Повышение качества продукции предприятия и уровня ее конкурентоспособности в антикризисном управлении

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по

Образованию РФ Московский

Государственный университет

Технологий и управления

Контрольная работа

По дисциплине: «Антикризисное управление»

Тема: «Повышение качества продукции предприятия и уровня ее конкурентоспособности в антикризисном управлении»

Выполнила: Студентка 2 курса

Специальности: Менеджмент

Форма обучения: заочная

Группа: Финансовый менеджмент

Шабловская Алина

Москва 2014г.

Антикризисное управление - Применение антикризисных процедур на микроуровне, применительно к конкретному предприятию. Антикризисное управление - система управления предприятием, которая имеет комплексный, системный характер и направлена на предотвращение или устранение неблагоприятных для бизнеса явлений посредством использования всего потенциала современного менеджмента, разработки и реализации на предприятии специальной программы, имеющей стратегический характер и позволяющей устранить временные затруднения, сохранить и преумножить рыночные позиции при любых обстоятельствах, при опоре в основном на собственные ресурсы. Антикризисное управление рассматривается как комплекс мероприятий - от предварительной диагностики кризиса до методов по его устранению и преодолению. Антикризисное управление - что это такое, каково его применение на практике? В последнее время, многие пытаются ответить на эти вопросы. Большинство дает такое определение: предотвращение банкротства - система мер, именуемая антикризисным управлением. Наиболее полное определение может выглядеть так: управление в условиях риска (в нашей стране можно говорить о любом предприятии, так как внешняя нестабильная обстановка в стране уже сама по себе является фактором риска). Поэтому антикризисное управление применимо и его необходимо применять на любом предприятии, даже финансово стабильном. Таким образом, антикризисное управление - это: * анализ состояния макро-микросреды и выбор предпочтительной миссии фирмы; * познание экономического механизма возникновения кризисной ситуации и создание системы сканирования внешней и внутренней сред фирмы с целью раннего обнаружения сигналов об угрозе приближения кризиса; * стратегический контроллинг фирмы и выработка стратегии предотвращения ее несостоятельности; * оперативная оценка и анализ финансового состояния фирмы и выявление возможности наступления несостоятельности (банкротства) - оперативный контроллинг; * разработка предпочтительной политики поведения в условиях наступившего кризиса и вывода из него фирмы; * постоянный учет риска предпринимательской деятельности и выработка мер по его снижению. Стратегия антикризисного управления предприятием - совокупность действий и последовательность принимаемых управленческих решений, позволяющих оценить, проанализировать и выработать необходимую систему воздействия на оздоровление предприятия с целью предотвращения его банкротства.

Предприятия придают большое значение анализу своих сильных и слабых сторон для оценки реальных возможностей в конкурентной борьбе и разработке мер и средств, за счёт которых предприятие могло бы повысить конкурентоспособность и обеспечить свой успех. В процессе маркетингового исследования для оценки конкурентоспособности предприятия пользуются некоторыми численными показателями, которые свидетельствуют о степени устойчивости положения предприятия, способности выпускать продукцию, пользующуюся спросом на рынке и обеспечивающую предприятию получение намеченных и стабильных конечных результатов. Предприятие, имеющее более низкие издержки производства, получает большую величину прибыли, что позволяет расширять масштабы производства, повышать его технический уровень, экономическую эффективность и качество продукции, а также совершенствовать систему сбыта. В результате конкурентоспособность такого предприятия и выпускаемого им продукции, что способствует увеличению её доли за счёт других предприятий, не имеющих таких финансовых и технических возможностей. Важное значение имеет анализ издержек обращения, производимый путём отнесения величины сбытовых расходов к размерам прибыли. Такое сопоставление делается обычно не только по всей сумме сбытовых расходов, но и по отдельным элементам: сбытовым филиалам, торговым посредникам, по конкретным товарам и рынкам сбыта. Анализ эффективности инвестиционных проектов издержек обращения позволяет обнаружить непроизводительные расходы по всей системе товародвижения от продавца к покупателю. Организационные меры, направленные на повышение конкурентоспособности предприятия, можно свести к следующим: обеспечение технико-экономических и качественных показателей, создающих приоритетность продукции предприятия на рынке; изменение качества изделия и его технико-экономических параметров с целью учёта требований потребителя и его конкретных запросов, повышение внимания к надёжности продукции; выявление и обеспечение преимуществ продукта по сравнению с его заменителями; выявление преимуществ и недостатков товаров-аналогов, выпускаемых конкурентами, и соответствующее использование этих результатов на своём предприятии; изучение мероприятий конкурентов по совершенствованию аналогичных товаров, с которыми они выступают на рынке, и разработка мер, дающих преимущества по сравнению с конкурентами; определение возможных модификаций продукта путём повышения качественных характеристик, например, таких как долговечность, надёжность, экономичность в эксплуатации, улучшение внешнего оформления (дизайна) ; выявление и использование ценовых факторов повышения конкурентоспособности продукции, в том числе, применяемых предприятиями-конкурентами (скидок с цены, сроков и объема гарантий) ; нахождение и использование возможных приоритетных сфер применения продукции, в особенности новой продукции; приспособление продукции к работе в различных условиях: тропических или полярного климата, на различных грунтах (каменистых, песчаных, болотистых) ; дифференциация продукции, обеспечивающая относительно устойчивое предпочтение покупателей, отдаваемое определённым видам взаимозаменяемых товаров; значение ценовой конкуренции в этих условиях снижается, поскольку покупатели руководствуются сложившимися предпочтениями в отношении качества продукции, особенностей её эксплуатации, репутации предприятия -производителя и другого; воздействие непосредственно на потребителя путём искусственного ограничения поступления на рынок новых и более прогрессивных товаров, проведение активной рекламной деятельности, предоставления денежного или товарного кредита, в частности, путём рассрочки платежа.

Качество продукции является одним из важнейших факторов деятельности любого предприятия.

Роль и значение коренного повышения качества продукции для нашей страны на современном этапе социальных и экономических преобразований является актуальной задачей.

В любой стране высокое качество производимой продукции повышает эффективность ее экономики, сокращает сроки внедрения в производство достижений науки и техники, обеспечивает наиболее полное использование природных, производственных и трудовых ресурсов, снижает непроизводственные расходы, повышает конкурентоспособность продукции, расширяет ее экспортные возможности, увеличивает эффективность внешнеторговых операций, повышает авторитет страны на мировой арене.

Высокое качество продукции расширяет возможности потребления созданной продукции, повышает устойчивость денежного обращения, способствует росту жизненного уровня населения, обеспечивает совершенствование производства, улучшение условий труда и быта, охрану окружающей среды и здоровья населения.

Необходимо отметить, что созданный у нас ранее механизм государственного воздействия на качество продукции, построенный, главным образом, на административных методах и позволяющий в определенной мере планировать, организовывать, контролировать и стимулировать рост качества продукции, требует коренной перестройки и обновления. Выдвигая задачу стабилизации экономики нашей страны, а в последующем и экономического развития, должно быть четкое представление, что центральным звеном экономической политики и всей практической работы по решению этой задачи становится всемерное повышение технического уровня и качества продукции.

Основными причинами снижения качества продукции являются плохое качество сырья, низкий уровень технологии, организации производства и квалификации рабочих, неритмичность производства и т. п.

Повышение качества - одна из форм конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Высокий уровень качества продукции способствует повышению спроса на продукцию и увеличению суммы прибыли не только за счет объема продаж, но и за счет более высоких цен. Именно в условиях открытой рыночной экономики немыслимой без острой конкуренции, проявляются факторы, которые делают качество условием выживания товаропроизводителей, мерилом результативности ее хозяйственной деятельности, экономического благосостояния страны.

К таким факторам можно отнести стратегическое планирование, научной организации труда, совершенствования мотивационных стимулов, создание системы обучения рабочих всех категорий и использования новых методов контроля.

Проблема повышения качества имеет несколько аспектов: технологический, организационный, экономический, социальный, юридический и коммерческий, при этом решение экономических вопросов являются первоочередными. Повышение качества и конкурентоспособности продукции:

влияет на: рост производительности общественного труда; темпы и эффективность научно-технического прогресса; структуру производства и функциональное разделение мощностей;

обеспечивает: эффективное использование основных фондов; экономию сырья, материалов, топлива, энергии, рост эффективности инвестиций;

способствует: полному удовлетворению разнообразного спроса потребителей; выхода предприятий на мировой рынок, увеличению экспорта; формированию имиджа предприятия как экономически надежного партнера.

Решение проблемы повышения качества продукции на предприятии - это прежде всего высокий его имидж среди покупателей, это выход не только на внутренний, но и на внешний рынок, это основа для получения максимальной прибыли и обеспечения устойчивого финансового положения.

Управление качеством продукции предприятия - это целенаправленное направление повышения конкурентоспособности его продукции, который может быть достигнут за счет следующих мероприятий:

-внедрение системы мер, направленных на внедрение достижений НТП, новых технологий, новаций для обеспечения производства высококачественной продукции;

- создание центров ответственности за качеством продукции по месту ее производства обеспечения мероприятий по повышению качества стратегического маркетинга;

-использования японского опыта (как направление повышения качества продукции) - создание рабочих групп качества и внедрение мотивационных стимулов;

-создание системы обучения работников предприятия всех категорий, от усилия которых зависит обеспечение качества продукции.

Мероприятия в сфере маркетинга и увеличения объемов продаж:

повышение качества и надежности продукции в результате проведения организационно-технических мероприятий (усиления трудовой дисциплины)

разработка системы договоров с гибкими условиями поставки и оплаты (скидки по предоплате, скидки за своевременное и точное исполнение условий договоров)

Мероприятия в сфере производства:

укрепление трудовой дисциплины, введение персональной ответственности за брак, нарушение технологического режима и т. д. (изменения в должностных инструкциях)

Мероприятия в сфере управления издержками:

экономия производственных издержек, в первую очередь, по статьям, имеющим наибольший удельный вес в структуре себестоимости (изменение системы оплаты труда с учетом результатов деятельности предприятия, нормирование и контроль расхода сырья)

Мероприятия по управлению оборотным капиталом:

ревизия имеющихся оборотных средств (по элементам) : выявление неликвидов, безнадежной задолженности;

По управлению запасами:

расчет минимально-необходимого уровня запасов (с учетом риска нарушения нормального хода производства) и поддержание запасов на этом уровне; (поддержание накопительного фонда)

По управлением дебиторской задолженностью:

оценка платежеспособности покупателей и определение политики предоставления коммерческого кредита для различных групп покупателей и видов продукции;

систематический контроль расчетов с покупателями по отсроченным и просроченным задолженностям;

использование системы скидок, стимулирующих своевременную оплату (предоплату, оплату по поставке) ;

определение приемов ускорения востребования долгов и уменьшение безнадежных долгов;

контроль за соотношением дебиторской и кредиторской задолженности;

В качестве примера рассмотрим программу выхода из кризиса, принятого в ООО ЦИТ «Телеком Софт». Рассмотрим поэтапно все пункты плана, параллельно проводя оценку эффективности выбранных мер.

Ужесточение ценовой политики. Клиентов обязали оплачивать счета в срок, предусмотренным договором.

Данную меру можно считать эффективной. Успешная ее реализация на практике позволит сократить дебиторскую задолженность.

комплект счетов-фактур и актов бухгалтерия стала готовить ближе к середине месяца, а не к концу. Это позволит раньше оплатить услугу тем клиентам, которые способны провести оплату только при наличие счет-фактуры.

Эта мера так же способна обеспечить положительный эффект, но нужно учитывать, что ряд бюджетных организаций проводят оплату счета только в конце календарного месяца и выписка счет-фактуры не ускорит данный процесс. Эффективность меры ограничена.

был нанят дополнительный юрист, специализирующийся на составлении претензий и ведение дел в арбитражном суде. Эта мера должна повысить эффективность работы с должниками.

Мера эффективная, так как основной юрист на предприятии не имеет достаточного опыта в арбитражном суде.

несвоевременная выплата заработной платы.

Эта часть плана способна обеспечить кратковременное финансовое улучшение, так как позволяет накопить некоторый запас средств, который обеспечит в свою очередь своевременную выплату обязательного платежа в вышестоящую организацию. (право дистрибуции). Но нужно учитывать, что данная мера отрицательно скажется на выполнении своих служебных обязанностей служащими организации.

«Серая» заработная плата.

Эффект от применения этой схемы не покроет убытков в случае наложения штрафа со стороны контролирующего органа. Мера не эффективна.

разработка системы договоров с гибкими условиями поставки и оплаты (скидки по предоплате, скидки за своевременное и точное исполнение условий договоров)

Мера эффективная, так как возможно привлечение дополнительных клиентов.

укрепление трудовой дисциплины, введение персональной ответственности за брак, нарушение технологического режима и т. д. (изменения в должностных инструкциях)

Заключение: В понимании кризиса большое значение имеют не только его причины, но и последствия. Результаты наступившего кризиса могут быть различными. Правильно организованный менеджмент может ослабить влияние кризиса и добиться восстановления жизнеспособности организации в целях ее сохранения. Может произойти обновление организации при сохранении собственников и руководителей или реструктуризация организации (слияние, разделение, присоединение, выделение). При других условиях кризис может привести к полной ликвидации организации или к смене собственника и перестройке процесса функционирования организации.

Однако следует иметь в виду, что кризис в организации не обязательно приводит к негативным последствиям.

В таблице 1. 1 классифицированы позитивные и негативные последствия, возникающие в результате наступления кризиса в организации.

Таблица 1. 1

Возможные последствия наступления кризисного состояния организации [6, c. 14]

Вообще последствия кризисов теснейшим образом связаны с двумя факторами: его причинами и возможностью управления процессами кризисного развития.

Последствия кризиса могут привести к резким изменениям или мягкому, продолжительному и последовательному выходу из него. Кризисные изменения в развитии организации бывают долгосрочными и краткосрочными, качественными и количественными, обратимыми и необратимыми.

Разные последствия кризиса определяются не только его характером, но и характером антикризисного управления, которое может или смягчать, или обострять кризис. Возможности управления в этом отношении зависят от цели, профессионализма, искусства управления, характера мотивации, понимания причин и последствий, ответственности (рисунок 1. 3). [8, c. 15]

Наиболее углублено рассматривает последствия кризиса Зуб, А. Т - доктор экономических наук в книге «Антикризисное управление», он выделяет не просто конечные результаты, к которым может привести кризис на предприятии (ликвидация или оздоровление, обострение или ослабление), но он показывает какие последствия (проблемы или выгоды) будет терпеть предприятие в течение всего периода преодоления и после, для тех предприятий, кто более или менее благополучно вышли из кризисных ситуаций.

антикризисное управление предприятие

Размещено на Allbest.ru