2.3 Основа политики предприятия

психологический воздействие руководитель подчинённый

В основу политики предприятия в области качества положен девиз: приоритет качества- в основу решений

ЗАО «Интелдрайв» стремиться удовлетворять растущие требования заказчика, постоянно улучшая качество поставляемой продукции путем совершенствования технологий.

Руководство ЗАО «Интелдрайв» несет личную ответственность за качество продукции и услуг. Путём разграничений полномочий, прав и обязанностей достигается личная ответственность каждого работника за качество выполняемой деятельности.

Каждый сотрудник предприятия имеет персональную именную должностную инструкцию, за выполнение требований, которой несёт личную ответственность.

Качество обеспечивается высокой квалификацией персонала. Руководство создаёт систему повышения профессионального уровня всех работников и их заинтересованности в эффективности функционирования системы качества. Для того, что бы заинтересовать человека не просто в выполнении своей работы, но в максимальном напряжении сил, в наибольшей отдаче. Нужно использовать структуру потребностей людей, которые удовлетворяют внешним и внутренним вознаграждениям. Внешние вознаграждения это продвижение по службе и материальная заинтересованность работников. Внутренние вознаграждения - чувства успеха при достижении цели, которое человек получает в процессе работы.

Показано в работе это было следующими примерами.

Каждый работник может рассчитывать на признание собственных успехов и достижений, администрацией и руководством предприятия.

Анализ данных (статистика, опросы), отражающие мнения сотрудников о работе на предприятии, позволяет скоординировать работу руководства с персоналом, способствует поиску и установлению атмосферы взаимовыгодного сотрудничества и взаимопонимания между работниками и работодателями. С этой целью на предприятии регулярно проводятся встречи руководителей разного ранга с коллективными подразделений, молодями специалистами. Проводятся сборы по обсуждению выполнения договоров, собрания акционеров, на основе полученной информации администрация ЗАО «Интелдрайв» разрабатывает меры по улучшению социальной обстановки на предприятии с целью достижения удовлетворительности персонала работой в организации.

2.4 Практическая значимость

Оценка трудовой деятельности служит для мотивационных целей: в процессе оценки выявляются работники, которые особенно хорошо справляются со своими обязанностями. Даже если таких работников невозможно перевести на более привлекательную должность (у них нет такого потенциала или по другой причине), они все равно заслуживают вознаграждение (чаще в денежной форме). Такое вознаграждение придает работнику уверенность в себе, стимулирует самоуважение, подталкивает к еще более эффективному труду, другими словами сильно мотивирует к положительному поведению.

Предложение: Наниматель должен разбираться в людях, понимать их потребности, уметь контактировать с различными людьми. У генерального директора нет специального психологического образования, и управление персоналом не является его главной задачей. По этому проблема кадровой политики существует и нуждается в решении.

Заключение

Интерес к проблеме психологического воздействия связан с очевидностью существования различных способов организации словесной и эмоциональной информации, средств и условий жизнедеятельности в целях достижения определенных сдвигов в поведении людей. Все технологии и методы психологического воздействия нацелены на побуждение подчиненного исполнить волю руководителя. Применяя те или иные приемы, в различных ситуациях, руководитель осуществляет определенное воздействие на сознание или подсознание подчиненного. Эффективность руководства в любой ситуации, в первую очередь, будет определяться грамотным подбором средств воздействия, основанным на таких факторах как авторитет руководителя, опыт и профессионализм подчиненного, уровень сложности ситуации, этикет, справедливость и психологический климат в коллективе.

Успешное выполнение управленческой деятельности требует умения строить взаимодействие с людьми, создавать атмосферу непринужденности в отношениях с подчиненными, быть способным убеждать и оказывать побуждающие воздействия, выражать признательность и одобрение при достижении успехов, преодолевать сопротивление со стороны тех сотрудников, которые преследуют цели, не согласовывающиеся с целями коллектива. Чтобы использовать мощный рычаг воздействия на трудовую деятельность максимально эффективно, руководители не должны полагаться только на здравый смысл, они должны владеть научно обоснованными средствами и способами воздействия на своих подчиненных, знать закономерности их эффективности

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации: Полный сборник кодексов Российской Федерации - М.: Омега - Л, 2004.

2.Андреева Г.М. «Социальная Психология», Москва «Наука», 2004.

3.Бандурка и др. «Психология управления», Харьков «Фортуна-Экспресс», 2005.

4.Блинов А.О. Малое предпринимательство. Организационные и правовые основы деятельности. - 2-е изд. - Москва: «Ось-89», 1998. - 336с

5. Догиль Л.Ф., Семенов Б.Д. Предпринимательство и малый бизнес: Учеб. пособие. - Мн.: Высш. шк., 2007. - 266с.

6. Дорошева М.В. Нужны ли Вам такие сотрудники? - Москва: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2006. - 48с.

7.Дэн Штайнхофф, Джон Берджес. Основы управления малым бизнесом: Пер. с англ. - Москва: «Издательство БИНОМ», 2006. - 496с.

8.Комаров В. «Малый» фундамент большой экономики. // Экономика и жизнь. 2006, №7

9.Кричевский Р.Л. «Если вы руководитель», Москва «Дело», 2006

10.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури А. «Основы менеджмента» / Пер. с англ., Москва «Дело», 2007.

11 Немов Р.С. "Психология", Москва «Владос», 2005.

12.«Психология менеджмента» под ред. проф. Никифорова, Санкт -Петербург, изд-во Санкт-Петербургского Университета, 2006.

13.Почебут Л.Г., Чикер В.А. «Организационная социальная психология», Санкт - Петербург «Речь», 2005

14.Тидор С.Н. Психология управления: от личности к команде. - Петрозаводск: «Периодика», 2003.

16. Уткин Э.А. Управление фирмой. - Москва: «Акалис», 2002.

17.Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие: Пер. с англ. - М.: Междунар. отношения, 2003.

18.Якокка Л. Карьера менеджера: Пер. с англ. - Москва: Прогресс, 2006.

19.Егорщин А.П. Управление персоналом.-- Н.Новгород, 2007.-- 607 с.

20.Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом на предприятии.-- М., 2005.-- 75 с.

Размещено на Allbest.ru