Управление противоречиями на предприятии
Виды и ступени противоречий в организации. Восприятие, как источник поведения. Причины возникновения и типы деловых конфликтов, пути их разрешения в коллективе. Анализ социально-психологического климата. Этика взаимоотношений руководителя и подчиненных.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 01.02.2014 |
| Размер файла | 373,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В практической части на примере общества с ограниченной ответственностью «Санни Стайл» проанализирован социально- психологический климат в коллективе, выявлены наличие в организации противоречий, раскрыта их суть и влияние на функционирование организации.
По результатам исследования функции управления противоречиями, как управления организацией ООО «Санни Стайл» выявлены:
- стиль управления предприятием;
- проведен анализ деловых взаимоотношений руководителя и подчиненных;
- выявлены признаки наличия и дана характеристика имеющихся в организации противоречий;
- обозначена роль противоречий в управлении предприятием;
В ходе подготовки работы выяснилось: стиль управления генерального директора ООО Компания «Санни Стайл» сориентирован на укрепление коллектива и поддержание человеческих отношений. Данный стиль наиболее приемлем в умеренно благоприятных для руководителя ситуациях при ограниченных ресурсах власти. В этих условиях ориентация на организационную сторону вызывает противоречия, которое может перерасти в конфликт. Ориентация же на человеческие отношения повышает влияние руководителя и улучшает его отношения с подчиненными. Данная модель поведения руководителя показывает, возможность эффективно использования власти и ее влияния в различных условиях.
Успех компании все больше и больше определяется способностью менеджера раскрыть таланты и потенциал разнородной рабочей группы.
Список используемых источников и литературы
1. Андреева Г. М. Социальная психология. М., 2000.
2. Бороздина Г. В. Психология делового общения. М., 2008.
3. Большая Советская Энциклопедия, Изд. 3-е - М.: Советская Энциклопедия, 1975.
4. Веснин В. Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник. - М.: Проспект, 2009.
5. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т., «Управленческая психология», 2005.
6. Десслер Г. Упр. персоналом. - М.: БИНОМ; Лаборатория знаний, 2004.
7. Дорошенко В. Ю. Деловое общение в рабочей группе. // Психология и этика делового общения. / Под ред. В. Н. Лавриненко. М., 2007.
8. Громова О.Н. Конфликтология. М., 2003.
9. Зайцева О. А., Радугин А. А., Радугин К. А., Рогачева Н. И. Основы менеджмента. М., 2000.
10. Кабаченко Т. С. Психология управления. М., 200127. Лебедев В.И. Психология и управление. М., 2006
11. Лукашевич В. Основы управления персоналом. Учебное пособие для вузов. - М.: Кнорус, 2008.
12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2002
13. Минаев Э.С. Основы теории менеджмента. М., 2003
14. Минченкова О. Ю., Федорова Н. В. Управление персоналом организации. - М.: Кнорус, 2008.
15. Пугачев В.П. Руководство персоналом. М., 2008.
16. Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В. Менеджмент в организ.. М., 2005
17. Шейное В.П. Психология и этика делового контакта. Минск, 2006
18. Якокка Л. Карьера менеджера. М., 1991.
19. Учредительные и внутр. нормативные документы ООО «Санни Стайл».
Приложение А
Виды и ступени противоречий
Рисунок А.1 Виды и ступени противоречий
Приложение Б
Модель делового конфликта
Рисунок Б.2 Модель делового конфликта
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Характер и особенности трудовых противоречий, основные причины их возникновения и сущность методов разрешения. Виды конфликтов на предприятии, их теоретические основы и сущность рекомендаций по эффективному управлению ими в современных условиях.
курсовая работа [133,9 K], добавлен 19.06.2013Причины возникновения конфликтов, роль руководителя в их урегулировании. Анализ межличностных конфликтов и способов их разрешения в Дорожных электромеханических мастерских: корреляция стилей конфликтного поведения с нервно-психическим состоянием личности.
дипломная работа [943,3 K], добавлен 29.10.2013Характеристика конфликтных ситуаций в организации. Роль руководителя в организации. Условия для успешного управления конфликтами. Анализ состояния психологического климата в коллективе. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликта.
курсовая работа [145,7 K], добавлен 28.01.2013Понятие, причины и признаки конфликтов, их последствия, стили разрешения. Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности Челябинского ЭРЗ ОАО "РЖД", производственных конфликтов и социально-психологического климата предприятия, пути его улучшения.
курсовая работа [56,6 K], добавлен 27.03.2010Понятия, виды и функции трудовых конфликтов; методы их разрешения в организациях. Исследование социально-психологического климата ТД "Сосневский". Ознакомление с рекомендациями по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций в трудовых коллективах.
курсовая работа [87,2 K], добавлен 06.12.2011Виды и понятие конфликтов, методы их изучения и разрешения, роль последствий, природа и причины стресса. Анализ конфликтных ситуаций на предприятии. Исследование социально-психологического климата в коллективе. Способы разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа [190,8 K], добавлен 18.12.2009Понятие конфликта, его сущность и особенности, место в современной организации. Сущность и типология противоречий в организации. Причины и условия возникновения конфликта, модели поведения сторон. Методы управления противоречиями, их последствия.
контрольная работа [143,1 K], добавлен 17.02.2009Сущность и структура психологического климата. Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе. Создание психологического климата в коллективе. Механизмы сплочения коллектива. Роль руководителя в социально-психологическом климате коллектива.
курсовая работа [40,0 K], добавлен 27.03.2011Природа возникновения, типология и стороны конфликтов в организации. Правила поведения руководителя для организации безконфликтной управленческой деятельности. Методы разрешения конфликтов и приемы урегулирования конфликтных ситуаций в коллективе.
презентация [71,6 K], добавлен 15.04.2019Понятие, сущность, причины и виды конфликтов на предприятии, технологии и методы их разрешения. Изучение уровня конфликтности и социально-психологического климата трудового коллектива. Рекомендации по управлению персоналом на предприятии ООО "РОЛИС".
дипломная работа [125,1 K], добавлен 11.03.2011
