Надежность (reliability)

Определение: Информация и процессы, использованные при подготовке отчета, должны быть собраны, документированы, составлены, проанализированы и раскрыты таким образом, который допускает изучение и обеспечивает качество и существенность информации.

Разъяснение: Заинтересованные стороны должны быть уверены в возможности проверки отчета для фиксации степени достоверности его содержания и адекватности применения принципов отчетности. Информация и данные, вошедшие в отчет, должны опираться на внутренние механизмы или документацию, которая может быть оценена лицами, не являющимися авторами отчета.

Критерии:

?Указаны область и степень внешнего подтверждения.

?Организация может указать оригинальный источник использованной информации.

?Организация может указать надежные свидетельства, обосновывающие принятые предположения или сложные расчеты.

?Точность в допустимых пределах погрешности исходных данных или информации подтверждена заявлением их владельцев.

2.4 Руководство по определению границ отчета

Параллельно с определением сферы охвата отчета, организация должна решить, результаты деятельности каких организационных единиц (например, дочерних компаний или совместных предприятий) будут представлены в отчете. Границы отчета в области устойчивого развития должны охватывать организационные единицы, находящиеся под контролем организации, готовящей отчет, или испытывающие ее значительное влияние как в рамках, так и посредством ее связей с различными организациями, предшествующими ей и следующими за ней (например, дистрибуторов и потребителей).

Для целей определения границ должны применяться следующие определения:

— Контроль: право управления финансовой и операционной политиками предприятия таким образом, чтобы получать преимущества от его деятельности;

— Значительное влияние: право принимать участие в принятии решений о финансовой и операционной политике организации
без права контролировать эти политики.

Нижеприведенные рекомендации в отношении определения границ отчета относятся к отчету как целому так же как к определению границ для каждого показателя результативности. Не все единицы, попадающие в границы отчета, должны описываться в нем одинаковым образом. Подход к сообщению информации об организационной единице будет зависеть от комбинации контроля или влияния на нее отчитывающейся организации, того, связан ли рассматриваемый элемент отчетности с результативностью деятельности, результативностью менеджмента или качественной / описа- тельной информацией.

Нижеприведенные рекомендации о Границах отчета задают минимальные ожидания в отношении включения единиц, предшествующих организации и следующих за ней при сообщении информации по показателям и сведениям о подходах в области менеджмента. Однако организация может принять решение о необходимости распространения границ для показателя(ей) на единицы, предшествующие организации и следующие за ней.

Определение значимости организационной единицы при сборе информации или рассмотрении возможности о расширении границ отчета зависит от масштаба ее воздействия на устойчивое развитие. Как правило, бoльшие риски или возможности для организации и ее заинтересованных сторон связаны с организационными единицами, оказывающими значительное воздействие, и потому организация скорее всего будет восприниматься как ответственная за деятельность таких единиц.

Руководство по определению Границ отчета:

* Границы отчета в области устойчивого развития должны включать все организационные единицы, создающие существенное воздействие
на устойчивое развитие (фактическое или потенциальное), и/или все единицы, находящиеся под контролем или существенным влиянием организации, готовящей отчет, в отношении финансовых и операционных политик и практики.

* Информация по этим единицам може быть включена в отчет с использованием показателей результативности деятельности, показателей результативности менеджмента или материала описательного характера.

* Как минимум, организация должна включить в свой отчет информацию по ниже перечисленным единицам следующими способами:

-- Единицы, находящиеся под контролем организации, должны быть охвачены показателями результативности деятельности.

— Единицы, находящиеся под существенным влиянием организации, должны быть охвачены сведениями о подходах в области менеджмента.

— В границы, охваченные материалом описательного характера, должны быть включены единицы, не находящиеся под контролем или существенным влиянием организации, но с которыми могут быть связаны ключевые проблемы для нее в силу значимости воздействия этих единиц.

— Отчет должен охватывать все организационные единицы в рамках границ отчета. В ходе процесса подготовки отчета, организация может отказаться от сбора определенных данных относительно конкретной единицы или группе единиц на основании соображений эффективности, при условии того, что такое решение не приведет к существенному изменению итоговых результатов элемента отчетности или показателя.



3. Стандартные элементы отчетности

Настоящий раздел описывает основное содержание, которое должно быть включено в отчет в области устойчивого развития в соответствии с рекомендациями по определению содержания отчета, приведенными в Части 1 Руководства.

В этот раздел включены три различных типа элементов отчетности.

* Стратегия и характеристика: Элементы, определяющие общий контекст, необходимый для понимания результатов деятельности организации, такие как ее стратегия, характеристика и корпоративное управление.

* Походы менеджмента: Элементы отчетности, описывающие то, как организация реагирует на определенный список тем, и определяющие контекст, необходимый для понимания результатов деятельности организации в конкретной области.

* Показатели результативности: Показатели, дающие сопоставимую информацию об экономических, экологических и социальных результатах деятельности организации.

Организациям рекомендуется придерживаться данной структуры при составлении отчета, однако они могут выбрать и другой формат.

3.1 Стратегия и характеристика

Стратегия и анализ

Этот раздел предназначен для того, чтобы дать общее, стратегическое представление об отно- шении организации к устойчивому развитию для обеспечения контекста для последующей и более подробной информации, раскрываемой в соответс- твии с другими разделами Руководства. Он может основываться на информации, предоставляемой в других разделах отчета, но этот раздел предназначен для того, чтобы обеспечить понимание стратегичес- ких тем, а не представить простой обзор содержания отчета. Стратегия и анализ должны состоять из заявления, описанного в пункте 1.1 и краткого опи- сания, характеристика которого дана в пункте 1.2.

1.1 Заявление самого старшего лица, принимающе- го решения в организации (например, главного исполнительного директора, председателя со- вета директоров или эквивалентной должнос- ти), публикующей отчет, о значимости устойчи- вого развития для организации и ее стратегии.

Заявление должно отражать общее видение и стратегию на краткосрочный, среднесрочный (например, 3-5 лет) и долгосрочный периоды, в особенности, в отношении ключевых проблем, связанных с экономическими, экологическими и социальными результатами деятельности организации. Заявление должно включать:

· Стратегические приоритеты и ключевые темы на кратко- и среднесрочный пери- оды, имеющие отношение к устойчивому развитию, включая соответствие между- народным стандартам, а также связь этих приоритетов и проблем с долгосрочными стратегией и успехом организации;

· Крупномасштабные (например, мак- роэкономические или политические) тенденции, оказывающие влияние на организацию и ее приоритеты в области устойчивого развития;

· Важнейшие события, достижения и не- удачи организации за отчетный период;

· Обзор результативности по отноше- нию к поставленным задачам;

· Характеристика основных проблем и задач на следующий год, стоящих перед организа- цией, а также целей на ближайшие 3-5 лет, и

* Другие элементы, относящиеся к стра- тегическому подходу организации.

Характеристика ключевых воздействий, рисков и возможностей

Организация должна включить в отчет два кратких описательных раздела в отношении ее ключевых воздействий, риской и возможностей.

Первый раздел должен быть сконцентрирован на основных воздействиях организации на устойчивое развитие и влиянии на заинтересованные стороны, включая воздействие на права последних, определенные согласно на- циональному законодательству и соответствующим международным стандартам. При этом должны быть приняты во внимание разумные ожидания и интересы заинтересованных сторон организации. Этот раздел должен включать

· Описание значительных воздействий орга- низации на устойчивое развитие и связанных с ними проблем и возможностей. Сюда входит влияние на права заинтересованных сторон, определенные согласно националь- ному законодательству и соответствующим международным стандартам и нормам;

· Объяснение подхода к определению приоритетов среди этих проблем и возможностей;

· Основные выводы относительно прогресса, достигнутого в деятельности в ответ на эти темы, и соответствующих результатов деятельности за отчетный период. Сюда включается также оценка причин недо- статочных результатов или результатов деятельности, превысивших ожидания;

· Описание основных процессов, направленных на управление результатив- ностью и/или основных изменений.

Второй раздел должен охватывать следующие вопросы:

· Описание наиболее важных рисков и возможностей для организации, возникающих в связи с тенденциями устойчивого развития;

· Определение приоритетности ключевых тем, рисков и возможностей в области ус- тойчивого развития в соответствии с их значимостью для долгосрочной стратегии организации, ее конкурентных позиций, качественных и, по возможности, количест- венных финансовых стоимостных факторов;

· Сводная таблица (таблицы), содержащая:

-- Задачи, результативность по отношению к задачам, а также полученный практический опыт, относящиеся к текущему периоду отчетности;

-- Задачи на следующий период отчетности и среднесрочные (т.е. на 3-5 лет) цели, связанные с ключевыми рисками и возможностями;

· Краткое описание существующих механизмов управления, специально предна- значенных для управления этими рисками и возможностями, а также выявления других рисков и возможностей.

3.2 Характеристика организации

1 Название организации.

2 Главные бренды, виды продукции и/или услуг.

Организация должна указать характер своего участия в производстве этой про- дукции и услуг, а также то, в какой сте- пени она использует делегирование своих функций сторонним организациям

3 Функциональная структура организации, включая основные подразделения, операционные компании, дочерние компании и совместные предприятия.

4 Расположение штаб-квартиры организации.

5 Число стран, в которых организация осуществляет свою деятельность, и названия стран, где осуществляется основная деятельность или которые особенно значимы с точки зрения вопросов устойчивого развития, охватываемых отчетом.

6 Характер собственности и организационно-правовая форма.

7 Рынки, на которых работает организа- ция (включая географическую разбивку, обслуживаемые сектора и категории потребителей и бенефициаров).

8 Масштаб организации, включая:

* Число сотрудников;

* Чистый объем продаж (для организаций частного сектора) или чистая выручка (для государственных организаций);

* Общую капитализацию с разбивкой на заемный и собственный капитал (для организаций частного сектора);

* Количественные характеристики продукции или предоставленных услуг.

Помимо перечисленных сведений, организациям рекомендуется, если это возможно и целесообразно, предоставлять дополнительную информацию, в частности:

· Общую стоимость активов;

· Доверительное управление (включая долю, принадлежащую крупнейшим акционерам, и их наименования)

· Разбивку по странам/регионам следующих показателей:

-- Объема продаж/выручки по странам/регионам, на ко- торые приходится не менее 5 % совокупных доходов;

-- Затрат по странам/регионам, на которые приходится не ме- нее 5 % совокупных доходов; и

-- Численности сотрудников.

9 Существенные изменения масштабов, струк- туры или собственности, произошедшие на протяжении отчетного периода, включая:

· Расположение или характер изменения в деятельности, включая открытие, закрытие и расширение предприятий;

· Изменения в структуре акционерного капитала и другие действия по формированию, поддержанию или изменению капитала (для организаций частного сектора).

10 Награды, полученные за отчетный период.

Общие сведения об отчете

1. Отчетный период (например, финансовый/календарный год), к которому относится представленная информация.

2. Дата публикации последнего из предшествующих отчетов (если таковые публиковались).

3. Цикл отчетности (годовой, двухгодичный, и т.п.).

4. Контактная информация для вопросов относительно отчета или его содержания.

Область охвата и границы отчета

v Процесс определения содержания отчета, включая:

· Определение существенности;

· Определение приоритетов тем в рамках отчета; и

· Выявление заинтересованных сторон, рассматриваемых в качестве потенциальных пользователей отчета.

Привести объяснение того, каким образом организация использовала Руководство по определению содержания отчета (описывала в Главе 1) и связанные с ним принципы.

v Границы отчета (например, страны, подразделения, дочерние компании, мощности, сданные в аренду, совместные предприятия, поставщики).

v Указать любые ограничения области охвата

v Основания для включения в отчет данных по совместным предприятиям, дочерним предприятиям, аренде производств, передаче части функций внешним подрядчикам и другим организационным единицам, которые могут существенно повлиять на сопоставимость с предыдущими отчетами и/или другими организациями.

v Методы измерения данных и расчетов, включая предположения и методики, использованные для подготовки показателей и другой информации, включенной в отчет.

v Описание значения любых переформулировок информации, приведенной в предыдущих отчетах, а также оснований для таких переформулировок (например, слияния / поглощения, изменение периодов отчетности, характера бизнеса, методов оценки).

v Существенные изменения относительно предыдущих периодов отчетности в области охвата, границах или методах измерения, примененных в отчете.

Управление, обязательства и взаимодействие с заинтересованными сторонами

Управление

1. Описать полномочия и состав (включая количество независимых членов и/или членов, не относящихся к исполнительному руководству компании) таких комитетов и указать любые случаи их прямой ответственности за экономические, социальные и экологические результаты деятельности организации.

2. Указать, каким образом организация определяет понятия «независимый» и «не относящийся к исполнительному руководству». Этот элемент относится только к организациям, имеющим унитарную структуру совета директоров.

3. Указать темы, относящиеся к экономической, экологической и социальной результативности организации, которые были подняты при помощи этих механизмов за отчетный период.

4. Связь между выплатами членам высшего руководящего органа, представителям высшего исполнительного руководства и старшим руководителям (включая выходные пособия) и результатами деятельности организации (включая социальные и экологические результаты).

5. Действующие процессы в высшем руководящем органе, призванные из- бежать конфликтов интересов.

6. Процессы определения квалификации и компетентности членов высшего руководящего органа для определения стратегии организации по экономическим, экологическим и социальным темам.

7. Разработанные внутри организации заявления о миссии или ценностях, кодексы корпоративного поведения и принципы, значимые с точки зрения экономической, экологической и социальной результативности, а также степень их практической реализации.

Указать, в какой степени они

· Применяются в различных регионах деятельности организации и подразделениях/организационных единицах;

· Соотносятся с международно-согласованными стандартами.

8. Указать периодичность, с которой высший руководящий орган оценивает результативность в области устойчивого развития.

9. Процессы оценки собственной результативности высшим руководящим органом, в частности, в связи с экономическими, экологическими и социальными результатами деятельности организации.

Участие во внешних инициативах

Объяснение того, применяет ли организация принцип каким образом.

К примеру, Рио-де-Жанейро 1992 г. ввел принцип предосторожности.

1. Разработанные внешними сторонами экономические, экологические и социальные хартии, принципы или другие инициативы, к которым организация присоединилась или поддерживает.

Указать дату принятия, страны/виды д ятельности, на которые распространяются инициативы, а также круг заинтересованных сторон, участвующих в разработке этих инициатив и управлении ими (например, различные заинтересованные стороны). Различайте необязательные добровольные инициативы и инициативы, которым организация обязана соответствовать.

2. Членство в ассоциациях (например, отраслевых) и/или национальных и международных организациях по защите интересов, в которых организация

· Занимает место в органах управления;

· Участвует в проектах или комитетах;

· Предоставляет существенное финансирование за рамками об- щих членских взносов;

· Рассматривает свое членство как стратегическое.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Нижеследующие Элементы отчетности относятся к общим процессам взаимодействия организации с заинтересованными сторонами, имевшим место на протяжении отчетного периода.

1. Перечень заинтересованных сторон, с которыми взаимодействовала организация.

В качестве примеров заинтересованных сторон могут быть названы:

· местные сообщества;

· гражданское общество;

· потребители;

· акционеры и поставщики капитала;

· поставщики;

· сотрудники, другие работники и их профессиональные союзы.

2. Основания для выявления и отбора заинтересованных сторон с целью дальнейшего взаимодействия с ними.

Основания включают процесс, использованный организацией для выявления групп заинтересованных сторон, а также для определения того, какие из них вовлекать во взаимодействие, а какие -- нет.

3. Подходы к взаимодействию с заинтересованными сторонами, включая частоту взаимодействия по формам и заинтересованным группам.

Формы взаимодействия могут включать опросы, фокус-группы, обсуждения с местным населением, корпоративные консультативные комитеты, переписку, совместные структуры с участием

представителей руководства и профсоюзов, а также другие механизмы. Организация должна указать на то, были ли какие-либо элементы вза- имодействия предприняты специально в качестве части процесса подготовки отчета.

4. Ключевые темы и интересы, поднятые или выявленные в процессе взаимодействия с заинтересованными сторонами, и то, как организация ответила на эти темы и интересы, в том числе и посредством своей отчетности.

Сведения о подходах в области менеджмента и показатели результативности

Этот раздел, посвящен показателям результативности в области устойчивого развития и разбит на три основные категории -- экономическую, экологическую и социальную. Показатели социальной результативности подразделяются далее на показатели, связанные с трудом, правами человека, воздействием на общество и ответственностью за продукцию. Каждая категория включает «Сведения о подходах в области менеджмента».

Основные показатели были разработаны в рамках консультативного процесса с вовлечением различных заинтересованных сторон, ориентировавшихся на выявление общеприменимых Показателей, которые должны представлять интерес для большинства организаций. Организация должна представить информацию по Основным показателям, если только они не были признаны несущественными на основании принципов отчетности GRI. Дополнительные показатели представляют формирующиеся подходы или отражают темы, которые могут быть существенными для некоторых организаций, но не существенны для остальных организаций.

Сведения о подходах в области менеджмента должны давать краткий обзор подходов организации к управлению аспектами, относящимися к каждой из категорий показателей, чтобы определить таким образом контекст для информации о результатах деятельности.

При предоставлении информации по показателям результативности применяются следующие рекомендации по составлению данных:

Отчетность о тенденциях: В отчете должна быть представлена информация за текущий отчетный период (например, год) и не менее чем за два предшествующих периода, а также перспективные целевые показатели на краткосрочный и долгосрочный периоды, если они были установлены;

Использование протоколов: Организациям следует использовать протоколы к показателям результативности при представлении информации по показателям. Они содержат основные рекомендации по интерпретации и составлению информации.

Представление данных: В некоторых случаях использование отношений и удельных величин является полезным и адекватным способом представления данных. Если в отчете используются отношения или удельные величины, следует также привести соответствующие абсолютные значения.

Агрегация данных: При подготовке отчета организация должна определить адекватный уровень агрегации данных.

Единицы: Сообщаемые данные должны быть представлены с использованием общепринятых международных единиц (например, килограммы, тонны, литры) и рассчитаны с использованием стандартных переводных коэффициентов.

3.3 Экономическая составляющая

Экономическая составляющая устойчивого развития относится к воздействию организации на экономическое положение заинтересованных сторон, а также на экономические системы местного, национального и глобального уровней. Экономические показатели отражают:

* потоки капитала между различными заинтересованными сторонами;

* основные экономические воздействия организации на общество.

Финансовая результативность организации крайне важна для понимания организации и ее устойчивости. Однако эта информация, как правило, уже присутствует в финансовой отчетности. В то же время в традиционной отчетности часто отсутствует информация о вкладе организации в устойчивость масштабной экономической системы, представляющая интерес для пользователей отчетов в области устойчивого развития.

Сведения о подходах в области менеджмента

Привести краткие сведения по вопросам подходов в области менеджмента, перечисленным ниже, в отношении следующих Экономических аспектов:

*Экономическая результативность;

* Присутствие на рынках;

* Непрямые экономические воздействия.

Цели и результативность

Общеорганизационные цели в отношении результативности, связанной с Экономическими аспектами. Для того чтобы представить информацию о результатах деятельности по отношению к целям, по необходимости в дополнение к показателям результативности GRI используйте собственные Показатели организации.

3.4 Экологическая составляющая

Экологическая составляющая устойчивости связана с воздействием организации на живые и неживые природные системы, включая экосистемы, землю, воздух и воду. Экологические показатели отражают результаты деятельности, связанные с входными (например, сырье, энергия, вода) и выходными (например, выбросы, сбросы, отходы) потоками. Кроме того, они отражают результаты деятельности, связанные с биоразнообразием и соответствием нормативным требованиям, а также другую значимую информацию, например, расходы, связанные с окружающей средой, а также воздействие продукции и услуг организации.

Сведения о подходах в области менеджмента

Привести краткие сведения в отношении подходов в области менеджмента по вопросам, перечисленным ниже:

· Энергия;

· Вода;

· Биоразнообразие;

· Выбросы, сбросы и отходы;

· Продукция и услуги;

· Соответствие требованиям;

· Транспорт; и

· Общие.

Цели и результативность

Общеорганизационные цели в отношении результативности, связанной с Экологическими аспектами. Для того чтобы представить информациюо результатах деятельности по отношению к целям, по необходимости в дополнение к показателям результативности GRI использовать собственные показатели организации.

3.5 Социальная составляющая

Социальная составляющая устойчивого развития относится к воздействию организации на социальные системы, в рамках которых она функционирует.

Показатели социальной результативности GRI отражают ключевые Аспекты результативности, связанные с подходами к организации труда, правами человека, обществом и ответственностью за продукцию.

3.6 Подходы к организации труда и достойный труд

Конкретные Аспекты результативности, относящиеся к категории Подходов к организации труда, основаны на международно-признанных универсальных стандартах, включая:

* Всеобщую декларацию прав человека ООН и Протоколы к ней;

* Конвенцию ООН: Международная конвенция о гражданских и политических правах;

* Конвенцию ООН: Международная конвенция об экономических, соци- альных и культурных правах.

* Декларацию МОТ об основополагающих принципах и правах в сфере труда, 1998 г. (в частности, восемь основных Конвенций МОТ).

* Венскую декларацию и программу действий.

Показатели результативности подходов к организации труда также основаны на двух инструментах, непосредственно относящихся к социальной ответственности корпораций: Трехсторонней декларации принципов, касающихся многонациональных корпораций и социальной политики МОТ и Руководящих принципах для многонациональных корпораций Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР).

Сведения о подходах в области менеджмента

Привести краткие сведения по нижеследующим пунктам, касающимся Подходов в области менеджмента в отношении перечисленных ниже Аспектов организации труда.

· Занятость;

· Взаимоотношения сотрудников и руководства;

· Здоровье и безопасность на рабочем Обучение и образование;

· Разнообразие и равные возможности.

Цели и результативность

Общеорганизационные цели в отношении резуль - тативности, связанной с Аспектами организации труда, включая их связь с международно-при- знанными универсальными стандартами.

Для того чтобы представить информацию о результатах деятельности по отношению к целям, по необходимости в дополнение к Показателям результативности GRI используй- те собственные Показатели организации.

Дополнительная контекстная информация

Дополнительная значимая информация, необходимая для понимания результативности организации, такая как

* Ключевые успехи и недостатки;

* Основные риски и возможности;

* Существенные изменения в системах и струк- турах организации, предпринятых за отчетный период для повышения результативности; и

* Ключевые стратегии и процедуры для реализации политик или достижения целей.

3.7 Права человека

Показатели результативности в сфере прав человека устанавливают требования к отражению в отчетности степени учета прав человека при принятии решений об инвестициях, а также выборе поставщиков и подрядчиков. Кроме того, показатели охватывают обучение сотрудников и представителей службы безопасности в области прав человека, а также недопущение дискриминации, свободу ассоциаций, детский труд, принудительный и обязательный труд.

Сведения о подходах в области менеджмента

Привести краткие сведения по нижеследующим пунктам, касающимся подходов в области менеджмента в отношении перечисленных ниже Аспектов прав человека:

· Недопущение дискриминации;

· Свобода ассоциации и коллективных переговоров;

· Исключение детского труда;

· Предотвращение принудительного и обязательного труда;

· Практики в отношении запросов и жалоб;

* Подходы к обеспечению безопасности;

* Права коренных и малочисленных народов.

Цели и результативность

Общеорганизационные цели в отношении результативности, связанной с Аспектами прав человека, указывая их связь с вышеперечисленными международно-признанными декларациями и стандартами.

3.8 Общество

Показатели результативности в сфере общества отражают воздействие организаций на сообщества, в которых они действуют, а также меры по контролю и снижению рисков, которые могут возникнуть вследствие взаимодействия с другими общественными институтами. В частности, показатели содержат информацию о рисках, связанных с взяточничеством и коррупцией, ненадлежащим влиянием на политический процесс, а также монопольной практикой.

Сведения о подходах в области менеджмента

Привести краткие сведения по вопросам подходов в области менеджмента, перечисленным ниже, в отношении Аспектов взаимодействия с обществом:

· Сообщества;

· Коррупция;

· Государственная политика

· Препятствие конкуренции; и

· Соответствие требованиям.

Цели и результативность

Общеорганизационные цели в отношении результативности, связанной с вышеперечисленными Аспектами.

Для того чтобы представить информацию о результатах деятельности по отношению к целям, по необходимости в дополнение к показателям результативности GRI использовать собственные Показатели организации.

3.9 Ответственность за продукцию

Показатели результативности в сфере ответственности за продукцию отражают аспекты продукции и услуг организации, которые непосредственно воздействуют на потребителей, а именно здоровье и безопасность, информирование и маркировку, маркетинг и неприкосновенность частной жизни.

Эти аспекты представлены, главным образом, требованиями к раскрытию информации о внутренних процедурах, а также о том, в какой степени эти процедуры не соблюдаются.

Сведения о подходах в области менеджмента

Привести краткие сведения по вопросам Подходов в области менеджмента, перечисленным ниже, в отношении Аспектов ответственности за продукцию:

· Здоровье и безопасность потребителя;

· Маркировка продукции и услуг;

· Маркетинговые коммуникации;

· Неприкосновенность частной жизни потребителя;

· Соответствие требованиям.

Цели и результативность

Общеорганизационные цели в отношении результативности, связанной с Аспектами ответственности за продукцию. Для того, чтобы представить информацию о результатах деятельности по отношению к целям, по необходимости в дополнение к Показателям результативности GRI использовать собственные Показатели организации.



4. Зарубежный опыт использования руководства GRI

На сегодняшний день более 700 организаций из более чем 50 стран выпустили отчеты в области устойчивого развития на основе Руководства GRI. Сегодня Руководство GRI используют в качестве подхода к отчетности сотни корпораций, например, Ford Motors, Shell, British Airways ВТ, Avon, Kesko и Siemens. В России первой компанией, выпустившей отчет в 2003 году в области устойчивого развития в соответствии со Стандартом АА1000 и с использованием элементов Руководства GRI, является «ВАТ Россия». Российский Союз промышленников и предпринимателей выступил с инициативой перед российскими бизнесменами внедрить в своих компаниях международную систему отчетности с использованием Руководства GRI.

По данным Регистра нефинансовых отчетов, который ведет Corporateregister.com, по состоянию на конец 2011 г., Регистр содержит 38 030 отчетов, опубликованных 8673 компаниями, начиная с 1991 г. При этом заметен поступательный характер развития этого процесса: каждые 5 лет количество опубликованных отчетов удваивается.

Если посмотреть на страновую принадлежность компаний, выпускающих отчеты, заметно преобладание компаний из Великобритании, США и Японии (более 3 тыс. отчетов). После, в основном, активны европейские компании.

В последние несколько лет наиболее динамично процесс развивается в странах БРИК: вслед за Бразилией, где за последние 5 лет наблюдался взрывной рост количества отчитывающихся компаний, такими же быстрыми темпами удивляет Китай, а в последнее время начали появляться нефинансо вые отчеты и в Индии. При этом, почти треть крупных компаний и развивающихся рынков при подготовке нефинансовых отчетов используют систему отчетности «Глобальной инициативы по отчетности» (GRI), т.е. считают целесообразным анализировать свою деятельность комплексно: с позиций экономической, экологической и социальной результативности.

Не остался в стороне и Тихоокеанский регион. В странах, входящих в Ассоциацию южноазиатских стран (ACEAN), согласно исследованию ACCA, отчетность развивается с 1999 г. Сегодня от 11 до 49 компаний этих стран включены в процесс нефинансовой отчетности, лидером является Малайзия.

24К аналогичным выводам пришли авторы еще одного исследования, проведенного в этом же регионе, - в Индии, Индонезии, Филиппинах, Вьетнаме и Таиланде: в этих странах наблюдается рост количества отчи- тывающихся компаний, что является, по мнению авторов исследования, в основном заслугой местных прави- тельств, регуляторов финансовых площадок, а также консалтинговых и аудиторских компаний.

Выводы

Выводы, которые можно сделать, руководствуясь сведениями, содержащимися в Corporateregister.com, хорошо коррелируют с результатами исследований и рейтингов, которые публикуют другие организации. Например:

* В 2006 г. около 50% компаний, представленных в списке Fortune 250, выпускали отчеты в области устойчивого развития. В 2009 г. количество таких компаний составило более90%.

• По данным GRI, в 2010 г. количество отчетов, выполненных с использованием данного руководства, возросло на 60% по сравнению с 2009 г.

• Исследование Sethi International Center for Corporate Accountability (2010) показало, что из 1384 компаний разных стран (включая страны Азиатского региона), чьи акции обращаются на фондовых биржах, 513 регулярно выпускают нефинансовые отчеты. Таким образом, нефинансовая отчетность все больше воспринимается как общеприня- тый атрибут корпоративного поведения компаниями, которые:

* занимают лидерские позиции в своей отрасли и в мире;?

• Являются публичными и присутствуют на международных финансовых площадках;

* находятся под пристальным вниманием финансовых аналитиков и инвесторов;?

* восприимчивы к инновационным управленческим подходам и новым правилам игры на международных рынках.

• В Дании The Green Accounts Act, принятый правительством еще в 1995 г., предписал 1 тыс. компаний, чья деятельность была связана с существенным воздействием на окружающую среду, публиковать ежегодные экологические отчеты. Остальным было предложено в добровольном порядке раскрывать аналогичные сведения - 150 компаний откликнулись на инициативу правительства. С тех пор в этот акт неоднократно вносились изменения и дополнения, пересматривался список компаний; при этом акт оставался достаточно гибкой нормой, оставлявшей компаниям большую свободу подходов к раскрытию инфоримации при выполнении лишь нескольких основополагающих требований. Интересно, что Акт требовал от компаний излагать экологическую информацию таким образом, чтобы ее могли воспринять различные группы заинтересованных сторон, а одно из более поздних изменений включало требование прилагать к отчету в качестве его неотъемлемой части за- явление чиновника местного органа власти, ответственного за вопросы окружающей среды. В 2009 г. правительство ввело в Акт о финансовой отчетности норму, согласно которой компании обязаны раскрывать сведения в области устойчивого развития в отчете руководства компании и предоставлять эти сведения вместе с финансовым отчетом. Законодательное требование стало обязательным для 800 крупнейших компаний, чьи акции обращаются на финансовых площадках, и государственных акционерных обществ.

В 1999 г. была проведена оценка того, насколько повлияло принятие Акта на деятельность компаний. Были проанализированы отчеты 550 компаний, взяты интервью у менеджеров 500 компаний.

Результаты показали, что:

• 41% компаний сочли, что улучшили свою экологическую результативность благодаря введению Акта;

• 56% решили, что введение Акта никак не повлияло на эту сферу их деятельности;

• 3% не пришли к какому-то определенному мнению.

• Те, кто заявил об улучшении, отметили, что им удалось повысить энергоэффективность (70%),

· Снизить:

ь потребление воды и объемы образования отходов (50%),

ь потребление ресурсов (40%),

ь объемы выбросов в атмосферу (20%)

ь захоронений в почве (10%).

Исследование также показало, что широкая общественность осталась равнодушной к «зеленой отчетности» и по-прежнему предпочитала обращаться напрямую к компаниям за информацией или в местные органы власти. Однако профессиональные группы стейкхолдеров, такие как инвесторы, организации, осуществляющие госзакупки, и особенно немецкие компа- нии, подрядчиками которых очень часто выступают компании из Дании, активно использовали эти отчеты.

Последовательная работа датского правительства по повышению внимания национальных компаний к экологической результативности, оказала существенное влияние на развитие КСО и нефинансовой отчетности в Европе.

Содержание годового отчета: тенденции последних лет

Обновление требований законодательства в области раскрытия информации и меняющиеся предпочтения инвесторов в отношении получения данных о деятельности компаний приводят к изменениям в содержании годовых отчетов европейских организаций: появлению новых разделов, изменению объема и качества раскрываемых сведений.

Согласно результатам исследования, объем и степень детализации информации, содержащейся в годовых отчетах европейских компаний, увеличились в 2005 году по сравнению с предыдущим годом. Так, средний объем отчета по итогам 2005 года среди 100 британских компаний, входящих в индекс FTSE 100, составил 116 страниц, увеличившись по сравнению с 2004 годом на 8 страниц. При этом наиболее распространенный (49% от общего числа случаев) объем годового отчета укладывался в диапазон 100-199 страниц. Основными статьями годовых отчетов, содержание которых увеличилось в 2005 году, стали разделы о рисках, с которыми сталкиваются в своей деятельности компании, и разделы, содержащие финансовую отчетность и анализ финансовых результатов.

Одна из важных тенденций последних двух лет, начиная с 2003 года, - увеличение в отчетах информации о стратегии развития компании. Около 43% опрошенных в ходе исследования специалистов по связям с инвесторами заявили, что в годовых отчетах их организаций был существенно увеличен объем раскрываемых сведений о стратегии (см. рис. 2). Основными факторами, определившими такую динамику, стали, по мнению опрошенных, усиление соответствующих требований со стороны инвесторов, государства и регуляторов фондовых рынков, более глубокое понимание компанией потребностей инвесторов, а также тот факт, что больше информации о стратегии стало раскрываться конкурентами компании.

Вместе с тем объем и качество раскрываемой информации о стратегических аспектах деятельности разных компаний существенно различаются. С одной стороны, многие крупные фирмы по-прежнему не считают необходимым затрагивать вопросы стратегии в своих годовых отчетах или же ограничиваются несколькими абзацами об этом в конце обращения от руководства к акционерам. С другой стороны, выделяются организации, включающие в годовые отчеты довольно подробное (в некоторых случаях - объемом более 10 страниц) описание своих стратегических целей и путей их реализации. Среди особо примечательных в этом отношении авторы Исследования называют отчеты по итогам 2005 года компаний GlaxoSmithKleine, AstraZeneca, WPP и Aegon, по итогам 2004 года - Carrefour, BP и Diaego.

В качестве одного из основных недостатков содержания годовых отчетов авторы Исследования называют невысокий уровень раскрытия информации о структуре бизнеса и основных направлениях деятельности компаний, о рынках, на которых они действуют, и о занимаемом ими положении на этих рынках. В годовых отчетах редко встречается сопоставление результатов деятельности компании с ее конкурентами, а отдельных случаях отсутствует даже упоминание о существовании и масштабах конкуренции. В качестве примеров передовой практики раскрытия информации о рыночной позиции и результатах деятельности в Исследовании приводятся отчеты компаний Electrolux и Nokia по итогам 2004 года. Так, двухстраничный обзор результатов деятельности Electrolux позволяет оценить, каким образом развивался бизнес в отчетном году, какие были решены задачи, каковы тенденции и перспективы развития на ближайшие пять лет. При этом отдельно описываются результаты деятельности по каждому направлению бизнеса, оценивается их вклад в совокупный результат работы.

Одна из примечательных тенденций последних двух лет, начиная с 2004 года, - увеличение в годовых отчетах информации о корпоративном управлении в компании. В 2004 году 56% опрошенных в ходе Исследования специалистов по связям с инвесторами заявили, что в годовых отчетах их компаний был существенно увеличен объем раскрываемой информации о корпоративном управлении в ответ на последствия корпоративных скандалов и, в частности, вступление в силу требований Акта Сарбейнса-Оксли (Sarbanes-Oxley Act) в США. В 2005 году этот показатель снизился, однако изменения содержания годовых отчетов в части раскрытия информации о корпоративном управлении продолжали оставаться одними из наиболее существенных

Авторы Исследования указывают на важность объективного описания существующей в компании практики корпоративного управления. Лучше обосновать причины недостатков в этой практике, если таковые имеют место, и указать пути ее совершенствования, нежели перечислять все возможные передовые стандарты корпоративного управления, о своем стремлении к соблюдению которых заявляет компания. В качестве примера выделяется отчет Cadbury Schweppes по итогам 2004 года, где указываются слабые стороны корпоративного управления и приводится краткое описание мер по их исправлению. Другой подход к раскрытию информации о корпоративном управлении, заслуживающий внимания, используют европейские фирмы, имеющие листинг в США. В этом случае, как правило, отчет показывает, каким образом используемые компанией национальные стандарты корпоративного управления отличаются от американских стандартов в данной области. Примером может служить отчет немецкой компании Bayer по итогам 2004 года.

Больше внимания стало уделяться не только информации о корпоративном управлении, но и аспектам корпоративной социальной ответственности. Здесь основной тенденцией стало включение соответствующей информации в отдельный отчет, который дополняет общее описание, представленное в основном годовом отчете. Доля компаний, подготавливающих такой отдельный документ, с каждым годом возрастает; в 2004 году она составила 67% (в 2002 и 2003 годах - 44% и 63% соответственно). При подготовке подобных отчетов европейские компании, как правило, руководствуются стандартами GRI (Global Reporting Initiative).

По словам авторов Исследования, примерами передовой практики в данной сфере могут служить отчеты британских и скандинавских компаний в отраслях электроэнергетики, деревообработки, а также в добывающих отраслях, т. е. фирм, обладающих многолетним опытом в области активного управления экологическими и социальными аспектами своей деятельности. В этой связи следует отметить отчет о социальной ответственности финской компании Stora Enso, подготовленный по итогам 2004 года. Там приводится подробное описание принципов и особенностей реализации социальной политики компании и политики в области защиты окружающей среды.

Разнообразие форматов годовых отчетов

За последние годы в практике европейских компаний наметилась тенденция подготовки нескольких вариантов годового отчета, причем содержание каждого из них определяется целевой аудиторией, для которой он предназначается.

Так, например, все больше британских компаний подготавливают три документа: годовой обзор (annual review), годовой отчет (annual report) и отчет о корпоративной социальной ответственности (corporate social responsibility report).

Годовой обзор предназначен для мелких частных инвесторов и содержит только некоторые из разделов, которые входят в полную версию годового отчета, причем содержание этих разделов дано в сокращении. Как правило, такой обзор включает обращение руководителей компании, основные финансовые и операционные показатели деятельности, краткий обзор финансовой отчетности, персональный состав руководства, краткий отчет о его вознаграждении, а также подробную информацию о продукции и брендах компании.

Годовой отчет ориентирован на более профессиональных мелких частных инвесторов, а также на институциональных инвесторов. В нем приводится наиболее полная информация по всем аспектам деятельности компании, в том числе подробное описание бизнеса компании и его результатов, консолидированная финансовая отчетность с развернутыми комментариями и анализом, сведения о корпоративном управлении и пр.

Отчет о корпоративной социальной ответственности предназначен для широкого круга заинтересованных в успешной деятельности компании сторон (стейкхолдеров) и содержит, как отмечалось выше, подробные сведения об особенностях корпоративной социальной политики и результатах ее осуществления.

Помимо развернутой версии годового отчета и отчета о социальной ответственности компании континентальной Европы, ценные бумаги которых обращаются в США, как правило, подготавливают подробный отчет по форме 20-F, предусмотренной американской Комиссией по ценным бумагам и биржам (SEC).

Особенности подготовки годовых отчетов российскими компаниями

Исследование практики корпоративного управления в России, проведенное Российским институтом директоров по итогам 2003-2005 годов, показало, что свои отчеты по итогам 2004 года разместили на интернет-сайтах только 77% российских компаний (из 158 вошедших в исследование) . Причем в этих отчетах в среднем раскрывается только 58% информации, предусмотренной требованиями российских нормативных правовых актов. Учитывая, что выборку в основном составляли ведущие российские компании, в том числе имеющие листинг на российских и/или зарубежных биржах, значение тех же показателей для российских компаний в целом, вероятнее всего, окажется существенно ниже.

Безусловно, можно выделить несколько десятков годовых отчетов, подготовленных в соответствии не только со всеми требованиями законодательства, но и с учетом рекомендаций инвесторов и передовой практики в области раскрытия информации, о чем свидетельствуют результаты ежегодно проводимых федеральных и региональных конкурсов на лучшие годовые отчеты. Вместе с тем, по мнению экспертов Российского института директоров, для большинства российских компаний остается очень актуальным повышение внимания к профессиональной подготовке годовых отчетов и политике их активного распространения среди широкого круга заинтересованных лиц.

Для того, чтобы успешно реализовать цель профессиональной подготовки качественного годового отчета, максимально учитывающего все требования и рекомендации, компании следует решить ряд важных вопросов и задач.

Во-первых, важно определить цель подготовки отчета и аудиторию, которой он будет предназначен. От выбора этих параметров будут зависеть формат отчета, его содержание, необходимость привлечения дизайнеров, консультантов, переводчиков на иностранные языки. Цели подготовки годового отчета могут существенно варьироваться - начиная с соблюдения требований законодательства по предоставлению информации лицам, имеющим право на участие в годовом общем собрании, при подготовке к проведению последнего, и заканчивая привлечением внимания к компании со стороны зарубежных инвесторов.

Во-вторых, в соответствии с выбранными целью и аудиторией следует определить структуру и содержание той информации, которую необходимо раскрыть в отчете. Не исключено, что здесь компании понадобится консультация профессионала, который подскажет, какие существуют требования и рекомендации по содержанию годового отчета (например, со стороны различных категорий инвесторов), чем может быть полезен опыт зарубежных компаний и каким образом учесть все это при разработке документа. Изучение годовых отчетов российских компаний позволяет утверждать, что им необходимо более детально прорабатывать следующие аспекты:

· выделение основных направлений деятельности и описание стратегии;

· анализ конкурентного положения компании и ее конкурентных преимуществ;

· анализ внутреннего потенциала компании, обеспечивающего реализацию выбранной стратегии;

· описание системы корпоративного управления, призванной обеспечить выполнение стратегии и контроль ее реализации.

В-третьих, успешность подготовки компанией качественного годового отчета во многом зависит от того, насколько своевременно начат этот процесс и соблюдены ли сроки его завершения. На наш взгляд, целесообразно приступать к созданию отчета уже в последнем квартале года, по итогам которого он будет составлен. При этом важно определить подразделение или лицо в компании, ответственное за подготовку данного документа, осуществляющее координацию и контроль выполнения работы над ним другими подразделениями.



Заключение

Все это хорошо известно менеджерам, стремящимся повысить конкурентоспособность своих компаний в условиях глобализации. Для более чем двух тысяч компаний вовсем мире, развивающих экономическую, экологическую и социальную отчетность, экономичес_кая оправданность такой отчетности является не гипотезой, а фактом. Но мы считаем, вряд ли конкретная организация сможет получить полный спектр потенциальных выгод от внедрения такой отчетности. При наблюдении и анализе данной темы у нас сформировались следующие точки зрения, которые также поддержаны и дополнены в деловой сфере общества( организациями, которые лично применяли Руководство и более детально на практике рассмотрели все стороны нефинансового отчета GRI)

* Эффективный менеджмент в глобальной экономике, где информация (как достоверная, таки недостоверная) распространяется со скоростью Интернета, требует опережающего подхода. Оценка результативности, как прошлой, так и ожидаемой, а также соответствующая отчетность являются необходимым инструментом менеджмента в современном мире -- динамичном, соединенном скоростными линиями связи, новости в котором публикуются 24 часав сутки.

* Стратегические и текущие проблемы, с которыми сегодня сталкиваются компании, требуют непрерывного диалога с инвесторами, потребителями, активистами, поставщиками и сотрудниками. Отчетность является ключевым элементом, необходимым для построения, поддержания и постоянного развития взаимодействия с заинтересованными сторонами. Отчеты могут послужить инструментом информирования об экономических, экологических и социальных возможностях и трудностях организации, причем гораздо более совершенным, чемпросто ответы на запросы заинтересованных сторон.