Основы агропромышленного менеджмента

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

1. Основные составные элементы экономического механизма управления и их взаимосвязь

2. Понятие о социальной политике в агропромышленном комплексе

3. Рассмотрение и решение хозяйственных вопросов

4. Распределение операций в процессе управления и взаимодействие управленческих служб

5. Развитие информационных систем на современном этапе

Список используемой литературы



1. Основные составные элементы экономического механизма управления и их взаимосвязь

управление агропромышленный хозяйственный

Стержнем экономического механизма управления организацией являются рыночный механизм конкуренции и ценообразования, традиционный механизм воспроизводства факторов производства (механизм самоокупаемости) и акционерный механизм развития производства (механизм самофинансирования).

Основу рыночного механизма конкуренции и ценообразования составляют конкурентная среда и конкурентные стратегии участников рынка (продавцов и покупателей). Конкурентная среда определяется формой рынка (полиполия, олигополия, монополия и их модификации). Конкуренция продавцов за сбыт своих товаров при превышении предложения над спросом и конкуренция покупателей за покупку нужного товара при превышении спроса над предложением образуют механизм цен, устанавливающий цену равновесия. Конкурентные стратегии определяются факторами спроса и предложения. Динамика спроса и предложения под влиянием различных факторов порождает процесс непрерывной адаптации предприятий и потребителей их продукции к конъюнктуре рынка. Государство регулирует рынок, поддерживая добросовестную конкуренцию, запрещая недобросовестную конкуренцию и ограничивая монополистическую деятельность.

Механизм воспроизводства факторов производства призван обеспечить непрерывную самоокупаемость предприятия. Он включает механизмы оплаты труда, воспроизводства производственных запасов и воспроизводства основных производственных фондов (капитала). Переход к рыночной экономике сопровождается в Украине деградацией механизма воспроизводства капитал (механизмов оборотных средств и амортизации), что потребовало создания специфического механизма несостоятельности (банкротства) предприятия. Последний призван восстановить дееспособность механизма самоокупаемости, либо осуществить ликвидацию убыточного предприятия, превратившегося в несостоятельного должника.

Акционерный механизм реализуется путем накопления акционерного капитала и его инвестирования в развитие, а также путем реинвестирования прибыли. Накопление капитала достигается эмиссией акций и ростом их курса на вторичном рынке в результате эффективной деятельности акционерного общества. Доля прибыли, реинвестируемой в развитие, определяется инвестиционной политикой акционерного общества, которая зависит от сложившейся структуры акционерной собственности (распределения акций среди акционеров). Если решающую роль в управлении акционерным обществом играет группировка акционеров, заинтересованная в получении доходов в перспективе, то приоритет при распределении прибыли будет отдаваться ее реинвестированию в развитие; если решающая роль принадлежит группировке, заинтересованной в получении текущих доходов, приоритет будет отдаваться оплате дивидендов в ущерб развитию.

Акционерный механизм успешно действующего акционерного общества усиливается механизмом заемных средств, который реализуется через традиционный механизм инвестиционного кредитования, принципиально новые для наших предприятий механизмы лизинга и венчурного (рискового) финансирования, а также путем выпуска акционерным обществом собственных облигаций. Областью венчурного финансирования являются рисковые предприятия, выдвигающие и готовые реализовать перспективные идеи и проекты. Лизинг представляет собой своеобразную форму инвестиций, при которой лизингодатель финансирует инвестиции лизингополучателя, выдавая ему кредит не денежными средствами, а имуществом (основным капиталом). Выпуск облигаций компании рассчитан на массового инвестора и может стать эффективным механизмом развития только успешно действующих акционерных предприятий, обладающих возможностями обеспечения займа и высоким имиджем.

Механизмы государственного регулирования деятельности организации имеют экономическую, организационно-административную, правовую и политическую природу. В экономическом механизме, на этапе реформирования экономики, важнейшее значение имеют:

· политика приватизации, под влиянием которой складывается и развивается акционерное предпринимательство и формируется акционерный механизм управления;

· участие государства в капитале акционерных компаний с целью обеспечения государственных приоритетов в важнейших производствах;

· антимонопольная политика, направленная на создание конкурентного рынка и, следовательно, на формирование рыночного механизма конкуренции и ценообразования.

Несмотря на то, что трансформация форм собственности позволяет акционерным предприятиям самостоятельно осуществлять финансирование научно-технического развития производства, обязательной составляющей экономического механизма управления развитием остается механизм государственной поддержки. Это объясняется рядом обстоятельств.

Во-первых, продолжительностью периода, в течение которого окупаются затраты. Именно в этот период предприятия нуждаются в финансовой поддержке, компенсируя в последующем затраты государства повышением налоговых отчислений за счет роста эффективности производства.

Во-вторых, вызванные требованиями рынка радикальные и, особенно, преобразующие нововведения (переход к новому жизненному циклу технологии/спроса и смена технологической специализации) являются капиталоемкими и требуют концентрации крупных ресурсов. Государство заинтересовано в таких нововведениях, так как их реализация ведет к подъему промышленного производства на качественно новый уровень.

В-третьих, наступающая постиндустриальная эпоха характеризуется созданием новых технологий и продуктов, рассчитанных на привитие новых потребностей. Продолжительность инновационного цикла таких производств увеличивается, так как в него включается этап признания новой продукции потребителем. В то же время перевод производства на уровень постиндустриальной эпохи создает широкие возможности для включения экономики государства в мировое народное хозяйство.

Механизмы государственной поддержки научно-технического развития производства разнообразны. Основу этих механизмов составляют бюджетное финансирование науки и образования и рациональная система налогов. Наука призвана создавать принципиально новые технологии и продукты, система образования -- подготавливать высококвалифицированные кадры рабочих, специалистов и менеджеров; система налогов должна позволить предприятиям иметь достаточный уровень реинвестирования прибыли и амортизационных отчислений, обеспечивая тем самым самостоятельность предприятий в развитии производства.

Другими механизмами государственной поддержки являются: различные формы поощрения инвестиционной активности и прогрессивных технологий. Одной из таких форм, например, может быть венчурное финансирование со стороны государства рисковых проектов, реализация которых позволяет создать лидирующие технологии; рационализация структуры государственного спроса и размещения заказов в целях достижения рентабельности государственных заказов на уровне не ниже рентабельности рыночного спроса; государственное регулирование цен, тарифов и пошлин, имеющее часто не только экономическую, но и политическую направленность.



2. Понятие о социальной политике в агропромышленном комплексе

Теория и практика современного менеджмента формируется в быстроменяющемся социальном пространстве. Социальное обустройство граждан, удовлетворение их социальных потребностей и постоянное повышение качества жизни населения давно стали нормой поведения государства (социальное государство), рыночных отношений (социально ограниченный рынок), взаимоотношений классов и социальных групп.

В социальном управлении осознан факт: высокое качество жизни населения -- не только цель общественного развития, но и современный механизм получения высокого качества и надежности продукции, эффективного решения экономических проблем. В сегодняшней управленческой практике задаются социальные приоритеты, разрабатываются социальные технологии (информационная, организационная, административная, нормативно-правовая).

Социальная сфера управления становится относительно самостоятельной, многоструктурной. Появляется особый тип управленца-менеджера -- специалиста в этой области. В структуре отраслей научных знаний важное место принадлежит социальному менеджменту.

Социальный менеджмент -- это область управления, формирующая у будущих специалистов теоретические и практические навыки, позволяющие эффективно воздействовать на социальные процессы, влиять на создание благоприятной для человека социальной среды, проектировать социальные организации, что в свою очередь обеспечивает рациональное использование самого богатого и неограниченного из всех ресурсов -- человеческого.

Основная задача, которую решает социальный менеджмент, -- это координация, согласование, направление деятельности членов общества к единой цели. Они являются субъектами, осуществляющими сознательное воздействие на объект управления.

Субъект управления познает, сознательно использует законы развития сложных систем и планомерно организует деятельность общества для достижения поставленных целей.

Объектом социального менеджмента являются общественные отношения и соответствующие им процессы.

Основными социально-экономическими целями развития АПК являются:

· достижение устойчивого роста сельскохозяйственного производства;

· решение продовольственной проблемы страны, прежде всего с точки зрения качества потребляемых продуктов;

· удовлетворение спроса населения на непродовольственные товары из сельскохозяйственного сырья;

· улучшение использования ресурсного потенциала и повышение на этой основе эффективности производства;

Конечная цель АПК коротко может быть сформулирована так: наиболее полное удовлетворение потребностей населения в продовольствии и других товарах, вырабатываемых из сельскохозяйственного сырья, при минимальных затратах труда и средств производства.

Аграрная политика - это осуществляемые государством меры по увеличению сельскохозяйственного производства, созданию условий для эффективной деятельности сельскохозяйственных товаропроизводителей, социальному развитию села, то когда же речь идет об агропродовольственной политике, делается акцент именно на вопросах производства продовольствия и обеспечения им населения, в том числе учитывается и аспект обеспечения продовольственной безопасности. Усиление социальной направленности политики нашего государства неизбежно должно привлечь внимание к законодательному обеспечению именно агропродовольственной политики. При этом основными целями государственного регулирования в этом направлении должны быть:

· продовольственная независимость страны, то есть возможность удовлетворения потребности населения в продуктах питания в основном за счет внутренних ресурсов;

· доступность для населения продуктов питания, что, с одной стороны, означает бесперебойное их поступление в места потребления в объемах, достаточных для удовлетворения потребностей населения, а с другой стороны,

· возможность приобретения населением продуктов питания в соответствии с физиологическими нормами при существующей структуре потребления, системе цен, уровне доходов, социальных пособий и льгот;

· качество и безопасность пищевых продуктов.

3. Рассмотрение и решение хозяйственных вопросов

Отрасль экономики, в рамках которой функционирует предприятие, существенным образом влияет на процесс управления этим предприятием и все управленческие решения, принимаемые руководством.

Единый хозяйственный комплекс состоит из отдельных отраслей, объединенных общностью продукции, выполняемых функций и технологических процессов. Различают отрасли:

· Производственной сферы (промышленность, сельское хозяйство и т.д.);

· Непроизводственной сферы (услуги и т.д.)

Производственные системы можно классифицировать по разным признакам. По типу переработки производственные системы делятся на мелкосерийное производство, массовое производство, производство с непрерывным процессом и проектное производство.

Производство товаров включает в себя помимо прочих такие области экономики, как промышленность, сельское хозяйство и строительство.

Особенности промышленного производства с позиций принятия управленческих решений:

· Высокая значимость технико-технологического оснащения производства;

· Высокие требования к своевременности производства, учету характеристик спроса и обязательств по доставке потребителям;

· Применение автоматизированных систем управления производством;

· Важность решения о месторасположении производства;

· Необходимость выбора типа планировки производства (линейная, поточная, фиксированная позиционная);

· Необходимость применения социально-технического подхода;

· Эффективность производства определяется как частное отделения рыночной стоимости производимого выхода на сумму всех затраченных организацией входов (ресурсов).

Факторы внутренней и внешней среды, влияющие на процесс принятия решений в сфере промышленного производства:

· Демографические и экономические факторы, влияющие на размер и развитие основных рынков сбыта продукции производственной системы;

· Политическая стабильность;

· Налоговая политика и поощрение экономического развития;

· Социально-культурная среда;

· Технологическая и природная среда;

· Ограничительные нормы на развитие промышленной зоны;

· Специализация (сфера деятельности) предприятия;

· Организационно-правовая форма предприятия;

· Численность персонала предприятия;

· Материально-техническая база;

· Технический потенциал и степень автоматизации процессов;

· Наличие источников финансирования;

· Поставщики и транспортные расходы по доставке материалов;

· Система управления запасами, и т.д.

Однако в процессе принятия решения должны учитываться и существующие ограничения. Они могут меняться в зависимости от ситуации. Рассмотрим типичные для рассматриваемой сферы ограничения:

· Существующие технологии;

· Ограниченные объемы финансирования;

· Производственные мощности;

· Ограниченность материально-технических запасов;

· Месторасположение предприятия;

· Конкурентные преимущества зарубежных производителей промышленной продукции на отечественном рынке;

· Низкий уровень развития отечественного послепродажного и комплексного профилактического обслуживания.

· Жизненный цикл изделия;

· Ограниченные возможности автоматизации производства;

· Низкий уровень развития управления качеством в процессе производства отечественной продукции;

· Недостатки оперативного управления производством;

· Комплексность и многоаспектность проблем управления производительностью промышленного производства.

Таким образом, процесс принятия управленческих решений в сфере промышленного производства должен осуществляться с учетом особенностей этой области экономики, а также влияния внутренних и внешних факторов и ограничений. Это поможет повысить качество и обоснованность решений на всех уровнях управления.

Характеристика среды принятия производственных решений. Производственная (операционная) деятельность включает в себя те действия, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые организацией во внешнюю среду. Целевая установка при принятии производственных решений -- повышение производительности труда и качества продукции.

Таблица 1 Методы управления персоналом

Направления кадровых решений	Некоторые методы и средства принятия кадровых решений
Планирование потребности в персонале: - общая потребность - потребность по категориям - дополнительная потребность - потребность в административно-управленческом персонале Вербовка (набор) кадров Отбор кадров Аттестация и оценка персонала Организация обучения и повышения квалификации Мотивация персонала	- методы планирования общей потребности по объему продаж на одного работника, по прибыли до оплаты налогов, по добавленной стоимости (используется в производстве); - методы планирования потребности по категориям -- по времени выполнения и объему работ (трудоемкости), по нормам обслуживания, по числу рабочих мест, по штатному расписанию; - методы планирования дополнительной потребности по приросту численности в связи с расширением производства, необходимостью возмещения выбывающих работников; - метод планирования потребности в административно-управленческом персонале по формуле Розенкранца - обращение в биржи труда, центры трудоустройства, учебные учреждения, частные агентства, родственные предприятия, профсоюзы; - использование неформальных связей, презентации и PR - анкетирование; - собеседование; - тестирование; - анализ резюме и рекомендательных писем; - экспертные методы оценки кандидатур - установление стандартов и нормативов; - оценка на основании письменных характеристик; - использование шкал оценки; - методы ранжирования - смена работы, рабочего места, ротация; - наставничество; - стажировки в других организациях; - использование рабочих инструкций для самоподготовки; - использование тренажеров, стендов, обучающих программ; - обучение на факультетах повышения квалификации - методы материальной мотивации (вознаграждения, премии, повышение заработной платы); - методы нематериальной мотивации (должностное продвижение, признание успеха, благодарности, доски почета, знаки отличия)

Объект управления в рассматриваемой сфере -- производственные процессы и персонал производственных подразделений. Особенность объекта управления заключается в его комплексности, сложности и динамичности.

Субъект управления, т.е. лица, принимающие решения, -- руководство предприятия, руководители производственных подразделений.

Выполнением производственных функций занята большая часть персонала. Управляющему производством приходится иметь дело с большими объемами информации, поэтому он должен уметь мыслить аналитически и иметь способности к восприятию и оценке новых технологий. Кроме того, он должен обладать инженерно-техническими знаниями, а также знаниями в области психологии управления.

К основным факторам, влияющим на принятие производственных решений, можно отнести следующие:

· политико-правовая среда;

· организационно-правовая форма предприятия;

· специализация (сфера деятельности) предприятия;

· место расположения предприятия;

· экологические требования;

· производственные мощности;

· технико-технологическое оснащение;

· ресурсное обеспечение;

· степень механизации и автоматизации производственного процесса;

· степень специализации труда рабочих;

· численность персонала;

· квалификация персонала;

· тип производства (единичное, опытное, серийное, массовое);

· степень новизны инженерно-технических разработок;

· цели деятельности предприятия;

· степень централизации управления;

· особенности рабочих групп;

· стиль работы и опыт лидера, и т.д.

Производственные решения и их особенности. Круг задач, которые решают менеджеры по управлению производством, определяется с учетом функционального разделения труда. Основные функции управляющих производством включают:

· участие в разработке и реализации общей стратегии и направлений производственной деятельности предприятия;

· разработку и внедрение производственной системы, в том числе разработку производственного процесса, решение о месте расположен ия производственных мощностей, проектирование предприятия, проектирование продукта, введение стандартов и норм на выполнение работ;

· организацию, планирование и контроль текущего функционирования производственной системы.

В табл. 2 представлены характерные для каждого функционального блока производственные решения.



Таблица 2 Типовые производственные решения

Задачи	Некоторые производственные решения
Разработка общей стратегии и направлений производственной деятельности предприятия Разработка и внедрение производственной системы Планирование и контроль текущего функционирования производственной системы	- выбор процесса производства и технологии; - определение производственных мощностей; - определение вертикальной интеграции; - организация рабочей силы; - определение необходимых материально-технических запасов; - выбор местоположения - проектирование изделий и оценка таких параметров, как стоимость, экономичность эксплуатации, качество, размер, мощность, прочность, надежность, универсальность, безопасность, требования к обслуживанию; - проектирование процесса производства и оценка таких параметров, как производственная мощность, экономическая эффективность, гибкость, производительность, надежность, ремонтопригодность, стандартизация, безопасность и т.п.; - выбор типа перерабатывающей системы, методов переработки, степени механизации и специализации труда; - производство или приобретение комплектующих; - привлечение субподрядчиков - планирование объемов выпуска продукции, номенклатура; - управление запасами; - оперативное управление производством

Особенности производственных решений:

· комплексный характер решений, так как они затрагивают сложные отношения всех подсистем предприятия;

· необходимость и возможность стандартизации, так как решение во многом основаны на стандартах качества и др.;

· необходимость учета выполнения требований по охране окружающей среды, безопасности труда и промышленной санитарии;

· необходимость документального оформления;

· возможность частичной автоматизации;

· принятие их на различных уровнях управления;

· высокая степень неопределенности и риска, поскольку множество факторов непредсказуемой внешней среды оказывает влияние на принятие решений;

· решающее влияние решений на эффективность функционирования предприятия.

Методы принятия производственных решений. Инструментарий менеджеров по управлению производством включает в себя множество методов принятия управленческих решений. Некоторые из них представлены в табл. 3

Таблица 3 Методы принятия производственных решений

Задача	Методы принятия производственных решений
Разработка обшей стратегии и направлений производственной деятельности предприятия Разработка и внедрение производственной системы Планирование и контроль текущего функционирования производственной системы	- методы прогнозирования; - методы генерации альтернатив; - методы многокритериальной оценки альтернатив; - методы дерева целей и критериев; - методы моделирования - методы анализа управленческих решений; - методы многокритериальной оценки альтернатив - методы сетевого планирования и управления; - методы теории массового обслуживания; - методы управления запасами; - методы учетно-плановых графиков Ганта.

Таким образом, управление производственной деятельностью фактически означает управление по критериям экономичности, производительности и качества. Обеспечение стабильно высоких производительности и качества касается всех функций системы управления и всех связующих процессов. Наиболее важно для руководителей -- осознание концепции тесной взаимосвязи всех этих процессов и зависимости оптимального решения от конкретной ситуации.

4. Распределение операций в процессе управления и взаимодействие управленческих служб

Одна из проблем менеджмента -- повышение результативности труда управляющих. Решается эта проблема, прежде всего на основе разделения труда менеджеров, то есть специализации управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности, разграничении полномочий, прав и ответственности.

Разделение основывается на формировании групп работников управления, выполняющих одинаковые функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль). Соответственно, в аппарате управления появляются специалисты, занимающиеся своими конкретными вопросами.

Структурное разделение управленческого труда исходит из таких характеристик управляемого объекта, как организационная структура, масштабы, сфера деятельности, отраслевая, территориальная специфика. В силу разнообразия факторов, воздействующих на структурное разделение труда, оно специфично для каждой организации. Можно выделить общие черты, касающиеся вертикального и горизонтального разделения труда менеджеров.

Вертикальное разделение труда построено на выделении трех уровней управления -- низового, среднего и высшего.

К низовому уровню управления относятся менеджеры, имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительского труда. Они осуществляют управление такими первичными подразделениями, как бригады, смены, участки.

Средний уровень (50--60% численности управленческого персонала) включает менеджеров, ответственных за ход производственного процесса в подразделениях. Сюда входят менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления фирмы, ее филиалов, отделений, а также руководство вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов.

Высший уровень (3--7%) -- администрация предприятия, осуществляющая общее стратегическое руководство организацией, ее функциональными и производственно-хозяйственными комплексами.

На каждом уровне управления предусматривается определенный объем работ по функциям управления. Это горизонтальное разделение труда менеджеров по функциям. Более глубокое разделение предполагается по основным подсистемам предприятия (персонал, НИОКР, маркетинг, производство, финансы).

Учитывает виды и сложность выполняемых работ. Выделяют руководителей (принятие решений, организация их реализации), специалистов (проектирование и разработка вариантов решений), служащих (информационное обеспечение процесса).

Производственная структура -- это совокупность производственных подразделений организации с системой взаимосвязей. Структура управления -- это разделение функций труда управления, применительно к организации (предприятию) представляет собой совокупность подразделений, обслуживаемых работниками аппарата управления организации (предприятия) и их взаимосвязей.

В рамках организационной структуры протекает процесс управления в виде движения потоков информации, принятия управленческих решений, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации.

Для описания структуры управления и организационных моделей необходимо дать определение понятию организационная структура, так как существует несколько подходов к дефиниции этого термина.

Известные определения организационных структур условно разделены на три группы.

К первой группе относятся определения, которые трактуют организационную структуру как упорядоченное, фиксированное взаиморасположение взаимосвязанных элементов и подразделений организации.

Определения, отнесенные ко второй группе, раскрывают понятие организационной структуры через решаемые ею задачи.

В третьей группе акцентируется необходимость проектирования организационной структуры исходя из стоящих перед организацией целей и задач.

Таким образом, под организационной структурой управления понимается целостная совокупность соединенных между собой информационными связями элементов объекта и органа управления, объединенная в рамках достижения определенных целей. Она отражает строение системы управления, содержанием которой являются функции управления, вертикальное и горизонтальное соотношение уровней управления, дополненное числом и взаимосвязями структурных подразделений для каждого уровня. Главным стимулирующим фактором, вокруг которого и объединяются элементы структуры, выступает системная цель.

Элементами структуры являются отдельные работники, их коллективные объединения, образующие в соответствии с вышеназванными функциями в структуре управления основные функциональные обслуживающие элементы. Следует отметить, что элемент системы обладает некоторой степенью активности.

Если организационный элемент реализует весь объем функций управления, то он называется основным, или линейным. Основные элементы выполняют главную работу по управлению организацией, они несут всю полноту ответственности за итоги работы.

Функциональные элементы структуры обеспечивают деятельность ее основных элементов, выполняя подготовительную аналитически-консультационную работу. Эти элементы призваны изучать отдельные проблемы, выступать по ним в качестве эксперта перед основными элементами, давать советы и рекомендации, вносить предложения по улучшению деятельности организации.

Обслуживающие элементы структуры -- это такие элементы, которые обеспечивают работу основных и функциональных элементов управляющей системы, осуществляющих технологию управления.

Орган управления в организации -- определенным образом объединенная группа лиц, связанная отношениями разделения труда по управлению и правомочная выступать от имени всей управляющей системы. Каждый орган управления -- достаточно сложное образование и, в свою очередь, имеет определенную организационную структуру. Орган управления состоит из одной или нескольких первичных групп. Первичной группой в аппарате управления организацией является коллектив работников управления, у которых имеется общий руководитель, но которые не имеют внутри него подчиненных.

Работник управления -- это сотрудник, выполняющий какую-то часть функции управления или решающий группу однородных задач. Особое положение в структуре аппарата управляющей системы занимает руководитель. Это человек, оказывающий влияние или прямое воздействие на отдельных работников управления и их группы, побуждая их действовать для достижения целей организации.

Руководитель -- высшее должностное лицо организации или ее подразделения. Кроме руководителей различного ранга в структуре аппарата управления организацией и в отдельных ее структурных подразделениях имеются специалисты (консультанты, референты и т. п.) по различным аспектам управленческой деятельности (функциям) и вспомогательный, обслуживающий персонал.

Цели деятельности системы управления предопределяют ее структуру, механизмы и инструменты управления. Компонент системной цели занимает одно из первых мест среди других организационных элементов. Ведь даже простое смещение целей или неопределенность в их формулировке могут привести к выбору неэффективных стратегий организационного развития. Таким образом, цели оказывают самое непосредственное влияние на все организационные компоненты системы. Под целью обычно понимают желаемый, планируемый результат или те ориентиры, которых требуется достичь.

5. Развитие информационных систем на современном этапе

В настоящее время на рынке информационных технологий в данной предметной области представлены в основном продукты компаний -- разработчиков программного обеспечения зарубежного происхождения или продукты российских компаний, выполнявших разработки в интересах зарубежных заказчиков. Лишь незначительная часть отечественных компаний может предложить свои разработки в этой области.

Это объясняется несколькими причинами:

· математический аппарат программного обеспечения в данной предметной области относится к НИОКР в области моделирования искусственного интеллекта, что требует привлечения персонала высочайшей квалификации;

· низкая капиталоемкость российского рынка ИТ не позволяет выделить российским компаниям необходимые инвестиции на НИОКР в данной области.

Таким образом, полнофункциональные системы предлагаются только крупными зарубежными разработчиками -- это Documentum, Hummingbird, IBM, FileNet и др. Предприятия, способные установить у себя такие системы, получают в свои руки мощный информационно- аналитический инструмент, который обеспечивает руководство информацией, необходимой для принятия управленческих решений, и базируется на всем объеме информации предприятия, получаемой как из внешних источников, так и из внутренних систем и документов.

Задачи управления массивами информации (знаний) решаются программными средствами автоматизации бизнес-процессов на базе ИТ управления знаниями (Knowledge Management, КМ-технология). BI- системы (Business Intelligence системы) специализируются в основном на реализации технологии извлечения данных.

Большинство программных средств на базе КМ-технологии реализуют следующие типичные функции:

· сбор данных из источников различных форматов (базы данных, неструктурированные источники и т.д.);

· накопление и хранение данных;

· рубрикацию архивов;

· поиск данных, в том числе и нечеткий поиск;

· построение отчетов в различных срезах выборки, в том числе и многомерный анализ данных;

· построение причинно-следственных цепочек данных, позволяющих определять тенденции и направления развитий ситуации;

· моделирование данных, ситуационный и сценарный анализ.

Подклассом программных продуктов технологии управления знаниями можно считать системы поддержки принятия решений (DSS).

Как правило, эти программные комплексы реализуют функции, аналогичные перечисленным функциям КМ-технологии, однако они больше тяготеют к работе со структурированными данными и зачастую не имеют в себе систем документооборота предприятий. Документы для них -- это записи в БД.

В табл. 4 представлены программные продукты класса DSS.

Таблица 4 Программные продукты класса DSS

Компания-производитель	Клиентские приложения
Oracle Cognitive Technologies Ltd. Business Objects	Sales Analyzer Financial Analyzer Activa Balanced Scorecard Cognitive «Эксперт» Reporter BusinessQuery Weblntelligence

Программные продукты компании Oracle. Концепция построения систем поддержки принятия решений, предлагаемая Oracle, объединяет все компоненты, необходимые для создания и управления Хранилищем Данных, а также для использования накопленной в нем информации.

Средства доступа к данным покрывают весь спектр аналитических задач: для стандартной отчетности используется Reports, для генерации нерегламентированных отчетов и запросов -- Discoverer, для сложного многомерного анализа -- продукты семейства Express, а для задач «извлечения знаний» -- Darwin Data Mining Suite. Кроме того, существуют готовые аналитические приложения для решения специализированных задач:

· Sales Analyzer;

· Financial Analyzer;

· Activa;

· Balanced Scorecard.

В настоящее время готовятся к выпуску новые аналитические приложения, такие как Demand Planning, Value Based Management и др.

Конечные пользователи могут получать информацию как с помощью традиционных клиент-серверных технологий, так и в интранет- архитектуре с использованием масштабируемого сервера приложений Application Server.

Направление Хранилищ Данных и систем бизнес анализа сегодня для Oracle одно из наиболее приоритетных. Будучи поставщиком полного технологического решения в данной области, Oracle выпускает новые продукты и постоянно совершенствует существующие.

Программные продукты компании Cognitive Technologies Ltd. Компания Cognitive Technologies Ltd. была создана в 1993 г. на базе Лаборатории искусственного интеллекта Института системного анализа РАН (бывший ВНИИСИ АН СССР), руководимой профессором, доктором технических наук В.Л. Арлазаровым. Под его непосредственным руководством создавались программа КАИССА (первый чемпион мира по шахматам среди компьютеров) и СУБД И НЕС (более 2500 инсталляций в стране и мире). В компании работают 327 сотрудников, в том числе 5 докторов наук и 19 кандидатов наук.

Программный комплекс Cognitive «Эксперт» предназначен для построения информационно-аналитических систем. Использование комплекса позволяет компаниям и организациям развивать и автоматизировать следующие виды деятельности:

· сбор и обработку неструктурированной информации, получаемой из Интернета, печатных материалов, СМИ и т.д.;

· аналитико-прогностические исследования, направленные на оценку перспектив развития в различных сферах деятельности;

· конкурентную разведку;

· анализ рынков сбыта/предложения товара;

· анализ рынка фирм поставщиков/покупателей.

Перечисленные модули решают следующие основные задачи:

· ввод бумажных документов:

- потоковое и ручное сканирование документов;

- конвертация бумажных документов в электронную форму;

- распознавание фрагментов документов «на лету» при заполнении их реквизитов;

· ввод электронных документов:

- потоковый ввод документов с интернет-сайтов;

- ввод документов с электронных носителей информации;

- ввод документов из баз данных;

· обработку и поиск документов:

- автоматическое рубрицирование документов;

- интеллектуальный поиск документов;

· генерацию отчетов и визуализация результатов исследований:

- интегрированный генератор отчетов;

- мощные средства визуализации информации;

· высокоуровневый анализ:

- инструментарий поддержки ведения системного анализа;

- средства, задающие структуру ведения анализа рынков сбыта, рынка фирм поставщиков / покупателей, других видов конкурентной разведки;

· статистический анализ:

- анализ временных рядов;

- корреляционный анализ;

- автоматическое ранжирование результатов частотного анализа по реквизитам с определением различных частотных характеристик для последующего анализа;

· администрирование программного комплекса:

- общее управление программным комплексом;

- управление базами данных;

- управление уровнями доступа и правами различных групп пользователей.

Программные продукты компании Business Objects. Программные продукты в области систем поддержки принятия решений DSS/OLAP фирмы Business Objects (Франция), представленной в России компанией ТЕРН.

Программные продукты компании могут быть использованы для получения информации из БД SQL, в том числе организованных как DataWarehouse, а также служить средством front-end для складов данных, использующих специализированные многомерные СУБД (Arbor Essb^se, Oracle Express).

В рамках программного продукта создано множество клиентских приложений:

· Reporter -- построение отчетов. Уровень подготовки специалиста, создающего отчеты, может быть не выше уровня среднего пользователя Excel;

· Business Query, Web Intelligence -- построение запросов в терминах бизнеса.

Следующий уровень наращивания системы Business Objects -- объединение рабочих мест в систему с централизованным администрированием прав пользователей.

Business Objects Web Intelligence (проект Darwin) -- клиентское место пользователя, которое позволяет обращаться к корпоративной информации, пользуясь стандартным веб-браузером. Нетехнический пользователь может строить и просматривать отчеты, делая произвольные запросы к БД в терминах своего бизнеса.

В заключение перечислим лидирующие компании -- производители полнофункциональных программных продуктов, систем поддержки принятия решения, поисково-аналитических комплексов, поисковых комплексов, систем класса Business Intelligence:

· Производители полнофункциональных систем:

- Hummingbird, Inc.;

- Корпорация Documentum;

- Компания «Город И НФО»;

· Производители систем поддержки принятия решения:

- Компания Oracle;

- Cognitive Technologies, Ltd.;

- Business Objects;

· Производители поисково-аналитических комплексов:

- ConveraTechnologies International Lid.;

- NeurOK Интелсофт;

- Информбюро;

- Корпорация «Галактика»;

- НИЦИ при МИД России;

· Производители поисковых комплексов:

- Информационное агентство «Интегрум-Техно»;

- ЗАО«Медиалингва»;

- «Кронос-Информ»;

· Производители систем класса Business Intelligence:

- Компания Megaputer;

- Корпорация Cognos.



Список используемой литературы

1. Адуков Р.Х. Совершенствование государственного управления агропромышленным комплексом страны «Менеджмент и бизнес-администрирование», № 1 за 2007 год

2. Анискин Ю.П. Управленческие решения: учебник по специальности «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев; под ред. Ю.П. Анискина. - 4-е изд., стер. - М.: Издательство «Омега-Л», 2009. - 383 с.: табл. - (Высшая школа менеджмента).

3. Афонин Ю. А., Жабин А. П., Панкратов А. С. Социальный менеджмент: Учебник. -- М.: Изд-во МГУ, 2004.-320 с.

4. Афоничкин А.И. Основы менеджмента / Под ред. А. И. Афоничкина. -- СПб.: Питер, 2007. -- 528 с.: ил. -- (Серия «Учебник для вузов»).

5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие. 11-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2009. - 336 с.

6. Библиотека менеджмента: http://www.managment.aaanet.ru/osnovi/3.php

7. Менеджмент - Лекции, Статьи, Литература http://infomanagement.ru/lekciya/Ekonomicheskii_mekhanizm_upravleniya

Размещено на Allbest.ru