Риски при внедрении системы автоматизации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Управление рисками

Любой проект автоматизации несет в себе множество рисков, которые могут привести к неудачному внедрению. Однако, проанализировав все риски еще на стадии планирования проекта, компании могут минимизировать вероятность потерь

Цели каждого предприятия довольно ясны: стремление быть эффективным и прибыльным. Для грамотного руководителя, важнейшей задачей будет обнаружение путей повышения эффективности работы отделов и структур. Предметное рассмотрение деятельности отделов предприятия, позволит разработать модели их работы, а посредством ее анализа, выявить слабые места и неэффективные процессы, устранение которых оптимизирует процесс производства и позволит снизить трудозатраты. На сегодняшний день, автоматизация бизнеса, это не просто новомодная инновация, а реальный способ повышения прибыльности предприятия, и фактор, способный расширить горизонты перспектив его развития.

Конечно, внедрение новых настроек, программ, онлайн сервисов связано с определенными рисками. Самый распространенный риск, или можно сказать «страх» руководителя, состоит в опасении, что инновация на деле окажется неэффективной или не оправдает его ожиданий.

Устранить его на деле возможно лишь благодаря четкому изложению своих нужд и составлению требований к программе. Тогда исполнитель заказа сможет правильно идентифицировать проблему и подойти к ее решению со всей ответственностью. Следующий риск, связан с возможным уходом руководителя группы, которая занимается внедрением системы автоматизации, а иногда и заменой всей команды. Уход менеджера группы обычно влечет за собой серьезные последствия, вплоть до закрытия проекта. При внедрении системы автоматизации бизнеса, нужно обязательно иметь ввиду этот фактор, так как он может привести к серьезным задержкам в плане обновления производственной стратегии. И, последнее, это риск, связанный с возможным сопротивлением персонала заказчика изменениям в проекте. Причинами такого поведения могут стать несогласованные с персоналом новые цели и амбиции участников проекта или руководителей. Для того, что бы снизить вероятность возникновения такой ситуации, необходимо четко согласовывать планы с каждым участником проекта и распределять ответственность между работниками внутри группы.
Руководителям и заказчикам следует проанализировать все риски, перед тем как начинать совместный проект. Это позволит привести к положительному результату и удовлетворению обоих сторон.

Одним из видов деятельности в процессе создания ИС является управление рисками, которое направлено на идентификацию рисков и создание планов, минимизирующих их влияние на проект. Риск представляет собой вероятность того, что что-то неблагоприятное может произойти в процессе создания ИС. Различаются следующие воздействия рисков:

• риски проекта могут воздействовать на планы создания ИС или ресурсы, необходимые для реализации этих планов;

• риски системы могут воздействовать на качество или эксплуатационные параметры, разрабатываемой ИС;

• риски бизнеса могут воздействовать на применение или внедрение ИС.

В таблице приведены примеры описания рисков на различном уровне их влияния.

Примеры описания рисков

Для минимизации влияния рисков необходимо выполнять управления рисками, которое выражается в следующих мероприятиях:

• Идентификация рисков проекта, системы или бизнеса.

• Оценивается вероятность и последствия рисков.

• Составляется план для предотвращения или минимизации воздействия на риск.

• Осуществляется мониторинг риска в течение проекта.

Процесс управления рисками представлен схемой на рис. 56.

Схема управления рисками

автоматизация риск планирование

Идентификация рисков

В процессе идентификации риски обычно подразделяются на следующие категории:

• Технологические риски.

• Риски сотрудников.

• Организационные риски.

• Риски инструментальных средств.

• Риски требований.

• Риски оценки.

Примеры рисков различных категорий приведены в таблице.

Примеры рисков

Анализ рисков

В процессе анализа выявленных рисков выполняются следующие работы:

Производится оценка вероятности и серьезности каждого риска. В части оценки вероятности рассматриваются градации по следующей шкале: очень низкая, низкая, средняя, высокая и очень высокая. При этом степень влияния риска оценивается как: катастрофическая, серьезная, средняя и незначительная. В таблице приведены примеры оценки вероятности рисков и их влияния на завершение проекта

Оценки вероятности рисков

Планирование рисков

В процессе разработки проекта ИС формируется план мероприятий, направленный на противодействие рисков. В этой связи рассматривается каждый риск и разрабатывается стратегия управления этого риска. В планах рассматриваются следующие стратегии:

• Стратегии устранения - в рамках мероприятий этой стратегии сокращается вероятность того, что риск будет расти;

• Стратегии минимизации - в рамках этой стратегии мероприятия направлены на сокращение воздействие риска на проект или систему;

• План непредвиденных обстоятельств представляет собой план мероприятий, направленных на противодействие рисков, которые внедряется в случае роста риска.

В таблице представлены примеры различных стратегий противодействия рискам

Примеры стратегий противодействия рискам

Мониторинг рисков

В процессе разработке ИС на регулярной основе должна выполняться оценка каждого идентифицированного риска и принятие решения о вероятности его изменения. Кроме того, должно оцениваться изменение влияния риска. Каждый риск должен обсуждаться на совещании по управлению разработкой ИС. В процессе мониторинга рисков необходимо использовать индикаторы для каждой категории рисков, примеры которых приведены на рисунке

Примеры индикаторов риска

Размещено на Allbest.ru