Персонал организации: анализ формирования и эффективности использования

284

304

1561

549,65

513,49

1277

1257

Расходы по инвестиционной деятельности

0

0

15

0,00

0,00

15

15

Доходы по финансовой деятельности

31

24

0

0,00

0,00

-31

-24

Расходы по финансовой деятельности

613

1812

3285

535,89

181,29

2672

1473

Иные доходы и расходы

-

-

-

-

-

-

-

Прибыль (убыток) от инвестиционной, финансовой и иной деятельности

-298

-1484

-1739

583,56

117,18

-1441

-255

Прибыль (убыток) до налогообложения: - сумма, млн р. - % к выручке

270

276

-3287

-1217,41

-1190,94

-3557

-3563

0,34

0,22

-1,89

-

-

-2,23

-2,11

Чистая прибыль (убыток): - сумма, млн р. - % к выручке

146

102

-3287

-2251,37

-3222,55

-3433

-3389

0,18525

0,07999

-1,8897

-

-

-2,07

-1,97

На основании данных таблицы 5 можно установить негативную тенденцию падения всех видов прибыли: по текущей деятельности, инвестиционной и финансовой прибыли, прибыли до налогообложения, чистой прибыли. Это связано с ростом расходов пропорционально росту доходов. Для получения прибыли доходы должны расти более быстрыми темпами, чем расходы.

Самым главным показателем деятельности организации является чистая прибыль, та прибыль, которая остаётся в распоряжении организации. В 2013 году по сравнению с 2011 и 2012 годами Кобринское РАЙПО несет убытки в размере 3287 млн р. Это характеризует хозяйственную деятельность Кобринского РАЙПО с негативной стороны, так как организация не смогла правильно распорядиться своими ресурсами для получения большей прибыли.

В системе показателей эффективности деятельности организации важное место принадлежит рентабельности. Рентабельность представляет собой такое использование средств, при котором организация не только покрывает свои затраты доходами, но и получает прибыль.

Далее рассмотрим основные показатели рентабельности.



Таблица 6 - Показатели рентабельности торговой деятельности по Кобринскому РАЙПО за 2011-2013 гг.

Наименование показателя	Год	Темп роста, % или отклонение (+/-)
	2011	2012	2013	2013 к (от) 2011	2013 к (от) 2012
1	2	3	4	5	6
Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг, млн р.	78814	127516	173942	220,70	136,41
Прибыль (убыток) до налогообложения, млн р.	270	276	-3287	-1217,41	-1190,94
Прибыль (убыток) от реализации, млн р.	659	2309	-1391	-211,08	-60,24
Стоимость экономических ресурсов организации, млн р.	55459	80697	101156	182,40	125,35
в том числе:	33409	50768	65408	195,78	128,84
среднегодовая стоимость основных средств
среднегодовая стоимость оборотных средств	14419	21079	23149	160,55	109,82
фонд заработной платы	7631,4	8849,7	12598,6	165,09	142,36
Функционирующий капитал	47828	71847	88557	185,16	123,26
Расходы на реализацию, млн р.	16887	24969	32779	194,11	131,28
Доходы от реализации, млн р.	17105	29119	33709	197,07	115,76
Прибыль (убыток), в % к следующим показателям:	0,34	0,22	-1,89	1,55	-2,11
товарообороту
совокупным ресурсам	0,49	0,34	-3,25	-3,74	-3,59
функционирующему капиталу	0,56	0,38	-3,71	-4,28	-4,10
основным средствам	0,81	0,54	-5,03	-5,83	-5,57
оборотным средствам	1,87	1,31	-14,20	-16,07	-15,51
фонду заработной платы	3,54	3,12	-26,09	-29,63	-29,21
Прибыль (убыток) от реализации в % к доходам от реализации	3,85	7,93	-4,13	-7,98	-12,06
Прибыль (убыток) от реализации в % к расходам на реализацию	3,90	9,25	-4,24	-8,15	-13,49

На основании данных таблицы можно отметить, что за период с 2011 по 2013 год выручка о реализации товаров, работ, услуг увеличилась в 2013 году по отношению к 2011 и 2012 годам соответственно на 120,7 % и 36,41 %. Негативным фактором является снижение прибыли до налогообложения и прибыли от реализации. Данный факт свидетельствует о снижении эффективности работы РАЙПО за анализируемый период. Стоимость экономических ресурсов организации увеличивается, это связано с ростом их составляющих: среднегодовой стоимости основных, оборотных средств и фонда заработной платы работников РАЙПО. Также следует отметить и снижение эффективности работы Кобринского РАЙПО в 2013 году в сравнении с 2012 и 2011 годами - это связано со снижением всех показателей рентабельности, проанализированных в таблице.

Проведя анализ хозяйственной деятельности Кобринского РАЙПО по показателям, характеризующим экономическую эффективность, можно отметить, что увеличение розничного товарооборота на 101 % в 2013 году по сравнению с 2011 годом свидетельствует об увеличении объёма продаж, а также об улучшении уровня жизни населения.

Прибыль характеризует экономическую эффективность работы организации. Одна из главных целей организации состоит в том, чтобы максимизировать прибыль от финансово - хозяйственной деятельности. В 2013 году Кобринское РАЙПО несет убытки и необходимо разрабатывать мероприятия для повышения прибыльности РАЙПО. В связи с проведенным анализом можно наметить следующие мероприятия, которые позволят Кобринскому РАЙПО получить большие суммы прибылей.

2.2 Анализ состояния и динамики персонала в Кобринском РАЙПО

От того, в какой степени организация обеспечена трудовыми ресурсами и насколько они эффективно используются, зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность деятельности организации.

Рациональное использование персонала - непременное условие, обеспечивающее бесперебойность производственного процесса и успешное выполнение производственных планов.

При анализе различных аспектов использования трудовых ресурсов используют различные показатели.

При изучении показателей трудовых ресурсов в первую очередь обращается внимание на то, как организация обеспечена необходимым персоналом. С этой целью рассматриваются: состав и структура трудовых ресурсов организации; состав работников по образовательному уровню; возрастной состав работников организации; движение работников организации и др. [12, с.127]

Таким образом, анализ трудовых ресурсов начнем с изучения их состава и структуры.

Таблица 5 - Численность и функциональный состав работников в Кобринском РАЙПО за 2011-2013 гг.

Наименование показателя	Год	Темп роста,%	Отклонение, (+/-)
	2011	2012	2013	2012 к 2011	2013 к 2012	2013 к 2011	2012 от 2011	2013 от 2012	2013 от 2011
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Списочная численность в работников, чел	630	612	616	97,14	100,65	97,78	-18	4	-14
в том числе:
Руководители и специалисты	90	89	72	98,89	80,90	80,00	-1	-17	-18
Оперативный персонал	526	508	529	96,58	104,13	100,57	-18	21	3
Вспомогательный персонал	14	15	15	107,14	100,00	107,14	1	0	1

Как видно из данной таблицы, списочная численность работников в целом по Кобринскому РАЙПО за период с 2011 по 2013 года снизилась на 14 человек. Главным образом это произошло из-за снижения руководителей и специалистов на 20 % или на 18 человек. В то же время численность оперативного персонала увеличилась на 0,57 % или на 3 человека, а численность вспомогательного персонала увеличилась всего на одного работника.

Важными факторами, влияющими на эффективность развития Кобринского РАЙПО, являются образовательный уровень трудовых ресурсов и их характеристика по возрастному признаку. Состав трудовых ресурсов по образовательному признаку представлен в таблице 6.

Таблица 6 - Структура кадров по образовательному признаку в Кобринском РАЙПО за 2010-2012 г.

Наименование показателя	По состоянию на конец года	Темп роста, %	Откло-нение (+/-)
	2010	2012
	количест-во, чел	удель-ный вес, %	количест-во, чел	удель-ный вес, %
1	2	3	4	5	6	7
1. Списочная численность работников всего, чел	631	100	612	100	96,99	-19
в том числе имеют:
высшее образование	50	7,92	58	9,48	116,00	1,55
среднее специальное образование	156	24,72	133	21,73	85,26	-2,99
профессионально-техническое образование	418	66,24	296	48,37	70,81	-17,88
общее образование	7	1,11	125	20,42	1785,71	19,32

Из анализа таблицы 6 следует, что в Кобринском РАЙПО в 2012 году повысился профессионально-образовательный уровень работников. Это выразилось в росте удельного веса работников с высшим образованием на 1,55 процентных пункта, что должно способствовать улучшению результатов деятельности Кобринского РАЙПО. Также можно отметить, что в 2010 году больший удельный вес составляли работники с профессионально-техническим образованием. Но в 2012 году по сравнению с 2010 годом их удельный вес снизился 17,88 процентных пункта. В 2012 году Кобринское РАЙПО принимает на работу в большей степени работников с общим образованием, пытаясь за счет этого снизить расходы на оплату труда. Для большей наглядности данные изменения можно проследить на следующем графике.

Рисунок 6 - Структура кадров по образовательному уровню в Кобринском РАЙПО за 2010-2012 года

Характеристика трудовых ресурсов по возрастному критерию представлена в таблице 7.



Таблица 7 - Структура кадров по возрастному признаку в Кобринском РАЙПО за 2010-2012 г.

Наименование показателя	По состоянию на конец года	Темп роста, %	Отклоне-ние (+/-)
	2010	2012
	количес-во, чел	удель-ный вес, %	количес-во, чел	удель-ный вес, %
1	2	3	4	5	6	7
1. Списочная численность работников всего, чел	631	100	612	100	96,99	-19
в том числе имеют возраст, лет:
18-24	45	7,13	68	11,11	151,11	3,98
25-29	81	12,84	66	10,78	81,48	-2,05
30	18	2,85	21	3,43	116,67	0,58
31	13	2,06	19	3,10	146,15	1,04
32-39	128	20,29	109	17,81	85,16	-2,47
40-49	153	24,25	122	19,93	79,74	-4,31
50-54	116	18,38	109	17,81	93,97	-0,57
55-59	60	9,51	75	12,25	125,00	2,75
60 лет и старше	17	2,69	23	3,76	135,29	1,06

Для большей наглядности рассмотрим возрастную структуру Кобринского РАЙПО на следующих рисунках.

Рисунок 6 - Структура кадров по возрастному признаку в Кобринском РАЙПО в 2010 году

Рисунок 6 - Структура кадров по возрастному признаку в Кобринском РАЙПО в 2012 году

Анализируя возрастную структуру трудовых ресурсов Кобринского РАЙПО можно отметить, что в 2012 году по сравнению с 2010 годом удельный вес работников до 32 лет увеличился в среднем на 1 %, удельный вес работников от 40 до 54 лет уменьшился в среднем на 5%, а удельный вес работников пенсионного возраста увеличился почти на 4 %. Можно заметить, что происходит старение коллектива, и необходимо принимать меры по привлечению молодых работников. Наряду с этим можно отметить, что организация выполняет социальную функцию, предоставляя лицам пенсионного возраста рабочие места.

Для анализа динамики трудовых ресурсов Кобринского РАЙПО рассмотрим следующие таблицы.

Таблица 8 - Движение кадров в Кобринском РАЙПО за 2010-2012 г.

Наименование показателя	Год	Темп роста,% или отклонение, (+/-)
	2011	2012	2013	2012 к (от) 2011	2013 к (от) 2012	2013 к (от) 2011
1. Списочная численность в среднем за период, чел	630	612	616	97,14	100,65	97,78
2. Принято на работу, чел	255	229	179	89,80	78,17	70,20
3. Уволено всего, чел	256	247	176	96,48	71,26	68,75
в том числе
по собственному желанию	23	13	25	56,52	192,31	108,70
за нарушение трудовой дисциплины	9	10	9	111,11	90,00	100,00
4. Коэффициент оборота по приему, %	40,476	37,418	29,058	-3,058	-8,360	-11,418
5. Коэффициент оборота по выбытию, %	40,635	40,359	28,571	-0,275	-11,788	-12,063
6. Общий коэффициент оборота, %	81,111	77,778	57,630	-3,333	-20,148	-23,481
7. Коэффициент текучести, %	5,079	3,758	5,519	-1,321	1,761	0,440

По данным таблицы 8 можно отметить, что в Кобринском РАЙПО наблюдается тенденция к уменьшению коэффициента оборота по приему, небольшое уменьшение коэффициента оборота по выбытию. Следует отметить, что данные показатели имеют большие значения, и это влияет, в свою очередь, на показатель текучести кадров. В 2012 году снизилось количество работников, выбывших по собственному желанию и немного увеличилось количество уволенных за нарушение трудовой дисциплины, что в целом привело к снижению коэффициента текучести кадров на 22,074 процентных пункта по сравнению с 2010 годом и на 1,321 процентных пункта по сравнению с 2011 годом. Снижение текучести кадров ведет к повышению производительности труда, следовательно, улучшаются финансовые показатели деятельности организации в целом.

Таблица 9 - Оценка степени укомплектованности штатной потребности в кадрах в Кобринском РАЙПО за 2010-2012 г.

Наименование показателя	Год	Темп роста,% или отклонение, (+/-)
	2010	2011	2012	2011 к (от) 2010	2012 к (от) 2011	2012 к (от) 2010
1. Требуемая численность работников по штатному расписанию всего, чел	550,35	553,2	556,1	100,52	100,52	101,04
в том числе: руководители	24	21	21	87,50	100,00	87,50
специалисты	58,5	56	52,5	95,73	93,75	89,74
2. Фактическая численность работников всего, чел	631	630	612	99,84	97,14	96,99
в том числе: руководители	22	20	21	90,91	105,00	95,45
специалисты	69	70	68	101,45	97,14	98,55
3. Коэффициент укомплектованности штатной потребности всего, %	114,65	113,88	110,05	-0,77	-3,83	-4,60
в том числе: руководители	91,67	95,24	100,00	3,57	4,76	8,33
специалисты	117,95	125,00	129,52	7,05	4,52	11,58

Как видно из таблицы 9, коэффициент укомплектованности штатной потребности достаточно высокий. Однако, укомплектованность штата руководителями несколько ниже, чем укомплектованность штата специалистами. Это может быть связано с желанием организации снизить расходы на оплату труда.

Таблица 10 - Оценка степени обеспеченности штатной потребности в кадрах в Кобринском РАЙПО за 2010-2012 г.

Наименование показателя	Год	Темп роста,% или отклонение, (+/-)
	2010	2011	2012	2011 к (от) 2010	2012 к (от) 2011	2012 к (от) 2010
1. Требуемая численность должностей с специальным образованием по штатному расписанию всего, чел	550,35	553,2	556,1	100,52	100,52	101,04
высшее образование	71	69,5	67,5	97,89	97,12	95,07
среднее специальное	11,5	79,5	6	691,30	7,55	52,17
2. Фактическая численность работников, имеющих специальное образование всего, чел	631	630	612	99,84	97,14	96,99
высшее образование	50	62	58	124,00	93,55	116,00
среднее специальное	156	163	133	104,49	81,60	85,26
3. Коэффициент обеспеченности штатной потребности, %
высшее образование	70,42	89,21	85,93	18,79	0,96	15,50
среднее специальное	1356,52	205,03	2216,67	-1151,49	10,81	860,14

По данным таблицы 10 видно, что коэффициент обеспеченности штатной потребности в работниках с высшим образованием достаточно низкий, а коэффициент обеспеченности штатной потребности в работниках со средним специальным образованием очень высокий. Это может быть связано с нежеланием лиц с высшим образованием работать в РАЙПО за низкую заработную плату.

Таблица 11 - Оценка степени использования специалистов по назначению в Кобринском РАЙПО за 2010-2012 г.

Наименование показателя	Год	Темп роста,% или отклонение (+/-)
	2010	2011	2012	2011 к (от) 2010	2012 к (от) 2011	2012 к (от) 2010
1. Требуемая численность должностей с данным уровнем образования по штатному расписанию, чел
с высшим образованием	50	62	58	124,00	93,55	116,00
со средним специальным образованием	156	163	133	104,49	81,60	85,26
2. Фактическая численность работников с определенным уровнем образования, работающих на должностях, требующих данного уровня подготовки, чел
с высшим образованием	48	53	50	110,42	94,34	104,17
со средним специальным образованием	121	122	48	100,83	39,34	39,67
3. Процент использования специалистов по назначению, %
с высшим образованием	96,00	85,48	86,21	-10,52	0,72	-9,79
со средним специальным образованием	77,56	74,85	36,09	-2,72	-38,76	-41,47

Из таблицы 11 видно, что специалисты, как с высшим образованием, так и со средним специальным образованием используются по назначению не полностью. На протяжении всех 3 лет некоторые специалисты работают не по специальности.



2.3 Анализ эффективности использования персонала Кобринского РАЙПО

На конечные результаты хозяйственной деятельности любой организации большое влияние оказывает эффективность использования трудовых ресурсов.

Важнейшим показателем эффективного использования трудовых ресурсов является производительность труда. Проанализируем производительность труда в Кобринском РАЙПО на основании следующих таблиц.

Таблица 12 - Оценка производительности труда работников в Кобринском РАЙПО за 2010-2012 г.

Наименование показателя	Год	Темп роста,% или отклонение(+/-)
	2010	2011	2012	2011 к (от) 2010	2012 к (от) 2011	2012 к (от) 2010
1. Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг, млн р.	39373	78814	127516	200,17	161,79	323,87
2. Прибыль от реализации продукции, товаров, работ, услуг, млн р.	1	2	2309	200	1154,5 раз	2309 раз
3. Чистая прибыль, млн р.	35	146	102	417,14	69,86	291,43
4. Среднесписочная численность работников, чел	504	549	541	108,93	98,54	107,34
5. Производительность труда, измеряемая:
выручкой от реализации продукции, товаров, работ, услуг, млн р.	78,12	143,56	235,70	183,77	164,19	301,72
прибылью от реализации продукции, товаров, работ, услуг, млн р.	0,0020	0,0036	4,2680	183,61	1081,6 раз	1985,9 раз
чистой прибылью, млн р.	0,069	0,266	0,189	382,95	70,90	271,50

По данным таблицы 12 можно отметить, что производительность труда по Кобринскому РАЙПО, измеряемая выручкой от реализации продукции, с каждым годом увеличивается. Производительность труда, измеряемая прибылью от реализации продукции, также имеет тенденцию к увеличению. А производительность труда, измеряемая чистой прибылью, в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличилась, а в 2012 году снизилась.

Так как торговля является основной отраслью деятельности для потребительской кооперации, то произведём более глубокий анализ производительности труда в торговле. Рассчитаем также и другие показатели производительности труда и факторы влияющие на неё.

Таблица 13 - Оценка производительности труда работников торговли в Кобринском РАЙПО за 2010-2012 г.

Наименование показателя	Год	Темп роста,% или отклонение (+/-)
	2010	2011	2012	2011 к (от) 2010	2012 к (от) 2011	2012 к (от) 2010
1. Розничный товарооборот: в действующих ценах, млн р.	36411	74481	126268	204,56	169,53	346,79
в сопостовимых ценах, млн р.	36411	46697	49293	128,25	105,56	135,38
2. Прибыль от реализации продукции, товаров, работ, услуг, млн р.	11	19	1481	172,73	в 77,9 раз	в 134,6 раз
3. Среднесписочная численность работников торговли, чел	332	355	358	106,93	100,85	107,83
4. Производительность труда, измеряемая:
розничным товарооборотом в действующих ценах, млн р.	109,67	209,81	352,70	191,30	168,11	321,60
розничным товарооборотом в сопостовимых ценах, млн р.	109,67	131,54	137,69	119,94	104,68	125,55
прибылью от реализации продукции, товаров, работ, услуг, млн р.	0,033	0,054	4,137	161,54	в 73 раза	в 115,8 раз

По данным таблицы 13 видно, что производительность труда в торговле, измеряемая розничным товарооборотом в сопоставимых ценах, имеет тенденцию к увеличению за все 3 года. Производительность труда, измеряемая прибылью от реализации продукции, с каждым годом увеличивается, что говорит об эффективном использовании трудовых ресурсов.

Рассчитаем влияние розничного товарооборота и среднесписочной численности работников на их производительность (таблица 14).

Так как основным видом деятельности Кобринского РАЙПО является розничная торговля, рассчитаем влияние производительности труда на розничный товарооборот т прибыль торговли.

Таблица 14 - Расчет влияния производительности труда на розничный товарооборот.

Наименование показателя	2011 год	2012 год	Отклонение (+/-)	Влияние
				СЧР	ПТ
Розничный товарооборот в действующих ценах, млн р.	74481	126268	+51787	629	51158
Среднесписочная численность работников торговли за год, чел (СЧР)	355	358	+3	-	-
Производительность труда, млн р. (ПТ)	209,8	352,7	+142,9	-	-

В результате проведённого анализа выяснилась, что розничный товарооборот за 2012 год по сравнению с 2011 годом возрос в действующих ценах на 51787 млн р., в том числе за счёт роста численности работников торговли на 3 человека розничный товарооборот возрос на 629 млн р., а за счет роста производительности труда на 142,9 млн р. розничный товарооборот возрос на 51158 млн р.

Рост производительности труда сам по себе не является самоцелью, важно обеспечить рост выработки при одновременном повышении культуры торговли.

От уровня производительности труда зависят потребность в кадрах, уровень расходов на оплату труда, издержки обращения, оборачиваемость товаров и в конечном счете рентабельность работы. Рост производительности труда позволяет сократить затраты труда на единицу товарооборота, снизить издержки обращения, повысить рентабельность.

Вместе с тем обобщающая характеристика использования трудовых ресурсов может быть дана лишь на основе показателей эффективности труда.

Понятие «эффективность труда» более широкое, чем производительность предполагает не только соизмерение полученного экономического эффекта с затратами живого труда, но и оценку социального эффекта.

Социальный эффект выражается в степени удовлетворения спроса населения на товары и качестве обслуживания, в сокращении расходов на реализацию. Повышение эффективности труда в розничной торговле ведет к достижению наилучших результатов в труде, выражающихся в наиболее полном и качественном удовлетворении спроса населения на товары при минимуме расходов на реализацию и потребление.

Эффективность труда характеризуется системой показателей. К ним относятся:

производительность труда;

уровень затрат труда на единицу товарооборота (число штатных единиц на 1 тыс. или на 1 млн р. товарооборота);

прибыль на 1-го работника;

уровень расходов на оплату труда;

высокое качество торгового обслуживания;

оптимальное использование рабочего времени.

Важным моментом в работе любой организации является оплата труда работников. Её величина может говорить как об эффективности работы организации в целом, так и об эффективности работы персонала организации в частности. Рассмотрим показатели заработной платы в целом по РАЙПО и по отросли торговля в таблице 15.



Таблица 15 - Данные о средней заработной плате работников РАЙПО за 2010-2012 гг.

Показатели	Год	Темп роста, %
	2010	2011	2012	2012 к 2010	2012 к 2011
1. Фонд заработной платы, всего, млн р. в том числе	4363,8	7631,4	13689,0	313,69	179,38
торговля	2781,4	4919,3	8849,7	318,17	179,90
2. Среднесписочная численность работников РАЙПО, всего, чел. в том числе	504	549	541	107,34	98,54
торговля	324	355	358	110,49	100,85
3. Средняя заработная плата по РАЙПО за месяц, р. в том числе	661243	1083971	1972797	298,35	182,00
торговля	681276	1102183	1972672	289,56	178,98

Из данных таблицы видно, что за 2012 год по сравнению с 2010 годом по Кобринскому РАЙПО фонд заработной платы возрос на 213,69 %, в том числе по торговле на 218,17 %. В свою очередь, средняя заработная плата работников РАЙПО возросла на 7,34 %, в том числе по торговле на 10,49 %. За 2012 год по сравнению с 2011 годом фонд заработной платы всего по РАЙПО возрос на 79,38 %, в том числе по торговле возрос на 79,90 %. Средняя заработная плата за аналогичный период по РАЙПО возросла на 82 %, в том числе по торговле возросла на 78,98 %.

Важным моментом в функционировании любой организации является превышение темпов роста производительности труда над темпами роста средней заработной платы. Так как основная отрасль в системе потребительской кооперации торговля, сравним показатели по Кобринскому РАЙПО с межобластными и по системе потребительской кооперации в целом (таблица 16 - Приложение М).

В результате проведённого анализа выяснилось, что коэффициент темпов роста производительности труда над заработной платой в Кобринском РАЙПО за 2012 год по сравнению с 2010 годом выше единицы, а также выше всех областных показателей. В 2012 году по сравнению с 2011 годом коэффициент темпов роста производительности труда над заработной платой был ниже единицы, но выше всех областных показателей, кроме хозяйств.

Таким образом, по результатам анализа показателей по труду Кобринского РАЙПО определим пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов.



3. Основные направления повышения эффективности использования персонала организации

3.1 Улучшение общей и профессиональной подготовки кадров

С процессом анализа деятельности персонала логично связан постоянный процесс развития сотрудников, проходящий с первого дня их работы и до окончания трудовой деятельности в данной организации. Каждый из этапов профессионального, организационного, личностного развития сопровождается оценочной процедурой, значимость и объем которой зависят от нарастания опыта, стажа, профессионального уровня человека.

Развитие персонала представляет собой систему взаимосвязанных действий, элементами которой являются выработка стратегии, прогнозирование и планирование потребности в кадрах той или иной квалификации, управление карьерой и профессиональным ростом; организация процесса адаптации, обучения, тренинга, формирование организационной культуры.

Целью развития персонала является повышение трудового потенциала работников. Посредством целенаправленного поощрения организация дает возможность своим сотрудникам повышать профессиональные навыки и развивать личные качества для решения будущих задач. Развитие персонала для каждой организации является существенным элементом производственных инвестиций на будущее. Эти затраты рассматриваются не как досадные дополнительные расходы, а как инвестиции организации в развитие своих работников, которые призваны вернуться значительными прибылями в будущем. Профессиональное развитие сотрудников повышает их конкурентоспособность на рынке труда и дает дополнительные возможности для профессионального роста как внутри своей организации, так и вне ее. Это особенно важно в современных условиях быстрого устаревания профессиональных знаний [2289 с.17].

Для повышения образования персонала в РАЙПО не так уж и много возможностей, но организации потребительской кооперации стараются поддерживать профессиональную подготовку своего персонала на достаточно высоком уровне. Для того, что б улучшить качественный состав персонала Кобринского РАЙПО следует внести несколько изменений в управление кадрами.

Во-первых, для сотрудников, которые только пришли на работу в РАЙПО следует ввести первоначальную стажировку. Стажировка в течение первого месяца с момента заключения трудового контракта включает в себя процесс обучения и адаптацию к требованиям профессии и к работе в организации. Она обеспечивает:

быстрое достижение сотрудником рабочих показателей, приемлемых для организации;

вхождение сотрудника в рабочий коллектив, срастание с его неформальной структурой и ощущение себя членом организации.

На протяжении месяца за новым сотрудником присматривал бы более опытный работник, который мог бы объяснить теоретические и практические аспекты профессии.

В это время руководителем оцениваются в большей степени не профессиональные знания и квалификация кандидата, поскольку определенный уровень он показал уже в момент отбора. Оценивается трудолюбие, работоспособность, умение быстро схватывать новое, скорость вхождения в коллектив своего подразделения. В этот период оценивать сотрудника можно даже по тому, какие вопросы он задает непосредственному наставнику, руководителю.

Во-вторых, немаловажным является факт помощи в получении высшего образования сотрудниками РАЙПО.

Кобринское РАЙПО каждый год делает отчисления на подготовку и переподготовку кадров (таблица 17).

Таблица 17 - Динамика отчислений на подготовку и переподготовку кадров в Кобринском РАЙПО в 2010-2012 гг.

Показатели	2010	2011	2012	Отклонение удельного веса, %
	сумма,млн р.	уд. вес,%	сумма, млн р.	уд. вес, %	сумма, млн р.	уд. вес, %	2012 к 2010	2012 к 2011
Расходы на реализацию товаров	8097	100	16887	100	24969	100	0	0
в т. ч. отчисления на подготовку и переподготовку кадров	53	0,65	116	0,67	262	1,05	0,40	0,38

Данные таблицы 17 свидетельствуют о том, что в 2010-2012 годах удельный вес отчислений на подготовку и переподготовку кадров в общей сумме расходов на реализацию товаров составил не более 1,05 %.

Положительным моментом является то, что с каждым годом удельный вес отчислений увеличивается, так в 2012 году по сравнению с 2010 годом удельный вес отчислений на подготовку и переподготовку кадров увеличился на 0,40 процентных пункта, а в 2012 году по сравнению с 2011 годом на 0,38 процентных пункта.

Для того чтоб повысить уровень образования персонала Кобринского РАЙПО следует в 2013 году увеличить отчисление на подготовку кадров до 3 %. В этом случае РАЙПО сможет направить учиться больше людей, и соответственно получить больше молодых специалистов.

Система потребительской кооперации имеет свои учебные заведения такие как, Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации, Гомельский торгово-экономический колледж и т.д., в которых студентов подготавливают к работе в торговле, и что особенно важно обучают нюансам работы в потребительской кооперации.

Многие РАЙПО, и в том числе Кобринское каждый год отправляют своих специалистов на курсы повышения квалификации, на которых обучают нововведениям экономики, менеджмента, бухгалтерии и т.д. Поэтому эти занятия так необходимы для эффективной работы РАЙПО.

Не последнее место в профессиональной подготовке кадров занимает и подготовка руководящих и управленческих кадров.

Подготовка руководящих кадров сводится к развитию навыков и умений, необходимых служащим для эффективного выполнения своих должностных обязанностей или производственных заданий в будущем. Для успешной подготовки руководящих кадров, как и для обучения вообще, нужны тщательный анализ и планирование.

Посредством оценки результатов деятельности организация прежде всего должна определить способности своих менеджеров. Затем, на основе анализа содержания работы, руководство должно установить -- какие способности и навыки требуются для выполнения обязанностей на всех линейных и штабных должностях в организации. Это позволяет организации выяснить, кто из руководителей обладает наиболее подходящей квалификацией для занятия тех или иных должностей, а кто нуждается в обучении и переподготовке. Решив все эти вопросы, руководство может разработать график подготовки конкретных лиц, намечаемых к возможному продвижению по службе или переводу на другие должности.

Подготовка руководящих кадров в основном ведется для того, чтобы руководящие работники овладели умениями и навыками, требующимися для реализации целей организации. Другим соображением, неотделимым от предыдущего, является необходимость удовлетворения потребностей более высокого уровня: профессионального роста, успеха, испытания своих сил. К сожалению, многие организации не предоставляют достаточных возможностей для удовлетворения таких потребностей путем повышения ответственности и продвижения по службе.

Подготовка управленческих кадров может проводиться путем организации лекций, дискуссий в составе небольших групп, разбора конкретных деловых ситуаций, чтения литературы, деловых игр и ролевого тренинга. Вариантами этих методов являются организуемые ежегодно курсы и семинары по проблемам управления. Другим широко применяемым методом является ротация по службе. Перемещая руководителя низового звена из отдела в отдел на срок от трех месяцев до одного года, организация знакомит нового руководителя со многими сторонами деятельности. В результате, молодой менеджер познает разнообразные проблемы различных отделов, уясняет необходимость координации, неформальную организацию и взаимосвязь между целями различных подразделений. Такие знания жизненно необходимы и для успешной работы на более высоких должностях, но особенно полезны для руководителей низших уровней управленческой иерархии.

Таким образом:

подготовка и повышение квалификации работников в настоящее время должны носить непрерывный характер и проводиться в течение всей трудовой жизни;

организация должна рассматривать затраты на подготовку персонала как инвестиции в основной капитал, которые позволят наиболее эффективно использовать новейшие технологии;

подготовка кадров заключается в обучении их трудовым навыкам, необходимым для качественного выполнения работы. Для эффективности непрерывного обучения необходимо, чтобы работники были в нем заинтересованы. Организации необходимо создать климат, благоприятствующий обучению.

3.2 Определение потребности в кадрах на перспективу

Составной частью плана экономического и социального развития торговой организации является план по труду и заработной плате. В нем предусматриваются потребность в кадрах для выполнения намечаемых объемов товарооборота и других видов деятельности, сумма расходов на заработную плату, расчетные задания по производительности труда.

План по труду содержит следующие показатели:

среднесписочную численность работников;

средний оборот на одного работника (производительность труда);

фонд заработной платы;

среднюю заработную плату на одного работника.

Все показатели плана по труду определяются каждой торговой организацией самостоятельно с учетом условий работы и экономической целесообразности осуществления хозяйственных мероприятий.

Исходными предпосылками для экономического обоснования показателей по труду служат:

прогнозируемые объемы хозяйственной деятельности (объем товарооборота, выпуска продукции, и др.);

план развития материально-технической базы организации;

анализ и оценка показателей по труду за текущий и предшествующий периоды;

нормативные документы и материалы государственных органов регулирования экономической деятельности предприятий по вопросам труда и заработной платы.

Прогнозирование общей численности работников в Кобринском РАЙПО может быть произведено с помощью коэффициента эластичности численности работников от товарооборота, показателя уровня расходов труда на 1 млн р. товарооборота и прогнозируемого темпа роста производительности труда. Составим прогноз общей численности работников торговли по Кобринского РАЙПО на 2013 год.

Составим прогноз численности работников Кобринского РАЙПО в двух вариантах, используя информацию из таблицы 18. [2, с.419-421]



Таблица 18 - Показатели для определения численности работников на перспективу

Показатели	2011 год	2012 год
1. Выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг, млн р.	78814	127516
2. Среднесписочная численность работников, чел.	549	541

Вариант 1. Рассчитаем коэффициент эластичности численности работников от товарооборота:

, - среднесписочная численность работников в базисном и отчетном периоде соответственно, чел; , - выручка от реализации продукции, товаров, работ, услуг в базисном и отчетном периоде соответственно, млн р.

Согласно расчетам, объем выручки от реализации продукции, товаров, работ, услуг за 2010-2012 года вырос в среднем на 28,61 %, логично будет предположить, что в планируемом 2013 году розничный товарооборот увеличится на 28 %, значит темп прироста (снижения) численности работников составит:

- темп роста выручки от реализации продукции, товаров, работ, услуг в планируемом году, %.

Прогнозируемая численность работников Кобринского РАЙПО будет равна:

- индекс роста (снижения) среднесписочной численности работников.

Вариант 2. С учетом расширения продажи товаров прогрессивными методами в планируемом году прогнозируется повысить производительность труда на 10 %.

Индекс роста численности работников составит:

- индекс роста производительности труда.

Прогнозируемая численность работников Кобринского РАЙПО составит:



Экономическую обоснованность прогнозных расчетов среднесписочной численности работников Кобринского РАЙПО необходимо проверить с учетом обеспечения оптимального соотношения темпов роста товарооборота (выручки от реализации продукции, товаров, работ, услуг), численности работников и производительности труда. С этой целью определим темпы изменения показателей по труду на основе приведенных расчетов (таблица 19).

Таблица 19 - Прогнозируемые темпы изменения товарооборота, численности работников и производительности труда

Метод прогнозирования	Среднесписочная численность работников (прогноз), чел	Планируемый год к отчетному, %	Прирост товарооборота за счет повышения производительности труда, %
		Товарооборот	Среднесписочная численность работников	Средний оборот на одного работника
На основе коэффициента эластичности численности работников от товарооборота	538	128	99,45	114,87	1,96
На основе прогноза темпа роста производительности труда	618	128	114,23	112,05	56,96

Как следует из таблицы 19, оптимальным методом прогноза среднесписочной численности работников является расчет исходя из прогнозируемого темпа роста производительности труда, при условии, что 618 работника смогут обеспечить высокое качество торгового обслуживания.

Прогнозные расчеты численности работников необходимо увязать с планированием расходов на оплату труда. Вполне понятно, что каждая организация планирует численность работников в пределах имеющихся (или возможных) средств на оплату труда, зависящих в конечном счете от результатов хозяйственной деятельности.

В практике планирования фонда заработной платы известны следующие методы: прямой счет по видам выплат заработной платы; нормативный; по коэффициенту эластичности фонда заработной платы от товарооборота; модифицированная форма нормативного метода, основывающаяся на планируемых темпах роста средней заработной платы и производительности труда. [2, с.423]

3.2 Пути повышения эффективности использования персонала Кобринского РАЙПО

Выбор путей повышения эффективности трудового потенциала зависит от стратегической цели, решаемой организацией. На первое место могут быть выдвинуты мотивационные либо организационные факторы повышения эффективности труда. Кроме того, особенностью труда работников торговли является то, что они не производят новые товары, а продают уже произведенные. В результате, на производительности их труда сказывается состояние экономики в целом, т.е. развитие уровня производства и международных связей, а также уровня покупательной способности населения.

Однако чтобы названные объективные факторы были реализованы, нужны коммерческие усилия и умения торговых работников. Они должны изучить покупательский спрос и торговую конъюнктуру и на этой основе формировать заказ на производство и поставку товаров. Следовательно, налаженная коммерческая работа - важное условие роста производительности труда работников.

Немаловажную роль играет качество торгового обслуживания, предполагающее создание максимума удобств для покупателя, хорошее его информирование о товарах, новинках, поступающих в продажу. Качество торгового обслуживания позволяет существенно повысить производительность труда за счет привлечения покупателей, хотя требует дополнительных затрат труда торговых работников.

Повышают производительность труда и одновременно качество торгового обслуживания факторы, облегчающие труд работников торговли, а именно: предварительная расфасовка и упаковка товаров в промышленности, механизация погрузочно-разгрузочных работ, внедрение прогрессивной торговой техники, более широкое применение элементов самообслуживания и т.д. Для жителей отдаленных деревень работники кооперативной торговли должны завозить товары в количестве и качестве, соответствующем заказам.

Очень многое зависит и от личных качеств работников, их квалификации, стажа практической работы. Сказывается на производительности труда уровень мотивированности продавцов, специалистов и руководителей торговли.

Важным фактором роста производительности труда является рациональная организация труда, внедрение мероприятий научной организации труда, которая основана на новейших достижениях науки и передовой практики.

Для повышения эффективности использования персонала Кобринского РАЙПО прежде всего необходимо повысить производительность труда. Основным резервом увеличения производительности труда работников Кобринского РАЙПО является увеличение розничного товарооборота, заготовительного оборота, товарооборота общественного питания и т.д. Но также при увеличении объёмных показателей необходимо увязывать их с таким показателем как прибыль.

Так как основной отраслью в Кобринском РАЙПО является торговля, то пути повышения эффективности использования персонала в основном будут касаться её. Таким образом, предлагаются следующие мероприятия для увеличения розничного товарооборота:

1. Организаций выставок продаж в предпраздничные дни, такие как 23 февраля, 8 марта, Рождество, Новый Год и др.;

2. Празднование проводов зимы в городе Кобрине;

3. За счет выносной торговли на рынке в выходные дни;

4. Увеличение реализации товаров по товарному кредиту;

5. За счёт организации с/х ярмарок в городе Кобрине;

6. За счёт организации выставок-продаж кондитерских и кулинарных изделий, копчёностей в предпраздничные и праздничные дни.

Для роста розничного товарооборота необходимо увеличить производительность труда работников Кобринского РАЙПО. Одним из мероприятий увеличения производительности труда является внедрение прогрессивной торговой техники, механизация погрузочно-разгрузочных работ. Предположим, что после внедрения в магазины Кобринского РАЙПО кассовых терминалов производительность труда увеличилась на 20 %. Следовательно, это привело и к увеличению розничного товарооборота:

При выполнении поставленных задач производительность труда возрастёт, следовательно, возрастет и товарооборот.

При выполнении поставленных задач производительность труда возрастёт, следовательно, возрастет и прибыль.



Заключение

Исходя из признания приоритетности развития личности, следует отказаться от весьма распространенной практики одностороннего подхода к работникам как «кадрам» без должного учета их личностных качеств и интересов. С этой точки зрения следует признать правомерным применение понятия «персонал», корень которого связан с представлением о совокупности взаимодействующих индивидуальностей.

Формирование персонала в условиях рыночных отношений опирается на действие механизма внутреннего рынка труда организации. Смысл создания и использования такого механизма состоит в том, что он позволяет применять гибкие формы обеспечения организации необходимыми работниками и придает постоянный характер рыночным отношениям между работодателем и наемным работником в течение всего срока действия трудового договора. В соответствии с этим договором работодатель создает и постоянно поддерживает необходимые условия труда, а работник постоянно обеспечивает выполнение своих трудовых функций на высоком качественном уровне в установленные сроки.

Курсовая работа на тему «Персонал организации: анализ формирования и эффективности использования» выполнена на материалах Кобринского РАЙПО.

В первой главе дана сущность персонал организации его функционирование и эффективность использования. Рассмотрена экономическая сущность понятия "персонал", значение его использования в деятельности организации, состояние, тенденции развития, также рассмотрены методические подходы к анализу формирования и использования персонала организации.

Во второй главе произведён анализ формирования и эффективности использования персонала организации, рассмотрена социально - экономическая характеристика района и объёмов деятельности Кобринского РАЙПО. В результате произведённого анализа выяснилось, что численность работников Кобринского РАЙПО то уменьшается, то увеличивается на протяжении 3-х лет, это происходит из-за периодического сокращения штата работников, в результате этого фактора наблюдается рост производительности труда как в действующих, так и в сопоставимых ценах. Средняя заработная плата за 2012 год по сравнению с 2010 годом по всему РАЙПО возросла на 82 %. В торговле также наблюдается рост средней заработной платы, который немного ниже роста средней заработной платы по всему РАЙПО. В 2012 году Кобринское РАЙПО вышло на не рентабельную работу. Аналитические таблицы свидетельствуют о том, что в анализируемом периоде наибольший удельный вес в общей численности работников Кобринского РАЙПО составляли торговые работники. В 2010-2012 годах, наибольший удельный вес работников был в возрасте от 40 до 49 лет, а наименьший работников 31 года. В анализируемый период в РАЙПО работал персонал преимущественно имея среднее специальное и профессионально-техническое образование. Проанализировав качественный и количественный состав работников Кобринского РАЙПО можно сделать вывод, что в 2012 году по сравнению с 2010 годом среднесписочное численность работников РАЙПО снизилось на 37 человек. Основными причинами снижения среднесписочной численности работников стали не удовлетворительные условия труда, а так же низкие зарплаты. В результате анализа эффективности использования персонала Кобринского РАЙПО выяснилось, что в 2012 году по сравнению с 2010 годом производительность труда выросла. Коэффициент темпов роста производительности труда над заработной платой в Кобринском РАЙПО за 2012 год по сравнению с 2010 годом выше единицы, а также выше всех областных показателей. В 2012 году по сравнению с 2011 годом коэффициент темпов роста производительности труда над заработной платой был ниже единицы, но выше всех областных показателей, кроме хозяйств.

В третьей главе даны направления совершенствования формирования и использования персонала Кобринского РАЙПО. Разработаны пути улучшение общей и профессиональной подготовки кадров и определение потребности в них на перспективу по Кобринскому РАЙПО - 618 человек. Разработаны пути повышения эффективности использования персонала Кобринского РАЙПО. Для повышения эффективности использования персонала Кобринского РАЙПО, прежде всего, необходимо повысить производительность труда. персонал профессиональный кадровый

Так как основной отраслью в Кобринском РАЙПО является торговля, то пути повышения эффективности использования персонала в основном будут касаться её. Таким образом, предлагаются следующие мероприятия для увеличения розничного товарооборота:

1. Организаций выставок продаж в предпраздничные дни, такие как 23 февраля, 8 марта, Рождество, Новый Год и др.;

2. Празднование проводов зимы в городе Кобрине;

3. За счет выносной торговли на рынке в выходные дни;

4. Увеличение реализации товаров по товарному кредиту;

5. За счёт организации с/х ярмарок в городе Кобрине;

6. За счёт организации выставок-продаж кондитерских и кулинарных изделий, копчёностей в предпраздничные и праздничные дни.

В результате выполнения предлагаемых мероприятий производительность труда возрастёт, следовательно, возрастет и прибыль организации.



Список исплдьзованных источников

1. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом: учеб./Н.П. Беляцкий.- Минск: Книжный дом, 2007.-496с.

2. Валевич, Р.П., Давыдова Г.А. Экономика организаций торговли: Учебное пособие. -- Мн.: Выш. школа, 2010. - с. 671.

3. Егоршин, А. П., Филимонова С. Г. Карьера одаренного менеджера. М.: «Логос, Университетская книга», 2007. 408 с.

4. Кибанова, А.Я. - Управление персоналом организации Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. -- 3-е изд., доп. и перераб. -- М.: ИНФРА-М, 2005. -- 638 с. -- (Высшее образование)

5. Кравченко, Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле : учебник / Л.И.Кравченко. - 9-е изд., - Москва : Новое знание, 2007. - 509 с. - (Экономическое образование).

6. Коробкин, А.З. Экономика торгового предприятия: учебно-метод. пособие для вузов / А.З. Коробкин, Л.В. Кравцова, Н.Я. Скорик. - Гомель: ГКИ, 2000. - 100 с.

7. Максименко, Н.В. Экономика предприятий торговли : учеб. пособие / Н.В. Максименко [и др.] ; под общ. ред. Н.В. Максименко, Е.Е. Шишковой. - 3-е изд., испр. - Минск: Выш. шк., 2008. - 542 с.

8. Основные показатели потребительской кооперации Республики Беларусь за 2010 год. - Минск

9. Основные показатели потребительской кооперации Республики Беларусь за 2011 год. - Минск

10. Основные показатели потребительской кооперации Республики Беларусь за 2012 год. - Минск

11. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб./ Г.В. Савицкая. - М.: Новое знание, 2006. - 590 с.

12. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики: Учеб. пособие для изучающ. экономику труда. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 336 с.

13. Сыроед Т.Н. [и др.] ; под общ. ред. канд. экон. наук, доцента А.З. Коробкина. - Гомель: учреждение образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации», 2013. - 292 с.

14. Электронный ресурс - http://belstat.gov.by/ - Национальный статистический комитет Республики Беларусь. Дата доступа - 01.11.2013 г.

15. Электронный ресурс - http://www.aup.ru/library/. Дата доступа - 28.10.2013 г.

16. Электронный ресурс - http://scipeople.ru/library/economics/. Дата доступа - 28.10.2013 г.

17. Электронный ресурс - http://eclib.ru/. Дата доступа - 27.10.2013 г.

Размещено на Allbest.ru