Характеристики и критерии оценки качества организационных процессов
Понятие и основные виды организационных процессов. Характеристика предприятия, описание сложившейся системы оценки качества управления в организации. Проблемы формирования оценки качества управления и эффективность мероприятий по их совершенствованию.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 29.08.2014 |
| Размер файла | 122,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Список использованной литературы
1. Мильнер Б.З. Теория организации: Учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. спец. - М.: Инфра-М, переизд, 2009. -- 480 с.
2. Чуплыгин Г.Н. Теория организации: Учебное пособие. - Н. Новгород Нижегород. Госуд. Архитектурно-строительный университет, переизд. 2010.
3. Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, переизд. 2009.
4. Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организационный менеджмент. - М.: Нефть и газ, переизд. 2009.
5. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - Пер. с англ. М., Прогресс, переизд. 2009.
6. Курочкин А.С. Организация управления предприятием: Учебник. - К.: МАУП, переизд. 2009.
7. А.И. Афоничкина. Основы менеджмента. - СПб.: Питер, переизд. 2010.
8. Бобыкин В.И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов. - М.: Экономика, переизд. 2009.
9. Винкуров В.А. Качество менеджмента - основа современной управленческой парадигмы //Менеджмент в России и за рубежом №6, 2010 10. Винокуров В.А., Азоев Г.Л. Управление развитием производственного объединения. - М.: МИУ, 2009.
11. Свиткин М. От менеджмента качества - к качеству менеджмента и бизнеса: миф или реальность? // Стандарты и качество. - 2010. - № 1. - С. 74.
12. Плущевский М. Стандартософия о качестве: теория, проверяемая практикой // Стандарты и качество. - 2010. - № 5. - С. 84.
13. Сыроежин И.М. Планомерность. Планирование. План (теоретические очерки). - М.: Экономика, 2009.
14. Сыроежин И.М. Система показателей эффективности и качества. - М.: Экономика, 2010. - С. 15.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сущность, понятие и содержание менеджмента качества. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Балаковорезинотехника". Анализ системы менеджмента качества на предприятии, пути улучшения оценки результативности и эффективности его процессов.
курсовая работа [2,7 M], добавлен 17.02.2011Сравнительная характеристика иерархических и органических видов организационных систем управления. Миссия, цели, функции и процесс управления организацией. Критерии оценки эффективности организационных решений. Типы организации по Л. Консалтину.
дипломная работа [3,1 M], добавлен 19.01.2012Понятие продукции, основные критерии и параметры оценки ее качества. Анализ нормативной документации, применяемой в данном процессе. Содержание и принципы менеджмента качества, предмет и методы исследования данного научного направления, история развития.
презентация [1,8 M], добавлен 27.11.2014Понятие качества продукции как экономической категории, совокупности потребительских свойств и характеристик, придающих ей способность удовлетворять потребности. Направления и основные этапы оценки качества на рынке, используемые методики и критерии.
отчет по практике [67,8 K], добавлен 13.07.2014Понятие качества продукции, показатели и методы ее оценки. Анализ финансовых показателей работы ООО "Фрегат" с использованием компьютерных расчетов. Внедрение комплексной системы управления качеством на предприятии, расчет ее экономической эффектности.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 17.06.2011Исследование способов применения принципов менеджмента качества в современных условиях. Характеристика особенностей формирования комплекта документов системы качества. Разработка методики оценки качества услуг, предоставляемых предприятием потребителю.
курсовая работа [39,1 K], добавлен 02.11.2014Качество как экономическая категория и объект управления. Организация внутреннего аудита системы качества и методы её оценки, организация учёта и оценки затрат. Существующая на предприятии система качества и разработка предложений по её повышению.
дипломная работа [141,7 K], добавлен 20.10.2011Применение системы оценки эффективности в производственных организациях и государственных учреждениях. Описание возможных противоречий и компенсация недостатков метода. Облегчающие и затрудняющие условия определения качества работы объекта управления.
контрольная работа [25,1 K], добавлен 27.08.2010Проблема и необходимость оценки качества в условиях рыночных отношений. Общая схема и методы оценки уровня качества. Характеристика жизненного цикла продукции в соответствии с международными стандартами. Особенности формирования группы аналогов.
курсовая работа [312,4 K], добавлен 21.12.2011Понятие качества управления и задачи системы качества управления в организации. Методы, способы, подходы формирования системы качества управления на предприятии на примере ОАО "Колос". Определение сильных и слабых сторон. Диагностика и решение проблем.
курсовая работа [176,4 K], добавлен 12.01.2015
