Аптечная организация ИП "Семь-Я"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Красноярский государственный медицинский университет имени проф. В.Ф. Войно-Ясенецкого Фармацевтический колледж

Контрольная работа

по экономике организации и социальному менеджменту

тема: «Бизнес-план аптечной организации ИП «Семь-Я»

Выполнил:

студент факультета «Фармация»

группы 302-1 Кириллова Н.С.

Проверил: преподаватель

Коновец Л.Н.

Красноярск 2013



Содержание

Глава 1. Бизнес-план аптечной организации ИП «Семь-Я»

1.1 Организационно-правовая форма и учредители

1.2 Цели и задачи

1.3 Миссия

1.4 Виды услуг

1.5 Конкуренция

1.6 Структура кадров

1.7 Штатное расписание

1.8 Экономические ресурсы (в форме таблиц)

1.9 Планирование деятельности аптеки

1.10 Вывод

Глава 2. Управление аптечной организацией

2.1 Нормативные документы деятельности аптеки «Семь-Я». Устав ИП «Семь-Я»

2.2 Цели, задачи и виды деятельности Предприятия

2.3 Должностные инструкции

2.4 Организационная культура

2.5 Мотивация персонала

2.6 Вывод

Литература

аптека штатный мотивация



Глава 1. Бизнес-план аптечной организации ИП «Семь-Я»

1.1 Организационно-правовая форма и учредители

План описывает маркетинговые и финансовые аспекты создания аптечной организации «Семь-Я», а также предназначения, цели и задачи. Эта аптека будет представлять собой индивидуальное предпринимательство (ИП), принадлежащее Кирилловой Наталье Сергеевне. Аптека будет иметь и интернет-аптеку, специализирующуюся на продаже детского питания, товаров для новорожденных и всей семьи.

Аптека находится по адресу: 660022, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка 9Г.

1.2 Цель и задачи

Основной целью аптеки «Семь-Я» является получение прибыли за счет увеличения объема продаж, эффективной ценовой политики и снижения фиксированных издержек.

Задачи:

быстрые темпы роста прибыли;

минимизация производственных затрат;

большой объем продаж за короткое время благодаря проведению акций на лекарства и товары для мам и малышей;

получение доверия покупателей;

привлечение клиентов.

1.3 Миссия

Миссия аптеки «Семь-Я» заключается в оказании помощи детям врачом педиатром, а также продажи различных аптечных товаров для всей семьи. Также предоставляется накопительная система скидок на товары для беременных и новорожденных.

1.4 Виды услуг

Аптека «Семь-Я» предлагает следующие виды услуг:

продажи лекарственных препаратов, лекарственного растительного сырья, изделий медицинского назначения, БАДов, питания: детского, диетического, минеральных вод, необходимых средств для беременных, кормящих и детей;

реализация населению готовых лек препаратов по рецептам и без рецепта врача;

проведение акций и скидок;

консультирование населения врачом-педиатром;

услуга доставки по городу.

1.5 Конкурентная среда

Аптека «Нейрон»;

Положительные стороны:

большой выбор кардиостимуляторов и препаратов для пенсионеров (при том условии, что рядом находится Краевая больница и Глазной центр, следовательно, большая проходимость пожилого населения)

скидки пенсионерам;

продажа медицинских пиявок;

Отрицательные стороны:

мало товаров и препаратов для детей, беременных и кормящих;

малая площадь аптеки.

Аптека «Мелодия здоровья»;

Положительные стороны:

услуга ЭКГ;

Отрицательные стороны:

большая наценка на товары;

минимальный ассортимент товаров.

Интернет-аптека «ФармаПроф»:

Положительные стороны:

доставка по городу;

весь перечень товаров;

Отрицательные стороны:

нет дополнительно оказывающих услуг;

нарушение условий хранения лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента.

1.6 Структура кадров

заведующая аптекой;

провизор;

фармацевты - 4чел;

врач педиатр;

санитарка;

водитель.

Всего количество человек в штате - 9.

1.7 Штатное расписание

Аптека «Семь-Я» работает с 8:00 до 23:00 без обеда и выходных.

Заведующая аптекой - пн-пт. 9:00-18:00.

Провизор - пн-пт. 8:30-18:30.

Фармацевты - посменно 2/2 (первый фармацевт открывает аптеку в 8:00 и работает до 20:00 (12 часов), второй фармацевт работает с 11:00 и закрывает аптеку в 23:00 (12 часов)

Врач-педиатр - пн,ср,пт. 15:00-18:00

Санитарка - ежедневно 20:00-21:00.

Водитель - пн-пт - 10:00-17:00.

1.8 Экономические ресурсы (таблицы)

Виды ресурсов	Натуральный показатель (шт)	Стоимость (руб)
Оборудование
Витрины	8	200000
Стеллажи	10	110000
Кассовые аппараты	2	45000
Кассовое место	2	100000
Компьютеры	4	80000
Холодильники	4	80000
Столы	3	35000
Стулья	6	25000
Шкафы	8	150000
Кондиционеры	2	65000
Итого:		890000
Сырье и лекарственные средства
Детское питание	30%	300000
Товары для мам и малышей	30%	200000
Витамины	7%	15000
Парафармацевтические товары	13%	70000
Противовирусные препараты	2%	40000
Антисептические препараты	2%	20000
Анальгетики	2%	30000
Антибиотики	2%	40000
Жаропонижающие	2%	25000
Снотворные средства	1%	10000
Медицинская техника	1,5%	25000
Сердечные	0,5%	15000
Миорелаксанты	1%	15000
Спазмалитические средства	1%	16000
Антигистаминные препараты	3%	30000
Диуретические средства	2%	25000
Итого:	100%	876000
Энергоресурсы
Электроэнергия	670кВт/ч	1305
Водоотделение	20м3	200
Итого:		1505
Информационные ресурсы
Программа 1С (бухгалтерия)	1	24500
Программа Е-Фарма	3	75000
Итого:		99500
Людские ресурсы	10	150500
Нормативно-правовые ресурсы
Лицензия		50000
Товарный знак		165000
Итого:		215000
Организационно-управленческие ресурсы
Ремонт помещения		500000
Итого:		500000
Итого (общее):		2723505

Кадровые ресурсы

Группа персонала	Численность (количество)	Фонд оплаты труда (руб)
Административно-управленческий персонал
Заведующая аптекой	1	50000
Основные производственные профессии
Провизор	1	40000
Фармацевт	4	30000
Врач-педиатр	1	15000
Прочий персонал
Санитарка	1	8500
Водитель	1	10000
Итого:		153500

Начальные затраты

Аренда помещения	-
Ремонт помещения	300000
Холодильное оборудование	80000
Торговое оборудование	620000
Кассовое оборудование	45000
Компьютеры	80000
Программное обеспечение	99500
Лицензия	50000
Реклама	100000
Обучение персонала	30000
Прочие расходы	100000
Итого:	1504500
Активы
Денежные средства	2.500.000
Другие текущие активы	2.000.000
Общие активы	4.500.000

1.9 Планирование деятельности аптеки

Краткосрочное планирование (за 1 год):

расширение ассортимента товара;

привлечение клиентов за короткий срок акциями, скидками и достойными ценами;

открытие интернет-аптеки «Семь-Я»;

Долгосрочное планирование (за 5 лет):

покупка дополнительных витрин и шкафов;

ремонт аптеки;

обновление ассортимента товара (в особенности для мам и малышей);

иные затраты (премии персоналу, покупка средств гигиены для персонала, ремонт оборудования и т.д.)

1.10 Вывод

Для создания аптеки «Семь-Я» необходимо иметь:

денежные ресурсы;

помещение необходимой площади;

необходимое оборудование;

лицензию на право фармацевтической деятельности;

информационные ресурсы;

энергоресурсы;

квалифицированный персонал;

необходимый товар для осуществления продажи;

рекламные услуги;

услугу доставки товара по городу;

открытие интернет-аптеки.



Глава 2. Управление аптечной организацией

2.1 Нормативная документация деятельности аптеки «Семь-Я». Устав предприятия «СемьЯ»

Устав - учредительный документ, определяющий порядой и условия функционирования компании. В уставе в обязательном порядке должна содержаться информация о наименовании предприятия, ее организационно-правовой форме деятельности, размере уставного капитала, порядке формирования фондов и распределении прибыли, а также условия и порядок реорганизации и ликвидации предприятия.

Общие положения

Индивидуальное предприятие г. Красноярска «Семь-Я» создано на основании Приказа №1от 15.10.2013г «Об учреждении индивидуального предпринимательства Красноярского края».

Полное фирменное наименование Предприятия - ИП «Семь-Я» г. Красноярска.

Предприятие является коммерческой организацией. Предприятие создано без ограничения срока. Учредителем предприятия является Кириллова Наталья Сергеевна.

Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, круглую печать, содержащую его фирменное наименование на русском языке, и указами на место нахождения предприятия. Предприятие вправе иметь штампы, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации. Предприятие считается созданным как юридическое лицо со дня внесения соответствующей записи в Единый государственный реестор юридических лиц.

Предприятие несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

Местонахождение предприятия: 660022 г. Красноярск ул. Партизана Железняка 9Г.

2.2 Цели, задачи и виды деятельности Предприятия

Предприятие создано для осуществления уставной деятельности по выполнению работ и оказанию услуг, удовлетворения общественных потребностей в результате его деятельности и получения прибыли.

Для достижения цели необходимо осуществить следующие виды деятельности:

фармацевтическую деятельность;

реализацию населению готовых лекарственных препаратов рецептурного и безрецептурного отпуска учреждениям здравоохранения по требованиям или заявкам;

реализация лекарственного растительного сырья в заводской упаковке, изделий медицинского назначения, парафармацевтической продукции, товаров для мам и малышей и иных товаров;

предоставление населению необходимой информации по надлежащему использованию и хранению лекарственных препаратов, а также оказание консультативной помощи населению;

рекламной и издательской деятельности;

оказание услуг доставки лекарств на дом;

реализация косметической и парфюмерной продукции;

информационная работа среди врачей;

создания благоприятных условий труда и быта.

Предприятие вправе:

в установленном порядке открывать банковские счета на территории РФ и за ее пределами;

распространять принадлежащие Предприятию на праве хозяйственного ведения имущества в пределах, установленного на территории РФ, Красноярского края и Уставом;

определять и устанавливать формы и системы оплаты труда, численностью работников, структуру и штатное расписание;

устанавливать для своих работников, дополнительные отпуска, сокращенный рабочий день и иные социальные льготные льготы в соответствии с законодательством РФ;

определяет размер средств, направляемых на оплату труда рабочего Предприятия, на техническом и социальном развитии;

привлекать граждан на выполнение отдельных работ на основе трудовых и гражданско-правовых договоров;

осуществлять другие права, не противоречащие законодательству РФ и Красноярскому краю целям и предмету деятельности Предприятия.

Предприятие может иметь гражданские права, соответствующие предмету и целям его деятельности продукции в настоящем Уставе, и нести, связанные с этой деятельностью обязанности. Предприятие может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные права, нести обязанности, быть исцом и ответчиком в суде.

Предприятие не вправе:

до момента завершения формирования установочного фонда совершать сделки, не связанные с учреждением предприятия;

создавать в качестве юридических лиц другие унитарные Предприятия путем передачи ему части своего имущества;

выступать учредителем кредитных организаций;

без согласия Агенства и Отраслевого органа совершать сделки, в совершении которой имеется заинтересованность руководителя унитарного предприятия.

Предприятие обязано:

обеспечивать в полном объеме и своевременно выплату работникам зарплаты и иных выплат, проводить идентификацию заработной платы;

обеспечивать гарантийные условия труда и меры социальной защиты своих работников.

Предприятие несет ответственность перед:

налоговой;

санэпидемстанцией;

МинЗдравом РФ.

1. Предприятие по окончании периода предоставляет уполномоченными органами государственной власти Красноярского края бухгалтерскую отчетность и иные документы, перечень которых определяется органами исполнительной власти Красноярского края;

2. Предприятие обязано публиковать отчетность о своей деятельности, случаях, предусмотренных Федеральным законом или иными документами РФ.

3. Предприятие обязано хранить следующие документы:

настоящий устав, а также изменения и дополнения, вписанные в настоящий устав и зарегистрированные в установленном порядке;

документы, подтверждающие права Предприятия на имущество, находящиеся на его балансе;

внутренние документы Предприятия;

иные документы, предусмотренные федеральными законами и иными нормативными актами, внутренние документы Предприятия, решения собственника имущества Предприятия и руководителя Предприятия.

Имущество предприятия

1. Имущество предприятия является собственностью ИП «Семь-Я» и принадлежит предприятию на праве собственного ведения, является неделимым и не может быть распределено по вкладам (долям, пайам), в том числе и между работниками предприятия.

2. Имущество предприятия формируется за счет:

доходов Предприятия от его деятельности;

имущества, закрепленного за Предприятием на праве собственного ведения;

иных непротиворечивых законодательству источников.

3. Право на имущество, закрепляемое за Предприятием на праве собственного ведения, возникает с момента подачи такого имущества Предприятию, если иное не предусмотрено Федеральным законом. Плоды, продукция и доходы от использования имущества, находятся в собственном ведении Предприятия, а так же имущество, приобретенное им за счет полученной прибыли, являются коммерческой собственностью и поступают в собственное ведение Предприятия.

4. Уставной фонд Предприятия составляет 4.500.000 руб. (четыре миллиона пятьсот тысяч рублей)

5. Уставной фонд Предприятия может формироваться за счет денег, ценных бумаг, других вещей, имущественных прав и иных прав, имеющих денежную оценку. Размер уставного фонда Предприятия с учетом резервного фонда не может превышать стоимости чистых активов Предприятия.

6. Предприятие за счет остающейся в его распоряжении чистой прибыли создает резервный фонд в размере 6% от установочного фонда.

7. Остающаяся в распоряжении Предприятия часть чистой прибыли используется Предприятием в установленном порядке, в том числе на:

Развитие и расширение финансово-хозяйственной деятельности Предприятия;

Пополнение оборотных средств;

Создание фондов Предприятия;

Рекламу продукции и услуг Предприятия;

Материальное стимулирование, обучение и повышения квалификации работников Предприятия.

Предприятие распоряжается движущим имуществом, принадлежащем ему на праве собственного ведения, самостоятельно, за исключением случаев, установленных Федеральным законом, иными нормативными правовыми актами и настоящим Уставом.

После уплаты, установленных законодательством РФ налогов и других обязательных платежей, а также перечисления и резервный фонд 5% чистой прибыли от использования имущества Предприятия. Предприятие самостоятельно распоряжается результатами производственной деятельности, а так же чистой прибылью, остающейся в распоряжении Предприятия.

Прекращение деятельности предприятия

В случае, если при проведении ликвидации Предприятия установлена его неспособность удовлетворять требования кредиторов в полном объеме, руководитель Предприятия или ликвидационная комиссия должны обратится в арбитражный суд с заявлением о признании Предприятия банкротом. Порядок ликвидации Предприятия определяется гражданским кодексом РФ и иными нормативно-правовыми актами.

2.3 Должностные инструкции Предприятия

Должностные инструкции Предприятия - документ, регламентирующий производственные полномочия и обязанности работников.

Должностные инструкции заведующей аптеки

Общие положения

Заведующий аптекой относится к категории руководителей. На должность заведующего аптекой назначается лицо, имеющее высшее фармацевтическое образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет. Назначение на должность заведующей аптекой и освобождение от нее производится директором организации. Заведующий аптекой должен знать основную документацию о фармацевтической деятельности и руководствоваться Уставом организации и Настоящей должностной инструкцией. На время отсутствия заведующей аптекой (командировка, отпуск, болезнь и т.д.) его обязанности исполняет заместитель (при отсутствии такого - лицо, назначенное в установленном порядке), который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Должностные обязанности

Заведующий аптекой руководит работой аптеки в соответствии с действующим законодательством:

Организует работу коллектива по осуществлению своевременного и качественного обеспечения населения лекарственными препаратами, воздействие с другими учреждениями здравоохранения.

Обеспечивает наличие минимального ассортимента лекарственных средств, необходимых для оказания медицинской помощи, установленного Федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения.

Контролирует выполнение работниками аптеки приказов и распоряжений, проводит анализ деятельности аптеки и на основе показателей ее работы принимает меры по улучшению обеспечения населения лекарственными препаратами.

Организует финансово-хозяйственную деятельность аптеки с использованием новых экономических подходов и методов управления.

Принимает участие в решении возникших в процессе деятельности аптеки задач в области организации лекарственного обеспечения населения.

Осуществляет рациональное использование трудовых, финансовых и материальных ресурсов аптеки.

Организует работу по кадровому планированию, рациональной расстановке, использованию, обучению и оценке квалификации средних фармацевтических кадров.

Контролирует качество выполнения работы подчиненными сотрудниками и соблюдение ими внутреннего трудового распорядка.

Права

Заведующая аптекой имеет право:

Действовать от имени аптеки во взаимоотношениях с иными организациями государственной власти.

Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

Запрашивать от работников необходимую информацию и документы.

Давать работникам обязательные для исполнения указания.

Вносить на рассмотрение директора организации Предприятия о назначении, перемещении и освобождения от занимаемых должностей работников аптеки; предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

Принимать участие в работе совещаний, конференций, секций, на которых рассматриваются вопросы, относящиеся к профессиональной компетенции.

Ответственность

Заведующая аптекой несет ответственность:

За надлежащее исполнение или исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим уголовным и гражданским законодательством РФ.

По причине вреда здоровью человека - в пределах, определенных действующим уголовным и гражданским законодательством РФ.

Должностные инструкции провизора аптеки

Общие положения Провизор относится к категории специалистов.

На должность провизора назначается лицо, имеющее высшее фармацевтическое образование и имеющее квалификационную категорию.

Назначение на должность провизора и освобождение от нее производится приказом заведующего аптечным учреждением.

Провизор должен знать основную документацию о фармацевтической деятельности. Провизор в своей деятельности руководствуется уставом аптечного учреждения, приказами и распоряжениями заведующего аптечным учреждением, настоящей должностной инструкцией.

Провизор подчиняется непосредственно заведующему аптечным учреждением; иному должностному лицу).

Во время отсутствия провизора (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя учреждения.

Должностные обязанности

1.Провизор осуществляет прием рецептов, требований лечебно-профилактических учреждений, отпуск лекарственных средств и изделий медицинского назначения в соответствии с действующими правилами, хранение лекарственных средств и изделий медицинского назначения в соответствии с их физико-химическими свойствами и установленными правилами хранения.

2. Проводит контроль качества поступающих и изготовленных в аптеке лекарственных средств, применяя все виды внутриаптечного контроля и фармацевтического анализа.

3. Информирует врачей и население о наличии и применении лекарственных средств и изделий медицинского назначения, проводит санитарно-просветительную работу по вопросам их применения среди населения.

4. Участвует в оформлении заявок на получение, приемку и распределение лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

5. Сохраняет коммерческие тайны аптечного учреждения.

Права

Провизор имеет право:

Совершенствовать систему организации труда на основе передового опыта, внедрения новых технологий.

Вносить предложения руководству по повышению доступности и качества лекарственной помощи населению.

Принимать участие в работе совещаний, конференций, секций, фармацевтических ассоциаций.

Повышать квалификацию, проходить аттестацию на присвоение квалификационной категории.

Ответственность

Провизор несет ответственность:

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством РФ.

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством РФ.

За ошибки при выполнении своих обязанностей, повлекшие за собой тяжкие последствия для жизни и здоровья человека, - в пределах, определенных действующим административным, гражданским и уголовным законодательством РФ.

Должностные инструкции фармацевта аптеки

Общие положения

Фармацевт относится к категории специалистов.

1. На должность фармацевта назначается лицо, имеющее среднее

2. Назначение на должность фармацевта и освобождение от нее производится приказом руководителя учреждения.

3. Фармацевт должен знать документацию фармацевтической деятельности.

4. Фармацевт подчиняется непосредственно провизору и заведующей аптеки.

Должностные обязанности

1. Фармацевт проводит мероприятия по организации лекарственного обеспечения населения (формирование спроса на лекарственные средства и изделия медицинского назначения, определение потребности в них, составление заявки-заказа на лекарственные средства).

2. Участвует в приемке товара, его распределении по местам хранения, обеспечивает условия хранения лекарственных средств и изделий медицинского назначения в соответствии с их физико-химическими свойствами и действующими правилами хранения.

3. Проводит контроль качества лекарственных средств на стадиях изготовления, транспортировки, хранения и реализации.

4. Осуществляет отпуск изготовленных в аптеке и готовых лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

6. Определяет правильность оформления рецептов или требований (соответствие прописанных доз возрасту больного, совместимость ингредиентов) на различные лекарственные средства, в т.ч. ядовитые и сильнодействующие, с учетом существующих требований по их отпуску.

7. Оказывает консультативную помощь фасовщикам по расфасовке лекарственных средств.

8. Осуществляет контроль разовых и суточных доз лекарственных средств списков А и Б, расчет общей массы и объема лекарственного средства и отдельных его ингредиентов по массе, объему и каплям. Контроль сроков годности лекарственных средств.

9. Обеспечивает соблюдение фармацевтического порядка и санитарно-гигиенического режима на рабочем месте.

10. Выполняет требования гигиены труда, техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

11. Оформляет документацию по фармацевтической деятельности, рациональному использованию производственного оборудования, приборов, аппаратов, средств малой механизации, электронно-вычислительной и компьютерной техники.

12. Соблюдает морально-правовые нормы профессионального общения.

13. Осуществляет рациональную организацию труда.

14. Проводит санитарно-просветительную и информационную работу среди населения о лекарственных средствах и изделиях медицинского назначения, их применении и хранении в домашних условиях.

15. Оказывает доврачебную помощь при неотложных состояниях.

Права

Фармацевт имеет право:

1. Доступа к информации, необходимой для качественного выполнения функциональных обязанностей средних фармацевтических кадров.

2. Совершенствовать систему организации труда средних фармацевтических кадров на основе передового опыта, внедрения новых технологий.

3. Вносить предложения руководству по повышению доступности и качества лекарственной помощи населению.

4. Принимать участие в работе совещаний, конференций, секций фармацевтических ассоциаций.

5. Повышать квалификацию, проходить аттестацию на присвоение квалификационной категории.

Ответственность

Фармацевт несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

2.4. Организационная культура

Персонал аптеки «Семь-Я» обязан быть:

опрятным;

приветливым;

вежливым;

аккуратным;

пунктуальным;

заинтересованным в своей работе.

Формой одежды служит:

белый халат с эмблемой аптеки;

сменная обувь;

с аккуратной прической и ногтями.

Традициями аптеки «Семь-Я» являются:

дни рождения персонала;

праздники, связанные с деятельностью аптеки;

корпоративы;

праздник «День матери» (в этот день проводятся акции и скидки на товары для беременных и кормящих матерей, а также беспроигрышные лотереи).

2.5 Мотивация персонала

Повышение сотрудников по должности за выполнение финансовых показателей;

Выплата премий персоналу за эффективную работу с клиентами и увеличение продаж за квартал;

Повышение заработной платы за стаж работы в аптеке свыше 5 лет;

Штрафные санкции за несоблюдение устава аптеки (опоздания - вычет из заработанной платы в размере 500 руб, неопрятный внешний вид - вычет из заработанной платы в размере 300 руб, грубость с клиентами - вычет из заработанной платы в размере 1000 руб, порча имущества и неосторожное обращение с лекарственными препаратами - вычет из зарплаты на сумму порчи и т.д.);

Увольнение с работы за кражу денежных средств и товаров аптечного ассортимента;

Предоставляется очередной оплачиваемый отпуск за проработанное время.



Вывод

При приеме на работу в аптечную организацию «Семь-Я» приветствуется опыт работы. Предоставляется гибкий график (2/2), достойная заработная плата, своевременный оплачиваемый отпуск, полный социальный пакет. Также всем сотрудникам аптеки предоставляется скидка 30% на весь ассортимент товара.



Литература

Основная литература:

1. Учебник «Информационные системы в экономике» - Балдин К.В., Уткин В.Б. (2008г, 5-е изд.);

2. Учебник «Основы менеджмента» - Исаев Р.А. (изд. Дашков, 2010г).

Нормативные документы:

1. Гражданский кодекс РФ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994г; действующая редакция 14.11.2013г.);

2. Налоговый кодекс РФ (принят ГД ФС РФ 16.07.1998г; действующая редакция 03.11.2013г.);

3. Трудовой кодекс РФ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001г; действующая редакция 01.09.2013г.);

4. ФЗ РФ №99 «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 04.05.2011г.;

5. ФЗ РФ №61 «Об обращении лекарственных средств» от 12.04.2010г.

Электронные источники:

1. «Должностные инструкции фармацевта» - http://www.rabotka.ru/job_description/365.php;

2. «Мотивация персонала аптеки» - http://www.pharmvestnik.ru/publs/farmkruzhok/sistema-motivatsii-personala-v-aptekax-i-aptechnyx-setjax.html;

3. «Функции аптеки и правила организации ее работы» - http://bibliofond.ru/view.aspx?id=459858.

Размещено на Allbest.ru