Информационные ресурсы и потоки в логистике

Анализ информации как необходимой составляющей функционирования логистической системы. Оповестительные ресурсы организационной структуры потоков в транспортировочных цепях. Особенность требований к качеству процессов продвижения уведомительных устройств.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид контрольная работа
Язык русский
Дата добавления 06.08.2014
Размер файла 31,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Гомельский филиал

Учреждения образования Федерации профсоюзов Беларуси

“Международный университет “МИТСО”

Кафедра общенаучных и гуманитарных дисциплин

CУРС по дисциплине: Информационные технологии и системы в логистике

На тему: Информационные ресурсы и потоки в логистике

Выполнил:

Ст. Ковальчук Никита гр. 1172 (л)

Руководитель:

К.техн.н., доцент Напреев И.С.

г. Гомель 2014

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ИНФОРМАЦИЯ КАК НЕОБХОДИМАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ

2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ В ОРАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЕ

3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТОКИ В ЛОГИСТИЧЕСКИХ ЦЕПЯХ

3.1 Понятие информационных потоков

3.2 Виды и характеристика информационных потоков

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях через сферу производства и услуг по направлению к конечному потребителю продвигаются мощные материальные и финансовые потоки. Номенклатура товара год от года становится все шире. Требования к качеству процессов её продвижения (транспортировка, складирования и т.д.) делаются все жестче: процессы должны быть быстрее, точнее, экономичнее. В действиях механизма, обеспечивающего движение материальных потоков, должна возникать высшая степень согласованности отдельных звеньев - гармония.

Необходимым условием возникновения данной согласованности является наличие информационных систем и возникающих в них информационных потоков, которые расширяют профессиональные возможности специалистов более быстро и экономно осуществлять процессы, а следовательно, более эффективно [3 с. 24].

Целью СУРСа является более подробно рассмотреть особенности построения и функционирования информационных потоков и информационных ресурсов, обеспечивающих функционирование логистических систем, являющихся предметом изучения логистики как научно-прикладного комплекса.

1. ИНФОРМАЦИЯ КАК НЕОБХОДИМАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ

Достижение целей логистики требует постоянного наблюдения и воздействия на логистические процессы посредством управления. Управление в этом случае направлено на координацию деятельности всех подразделений, занятых работой по производству и реализации продукции. Инструментом подобного объединения служит информационное обеспечение. Информация возникает при выполнении различных логистических операций и сопровождает материальный поток на всех этапах его продвижения. Информация используется при выработке и принятии управленческих решений в логистической системе.

Информационная логистика организует поток данных, сопровождающих материальный поток, и является тем существенным для предприятия звеном, которое связывает снабжение, производство и сбыт. Задачей информационной логистики является обеспечение высокой степени наполнения информацией системы управления, а также предоставление каждому уровню иерархии управления логистической системы необходимой ему информации должного качества и в необходимые сроки.

Информационная логистика организует информационные потоки и реализует информационные процессы, протекающие в информационной подсистеме, являющейся частью логистической системы [3 с. 46].

Информационная система - интерактивная структура, включающая персонал, оборудование и процедуры (технологии), которые объединены информационным потоком.

Информационный поток - это информация, находящаяся в упорядоченном движении по заданным направлениям с фиксированными начальными, промежуточными и конечными точками.

Информационные ресурсы - это отдельные документы, массивы документов, которые входят в состав информационных систем.

Информационный процесс - это процесс, в котором информация рассматривается в качестве основного объекта с определенной последовательностью изменений (сбор, анализ и т.п.) [4 с. 20].

2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ В ОРАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЕ

В настоящее время, экономика все в меньшей степени стала характеризоваться как производство материальных благ и все в большей - как создание и распространение информационных продуктов и услуг. Для новой экономики, информация становится своеобразным «топливом» для приобретения знаний, необходимых в условиях современной рыночной конкуренции [2 с. 14].

В основном, в СУРСе будет рассматриваться одна из разновидностей информации - экономическая. Она непосредственно связана с управлением коллективами людей, производством, распределением, обменом и потреблением материальных благ и услуг. Экономическая информация включает сведения о составе трудовых, материальных и денежных ресурсов и состоянии объектов управления на определенный момент времени.

Информация приобретает черты экономического блага и обращается в экономике как ресурс, используемый в процессе хозяйственной деятельности, а также как товар (информационные товары, услуги) [2 c. 23].

С наиболее общих позиций информационный ресурс может быть определен как совокупность накопленной информации, зафиксированной на материальном носителе в любой форме, обеспечивающей ее передачу во времени и пространстве для решения научных, производственных, управленческих и других задач. Это могут быть отдельные документы, массивы документов и файлы в информационных системах, организованные как библиотеки, архивы, фонды, базы данных и знаний, рассматриваемые совместно с автоматизированными информационными технологиями или сервисами, придающими им необходимую мобильность [6 с. 53]

Информационные ресурсы характеризуются:

1) Тематикой:

- общественно-политическая;

- научная;

- техническая;

- правовая;

- экономическая и т.д.

2) Формой собственности:

- государственная;

- муниципальная;

- частная.

3) Доступностью:

- открытая;

- секретная;

- ограниченного использования.

4) Формой представления:

- текстовая;

- изобразительная;

- звуковая.

5) Носителем:

- бумажный;

- электронный [4 с. 57].

Для принятия правильных решений хозяйствующим субъектам необходим доступ к соответствующим информационным ресурсам. Здесь речь может идти о самых разных источниках, доступных в условиях рыночных отношений, в том числе и таких, за пользование которыми приходится платить немалые деньги.

Источники информационных ресурсов формируются по следующему принципу. Любая организация существует в некоторой внешней среде. Эта же организация порождает свою внутреннюю среду. Внутренняя среда формируется совокупностью структурных подразделений предприятия и работающих там людей, технологическими, социальными, экономическими и другими отношениями между ними.

Информация внутренней среды, как правило, точная, полно отражает финансово-хозяйственное состояние. Пример внутренней информации: о людях, продуктах, затратах, жалобах, услугах, технологических процессах, сферах применения продукта, метода сбыта и технике продаж, поставках, каналах сбыта. логистический поток транспортировочный цепь

Но для того чтобы дать комплексную оценку состояния организации и определить перспективы ее развития, необходимо обладать сведениями о внешней среде - множестве существующих вне организации объектов и факторов, которые непосредственно связаны, влияют или могут повлиять на деятельность организации [2 с. 72].

Внешняя среда представляет собой экономические и политические субъекты, действующие за пределами предприятия, и отношения с ними. Это экономические, политические, социальные, технологические и другие отношения предприятия с клиентами, поставщиками, посредниками, конкурентами, государственными органами.

Использование информационных ресурсов, сформированных на основе внешней и внутренней информации, поддерживает деятельность организации и направлено на то, чтобы обеспечить:

- повышение конкурентоспособности на рынке товаров (услуг);

- оперативный учет, входной контроль и долговременное хранение наиболее полных данных о деятельности организации, ее территориальных подразделениях;

- формирование бухгалтерской и аналитической отчетности для представления во внешние организации (налоговую инспекцию, учредителям, акционерам и т.п.), а также для управления деятельностью организации;

- поддержание технологии единого информационного пространства (в том числе относительно директивной, нормативной и справочной информации) и др.

Для организации эффективного управления информационными ресурсами и процессами необходимо выявлять потоки информации, производить их оценку и оптимизацию [2 с. 113].

Таким образом, в широком смысле информационные ресурсы - это совокупность данных, необходимых для эффективного получения и дальнейшего использования достоверной информации [4 с. 94].

3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТОКИ В ЛОГИСТИЧЕСКИХ ЦЕПЯХ

3.1 Понятие информационных потоков

Главным условием процесса управления материальными потоками является обработка информации, циркулирующей в логистических системах. Эффективное использование информации заключается в рациональном управлении информационным потоком по всей логистической сети на всех иерархических уровнях.

В связи с этим, одним из ключевых понятий логистики является понятие информационного потока.

Информационный поток - это совокупность циркулирующих в логистической системе сообщений, между логистической системой и внешней средой, необходимых для управления и контроля логистических операций. Информационный поток может существовать в виде бумажных и электронных документов.

Информационный поток характеризуется следующими показателями:

1) Источник возникновения;

2) Направление движения потока;

3) Скорость передачи и приёма;

Интенсивность потока.

Путь, по которому движется информационный поток, в общем случае, может не совпадать с маршрутом движения материального потока. Информационный поток может опережать материальный, следовать одновременно с ним или после него. При этом информационный поток может быть направлен как в одну сторону с материальным, так и в противоположную.

Движущийся информационный поток во встречном направлении содержит, как правило, сведения о заказе. Опережающий информационный поток в прямом направлении - это предварительные сообщения о предстоящем прибытии груза. Одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных параметрах материального потока. Вслед за материальным потоком во встречном направлении может проходить информация о результатах приемки груза по количеству, разнообразные претензии, подтверждения [1 с. 185].

3.2 Виды и характеристика информационных потоков

В логистике выделяют следующие виды информационных потоков:

· В зависимости от вида связываемых потоком систем:

А) Горизонтальные;

Б) Вертикальные.

А) Горизонтальными называют информационные потоки, охватывающие сообщения между партнерами по хозяйственным связям одного уровня управления: предприятиями-поставщиками и предприятиями-потребителями материальных ресурсов, либо между ними и их посредниками по процессу обращения товаров.

Чаще всего они имеют неформальный характер. Горизонтальные информационные потоки являются самыми эффективными, с коммуникативной точки зрения. В них сохраняется примерно 90% сведений. То есть потеря информации при передаче таким путем минимальна. Объясняется это тем, что людям, находящимся на одном уровне служебной иерархии, психологически легче понять друг друга, ведь они решают однотипные задачи и сталкиваются со сходными проблемами.

Б) Вертикальными называют информационные потоки, охватывающие сообщения, поступающие сверху, из руководящих инстанций в подведомственные или звенья логистической системы. Из корпораций и холдинга - в дочерние предприятия и т.д.

В свою очередь, вертикальные информационные потоки подразделяются на:

1) Нисходящие (от руководства к рядовым работникам по иерархии);

2) Восходящие (от нижестоящих работников к вышестоящим).

Нисходящие информационные потоки могут быть и формальными, и неформальными. С точки зрения их коммуникативной эффективности, ситуация выглядит следующим образом: чем больше передаточных звеньев проходит нисходящая информация, тем больше она теряется и изменяется. Идет объективный процесс искажения полученных сведений.

Восходящие информационные потоки крайне редко бывают неформальными. Искажение информации в таком потоке может достигать 90%, информация, которая в нем содержится, меньше всего анализируется. Если на предприятии, в фирме или учреждении не организован приток идей снизу, значит, возможности для его инновационного развития значительно ограничены. И, наоборот, хорошо налаженный процесс поступления идей от подчиненных в значительной степени повышает эффективность работы предприятия.

· В зависимости от места прохождения:

А) Внешние

Б) Внутренние

А) Внешними называют информационные потоки, протекающие в среде внешней по отношению к логистической системе. Так, горизонтальные информационные потоки сообщений от предприятий-партнеров являются внешними по отношению к тому партнеру, которому они направлены и который их получит.

Внешний информационный поток - это информация, поступающая в фирму (предприятие, учреждение) извне и уходящая из фирмы вовне. И такие потоки тоже имеют специфические особенности. Во-первых, их почти невозможно контролировать. Во-вторых, внешний информационный поток почти не поддается сознательному регулированию.

Б) Внутренними информационными потоками являются сообщения, циркулирующие внутри одной логистической системы. Для логистических подсистем внутренними являются потоки сообщений внутри подсистемы. Остальные сообщения для них внешние. Внутренние информационные потоки образует информация, которая циркулирует внутри предприятия. Эти потоки содержат как поступившую извне, так и порожденную внутри предприятия информацию.

· В зависимости от направления по отношению к логистической системе:

А) Входные информационные потоки - сообщения входящие в логистическую систему либо в одну из ее подсистем.

Б) Выходные информационные потоки - сообщения, выходящие за пределы одной логистической системы либо одной из ее подсистем [5 с. 35].

Исходя из неоднородности и множественности поставщиков и потребителей логистических информационных потоков, а также руководствуясь главной целью классификации - упорядочением логистических информационных потоков, первым шагом в классификационной группировке является деление по признаку, позволяющему образовать однородные по видам деятельности (или по функциям) информационные потоки. Известно, что информационный поток, как правило, выражается в определенном виде документации (накладные, счета-фактуры, приказы и пр.).

В соответствии с существующим делением документации по видам деятельности, логистические информационные потоки могут быть классифицированы на:

А) Распорядительные (приказы, распоряжения);

Б) Организационные (инструкции, протоколы, положения);

В) Аналитические (обзоры, сводки, докладные записки);

Г) Справочные (справки);

Д) Технические (документации по технике безопасности);

Е) Научные (статьи, рефераты) [3, с. 108].

Передача и прием информационных потоков осуществляется с помощью носителей: памяти человека, документа, магнитного носителя, устной речи и т.п. По виду носителя информации логистические информационные потоки могут быть переданы на бумажные, электронные, смешанные.

Носитель информации - это любое материальное средство, фиксирующее информацию. В настоящее время для регистрации информации используются бумажные и электронные носители. Информационный поток может состоять из бумажных и электронных носителей, которые дублируют или дополняют друг друга.

Структура информационных потоков определяет их однородность и неоднородность. Однородные информационные потоки характеризуются единым видом носителя, единой функциональной принадлежностью, единым видом документационного сопровождения. Неоднородные информационные потоки соответственно не отвечают всем вышеперечисленным требованиям [5 с. 40].

· По периодичности информационные потоки делятся на:

А) Регулярные - соответствующие регламентированной во времени передаче данных;

Б) Оперативные - обеспечивающие связь в любой необходимый момент времени.

· По степени взаимосвязи информационные потоки делятся на:

А) Взаимосвязанные;

Б) Невзаимосвязанные.

· По объему информационные потоки делятся на:

А) Малообъемные;

Б) Среднеобъемные;

В) Высокообъемные.

Объем информации измеряется количеством символов (алфавитных, цифровых и служебных знаков) или байтов. Измеряется информационный поток количеством обрабатываемой или передаваемой информации за единицу времени: бит, байт, килобайт, мегабайт [6 с. 205].

Логистический информационный поток сам по себе является достаточно сложной системой и делиться на ряд составляющих: реквизит, данные, массив и т.д.

Реквизит - элементарная единица сообщения. Реквизит характеризует количественную или качественную составляющую информационной совокупности. Так, например, реквизиты - наименование организации, наименование товара, цена товара, и т.п.

Данные (процессы, явления, факты, и т.п.) представленные в формализованном виде, пригодном для передачи по каналам связи и для обработки на компьютере.

Массив представляет собой совокупность однородных данных, имеющих единую технологическую основу и объединенные единым смысловым содержанием.

Для того, чтобы человек мог воспринять любой вид информации, должна быть осуществлена её индикация.

В зависимости от индикации информационные потоки делятся на:

А) Цифровые (цифровая запись в документе, цифровое изображение на мониторе);

Б) Алфавитные (словесная запись в документе, на экране монитора);

В) Предметно-визуальные (телеизображение, фотография);

Г) Символические (условное изображение на чертежах, организационных схемах) [5 с. 56].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Информация играет все более важную роль в международном бизнесе и как ресурс, и как товар. За последние тридцать лет резко возрос объем доступной фирмам информации, а с внедрением новых коммуникационных технологий скорость доступа к информации увеличилась во много раз.

Основными критериями успеха в бизнесе стали профессиональное управление, умение обеспечить эффективную работу персонала, правильно идентифицировать, проектировать, реализовывать и совершенствовать бизнес-процессы, эффективно вести организационно-административную и хозяйственную деятельность. В этих условиях современные информационные технологии и создаваемые на их основе интегрированные информационные системы становятся незаменимым инструментом в обеспечении достижения стратегических целей и устойчивого развития компаний и организаций [2 с. 8].

В данном СУРСе я рассмотрел одну из важных тем изучаемой логистикой это информационное обеспечение логистического процесса. Вместе с тем в работе были изучены основные вопросы этой темы, такие как информационные ресурсы, их источники, принципы и виды информационных потоков.

Можно сделать выводы о том, что в современных условиях предприятие или организация без хорошего информационного обеспечения и мощных ЭВМ, становится просто не конкурентоспособной на рынке предоставляемой продукции или услуг.

ЛИТЕРАТУРА

1. Аникин, Б.А. Логистика: учебное пособие. / А.Б. Аникин. -М: Проспект, 2010. - 408 с.

2. Гринберг, А.С. Информационный менеджмент: учебное пособие для вузов. / А.С. Король, И.А. Король. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 415 с.

3. Колобов, А.А. Промышленная логистика. Логистико-ориентированное управление организационно-экономической устойчивостью промышленных предприятий в рыночной среде. / А.А. Колобов. -И.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2007. -204 с.

4. Михеев, Е.В. Информационные технологии в профессиональной деятельности. / Е.В. Михеев. -М.: Академия, 2008. -398 с.

5. Сергеев, В.В. Информационные системы и технологии в логистике: учебно-практическое пособие. / В.В. Сергеев, В.И. Григорьев, М.Н. Уваров. -И.: Альфа-Пресс, 2008. -608 с.

6. Черников, Б.В. Информационные технологии управления. / Б.В. Черников. -М.: Инфра-М, 2008. - 354 с.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Информационный поток: сущность, содержание, управление. Характерные черты процесса принятия решения, основные факторы. Модуль-метод, особенности его применения. Графоаналитический метод исследования потоков информации. Примеры информационных потоков.

    курсовая работа [209,4 K], добавлен 08.02.2012

  • Связь ресурсов и факторов производства. Материальные, трудовые, финансовые и информационные ресурсы. Человеческие ресурсы организации на примере ресторана "Калигула". Анализ причин потерь рабочего времени, совершенствование системы стимулирования труда.

    курсовая работа [96,9 K], добавлен 27.03.2012

  • Общая характеристика и анализ материальных потоков предприятия, определение роли склада как составляющей логистической системы. Разработка оптимальной стратегии управления запасами. Расчет складской системы предприятия, ресурсное обеспечение ее работы.

    курсовая работа [439,7 K], добавлен 26.05.2015

  • Структурные взаимосвязи предприятий торговой отрасли. Анализ внутренней и внешней среды торговой компании и ее организационной структуры. Конкурентный анализ среды. Модель пяти сил М. Портера. Информационные потоки и взаимодействие между подразделениями.

    курсовая работа [56,3 K], добавлен 15.07.2012

  • Пример декомпозиции процессов системы менеджмента качества. Структура процессов, ресурсы для обеспечения надлежащего функционирования, индикаторы для оценки функционирования. Состав поддерживающих процессов. Квалиметрия - наука о качестве продукции.

    контрольная работа [226,8 K], добавлен 19.08.2010

  • Политика и цели организации в области качества. Ресурсы предприятия для функционирования и улучшения системы менеджмента качества. Планирование процессов жизненного цикла продукции. Методы, применяемые для их мониторинга, измерения и анализа результатов.

    реферат [195,2 K], добавлен 25.10.2014

  • Муниципальные информационные ресурсы. Анализ информационных потоков поликлиники ММУЗ ГКБСМП №1. Обоснование проектных решений по технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации. Проект автоматизированного рабочего места врача-эксперта.

    курсовая работа [123,0 K], добавлен 01.03.2011

  • Общая характеристика крупнейшей мясоперерабатывающей компании ЗАО "Апрель". Анализ внутренней среды организации: цели и миссия, материальные, информационные, финансовые и трудовые ресурсы. Особенности организационной структуры. Оценка внешней среды фирмы.

    контрольная работа [39,7 K], добавлен 26.09.2012

  • Содержание и функциональное назначение связей и отношений, составляющих структуру организации, и их классификация. Факторы, влияющие на действенность и эффективность организационной структуры. Материальные, трудовые, финансовые ресурсы организации.

    контрольная работа [2,7 M], добавлен 14.11.2010

  • Характеристика предприятия, выпускаемая продукция, технология и потребляемые материальные ресурсы, применяемые методы работы. Анализ процессов управления предприятием, планирования, организации производства и труда, факторов снижения текучести кадров.

    дипломная работа [177,8 K], добавлен 01.09.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.