Планирование как функция менеджмента
Анализ основных задач менеджмента по планированию деятельности организации. Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации. Изучение сущности и разделов бизнес-плана как функции менеджмента по определению перспектив организации.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 06.02.2014 |
Размер файла | 73,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Министерство образования и науки Российской Федерации
Негосударственная автономная некоммерческая образовательная организация высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский институт гуманитарного образования»
(СПбИГО)
Факультет экономики и управления
Кафедра менеджмента и маркетинга
Курсовая работа
по специальности 080507.65 Менеджмент организации
по дисциплине: «Основы Менеджмента»
На тему: «Планирование как функция менеджмента»
Выполнила:
студентка 2 курса
Заочной формы обучения
Группа М 81/з
Попова Д.Е.
Научный руководитель:
докт. экон. наук, проф. М.Ф.Замятина
Санкт-Петербург 2010
Содержание
- Введение
- 1. Роль менеджмента в планировании деятельности организации
- 1.1 Задачи менеджмента по планированию деятельности организации
- 1.2 Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации
- 2. Бизнес-план как функция менеджмента по определению перспектив развития организации
- 2.1 Сущность бизнес-планирования
- 2.2 Основные разделы и порядок составления бизнес-плана
- Заключение
- Список использованной литературы
- Приложения
Введение
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что планирование как функция менеджмента является важнейшим элементом предпринимательской деятельности.
Основная цель планирования - обеспечение оптимальных возможностей для успешной хозяйственной деятельности, получение необходимых для этого средств и в конечном итоге достижение прибыльности фирмы. Планирование связано, с одной стороны, с предотвращением ошибочных действий в области использования ресурсов организации, с другой - с уменьшением числа неиспользованных возможностей. Таким образом, планирование представляет собой процесс разработки системы планов и плановых (нормативных) показателей по обеспечению развития предпринимательской фирмы необходимыми финансово-хозяйственными ресурсами и повышению эффективности ее деятельности в будущем периоде.
Рыночная экономика требует от предпринимательских организаций качественно планирования, так как за все негативные последствия и просчеты разрабатываемых планов ответственность несут сами организации. В понятие «планирование» входит определение целей и путей их достижения. На Западе планирование деятельности предприятий осуществляется по таким важным направлениям, как сбыт, финансы, производство и закупки. При этом, конечно, все частные планы взаимоувязаны между собой.
Объектом исследования в данной работе является планирование как функция менеджмента.
Предметом исследования в работе выступает управленческий процесс по определению перспектив развития организации
Целью курсового исследования является изучение планирования как функции менеджмента по определению перспектив развития организации.
Задачи исследования:
1) охарактеризовать задачи менеджмента по планированию деятельности организации;
2) рассмотреть особенности управленческого обследования внутренних сильных и слабых сторон организации в рамках планирования;
3) определить сущность бизнес-планирования;
4) проанализировать особенности основных разделов и порядок составления бизнес-плана.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды ведущих ученых по изучаемой проблеме, нормативно-справочные материалы, рекомендации научно-исследовательских учреждений.
В процессе анализа и обобщения полученной информации автором применялись методы: библиографический, логический, сравнительного анализа, методы сбора и обработки информации.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.
1. Роль менеджмента в планировании деятельности организации
1.1 Задачи менеджмента по планированию деятельности организации
Планирование - это процесс управленческой деятельности, направленный на разработку плана работы (комплекса мер, проекта развития и т.п.), организацию и контроль его выполнения. План как явление определяется неоднозначно; остановимся на следующем определении плана. План (от латинского planum - плоскость) - это определенная форма организации, официальный документ, заранее намеченный порядок действий по выполнению работы (деятельности, мероприятия); способ рассмотрения, построения, подхода к чему-либо.
План управленческих действий направлен на активное вмешательство в фактическое состояние дел с целью повышения финансово-хозяйственных результатов.
Исполнение требований, предъявляемых к формированию плана, позволяет не только создать действенный документ по управлению предприятием, но и качественно изменить, существенно повлиять на окружающую бизнес-среду. К таким требованиям относится Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - СПб.: Алетейя, 2005. - С. 70.:
- реальное достижение цели при имеющихся технических, финансовых, управленческих и человеческих ресурсах;
- четкая постановка целей и задач, определение сроков исполнения и исполнителей, способов принятия управленческих решений по результатам;
- ответственность руководителя за каждый конкретный результат;
- наличие этапов, в соответствие с которыми формируются, количественно и качественно оцениваются результаты;
- возможность максимально и качественно изменять состояние среды, на которую распространяется план управленческих действий.
Стратегическое планирование - это процесс формирования миссии и целей организации, выбора специфических стратегий для определения, получения и перераспределения необходимых ресурсов, для обеспечения эффективной работы организации в будущем. Процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его задача обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени.
Планирование стратегии в системе управления предприятием не предполагает получение немедленного результата, оно заканчивается определением общих направлений деятельности, следование которым обеспечивает рост и укрепление позиции на рынке (приложение 1). Управление организацией: Учебник / Под. ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соламатина. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 716.
Механизм развития - это совокупность взаимосвязанных элементов, обеспечивающих цикличный процесс изменений состояния организации в соответствии с той отдачей ресурсов, которая была запланирована (приложение 2).
Можно выделить четыре основных вида управленческой деятельности в рамках процесса стратегического планирования:
1) распределение ресурсов;
2) адаптация к внешней среде;
3) внутренняя координация;
4) организационное стратегическое предвидение.
Распределение ресурсов включает в себя распределение ограниченных организационных ресурсов, таких как фонды, дефицитные управленческие таланты и технологический опыт.
Адаптация к внешней среде охватывает все действия стратегического характера, которые улучшают отношения организации с ее окружением. Организациим необходимо адаптироваться к внешним как благоприятным возможностям, так и опасностям, выявить соответствующие варианты и обеспечить эффективное приспособление стратегии к окружающим условиям.
Внутренняя координация включает координацию стратегической деятельности для отображения сильных и слабых сторон организации с целью достижения эффективной интеграции внутренних операций. Обеспечение эффективных внутренних операций на предприятии является неотъемлемой частью управленческой деятельности. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2008. - С. 223.
Осознание организационных стратегий - это деятельность предусматривает осуществление систематического развития мышления менеджеров путем формирования организации организации, которое может учится на прошлых стратегических решениях. Способность учиться на опыте дает возможность организации правильно скорректировать свое стратегическое направление и повысить профессионализм в области стратегического управления. Роль руководителя высшего звена заключается в большем, чем простое инициирование процесса стратегического планирования, она также связана с осуществлением, объединением и оценкой этого процесса (приложение 1).
Первым и, может быть самым существенным решением при планировании будет выбор целей организации. Здесь необходимо подчеркнуть, что те организации, которые, вследствие своего размера, испытывают необходимость в многоуровневых системах, нуждаются также в нескольких широко сформулированных целях, также как и в более частных целях, связанных с общими целями организации.
Одним из самых существенных решений при планировании является выбор цели организации. Основная общая цель организации обозначается как миссия, и все остальные цели вырабатываются для ее осуществления. Значение миссии невозможно преувеличить. Выработанные цели служат в качестве критериев для всего последующего процесса принятия управленческих решений. Если же руководители не знают основной цели организации, то у них не будет логической точки отсчета для выбора наилучшей альтернативы. В качестве основы могли бы служить лишь индивидуальные ценности руководителя, что привело бы к разбросу усилий и нечеткости целей. Миссия детализирует статус организации и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных уровнях развития. Формирование миссии включает в себя Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. - М.: Финпресс, 2008. - С. 62.:
1) выяснение какой предпринимательской деятельностью занимается организация;
2) определение рабочих принципов организации под давлением внешней среды;
3) выявление культуры организации.
В миссию организации также входит задача определения основных потребностей потребителей и их эффективного удовлетворения для создания клиентуры в поддержку организации в будущем.
Часто руководители фирм считают, что их основная миссия - получение прибыли. Действительно, удовлетворяя какую-то внутреннюю потребность, организация в конечном счете сможет выжить. Но, чтобы заработать прибыль, организации необходимо следить за средой своей деятельности, учитывая при этом ценностные подходы к понятию рынка. Миссия представляет чрезвычайное значение для организации, нельзя забывать о ценностях и целях высшего руководства. Ценности, формируемые нашим опытом, направляют или ориентируют руководителей, когда они сталкиваются с необходимостью принятия критических решений. Западные ученые установили шесть ценностных ориентаций, которые оказывают воздействие на принятие управленческих решений, и связали эти ориентации со специфическими типами целевых предпочтений.
Основная общая цель организации - четко выраженная причина его существования - обозначается как его миссия. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии.
Миссия детализирует статус организации и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях.
Общеорганизациинные цели формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство.
Общепроизводственные цели формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство.
Специфические цели разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности в каждом производственном подразделении организации и выражаются в количественных и качественных показателях (рентабельность, норма прибыли).
После установления своей миссии и целей руководство организации начинает диагностический этап процесса стратегического планирования. На этом пути первым шагом является исследование внешней среды Стратегическое планирование / Под ред. Уткина Э.А. - М.: ТАНДЭМ, 2008. - С. 131.:
1) оценка изменений, воздействующих на различные аспекты текущей стратегии;
2) определение факторов, представляющих угрозу для текущей стратегии организации; контроль и анализ деятельности конкурентов;
3) определение факторов, представляющих больше возможности для достижения общеорганизациинных целей путем корректировки планов.
Анализ внешней среды помогает контролировать внешние по отношению к организации факторы, получить важные результаты (время для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз, время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств и время на разработку стратегий). Для этого необходимо выяснить, где находится организация, где она должна находиться в будущем и что для этого должно сделать руководство. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб: Питер, 2008. - С. 90.
Таким образом, анализ внешней среды позволяет организации создать перечень опасностей и возможностей, с которыми она сталкивается в этой среде. Для успешного же планирования руководство должно иметь полное представление не только о существенных внешних проблемах, но и о внутренних потенциальных возможностях и недостатках организации.
После установления своей миссии и целей руководство должно начать диагностический этап процесса стратегического планирования. Первым шагом является изучение внешней среды.
Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для организации. Анализ внешней среды помогает получить важные результаты. Он дает организации время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай возможных угроз и время на разработку стратегий, которые могут превратить прежние угрозы в любые выгодные возможности.
Угрозы и возможности, с которыми сталкивается организация, обычно можно выделить в семь областей (приложение 2).
Перспективное планирование определяет важнейшие показатели, пропорции и темпы расширенного воспроизводства, оно является главной формой реализации целей фирмы.
Перспективное планирование в современных условиях охватывает период от 1 года до 3 (редко - до 5) лет. Однако такой временной интервал носит условный характер, поскольку зависит от экономической стабильности в стране деятельности, возможности прогнозирования объемов ресурсов и направления их использования.
Перспективное планирование включает разработку стратегии предприятия и прогнозирование деятельности. Разработка стратегии представляет собой особую область планирования, так как, являясь составной частью общей стратегии экономического развития фирмы, она должна согласовываться с целями и направлениями, сформулированными общей стратегией. Вместе с тем стратегия сама оказывает значительное влияние на формирование общей стратегии экономического развития фирмы. Происходит это в силу того, что изменение ситуации на рынке влечет за собой корректировку, а затем, как правило, и общей стратегии развития фирмы. В целом стратегия представляет собой определение долгосрочных целей деятельности фирмы и выбор наиболее эффективных способов и, путей их достижения.
Процесс формирования стратегии фирмы включает в себя следующие основные этапы Глухов В.В. Стратегический менеджмент. - С.-Пб.: СпецЛит, 2008. - С. 38.:
1) определение периода реализации стратегии;
2) анализ факторов внешней среды фирмы;
3) формирование стратегических целей деятельности;
4) разработка политики фирмы;
5) разработка системы мероприятий по обеспечению реализации стратегии;
6) оценка разработанной стратегии.
Важным моментом при разработке стратегии фирмы является определение периода ее реализации. Продолжительность этого периода зависит в первую очередь от продолжительности периода формирования общей стратегии развития фирмы.
1.2 Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации
Руководство организации должно выяснить, обладает ли организация внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями, и существуют ли у нее слабые стороны, которые могут усложнить проблемы, связанные с внешними опасностями. Этот процесс называется управленческим обследованием. Оно представляет собой методическую оценку функциональных зон организации, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон. При обследовании необходимо обратить внимание на семь областей анализа Руденко А.И. Стратегическое планирование на предприятии. - М.: Спарк, 2009. - С. 76.:
1) конкурентоспособность и желаемая доля рынка в процентах к его общей емкости, являющаяся существенной целью для организации;
2) разнообразие и качество ассортимента изделий, которые постоянно контролируются и оцениваются высшим руководством;
3) рыночная демографическая статистика, контроль за изменениями на рынках и в интересах потребителей;
4) рыночные исследования и разработки новых товаров и услуг;
5) предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов, являющееся одним из слабых мест в предпринимательстве;
6) эффективный сбыт, реклама и продвижение товара (агрессивная, компетентная группа сбытовиков может оказаться самым ценным состоянием организации; творчески направленная реклама и продвижение товара служит хорошим дополнением к ассортименту изделий);
7) прибыль (ничто, даже самое лучшее, не окажется стоящим, если в результате отсутствует прибыль).
Анализ финансового состояния может принести пользу организации выявить уже имеющиеся потенциальные внутренние слабости организации по сравнению с ее конкурентами.
Весьма важным для длительного выживания организации является непрерывный анализ управления операциями.
Истоки большинства проблем в организации кроются в человеческих ресурсах. Здесь необходимо учитывать: тип сотрудников, компетентность и подготовка руководства, систему вознаграждений, преемственность руководящих должностей, подготовку и повышение квалификации сотрудников, потери ведущих специалистов и их причины, качество изделий и работу сотрудников. Культура организации (атмосфера или климат в организации) используется для привлечения работников отдельных типов и для стимулирования определенных типов поведения. Имидж организации создается с помощью сотрудников, клиентов и общественного мнения. Культура и образ организации подкрепляются или ослабевают под действием репутации организации.
Приведя внутренние силы и слабости в соответствие с внешними угрозами и возможностями, руководство готово к выбору соответствующей стратегической альтернативы.
Следующей проблемой, с которой сталкивается руководство, будет определение того, обладает ли организация внутренними силами. Процесс, при помощи которого осуществляется диагноз внутренних проблем, называется управленческим обследованием.
Управленческое обследование представляет собой методичную оценку функциональных зон организации, предназначенную для выявления ее сильных и слабых сторон. Менеджмент / Под ред. В.В. Томилова. - М.: Юрайт-Издат, 2008. - С. 65.
С целью упрощения в обследование рекомендуется включить пять функций - маркетинг, финансы (бухгалтерский учет), операции (производство), человеческие ресурсы, а также культура и образ организации.
Анализ финансового состояния может принести пользу организации и содействовать повышению эффективности процесса стратегического планирования. Детальный анализ финансового состояния может выявить уже имеющиеся и потенциальные внутренние слабости в организации, а также относительное положение организации в сравнении с ее конкурентами. Изучение финансовой деятельности может открыть руководству зоны внутренних сильных и слабых сторон в долгосрочной перспективе.
Весьма важным для длительного выживания организации является непрерывный анализ управления операциями. Приведу некоторые ключевые вопросы, на которые необходимо ответить в ходе обследования сильных и слабых сторон функции управления операциями.
Культура и образ организации подкрепляются или ослабляются репутацией организации.
Выработка стратегии осуществляется на высшем уровне управления и основана на решении вышеописанных задач. На этой стадии принятия решения менеджеру необходимо оценить альтернативные пути деятельности организации и выбрать оптимальные варианты для достижения поставленных целей. На основе проведенного анализа в процессе разработки стратегии происходит формирование стратегического мышления путем обсуждения и согласования с управленческим линейным аппаратом концепции развития организации в целом, рекомендация новых стратегий развития, формулирование проектов целей, подготовка директив для долгосрочного планирования, разработка стратегических планов и их контроль. Стратегический менеджмент предполагает, что организация определяет свои ключевые позиции на перспективу в зависимости от приоритетности целей. Перед организацией стоят четыре основные стратегические альтернативы: ограниченный рост, рост, сокращение и сочетание этих стратегий.
Ограниченного роста придерживаются большинство организации в развитых странах. Для него характерно установление целей от достигнутого, скорректированных объединений фирм в никак не связанных отраслях. Реже всего руководители выбирают стратегию сокращения. В ней уровень преследуемых целей устанавливается ниже достигнутого в прошлом. Для многих фирм сокращение может означать путь рационализации и переориентации операций Неманова Е.А. Инвестиционный проект и анализ рисков. - М.: Финансы и статистика, 2008. - С. 87..
К стратегии сокращения прибегают чаще всего в том случае, когда показатели деятельности организации продолжают ухудшаться, при экономическом спаде или просто для спасения организации. Стратегии сочетания всех альтернатив придерживаются крупные организации, активно действующие в нескольких отраслях.
В распоряжении организации имеются четыре стратегических альтернативы - ограниченный рост, рост, сокращение и сочетание этих вариантов.
Стратегической альтернативой, которой придерживаются большинство организаций, является ограниченный рост. Для стратегии ограниченного роста характерно установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции. Стратегия ограниченного роста применяется в зрелых отраслях промышленности со статичной технологией, когда организация в целом удовлетворена своим положением.
Стратегия роста осуществляется путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года. Стратегия роста применяется в динамично развивающихся отраслях с быстро изменяющимися технологиями.
Альтернативой, которую реже всего выбирают руководители и которую часто называют стратегией последнего средства, является стратегия сокращения. Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и управление стоимостью предприятия. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - С. 101.
Стратегии сочетания всех альтернатив будут, скорее всего, придерживаться крупные организации, активно действующие в нескольких отраслях. Стратегия сочетания представляет собой сочетание любой из трех упомянутых стратегий.
После выбора основополагающей общей стратегии ее необходимо реализовать, объединив с другими организационными функциями.
Важным механизмом увязки стратегии является разработка планов и ориентиров: тактики, политики, процедур и правил.
Тактика представляет собой конкретные краткосрочные стратегии. Политика представляет общие ориентиры для действий и принятия решений. Процедуры предписывают действия, которые должны быть предприняты в конкретной ситуации. Правила точно указывают, что следует делать в конкретной ситуации Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. - М.: Аспект, 2009. - С. 151..
Таким образом, менеджмент является локомотивом хозяйственной деятельности организации. Формирование стратегии организации в целом приобретает все большее значение. Это касается приоритетности решаемых проблем, определения структуры организации, обоснованности капиталовложений, координации и интеграции стратегий.
2. Бизнес-план как функция менеджмента по определению перспектив развития организации
2.1 Сущность бизнес-планирования
В мировой практике большинство инвестиционных проектов описывается при помощи бизнес-планов. В венчурные фирмы поступают тысячи бизнес-планов в год. Их также запрашивают коммерческие банки, промышленные компании, индивидуальные инвесторы. Бизнес-план - одно из общепринятых средств деловой информации.
В связи с запоздалым и достаточно стихийным развитием рыночных отношений в нашей стране, потребность компаний в бизнес-планировании возникла довольно поздно. Первые бизнес-планы появились в России 90-х годов, в то же время большинство компаний и предприятий продолжало использовать более привычные технико-экономические обоснования.
По мере развития рыночной экономики и международных связей потребность в разработке бизнес-плана перестала вызывать вопросы и сомнения. Уже в середине 90-х годов бизнес-план становится обязательным документом, применяемым в целях «совершенствования методов расчета экономической эффективности проектных решений и коммерческой целесообразности вложений инвестиций».
Согласно определению Ю.А. Дмитриева, Г.В. Гутмана, В.Н. Краева Дмитриев Ю.А., Гутман Г.В., Краев В.Н. Бизнес-план (структура, содержание). - М.: Финансы и статистика, 2005. - С. 15., бизнес-планирование в широком смысле означает принятие решений на основе их систематической подготовки в ходе управленческого цикла. Бизнес-планирование в узком смысле можно определить как систематическую подготовку принятия решений.
Главная цель бизнес-планирования - повышение производительности и эффективности работы предприятия (бизнеса) посредством Макаревич Л.М. Бизнес план для иностранного инвестора. - М.: Проспект, 2005. - С. 62.:
- целевой ориентации и координации всех функциональных сфер на предприятии (сводный характер);
- выявления рисков и снижения их уровня (непосредственно планирование);
- разукрупнения и, тем самым, упрощения процессов (декомпозиция и системный анализ).
По мнению И.М. Степанова Степанов И.М. Бизнес-планы. Полное справочное руководство. - М.: Академия, 2008. - С. 29., бизнес-план представляет собой комплексный (сводный) план развития бизнеса (предприятия, обособленного подразделения, бизнес-линии и т.п.). Сводный характер бизнес-плана - его главная отличительная черта, выделяющая этот план среди других, подготавливаемых на предприятии. Сводный характер документа проявляется в том, что он взаимоувязывает все основные функциональные сферы деятельности предприятия - от производственно-технической до маркетингово-сбытовой, оценивая при этом их влияние, во-первых, друг на друга и, во-вторых, - на результирующие целевые показатели предприятия в целом.
Планирование охватывает фазы от «выявления проблемы» до «принятия решения». Бизнес-план с одной стороны - форма представления лицу, принимающему решение (ЛПР), оцененных и проанализированных альтернатив для последующего выбора им приоритетной. При этом используются как стандартизованные формальные, так и индивидуальные критерии отбора. С другой стороны бизнес-план - компактный документ, являющийся общепризнанной международной формой представления инвестиционного проекта.
Российские предприниматели не всегда правильно оценивают смысл и назначение бизнес-плана, не уделяя ему достаточного внимания. В основном такое отношение вызвано неверным представлением о бизнес-плане, как о некотором «отчетном», не применимом на практике документе. Е.Н. Станиславчик отмечает Станиславчик Е.Н. Бизнес-план: Управление инвестиционными проектами. - М.: Ось-89, 2009. - С. 14., что среди практиков бытует ошибочное представление, что при разработке бизнес - планов впустую перерабатывается большое количество информации, а затем готовый разработанный документ убирается в стол и забывается. Но нужно понимать, что усилия, затраченные специалистами на планирование, по определению не могут быть напрасными, так как годами наработанный опыт позволяет избежать серьезных ошибок и по максимуму, с наибольшей пользой использовать имеющиеся у компании ресурсы. Следовательно, очень важно заниматься бизнес-планированием не только накануне запуска нового производства, а на протяжении всего времени существования проекта.
В. Усачев утверждает Усачев В. Бизнес-планирование. - М.: Аспект-Пресс, 2009. - С. 23., что бизнес-план - это, в первую очередь, финансовый инструмент; что же касается операционной стороны, то она предельно проста: «Раз в неделю собирается директорат либо расширенный совет менеджеров, ситуация анализируется, и принимается какое-то решение. А дальше, соответственно, сверху по инстанциям это спускается вниз, каждый получает свою задачу и выполняет ее. На следующей неделе выполнение этой задачи контролируется, потому что не столь важно принять решение, сколько проконтролировать его выполнение».
По мнению В. Марковой и Н. Кравченко Маркова В., Кравченко Н. Бизнес-планирование. - М.: Маркетинг, 2008. - С. 31. ключевыми составляющими каждого бизнес-плана являются три М - management, marketing, money. Разделы, связанные с управлением, маркетингом и финансированием проекта, обязательно присутствуют в любом бизнес-плане. Другие разделы могут меняться в зависимости от специфики деятельности фирмы и проекта.
Все виды планов имеют три общие компоненты - начальное состояние, цель (или конечное состояние) и средства достижения цели. Цель планирования - соединить все компоненты процесса с наименьшими издержками для достижения максимальных результатов.
Согласно представлениям В.М. Попова, С.И. Ляпунова и А.А. Касаткина, бизнес-план выполняет три функции Попов В.М., Ляпунов С.И., Касаткин А.А. Бизнес-планирование: анализ ошибок, рисков и конфликтов. - М.: КноРус, 2008. - С. 50.:
- «взгляд вперед»: разработка концепции (модели) бизнеса на определенный промежуток времени: отработка стратегии и избежание ошибок не в реальности, а на бумаге;
- «взгляд назад»: средство мониторинга; пока не возможно предсказывать будущее, наилучшее, что можно сделать, - это контролировать и сравнивать все происходящие действия с ожидаемыми;
- инструмент для «добывания» финансовых ресурсов: привлечение кредиторов и инвесторов; инструмент ведения переговоров (после разговора что-то должно остаться в руках собеседника).
Бизнес-планы разрабатываются на различные инновационные объекты или процессы, связанные с проектированием или созданием новых фирм и их подразделений, разработкой и поставкой на рынок требуемых товаров и услуг, реконструкцией предприятий и расширением выпуска продукции, совершенствованием технологии и организации производства, повышением качества товаров и производительности труда. В них обосновывается определенная социально-экономическая цель, как правило, имеющая завершенный созидательный результат: рост прибыли, увеличение доли рынка, удовлетворение требований покупателей, ускорение оборота продукции, создание новых рабочих мест и т.д. даже самый хороший план не дает гарантии успеха без его умелой реализации, эффективного управления имеющимися ресурсам, без учета ограничений и требований рынка. Тем не менее правильно составленный бизнес-план проекта дает возможность объективно оценить проект, понять замысел предпринимателя и создать основу для привлечения финансовых ресурсов.
Бизнес-план - это документ, который описывает все основные аспекты будущего предприятия, анализирует все проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяет способы решения этих проблем. Правильно составленный бизнес-план в конечном счете отвечает на вопрос: стоит ли вообще вкладывать деньги в это дело и принесет ли оно доходы, которые окупят все затраты сил и средств и принесут прибыль? Личное участие руководителя в составлении бизнес-плана настолько велико, что многие зарубежные банки и инвестиционные фирмы вообще отказываются рассматривать заявки на выделение средств, если становится известно, что бизнес-план с начала и до конца был подготовлен консультантом со стороны, а руководитель лишь подписал. Включаясь в работу лично, он как бы моделирует свою будущую деятельность, проверяя на крепость и сам замысел, и себя.
Бизнес-планы составляют обычно по следующим причинам:
1. Для внешнего использования. Чтобы представить дело в наиболее выгодном свете людям извне, например, инвесторам.
2. Для внутреннего пользования. Здесь дело представляется со всеми сильными и слабыми сторонами. Этот бизнес-план используется постоянно как инструмент управления.
Можно достигнуть существенных преимуществ, если начать с бизнес-плана для внутреннего использования. В процессе его написания рассматриваются многие вопросы, которые, возможно, никогда не будут записаны во внешнем варианте бизнес-плана. Однако инвесторы наверняка зададут подобные вопросы, чтобы «почувствовать» серьезность проработки. Те, кто не подготовлен к этим вопросам, окажутся в невыгодном положении.
Бизнес-план - инструмент, с помощью которого компания конкурирует на рынке инвестиционных возможностей за капитал. При этом конкуренция идей (проектов) имеется как внутри компании, так и вне её. Внутри компании конкуренция выражается в том, что менеджер должен так проработать несколько проектов (идей) и их решений для того, чтобы доложить лицу, принимающему решения (ЛПР), лучшие альтернативы, а ЛПР, в свою очередь, смогло бы сделать выбор одной из них в качестве приоритетной для компании в целом. В этом состоит функция оптимизации в ходе планирования использования имеющихся у компании всех видов ресурсов. Вне компании конкуренция выражается в том, что руководство предприятия должно предложить инвесторам и кредиторам проект (идею) лучший в сравнении с проектами других компаний.
В процессе управленческого цикла на каждом этапе рассмотрения проектов при принятии решения отбор альтернативных решений (проектов/идей) производится по стандартизированной системе критериев. Основными из них являются финансово-экономические: показатели финансовой устойчивости и показатели эффективности (операционной и инвестиционной деятельности), так как конечная цель инвестирования - получение прибыли. С этой точки зрения прямые ответы на свои вопросы адресаты бизнес-плана получают из разделов финансово-экономического блока. Информация остальных разделов бизнес-плана (и в первую очередь - разделов маркетингового блока) носит вспомогательный характер, аргументирует основные финансово-экономические и производственные показатели. Зигель Э. Пособие Ernst & Young по составлению бизнес-плана. - М.: МТ-ПРЕСС, 2009. - С. 110.
Бизнес-план обычно пишется на перспективу, и составляют его примерно на 3 года вперед, при этом для первого года основные показатели обычно делают в месячной разбивке, для второго - поквартально, и лишь начиная с 3-го года, ограничиваются годовыми показателями.
Качество бизнес-плана должно убеждать его адресатов в том, что они имеют дело с высококвалифицированными профессионалами, которым можно доверять.
2.2 Основные разделы и порядок составления бизнес-плана
планирование менеджмент организация
Считается, что полные версии бизнес-планов обычно составляют 60-80 страниц. Рекомендуемый размер предварительного проектного бизнес-плана, разрабатываемого для предприятий малого и среднего бизнеса, составляет 30-40 страниц (не включая финансово-экономические таблицы).
Резюме должно быть кратким - не больше одной - двух страниц. Оно должно трактоваться как самостоятельный документ, который обобщает основные положения всего бизнес-плана и может быть представлен заинтересованным лицам для краткого ознакомления с проектом. В большинстве случаев это будет единственная часть во всем бизнес-плане, которую будет читать большинство адресатов.
Характеристика сферы деятельности предприятия обычно включает краткую характеристику текущего положения отрасли, в которой будет работать проектируемая компания, описание наиболее крупных представителей данной отрасли, направление развития выбранной отрасли.
Маркетинговое исследование - подготовка, сбор, обработка и анализ информации о внешней среде бизнеса, необходимые для принятия эффективных управленческих решений и достижения целей предприятия.
Информация, получаемая в результате проведения маркетингового исследования, представляется в маркетинговом блоке бизнес-плана (включает разделы «Описание продукции», «Анализ рынка» и «План маркетинга»). Она должна не только вызвать доверие читателя бизнес-плана к менеджменту компании, дать внешнему адресату возможность более глубоко понять деятельность проектируемого предприятия, показать, что на рынке имеется достаточное число потребителей предлагаемого продукта (услуги) и что потребители предпочтут именно предлагаемую продукцию (услуги) тому, что уже представлено на рынке, но, что самое главное, - она должна стать базой для планирования производственных характеристик данного бизнес-плана и обосновать его финансово-экономические показатели.
Проведенное маркетинговое исследование должно также позволить разработать эффективный план продвижения продукции на рынок. Буров И.С., Морошкин М.В., Новиков А.П. Бизнес-план. Методика составления. - М.: ЦИПКК, 2009. - С. 61.
Целью раздела «Маркетинг» является специфическое описание процесса вхождения на рынок. Здесь необходимо показать адресату свое видение того, как найти нишу, получить и удержать долю рынка. Таким образом, в данном разделе должны найти отражение основные элементы плана маркетинга для проектируемого предприятия, а именно: а) политика в сфере ценообразования на Продукцию, б) политика в сфере организации сбыта продукции проектируемого предприятия, в) политика в сфере рекламы и продвижения продукции проектируемого предприятия.
План маркетинга разрабатывается на основе проведенного маркетингового исследования.
Результаты планирования маркетинговых и сбытовых мероприятий необходимо будет учитывать при планировании величины текущих затрат (торгово-сбытовые издержки) и составления инвестиционного плана (инвестиции в организацию системы сбыта и маркетинга).
Следует помнить о том, что, досконально излагая разработанный план маркетинга в бизнес-плане, фирма рискует обнародовать свои коммерческие планы, и эта информация может попасть к конкурентам. Поэтому при подготовке данного раздела важно пройти по тонкой грани между обнародованием своих коммерческих секретов и убеждением внешних адресатов данного бизнес-плана в своей компетентности.
Цель раздела «Производственный план» состоит в предоставлении читателям бизнес-плана информации о производстве продукта (услуги), подготовке его к продаже, с учетом программы по минимизации его себестоимости.
Раздел должен содержать описание географического местоположения предприятия. Необходимо объяснить читателю имеются ли удобные подъездные пути к предприятию (месту производства), потребуется ли при реализации проекта вкладывать деньги в развитие инфраструктуры (теплосети, водопровод, канализация), какова удаленность от основных поставщиков и клиентов.
Объектом инвестиций является планируемое предприятие, как бизнес-единица. В ходе инвестирования создаются элементы его потенциала - имущество (активы) и персонал. В данном разделе необходимо четко описать один из элементов потенциала, а именно - создаваемое имущество проектируемого предприятия, указав при этом его (имущества) основные количественные и качественные характеристики.
В этом разделе необходимо дать ответы на следующие вопросы Зелль А. Бизнес-план: Инвестиции и финансирование, планирование и оценка проектов. - М.: Ось-89, 2008. - С. 54.:
- каковы численность и качественная структура персонала проектируемого предприятия;
- каковы размер и структура оплаты труда сотрудников предприятия;
- каковы дополнительные затраты предприятия, связанные с набором и обучением работников.
Для ответа на первый из указанных вопросов следует составить прообраз будущего штатного расписания предприятия.
При определении численности административно-управленческого (АУП) и инженерно-технических работников (ИТР) следует помнить, что обычно в совокупности на их долю приходится от 30% до 40% от общего кадрового состава предприятия.
Чаще всего используются три формы оплаты труда работников: повременная, сдельная, сдельно-повременная.
Потребность в сырье и материалах и затраты на производство продукции по проекту. Основная цель включения данного раздела в бизнес-план - это четко охарактеризовать структуру и величину текущих расходов предприятия в случае успешной реализации бизнес идеи.
Значение менеджмента в бизнесе трудно переоценить. Во многих отношениях логически последовательный бизнес-план просто служит доказательством возможностей и качества менеджмента на данном предприятии. Поэтому данный параграф, рассматривающий вопросы руководства и управления на проектируемом предприятии, является одним из наиболее важных. Он должен объяснить, каким образом организована руководящая группа в проектируемого предприятия, и описать основную роль каждого ее члена.
План-график реализации проекта. В данном разделе необходимо в табличной форме дать общую информацию о том, какие шаги (этапы) нужно предпринять для реализации разрабатываемого проекта, а также примерный календарный план их реализации.
Инвестиционный и финансовый планы посвящены описанию размеров требуемых инвестиций, их получения, а также путей и временных рамок их осуществления. Адресат бизнес-плана в этой главе должен найти для себя ответы на следующие вопросы Зигель Э.С., Шульц Л.А. Составление бизнес-плана. - М.: Джон Уайли энд санз, 2009. - С. 59.:
- направления инвестирования;
- размер инвестиций по каждому объекту в стоимостном выражении;
- график осуществления инвестиций.
При этом указывается вся совокупность инвестиционных расходов предприятии в проект вне зависимости от источника их финансирования (уставный капитал, заемные средства, бюджетное финансирование и др.). Предприятие может приобретать основные средства все сразу, в первый же интервал планирования, а может вводить их в эксплуатацию очередями, постепенно.
Результатом данного раздела должен стать инвестиционный план.
Финансирование инвестиций и финансовый план проекта. В данном разделе инициатор проекта описывает форму привлечения средств для финансирования инвестиций: какая часть требуемых инвестиций финансируется за счет собственных средств учредителей (в виде взносов в уставный капитал), а какая - за счет заемных средств (кредиты и займы).
Горизонт составления финансового плана определяется моментом окончания инвестирования, т.е. финансовый план должен соответствовать инвестиционному плану.
График получения, возврата и обслуживания долга необходимо представить в табличной форме.
Финансовый прогноз и оценка проекта. В данной части бизнес-плана приводятся основные данные о рассматриваемых сценариях реализации бизнес-плана, получаемых финансово-экономических результатах, а также устойчивости проекта к тем или иным неблагоприятным изменениям в окружающей бизнес среде.
Для предварительных проектных бизнес-планов разрабатывается несколько сценариев, обычно - три, соответствующих оптимистическому, пессимистическому и вероятному ходу развития ситуации. Разные сценарии могут отличаться друг от друга составом мероприятий, скоростью освоения новых рынков или технологий, предполагаемым уровнем и динамикой цен на сырье и готовую продукцию, скоростью оборота пассивов и активов предприятия. Черняк В.З., Черняк А.В., Довдиенко И.В. Бизнес-планирование. - М.: РДЛ, 2008. - С. 89.
Вероятный сценарий является, как и следует из названия, основным. Именно для него дается подробное описание всех параметров проекта. Альтернативные сценарии отличаются от вероятного значениями ряда параметров, которые определяются анализом рынка, организационно-техническим и финансово-экономическим планированием. Наиболее часто выбирают следующие параметры, определяющие различные сценарии: цена на рынке на готовую продукцию, объемы её реализации, цены на основные виды материальных затрат, стоимость инвестиций, длительность инвестиционной фазы проекта и прочее.
Перед тем как перейти непосредственно к финансовому прогнозу, необходимо спрогнозировать размер налоговых платежей.
В результирующей части прогноза в табличной форме представляется динамика основных финансовых результатов деятельности предприятия и динамика движения денежных средств предприятия. Причем последнею можно представить в двух формах.
В практике менеджмента для количественного анализа рисков инвестиционных проектов используется несколько методов, одним из которых является анализ чувствительности критериев эффективности. В анализе чувствительности речь идет не о том, чтобы уменьшить риск инвестирования, а о том, чтобы показать последствия неправильной оценки некоторых величин и заранее «подстелить соломку» там, где у проекта имеются наиболее слабые места. Анализ сам по себе не изменяет факторы риска. Де-факто это означает проведение расчетов, альтернативных первоначальному варианту. Любанова Т.П. Бизнес-план. - М.: ПРИОР, 2008. - С. 58.
Итак, назначение бизнес плана в том, что он помогает предпринимателям решать следующие задачи:
- изучить емкость и перспективность развития будущего рынка сбыта;
- оценить затраты для производства нужной рынку продукции, соизмерить их с ценами, по которым можно будет продавать свои товары, чтобы определить потенциальную прибыльность дела;
- обнаружить всевозможные «подводные» камни, подстерегающие новое дело в первые годы его реализации;
- определить те показатели, по которым можно будет регулярно контролировать состояние дел.
Заключение
Таким образом, назначение планирования как функции управления состоит в стремлении заблаговременно учесть по возможности все внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционировании и развития организации. Оно предусматривает разработку комплекса мероприятий, определяющих последовательность достижения конкретных целей с учетом возможностей наиболее эффективного использования ресурсов каждым производственным подразделением и всей организацией. Поэтому планированием призвано обеспечить взаимоувязку между отдельными структурными подразделениями организации, включающими всю технологическую цепочку: научные исследования и разработки, производство и сбыт, сервис.
Основными задачами планирования деятельности фирмы являются:
1) обеспечение необходимыми ресурсами производственной, инвестиционной и финансово-хозяйственной деятельности;
2) определение путей эффективного вложения капитала, оценка степени рационального его использования;
3) выявление внутрихозяйственных резервов увеличения прибыли за счет экономного использования денежных средств;
4) установление рациональных финансовых отношений с бюджетом, банками и контрагентами;
5) соблюдение интересов акционеров и других инвесторов;
6) контроль за финансовым состоянием, платежеспособностью и кредитоспособностью фирмы.
Эта деятельность опирается на выявление и прогнозирование потребительского спроса, анализ и оценку имеющихся ресурсов и перспектив развития хозяйственной конъюнктуры. Отсюда вытекает необходимость увязки планирования с маркетингом и контролем с целью постоянной корректировки показателей производства и сбыта вслед за изменениями спроса на рынке.
Стратегическое планирование - это особый вид управленческой деятельности, обеспечивающий разработку стратегических планов, которые предусматривают выдвижение таких целей и стратегий развития организации, реализация которых обеспечивает эффективность её функционирования на долгосрочную перспективу, способствует быстрой адаптации к изменяющимся условиям внешней среды (стратегическое планирование организации представляет собой процесс определения целей и путей их достижения).
Стратегическое планирование ставит целью дать комплексное научное обоснование проблем, с которыми может столкнуться организация в предстоящем периоде, и не этой основе разработать показатели развития организации на плановый период.
В основу при разработке плана кладется:
1) анализ перспектив развития организации;
2) анализ позиций в конкурентной борьбе;
3) выбор стратегии и определение приоритетов по конкретным видам деятельности;
4) анализ направлений диверсификации.
Стратегический план выражен стратегией организации. В нем содержатся решения относительно сфер деятельности и выбора новых направлений. В нем могут перечисляться основные проекты и задаваться их приоритеты. Разрабатывается он на уровне высшего звена управления. Обычно стратегический план не содержит количественных показателей.
Основу перспективного планирования составляет прогнозирование, которое является воплощением стратегии предпринимательской фирмы на рынке. Прогнозирование состоит в изучении возможного финансового состояния фирмы на длительную перспективу. Прогнозирование базируется на обобщении и анализе имеющейся информации с последующим моделированием возможных вариантов развития ситуаций и финансовых показателей. Важный момент при осуществлении прогнозирования - признание факта стабильности изменения показателей деятельности фирмы от одного отчетного периода к другому.
Среднесрочные планы охватывают пятилетний срок, как наиболее удобный для обновления производственного аппарата и ассортимента продукции. В них формируются основные задачи на установленный период, например, производственная стратегия организации, стратегия сбыта, финансовая стратегия и т.п. Среднесрочные планы предусматривают разработку в определенной последовательности мероприятий, направленных на достижение целей, намеченных долгосрочной программой развития.
Основным видом среднесрочных планов является бизнес-план, который имеет ряд особенностей, раскрываемых ниже.
Бизнес-план описывает цели и задачи, которые необходимо решить организации как в ближайшем будущем, так и на перспективу. В нем содержаться оценка текущего момента, сильных и слабых сторон проекта, анализ рынка и информация о потребителях продукции или услуг.
При составлении бизнес-плана необходимо оценить возможности и проблемы, которые могут возникнуть в будущем. Этот процесс называется определением (или оценкой) общего положения. Имея такую оценку приступают к постановке целей и задач.
Таким образом, бизнес-план дает возможность понять общее состояние дел на данный момент; ясно представить тот уровень, которого может достичь проект (организация), планировать процесс перехода от одного состояния в другое.
В наше время бизнес-план становиться для предпринимателя все более важным документом. Ни одна организация не сможет выразить цели своего существования или получить финансирование без грамотно разработанного бизнес-плана.
Список использованной литературы
Подобные документы
Диверсификация как процесс проникновения организации в другие отрасли производства. Миссия организации. Анализ внешней среды в стратегическом менеджменте. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации. Виды управления.
дипломная работа [287,2 K], добавлен 31.05.2015Иерархия менеджмента. Новые функции менеджмента в современных условиях. Условия осуществления управленческой деятельности. Планирование, как функция менеджмента. Принципы и виды планирования. Цели и организация менеджмента. Классификация целей.
реферат [55,2 K], добавлен 21.12.2008Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации. Преимущества постоянного контроля финансового положения, сил и возможностей предприятия. Краткая характеристика продуктового магазина "Талисман". Стратегия развития организации.
курсовая работа [31,8 K], добавлен 24.07.2011Анализ основных функций менеджмента: планирования, организации, мотивации, координации и контроля. Разработка генерального плана предприятия. Предложения по совершенствованию методов менеджмента ООО "Саянская форель". Морально-психологические стимулы.
курсовая работа [55,8 K], добавлен 18.06.2014Определение значимости основных функций менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль. Анализ реализации этих функций в конкретной организации на примере фирмы ООО "Триада". Роль менеджмента в условиях рыночной экономики для организации.
дипломная работа [247,0 K], добавлен 14.07.2010Специфика понятий управления и менеджмента; теоретический анализ системы функций менеджмента. Соотношение управления и менеджмента в организации. Аспекты функций менеджмента. Система функций менеджмента: планирование организации, мотивация, контроль.
контрольная работа [31,2 K], добавлен 18.02.2008Планирование как функция управления предприятием. Управленческое обследование сильных и слабых сторон. Анализ и выбор стратегических альтернатив. Выработка стратегии организации, этапы ее реализации. Система методологии стратегического планирования.
курсовая работа [42,5 K], добавлен 05.03.2012Изучение деятельности Иркутского авиационного завода, анализ его организационной структуры и системы менеджмента. Видение общей стратегии развития организации, осуществление планирования. Оценка соответствия структуры организации стратегическим целям.
курсовая работа [997,7 K], добавлен 23.12.2012Стратегическое планирование как характерная черта современного менеджмента организации в условиях рыночной экономики. Анализ эффективности организации менеджмента в ООО "Евросеть Ритейл". Организационная структура управления, работа с персоналом.
курсовая работа [123,9 K], добавлен 24.05.2015Сущность и взаимосвязь видов и функций менеджмента. Сущность и место планирования в цикле менеджмента. Мотивация как одна из основных функций менеджмента. Практические аспекты использования механизмов мотивации как одной из основных функций менеджмента.
курсовая работа [3,0 M], добавлен 10.07.2015