Детерминанты организационного поведения в современных условиях

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ

ДОНЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра менеджмента в производственной сфере

Индивидуальное задание №1

по дисциплине «Организационное поведение»

Выполнила

Студентка 3 курса

Проверила:

к.гос.упр., доц. Кретова А. В.

Донецк 2013

Задание

Подготовьте аргументационное эссе на тему «Детерминанты организационного поведения в современных условиях: индивидуальные, социальные, ситуационные?», в котором разработайте ранговую шкалу факторов, что в сегодняшних условиях влияют на выбор поведенческой стратегии и тактики индивидов в организации, и обоснуйте свою позицию.

поведение конкурентный личность

Организация - это совокупность людей и средств производства с разделением полномочий ответственности и взаимоотношений. Она является сложной системой взаимодействия работников. Каждый человек во время работы с этим сталкивается и менеджер должен управлять и влиять на поведение в организации. И в этом ему помогает наука «Организационное поведение», она изучает поведение людей в организациях с целью практического использования полученных знаний для повышения эффективности деятельности организации. Основными элементами организационного поведения выступают индивид и группа, закономерности их поведения в конкурентной среде, определяемые необходимостью эффективной деятельности организации. Тем ни менее высокое значение организации в жизни человечества определяет высокий уровень интереса к ним самим и к тому, что определяет их поведение. Организация состоит из индивидуумов, поведение и взаимодействие которых оказывает влияние на все другие уровни организационного поведения. То есть индивидуумы являются основным строительным материалом, на котором функционирует организация, и понимание индивидуального поведения необходимо для исследования того, как индивидуумы работают в группах и как ведет себя сама организация.

Таким образом, знание индивидуального поведения является важнейшим инструментом, помогающим нам понять, как ведут себя люди и как они взаимодействуют друг с другом, и, возможно, даже осмыслить наше собственное поведение в организационном контексте.

Детерминантами организационного поведения выступает широкий ряд организационно-психологических характеристик, факторов и условий, представленных на каждом из организационных уровней. Существуют индивидуальные, социальные и ситуационные детерминанты организационного поведения.

Отправным пунктом исследования индивидуального поведения в организации является личность - относительно устойчивое множество характеристик, которые определяют общность (похожесть на всех людей, в некоторой степени - похожесть на отдельных людей) и различия в поведении людей.

Детерминанты личности - это группы факторов, предопределяющие формирование и развитие личности. Наиболее исследованные детерминанты - это биологические, социальные и культурные.

Биологические (наследственные, генетические, физиологические) факторы влияют как прямым, так и косвенным образом (например, теория существования прямой зависимости между типом личности и формами человеческого тела). Социальные факторы (родители, семья, сверстники, соседи, друзья,

Я-концепция, архетипы) также определяют личность человека. Влияние социальных факторов не прекращается и тогда, когда человек достигает взрослого возраста, а процессы социализации на рабочем месте и социальные роли воздействуют на человеческую личность, ее восприятие и поведение. Культурные факторы представляют собой характеристики обширной социокультурной среды, существенно влияющей на личность и формирующей ее иерархию ценностей, социальную динамику. Приоритеты ценностей, мотивы, формы приемлемого поведения (например, сотрудничество, соперничество), отношение к власти, полоролевые стереотипы меняются и отличаются в разных странах. На личность также воздействуют ситуационные факторы, причем часто непредсказуемо. Они могут решающим образом повлиять на формирование личности или выявить какие-либо скрытые ее черты, которые проявляются только в особых ситуациях (например, спонтанные героические поступки, преступления).

Личность имеет большое влияние на то, как люди ведут себя в организации, так как индивидуальное организационное поведение определяется рядом врожденных факторов, связанных с личными свойствами, а также рядом факторов внешней среды, неподконтрольных индивидууму. Поведение человека в обществе и на работе является результатом сложного сочетания индивидуальных характеристик личности и внешней среды.

Факторы, которые влияют на выбор поведенческой стратегии и тактику индивидов в организации это индивидуальные, социальные и ситуационные.

Индивидуальные факторы: Индивидуальные особенности - каждый индивид отличается от других людей большим количеством характерных черт. Со дня своего рождения каждый человек уникален, а приобретаемые индивидуальные черты делают людей еще более отличающимися друг от друга. Способности - люди наиболее наглядно различаются по присущим им способностям или качествам (способность к кропотливой, спокойной или быстро обновляющейся деятельности, способности к определенной творческой, интеллектуальной или физической деятельности). Восприятие - каждый из нас индивидуально воспринимает происходящие вокруг события. Даже если нам показывают один и тот же объект, мы различным образом рассматриваем его. Наше отношение к объективной реальности проходит через фильтр индивидуального восприятия, представляющего собой уникальный для каждого человека, формирующийся на основе накопленного опыта способ видения, систематизации и интерпретации вещей и событий. Изменяя восприятие той жизненной ситуации, в которой находится человек, можно изменить его поведение. Ценности - это общие убеждения по поводу того, что является хорошим или плохим в жизни. Ценности всегда предполагают субъективное ранжирование по важности, качеству или по признанию чего-либо благом. Ценности приобретаются посредством обучения, в процессе воспитания, в процессе социальных контактов. Ценности обуславливают цели, которые человек реализует в своей деятельности. Личный опыт - знание, приобретённые в процессе непосредственных переживаний, впечатлений, наблюдений, практических действий, в отличие от знания, достигнутого посредством абстрактного мышления; единство знаний и умений. Установки - готовность человека действовать определенным образом. Установки обуславливают целенаправленное, последовательное, стойкое поведение индивидуума.

Социальные факторы: Рабочая среда - это некая совокупность всех внутренних переменных, которые с помощью процесса управления приспособлены к потребностям организации. Два аспекта окружающей среды особенно сильно влияют на характер поведения работника - это группы и управленческое лидерство. Чем в большей степени человек ценит свою принадлежность к группе, тем в большей степени его поведение будет совпадать с групповыми нормами. Лидерство - средство (способ поведения), с помощью которого руководитель влияет на поведение других людей, заставляя их вести себя определенным образом. Общность интересов. Каждая организация имеет определенные социальные цели. Они формируются и ведут свою деятельность на основе определенной общности интересов их членов. Менеджерам необходимы работники, так как без них невозможно выполнение задач организации; сотрудники нуждаются в компании, так как она способствуют достижению их личных целей. При отсутствии взаимности отсутствует и общая база, на которой создается нечто ценное для социума. Социальный статус работника - позиция, занимаемая работником в структуре социальных отношений в организации. Различают формальный и неформальный статус работника. Формальный статус является характеристикой места работника в структуре формальных отношений. Он означает официальную ролевую позицию, отделенную от конкретного работника и отраженную в нормативных документах, т. е. должностную и профессиональную. Неформальный статус характеризует место работника в системе межличностных неформальных отношений, возникающих в процессе и по поводу деятельности реализуемых на уровне контактной целевой группы. Статус в этом случае есть характеристика работника. Он базируется на признании либо непризнании коллегами его определенного места в системе указанных отношений, а также его определенных значимых для группы качеств. Поведение людей формируется как под влиянием их индивидуальных желаний, так и групп, членами которых они являются. Этические принципы. Для того чтобы привлечь и удержать ценных сотрудников, организации строят свою деятельность на соблюдении этических принципов. Все большее число фирм осознают эту необходимость и разрабатывают различные программы, способствующие обеспечению высоких моральных стандартов для работников. Менеджеры осознают, что этическая философия неизбежно лежит в основе любого поступка, который они совершают. Семья. Взаимоотношение, благополучное или конфликты в семье непосредственно влияют на поведение индивидуума.

Ситуационные факторы: Поведенческий опыт разрешения ситуации - выработанная поведенческая тактика индивидуума в результате анализа природы управленческой ситуации, учитывая индивидуальные особенности работников. Предполагаемые ситуации. Конкретные обстоятельства ситуации. Предшествующие ситуации.

Соответственно наиболее важными являются индивидуальные факторы, влияющие на организационное поведение и тактику индивида в организации, которые включают личностные основополагающие начала поведения: темперамент, характер, способности, восприятие человека, его установки, ценности, личный опыт. Так же немаловажное влияние оказывают и социальные факторы: социальный статус работника, общность интересов, этические принципы, среда рабочая, семья. Так как организационное поведение это не только факторы, связанные с личными свойствами человека, а и факторы внешней среды, независящие от него, то очень важно рассмотрение и их. Для индивида внешние и внутренние факторы влияния не обособлены, они настолько переплетены, что даже когда, налицо внешнее воздействие, нельзя сказать, что оно не поддержано чем-либо внутренним.

Менее влияющими являются ситуационные факторы. Любая ситуация обладает психологическим содержанием благодаря социальным характеристикам так как имеет потенциал, активизирующий субъекта к поведенческому акту. Однако для реализации поведения не всякая ситуация становится отправной точкой. Совокупность ситуационных детерминант поведения, играет существенную роль в формировании благополучия личности. Между тем не существует четкого прямого влияния ситуации на формирование поведения индивидуума. Это влияние реализуется посредством личностного отражения. Структура личности с ее динамичностью является основным ядром, определяющим качественные характеристики поведения в ситуации. Это еще раз подтверждает значимость индивидуальных факторов.

Поведение любого человека определяется в социальной среде набором личностных качеств, особенностями конкретной ситуации и спецификой организации. Хотя личность можно представить себе как самодостаточную систему, ее формирование и поведение определяется общими объективными причинами - детерминантами. Они несут в себе определенную информацию о поведенческих качествах той или иной личности. Другую информацию можно получить, непосредственно наблюдая поведение личности и изучая мнение других людей об особенностях поведения исследуемой личности. Так определяются поведенческие черты личности.

Размещено на Allbest.ru