхування в цілому. І переконався що НАСК «Оранта» є беззаперечний лідер на ринку класичного страхування України, надійний страховик і партнер, спроможний не лише виконувати обіцяне, а й перевищити сподівання своїх клієнтів. Компанія демонструє високі темпи зростання бізнесу, які значною мірою визначають розвиток українського ринку страхування.

Одним із найважливіших напрямків страхової діяльності компанії є оновлення та розширення асортиментного ряду її страхових продуктів.

Взаємодія з юридичними особами зосереджується на страхуванні їх заставного майна (обсяг платежів збільшився за останній рік майже у 1,8 рази), а також титульному страхуванні, тобто ризику власника втратити своє майно внаслідок припинення прав власності.

Іншим напрямком співпраці з клієнтами є обов'язкове страхування відповідальності суб'єктів перевезення небезпечних вантажів. Ознака розвитку цього виду страхування э приріст платежів за ним більш ніж у 1,5 рази у регіональних дирекціях.

Компанія у співпраці з державою та в рамках закону України «Про державну підтримку сільського господарства України» затвердила нові правила добровільного страхування сільськогосподарських культур та обов'язкового страхування врожаю таких культур державними сільськогосподарськими підприємствами.

Для покращення взаємодії компанії з банківськими установами працює дирекція банківського страхування НАСК «Оранта», чий висококваліфікований колектив доклав максимум зусиль, щоб вивести компанію на якісно новий рівень у страховий справі.

За підсумками року питома вага дирекції банківського страхування у платежах НАСК «Оранта» складає 13,9%.

Компанія проводить розширення каналів продажу і за іншими напрямками. В рамках дворічної програми розвитку прикордонного страхування поблизу пунктів пропуску через державний кордон України вже відкрито 38 пунктів прикордонного страхування, укладено 82,2 тис. договорів, з шістьма великими російськими страховими компаніями щодо реалізації українських полісів автоцивільної відповідальності на території Росії.

НАСК «Оранта» успішно пройшла акредитацію у 16 банках. Залучено до співробітництва страхові брокери, автосалони та посольства іноземних держав.

Важливим для компанії є подальше покращення умов перестрахування для портфелів як власних, так і інших українських страховиків.

В НАСК «Оранта» проведена модернізація, тестування і супровід роботи цілодобового центру, на базі якого клієнтам надається інформаційна підтримка, зокрема, з питань обов'язкового страхування автоцивільної відповідальності.

Впроваджено інтенсивний розвиток інформаційних технологій. На даний час не існує структурного підрозділу, у якому була б відсутня сучасна офісна та комп'ютерна техніка.

Насамкінець в НАСК «Оранта» впроваджено корпоративне сховище даних, що концентрує первинну інформацію з реалізованих страхових продуктів та консолідовану облікову фінансову інформацію з усієї компанії.

Бібліографічний список

1. Александров А.А. Страхование. - М.: ПРИОР, 1998. - 186 с Закон України «Про внесення змін до Закону України «Про страхування» // Урядовий кур'єр. - 2001. - 7 листопада.

2. Александрова Т.Г., Мещерякова О.В. Коммерческое страхование: Справочник. - М.: Институт новой экономики, 1996. - 254 с. Законодавство України про страхування // Збірник нормативних актів. - К.: Атіка, 1999. - 464 с.

3. Александрова М.М. Страхування: Навчально-методичний посібник. - К.: ЦУЛ, 2002-208 с.

4. Базилевич В.Д., Базилевич С.С. Страхова справа. - К.: Т-во «Знання», КОО, 2002.-203 с.

5. Воблый К.Г. Основы экономии страхования. - Тернопіль: Економічна думка, 2001.-238 с.

6. Страхування: Підручник / Керівник авт. колективу і наук, ред. С.С. Осадець. - Вид. 2-ге, перероб. і доп. - К.: КНЕУ, 2002. - 599 с.

7. Страхування: Підручник / Кер. авт. кол.і наук. ред. СС. Осадець. Вид.2-у, переробл. і доп.-К.: КЕНУ, 2002.-599 с.

8. Замков О.М. Страхування: Навчальний посібник / за редакцією д.е.н. О.О. Слюсаренко - К.: Міжнародна агенція «Bee Zonc», 2003-320 с.

9. Програма розвитку страхового ринку України на 2001-2004 роки. Затверджена Постановою KM України від 2 лютого 2001 р. №98. - К.: Офіційний вісник, 2001. - №5.

10. Шумелда Я. Страхувння: Навчальний посібник для студентів економічних спеціальностей. Тернопіль: 2003-260с

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Основні теоретичні положення управління персоналом ВАТ "Карпатське УГР". Методика оцінювання якості управління персоналом. Аналіз організаційної структури, ефективності використання кадрового потенціалу. Вдосконалення системи управління персоналом.

    курсовая работа [404,2 K], добавлен 01.02.2011

  • Концепція управління персоналом на підприємстві. Аналіз системи управління персоналом ЗАТ "Діанет". Стратегії управління персоналом підприємства. Шляхи удосконалення системи управління персоналом ЗАТ "Діанет". Пропозиції щодо покращення.

    дипломная работа [100,6 K], добавлен 10.09.2007

  • Характеристика компанії Samsung. Забезпеченість трудовими ресурсами роботи. Структура трудових ресурсів компанії. Аналіз роботи кадрової служби. Завдання фахівця з комплектування кадрів. Політика управління персоналом. Удосконалення системи управління.

    контрольная работа [33,1 K], добавлен 24.02.2014

  • Методологічні основи управління персоналом організації. Система управління персоналом, особливості його формування. Аналіз управління персоналом готелю "Кумася". Склад та якісна оцінка трудових ресурсів. Шляхи удосконалення управління персоналом.

    курсовая работа [68,4 K], добавлен 05.01.2014

  • Поняття й основні методи управління персоналом на підприємствах готельного господарства, оцінка його ефективності. Аналіз управління персоналом, його особливості на прикладі ГК "Oreanda". Умови для ефективного функціонування системи управління персоналом.

    курсовая работа [87,4 K], добавлен 23.04.2012

  • Сутність, фактори та напрями формування якості на підприємстві, критерії та система показників оцінювання. Методичні підходи до управління якістю діяльності торговельного підприємства. Розробка напрямків вдосконалення системи забезпечення якості.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 15.04.2013

  • Владні відносини та їх відображення в стилях управління персоналом. Загальна характеристика і оцінка діяльності сільськогосподарського підприємства ТОВ "Агротех". Аналіз системи управління і якісного складу персоналу на підприємстві, шляхи їх покращення.

    дипломная работа [146,9 K], добавлен 14.06.2011

  • Теоретичні та методологічні основи управління персоналом на підприємствах: закордонний та вітчизняний досвід. Планування і прогнозування як складові функції в системі управління. Управління персоналом та його вплив на ефективність діяльності банку.

    дипломная работа [443,2 K], добавлен 10.08.2010

  • Управління персоналом як процес, що забезпечує діяльність компанії. Основні напрями діяльності служб управління персоналом. Приклади показників оцінки ефективності витрат на управління персоналом та статистичних показників, їх взаємозв’язок між собою.

    статья [977,2 K], добавлен 22.12.2010

  • Місце оцінювання в системі управління персоналом, його критерії. Аналіз показників, методів і процедури оцінки персоналу в ІП "ГФК Юкрейн". Пропозиції щодо підвищення ефективності організації оцінювання працівників за профілями основних компетенцій.

    магистерская работа [4,4 M], добавлен 02.07.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.