Принципы управления конфликтами
Конфликт - отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть лицами или группами. Координационные и интеграционные механизмы. Структура системы вознаграждений, метод управления разногласий. Изменение отношений к проблемной ситуации.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 19.01.2014 |
| Размер файла | 30,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Конфликт как отсутствие согласия между сторонами. Типология и причины конфликтов в теории менеджмента. Основные этапы процесса конфликта, его функциональные и дисфункциональные последствия. Способы управления спорными ситуациями, методы их разрешения.
презентация [116,2 K], добавлен 01.03.2015Сущность конфликта, его понятие и причины. Столкновение интересов, стремлений, целей, путей их достижения, отсутствие согласия двух или более сторон. Поддержание равновесия сторон. Организационный подход к управлению конфликтами в кризисной ситуации.
реферат [101,0 K], добавлен 03.12.2010Понятие конфликта как отсутствия согласия между двумя и более участниками, и его роль в организации, классификация и типы, пути разрешения. Отечественный и зарубежный опыт предотвращения конфликтов в организациях, соотношение и отличительные особенности.
курсовая работа [48,8 K], добавлен 07.12.2011Необходимость организации и сущность системы управления конфликтами, критерии оценки ее практической эффективности, принципы и особенности формирования, факторы влияния на данный процесс. Анализ системы руководства конфликтами и пути совершенствования.
курсовая работа [169,5 K], добавлен 18.11.2013Диагностика конфликта. Методы управления конфликтами. Внутриличностные методы. Структурные методы. Переговоры - универсальный метод решения. Цели и результаты участия в переговорах. Принятие решения по выходу из конфликтной ситуации.
курсовая работа [22,6 K], добавлен 22.10.2004Понятие, структура и виды конфликта, исторические концепции его изучения; конфликтная ситуация. Отечественный и зарубежный опыт управления конфликтами в России и за рубежом: критерии и оценки. Исследование управления конфликтами на примере ООО "Сиб-Эст".
дипломная работа [91,8 K], добавлен 16.10.2010Определение понятия конфликт. Особенности и управление конфликтами на производстве. Результаты экспериментального исследования особенностей конфликтов между администрацией и работниками. Разработка административной модели управления конфликтами.
курсовая работа [85,3 K], добавлен 16.02.2010Структура конфликтов в организации, их типы, причины и последствия. Методы управления конфликтами, их профилактика. Исследование управления конфликтами в хирургическом отделении МУЗ "Сысертская ЦРБ". Анкетирование сотрудников хирургического отделения.
курсовая работа [321,3 K], добавлен 05.07.2011Причины возникновения и структура трудового конфликта, методы его преодоления. Анализ конфликтности и совершенствование управления конфликтами на ОАО "Омскхлебопродукт". Расчет затрат на внедрение предложенных мероприятий для управления конфликтами.
дипломная работа [210,5 K], добавлен 29.06.2011Анализ основных теоретико-методологических подходов к исследованию организационных конфликтов, особенности их проявления. Социологический анализ особенностей социального управления организационными конфликтами в ООО "МобилМед", методы управления ими.
дипломная работа [77,8 K], добавлен 22.07.2017Сущность, структура, функции и методы управления. Выявление роли и значения мотивации в реализации управленческой деятельности, рассмотрение методов, которые могут быть использованы для ее реализации. Мотивы поведения и их учет в процессе управления.
курсовая работа [38,4 K], добавлен 05.04.2014Принципы построения организационных структур управления проектами, их классификация, основные формы управления, особенности системы взаимоотношения участников. Основные принципы проектирования и состав офиса, распределение функций между сторонами.
реферат [20,2 K], добавлен 27.11.2010Классификация конфликтов: функционально-организационные, личностно-функциональные и социально-психологические. Поведенческие факторы, влияющие на развитие разногласий. Структура (цикл) противоречий и основные формы поведения в конфликтной ситуации.
курсовая работа [85,3 K], добавлен 24.09.2014Значение доверия между сторонами для успеха переговоров. Переговоры как особый вид отношений между людьми и институтами. Типы отношений доверия между сторонами. Выполнение взятых на себя обещаний. Доверие, основанное на рациональной оценке ситуации.
презентация [73,8 K], добавлен 07.01.2015Сущность, структура и функции конфликтов. Причины их возникновения и динамика развития. Анализ конфликтных ситуаций в организации. Определение психологического климата группы. Оценка основных методов управления конфликтами и стрессами в коллективе.
курсовая работа [320,8 K], добавлен 21.01.2016Конфликт, его сущность, причины и пути разрешения. Анализ методов разрешения конфликтов и эффективности профилактики стрессов, используемых на предприятии. Рекомендации по совершенствованию методики управления конфликтами и стрессам для ЗАО "Гранд".
дипломная работа [186,5 K], добавлен 14.06.2012Природа конфликта, его типы, причины и последствия. Механизм управления конфликтами на предприятии. Способы предупреждения конфликтов, межличностные стили и структурные методы их разрешения. Совершенствования управления конфликтами в ЧП "bagratiON".
курсовая работа [92,9 K], добавлен 22.04.2010Основные типы конфликтов в современной организации и проблемы управления ими. Методы управления различными видами конфликтов. Анализ управления конфликтами в организации ОАО "Химический завод "Планта". Рекомендации по управлению конфликтами в организации.
дипломная работа [881,5 K], добавлен 18.04.2015Теоретический анализ природы и сущности конфликта в организации, его классификации, причин и последствий. Особенности методов управления конфликтами в организации. Практическое исследование уровня конфликтности и поиск резервов для управления конфликтами.
курсовая работа [133,9 K], добавлен 31.05.2010Виды, причины и последствия конфликтов. Понятие конфликтных личностей. Отношение оппонентов к конфликтной проблеме. Управление конфликтами: содержание, инструменты, стратегии разрешения. Особенности управления конфликтами в турфирме "Вокруг света".
курсовая работа [66,0 K], добавлен 10.04.2015
