Изучение стратегий предприятия и мотивационных теорий

Размещено на http://www.allbest.ru

План

Введение

Портфельная, деловая, функциональная, операционная стратегии, их содержание, уровень реализации

Сущность и роль мотивации в процессе менеджмента, основные мотивационные теории

Задача

Тест

Заключение

Список литературы

Введение

В данной контрольной работе будут изучены стратегии организации и мотивации деятельности человека в организации, которые сильно взаимосвязаны друг с другом. В современных рыночных условиях увеличения конкуренции становится актуальным разработка модели стратегического менеджмента, которая обеспечит достижение высокого уровня конкурентных преимуществ и успешное функционирование любого предприятия.

Целью контрольной работы является изучение стратегий предприятия и мотивационных теорий.

Для достижения поставленной цели будут решены следующие задачи:

Рассмотрим содержание и уровень реализации портфельной, деловой, функциональной и операционной стратегий.

Исследуем сущность и роль мотивации в процессе менеджмента, так же рассмотрим основные мотивационные теории.

Решим задачу и тест, данные в задании.

Портфельная, деловая, функциональная, операционная стратегии, их содержание, уровень реализации

Любое управление основано на процессе планирования, который должен давать возможность максимально использовать потенциал организации и предотвращать ошибочные действия, ведущие к снижению эффективности работы.

Стратегический менеджмент - управление организацией на основе комплекса стратегий, которая опирается на человеческий потенциал, ориентирует производство на запросы потребителей, осуществляет адаптацию к окружающей среде и позволяет добиваться конкурентных преимуществ, что дает возможность организации выжить и достичь своих долгосрочных целей.

Неотъемлемой частью управления предприятием является формирование и реализация стратегии.

В стратегическом управлении стратегия рассматривается как долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и форм ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде.

Стратегия как таковая необходима:

Организации в целом;

Отдельным ее макроподсистемам (функциональным составляющим: финансы, продажи, маркетинг, персонал, научные исследования и т.д.);

Отдельным подразделениям (предприятиям-филиалам, производственным, региональным представительствам и т.д.)

На предприятиях (особенно в диверсифицированной корпорации) стратегии разрабатываются, как правило, на следующих четырех организационных уровнях:

Портфельная стратегия (для компании и сфер ее деятельности в целом).

Деловая стратегия (для каждого отдельного вида деятельности компании).

Функциональная стратегия (для каждого функционального направления определенной сферы деятельности).

Операционная стратегия (более узкая стратегия для основных структурных единиц: заводов, торговых региональных представителей и отделов (внутри функциональных направлений)).

Корпоративная, или портфельная, стратегия -- это стратегия, которая характеризует общее направление роста предприятия, развития его производственно-сбытовой деятельности. Стратегические решения этого уровня наиболее сложны, так как касаются предприятия в целом. Именно на этом уровне определяется и согласовывается продуктовая стратегия предприятия. Одна из целей корпоративной стратегии -- выбор хозяйственных подразделений предприятия, в которые следует направлять инвестиции.Задача портфельной стратегии - обеспечить эффективную структуру внешних инвестиций.

На уровне хозяйственного подразделения разрабатывается деловая стратегия (бизнес-стратегия), направленная на обеспечение долгосрочных конкурентных преимуществ хозяйственного подразделения. Эта стратегия часто воплощается в бизнес-планах и показывает, как предприятие будет конкурировать на конкретном товарном рынке, кому именно и по каким ценам будет продавать продукцию, как будет ее рекламировать, как будет добиваться победы в конкурентной борьбе и т.д. Поэтому такую стратегию называют стратегией конкуренции. Для предприятий с одним видом деятельности корпоративная стратегия совпадает с деловой стратегией.

Функциональная стратегия относится к плану управления текущей и основной деятельностью подразделения (НИОКР, производство, маркетинг, финансы, кадры и т.д.). Корпорации необходимо иметь столько функциональных стратегий, сколько у нее основных направлений деятельности. Функциональная стратегия, хотя и является более узкой по сравнению с деловой стратегией, конкретизирует отдельные детали в общем плане развития компании на основе определения подходов, необходимых действий и практических шагов по обеспечению управления отдельными подразделениями или функциями бизнеса. Цель функциональной стратегии -- распределение ресурсов отдела, поиск эффективного поведения функционального подразделения в рамках общей стратегии.

Операционные стратегии определяют, как управлять ключевыми организационными звеньями (заводами, отделами продаж, центрами распределения), а также как обеспечить выполнение стратегически важных оперативных задач (покупка материалов, ремонт, рекламные кампании и т.д.) Основная ответственность за разработку операционных стратегий ложится на руководителей среднего звена, предложения которых должны быть рассмотрены и приняты вышестоящим руководством.

Для достижения успеха стратегии всех уровней должны быть согласованы и тесно взаимодействовать друг с другом.

Таблица 1

Характеристика стратегий, разрабатываемых на разных организационных уровнях компании

Сущность и роль мотивации в процессе менеджмента, основные мотивационные теории

Мотивация - целенаправленное создание системы внешних воздействий, призванных побуждать сотрудников организации к работе с высокой отдачей и, в идеале, формирующих самомотивацию этих сотрудников.

Внутренняя мотивация (самомотивация) побуждает людей к деятельности, т.к. эта деятельность им интересна и сама по себе приносит удовлетворение. Внешняя мотивация, наоборот, требует наличия инструментария воздействия в промежутке между деятельностью и ее результатом в виде материальных или вербальных поощрений. Таким образом, удовлетворение приходит не от самой деятельности, а от внешних последствий этой деятельности, т.е. от поощрений.

Функция мотивации заключается в том, что она оказывает влияние на трудовой коллектив предприятия в форме побудительных мотивов к эффективному труду, общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер. Указанные формы воздействия активизируют работу субъектов управления, повышают эффективность всей системы управления предприятием, организацией.

Существуют два подхода к изучению теорий мотивации. Первый подход основывается на исследовании содержательной стороны теории мотивации. Такие теории базируются на изучении потребностей человека, которые и являются основным мотивом их поведения, а следовательно, и деятельности. К сторонникам такого подхода можно отнести американских психологов Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Дэвида Мак Клелланда. Рассмотрим подробнее теории мотивации:

Содержательные теории мотивации:

Теория иерархии потребностей А. Маслоу: Сущность теории сводится к изучению потребностей человека.Потребности человека он делит на пять групп:

Физиологические потребности;

Потребности безопасности;

Потребности принадлежности и причастности;

Потребности признания и самоутверждения;

Потребности самовыражения.

Согласно теории А. Маслоу все эти потребности можно расположить в строгой иерархической последовательности в виде пирамиды (рис.1).

Рис.1. Пирамида потребностей по А. Маслоу.

Смысл такого иерархического построения заключается в том, что приоритетны для человека потребности более низких уровней и это сказывается на его мотивации. Другими словами, в поведении человека определяющим является удовлетворение потребностей сначала низких уровней, а затем, по мере удовлетворения этих потребностей, становятся стимулирующим фактором и потребности более высоких уровней.

Самая высокая потребность - потребность самовыражения и роста человека как личности - никогда не может быть удовлетворена полностью, поэтому процесс мотивации человека через потребности бесконечен.

Основная задача теории иерархического построения потребностей Маслоу состоит в стремлении показать, как те или иные потребности могут воздействовать на мотивацию человека к деятельности и как, зная об определенной динамике действия потребностей на мотивацию человека, воздействовать на человека, предоставляя ему возможности удовлетворять свои потребности определенным образом.

Теория приобретенных потребностей Дэвида МакКлелланда: связана с изучением и описанием влияния потребностей достижения, соучастия и властвования.В соответствии с идеями МакКлелланда эти потребности, если они достаточно сильно присутствуют у человека, оказывают заметное воздействие на поведение человека, заставляя его предпринимать усилия и осуществлять действия, которые должны привести к удовлетворению этих потребностей. При этом МакКлелланд рассматривает эти потребности как приобретенные под влияние жизненных обстоятельств, опыта и обучения.

Согласно утверждению МакКлелланда структура потребностей высшего уровня сводится к трем факторам: стремлению к успеху, стремлению к власти, к признанию. При таком утверждении успех расценивается не как похвала или признание со стороны коллег, а как личные достижения в результате активной деятельности, как готовность участвовать в принятии сложных решений и нести за них персональную ответственность.

Потребности достижения, соучастия и властвования в концепции МакКлелланда не исключают друг друга и не расположены иерархически. Более того, проявление влияния этих потребностей на поведение человека сильно зависит от их взаимовлияния.

Теория мотивации Фредерика Герцберга: появилась в связи с растущей необходимостью выяснить влияние материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека.

Фредерик Герцберг создал двухфакторную модель, которая показывает факторы, вызывающие удовлетворенность работой.

Таблица 1.

Факторы, влияющие на удовлетворенность в работе

Первая группа факторов (гигиенические факторы) связана с самовыражением личности, ее внутренними потребностями, а также с окружающей средой, в которой осуществляется сама работа. Вторая группа факторов мотивации связана с характером и сущностью самой работы. Руководитель здесь должен помнить о необходимости обобщения содержательной части работы.

Гигиенические факторы Ф. Герцберга соответствуют физиологическим потребностям, потребности в безопасности и уверенности в будущем.

По мнению Ф. Герцберга, рабочий начнет лучше работать только после того, как решит, что мотивация неадекватна.

Процессуальные теории мотивации:

Теория ожиданий В. Врума. Согласно теории ожиданий не только потребность является необходимым условием мотивации человека для достижения цели, но и выбранный тип поведения.

В теории ожидания подчеркивается необходимость в преобладании повышения качества труда и уверенности в том, что это будет отмечено руководителем, что позволяет ему реально удовлетворить свою потребность.

Исходя из теории ожиданий напрашивается вывод, что работник должен иметь такие потребности, которые могут быть в значительной степени удовлетворены в результате предполагаемых вознаграждений. А руководитель должен давать такие поощрения, которые могут удовлетворить ожидаемую потребность работника.

Теория справедливости: эффективность мотивации оценивается работником не по определенной группе факторов, а системно с учетом оценки вознаграждений, выданных другим работникам, работающим в аналогичном системном окружении.

Теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера: построена на сочетании элементов теории ожиданий и теории справедливости. Суть в том, что введены соотношения между вознаграждением и достигнутыми результатами.

Л. Портер и Э. Лоулер ввели три переменные, которые влияют на размер вознаграждения: затраченные усилия, личностные качества человека и его способности и осознание своей роли в процессе труда. Элементы теории ожидания здесь проявляются в том, что работник оценивает вознаграждение в соответствии с затраченными усилиями и верит в то, что это вознаграждение будет адекватно затраченным им усилиям. Элементы теории справедливости проявляются в том, что люди имеют собственное суждение по поводу правильности или неправильности вознаграждения по сравнению с другими сотрудниками и соответственно и степень удовлетворения. Отсюда важный вывод о том, что именно результаты труда являются причиной удовлетворения сотрудника, а не наоборот. Согласно такой теории результативность должна неукоснительно повышаться.

Задача

Рассчитайте цену риска в следующей ситуации:

Успех реализации управленческого решения (технологическая инновация) зависит от двух факторов: внимательности персонала и надежности работы оборудования. Ошибки персонала происходят в среднем три раза на каждые 100 операций. При этом средний ущерб от одной ошибки составляет 1500 руб. Сбои в работе происходят в среднем 12 раз на каждые 1000 часов работы и каждый сбой обходится в 2500 руб.

Степень риска ошибок персонала составит 0,03.

Степень риска сбоя оборудования - 0,012.

Для двух факторов: Ро = р1 + р2 + р1 • р2 .

Цена риска рассчитывается как средняя арифметическая:

Mp=?(pi*Mpi)/?pi, где

Mpi -- частная мера риска в данной области.

Решение:

Общая степень риска данного решения (вероятность дополнительных потерь в результате ошибок персонала или сбоя оборудования):

Ро = 0,03 + 0,012 + 0,03 • 0,012 = 0,04236.

При этом цена риска (средняя величина потерь) составит:

Mp = (0,03 • 1500 + 0,012 • 2500) / (0,03 + 0,012) = 1785,71 руб.

Вывод: Цена риска управленческого решения технологической инновации равна 1785,7 рублей.

Тест

стратегия мотивация менеджмент

Из перечисленных инвестиционным риском является:

Валютный;

Кредитный;

Торговый;

Риск ликвидности;

Системный.

Ответ: инвестиционными рисками являются кредитный, риск ликвидности и системный риск.

Системный риск - риск потерь из-за неправильного выбора объекта инвестирования;

Кредитный риск - риск того, что заемщик окажется не в состоянии выполнить свои обязательства;

Риск ликвидности - риск, связанный с возможностью потерь при реализации объекта инвестирования из-за изменения оценки его качества. Например, какого-либо объекта недвижимости (земля, строение), пакета ценных бумаг, драгоценных металлов и т.д.

Заключение

В контрольной работе были выполнены все поставленные задачи:

Рассмотрены содержание и уровень реализации главных для организации стратегий: портфельной, деловой, функциональной и операционной.

Исследованы сущность и роль мотивации в процессе менеджмента, изучили основные мотивационные теории.

Решена задача и выполнен тест.

На основании проделанной работы мы можем сделать следующие выводы:

Менеджмент, или управление предприятием - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации посредством воздействия на других людей.

Содержательные теории мотивации базируются на исследовании потребностей и выявлении факторов, определяющих поведение людей. В процессуальных теориях говорится о распределении усилий работников и выборе определенного вида поведения для достижения конкретных целей.

Можно с уверенностью сказать, что в будущем добьются успеха те организации, которые встанут на путь саморазвития и самообучения и смогут адаптироваться к новым условиям ведения бизнеса.

Список литературы

Басовский Л. Е. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: НИЦ Инфра-М, 2012.

Боковня А. Е. Мотивация - основа упр. человеческими ресурсами (теор. и практ. формир. мотивир. орг. среды и созд. единой сист. мотив. комп.): Моногр. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013.

Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. - М.: Магистр: НИЦ Инфра-М, 2013.

Максимцов М. М., Игнатьева А. В., Комаров М. А. и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой Менеджмент: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

Романов Е. В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - М.: НИЦ Инфра-М, 2012.

Размещено на Allbest.ru