Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию Российской Федерации

ФГАОУ ВПО "Российский государственный профессионально-педагогический университет"

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине "Экономика и организация труда"

на тему "Оценка уровня организации труда на предприятии"

Исполнитель:

студент гр. ГМУ-202 Черепанова А.С.

Екатеринбург 2013



Содержание

Введение

1 Теоретические основы системы организации труда на предприятии

1.1 Сущность и значение организации труда на предприятии, и ее место в системе организации

1.2 Элементы организации труда и ее формы

1.3. Оценка уровня организации труда

1.3.1. Проведение анкетирования. Анкета ИСАРМ как метод оценки уровня организации труда на предприятии

2.Квалификационные требования работников кадровой службы

2.1 Расчет численности специалистов кадровой службы

2.2 Обработка фотографии рабочего времени

2.3. Расчет возможного роста производительности труда

3. Наблюдательный лист фотографии (самофотографии) рабочего времени

Заключение

Список использованных источников



Введение

Организация труда - составная часть экономики труда - это организация труда людей в процессе производства. Она способствует рациональному соединению техники и персонала, оптимизирует эффективное использование живого труда, обеспечивает сохранение здоровья работников и повышение удовлетворенности трудом за счет изменения его содержания. Под организацией труда понимают деятельность по внедрению инноваций с целью рационализации процесса труда.

Целью данной курсовой работы является освещение теоретических основ организации труда, факторов на нее влияющих, выявление элементов организации труда, рассмотрение различных аспектов оценки уровня организации труда на производстве.

В соответствии с поставленной целью в работе необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретические основы системы организации труда на предприятии;

- рассмотреть оценку организации труда на предприятии;

- выявить элементы организации труда

- рассмотреть способы оценки уровня организации труда на предприятии

Актуальность данной темы заключается в том, что в настоящее время условия труда на многих предприятиях не соответствуют нормам. Мелкие детали в организации рабочего места и условий труда в целом играют значительную роль в эффективности деятельности. Значение организации труда возрастает по мере развития рыночных отношений, способствующих возрождению конкуренции, при которой большой вес приобретает результативность труда, оказывающая влияние на эффективность производства.

кадровая фотография рабочее время

1. Теоретические основы системы организации труда на предприятии

1.1 Сущность и значение организации труда на предприятии, и ее место в системе организации

Организация труда на предприятии - это система производственных взаимосвязей работников со средствами производства и друг с другом, образующая определенный порядок осуществления трудового процесса. Существенным свойством организации труда является порядок трудового процесса в отличие от беспорядка как признака отсутствия организации труда [9, С. 144].

Значение организации труда возрастает по мере развития рыночных отношений, способствующих возрождению конкуренции, при которой большой вес приобретает результативность труда, оказывающая влияние на эффективность производства. По мере технического совершенствования производства возрастает цена единицы рабочего времени. Оценка эффективности правильной организации труда на предприятии, ее влияние на результаты технико-экономических показателей, представлена на рис. 1.1

Рисунок 1.1. Оценка эффективности правильной организации труда на предприятии

Уровень использования результатов научно-технического прогресса (изменения в техники, технологии производства) зависит от взаимосвязи и пропорциональности между совершенствованием техники и соответствующими изменениями в организации труда.

Труд становится сложным и ответственным, а его несовершенная организация приводит к отрицательным последствиям.

На уровне предприятия, организация труда - это система рационального взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом, основанная на определённом порядке построения и осуществления трудового процесса, направленная на достижение конечных социально-экономических результатов.

Организация труда на предприятии основана на осуществлении процесса производства (это органическое соединение орудий, предметов труда и самого труда).

Организация труда включает в себя организацию и обслуживание рабочих мест, использование рациональных методов и приёмов труда, установление меры труда для каждого работника, создание благоприятных условий труда.

Главная проблема организации труда на предприятии - это сокращение времени производства продукции, времени протекания производственного процесса.

Задачи и направления организации труда:

- технико-технологические - выражают влияние, оказываемое организацией труда на совершенствование структуры предприятия, специализацию производств, выбор технологических процессов (например, проектирование цехов, разработка новых технологических процессов, конструирование оборудования);

- экономические - выражают направленность организации труда на создание такой системы взаимосвязи человека со средствами производства, которая обеспечивает максимальную производительность труда, минимальную себестоимость производства продукции, максимальную рентабельность производства.

- психофизиологические - создание благоприятных условий труда на рабочих местах, обеспечивающих высокую работоспособность человека в течение длительного времени (например, за счёт обоснованных режимов труда и отдыха, создания нормальных условий труда);

- социальные - их основной целью является обеспечение содержательности и привлекательности труда, обеспечение сочетания физических и умственных усилий работающих при выполнении определённых работ и функций.

Перечисленные задачи взаимосвязаны между собой и с совершенствованием техники и технологии производства. На практике невозможна эффективная реализация решения одной из перечисленных задач, обособленно от других задач. Наибольшая эффективность достигается при комплексном и взаимосвязанном решении перечисленных задач.

1.2 Элементы организации труда и ее формы

Порядок осуществления трудового процесса предполагает установление состава работ; обеспечение подбора и подготовки необходимых работников; разделение всех видов работ между работниками и установление между ними системы взаимодействия, т.е. определенной кооперации труда; приспособление рабочих мест для удобства и безопасности работы; разработку рациональных форм, методов и приемов труда; расчет норм труда, вытекающих из конкретных технических решений; создание благоприятных условий труда; организацию обслуживания рабочих мест всякого рода вспомогательными работами; установление норм труда и системы его оплаты; планирование, анализ и учет труда. [23, С. 210]

Решение перечисленных задач составляет содержание организации труда на предприятии, а ее элементами будут [20, С. 284]:

1. Разделение труда - обособление видов трудовой деятельности между работниками, бригадами и другими подразделениями на предприятии. Это - отправной пункт организации труда, который, исходя из целей производства, состоит в закреплении за каждым работником и за каждым подразделением их обязанностей, функций, видов работ, технологических операций.

2. Кооперация труда, т.е. установление системы производственной взаимосвязи между работниками.

3. Нормирование - установление научно обоснованных норм затрат труда на выполнение какой-либо работы. (норма труда - мера труда, затрагиваемого в определенных организационно-технических условиях с учетом передового отечественного и зарубежного опыта.)

4. Организация рабочих мест - рациональное их устройство за счет оснащения и планировки.

5. Организация обслуживания рабочих мест - по существу кооперация труда между основными работниками и работниками вспомогательных служб и подразделений.

6. Разработка рациональных приемов и методов труда (способов выполнения работы).

7. Создание безопасных и здоровых условий труда.

8. Подбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников.

9. Организация оплаты и материального стимулирования труда.

10. Воспитание дисциплины труда, поддержка трудовой активности и творческой инициативы.

11. Планирование и учет труда - осуществляется для установления необходимых общих трудозатрат, численности персонала, фонда заработной платы.

Исходя из сказанного, организация труда на предприятии - это, с одной стороны, система производственных взаимосвязей работников со средствами производства и друг с другом, образующая определенный порядок трудового процесса, который складывается из разделения труда и его кооперации между работниками, организации рабочих мест и организации их обслуживания, рациональных приемов и методов труда, обоснованных норм труда, его оплаты и материального стимулирования, планирования и учета труда и который обеспечивается подбором, подготовкой, переподготовкой и повышением квалификации кадров, созданием безопасных и здоровых условий труда, а также воспитанием дисциплины труда.

С другой стороны, это действия по установлению, упорядочению или изменению порядка осуществления трудового процесса и связанных с ним производственных взаимодействий работников со средствами производства и друг с другом.

Таким образом, организации труда является элементом трудового процесса и процесса производства. Задачи организации труда: экономическая (повышение эффективности производительности труда), психофизиологическая (создание благоприятных условий труда), технико-техническая (замещение живого труда машинным), социальная (повышение содержательности труда).

1.3 Оценка уровня организации труда

Задача - выяснить состояние организации труда на предприятии в целом, а также в отдельных его структурных подразделениях, выяснить по какому элементу организации труда наблюдается наибольшее отставание, что имеет важное значение при выборе объекта и направления работ по совершенствованию организации труда. Кроме того, оценка уровня организации труда, если она проводится регулярно, позволяет охарактеризовать динамику этого уровня, эффективность вложенных средств и предпринятых усилий по ее совершенствованию, организовать стимулирование участников этой работы по ее конечным результатам.

К настоящему времени сложилось несколько различных научных подходов к измерению и оценке уровня организации труда.

1. Оценка на основе общего показателя (коэффициента), который исчисляется как отношение величины фактического производительного использования рабочего времени за период к потенциальному фонду рабочего времени. В ее основе лежит то положение, что все недостатки в организации труда так или иначе сказываются на использовании рабочего времени.

2. Оценка вероятности нахождения производственной системы в состоянии простоя. Здесь применяются такие показатели как: вероятность нахождения элементов производственной системы в состоянии простоя, интенсивность потока простоев, вероятность нахождения в работоспособном состоянии элементов производственной системы (среднее время простоев, средняя продолжительность простоя, среднее время бесперебойной работы).

3. Обобщающий коэффициент, рассчитанный как среднее (в начале как средняя арифметическая, а затем как средняя взвешенная) от 17 частных коэффициентов, характеризующих различные стороны организации не только труда, но и производства (например, уровень безопасности, ритмичности, использования рабочего времени и др.) (методика Рыбинского моторостроительного завода).

Наибольшее распространение и признание получила методика оценки уровня организации труда, предложенная НИИ труда. Она включает в себя расчет 7 частных коэффициентов с последующим расчетом обобщающего коэффициента. Перечислим эти показатели:

- коэффициент разделения труда, который рассчитывается исходя из величины затрат рабочего времени на выполнение работ, не предусмотренных заданием в течении смены;

- коэффициент рациональности приемов труда, расчет которого основан на сравнении затрат рабочего времени на одну и ту же операцию передовыми рабочими и остальными;

- коэффициент организации рабочих мест, который исчисляется как доля рабочих мест, соответствующая типовым проектам в общем количестве рабочих мест;

- коэффициент трудовой дисциплины, определяемый как произведение коэффициентов использования целодневного и внутрисменного фондов рабочего времени;

- коэффициент нормирования труда, который характеризует долю рабочих сдельщиков и повременщиков, труд которых нормируется с учетом коэффициента напряженности норм труда и обслуживания;

- коэффициент условий труда, который определяется по данным замеров как среднегеометрическая величина, характеризующая соответствие фактических условий труда нормативным (по факторам);

- коэффициент занятости рабочего.

Общий уровень организации труда определяется как корень n -ой степени из произведения всех этих 7 частных коэффициентов.

Уровень организации труда в цехе и в целом по предприятию определяется как средневзвешенная величина (по численности рабочих) общих коэффициентов по участкам (цехам).

1.3.1 Проведение анкетирования. Анкета ИСАРМ как метод оценки уровня организации труда на предприятии

Анкета ИСАРМ представляет собой лист - опросник, в который включаются основные вопросы, касающиеся не только непосредственно оценки условий труда определенным сотрудником, но и его личных данных, в том числе и квалификации и образования. При этом данные вопросы идут в сравнении: то, что необходимо, по мнению сотрудника, и то, что он имел на время прихода в данную организацию.

Таким образом, проведение данного анкетирования не только открывает насущные проблемы по оптимизации труда, но и делает возможным определить, насколько точно эта оценка была дана определенным сотрудником. В зависимости от квалификации сотрудника, его оценка производства может отличаться от других. Чем больше человек проработал в определенной сфере, тем больше вероятность, что его оценка условий труда будет адекватной реальности. Другой момент данного анкетирования: если у сотрудника это место работы не первое, то ему есть с чем сравнивать, а потому он может предложить варианты оптимизации рабочих условий.

Проведение данного анкетирования крайне важно, потому что именно сотрудники различных отделов предприятий реализуют свою деятельность на своих рабочих местах, а потому и условия должны соответствовать их требованиям (конечно, в разумных рамках).



2. Квалификационные требования работников кадровой службы

Для персонала кадровой службы характерно функциональное, технологическое и профессионально-квалификационное разделение и кооперация труда.

Функциональные разделение и кооперация труда неразрывно связаны со структурой предприятия (организации), созданием подразделений и служб, ориентированных на выполнение определенных функций по управлению трудовыми ресурсами, например создание службы управления персоналом наряду с отделом кадров. Функциональные разделение и кооперация труда работников службы кадров базируются на должностных обязанностях, определенных штатным расписанием и организационной структурой кадровой службы.

Для технологического разделения труда характерно закрепление отдельных операций или их комплекса за конкретным исполнителем.

Профессионально-квалификационные разделение и кооперация труда предполагают распределение обязанностей между работниками с учетом осуществляемой деятельности и требуемой для выполнения работы квалификации и установление взаимосвязей работников в их трудовой деятельности.

Профессионально-квалификационное разделение труда осуществляется на основе Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда России от 21.08.98 № 37) (ред. от 14.03.2011 № 194).

Квалификационный справочник (КСД) включает в себя квалификационные характеристики должностей руководителей, специалистов и других служащих, осуществляющих функции кадрового менеджмента на предприятии (в организации). Характеристика каждой должности содержит три раздела:

“Должностные обязанности” - перечислены функции, которые должны быть полностью или частично выполнены работниками, занимающими данную должность;

“Должен знать” - содержатся требования, предъявляемые к работнику, занимающему данную должность, в отношении знаний по специальности, законодательных актов, положений, инструкций и других нормативных документов, а также методов и средств, применяемых при выполнении должностных обязанностей;

“Требования квалификации” - определены уровень и профиль специальной подготовки работника, необходимые для выполнения основных функций и обязанностей, и требования к стажу работы.

Отдельно описать должность инспектора по кадрам по следующей схеме: основные права и обязанности :

1. Ведет учет личного состава предприятия, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной учетной документации.

2. Оформляет прием, перевод и увольнение работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя предприятия, а также другую установленную документацию по кадрам.

3. Формирует и ведет личные дела работников, вносит в них изменения, связанные с трудовой деятельностью.

4. Подготавливает необходимые материалы для квалификационных, аттестационных, конкурсных комиссий и представления работников к поощрениям и награждениям.

5. Заполняет, учитывает и хранит трудовые книжки, производит подсчет трудового стажа, выдает справки о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников.

6. Производит записи в трудовых книжках о поощрениях и награждениях работающих.

7. Вносит информацию о количественном, качественном составе работников и их движении в банк данных о персонале предприятия, следит за его своевременным обновлением и пополнением.

8. Ведет учет предоставления отпусков работникам, осуществляет контроль за составлением и соблюдением графиков очередных отпусков.

9. Оформляет карточки пенсионного страхования, другие документы, необходимые для назначения пенсий работникам предприятия и их семьям, установления льгот и компенсаций.

10. Изучает причины текучести кадров, участвует в разработке мероприятий по ее снижению.

11. Подготавливает документы по истечении установленных сроков текущего хранения к сдаче на хранение в архив.

12. Осуществляет контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях организации и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка.

13. Составляет установленную отчетность.

14. Соблюдает Правила внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты организации.

15. Соблюдает внутренние правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

16. Обеспечивает соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте,

17. Выполняет в рамках трудового договора распоряжения работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции.

имеет право:

1. Вносить на рассмотрение директора организации предложения:

1.1. по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

1.2. о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,

1.3. о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности подчиненных ему работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

- ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

- квалификационные требования:

среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование, специальную подготовку по установленной программе и стаж работы по профилю не менее 3 лет, в том числе на данном предприятии не менее 1 года

- профессиональные умения.

2.1 Расчет численности специалистов кадровой службы

Расчет численности специалистов проводится на основе данных Межотраслевых нормативов времени на работу по комплектованию и учету кадров (1991 г.). Нормативами охвачены следующие виды работ:

оформление документов при приеме на работу рабочих и служащих;

оформление документов при увольнении рабочих и служащих;

оформление и учет трудовых книжек;

оформление документов по учету движения кадров;

составление статистической отчетности по учету личного состава;

составление справок, участие в разработке планов и другие работы, выполняемые работниками по комплектованию и учету кадров;

работы по табельному учету;

работы в бюро пропусков;

прочие работы.

Порядок расчета численности работников кадровой службы:

- на основании нормативов времени (Приложение 1) рассчитываются нормы времени отдельных операций:

Нвр = Топ * (1 + К/100),

где Нвр - норма времени на каждую операцию, ч;

Топ - норматив времени каждой операции;

К - коэффициент, учитывающий затраты времени на организационно- техническое обслуживание рабочего места, отдых и личные потребности, а также подготовительно- заключительные работы, в процентах от оперативного времени.

По результатам анализа карт фотографий и самофотографий рабочего времени работников "К" принимается равным 8% (таблица 1);

- расчет трудоемкости отдельной операции:

Т = Нвр * V,

где V - общий объем работ (таблица 1), (Приложение 4);

- суммарная трудоемкость:

Тн = ?Тn,

где ?Тn - сумма всех трудоемкостей, ч (таблица 1);

- расчет общей (годовой) трудоемкости:

То = Тн + Тнн,

где Тнн - трудоемкость работ, непредусмотренных сборником нормативов, ч (принимается равным 70 ч);

- расчет численности инспекторов по кадрам (основных работников):

Ч = То/Фп,

где Фп - полезный фонд рабочего времени одного работника за год, ч (принимается равным 1910 ч);

- расчет численности табельщиков (вспомогательных работников):



Чв = Чср/Нобс,

где Чср - среднесписочная численность работников, чел.

Нобс - норма обслуживания (принимается от 400 до 620)

Таблица 1. Расчет численности работников кадровой службы

№	Наименование операции	Единица измерения	Норматив времени, чел.- ч	Норма времени, чел. - ч	Объем работы за год	Трудоемкость операции, ч
1.	оформление документов при приеме на работу · рабочих · служащих	1 работник	0,46 0,74	0,49 0,79	515 210	252,35 165,9
2.	оформление документов при увольнении рабочих и служащих	1 увольняемый работник	0,39	0,42	125	52,5
3	Выписка новой трудовой книжки	1 трудовая книжка	0,11	0,11	725	79,75
4	Выписка дубликата трудовой книжки	1 дубликат	0,27	0,29	123	35,67
5	Запись в трудовую книжку (вкладыш) сведений о работе, поощрений и награждений	Одна запись	0,07	0,07	327	22,89
6	Оформление перевода в другое подразделение или на другую должность	Один работник	0,38	0,41	98	40,18
7	Отметка о приеме на работу, о перемещении или увольнении в плане обеспечения дополнительной потребности в рабочих кадрах	Один работник	0,06	0,06	948	56,88
8	Составление и корректировка графика отпусков	Один работник	0,10	0,108	2700	291,6
9	Оформление отпуска	Один работник	0,11	0,11	2700	297
10	Ведение картотеки	Один работник	0,08	0,08	2700	216
11	Оформление листка нетрудоспособности	Один листок	0,05	0,05	756	37.8
12	Оформление взысканий	Одно оформление	0,11	0,11	304	33,44
13	Регистрация нарушений общественного порядка работником	Одно нарушение	0,36	0,38	102	38,76
14	Составление списка работников, уходящих на пенсию	Один работник	0,08	0,08	234	18,72
15	Оформление документов на работников -юбиляров и на поощрение уходящих на пенсию	Один работник	0,48	0,51	234	119,34
16	Оформление документов работнику, уходящему на пенсию по старости, инвалидности, уходу за инвалидами или перерасчет пенсии	Один работник	3,3	3,56	76	270,56
17	Составление отчета о численности работников по полу и возрасту и рабочих по образованию	57
	Среднесписочная численность работников предприятия, чел.	Единица измерения	Норматив времени, ч
	2251 - 3100	Один отчет	21,62
18	Составление отчета о численности, составе, движении и образовании работников, занимающих должности руководителей и специалистов и рабочих с высшим и средним образованием	68
	Среднесписочная численность работников предприятия, чел.	Единица измерения	Норматив времени, ч
	2251 - 3100	Один отчет	6,73
19	Расчет дополнительной потребности в специалистах с высшим и средним специальным образованием	Один расчет	3,64	3,93	91	357,63
20	Оформление трудового договора	Один работник	0,24	0,25	725	181,25
21	Заключение договора об имущественной ответственности работника	Один работник	0,46	0,49	314	153,86
22	Оформление пособий малообеспеченным семьям	Один работник	0,92	0,99	105	103,95
23	Оформление дотации на детей	Один ребенок	0,08	0,08	105	8,4
24	Оформление приказа на поощрение работников	Один работник	0,19	0,20	708	141,6
25	Обновление личных карточек	Один работник	0,10	0,10	545	54,5
26	Оформление характеристики на работника	Один работник	0,85	0,91	319	209,29
27	Проверка табелей	Один работник	0,02	0,02	607	12,14
28	Аттестация и переаттестация ИТР и служащих	Один работник	0,76	0,82	426	349,32
29	Определение потребности в работниках на предприятии	Одна профессия	0,02	0,02	147	2.94
30	Работа с картотекой уволенных работников	Один уволенный	0,12	0,12	125	15
31	Составление ежегодного отчета о выдаче и возврате пропусков	Один отчет	0,29	0,31	619	191,89
32.	прочие работы	1 работа	0,77	0,83	35	29,05
Суммарная трудоемкость	3868,51
Годовая трудоемкость	3938,51
Численность инспекторов по кадрам	2,06
Численность табельщиков	5,8

Расчет инспекторов по кадрам

Ч = То/Фп,

где Фп - полезный фонд рабочего времени одного работника за год, ч (принимается равным 1910 ч);

Ч=3938,51/1910=2,06

расчет численности табельщиков (вспомогательных работников):

Чв = Чср/Нобс,

где Чср - среднесписочная численность работников, чел.

Нобс - норма обслуживания (принимается от 400 до 620).

Чв=2700/465=5,8

Нвр = Топ * (1 + К/100) Расчет нормы времени 1ой строки (Таблица 1)

Нвр=0.46*(1+8/100)=0.49

2.2 Обработка фотографии рабочего времени

Для установления рабочего времени и его потерь в целях повышения производительности труда следует использовать фотографию рабочего времени.

Для каждой строки затрат рабочего времени проставьте соответствующий индекс и рассчитайте их длительность. Для обработки результатов наблюдения можно использовать следующую форму:

Таблица 2

Затраты времени	Индекс	Продолжительность
Подготовительно-заключительное время	ПЗ	14 мин.
Оперативное время	ОП	375 мин.
Время обслуживания рабочего места	О	2 мин.
Время на отдых и личные надобности	ОТ	16 мин.
Время перерывов, вызванных нарушением нормального хода производственного процесса	ПТ	62 мин.
Время перерывов, вызванных нарушением трудовой дисциплины	ПР	11 мин.

Баланс рабочего времени и потери

Таблица 3

Затраты времени	Продолжительность, мин.	Излишек	Недостаток
	Нормир-я	Факт-я
Подготовительно-заключительное время	18	14		4
Оперативное время	437	375		62
Время обслуживания рабочего места	10	2		8
Время на отдых и личные надобности	15	16	1
Время непредусмотренных перерывов (потери времени)	-	73	73
Общее время наблюдения	480	480
Итого			74	74

2.3 Расчет возможного роста производительности труда

Излишки рабочего времени формируют сумму его потерь. На основании этих подсчетов можно определить коэффициент возможного уплотнения рабочего времени (процент сокращения непроизводительного труда по вине работника) и процент возможного роста производительности труда за счет устранения потерь:

а) коэффициент возможного уплотнения рабочего времени при устранении потерь рабочего времени рассчитывается:

kуп =	Сумма потерь времени *100
	Время наблюдения

б) коэффициент возможного повышения производительности труда:

Kпп =	kуп * 100
	100 - kуп

15,2 %

17,9 %



3. Наблюдательный лист фотографии (самофотографии) рабочего времени

Наименование работы (операции): прием заказов

Структурное подразделение: такси

Исполнитель (должность): диспетчер

Объект исследования: Черепанова А.С

№ п/п	Наименование работы	Текущее время	Результат работы	Индекс категории затрат	Продолжительность, мин.
		Час.	мин.
1	Появился на рабочем месте	19	53		О	2
2	Подготовка рабочего места. Включение компьютера	19	55		ПЗ	5
3	Начало работы	20	00		ОП	100
4	Перерыв	21	40		ОТ	10
5	Выполнение об-тей	21	50		ОП	115
6	Перерыв	23	45		ОТ	15
7	Работа	00	00		ОП	95
8	Ожидание	01	35		ПТ	5
9	Перерыв	01	40		ОТ	10
10	Работа	01	50		ОП	20
11	Ожидание	02	10		ПТ	30
12	Работа	02	40		ОП	50
13	Ожидание	03	30		ПТ	17
14	Перерыв	03	47		ОТ	13
15	Работа	04	00		ОП	10
16	Ожидание	04	10		ПТ	70
17	Работа	05	20		ОП	20
18	Перерыв	05	40		ОТ	10
19	Работа	05	50		ОП	130
20	Завершение работы	08	00		ПЗ	5
21	Обслуживание рабочего места	08	05		О	5



Название	Индекспотерь времени *	Продолжительность
Время обслуживания рабочего места	О	7
Подготовительно-заключительное время	ПЗ	10
Время на отдых и личные надобности	ОТ	58
Оперативное время	ОП	540
Время перерывов, вызванных нарушением нормального хода производственного процесса	ПТ	122

Баланс затрат рабочего времени

Затраты времени	Продолжительность, мин.	Излишек	Недостаток
	Нормативная В соответствии с корпоративными правилами	Фактическая
Подготовительно-заключительное время	-	10	10	-
Оперативное время	645	540		105
Время обслуживания рабочего места	-	7	7	3
Время на отдых и личные надобности Включая обеденный перерыв 2*20, перерывы для личных надобностей (3*10) и прочее (1*5)	75	58	-	17
Время перерывов, вызванных нарушением нормального хода производственного процесса	-	122	122	-
Общее время наблюдения	720 Двенадцатичасовой рабочий день.	737
Итого			139	125

Вывод: Несмотря на сокращение регламентированных перерывов (-17 мин), оперативное время используется не в полной мере (-105мин) из за большого количества (122 мин) простоев, связанных с недостатком рабочего материала в ночное время.



Заключение

На современном предприятии с его сложными технологическими процессами и большим количеством работников рациональная организация труда имеет очень важное значение. Организация труда на предприятиях включает систему мероприятий, направленных на создание наиболее благоприятных условий для эффективного использования рабочего времени, материалов и техники в интересах роста производства, повышения производительности труда и создания нормальных, здоровых условий для работы. Главной задачей организации труда является создание условий для неуклонного роста производительности труда. Повышение производительности труда является основным показателем технического прогресса и важнейшим источником роста народного благосостояния.

Оптимизация условий труда на рабочих местах увеличивает эффективность трудовой деятельности.

На оценку условий труда влияет не только личный взгляд сотрудника (хотя он является основополагающим), но и взгляд независимых экспертов (при проведении аттестаций на предприятиях).

Задача по оптимизации условий труда заключается в следующем:

Ш выявить недостатки в существующих условиях труда (возможно посредством анкетирования);

Ш внести изменения в существующие условия труда в соответствии с потребностями сотрудников (если эти потребности адекватны);

Ш рассчитать эффективность проведенных мероприятий (этот пункт реализуется на основе вычисления производительности труда каждого отдельного сотрудника и сравнении этих данных с предыдущими, которые были получены до проведения мероприятий по оптимизации).



Список использованных источников

1. Под ред. В.В. Адамчука. Организация и нормирование труда: Учебное пособие /- М.: МИК, 2009

2. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях. - М., 2009. - 432 с.

3. Зубкова А., Шкурко С. // Условия и организация труда / «Человек и Труд» №11, 2007.

4. Ивановская JI. В., Митрофанова Б. А., Свистунов В. М. Управление персоналом: теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: учебно-практическое пособие / под ред. А. Я. Кибанова. -- М.: Проспект, 2012.-64 с.

5. Кибанов А.Я. Экономика и социология труда: учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2010 г. - 584с.

6. Н. В. Попова. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии. М.: Финпресс 2011, - 176 с.

7. А.Н. Романов, Г.А. Титоренко, Б.Л. Гордон и др.; АСУ - Труд: Учеб. пособие для вузов / под ред. Г.А. Титоренко. - М.: Экономика, 2009.

8. Тихомирова Т. П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учеб. Пособие [Гриф УМО] / Т. П. Тихомирова, Е. И. Чучкалова. -Екатеринбург: Изд-во ГОУ ВПО «Рос.гос.проф.-пед.ун-т», 2008. - 185 с. Режим доступа: http://window.edu.ru/resource/586/75586 , 2011 г.

9. Трудовой кодекс Российской Федерации. // СПС Консультант Плюс.

10. http://www.kadrovik.kiev.ua/info/art47.html - Для работников отдела кадров. Трудовое законодательство и делопроизводство

11. http://www.hr-portal.ru/tool/anketa-informatsionnyi-standart-analiza-rabochego-mesta-isarm - анкета ИСАРМ

Размещено на Allbest.ru