Выбор объекта для исследования, описание функционирования объекта и его характеристик

Размещено на http://www.allbest.ru/

Выбор объекта для исследования, описание функционирования объекта и его характеристик

Системный анализ разрабатывает методики решения сложных проблем, они состоят из этапов и рекомендаций. Системный анализ отличается тем, что он базируется на научных знаниях. Здесь используются соответствующие методики (методики формирования целей, методики декомпозиции проблем, целей). Системный анализ привел к программно-целевым методам управления, т.е. в системном анализе большое внимание уделяется выполнению целей. Термин «дерево целей» подразумевает использование иерархической структуры, полученной путем разделения общей цели на подцели, а их, в свою очередь, на более детальные составляющие - новые подцели, функции и т.д.

В этой работе мы будем рассматривать АО «Хлеб», которая является сложной системой, имеет иерархическую структуру. Для анализа систем существует большое количество методик. В данной работе мы рассмотрим некоторые из них.

Характеристика объекта

Выпускает хлебобулочные изделия разной модификации: торты, батоны, черный хлеб, белый хлеб, сладкие булочки. Обеспечивает население своей продукцией. Линии по выпуску изделий работают бесперебойно, обеспечивая своевременно население своей продукцией.

Определение проблематики

Решение системы начинается с ее расширения до проблематики, т.е. нахождения такого комплекса проблем, без решения которого не может быть решена данная проблема.

В качестве исследуемой системы выступает дирекция АО «Хлеб»

В качестве подсистем здесь выступают подразделения:

1) персонал;

2) Отдел по сбыту продукции;

3) производство;

4) бухгалтерия

В качестве вышестоящей системы здесь выступает собрание акционеров.

В качестве актуальной среды выступают:

1) поставщики;

2) потребители;

3) конкуренты;

4) общество в целом;

5) санэпидем станция;

6) СМИ;

Требованием системы к самой себе является развитие системы управления АО «Хлеб».

Каждый из компонентов подсистемы предъявляет свои требования, в частности:

персонал - достаточный уровень оплаты, перспектива роста, реально-выполнимая работа, возможность самовыражения;

отдел по сбыту - занятие лидерских позиций на рынке, поиск новых рынков сбыта;

производство - расширение производства, установление новых поточных линий, эффективная работа за счет увеличения производительности труда, расширение номенклатуры товаров, снижение издержек, повышение качества товаров;

бухгалтерия - составление бюджета предприятия, обеспечение налогообложения, ведение бухучета.

Требованием надсистемы системы является:

эффективная работа АО «Хлеб»;

рентабельность АО.

Каждый из компонентов актуальной среды предъявляет свои требования:

поставщики - расширение объема поставок, взаимодействие на взаимовыгодных условиях;

потребители - высокое качество товара, доступные цены, широкий ассортимент;

конкуренты - заинтересованность в бизнесе, привлечение покупателей на свой рынок;

общество в целом - общественная полезность;

санэпидем станция - контроль за качеством продукции, выявление недоброкачественной продукции;

СМИ - оказание воздействия информацией, продвижение товара при помощи рекламы.

Формулирование глобальной цели объекта

Глобальна цель - это идеальное устремление, которое позволяет коллективу увидеть перспективы и реальные возможности, обеспечивающие своевременность завершения очередного этапа на пути к идеальным устремлениям.

Для АО «Хлеб» глобальной целью является эффективная деятельность предприятия с учетом интересов потребителей, поставщиков и сотрудников. Получение прибыли.

Определение критериев

Критерии служат для измерения степени достижения целей при сравнении альтернатив.

Альтернатива - взаимоисключающие варианты решений, используемые для реализации целей.

В нашем случае критериями являются: уровень оплаты труда персоналу, степень защищенности, уровень рентабельности АО, уровень качества продукции, уровень производительности труда, уровень расходов, инвестиционные вложения, степень модификации продукции.

Декомпозиция глобальной цели

Декомпозиция глобальной цели с использованием метода ПАТТЕРН

PATTERN (Planning Assistance Through Technical Evaluation of Relevance Numbers, что означает “помощь планированию посредством относительных показателей технической оценки”). Метод ПАТТЕРН был разработан для повышения эффективности процессов принятия решений в области долгосрочной научно-технической ориентации предприятия.

Сущность метода ПАТТЕРН заключается в следующем. Исходя из сформулированных целей потребителей продукции предприятия на прогнозируемый период осуществляется развертывание дерева целей. Для каждого уровня дерева целей вводится ряд критериев. С помощью экспертной оценки определяются веса критериев и коэффициенты значимости, характеризующие важность вклада целей в обеспечение критериев.

Особенность метода ПАТТЕРН заключается в том, что здесь не отработана логика построения дерева целей, т.е. не разработаны принципы декомпозиции.

Необходимо использовать концепцию двух шкал системы: пространственную и временную.

В пространственной шкале цели определяются взаимоотношениями системы с ближайшей средой, с отдаленной средой и внутренние цели.

С точки зрения временной шкалы цели могут быть текущими, ближайшей перспективы, отдаленной перспективы.

Методом Черняка глобальную цель разбиваем на 9 подцелей которые представлены на рисунке 3. Здесь исследуемой системой является АО «Хлеб», ближайшей средой являются покупатели, а отдаленной средой поставщики.

В этой методике основой для декомпозиции глобальной цели является разбиение ее на несколько уровней. В процессе декомпозиции получаем дерево целей.

1 уровень дерева

На этом уровне формулируется глобальная цель системы на основе проблематики. В нашем случае глобальной целью системы является эффективная деятельность предприятия с учетом интересов потребителей, поставщиков и сотрудников.

2 уровень дерева

В данной системе имеется несколько видов конечных продуктов различных по своему назначению и технологии производства, поэтому целесообразно их разделить. На этом этапе используется модель конечных продуктов.

Конечные продукты

Полезные Отходы

- торты - некачественное сырье

- белый хлеб

- черный хлеб

- батоны

- Сладкие булочки

Будем ориентироваться на полезные конечные продукты для построения дерева целей.

Получаем следующие цели:

1. обеспечение линии по производству тортов;

2. обеспечение линии по производству белого хлеба;

3. обеспечение линии по производству черного хлеба;

4. обеспечение линии по производству батонов;

5. обеспечение линии по производству сладких булочек.

3 уровень дерева

На данном уровне используется модель пространства целеполагания. Для определения целей третьего уровня необходимо составить таблицу 1.

Таблица 1

Разбиваем цель 1 на подцели:

- обеспечение выполнения плановых заданий по тортов;

- обеспечение продажи тортов с учетом специфических требований потребительского рынка.

- обеспечение условий для деятельности поточных линий по выпуску тортов

Аналогично разбиваем цели 2, 3, 4,5. На этом уровне формирование дерева целей заканчивается, далее идут функции.

4 уровень

На этом уровне производим декомпозицию целей третьего уровня с использованием модели жизненного цикла.

Разбиваем цель:

разработка и утверждение плана по производству тортов;

доведение плана до исполнителей (персонала);

выполнение и контроль за исполнением плана по производству;

контроль качества;

подведение итогов.

Разбиваем подцель:

изучение спроса потребителей;

устранение недостатков, выявленных потребителями;

разработка и реализация новых видов тортов.

Разбиваем подцель:

учет объективных возможностей при формировании плана продажи продукции;

обеспечение условий для эффективной организации производства продукции

обеспечение условий для проведения контроля по выпуску тортов;

обеспечение условий для сбыта тортов.

5 уровень

Для дальнейшей декомпозиции используется модель взаимоотношений элементов в процессе труда.

Для руководства АО «Хлеб» в качестве субъекта труда выступают рабочие кадры, а именно пекари, уборщица, кондитеры, руководство, бухгалтеры, менеджеры по сбыту продукции, рабочие по ремонту оборудования. Объектом труда являются материально-вещественные факторы производства, из которых производится продукция (тесто, мука, сахар, шоколад, какао, молоко, соль, масло, сметана, яйца). Средства деятельности - это материально-вещественные факторы производства, с помощью которых продается и выпускается продукция (ложки, поворежки, стаканы, упаковка, ножи и т.д.).

Рассмотрим подробнее функцию:

обеспечение необходимой информацией;

штатное обеспечение работников;

Организационно-правовое обеспечение работы.

Рассмотрим подробнее функцию:

своевременная доставка продуктов из которых выпускается товар;

своевременная оплата;

заключение договоров с поставщиками на взаимовыгодных условиях.

Рассмотрим подробнее функцию:

финансовое обеспечение контролеров;

обеспечение контролеров необходимой информацией о готовой продукции;

штатное обеспечение службы контроля;

организационно-правовое обеспечение работы отдела контроля.

Рассмотрим подробнее функцию:

финансовое обеспечение подразделения сбыта продукции;

обеспечение необходимой информацией подразделения сбыта;

штатное обеспечение подразделения сбыта;

организационно-правовое правовое обеспечение подразделения сбыта.

уровень

Декомпозиция функций здесь осуществляется на основе этапов управленческого цикла:

прогнозирование;

планирование;

организация;

оперативное управление;

контроль и анализ проблемной ситуации.

уровень

Здесь используется модель делегирования полномочий:

исполнение;

соисполнение;

согласование;

утверждение.

Продекомпозировав глобальную цель вышеизложенными методами можно сделать следующие выводы.

Методики, реализующие принципы системного анализа в конкретных условиях, направлены на то, чтобы формализовать процесс постановки и принятия решений и проблеме. Методика системного анализа разрабатывается и применяется в тех случаях, когда у исследователя нет достаточных сведений о системе. Общим для всех методик системного анализа является формирование вариантов представления системы и выбора наилучшего варианта.

Специфической особенностью любой методики системного анализа является то, что она должна опираться на понятие системы и использовать закономерности построения, функционирования и развития системы.

Литература

иерархический целевой управление

1. Острейковский В.А. «Теория систем», Высшая школа, 1997 г.

Размещено на Allbest.ru