Формы и методы работы государственного служащего

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

1. Общая характеристика деятельности комитета по образованию Мурманской области

2. Анализ должностных регламентов специалистов комитета по образованию

3. Организация документооборота и формирования дел в комитете по образованию

4. Предложения и рекомендации по совершенствованию деятельности комитета по образованию Мурманской области

Заключение

Введение

Место прохождения практики - Комитета по образованию Мурманской области, период - с 28.05.2008 г. по 28.08.2008 г.

Цель практики - овладение формами и методами работы государственного служащего, приобретение навыков и профессиональных знаний, необходимых для работы в органах государственного и муниципального управления, воспитание исполнительской дисциплины и умения самостоятельно решать возникающие в деятельности органов управления проблемы.

Для достижения данной цели были решены следующие задачи:

1. Изучить структуру, функции и методы управления исполнительных или представительных органов власти.

2. Проанализировать должностные обязанности служащих данного управления, отдела администрации.

3. Изучить организацию документооборота и формирование дел в управлении или отделе.

4. Изучить организацию техники контроля исполнения принятых решений.

5. Приобрести навыки сбора, обработки, анализа поступающей в управленческую структуру информации.

6. Научиться применять на практике полученные в процессе обучения в МФ СЗАГС базовые и специализированные знания.

7. Собрать материал для дипломной работы на тему:

«Анализ процесса профессионального обучения управленческих кадров образовательных учреждений в условиях реализации региональной целевой программы «Развитие образования Мурманской области на 2006 - 2010 годы».

1. Общая характеристика деятельности комитета по образованию Мурманской области

На примере комитета по образованию Мурманской области изучена его структура.

Возглавляет комитет по образованию председатель комитета по образованию, назначенный на эту должность Губернатором Мурманской области. Председатель комитета имеет двух заместителей, по экономике и по профессиональному и общему образованию. Имеются отделы: экономического анализа и прогнозирования; бухгалтерского учета; материально-технического обеспечения; профессионального образования; дошкольного, общего и специального (коррекционного) образования; воспитания и социальной защиты детства; инспектирования, лицензирования и аккредитации. В структуру отделов входят главные и ведущие специалисты. Всего 43 штатные единицы. Для реализации принципов демократии в управлении образованием создана коллегия комитета по образованию, которая рассматривает важнейшие вопросы системы образования. Созданы советы: вожатых, директоров школ, директоров ПТУ, учреждений дополнительного образования детей, совет ректоров, которые также привлекаются при решении важных вопросов развития и функционирования системы образования. Функции комитета по образованию закреплены в Положении о комитете по образованию Мурманской области.

Положение о комитете по образованию Мурманской области утверждено Постановлением Правительства Мурманской области от 25.07.2002 г. №247-ПП. В Положении о комитете по образованию Мурманской области определен порядок создания и ликвидации, задачи, функции и структура.

Работники комитета по образованию руководствуются настоящим Положением в своей профессиональной деятельности. Комитет по образованию Мурманской области является органом исполнительной власти Мурманской области, обеспечивающим проведение государственной политики в области образования.

Комитет в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными и иными нормативными правовыми актами, Уставом и законами Мурманской области, постановлениями и распоряжениями Губернатора и Правительства Мурманской области, Конвенцией ООН о правах ребенка, а также настоящим Положением.

Основными задачами являются:

1. Создание организационных и содержательных основ для реализации государственной и региональной политики в сфере образования, обеспечения конституционных прав граждан на образование в соответствии с их потребностями, интересами, способностями и возможностями.

2. Определение и осуществление комплекса мер, направленных на стабилизацию и развитие системы образования Мурманской области с учетом региональных особенностей, национально-культурных и исторических традиций, поддержки образования коренных малочисленных народностей Севера.

3. Создание условий для разработки, введения и реализации национально-регионального компонента государственных образовательных стандартов.

4. Определение стратегии развития и координация деятельности муниципальных органов управления образованием, государственных и муниципальных образовательных учреждений в целях обеспечения непрерывности и преемственности процесса образования и воспитания.

5. Совершенствование подходов к финансовому и материальному обеспечению системы образования за счет оптимизации расходов бюджетных ассигнований, привлечения внебюджетных источников. Сохранение и развитие материально-технической базы системы образования.

6. Разработка и реализация совместно с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления комплекса мер по социально-правовой защите, обеспечению охраны здоровья обучающихся, воспитанников, и работников образования.

7. Содействие развитию учреждений начального, среднего, высшего и дополнительного профессионального образования в интересах удовлетворения регионального рынка труда и потребностей населения области. 8. Формирование кадровой политики в системе образования, организация и совершенствование подготовки, переподготовки и повышения квалификации педагогических кадров, содействие повышению социального статуса работников образования.

9. Развитие международного сотрудничества в сфере образования, содействие участию в нем муниципальных органов управления образованием и образовательных учреждений.

В соответствии со ст. 10 Закона Мурманской области «Об образовании в Мурманской области» к полномочиям государственного органа управления образованием Мурманской области относятся:

«Статья 10. Полномочия государственного органа управления образованием Мурманской области. К полномочиям государственного органа управления образованием Мурманской области относятся:

- осуществление надзора и контроля в сфере образования и исполнения государственных образовательных стандартов образовательными учреждениями независимо от форм собственности (за исключением федеральных образовательных учреждений и высших учебных заведений), а также за деятельностью муниципальных органов управления образованием;

- лицензирование, аттестация и государственная аккредитация образовательных учреждений (за исключением образовательных учреждений, лицензирование, аттестация и государственная аккредитация которых отнесены к компетенции Российской Федерации);

- разработка регионального компонента государственных образовательных стандартов, утверждение регионального учебного плана, примерных программ курсов, дисциплин;

- организация экспериментальной работы в системе образования, создание областных экспериментальных площадок;

- организация информационно-методического обеспечения государственных областных образовательных учреждений;

- организация издания учебной литературы и средств обучения по региональному компоненту государственных образовательных стандартов, методических материалов;

- организация обеспечения образовательных учреждений, имеющих государственную аккредитацию, бланками документов государственного образца об уровне образования и (или) квалификации (за исключением федеральных образовательных учреждений и образовательных учреждений высшего и послевузовского профессионального образования);

- распределение, в рамках утвержденных контрольных цифр приема, ежегодных плановых мест приема в государственные областные образовательные учреждения начального профессионального, среднего профессионального образования, образовательные учреждения повышения квалификации в соответствии с текущими потребностями экономики и социальной сферы Мурманской области с учетом категории обучающихся, вида и профиля образовательного учреждения;

- аттестация педагогических и руководящих работников государственных облачных образовательных учреждений на высшую и первую квалификационную категории, педагогических и руководящих работников муниципальных образовательных учреждений - на высшую квалификационную категорию;

- аттестация работников органов управления образованием Мурманской обрасти и муниципальных образований;

- организация обеспечения образовательных учреждений области педагогическими кадрами;

- обобщение передового опыта в сфере образования, изучение и стимулирование инновационных проектов в образовании;

- создание условий для развития системы непрерывного образования в Мурманской области;

- разработка проектов и программ международного и межрегионального сотрудничества в сфере образования;

- осуществление иных полномочий в сфере управления образованием, предусмотренных законодательством Российской Федерации и законодательством Мурманской области».

В комитете по образованию используются методы управления: экономические (зарплата и другие денежные выплаты), социально-психологические (совещания, беседы, поощрения, наказания), организационно-распорядительные (приказы, распоряжения).

2. Анализ должностных регламентов специалистов комитета по образованию

исполнительный регламент специалист должностной

Выполнен анализ должностных регламентов специалистов комитета по образованию. Должностной регламент государственного гражданского служащего, замещающего должность начальника отдела по контролю за исполнением законодательства включает следующие разделы:

Раздел 1. «Общие положения», в нем содержится основание по его разработке, порядок приема и увольнения гражданского служащего, кому подчиняется, кто работает под руководством, нормативно-правовые основании профессиональной деятельности.

Раздел 2. «Квалификационные требования» содержит требования к образованию, знаниям и умениям, например:

Начальник отдела должен иметь высшее образование, соответствующее по профилю направлению его деятельности, педагогический стаж работы по специальности не менее пяти лет, опыт государственной службы не менее двух лет.

Начальник отдела должен знать:

- Конституцию Российской Федерации;

- Устав Мурманской области;

- гражданское, трудовое законодательство Российской Федерации; законодательство о государственной гражданской службе;

- Закон Российской Федерации от 10.07.92 № 3266-1 «Об образовании»;

- Закон Российской Федерации от 24.07.98 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

- Закон Российской Федерации от 24.06.99 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;

- Закон Российской Федерации от 21.12.96 № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;

- нормативные правовые акты Министерства образования и науки Российской Федерации;

- иные нормативные правовые акты применительно к исполнению своих должностных обязанностей;

- основы организации труда;

- нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности;

- этические нормы делового общения;

- служебный распорядок Службы;

- порядок работы со служебной информацией.

2.3. Начальник отдела должен обладать навыками, необходимыми для исполнения должностных обязанностей:

- проводить аналитическую работу, осуществлять экспертизу проектов решений и на этой основе готовить предложения, а также прогнозировать последствия принимаемых решений;

- эффективно и последовательно организовывать работы по установлению взаимосвязей с другими отделами Службы, ведомствами, организациями, государственными органами, муниципальными образованиями, государственными и муниципальными служащими, населением;

- создавать эффективные взаимоотношения в коллективе (психологический климат), быть требовательным, энергичным, настойчивым;

- подчинять тактические цели стратегическим, разрабатывать план конкретных действий, оперативно принимать и исполнять решения;

- уметь применять способы организации работы по целям, ресурсам, результатам;

- уметь разрабатывать варианты эффективных управленческих решений;

- уметь систематизировать и обобщать информацию, редактировать, реферировать, рецензировать тексты;

- уметь осуществлять анализ и сопоставление нормативных правовых актов и иных документов в контексте федерального и регионального законодательства;

- уметь готовить проекты нормативных правовых и методических документов, входящих в сферу его деятельности;

- уметь помогать подчиненным в работе;

- уметь принимать к сведению советы коллег по работе;

- быть способным признавать свою неправоту;

- уметь адаптироваться к новой ситуации и применять новые подходы к решению возникающих проблем;

- систематически повышать свою квалификацию;

- не допускать личностных конфликтов с коллегами и вышестоящими органами, эффективно с ними сотрудничать;

- уметь видеть, поддерживать и применять новый, передовой опыт;

- владеть компьютерной и другой оргтехникой.

Таким образом, квалификационные требования к гражданскому служащему содержит элементы требований к менеджеру, к специалисту по управлению персоналом, к специалисту по определению отрасли (профилю). Обязательно наличие высшего профессионального образования и стажа трудовой деятельности.

Раздел 3. «Должностные обязанности»

3.1. Начальник отдела обязан:

1) соблюдать Конституцию Российской Федерации, федеральные конституционные законы, федеральные законы, иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Мурманской области и обеспечивать их исполнение;

2) исполнять должностные обязанности в соответствии с должностным регламентом;

исполнять поручения соответствующих руководителей, данные в пределах их полномочий, установленных законодательством Российской Федерации и Мурманской области;

соблюдать при исполнении должностных обязанностей права и законные интересы граждан и организаций;

соблюдать служебный распорядок Службы;

поддерживать уровень квалификации, необходимый для надлежащего исполнения своих должностных обязанностей;

не разглашать сведения, составляющие государственную и иную охраняемую федеральным законом тайну, а также сведения, ставшие известными в связи с исполнением своих должностных обязанностей;

беречь государственное имущество, в том числе предоставленное в пользование для исполнения своих должностных обязанностей;

представлять в установленном порядке предусмотренные законодательством о гражданской службе сведения о себе и членах своей семьи, а также сведения о полученных доходах и принадлежащем ему на праве собственности имуществе, являющихся объектами налогообложения, об обязательствах имущественного характера;

сообщать о выходе из гражданства Российской Федерации или о приобретении гражданства другого государства в день выхода из гражданства Российской Федерации или в день приобретения гражданства другого государства;

соблюдать ограничения, выполнять обязательства и требования к служебному поведению, не нарушать запреты, которые установлены федеральным законодательством о государственной гражданской службе и другими законами;

сообщать представителю нанимателя о личной заинтересованности при исполнении должностных обязанностей, которая может привести к конфликту интересов, принимать меры по предотвращению такого конфликта;

координировать деятельность главных специалистов отдела в рамках их компетенции.

3.2. К должностным обязанностям начальника отдела по контролю за исполнением законодательства относятся:

1) координация контрольно-надзорной деятельности: в отношении муниципальных органов управления образованием, образовательных учреждений - по вопросам соблюдения законодательства; по соблюдению лицензиатами лицензионных требований и условий; по обеспечению качества образования в образовательных учреждениях, имеющих государственную аккредитацию;

2) координация работы с заявителями, рассмотрение обращений физических и юридических лиц в связи с потенциальными нарушениями законодательства, подготовка проектов решений, ответов заявителям;

координация деятельности по проведению плановых и оперативных (по обращениям физических и юридических лиц) инспекционных проверок;

анализ нормативно-правовых документов и другой необходимой информации при подготовке надзорных и контрольных мероприятий, формирование планов проведения надзорных и контрольных мероприятий;

обеспечение документального оформления итогов надзорных и контрольных мероприятий, обеспечение устранения нарушений и недостатков путем направления в организации соответствующих предписаний и контроль за их выполнением в установленные сроки;

обеспечение по результатам реализации контрольных и надзорных мероприятий сбора, обобщения и анализа данных о типичных нарушениях и недостатках;

обеспечение по результатам надзорных и контрольных мероприятий подготовки актов инспекционных проверок, отчетов о проведении мероприятий, проектов решений в отношении органов управления образованием, образовательных учреждений, допустивших нарушения законодательства, проектов приказов, предписаний, предупреждений;

участие в заседаниях советов, Производственных, рабочих совещаниях с педагогическими работниками, руководителями учреждений.

Раздел 4. «Права»

4.1. Начальник отдела имеет право на:

обеспечение надлежащих организационно-технических условий, необходимых для исполнения своих должностных обязанностей;

ознакомление с должностным регламентом и иными документами, определяющими его права и обязанности по замещаемой должности гражданской службы, критериями оценки эффективности исполнения должностных обязанностей, показателями результативности профессиональной служебной деятельности и условиями должностного роста;

получение в установленном порядке информации и материалов, необходимых для исполнения своих должностных обязанностей, а также на внесение предложений о совершенствовании деятельности Службы;

доступ в установленном порядке в связи с исполнением должностных обязанностей в государственные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения и иные организации;

ознакомление с отзывами о своей профессиональной служебной деятельности и другими документами до внесения их в личное дело, материалами своего личного дела, а также на приобщение к личному делу собственных письменных объяснений и других документов и материалов;

должностной рост на конкурсной основе;

профессиональную переподготовку, повышение квалификации и стажировку в порядке, установленном федеральными и краевыми законами;

проведение по своему заявлению служебной проверки;

проведение в полном объеме проверок результатов и хода деятельности органов управления образованием, образовательных учреждений согласно утвержденным планам-заданиям на проведение проверок или в соответствии с фактами, изложенными в обращениях граждан;

выполнение запроса необходимых документов и иной информации по тематике проверки у руководства и специалистов органов управления образованием, образовательных учреждений;

участие в экспертизе документов;

инициирование применения установленных законодательством санкций и(или) направление информации в прокуратуру и(или) судебные инстанции при выявлении случаев нарушения законодательства.

4.2. Начальник отдела вправе с предварительным уведомлением руководителя Службы выполнять иную оплачиваемую, в том числе преподавательскую, работу, если это не повлечет за собой конфликт интересов.

Раздел 5. «Ответственность»

5.1. Начальник отдела несет ответственность:

- дисциплинарную -- за несвоевременное выполнение заданий, приказов, распоряжений и указаний вышестоящих руководителей; за несвоевременное рассмотрение в пределах своих должностных обязанностей обращений граждан и общественных объединений, а также учреждений и организаций, государственных органов и органов местного самоуправления;

- материальную - за необеспечение сохранности имущества, находящегося в его распоряжении, в том числе программных и технических средств, в пределах, определенных уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

- дисциплинарную, гражданско-правовую, административную или уголовную в соответствии с федеральным законодательством -- за совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения или преступления.

5.2. За совершение дисциплинарного проступка, то есть за неисполнение или ненадлежащее исполнение гражданским служащим по его вине возложенных на него должностных обязанностей, применяются следующие дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, предупреждение о неполном должностном соответствии, освобождение от замещаемой должности государственной гражданской службы, увольнение с государственной гражданской службы по предусмотренным законодательствам основаниям.

Разделы 3, 4, 5 соответствуют по содержанию Федеральному закону Российской Федерации от 27.07.2004 г. № 74 - ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

Раздел 6. «Перечень вопросов, по которым начальник отдела самостоятельно принимает управленческие и иные решения»

План работы отдела на год, месяц.

Подготовка и согласование проектов приказов Службы о проведении надзорных и контрольных мероприятий в отношении муниципальных органов управления образованием, образовательных учреждений, проектов приказов Службы по результатам надзорных и контрольных мероприятий, актов инспекционных проверок.

Начальник отдела исходя из задач и функций Службы, функциональных особенностей замещаемой должности принимает участие в рассмотрении, согласовании и визировании:

- должностных регламентов работников Службы;

- проектов решений в отношении органов управления образованием, образовательных учреждений, допустивших нарушения законодательства;

- предписаний, предупреждений.

Раздел 7. «Перечень вопросов, по которым начальник отдела участвует при подготовке проектов нормативных правовых актов и(или) проектов управленческих и иных решений»

Вопросы, связанные с осуществлением контроля и надзора в сфере образования.

Разработка проектов приказов Службы, нормативных и правовых актов, инструктивно-методических документов, регламентирующих контрольно-надзорную деятельность в сфере образования в Мурманской области.

Раздел 8. «Сроки и процедуры подготовки, рассмотрения проектов управленческих и иных решений, порядок их согласования и принятия»

8.1. Сроки и процедуры подготовки, рассмотрения проектов управленческих и иных решений, порядок их согласования и принятия определяются начальником отдела на основании действующего законодательства Российской Федерации и Мурманской области, служебного распорядка Службы, приказов Службы и распоряжений руководителя Службы.

Раздел 9. «Порядок служебного взаимодействия начальника отдела в связи с исполнением своих должностных обязанностей»

Начальник отдела осуществляет служебное взаимодействие с государственными гражданскими служащими Службы: руководителем, заместителем руководителя, начальниками других отделов и специалистами.

В связи с исполнением своих должностных обязанностей начальник отдела осуществляет служебное взаимодействие с гражданскими служащими иных государственных органов, другими гражданами, а также с организациями.

Раздел 10. «Перечень государственных услуг, оказываемых гражданам и организациям»

10.1. При выполнении своих должностных обязанностей начальник отдела оказывает следующие государственные услуги:

отвечает на письменные обращения физических и юридических лиц в связи с потенциальными нарушениями законодательства в сфере образования;

контролирует возможность реализации конституционного права граждан на образование;

принимает меры по устранению нарушений и недостатков, причин и условий, способствующих их возникновению;

обеспечивает проведение работ по формированию общественного мнения по вопросам исполнения законодательства в сфере образования;

оказывает практическую и методическую помощь сотрудникам органов управления образованием, образовательных учреждений по вопросам, входящим в его компетенцию.

Разделы 6, 7, 8, 9, 10 отражают специфику деятельности гражданского служащего и проявлено творчество в разработке этих разделов.

Показатели эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности начальника отдела не разработаны.

Таким образом, должностной регламент соответствует требованиям современного законодательства.

3. Организация документооборота и формирования дел в комитете по образованию

Документооборот установлен постановлением Правительства Мурманской области. В комитете по образованию утверждена номенклатура дел. Имеются журналы входящей и исходящей документации. Установлен приказом порядок разработки и согласования новых организационно-распорядительных документов. Установлен порядок работы с письмами и обращениями граждан. Ежегодно анализируются вопросы, по которым обращаются граждане в органы государственной власти. По каждому направлению деятельности в общем отделе сформированы дела. В каждом отделе также имеется номенклатура дел. Ведутся папки документов по каждому направлению. Ежегодно подготавливаются и сдаются по описи документы в архив.

4. Предложения и рекомендации по совершенствованию деятельности комитета по образованию Мурманской области

В современных условиях становится актуальной задача совершенствования деятельности персонала государственной службы.

Один из механизмов, который направлен на решение этой задачи - введение критериев эффективности деятельности персонала государственной службы, чтобы потом на основе критериев, используя методы оценки персонала, определять эффективность деятельности персонала государственной службы.

При определении вклада отдельного сотрудника из общего результата работы необходимо учитывать цели, которые достигнуты, а которые еще реализуются.

Своевременно информировать работников о применяемых критериях оценки эффективности их деятельности.

Применять методы оценки, которые адекватны используемым критериям оценки эффективности персонала.

Для определения достижения запланированных результатов должна применяться технология мониторинга осуществления стратегии органа управления образованием на основе показателей и критериев реализации стратегических задач и действий по их реализации, планирования информационных потоков и принятия решений по коррекции планов и стратегии в целом. Должна быть разработана система критериев: критерии эффективности региональной системы образования; критерии эффективности государственного органа управления образованием; критерии эффективности отдела государственного органа управления образованием; критерии эффективности специалиста отдела государственного органа управления образованием.

Невозможно рассматривать только критерии эффективности деятельности персонала без связи с достигнутыми результатами в управляемом объекте - региональной системе образования. Многообразие целей, задач, функций и должностей персонала предъявляют требования и к классификации критериев их оценки на критерии результатов работы; поведение на рабочем месте; отдельных профессий и должностей; критерии оценки результатов работы и трудового поведения составляют группу критериев оценки персонала.

Для оценки персонала желательно применять следующие методы: источниковедческий (биографический), интервьюирование (собеседование), анкетирование (самооценка), социологический опрос, наблюдение, тестирование, экспертные оценки, деловая игра, анализ конкретных ситуаций, ранжирование, программированный контроль, экзамен (зачет), самоотчет, комплексная оценка труда, аттестация персонала.

Заключение

За время прохождения практики мною конкретизированы знания, полученные в процессе обучения в МФ СЗАГС. Научилась на практике применять современные теории по управлению персоналом, современные теории менеджмента. Особое внимание уделила применению теории управления по результатам, вопросу определения эффективности деятельности персонала. За время прохождения практики выполнены следующие виды работ:

- изучена структура комитета по образованию Мурманской области;

- осуществлен анализ должностных регламентов специалистов комитета по образованию;

- изучена организация документооборота и формирования дел в комитете по образованию;

- изучена организация техники контроля использования принятых решений;

- приобретен навык сбора, обработки, анализа поступающей в управленческую структуру информации.

В процессе прохождения практики ознакомилась со следующими документами: - Конституцией Российской Федерации;

- Уставом Мурманской области;

- гражданским, трудовым законодательством Российской Федерации; законодательством о государственной гражданской службе;

- Законом Российской Федерации от 10.07.92 № 3266-1 «Об образовании»;

- Законом Российской Федерации от 24.07.98 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

- Законом Российской Федерации от 24.06.99 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;

- Законом Российской Федерации от 21.12.96 № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;

- нормативно правовыми актами Министерства образования и науки Российской Федерации;

- иными нормативно правовыми актами применительно к исполнению своих должностных обязанностей;

В период практики собран весь необходимый материал для дипломной работы: «Анализ процесса профессионального обучения управленческих кадров образовательных учреждений в условиях реализации региональной целевой программы «Развитие образования Мурманской области на 2006 - 2010 годы»: проанализировала регионально целевую программу «Развитие образования Мурманской области на 2006 - 2010 годы», изучила программные мероприятия в области профессионального обучения управленческих кадров образовательных учреждений Мурманской области, рассмотрела, в чем заключается роль комитета по образованию МО и государственного образовательного учреждения дополнительного профессионального образования «Мурманский областной институт повышения квалификации работников образования и культуры» в организации процесса профессионального обучения управленческих кадров образовательных учреждений.

Размещено на Allbest.ru